5 430 отзывов о банке «Почта Банк»

15.11.16 я оформил кредитную карту элемент120. Как меня заверила сотрудник банка что первый год обслуживание бесплатно за 2-й год 900 руб. Больше ничего платить не нужно. Я согласился . 09.02.17 с меня списали 900 руб как я понял за обслуживание. Не придал этому значения. 14.01.18приходит смс что с меня опять списано 900 руб. Я пошел разбираться в отделение мне распечатали выписку и выяснилось что в 17 году с меня взяли деньги за выпуск карты. Об этом меня сотрудник банка не предупредила. Если бы я знал об этом я бы даже не стал оформлять эту карту. Интересно всех так обманывают скрывая эту инфу или нет. Понимаю надо было читать что подписываешь и т.п. Но зачем в наглую врать из за чего попадают люди на деньги? В итоге я торчу банку за воздух 900р. Это подло и низко. Надеюсь кому то поможет избежать такой ситуации. Банк не самый лучший в плане четности и прозрачности своих продуктов. Одна гарантированная ставка чего стоит... Желаю вам скорейшего отзыва лицензии и банкротства!!!

Вынуждена написать, так как уже устала бороться с бардаком (простите за нелестный эпитет) в Почта Банке в одиночку. Да и другие потенциальные клиенты Почта Банка пусть почитают, если интересно. Вся предыстория видна из переписки через электронную почту. Следите за датами обращений. К сожалению, сайт не позволяет вставить большой текст сразу, поэтому мне придется разбить его на несколько частей и добавлять в комментариях. Основная суть проблемы в том, что Почта Банк намеренно затягивает закрытие кредита, вымогая все больше и больше денег, а его филиал в городе ничем не может (или не хочет) помочь.

Сегодня взял кредит наличными,навязали услугу"гарантированная ставка",хотя я говорил специалисту,что буду гасить кредит досрочно и мне не нужны переплаты,на что мне сказали что услуга входит в договор.О том,что она добровольная узнал дома.позвонив на горячию линию сказали,что помоч не могут и отключить не возможно.не много времени понадобилось,что бы разочероваться в Почта Банке.

моя мама пенсионерка , в декабре 17го года услышала по телевизору как один из членов правительства отчитался перед президентом о выдаче единовременного пособия пенсионерам 5000 руб. . мама заинтересовалась - ей ничего не выдавали . Она обратилась в пенсионный фонд , в пенсионном фонде ей сказали что электронная отметка о получении есть , выдавал "Почта Банк" . Мама поехала в "Почта Банк" . В "Почта Банке" . В банке ее отправили к начальнику отдела доставки . Мама рассказала о своей проблеме - начальник отдела доставки , по моему Ф-а ,начала ей уверенно внушать -" Вы все получили , вы все получили" , предложила написать заявление на имя руководителя банка . В итоге , с улыбкой на лице, назвала 76 летнюю старуху , аферисткой и мошенницей ... . И сказала что ее пригласят для индетификации подписи в ведомости . Прошло 2е недели , мама решила позвонить , напомнить о себе . Попала опять на эту-же даму , ответ был молниеносен " вы хулиганка , жалуйтесь куда хотите " и бросили трубку ... У мамы подскочило давление ..., с ней случился обморок , вызывали скорую . Вот такие чуткие , готовые помочь разобраться в сложившейся ситуации сотрудники , работают в данной "конторе" .

