5 430 отзывов о банке «Почта Банк»

Взяла кредит. Всего 10 000 рублей на год.. Смешные деньги. Погасила сумму кредита плюс проценты. Причем гасила в срок. Замучили коллекторы. Говорят, что должна еще 4000! Подписали на услугу "Кредитное информирование" за бешеные деньги, меня об этом никто не предупредил. Пришла в офис, толком никто ничего объяснить не может. Кто говорит "услуга", кто говорит "шрафы за несвоевременную плату". Теперь не дают закрыть кредит. Так по бесконечному кругу, остаюсь всегда им должна. И эту якобы "услугу" отключить нельзя! Что за бред! Ничего никогда у них не берите!!! Точно обманут!

Хотели взять небольшой кредит потребительский (меньше миллиона рублей!!!). Очень долго девушка в отделении почты оформляла анкеты, заявки, фотографировала несколько раз и т.д. и т.п. На такое количество вопросов не отвечала никогда, просто до смешного, вплоть до ФИО непосредственного начальника (и это помимо сведений о работе, телефоне отдела кадров и т.д. и т.п.!!!). Потом мне сказали, что мне позвонит еще и кредитный менеджер. Действительно позвонили минут через 10, но не мне, а на телефон мужа. Потом попросили передать трубку мне, хотя я случайно была рядом в тот момент и не совсем понятно, почему нельзя было позвонить мне? Телефон был при мне, неотвеченных вызовов не было. Девушка на том конце провода потребовала, чтобы я ей продиктовала телефоны своих родственников и коллег. На мой вопрос - зачем? Был ответ - проверить Ваши анкетные данные... Занавес... Конечно, я возьму кредит в другом банке и жалко потраченного времени. Но вообще интересно, почему мои родственники или коллеги должны быть в курсе моих планов-кредитов? И как они могут подтвердить мои анкетные данные? А девушка, которая меня мурыжила в отделении почты, не подтверждает мои анкетные данные, когда держит в руках мой паспорт, задает вопросы, фотографирует и т.д. и т.п. ?

У меня вопрос к сотрудникам банка почта банк: Скажите пожалуйста когда клиент подключает услугу" пропуская платеж" по звонку в банк услуга бесплатная,в договоре указано что сумма кредита неувеличивается.а только увеличивается количество платежей , но количество платежей может увеличиваться на 8 месяцев? а пропуска было только два? у меня по графику кредит заканчивается в декабре этого года(2017) я в надежде пошла узнать остаток по кредиту а мне говорят что его еще год надо платить я в декретном отпуске ,трое детей и что сейчас мне придется ходить по судам или все таки вы разберетесь в этой ситуации? Прошу расмотреть и ответить на мое письмо.Спасибо.Мой номер договора 12575297 П-а Серафима Сергеевна 18.08.1984

Отвратительный банк. Особенно филиал на Титова. Сначала предлагают взять кредит по спец предложению. Приходишь в банк и приходит отказ. Даже не могут найти правильное ИНН организации. Говорят что я работаю в несуществующей фирме. Проценты по кредитам бешеные. Во общем не советую этот банк.

Афиристы, продуманные махинаторы,не нужно верить в рекламу, это все миф,за большими обещаниями с выгодой о низких процентных ставках по кредитам, скрывается пятикратная страховка с непонятными дополнительными услугами и кучей всего того, что с вас вычтут при оформлении кредита,непроговорив ни слова об этом,четко завуалируя все подводные камни,а после подписания ТЫ остаешься с долговым мешком и КАК не стыдно подставлять людей, самим не страшно делать такие действия жуткого обмана, к вам приходят за помощью , а вы так ловко загоняете в долги...Даже после возмещения моей страховки, умудрились прихватить денег от доп.услуг и от снижения якобы % ставки,не маленькую сумму и объясняя что то, о моих новых и новых долгах, я слышу несвязные объяснения и разные суммы ...хорошо это еще цветочки...даже заплатить спокойно не можешь,деньги на счету, а тебе пишут,что ты должен и срочно заплати...что сбивает с толку и начинаются переживания и скажу больше,даже на горячей линии работают не компетентные работники,доводя до истерики своими поролями,это просто ужасный банк и не стоит верить ярким рекламам..там не помогут решить какие-то трудности человека,а просто ДОБАВЯТ их.

