Большое спасибо и огромная благодарность сотруднику отделения Почта Банку на Комендантском 14 корп. 1, П-ой Анне, за доброжелательное отношение и быстрое оформление, за вежливость и порядочность, побольше таких сотрудников в данной организации. Спасибо большое! С ув. Тимина И.Ю.

Ужасный банк, один обман, обещают одно а делают другое! Сервис ужасный! Хуже банка я ещё не встречал! Страхования без предупреждения, враньё и тд! Ужасный банк, один обман, обещают одно а делают другое! Сервис ужасный! Хуже банка я ещё не встречал! Страхования без предупреждения, враньё и тд!

В мае 2016 года взяла кредит 50000 рублей(просила 50000, оформили на 56000, получила 50000, куда 6000 делись, никто объяснить мне не собирается, просто банк положил их себе в карман), просила на 1 год, оформили на 5 лет, да еще страховку навязали, которую по закону не должны оформлять, в сентябре выплатила 54000 рублей, пришла для досрочного погашения, а мне сказали, что долг еще 30000 и пока я его не выплачу, никакого досрочного погашения не будет. 21.06.2017 пришла в офис банка по адресу: г. Барнаул, ул. Привокзальная, 16, передать "Заявление должника об осуществлении взаимодействия с кредитором и (или) лицом, действующим от его имени и (или) в его интересах, только через представителя либо об отказе от взаимодействия". Сотрудник банка отказалась принимать это заявление, сказала, что ей по регламенту это не положено, что за бред? Отказалась представиться, не назвала ФИО директора офиса, нет бейджика у сотрудника, не понятно, с кем имею честь общаться - с сотрудником банка или с техничкой? У Вас по регламенту что входит в обязанности сотрудников? Почему они работают инкогнито? Догадайся, мол, сама? Откопировала мое заявление и сказала, что если придет № на входящую почту, тогда она его оформит и позвонит, но не успела я дойти до автовокзала, чтобы купить билет на обратный путь (живу в пригороде), звонит ваш сотрудник и говорит - вернитесь, я все оформлю. И это не первый раз! То же самое было осенью, когда писала претензию - компьютер завис, программа не открывается, но здесь же другому клиенту с сайта давала информацию. Что за издевательства над клиентами? Почему клиентов гоняют как собачек? А сотрудником оказалась Дмитриева ЛВ. Прошу разобраться в данной ситуации и дать мне ответ

Не берите кредит в Почта Банк. Взяла в январе 2017 кредит на телефон .Платила регулярно .И вот плачу в июне 16 числа сумму 910 рублей с карты сбербанка и вдруг с меня берут комиссию в 20 рублей,которая включена в сумму платежа.В итоге на счет зачислено только 890 рублей. Как потом стало известно.Последний срок платежа 17 число каждого месяца. 20 июня мне звонит автоответчик и сообщает о том ,что у меня просрок платежа и что мне уже начислено за просрок 500 рублей штрафа. О том ,что у меня не доплачено 20 рублей ни какой смс не было. Когда позвонила оператору она сообщила ,что даже если рубль не будет хватать ,то это всё равно просрок .Маразм вообще.Не оплачено 2,5 % от общей суммы платежа не по моей вине и за это сразу 500 рублей штрафа.Я понимаю если бы я вообще не заплатила ,то тогда да.А то 20 рублей и даже не предупредили.И сказали типа если хотите ,чтобы вас предупредили,то эта услуга стоит 500 рублей.Что за грабеж . Это чистой воды мошеничество. Мало того ,что сказали нужно доплатить 20 рублей,да к они еще и в следующий платеж включены .И вместо 910 рублей я должна заплатить 930.

Взял кредит наличными, и не заметил что по хитрому менеджером девушкой было подсунута под конец бумага о страховке(2-ой) к кредиту. Ответ банка, подписали, сами согласились, а то что сотрудницей был произведен обман и кредит в 2.5 раза вырос резко, и без уведомления клиента - это банку не выгодно, пусть платит НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ЭТОТ БАНК!!!

