5 430 отзывов о банке «Почта Банк»

При заключении кредитного договора сотрудница обманула, что можно вернуть страховку после досрочного погашения меньше чем через месяц нам прислали ответ: В результате проведенной проверки установлено следующее. Факты предоставления Клиенту некорректной информации об обязательном оформлении договора страхования или возможности возврата части страховой премии при досрочном погашении кредита проверка не подтвердила. Условиями страхования не предусмотрен возврат страховой премии при досрочном погашении, такого пункта в Полисе и Условиях страхования нет. Запрошенные документы к нам от Вас не поступили. Дополнительно сообщаем, что при оформлении кредита Банк предлагает Клиентам подключить услугу страхования. Она позволяет нашим Клиентам при наступлении непредвиденных неблагоприятных обстоятельств переложить обязательства по выплате за кредит на страховую компанию. Страхование в Почта Банке не является обязательным условием кредитования и предоставляется по желанию Клиента. Кроме того, если Клиент после заключения договора страхования принял решение от него отказаться, он может это сделать, обратившись в Страховую компанию в период охлаждени я (пять рабочих дней с даты оформления). Договор страхования (Полис) заключен между Клиентом и Страховой компанией при содействии Банка. Страховая премия переведена в Страховую компанию. К сожалению, у Банка нет оснований для содействия в возврате Клиенту страховой премии. С уважением к Вам, ПАО "Почта Банк"

Всем, кто это читает! Не связывайтесь с Почта-Банком, если не хотите получить нервный срыв! В их Интернет-банке невозможно увидеть средства, зачисленные на карту их же банка через их же банкомат! На горячей линии сидят дуры, которые заявляют, что средства в обработке, и будет это продолжаться 24 часа. В Других банках такое зачисление отражается мгновенно, а в Почта-банке такой вот "великолепный" сервис. А в их Интернет-банке даже остаток не видно: баланс на карте положительный, а на портале - 0 рублей! И Он-Лайн операции провести невозможно! Зачем нужен такой сервис, если для переводов надо идти куда-то к терминалу? И вообще тогда такой банк НЕ НУЖЕН, сейчас хватает других, гораздо более адекватных

Не ведитесь на рекламму!!! Дали под 24,90% Реальность при получении кредита такова : Обязательные условия страхования - личный доктор, посади 10 деревьев и пр. сумма 10000р. - минимум, +страховка 35т.р.Со 150000.

Брал расрочку на телефон 0-36 в этом банке.Навязали страховку ,от которой оказывается нельзя отказатся.То есть отказатся можно, но деньги не вернут так как у них формулировка в договоре ,что деньги взяли за комиссию оформления это страховки, а не за нее саму.Не связывайтесь с этим банком.Или переплатите как минимум в полтора раза.

Реклама с артистом "Скажите, что от меня, кредит от 12,9%" Реклама идет постоянно. Вроде обидеть не хочется, что они занимаются мошенничеством. Но тем не менее придя к ним в г. Краснодар, прождал минут 15. В офисе было три девушки, никто из них не перетрудился, две просто выслушали с умным видом не более того. Короче попал к той, которая находится посередине. Тоже долго слушала, потом сказала, что это коммерческий ход, процент у них от 19%. И к чему тратить деньги на рекламу?