Первый и надеюсь последний раз оформляла кредит и «посчастливилось» связаться с этим чудо-банком. Без подключения стразовой защиты банк не одобрит заявку,пришлось подписаться,но «в течении 5-ти дней вы имеете право отказаться от защиты и деньги вам вернут»! ок! Написала заявление об отказе. Рассматривать должны были в течении 30-ти дней, но мне позвонили буквально через неделю и сообщили: вам отказано,т.к. вы сами подписали договор! «Да ну нафиг!!!???» - подумала я и поняла что банк полнейшее Г**НО и больше я в эту петлю не полезу! Строго настрого запрещу всем знакомым когда-либо при необходимости связываться в этим банком! Спасибо за внимание :*

3 октября 2017 года взял кредит на сумму 400 тысяч, на покупку автомобиля, после чего у меня появились финансы и я погасил кредит 9 октября 2017 года, полностью всю сумму, после чего мне сказали что при оформлении заявки на кредит меня еще и застраховали, на сумму 86 тысяч и так как страховая компания банку выплатила эту страховку от меня еще требуют погасить эту страховку, и еще от куда то набежало 40 тысяч, в итоге с меня требуют еще 120 тысяч погасить, обратившись в банк мне объяснили что досрочное погашение кредита не является основанием для невыплаты страховой суммы. не связывайтесь с этим банком это все обдиралово конкретное. если кто знает как решить эту проблему пожалйуйста подскажите!!!

Одобрили кредит на днях 200 тыщ. под 24%, отправляв заявку девушку подсовывала мне бумажки я расписалась, ничего мне не сказала, не про страховку не про что, я доверчиво все подписала. В итоги пришла оформлять, моя итоговая сумма сколько я должна выплатить за 5 лет, 480 тыс. Просто 480!!! Я в шоке, какая то албанская страховка за 80 тыщ. Вы издеваетесь?! Люди в кредит 80 берут, а я просто за страховку выкину) прекрасно, хотела нормально, по человечески, но 8000 в месяц в течении 5 лет как то совсем не по божески, обдираловка!!!

Взял кредит наличными 70 тыс под один процент после выдачи оказалось процент выше в итоге выплачиваю сумму в три раза больше не связывайтесь с этим банком. На днях пришло смс от них предлагают 200 тыс в кредит с возможностью с этих денег закрыть уже существующих кредит по подсчетам получится выплачивать примерно 600 тыс.

Уже второй раз обманывают в этом банке!! Дело в том что сумма кредита идёт одна а процент начисляют вообще на другую сумму!!! Сегодня брали с мужем холодильник в рассрочку за 24990 а кредит начислили на 26171р. А мы собирались в этом месяце сразу закрыть его и получается за то что нам не хватило взять за наличку 3000 тысяч, мы через несколько дней заплатим ещё больше!!! Два года назад точно такая же ситуация была с эти банком брали диван только там на три тысячи больше добавили к кредитной сумме!!! У нас с мужем постоянно по 4-5 кредитов в разных банках и не в одном банке такого не делают!!! У нас очень хорошая кредитная история и мы больше к этому банку не подойдем!!! Обманом теряют постоянных клиентов!!!

Я оформил кредит 02.06.2016 года на покупку товара примерно около 19 часов вечера, а 03.06.2016 года в 10 часов утра произвел возврат товара в магазин. Сразу приехал в отделение банка и в соответствии с моим запросом по договору была успешно осуществлена процедура "Возврат товара", денежные средства в сумме стоимости товара были зачислены на счет договора. В банке нам сообщили, что все в порядке, договор закрыт, страховки всякие аннулированы. Примерно через месяц пришло С МС-сообщение, что все в порядке, претензий не имеют. Но оказывается не тут то было. Сотрудник банка неправильно все рассчитала и после закрытия договора нужно было заплатить 287 рублей, мне об этом не сообщила. Так как косяк был сотрудника банка, то она 3 месяца сама производила платежи по 50 рублей, а потом уволилась и перестала платить. Ещё через 3 месяца (примерно в январе 2017 года) мне позвонили из банка и сообщили, что кредит не закрыт и нужно платить, я написал в банк претензию, в марте 2017 года мне опять позвонили и сказали, что нужно заплатить деньги,в итоге произвел платеж 400 рублей. Но опять не хватило почему-то. Сейчас опять названивают и сумма составляет уже 6500 рублей. За что нужно платить не понятно.? Сейчас опять направил в банк претензию, банк почему то отклоняет все мои претензии. Буду вынужден обращаться в суд.

Больше месяца не могу добиться от банка возможности распечатать квитанции об оплате в адрес юр. лица по реквизитам. Консультант в отделении у метро Войковская - чума, даже не понимает разницы между Распоряжением на оплату и Документом подтверждающим оплату! Кого набрали ... Но очень любят постоянно фотографировать на веб камеру при каждом обращении, видимо пытаются создать иллюзию использования передовых технологий . В общем не советую!