Расскажу свой негативный опыт обращения за кредитом в данный банк. В октябре 2016 г. оформила кредит в Почта Банке, тогда всё прошло хорошо, кредит оформили быстро, деньги сразу же поступили на карту и даже без потерь удалось вернуть всю сумму страховки. И вот настал день, когда мне вновь срочно понадобились деньги, поздно вечером отправила заявку через интернет и мне пришло одобрение. В субботу утром в банке ещё раз проверили мою анкету, отправили данные, служба безопасности всё проверила и одобрила. За 2 часа до закрытия банка я пришла оформлять свой кредит. Начались проблемы. Сотрудник банка не могла что-то провести, несколько раз звонила помощникам, т.к. вместо кредита сначала предлагалось оформить льготную кредитную карту, но я сказала, что карта мне не нужна. В процессе оформления я неоднократно повторяла, что мне нужна определенная сумма и что в данном банке у меня уже есть кредит, который я плачу уже более 0,5 года. Изначально новый кредит планировала взять на 3 года, но программа отказала, дала только на 5 лет, при этом со страховкой 90000 руб. (сам кредит 300000). Ещё немного "поколдовав" у компьютера сотрудница сообщила, что одобрили без страховки, но только на 5 лет. По происшествию 1,5 часов наконец-то мы подписали все нужные бумаги, мне вручили пакет документов и пообещали, что в течение 5 минут все деньги поступят на мою карту. Но деньги пришли ещё до того, как я успела выйти из банка, но сумма оказалась далеко не та, которую я запрашивала. Всего 72000руб. Я удивилась и вернулась к сотруднику банка, которая не меньше меня удивилась и взялась проверять и звонить, чтобы выяснить, что произошло. Оказалось, что мне произвели перекредитование или рефинансирование предыдущего кредита. Моему возмущению не было предела, как так? Ни по телефону служба безопасности, ни сотрудница банка не поставила меня в известность что оформляют кредит на таких условиях. Естественно остаток суммы меня не устраивал, и я попросила вернуть все назад и не нужен мне уже никакой кредит, на что мне ответили, что предыдущий кредит закрыт и теперь придется платить новый в течение 5 лет!!! *мне оставалось чуть больше 2-х лет). Предложили списать деньги, которые теперь были на карте в счет частично-досрочного погашения, но срок списания через месяц!!! Т.е. мне дали деньги, которые не были нужны, и за которые я должны выплатить % за следующий месяц. Меня откровенно надурили. Я повозмущалась и, видимо, чтобы уже от меня избавиться, поговорив по горячей линии, сотрудница банка просто перевела не нужные мне на карте средства на счет. Подозреваю, что средства, и теперь находящиеся на моем счете спишутся, как и говорила представитель банка по горячей линии, только через месяц. Я в бешенстве. Правда представители банка уверяли меня, что когда спишутся деньги со счета, то срок кредита сократится, но это далеко не то, что я ожидала. Так что оформляя кредит, будьте внимательны, что бы не попасться, как я.

Брал в кредит телефон, все банки отказали Почта Банк одобрил, как правило мелкие банки с самыми не выгодными условиями всегда одобряют, потому что, нуждаются в клиентах. В месте с кредитом навязали мне кредитную карту. В проблемы начались через год пользованием когда стали приходить какие то не понятные суммы на оплату. Итог такой заплатил 1500 рублей не понятно за что , специалисты сначала просто не могли объяснить откуда этот счет, потом искали разные причины начисление, которые по выписки вообще не как не сходились, чувство было, что просто вешают на уши лапшу, лишь бы я отвязался и оплатил. Если не платишь начинают названивать и некорректно общаться. Карту я закрыл клиентом этого банка больше не когда не стану, совет тем кто собрался пользоваться услугами банка обратитесь в Сбербанк, Альфа-Банк или Тинькофф три лидера, очень их все советуют у самого есть пару карт Сбербанка и собираюсь завести Тинькофф, надеюсь там таких проблем не будет.

Нет слов.. при переводе средств со своей карты на карту другого банка.. Сняли аж 3,5 % !!! .. при чем на сайте отображается всего 1,2 %.. куда деваются остальные.. инфы нет не какой вообще.. !!! за перевод в 74000.. сняли аж почти 3000 руб.. При чем на сайте.. отображено 924.. На вопрос к консультанту ссылаются на комиссию какого там стороннего банка и системы paypel.. При чем вообще сторонний банк и система .. и все.. Ваши проблемы.. Такое впечатление.. Жулики !!! Не кому не советую этот банк.. ..Не когда..

Мало того что напутали в оформлении карты, не правильно указаны фамилия и отчество! Пыталась дозвониться в банк, в клиентский сервис, нереально!!! Постоянно толдычит, что осталось 4 минуты до связи с оператором, в итоге 20 минут провисела безрезультатно и плюнула на это все! Не связывайтесь с этим банком, уровень сервиса такой же низкий, как и Почта России!!! Только нервы и время потратите! Все через жопу!

