5 430 отзывов о банке «Почта Банк»

18 января 2017 года был взят кредит в Почта Банк,номер договора 18685188.Была подключена услуга «гарантированная ставка».Оплата производили без задержек,списание всегда происходило 18 числа.В декабре 22 числа внесли всю сумму по долгу чтобы погасить досрочно кредит,соотвественно подключили услугу досрочное гашение через банк!18 января должны были списаться деньги со сберегательного счета,но списания не произошло,19 решила сама в таком случае перевести на кредитный счет(базовый) через личный кабинет.В итоге:образовалась задолженность,как сказал специалист банка и на горячей линии,ни в коем случает нельзя было переводить деньги самой.Далее начислили проценты как бы еще за след.месяц(то есть уже за февраль) и пропала гарантированная ставка.Написала претензию номер 762381еще 22.01,говорят все еще в обработке,ни ответа ни привета,почти уже месяц ждем,а проценты то никуда не денутся.Вот так и плати во время,сами не списывают и специально тянут резину чтобы стрясти с людей больше денег!Итог: потраченные нервы,переплаченные проценты и ни каких гарантий что вернуть эту якобы гарантированную ставку,испорченная кредитная история!Сплошной обман!Если придет отрицательный ответ по претензии,буду обоащаться в суд,просто так не оставлю!

В феврале 2017 был взят кредит. Подключена услуга "Гарантированная ставка". Дата платежа по кредиту 5 число. Договор № 18945853 от 05.02.2017. Согласно пункту 6 условий данного договора, платежи осуществляются до 5го числа каждого месяца. Для осуществления платежей мне была выдана карта, с которой должно происходить списание. Весь 2017 год и в январе 2018 я исправно вносила на карту наличные, и посмеиваясь сама над собой, что перестраховываюсь, переводила их сразу на счет кредита. В феврале 2018 года я сделала платеж не одной суммой а частями. Остаток в 640 рублей я внесла на карту 05.02. и зачислены они были в этот же день, специально посмотрела в приложении. И не стала их переводить, само спишется решила я. И каково же было мое удивление утром 6го. Списания нету. Перевела на ссудный счет. А задолженность все равно висит. Позвонила на горячую линию, где мне пояснили чудо схему. Причем и первое и сто первое впечатление от нее только одно: "Что это за хитрые махинации?" Оказывается списание с карты произойдет 06.02. Где этот пункт в моем договоре? А попытка списания со ссудного счета была 5го, и повторно будет 7го. И не надо было переводить. И да, 6го произошла попытка списания с карты, списали остаток 60р. Где это прописано в договоре? Или может мне оператор не так пояснил? Или я не поняла? В итоге 07.02 я составила претензию №780760, 15.02 ни ответа ни привета. Но предложения по кредиту на "выгодных" условиях поступают регулярно. Итогом взаимодействия с Почта Банком стали финансовые потери, часть денег пошла на валерьянку, поскольку сумма получавшаяся по гарантированной ставке для моей семьи ощутима. Мое мнение, что эти потери были понесены в результате явно мошеннических действий банка. Плюс испорчена кредитная история. А мы ведь хотели ипотеку. Поэтому кредит гашу досрочно. Карту погашаю и закрываю. В Почта Банк больше ни ногой.