К/д №19835950 от 28 марта 2017 года. СМС-сообщением мне одобрен кредит на 128000,00 рублей под 14,9%. 28 марта оформляю кредит на 120000,00. Мне навязывают СТРАХОВКУ на 40 680,00 рублей. Второй раз пользуюсь услугами Почта-банка. Первый раз, при оформлении кредита также была НАВЯЗАНА страховка. НО...в первый же месяц платежа по договору...мне была дана подсказка, что от страховки можно отказаться. Я по телефону 8-800 и т.д. позвонила. Правда минут 20 оператор меня мурыжила, не хотела чтоб я отказывалась от страховки. Но все же предоставила мне такую возможность. Оплата сразу снизилась вдвое. Только потом у них появилась девушка КАТЯ, донимавшая своими ежедневными звонками: когда будете вносить очередной платеж? У меня ни разу не было задержек по оплате. Пришлось взять СПРАВКУ, что я не являюсь должником по оплате за кредит. КАТЯ сидела при этом за соседним столом, набирая очередному клиенту. В итоге пришлось перехватить деньги и внести в ПОЧТА-банк всю сумму, чтоб только не слышать КАТЮ. Вносила оплату на протяжении почти 1,5 года и оплачивала только проценты банку. Такого нет ни в одном банке. Жизнь вносит свои коррективы. Клюнула на предложение под 14,9%. Получила итог: просила 120000,00...дали со страховкой 160680,00 руб. Просила на 24... дали на 60. Не хочешь не бери. Не силой же они заставляли меня! Это мое решение. 4 или 5 раз прошу убрать страховку!!! Оставляла заявление в пункте Почта-банка и звонила по номеру 8-800 и т.д. Отказ:Банк не выявил оснований для удовлетворения. Ну господа...даватели денег...сумму в 120000,00 оценили страховкой 40 тыс.рублей!!! В Сбербанке 140000 тыс.кредит Страховка 6 000,00 руб. Ну что ж: за 12 мес. х 4713 руб. (ежемесячный платеж)= 56 556,00 руб я внесу. Кредит погасится только на сумму 18 529,16 руб.!!! Какие БАНКУ нужны основания для "снятия" услуги СТРАХОВАНИЕ? Если сотрудники ПОЧТА-банка только недавно сказали, что от услуги надо было отказаться на следующий день после взятия кредита. Зачем Вам нужны страдания клиентов? Зачем Вы столько нервотрепки приносите своим клиентам? А Вы ГОСПОДА просите еще Вам пенсию перевести на Ваше обслуживание. Так разве честно проводится работа с клиентами? Прошу в ШЕСТОЙ раз обратить внимание на мою просьбу: убрать страховку и произвести перерасчет суммы долга. 6 месяцев Вы уже получаете от меня БОНУС. Не портите свою репутацию будьте снисходительны. Выполните мою просьбу. С уважением к Вам и Вашему бизнесу Х-ва Галина Викторовна, 8-912-28-**** 17.09.1959 г.р. Оплату провожу ежемесячно, в сроки оговоренные банком. Задолженности и просрочек по оплате не имею.

Год назад я пришел в почта-банк (Красноярск, улица Партизана Железняка, 11) с просьбой закрыть мой кредит. Сотрудница сказала мне, что для закрытия кредита нужно внести через банкомат ровную сумму задолженности (не меньше и не больше, а ровную). Что я и сделал, так как в банкомате есть возможность отослать сдачу на мобильный телефон. Я забыл об этом кредите и разумеется уничтожил договор и саму карту. Переехал в другой город (Тайшет), В связи с чем и номер телефона разумеется сменился. Узнал от друзей в Красноярске, что их терроризирует почта-банк, подумал, что они наверное хотят предложить мне новый кредит и отправил заявку на их сайте. Так в почта-банке появился мой номер телефона, сотрудник позвонил мне и сообщил, что у меня набежала задолженность якобы за "годовое использование карты" Я объяснил ему ситуацию, но все же чтобы избежать лишней суеты решил подарить банку эти 215 рублей и оплатить, вместе с комиссией qiwi, получилось, что я подарил почта-банку 315 рублей. Дождавшись, когда пришло смс-уведомление о поступлении денег на счет, я пошел в Тайшетский филиал почта-банка, с целью второй раз и окончательно закрыть кредит, но не как в прошлый раз, а чтобы выдали в руки документ о закрытии. В закрытии мне отказали, объяснив, что у меня задолженность за смс уведомление около 70-100 рублей. (видимо это плата за ту смс от их сотрудника в которой он прислал мне реквизиты для оплаты 215 рублей. ) Так же через 5 минут разбирательств появилась еще задолженность около 400 рублей оплата интернет услуг с карты. Которую разумеется я произвести не мог летом 2017 года, потому что еще зимой уничтожил карту и сам договор. По телефону сотрудник почта-банка дала мне понять, что звонки будут продолжать поступать несмотря на то, что я жду решения претензии, а сегодня уже сотрудник грубым тоном сказала мне, что звонки продолжат поступать не только мне но и моим друзьям, а в связи с тем, что я отказываюсь платить, она за секунду своей Божьей волей округлила долг до 500 рублей (то есть в большую сторону) и поставила меня на счетчик как это делали в лихие девяностые бандиты. ВЫВОД: Почта-банк настолько любит своих клиентов, что готов пойти на преступление законов Российской федерации ради их удержания. Лишает возможности расторжения договора! Занимается подделкой документов! Оказывает моральное давление не только на своих бывших клиентов, но и на посторонних лиц! Я больше не способен испытывать давление со стороны сотрудников почта-банка, которые мне звонят несколько раз в день. Разве я обязан каждому из них рассказывать свою претензию, после того как я ее оформил в письменном виде в офисе банка? И каждый раз выслушивать меры которые уже принимаются либо будут приняты против меня? - Номер договора: 14666528 - Номер претензии: 611535 мне поступает до 25 однотипных звонков с машины в день, даже если я беру трубку и разъясняю ситуацию, то через час робот снова звонит. Здоровье падает, всю ночь не мог уснуть, пытался поспать днем, они разбудили своим звонком. Проснулся и написал жалобу в ФАС на спам.

