5 430 отзывов о банке «Почта Банк»

СМС-оповещением одобрили кредит до 500 т.р. под 14,9% годовых..Обратились в банк на получение кредита на 250 т.р., при подписании документов выяснилось, что ставка по кредиту увеличилась до 19,9%, так же еще в стоимость кредита входит страховка...75 т.р.!!! Хотя девушка-консультант об этом ни слова не сказала при отправке заявки на кредит...и, как я понимаю, страхование - дело добровольное...не советую данный банк. С-ов Валерий Сергеевич, 02.12.1989 г.р. Прошу банк прокомментировать данную ситуацию

Самое лучший банк, который встретился на моем жизненном пути. Узнала я о том что у нас в микрорайоне Депо на улице Батарейная 2 открылся почта банк по привлекательному конверту, гле лежало приглашение от Ольги. Найдя свободное время, пошла узнавать что, да как. Девушка там сидит очень милая, доброжелательная, рассказала все про почта банк. Разговор был не принужденный, что сыграло большую роль на мое впечатление. Очень удобно когда сотрудник банка не выражается не понятными терминами для простого народа. Решила перевести пенсию моей мамы на счёт в почта банк. Девушка сделала все быстро, мы остались довольны. Дала визитку, сказала что 24 часа на связи Не успели только открыть вклад сезонный, очень жаль что он так быстро закрылся. Было очень приятно. Больше таких сотрудников!!

Тот момент,когда чтобы взять потребительский кредит на хорошую сумму надо засрать свою кредитную историю,т.к.если у вас есть в почто банке кредит хотя бы на 40 т.р. и вы его исправно платите,то никто вам никакой больше кредит не одобрит!!(даже если от 40т.р.у. вас осталось 15 или вообще закрыт)

Покупала технику в кредит мне одобрил почта банк платила как положено но один месяц была просрочка ну я заплатила больше чем положено. Когда я захотела досрочно погосить позванила в банк мне сказали на много больше чем по договору и увеличили мне срок за место 24 месяцев мне поставили 36 без моего ведама.

Я являюсь клиентом Почта Банка с декабря 2016г. В июне 2017 года посредством мобильного приложения, с помощью которого я погашаю действующий кредит, пришло адресное предложение на оформление кредита наличными в сумме 245000. При этом оформить кредит возможно было через мобильное приложение без посещения отделения Банка. Я порадовалась, мало того, что Банк ценит добросовестных заемщиков, еще и не выходя из дома можно оформить кредит и снять денежные средства в ближайшем банкомате. Но радость, к сожалению, была кратковременной. 22.06.2017 я решила воспользоваться сделанным мне предложением. Так как мобильное приложение установлено на телефоне, оформление кредита производилось посредством приложения на мобильном телефоне. Видимо в условиях оферты, не заметной для меня, стояла "галочка" о моем согласии на подключение услуги "гарантированная ставка". Причем не я сама должна была поставить "галочку", выражая свое согласие, а снять ее, если не согласна. То есть заведомо, в существующем предложении, было указано мое согласие на подключение данной услуги. Путем нажатия двух кнопок, денежные средства в размере 245 000 рублей были переведены на мой сберегательный счет, открытый в ПАО "Почта банк". Вечером, я сняла в банкомате указанную сумму. На следующее утро, зайдя в мобильное приложение, я с ужасом обнаружила, что кредит оформлен не на 245 000 рублей, а на 257 005 рублей. То есть сумма увеличена на 12005 рублей. Сказать, что я была шокирована, не сказать ничего. После моего звонка в колл-центр банка, я была полностью деморализвана. Мне сказали, что кредит является адресным и данная услуга была в него включена автоматически. Вернуть ее не представляется возможным в любом случае, и при условии досрочного погашения, она "сгорает". Возникают вопросы, как без моего согласия подключили данную услугу? Потому что я не сняла одну из многочисленных галочек? Второе, сегодня 29.06.2017г. я досрочно закрываю полностью кредитный договор (думаю причины объяснять не требуется), и повторно позвонив в колл-центр мне сказали, что комиссию не вернут. Почему банк получив денежные средств за услугу и не оказав ее по факту, не готов возвращать деньги? То есть, получается, Банк деньги получил, а услуга априори не будет оказана, так как не прошло 12 месяцев. Причины невозможности возврата мне не пояснили, сославшись на общие банковские правила. Стоит отметить, что в банковской сфере я работаю 10 лет, в том числе на руководящей позиции с 2010 года, как я могла попасть в такой просак, до сих пор не понимаю. Очень неприятная ситуация, и очень грустно, что доверившись Банку, с которым до этого момента складывалось отличное взаимовыгодное сотрудничество, я вынуждена заплатить 12 005 рублей за услугу, на которую я не была согласна и которая никогда по факту не будет оказана. Могу только тем себя успокоить, что всех равняла по Банку, в котором я работаю, который входит в ТОП-30 и никогда себе не позволит такой заведомо обманный шаг. Теперь остается 2 варианта, либо лишить ребенка долгожданного праздника (как раз 12 тр на него откладывала), либо подавать в суд...для меня, банковского сотрудника, это очень сложный шаг, так как к сутяжникам особое отношение. Сегодня еду в банк закрывать кредит в полном объеме и подарю ПАО "Почта банк" 12 005 рублей, видимо ему нужнее. И еще самое обидное, что еще не узнав о подключении данной услуги, 22.06.2017 я прошла опрос по качеству обслуживания ПАО "Почта банк" и поставила оценку 10 баллов практически по всем направлениям. А сейчас вынуждена ставить единицу... Читайте пожалуйста внимательно все условия заключения кредитного договора.