Во общем дело было так: в январе 2017 года оформил кредит на электронику т. к не хватало 10000 рублей на покупку желаемого товара. При оформлении кредита сотрудница банка впарила мне кредитную карту с лимитом в 5000 рублей, я конечно же не хотел брать кредитку, но повелся на отличные условия: 0% комиссий за снятия и прочие операции по карте. Если не могу погасить сумму задолжности сразу, то достаточно просто ложить на карту 500р ежемесячно и сумма задолжности будет постепенно уменьшатся. Мне условия очень понравились. Ну думаю как не взять такую вкусную карту с простой рассрочкой и без процентов и комиссий. Как то раз мне понадобилась карта и снял я с нее 4700 рублей, вообщем не спешил я ее гасить, а просто по 500р ложил на карту ежемесячно. В итоге в октябре месяце решил закрыть карту и пришел в отделение банка. После общения с сотрудником банка я пришел в ярость, как оказалось у меня задолжность по карте 5000 рублей, а 500 рублей я ложил каждый месяц просто тупо за обслуживание карты и этого даже не было достаточно, т. к с меня берут 49 рублей каждый меся за смс оповещение, в итоге задолжность составила 5046 рублей. Я был очень расстроен банком и больше всего тем как меня легко обманули. Сотрудница выдававшая мне карту ни чего мне не пояснила, ни за льготный период, ни за комиссии которых типо нет, ни за обслуживание карты. Я крайне не рекомендую данный банк.

Друзья. Надо было срочно деньги на ремонт грузовика, я ИП. с отличной кредитной историей, обратился в данный БАНК с оформлением кредита 70 000руб надо было сразу отдать. поэтому и обратился готов был на любой процент так как когда колёса крутятся эта сумма не проблема, за один месяц и отдал.В Банке внимательно выслушали, оформили, сказали в течения часа будет ответ.Дали пакет своих кредиток, Т,Е карту, буклеты и все приблуды к этому делу.ЧЕРЕЗ ЧАС ОТКАЗ!!! После этого обращаюсь в другие банки, СБЕР, АЛЬФА, АК БАРС, Хотя в последним у меня расчётный счёт И.П ВЕЗДЕ отказ!!! это пипец когда срочно надо?Выручили друзья слава богу что есть такие.Через 2 месяца звонят с ПОЧТА БАНК и предлагают по особой программе 260000 на 60 месяцев под 19.9 % но дело в том что мне такая сумма ничему. Но хотелось бы отдать другу у которого занимал 200000руб под неопределённый срок, но у меня совесть, и хотелось отдать сразу что бы на душе было спокойно.И что вы думете, пришёл в БАНК, И все процедуры с самого начала, написали, расписали, сказали в течении часа будет СМС с ответом. Но нет через сутки позвонил представителю с кем общался и что вы думаете ОТКАЗ!! Ни СМС мне на телефон, получаеться к ЭТОМУ БАНКУ ДОВЕРИЯ У МЕНЯ ЛИЧНО НЕТ,я высказал своё мнение, в остальном решать вам.

Мною был взят кредит в этом банке в 2015 г. который был погашен в срок и без просрочек. На руках имеется справка о том, что банку ничего не должна. В течении Октября 2017 г. от сотрудников банка поступают звонки моим родственникам с информацией, что я должна банку за пользование какой-то картой которую я никогда не оформляла. Родственникам звонят, потому что не могут дозвониться до меня хотя своим номером телефона я пользуюсь более 10 лет и звонки от банка на него не поступали. Обратилась на горячую линию банка, проверив информацию по моим данным сотрудник подтвердил,что у меня задолженности перед банком нет и предложил оформить претензию, срок рассмотрения которой составляет 30 дней, претензию оформили. Так же я обратилась на горячую линию в отдел кредитных взысканий, где с сотрудником удалось выяснить, что на мое имя оформлен кредит от 2016 г. за которым числиться просрочка, причем в договоре указаны мои ФИО и дата рождения, но абсолютно другие паспортные данные и номер телефона другого оператора хотя последние цифры почти совпадают, но кредит оформлен в г. Ульяновске в котором я никогда не была и не была там зарегистрирована. Каким чудесным образом там оказался прикреплен телефон моей сестры остается загадкой. В итоге извинились, сказали, что внесли корректировку в договор и беспокоить меня больше не будут. На следующий день позвонили с этого же банка и предложили оформить кредит на что естественно был получен отказ. Через день опять зазвонил знакомый номер. Взяв трубку я услышала очередную информацию, что я должна 500 руб банку. Сотруднику банка я в очередной раз стала объяснять, что звонить нужно в Ульяновск, а не мне в Тамбов. На что она начала мне угрожать, что банк проверит все данные и будет портить мне кредитную историю до тех пор пока я не оплачу долг. Что будут вносить меня в различные списки как не благонадежного клиента. И что она донесла до меня информацию о сроке погашения задолженности, иначе так и будут звонить и мне и родственникам. На мой взгляд во всей этой истории произошло следующее: сотрудники банка воспользовавшись моими персональными данными и паспортными данными другого человека оформили липовый кредит, по скольку по указанному в договоре номеру дозвониться они не могут они прикрепили мои контактные данные к этому липовому договору и пытаются взыскать с меня не понятный долг. Либо они на столько не компетентны,что не удосуживаются после двух претензий сравнить паспортные данные договоров. Если звонки из банка будут поступать,то буду вынуждена выяснять отношения с данным банком в судебном порядке.