Добрый день. Срочно нужны были деньгив размере 100000. В 2017 г май 29число, обратилась в отделение банка. Отзывчивый сотрудник приняла от меня заявку объяснив какой % переплаты(программа 1ыйпочтовый 24), и что от меня требуется. Далее мне предложили подождать пока заявку рассмотрят. Пришло смс с одобрением, я вернулась в банк , где уже другой сотрудник начал подписание документов со мной, в процессе подписания сказала что справку из БКИ они делают всем и обязательно -это 3000р, так же озвучила срок кредита 3года , и ежемесячный платёж 5032р, и тут я уже заподозрила неладное...5032*36~181150-это я выплачу за три года со 100000. В процессе подписания договора, я уточнила почему такая переплата? Девушка пояснила это ОБЯЗАТЕЛЬНАЯ страховка. Ок. Я пользовалась кредитом в других банках где спокойно отказывалась от страховки в течении недели , уточнила у сотрудника могу ли я отказаться от страховки!? На что она мне ответила -нет! Это обязательное страхование 18540!!!. Далее приехав домой я обнаружила следующие списания в приложении : 5047-взымание за суперставку-об этом сотрудники умолчали ( всякое бывает возможно забыли обе). И сейчас читая ,что оказывается все же от страховки в данном банке можно отказаться, я мягко сказать в шоке , от того с какой наглостью эту страховку впихивают. И что теперь делать?

Дочь мечтала о фотоаппарате и вот в м видео рассрочка.приехала оформила рассрочку в почта банке. После одобрения подсовывают страховку на30000рублейона отказывается подписывать и расторгает договор.В банке подтверждают что задолжности нет. Все забыли .и вот через два месяца приходит договор по почте ну может пришол автоматически.на всякий случай звоним в банк .а у нас долг за страховку должны . Тоесть договор не подписан,в бан е подтвердили что задолжности нет анаделе есть,и все молчат ждут наверное процентов.разбирательство для прокуратуры как не подписанный договор страхования оказался подписан .вот и осуществилась мечта и гармаш помог

Решил взять кредит в Почта Банке,как и указано на сайте -онлайн заявка за 5 минут. Просил 505000 под 12.9%.Да,одобрили! Поехал,с оператором все уточнили,мне сказали ждать. Через2 часа пришла СМС ,что банк принял ПОЛОЖИТЕЛЬНОЕ решение по заявке. Радостный я поехал в банк. Решение было такое-300000 под 24.9%.Вопрос работникам банка разве нельзя было сразу сообщить по телефону,что вместо 505000р и под 12.9% дают 369000р а на руки всего 300000р за минусом страховки непонятной и на 69т.р и 24.9%?В итоге мое мнение о банке- полный обман! Если бы такие условия писали то и не думал бы обращаться в этот банк!!! Зря потраченное время!

Обратился в отделение банка. Сказали до 500000 руб 16% Свыше 500000 руб. В Попросил 501000 рублей. Одобрили под 24,9% + 120000 руб. страховка. Отказался . Когда мы уже к цивилизации прийдем. ? Обманул -понеси ответ. Отзыв отрецательный. Берите в честных банках . !!!

Здравствуйте, обратились в отделение Почта банк за кредитом,по телефону мужу сказали что ему надо приехать в отделение,для дольнейшего оформление,хотели взять 500 тыс,нам сказали что проценты будут 16.9, надо взять 550 тыс,тогда проценты будут меньше. Оформляем 550 тыс,и ждём звонка от сотрудников,и вуаля нам звонят и говорят что кредит ободрили,но сумма немного уменьшилась,в итоге на дают 160 тыс под 22.9 годовых!!! Мошенники и шарлотаны!!!

Был оформлен кредит на товар, сотрудничаю с банком не в первый раз. Исправно и вовремя вносила платежи. В один из платежей недоплатила (внимание!) 9 копеек, о чем меня банк не проинформировал, никаких смс и звонков из кол-центра. Через четыре месяца, при закрытии кредита, обнаруживается, что штраф за ту недоплату вырос до 1040 российских рублей! Так что считайте все до последней копеечки, иначе по каким то условиям договора, вам влепят энную сумму по просрочке.