Здравствуйте! Хочу поделиться, как меня развели сотрудники. Оставляла заявку по 19.9% , мне одобрили, и пригласили в офис. Нужно было 40 т.р. в итоге после куча смс и подтверждений, только после подписания, увидела в личном кабинете 47 т.р. из них 1 тыс.руб за восстановления леса, 3000 за мою кредитную историю и 3000 ещё за что то. Вышло под 35% !! Далее ещё интереснее. Я начала читать в инете, что и как , узнала, что можно вернуть страховку. У меня по договору 3300 . стала звонить в лето банк. Как только объяснила ситуацию, у меня с телефона исчезли смс , в том числе и с подтвердениями и паролями. Договор расторжения от страхования написала, завтра Отправляю почтой заказным письмом. Не рекомендую, т.к остался неприятный осадок от того как лживо разводят.

Два года назад,моя мама взяла кредит в банке под название Лето-банк,через 2 года банк стал почто-банк,но так как ,кредит мы выплачивали по условия лето банка никто особо не концентрировал на этом внимания,до последнего дня когда мы пришла в банк что бы заплатить последний платёж.Обратились мы в отделение Почта-банк по адресу г.Санкт-Петербург,пр-кт Стачек .д18 Тут то все и началась, мы выплачивали два года по 2200,а последний платёж составлял сумму 2239.10р Мы обратились к сотруднице банка ,что бы узнать что нужно сделать чтобы погостить этот платёж ,на что она ответила что вы можете просто положить деньги через этот чудо бонкомат и все будет хорошо,второй сотрудник предложил положить 2250 ,а 11 рублей отправить на счёт телефона,ну тут мы с мамой думаем ну все кредит обратили,вышли радостные довольные,но через пару дней маме приходит сообщение что у вас за должность 39,10 копеек,мы бежим тут же в банк что бы выяснить почему же оно все так,мы все обратили,никогда не задерживали и откуда долг?На что сотрудник Артемий нам сказал,что ничего не понимает ,потому что списалась сумма 2200 а не 2239,10,за эти два дня набижали проценты и мы должны уже банку 40 рублей 10 копеек,молодой человек сказал что мы должны заплатить 10 рублей почему не понятно и 06.07.2017 нам закрою кредит ,хотя последний платёж 06.06.2017,я начинаю задавать вопросы почему?мы же все вовремя внесли?он говорит что программа снимала 2200 и что мы должны были подойти к сотруднику банка прежде чем вносить последний платёж(в начале отзыва я уже писала что мы подходили к сотруднице и она сказала что ничего не нужно делать)а теперь оказывается нужно ?ну мы подошли ,это говорит о том что там сотрудники ничего незнаюю или что?Ладно,дальше нам предложили вариант что бы мы написали претензию,мы согласились предоставили заявление ,договор,чек о последнем плотяже у на не просили,сегодня пришло СМС о том что банк отклоняет претензию и не видит ничего странного ,что человек все 2 года платил месяц в месяц,никогда не пропускал и не опаздывал с плотяжами,заплатил нужную сумму указанную в договоре ,но это не важно это ж ведь программа списывала не мы,что теперь делать?куда бежать в этой стране что бы доказать,что ты не дурак ,а порядочный человек который вовремя все выплачивал а из-за сотрудников которые относятся так к своим клиентам ,у которых потом начинают сидеть волосы. Если у кого-то была подобная ситуация и кто уже смог в этом разобраться ,большая просьба если у вас будет время и желание напишите пожалуйста мне на почту sgerra1995@gmail.com что делать дальше,потому что от сотрудников толку нет они там сами ничего незнаюю. Спасибо за внимание,и если у вас есть возможность взять кредит в другом банке или не брать его вовсе ,лучше не берите ,а то вам потом прийдеться пройти столько кругов ада ,что бы покончить с этим )

Самый отвратительный банк, со своими подводными камнями, за день просрочки шкуру снимут. Мне срочно нужны были деньги, за 1 день просрочки с меня взяли за услугу смс 500 рублей и 20 процентов от суммы ежемесячного платежа раскинули на весь оставшийся период, процентная ставка моего кредита 34 процента годовых. Дозвониться до оператора-это целая история, после чего будут переключать на специалистов которые просто проигнорируют ваш звонок и в итоге вы всё равно заплатите всё что должны, даже не смотря если вы делали частично-досрочное погашение. Как в моём случае. Хуже Банка и Отношения, Работы "Специалистов" Я не встречал, настойчиво рекомендую не обращаться в этот лохотрон-банк!!!