Целый месяц меня уговаривали воспользоваться кредитом и под выгодные условия, и мы предоставим самый лучший кредит именно для Вас. В итоге, сегодня оформила заявку и через 20 минут пришла СМС о том, что мне отказано. Я просто не понимаю, для чего вы звоните, называете конкретно данные человека, а потом отправляете его, как ненужный элемент. В дальнейшем я не то, что не хочу с вами сотрудничать, а даже мысли об этом теперь не допущу.

также взяли кредит 380000, платили год. При досрочном погашении выяснилось, что должны заплатить 420000. Кредит не уменьшился, а увеличился. Куда подевались деньги за год оплаты - не понятно. Написали претензию - в настоящее время ждем ответа.

Получила кредит в этом банке,460000,после года выплачиваний под 24.9% решила перефинансироваться в другом банке. Досрочно погасила полностью кредит в почта банке и взяла справку,что задолженности не имею. Через месяц выясняется,что я должна 11 р. иначе штраф 500р.за просрочку. Стала разбираться ИЗ ПРИНЦИПА,а не из-за денег. В итоге выяснилось,что я должна более 200р.,видимо сотрудник не учел чего-то при расчете. Я говорю,как так,у меня выписка есть,что я ничего никому не должна. Написала в банк претензию,ее будут рассматривать в течение 30!дней... Жесть! Я в шоке! То есть я сидела спокойная и уверенная,что отвязалась от этого банка,ан нет...заплатите еще... Так не оставлю,из принципа пойду дальше и подам в суд. Отправьте сотрудников на курсы повышения квалификации или просто не берите глупых студентов первого курса на такую работу. В обшем,непорядочный банк,раз такую простую работу по закрытию кредита превратили в долгую нудную историю... Обращайтесь в другой известный банк,там процент меньше и сотрудники всегда на высоте...

Доброго дня!Вот только пришла из вашего "чудного банка".Кировский район, ул.64-Армии,2.Оформила 20 октября потребительский кредит,отмечу без страховки,в размере 250000 рублей.Обстоятельства так сложились,что данным кредитом не пришлось воспользоваться, поэтому в соотв. с ФЗ от 21 декабря 2013 г. N 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)" (право вернуть кредит в теч.14 календ. дней) я обратилась в Банк с просьбой о досрочном погашении. В результате за 5 дней я оплатила 269 400 руб., а брала 249 000 руб. на 60 месяцев (о моей реакции тут писать не буду(().Сотрудник Банка объяснила,что это комиссия (от которой мне стало мягко говоря "нехорошо") за гарантированную ставку за 5 лет???То есть:1. Мне некорректно донесли информацию об обязательном оформлении договора страхования или возможности возврата части страховой премии при досрочном погашении кредита???2.Я написала претензию Банку о "возврате мне неиспользов. гарантированной ставки",добросовестно внесла эти деньги на счет карты,но Господа, мы живем в 21 веке?Через 14 дней обещали рассмотреть мою претензию,но не обещали положительного решения???Это как простите???Уважаемые сотрудники ПАО "Почта Банк" я не против погашения % за 5 календарных дней,но остальное???Поверьте, я это не оставлю,из за принципа!!!Надеюсь,на разумное решение с Вашей стороны и дальнейшее сотрудничество!С уважением,Екатерина!

Вызывает крайнее изумление отсутствие каких-либо гарантий по вкладам: Ни одного документа с круглой печатью банк при открытии вклада не дает. Документы только из Интернета, которые можно напечатать и самому. Сервер банка сгорит или информация сотрется вирусом, например. Чем можно будет доказать, что там у Вас лежали деньги на счету, если нет ни одного документа? Жалею, что вложил туда деньги. Да еще касс нет совсем, а банкоматы не все купюры берут и как деньги вкладывать? Что за банк такой без единой гарантии по вкладам???