Дело было так взял кредит в этом банке одобрили сразу все устроило переплата не большая все такое все выплатил в срок как положено думал если что то только сюда за деньгами какое то время не брал кредитов и они звонили предлагали приходите до 300 000 рублей одобрено берите в любое время любую сумму вот и решился взять телевизор за 30 000 рублей думал уж если 300 т.р одобрено дак 30-ку без проблем короче пришел отказ .

Большое спасибо и огромная благодарность сотруднику отделения Почта Банку на Комендантском 14 корп. 1, П-ой Анне, за доброжелательное отношение и быстрое оформление, за вежливость и порядочность, побольше таких сотрудников в данной организации. Спасибо большое! С ув. Тимина И.Ю.

Ужасный банк, один обман, обещают одно а делают другое! Сервис ужасный! Хуже банка я ещё не встречал! Страхования без предупреждения, враньё и тд! Ужасный банк, один обман, обещают одно а делают другое! Сервис ужасный! Хуже банка я ещё не встречал! Страхования без предупреждения, враньё и тд!

В мае 2016 года взяла кредит 50000 рублей(просила 50000, оформили на 56000, получила 50000, куда 6000 делись, никто объяснить мне не собирается, просто банк положил их себе в карман), просила на 1 год, оформили на 5 лет, да еще страховку навязали, которую по закону не должны оформлять, в сентябре выплатила 54000 рублей, пришла для досрочного погашения, а мне сказали, что долг еще 30000 и пока я его не выплачу, никакого досрочного погашения не будет. 21.06.2017 пришла в офис банка по адресу: г. Барнаул, ул. Привокзальная, 16, передать "Заявление должника об осуществлении взаимодействия с кредитором и (или) лицом, действующим от его имени и (или) в его интересах, только через представителя либо об отказе от взаимодействия". Сотрудник банка отказалась принимать это заявление, сказала, что ей по регламенту это не положено, что за бред? Отказалась представиться, не назвала ФИО директора офиса, нет бейджика у сотрудника, не понятно, с кем имею честь общаться - с сотрудником банка или с техничкой? У Вас по регламенту что входит в обязанности сотрудников? Почему они работают инкогнито? Догадайся, мол, сама? Откопировала мое заявление и сказала, что если придет № на входящую почту, тогда она его оформит и позвонит, но не успела я дойти до автовокзала, чтобы купить билет на обратный путь (живу в пригороде), звонит ваш сотрудник и говорит - вернитесь, я все оформлю. И это не первый раз! То же самое было осенью, когда писала претензию - компьютер завис, программа не открывается, но здесь же другому клиенту с сайта давала информацию. Что за издевательства над клиентами? Почему клиентов гоняют как собачек? А сотрудником оказалась Дмитриева ЛВ. Прошу разобраться в данной ситуации и дать мне ответ

Не берите кредит в Почта Банк. Взяла в январе 2017 кредит на телефон .Платила регулярно .И вот плачу в июне 16 числа сумму 910 рублей с карты сбербанка и вдруг с меня берут комиссию в 20 рублей,которая включена в сумму платежа.В итоге на счет зачислено только 890 рублей. Как потом стало известно.Последний срок платежа 17 число каждого месяца. 20 июня мне звонит автоответчик и сообщает о том ,что у меня просрок платежа и что мне уже начислено за просрок 500 рублей штрафа. О том ,что у меня не доплачено 20 рублей ни какой смс не было. Когда позвонила оператору она сообщила ,что даже если рубль не будет хватать ,то это всё равно просрок .Маразм вообще.Не оплачено 2,5 % от общей суммы платежа не по моей вине и за это сразу 500 рублей штрафа.Я понимаю если бы я вообще не заплатила ,то тогда да.А то 20 рублей и даже не предупредили.И сказали типа если хотите ,чтобы вас предупредили,то эта услуга стоит 500 рублей.Что за грабеж . Это чистой воды мошеничество. Мало того ,что сказали нужно доплатить 20 рублей,да к они еще и в следующий платеж включены .И вместо 910 рублей я должна заплатить 930.