18.01.2014 года взяла кредит в "Лето" банк, нынешний "почта" банк. Летом в июне уехала в отпуск, оплатив за два месяца, чтобы просрочка не возникла. Отключила телефон, так как роуминг. Всё вроде хорошо, если бы не одно большое НО. Я приехала с отпуска, включаю телефон, мне звонит их оператор и спрашивает, когда я внесу платёж. я, естественно, в шоке. Спрашиваю: "простите, какой?!!! Я внесла за два месяца" На что они сказали, что списали всё за раз, просто сократился срок. И пригрозил отправкой истории в БКИ. Я оплатила сразу в тот же день. Спустя время обратилась в их банк, они мне отказали. Я говорю как так, ведь вы названиваете мне, предлагаете кредит наличными, а на потреб отказ, спустя некоторое время обратилась в офис, хотела написать претензию по этому поводу, но они уверили меня всё хорошо. Так вот,не всё хорошо!!! Хотела взять в сбербанке, как зарплатный клиент кредит, но отказали, сказали видимо просрочки были. Заказала кредитную историю из БКИ и была в недоумении!!!ВАШ оператор говорил, что если я внесу деньги сразу, то никаких помарок в истории не будет. я со своей стороны сдержала слово, но вы пишите про просрок от 6 до 30 дней!!! У вас совсем совести нет!!! Вы решаете, что хотите списать денежные средства не за один месяц, а за два - почему я то ещё и виновата!!! Прошу пересмотреть свои данные в БКИ на мой счёт. Иначе, я вас завалю претензиями и негативными отзывами.

Самый плохой банк в мире, пол года не могу закрыть лицевой счёт кредитной карты. Постоянно платишь за то за это, жду три дня чтоб прийти и написать заявление, но что-то опять идёт не так, опять просрочки откуда-то, сегодня в вообще: три дня назад ( я командировочный) отнеся 1200 чтоб с ними разойтись, пришел сегодня написать о закрытии заявление,но заявление не распичатываетмя так как там не списались за услуги все деньги ,900 ,а 300 висят, предложили прийти в конце месяца. В общем написал принтезию, приняли, пришла СМС что будет рассматриваться в течение 30 дней!!! Лахотрон чистой воды, я иду в прокуратуру, пока на больничном месяц

Некоторое время назад сестра взяла потребительский кредит. Дали быстро и по трем документам. "Вручили" за ДОПОЛНИТЕЛЬНУЮ ПЛАТУ страховочку. Но беда то не в том. Еще в марте 2017 должен быть последний платеж. Вносим его. Звоним в банк. А там нам заявляют, что проссрочки небольшие были. Мы согласны их оплатить и оплачиваем (ну с кем не бывает). Потом началась ЭПОПЕЯ. Начали припудривать мозги. Мол заявление прикрепить забыл сотрудник. Сотрудника найти не можем. Вы ничего не докажите. Платите еще. Опять платим. Проходит время опять звонят и денег хотят. ПОЧТА БАНК- это вариация срытых платежей и совдеповской тягомотины!!! Понятное дело, что не платить или судиться- это почернить свою кредитную историю! Поэтому платим( Но обидно до слез. НЕ СУЙТЕСЬ ТУДА НИКОГДА-ЭТО ДРУЖЕСКИЙ СОВЕТ. НЕ ПОКУПАЙТЕСЬ НА ЛЕГКИЙ СПОСОБ ПОЛУЧИТЬ КРЕДИТ.