ВНИМАНИЕ! Обязательно прочтите этот отзыв, если планируете открывать в этом банке кредитную карту!!! А) При открытии карты, сотрудники банка с большой долей вероятности, спишут с нее 1 рубль,обещаяя, что данная сумма вернется. Для чего же это делается: 1) У вас в этот же день начинается беспроцентный период, хотя возможно вы планировали начать его позднее. Денежка конечно обратно не вернется. 2) Ваша карта активируется и теперь, даже если вы передумаете ей пользоваться через какое-то время, вы обязаны выплатить банку минимум 900 рублей за открытие карты. Б) Если вы все таки решились карту открыть, проверяйте не отходя от кассы, подходит ли, присланный вам пин-код к вашей карте. Мой пин-код не подошел к карте, потому за границей я фактически осталась без денег. В) Деньги, зачисленные из ВТБ на эту карту не поступают уже 3-ий день, так что вы очень рискуете с этим банком, испортить себе на всю жизнь кредитную историю, если ваши деньги также где-нибудь осядут. Сотрудники банка говорят: система просто не обновилась... О последствиях уже написала, пятно на кредитной истории. Г) Сотрудники банка не спешат вам на помощь. Ребята, правда, не нужно вам это. Я оплатила 900 рублей и сказала банку до свидания! Берегите свои нервы, свою кредитную историю, ведь всегда может срочно понадобится кредит, а после работы с этим банком, вы рискуете его никогда не получить! Никакие другие банки рекламировать не стану, но есть банки с уже четко отлаженной системой работы, которым клиенты важны.

Просто хороший банк Люблю очень почто банк обслуживание все идеальное оформление кредита шикарное четко быстро надежно Спасибо за такой идеальный банк )))

Интернет-банк совершенно безобразный. Войдя не знаешь как заплатить квитанции, а если и найдёшь платёжную форму, то после введения данных обнаруживаешь что за оплату берут комиссию приблизительно 2% + мин 30 руб. - сразу отпадает желание платить. И вообще банк годится только для вкладов или кредитов, но не для платежей.

Отвратительный банк,оплату можно произвести только на почте,сотрудников постоянно на месте нет из за этого не вовремя оплатил на один день, ни каких смс-ок не было а в банке оказалось что у меня просрочка, произвёл оплату в терминале, а как потом оказалось что терминал с ними уже не сотрудничает, ни предупреждение ни чего не было, квитанция на руках опять просрочка, в итоге кредит в 15 тыс, оплата в мес 1300, так они мне ещё и без объявления неустойку влепили в размере ежемесячного платежа и об этом я узнал когда позвонил в банк после оплаты последнего платежа, в общем больше туда не ногой, Отвратительный банк, хуже и не знаю, нигде никогда проблем не было

29 Декабря я решил снять в почта банке (на почте в терминале) денег на покупку подарка в семью. Всунув карту и ни успев даже набрать сумму, терминал выдал чек с минусом на балансе карты 7500 руб!!! Сотрудник(рядом) почта банка отказался вернуть деньги.. Было написанно заявление и отправленно сотрудником почта банка в главный фелиал почта банка(копия заявления+чек) так же сотрудник почта банка является свидетелем происшествия+мой друг находившийся рядом! 30 числа мне пришла смс с номером заявки(что должны разобраться с ситуацией) через несколько дней пришло смс, что банк не выявил нарушений и денег мне ни кто ни должен!!! Такого свинства я просто ни ожидал.. тоесть итог таков: терминал выдал ЧЕК-но денег не выдал.. Банк не выявил нарушений! и ни чего якобы мне ни должен... ЦИРК!!!(оператор мне сказал что проблему должен решить банк чья карта банка ВТБ 24!!!) так же 31 декабря 2017 года была оформленна заявка в ВТБ 24 и решения нету до сих пор! Кормят завтраками(уже понятно что банк просто игнорирует подобные жалобы) видимо на этом только и кормится)) Итог! если у вас на карте ВТБ 24 терминал списал деньги(1000-1000 000 руб) не важно сколько и выдал только ЧЕК-а денег НЕТ.. То ВТБ банк вам врят ли что вернет!

Ужастный банк жалею что связался с ним...решил погасить досрочно кредит пошол в отделение банка уточнить задолжность и какую сумму необходимо внести...внес сумму которую сказали даже с запвсом в 30 рублей но в день списания оказалось что я им должен еще 55 рублей...сотрудники банка ничего не знают на элиминтарные мои вопросы они не могут дать ответ говорят мы незнаем...интересно за что им вообще платят деньги??? За то что людей обманывают???