Я зарегистрировалась в личном кабинете на сайте банка для того, чтобы посмотреть информацию по кредиту, где и обнаружила, что по моему договору №13152414 увеличен срок платежей на четыре месяца вместо 47 месяцев стало 51 месяца. Никаких СМС оповещений или звонков от банка о просрочках или не доплатах не было. Я была в шоке и в недоумении как так, ведь я плачу всегда исправно и тем более не маленькую сумму ежемесячно 8500, а ещё 4 месяца получается +34000 руб. к основному долгу по кредиту. Я обратилась в банк по горячей линии, где и узнала, что мой кредит теперь составляет 51 месяц по текущему графику платежей, вразумительного ответа почему то так мне девушка и не дала, а сослалась на принятие в ноябре 2014 года Федерального закона № 353. Согласно пункту 5 статьи 9 Федерального Закона № 353-ФЗ от 21.12.2013 (ред. от 21.07.2014) "5. При изменении размера предстоящих платежей по договору потребительского кредита (займа) кредитор направляет заемщику обновленный график платежей по договору потребительского кредита (займа) (если он ранее предоставлялся заемщику) в порядке, установленном этим договором." Естественно, никакого обновленного графика платежей Банк не направлял. То есть он изменил график платежей по кредиту в одностороннем порядке без уведомления заёмщика. Также девушка, ссылаясь на закон № 353, согласно которому теперь платежи по потребительским кредитам в первую очередь идут на уплату процентов, а уже затем на уплату основного долга, видимо, сама не читала его до конца, так как согласно пунктам 1, 2 статьи 17 закона 353-ФЗ: 1. Настоящий Федеральный закон вступил в силу 1 июля 2014 года. 2. Настоящий Федеральный закон применяется к договорам потребительского кредита (займа), заключенным после дня вступления его в силу." Вот, а теперь я хочу начать с самого начала, я оформила кредит СуперЛето 02.05.2014г., на тот момент ОАО Лето банк, на сумму 202 000 с ставкой 39,9 % и супер ставка 29,9%. В мои документы, которые мне были выданы при оформлении кредита, входит заявление о предоставлении потребительского кредита, график платежей, памятка для клиента по погашению кредита. В моём заявлении стоит плановый срок погашения кредита 47 месяцев п.2.2., в графике платежей плановый срок погашения кредита 47 месяцев с суммой 8500 ежемесячно Теперь я думаю, что это делается специально чтобы мне не выплачивать деньги по "суперставке". Мол те условия не помним, СМС оповещение ерунда можно не обращать внимания,ладно платите как хотите. Так что ли? Вывод один: банк не ценит своих клиентов и даже обманывает... Теперь нет желания платить кредит, т.к. переплата огромная, взяла 202 000, а выплатить надо 392450.20, хотя и выплатила банку на сегодняшний день более 370 000р. Надеюсь, что мой отзыв будет кому-то полезен, а банк обратит внимания и разберется в этой ситуации. Таким образом, настоятельно прошу представителей Лето Банка разобраться в данной ситуации. В противном случае я подам жалобу на сайт Центробанка РФ, Роспотребнадзора и Федеральной антимонопольной службы.

Взял кредит 200 000 рублей и только дома увидел страховку на 70 000!!! Это что за люди, и две карты всучили на сумму 10 000 рублей короче в кредит пошло 280 000!!! Вот как жить а? Пришёл разбираться говорят директор запрещает говорить о страховках и картах их по тихому подсовывают и гуляй!!! Даже не вздумайте идти туда за кредитом!!!

Брала кредит через Почта Банк.мало того всучили страховку 3 тыс.(выхода не было согласилась)так еще в конце срока на последнем платеже вдруг они мне говорят "у вас не оплачен один месяц и плюс за просрочку"задержка по оплате кредита,так это не моя вина что у вас пропустили мою оплату???сохранила всю историю оплаты.но чтобы доказать что ты порядочный плательщик и это их некорректная работа с клиентами ,мне нужно потратить свое время и писать кучу бумаг !!!не думала что останется такой осадок от этого банка,мое мнение ,в любой другой банк только не к ним!!открыли кучу филиалов а если подойдешь с конкретным вопросом ничего вразумительного сказать не могут!!ответ один "не знаю"ответьте мне норма это или как???

В 2016 г оформил потребительский кредит в Почта банке, на шесть месяцев, закрыл кредит досрочно. Спустя некоторое время хотел взять ещё один потребительский кредит, но пришёл отказ. Пробовал ещё раз, ответ тот же. Хотя оплачивал все в поставленные сроки и пользуюсь кредитной картой Почта б. От сотрудника получил ответ, « не нужно было закрывать заранее»

Оставил онлайн заявку на кредит 200000р. на 3 года. Позвонили пригласили в отделение. Там еще раз заполнили анкету и менеджер мне сказала что одобрили, но вместе с страховкой. Ежемесячный платеж будет 9500р. Естественно я не согласился. Она еще раз отправила заявку без страховки и с казала мне что ставка будет 19% и ежемесячный платеж 7500р. Тоже дороговато, но терпимо и я согласился. Менеджер мне сказала, что в случае одобрения (на этих условиях!!!) мне придет смс примерно через час и тогда приходите оформим договор и получите деньги. смс пришло вечером, поэтому я приехал на следующий день. И вот тут мне и озвучили, что одобрено под 25% с ежемесячным платежом 10500р. На мои возражения по поводу того что смс одобрения должно было прийти именно по составленной заявке, а не с еще худшими условиями мне ответили "НИ ЧЕГО НЕ ЗНАЕМ". и ради чего мне пришлось еще паз отпрашиваться с работы и тратить свое время на бестолковые поезди??? Это был мой 1-ый и последний опыт общения с этим банком!!!