У меня карта с лимитом 100 тыс, хотела закрыть ее в льготный период. В приложении банка было сказано, что для этого нужно внести 76 с копейками, внесла 77. Насчитали проценты, хотя проценты за предыдущий период уже сняли ранее. А льготный период как раз и предполагает, что можно оплатить в указанные сроки и не платить проценты. Думаю ладно, еще внесла, опять с запасам, лимит по карте стал более 100 тысяч, Т.Е. КРЕДИТ ПОГАШЕН И ЛЕЖАТ СОБСТВЕННЫЕ СРЕДСТВА, но с меня опять списывают проценты. Звонила трижды на горячую линию- ничего объяснить не могут. Итого: хочу закрыть карту и никогда в этот банк не обращусь. Сама работала в банке и сейчас успешно пользуюсь многими банковскими продуктами других банков, никогда такого развода с "льготным" периодом не видела.

Взяла кредит наличными в этом банке. В первый срок платежа внесла частично досрочное погашение, после чего ждала перерасчет. Частично досрочное мне не посчитали, после чего связалась вновь с банком, на что банк ответил это сбой в системе, ждите решения! Через два дня все таки пересчитали кредит и в графике платежа теперь стоит следующая сумма к погашению только сумма погашения процентов а в колонке погашения основного долга стоит 0. На что в очередной раз связалась с банком, на что банк ответил что ждите решения вопроса в течении 30 дней, а срок платежа уже подходит! Первый раз столкнулась с такими проблемами и в этом банке!

Я пенсионерка, 21 февраля 2017 года взяла на лечение в Почта банк кредит 130 тыс. руб, т.к. рекламировали везде 14,9%. Ничего не объяснив мне дали расписаться в договоре под 29.9% годовых и за страховку жизни, упорно предлагали застраховать жильё, но я отказалась, дали карточку. Придя домой несколько раз прочитала очень непонятный договор (в Сбере, хоум кредит или райфайзен банке были более как-то доступны к пониманию пункты договора) с массой моих каких-то согласий на увеличение % за счёт «гарантированной ставки», каких-то непонятных комиссий за период платежей -500 руб за 1 период и за последующие ещё три периода по 2200 руб., ещё каких-то непонятных согласий, и почти тебя везде отсылают обратиться к стоимости тарифов и услуг, приведённых у них якобы на сайте в интернете. Плюс к этой «мути» сложной в понимании оказалось, что я посадила 10 сосен в каком-то лесничестве-за что отдала 1000 руб и ещё + 3000 руб. за услуги бесплатного юриста. На следующий день пошла в банк отказываться от не нужных мне услуг юриста, от сосен уже поздно было отказываться- уже посажены. Там сказали для отказа от услуг юриста надо написать письмо юристу в Москву (Багратионовский проезд…), что и сделала. Платила всё исправно вовремя. Но смотрю в графике платежей проценты превышают за 3000 руб каждый месяц все пять месяцев- тяжело платить. Взяла оставшуюся сумму взаймы у родственников и 31 июля пришла в банк досрочно расплатиться, закрыть все счета здесь, «порезать» карточку и больше в подобные банки никогда не приходить ни зачем. Деньги мои положили на счёт и сказали что сегодня не могут мне закрыть досрочно кредит, так как хоть я и отказалась от их финансовых услуг досрочно, но по их правилам я обязана им оплатить проценты ещё за август, то есть до 21 августа (в день платежа) и тогда произойдёт погашение всего кредита и числа 25 подходите «порежем и карточку». Заявление о досрочном погашении кредита отказались мне выдать на руки, сказали, что их программой оно не предусмотрено. Для меня это оказалось неожиданно, т.к. первый раз столкнулась с такой ситуацией. Ни в «сбербанке», хоум кредит банке или райфайзен банке такого нет (когда деньги принёс тогда и пересчитывают в этот день кредит или закрывают и копию заявления о частичном или досрочном погашении дают на руки сразу). За бесплатного юриста деньги не вернули. Позвонила ему по телефону. А она мне говорит: «А вы письмо мне без уведомления посылали?, я говорю да. Она в ответ, чтобы вернуть деньги пошлите мне ещё раз письмо с уведомлением, приложите копию паспорта, заверенную нотариусом и копию всех листов договора!» Да, непросто вернуть у них свои деньги. Почитала об этом «низкоуровневом» банке – откуда такие берутся! Всё стало ясно, оказывается это бывший Лето банк, одним из учредителей этого банка «группа ВТБ банк». Вероятно Почта банк создан для работы с населением в другом формате (чем, например, в ВТБ 24), где в тренде – агрессивный грязный маркетинг с рекламой на каждом шагу, «максимальное втюхивание, навязывание продукта» всеми известными доселе способами за большой процент без стеснения. А «стеснение» видимо сохранили в ВТБ 24, чтобы так сказать не «пачкать мундир сомнительными делами» и сохранить «лицо» головной компании. Завтра пойду за справкой о закрытии кредита. Посмотрю, может ещё что-нибудь у них заготовлено на этот случай, так сказать необычное не как у всех «нормальных» банков, где за клиента «борются» значительно другими способами, используя более культурные методы получения прибыли. Никому не советую, особенно пенсионерам обращаться в такой Почта банк.