При оформлении карты заверили (я переспросил несколько раз!), что комиссия за обслуживание взимается раз в год, по факту каждый месяц, то есть в 12 раз больше, нормально, да? Когда это выяснилось, одна сотрудница сказала классическую фразу "ну вы же читали договор", а другая сделала большие глаза и сказала, что не может быть, там раз в год! На покупку кредиты вроде нормально уже два закрыл досрочно.

Даже если вам кажется, что вы все проверили, все равно найдётся пункт, по которому вас обманули. Здесь нужно быть параноиком и во всем видеть подвох, только в этом случае есть шанс избежать подводных камней. Имея дело с разными банками, с такой откровенной наглостью сталкиваюсь впервые. Ощущение, что сотрудники банка проходят спецподготовку, потому что будучи нормальным человеком (с образованием, культурным уровнем, представлением о себе и о своём месте в мире), невозможно за зарплату быть столь заинтересованными в воровстве для вышестоящих. Обманут всех и везде, где только можно. В моем случае при покупке товара в кредит мне молча подсунули страховку (на предпоследнем листе договора из 7 страниц мелким шрифтом об этом было сказано, но это должен был озвучить сотрудник банка, вместо этого он долго навязывал мне другие ненужные мне продукты банка, в момент моего подписания договора, буквально оказывая давление на меня, для этого есть хорошее и понятное слово - развод). В ответе банка на мою претензию (что о страховке не было сказано ни слова) было сказано, что меня должны были уведомить согласно закону, и если я подписала договор, значит я все знала и со всем согласилась. Просто "цыганский сервис". Кроме того, так называемое "кредитное информирование" стоит 500 р. Но мой убыток - ничто по сравнению с тем, что здесь пишут люди. Искренне сочувствую.

Всем здравствуйте! Будьте бдительны при оформлении, сам оформил, пользовался, каждый раз когда снимаешь какую либо сумму начисляется комиссия 300р за каждую операцию, это ладно, но когда пополняешь счет в льготный период (сумму которую снял + комиссия) потом выясняется что я якобы не уложился в льготный период и из за этого начисляется дополнительная плата за обслуживание карты! не то годовое которое вы оплатите при первом использовании (так же 500р) а за то что не уложитесь в льготный период. Пополнял своевременно именно ту сумму которая была указана в приложении, написано "сумма"-оплатить в льготный период, оплачиваю, в итоге через 60 дней приходит комиссия 500р за ежемесячное обслуживание. Такие бешеные комиссии не понятно за что думаю никому не будут полезны и выгодны. Д-й Андрей Игоревич 08.03.1993

Утеряна карта пятёрку пришёл в отделение на хабаровский 14 почта банк спросил у сотрудника почта банк восстановить карту платная услуга или нет? Сотрудник банка говорит бесплатная я ещё раз переспросил говорит бесплатная возобновил карту на следующий день произошло списание 600 рублей звоню в центр поддержки говорят платная если она была бы платная я не стал её оформлять так как есть другие карты кто вернёт деньги из за некомпетентности вашего сотрудника? х-й Вячеслав валентинович 21.03.1968