В этом "Чудо" банке брали кредит на бытовую технику, общей суммой чуть больше 60 тыс. Оплачиваю кредит всегда заблаговременно со своего р/с в другом банке. Все было в порядке, но после последней оплаты мне вернулся платеж обратно с назначением платежа: нарушение правил ВТБ. Позвонил на горячую линию выяснить в чем причина, ничего конкретного сказать никто не смог, только предложили сверить реквизиты, оказалось что ИНН указан не верно, но все прошлые платежи прошли успешно. Вобщем отправил платеж по новой, но на следующий день он снова вернулся. Позвонил еще раз, опять ничего не смогли сказать, сделал новую платежку, отправил и она снова вернулась обратно. Это было 5 мая, последний день перед праздниками. Все это время я боялся только за то что не по своей вине испорчу кредитную историю мамы, поскольку кретит оформлен на нее. Пообщавщись с операторами раз 30, попросил маму позвонить и узнать в чем причина, поскольку мне не давали всю инфу, так как кредит не мой. В итоге маме сказали что она еще должна 170.000 тысяч. Услышав это, моему негодованию мягко говоря небыло предела. После этого мы пошли в ближайший филиал банка чтобы уточнить эту инфу. Оказалось что все в порядке и остаток платежа тот что и указан в договоре. А платеж мне пришлось слелать, сняв деньги с карты и оплатив через терминал. Сотрудник банка ответил на мой вопрос, почему по телефону нам сказали не верную инфу, следующее: видимо оператор не туда посмотрел... . Нормально, вообще??? Так же в Почта банке я заказывал две дебетовые карты, которые заблокировали через две недели по 115 ФЗ. Типа движение по счетам карт показалось подозрительным. Ну к этому в последнее время я уже привык, поскольку сейчас блокируют карты даже студентам которые получают на них стипендии. Пришел в банк закрыть счета карт. Написал заявление. Указал свой р/с в другом банке, куда перевести остаток с этих карт. Сказали что в течении 3 дней деньги придут. Сумма смешная 200 руб. Через 4 дня приходит смс что перевод не возможен, поскольку я указал реквизиты счета в банке а не реквизиты карты. Спрашивается куда смотрел сотрудник банка принимавший заявление??? Про сотрудников филиалов, вообще отдельный разговор, как говориться набрали по объявлению... . Тупят жестко и в смартфонах своих сидят. Пришел снова в банк, объяснил ситуацию, снова все повторилось, заявление, реквизиты, фотографирование на вебку при каждом движении( что тоже очень раздражает). В итоге через два дня приходит смс что перевод не возможен, поскольку сумма перевода меньше суммы оплаты операции. Стоимость операции 15 руб. Сумма перевода 200. Это что за арифметика??? Не люблю отставлять не доделанные дела, но в этой ситуации уже просто лень идти повторно и что-то то выяснять, ведь опять нагородят всякой х...ни и ничего не сделают. Меня предупреждали про этот банк, но пока не проверил сам не верил. Теперь на своем опыте могу сказать, хотите гемора и нервотрепки обращайтесь в Почта банк. Теперь даже от их рекламы рвотный рефлекс, хотя раньше к герою рекламы относился хорошо...

Брали кредит. Сначало одобряют один,потом второй,после вообще третьи условия. Постоянные клиенты. Было карта и 2 кредина на 98 и на 120 тыс руб. Выплачивали год все во время а потом вообще досрочно погасили все вышеперечисленное за следующий год одним днем и когда пришли началось это...одни,вторые,третьи условия в итоге 300 тыс под 29 аж процентов это возмутительно с нашей то кредитной историей в этом банке,а на следующий день пошел друг себе брать одобрили внимание МЕНЬШУЮ СУММУ под 24.9 % хотя клиентом банка он не является и кредитная история у него ,один кредит на 20 тыс руб. Это последний кредит что я брала в этом банке. Теряйте дальше клиентов,а еще вклад делать хотели. Ужас

Взяла товарный кредит в Почта Банке. Все платежи вносились в срок, согласно графика платежей. После последнего платежа приходит претензия, что я должна 1 ( одну)копейку. В личном кабинете в расшифровке платежей вижу: 28.06.2016 - первый платеж по кредиту : начисленный платеж - 5 330, оплачено - 5 330, долг - 0,01 коп. Это что за арифметика??? Ходила разбираться в клиентский центр - не помогло, пожимают плечами, откуда взялся долг не понимают. Написала претензию и заявление о закрытии кредита, срок рассмотрения - 30 дней. Теперь каждый день звонят, грозят принять меры по взысканию злостного долга. За три дня 1 коп. превратилась в 10 рублей. Принципиально не плачу эту копейку. Больше в Почта-банк ни ногой!!!

Моей бабушке понадобилось взять кредит всего навсего 30.000 на год. Она работник почты с 1967 г. (руководитель) + пенсию получает, совокупный доход около 40 тыс., возраст 72 под банковский критерий подходит , так как максимальный 80. КРЕДИТНАЯ ИСТОРИЯ! ни когда не брала. И что вы думаете? Отказ Спасибо Почта Банк.

Год назад открыл вклад в этом банке,вроде все было нормально пока лично почти не сталкивался с обслуживанием. Дома есть ваза,куда мы с женой из карманом выгружаем мелочь,сегодня ваза заполнилась и я решил эти деньги положить на карту почта банка,как никак мелочи было больше 5 тысяч и какое было мое удивление когда мне отказали в этом,сказав вот банкомат,а раз он мелочь не принемает,значит и мы тоже,мол очень занятые,чтоб ее тут пересчитывать,хотя народу небыло абсолютно никоко,а работников банка бездельничало аж 2 человека. Выходит мои бумажные 5 тысяч это деньги для работников данного банка,а 5 тысяч (по 10,5,2,1 рублю) уже не деньги!? Осадок на душе,как и само настроение было испорчено на весь день! Произошло это г.Архангельск ул.Гагарина д.3. отказал: М-ев Андрей Александрович.