Если будете брать кредит там, то будьте осторожны и очень внимательны обязательно подсунут клиентам ряд дополнительных услуг, в том числе „Подари лес другу“ , „Моя кредитная история“ и т. п. суммы этих услуг не малые и входят в сумму платежа за кредит. Схема мошенничества отработана очень хорошо при подписании договора кредита клиента в известность о дополнительных оплатах услуг ни кто не поставит. По документам и проведенным операциям будет так, что вы якобы добровольно из личного кабинета перевели деньги.

На днях взял дебетовую карту Пятерочки от Почта банка. Хоть и брал её с не особым интузиазмом. Но оказалась очень полезная карта,балов намного больше чем по обычной карте от Пятерочки. Плюс балы начисляются за покупки в других магазинах. Ещё очень приятный бонус 2500 балов в подарок за первую покупку и на д.р. Довольно не плохая карта.

Сегодня проверил состояние счета (карточка сбербанка) в банкомате Пота Банка, а затем снял 1,5 тр. На чеке написано комиссия 0 рублей, через полчаса приходит SMS - за проверку баланса 15 руб, за снятие наличных 100 рублей. Не пользуйтесь услугами банкоматов этого банка!

Начну с того что я добросовестно выплачиваю кредит который брала ещё в Летобанке на протяжении трех лет, но в октябре 2017 мне из за окончании срока службы карты выдали карту Мир так же я имею карту элемент 120. С января 2018 года начались проблемы которые связаны с тем что мне не объяснили что по карте Мир я могу ещё и оплачивать элемент 120. В итоге оплачивая кредит в банкомате я как обычно вставила карту Мир ввела именно Пин код этой карты и в полной уверенности положила деньги на карту. Но оказалось что эти деньги перешли на элемент 120. Я положила 24.01.18. 25 января мне пришло смс что на карту поступили деньги. В смс не было номера договора и я не переживала т.к ни когда не было проблем с этим банком. НО они начались! 28января у меня должно быть списание денег но т.к они находились на элемент 120 у меня списали только те деньги кот. были переплачины за кредит но этой суммы не хватало соответственно у меня пошла просрочка о которой меня информировали31января. Из за того что я не получила полной информации получается я теперь по договору теряю не малую для меня сумму и вместо 19% как обещали я так и буду платить29%. так как по данному поводу мною было составлено заявление (прошение) в восстановлении процентной ставки в адрес главного офиса от которого поступил отказ объяснив тем что они не видят повода в восстановлении. Исходя из этого хочу как можно быстрее прекратить сотрудничество с данным банком. Знакомым и близким ни когда не порекомендую его

Позвонили мне с банка и предложили кредит на сумму 300000 с ежемесячным платежом 11.000 (округлил) на 3 года и сказали что предварительно одобрен. Я согласился пришёл в банк, сотрудники банка спросили мои данные, все записали и сказали что в течении суток мне позвонят с банка и точно скажут одобряют или нет. В итоге мне через 5 часов звонят с Почта Банк и говорят, что мне одобрен кредит на сумму 300000 с ежемесячным платежом 14.000 на 5 лет!!! Я сразу сказал что такой кредит мне не нужен и попрощался с ними. Представляете какой у них пооцент! Это переплата в 2 раза. Теперь туда не ногой. Вводят в заблуждение людей. С таким сталкиваюсь в первый раз.

Добрый день. Г. Балашиха, микрорайон Железнодорожный, ул. Пролетарская 2/2 .Клиентский центр Почта Банка. К-о Юлия и Б-в Илья. Очень хочется отметить работу данных сотрудников . В особенности в сравнении с "работой" руководителя данного отделения. К сожалению не помню фамилии этой личности. Юля работает в самом отделении, а Илья работал в отделении Почты России в том же здании, а сейчас перешел в центральный офис. Вежливые, уважительные и грамотные молодые люди. Спасибо за качественный сервис и положительные эмоции от общения. Буду рада если мой отзыв дойдет до данных сотрудников. Спасибо.

я пришол в почто банк попросить кредит на свою свадьбу просидел пол часа в зале была одна девушка сказала подождите щас подойдет сотрудник вышли из каморки 2 девушки за мной оброзовалась очередь там я встретил знакомую она тоже пришла взять кредит мне в кредите отказали незнаю почему работаю на гос службе офицально все справки с работы взял но в итоге мне откозали а моя знакомая не где неработающая без проблем взяла кридит без всякого труда это ужасно что так поступает банк с людми

Я не являюсь клиентом этого банка , за то сотрудники общаются со мной грубо, бестактно, будто бы я им что то должна или чем то обязана, не знаю каким образом мой номер телефона оказался у них, и на просьбу не беспокоить, слышно только, мы будем вам названивать, хоть номер меняй.