Крайнее не рекомендую этот банк, если будет одобрение в другом, этот даже не рассматривайте. Мой номер договора №18248251 от 18.12.16 года Своевременно оплачивал до ноября 2017, в ноябре оплату задержал на 1 день, предварительно за день до даты списания, звонил в банк, предупреждал и спрашивал совета как поступить, мне сказали, что ничего страшного, комиссий и штрафов у них нет, оплачивайте на день позже, всё хорошо. В итоге: за просрочку подключили услугу "Кредит-информирование" стоимостью 500 рублей! (отключить её можно, но надо писать претензию в отделении), а штрафов и комиссий у них нет, это прям чистый и прозрачный банк. Звонил в поддержку, говорят "в следующий раз рекомендую вам воспользоваться отсрочкой платежа" как удобно, в следующий раз, а в тот когда звонил об этом сказать нельзя было? На этот вопрос, как и на что за услуга такая, "машут" условиями договора что там это всё прописано. Ну т.е. я должен держать все эти условия со "звёздочками и мелким шрифтом" в голове, даже спустя год своевременных оплат, когда даже в мыслях не было в просрочке. Самое обидное что операторы явно не помогают клиентам банка, а действуют в интересах банка! За клиентоориентированность, за жуковатость - ЕДИНИЦА этому банку! Закрываю кредит и НИКОГДА больше не свяжусь с этим банком! И вам НЕ РЕКОМЕНДУЮ!

Заблокировали счет 4 месяца назад и не могу закрыть счет забрать свои деньги, причину банк не объясняет, написал на закрытие счета 6 претензий и в очередной раз , что то не правильно, кажется специально удерживаю деньги. Получается одна знает что надо и как правильно оформлять претензию а остальные сотрудники банка это не знают. Самое интересное Вы до нее не дозвонитесь Вас просто не соединят Вам ответит оператор который сегодня говорит Вам одно а завтра оператор Вам скажет другое. Я думал эти операторы в Москве в центральном офисе ну это не так они в Омске.

Взял у них карту вначале декабря 2017 года..все так красиво объяснили..элемент 120. Льготный период 120 дней. Маленький процент . В итоге я в шоке. За месяц с меня списали 12000р чисто за проценты, не понятно откуда эта комиссия взялась. Это воры и мошенники. Постоянные начисления, а если пополняешь то поступают очень долго, мобилтное прилежение не работает вообще. Тех поддержка ужасная. Не ведитесь люди на их типа большой льготный период..и вообще нет у них этого периода..судя по тому сколько с меня процент сняли. Например с 35тр процент 12тр. Ну куда это годится. Избегайте этот банк. Не советую.

Несколько раз пытался получить в "Почта Банке" нормальный кредит без страховок и комиссий, какие всегда беру в других банках (на кредитном рынке присутствую активно, в том числе и из-за любви к искусству: сам финансист на пенсии). Девочки в офисе всегда отказывают, ссылаясь на указание Центра. Центральный аппарат при этом убежденно рассказывает, что "дополнительные услуги" являются добровольными. Разрешить дилемму в течение двух лет не удается. Попытки продолжу: интересно наблюдать реакцию банка. Член правления Некоммерческой организации Благотворительный фонд социальной поддержки "Через времена" А. Ф. Сабанцев

Плотили кредит исправно но в один прекрасный день деньги лежали на карте и их просто напросто не списали и получилась просрочка и тут понислась за 1 день просрочки не по моей вине получилось 7 тысяч. А сказали об этом когда всё оплатил и собрался закрыть кредит а тут на тебе.

Зная о том, что у меня закончился период бесплатного с мс-информирования, я 19 декабря перешла до отключения услуги на наличный расчет, затем зашла в свой личный кабинет в мобильном приложении и обнаружила сообщение, что с мс-информирование отключено. Однако, при оплате картой обнаружила, что сообщения мне приходят. Стала звонить а банк с просьбой отключить с мс-информирование, оператор отключил сразу, даже не предупредив, что за пол-дня с мс-информирования, которое я не отключила своевременно, так как была введена в заблуждение сообщением банка, у меня вычтут стоимость услуги за месяц. Позже, другой оператор сообщила, что я получила сообщение об отключении услуги из-за сбоя, в результате которого я получила сообщение сначала о подключении услуги, а следующее сообщение - об отключении услуги. На мое обращение, с просьбой исправить свою же ошибку, банк ответил отказом. Как теперь доверять банку, который не отвечает за свои сбои и ошибки!