Народ добрый день не за что не берите кредит в Почто банке когда пришел в банк образно говоря получил полный пакет консультаций которые меня устроили в оконцовке все совсем другое это 1. Досрочное погашение не реально на основании того что первые месяцы платежа по кредиту на пример вносишь 6540 то проценты с этой суммы 5000 а за кредит тока уходит 1000 рублей и это их нее условие платишь без просрочек в течения года и получаешь 50% это все не реально я про платил год подсчитал и даже званил консультировался оставалась сумма 100000 в итоге говорят после года платежей 186000 НАРОД ДАЖЕ НЕ БЕРИТЕ УНИХ КРЕДИТ КАК БЫ НЕ БЫЛО СЛОЖНО С ДЕНЬГАМИ ПРОХОДИТЕ ЭТОТ БАНК МИМО. НИ ОДНОЙ ОЦЕНКИ ЭТОМУ БАНКУ ПОЛНЫЙ ОТСТОЙ

Отзыв о Лето, а в последствии Почта Банке. 30.09.2014 Моей супругой была получена кредитная карта "Лето Банк" с лимитом 5 тысяч рублей. Хорошо запомните эту цифру, потому что она очень важна для этой истории. 24.12.2014 Долг по карте был полностью погашен. 31.12.2014 Нам вновь потребовались деньги и мы воспользовались данной картой. После это в течении долгого времени выплачивали долг по карте в разме ежимесячного платежа. По 350, 400 рублей. В прошлом месяце мы посчитали примерно что долг по карте должен быть давно погашен. Но нет, каждый месяц появляется долг. Мы решили обратится в отделение банка, узнать какой остался долг, погасить его и закрыть договор. На прошлой недели мы обратились в банк, где нам сказали что долг по карте составляет 611 рублей и после того, как мы внесём данную сумму, то сразу же сможем закрыть договор. В тот же день, 22.08 мы внесли данную сумму. Сегодня, когда мы обратились в банк, нам дали распечатку и как оказалось задолженность по карте составляет ещё 998 рублей. Которые, по какой то причине не отображаются в мобильном приложении банка. Из этой суммы 349 рублей это долг за операции по выдачи наличных. Хотя, когда ты снимаешь наличные, то комиссия сразу же снимается с этой же суммы. Получив распечатку, мы обнаружили, что при том, что в последний раз с карты нами была снята сумма 5 тысяч рублей, за время с января 2014 года по Август 2017 года Лето/Почта Банку мы в общей сложности выплатили 25789 рублей. В распечатке, указанно что стоимость Ежемесячного обслуживания карты составляет 300 рублей. Т.е каждый месяц мы платили за кусок пластика 300 рублей, при сумме кредита 5000. В распечатке, также, указанно что они удерживают комиссию за ежемесячное СМС информирование. Сумма в месяц 49 рублей. От Почта Банка мы не получаем никаких СМС сообщений с 2015 года, поэтому тот факт, что с нас за это снимают деньги является смешным и грустным. Отдельно хочется сказать о том, что когда мы в первый раз обратились в отделение с желанием погасить договор, то сотрудник сказала что сейчас это невозможно, потому что у них не работает система, и нам нужно вернутся через 2 часа. В связи со всем вышесказанным мы планируем снова, добровольно отдать этому банку тысячу рублей, закрыть договор и обратится в суд.

Обратился в Почта Банк за кредитом,в размере 500000, процентная ставка которую мне предоставили была огромна 19.5. На вопрос почему,получил ответ,что нужно было заявить 501000. В итоге не успел отойти от банка получил ответ отрицательный. Позвонила девушка,сказала,что банк не готов работать с вами. Хотя я работаю офицально и они видели мой месячный доход.Все,что рекламируют это ерунда.

Сначала обещали под 12,9% на смешной кредит в 300 тыс., хотя просил 600 тыс. Одобрили под 26,4% ,сказали, что потом пересчитают под 16,9%. Как это можно охарактеризовать? Напёрсточники, лжецы,кидалы...К тому же неопрятные, некультурные и необразованные! Советую всем близко не подходить к этому банку! А это отделение находиться в Томске на Иркутском тр. возле Октябрьского рынка. НА других сайтах тоже опубликую отзыв!