Оформляла кредит 23 января 2018 года, просила девушку не включать никакие страховки и гарантированные ставки, т.к. планирую закрыть досрочно кредит . Девушка сказала что без этого не может выдать кредит, в итоге вместо 120000 тысяч мне сделали 153000, где 23000 это страховки и 9000 гарантированная ставка. Пришла домой , стала звонить на горячую линию, мне сказали что ничего не вернут и отказаться от услуги нельзя((( Отделение в г. САНКТ ПЕТЕРБУРГЕ УЛ. СЕДОВА 91. Очень разочарована, разводят клиентов, молча списывают деньги со счета, мол так надо!!!

04.10.2017 в рамках рекламной компании обратился в отделение Почтабанка в поселке Веселый Веселовского района Ростовской области для получения кредита по ставке 12,9%. В получении кредита была отказано, была указана сумма вместо 600000 в 3 раза меньшая и под больший процент. При подаче заявки он-лайн оказывается на мое имя был открыт счет с не понятной мне "он-лайн картой", при обращении в отделение почты сказали, что для рассмотрения заявки необходимо открыть сберегательный счет, который легко можно будет в случае необходимости закрыть( как же я жалею по сегодняшний день, что я это сделал). 04.10.2017 после того, как был предложен иной кредит, я написал заявление о закрытии счета, но почта банк клиентов не отпускает, необъяснимым образом на закрываемый счет приходят 10 руб. и так как на счете есть деньги его нельзя закрыть, я деньги не ложил, на обращение в почтабанк, как это возможно ответа так и не получил, хотя по телефону мне "специалисты" заявляли что заявку приняли и все решат, ни одного ответа не поступило. 23.11.2017 года пишу новое заявление о закрытии счета, 10 руб. со счета отправляю на первый возникший в голове номер телефона в форме благотворительности, и мне объявляют что в течение 45 дней счет будет закрыт (при этом молчат про он-лайн карту, позже по телефону специалист почтабанка мне случайно о ее наличии у меня проболтается )))...), так же пишу заявлении об изъятии своих персональных данных из почтабанка (ответ в самом почтабанке есть (отказ) а у меня нет). 25.01.2018 с вопросом обращаюсь в г. Ростове-на-Дону закрыт ли счет, мне дают одну справку, что с 01.01.2018 по 25.01.2018 по счету движения нет, я в ужасе какое движение если счет закрыт, ну или должен быть закрыт. потом дают справку, что счет закрыт, но даты закрытия счета нет, тут же девушка пояснила, что почтабанк не предоставляет информации о дате закрытия счета. Три дня звонков в почтабанк не дают результатов, они до сих пор не знают и не называют когда у меня закрыт счет и закрыт ли он вообще. он-лайн счет который открывается неведомым мне способом закрываетсЯ только личным посещением почтабанка. Это не банк, что это я не могу даже представить...

Здравствуйте. В принципе, мои впечатления положительны: вежливые и грамотные консультанты, терпимые условия кредитования, возможность интернет-обслуживания,если можно так выразиться. Всё нормально, но есть нюансы: 1. При оформлении кредита мне , пенсионерке, "купившейся" на особые условия кредита для пенсионеров,изученных на вашем сайте, тем не менее пришлось соглашаться на 19 с половиной %, так как 14% - это всего лишь рекламный ход, но делать нечего; 2. Был навязан ,не спрашивая моего согласия, сертификат стоимостью 1000 рублей на посадку какого-то леса. Дома на сайте я выяснила,что это добровольная акция;но...дело сделано. 3. Консультант,опять же не спрашивая моего согласия и не сообщая о том. что карта платная, уведомила меня,что заказывает именную карту "Мир" на моё имя. я как баран киваю головой, думая, что это такой обязательный момент и что для пенсионера эта карта бесплатна как в Сбербанке, но увы...облом очередной. Вот такие вот впечатления. Вроде бы всё хорошо, но осадок остался.Наверное, с персоналом надо работать лучше.

Взяла кредит еще в 2016 году 41000 рублей , процент неимоверный 43679 за два года...без предупреждения снимают постоянно 500 рублей за кредит-информирование , хотя согласия я не давала , обслуживание в банке отвратительное , не могут ответиь на элементарные вопросы , а вчера так вообще взяла выписку и ужаснулась , как писала ранее брала кредит на 2 года 41000 + процент 43679 , в итоге общая задолженность почему то составляет 152165.80...АФЕРИСТЫ!!!

Сознательно вводят клиентов ,в обман, с целью последующих получений средств с клиента... Обманув меня банк высчитал с меня не плохую сумму... Хотя не получил тех услуг за, что были вычитание денежных средств с меня...