Взял кредит наличными, и не заметил что по хитрому менеджером девушкой было подсунута под конец бумага о страховке(2-ой) к кредиту. Ответ банка, подписали, сами согласились, а то что сотрудницей был произведен обман и кредит в 2.5 раза вырос резко, и без уведомления клиента - это банку не выгодно, пусть платит НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ЭТОТ БАНК!!!

Расскажу свой негативный опыт обращения за кредитом в данный банк. В октябре 2016 г. оформила кредит в Почта Банке, тогда всё прошло хорошо, кредит оформили быстро, деньги сразу же поступили на карту и даже без потерь удалось вернуть всю сумму страховки. И вот настал день, когда мне вновь срочно понадобились деньги, поздно вечером отправила заявку через интернет и мне пришло одобрение. В субботу утром в банке ещё раз проверили мою анкету, отправили данные, служба безопасности всё проверила и одобрила. За 2 часа до закрытия банка я пришла оформлять свой кредит. Начались проблемы. Сотрудник банка не могла что-то провести, несколько раз звонила помощникам, т.к. вместо кредита сначала предлагалось оформить льготную кредитную карту, но я сказала, что карта мне не нужна. В процессе оформления я неоднократно повторяла, что мне нужна определенная сумма и что в данном банке у меня уже есть кредит, который я плачу уже более 0,5 года. Изначально новый кредит планировала взять на 3 года, но программа отказала, дала только на 5 лет, при этом со страховкой 90000 руб. (сам кредит 300000). Ещё немного "поколдовав" у компьютера сотрудница сообщила, что одобрили без страховки, но только на 5 лет. По происшествию 1,5 часов наконец-то мы подписали все нужные бумаги, мне вручили пакет документов и пообещали, что в течение 5 минут все деньги поступят на мою карту. Но деньги пришли ещё до того, как я успела выйти из банка, но сумма оказалась далеко не та, которую я запрашивала. Всего 72000руб. Я удивилась и вернулась к сотруднику банка, которая не меньше меня удивилась и взялась проверять и звонить, чтобы выяснить, что произошло. Оказалось, что мне произвели перекредитование или рефинансирование предыдущего кредита. Моему возмущению не было предела, как так? Ни по телефону служба безопасности, ни сотрудница банка не поставила меня в известность что оформляют кредит на таких условиях. Естественно остаток суммы меня не устраивал, и я попросила вернуть все назад и не нужен мне уже никакой кредит, на что мне ответили, что предыдущий кредит закрыт и теперь придется платить новый в течение 5 лет!!! *мне оставалось чуть больше 2-х лет). Предложили списать деньги, которые теперь были на карте в счет частично-досрочного погашения, но срок списания через месяц!!! Т.е. мне дали деньги, которые не были нужны, и за которые я должны выплатить % за следующий месяц. Меня откровенно надурили. Я повозмущалась и, видимо, чтобы уже от меня избавиться, поговорив по горячей линии, сотрудница банка просто перевела не нужные мне на карте средства на счет. Подозреваю, что средства, и теперь находящиеся на моем счете спишутся, как и говорила представитель банка по горячей линии, только через месяц. Я в бешенстве. Правда представители банка уверяли меня, что когда спишутся деньги со счета, то срок кредита сократится, но это далеко не то, что я ожидала. Так что оформляя кредит, будьте внимательны, что бы не попасться, как я.

Брал в кредит телефон, все банки отказали Почта Банк одобрил, как правило мелкие банки с самыми не выгодными условиями всегда одобряют, потому что, нуждаются в клиентах. В месте с кредитом навязали мне кредитную карту. В проблемы начались через год пользованием когда стали приходить какие то не понятные суммы на оплату. Итог такой заплатил 1500 рублей не понятно за что , специалисты сначала просто не могли объяснить откуда этот счет, потом искали разные причины начисление, которые по выписки вообще не как не сходились, чувство было, что просто вешают на уши лапшу, лишь бы я отвязался и оплатил. Если не платишь начинают названивать и некорректно общаться. Карту я закрыл клиентом этого банка больше не когда не стану, совет тем кто собрался пользоваться услугами банка обратитесь в Сбербанк, Альфа-Банк или Тинькофф три лидера, очень их все советуют у самого есть пару карт Сбербанка и собираюсь завести Тинькофф, надеюсь там таких проблем не будет.

Нет слов.. при переводе средств со своей карты на карту другого банка.. Сняли аж 3,5 % !!! .. при чем на сайте отображается всего 1,2 %.. куда деваются остальные.. инфы нет не какой вообще.. !!! за перевод в 74000.. сняли аж почти 3000 руб.. При чем на сайте.. отображено 924.. На вопрос к консультанту ссылаются на комиссию какого там стороннего банка и системы paypel.. При чем вообще сторонний банк и система .. и все.. Ваши проблемы.. Такое впечатление.. Жулики !!! Не кому не советую этот банк.. ..Не когда..

Мало того что напутали в оформлении карты, не правильно указаны фамилия и отчество! Пыталась дозвониться в банк, в клиентский сервис, нереально!!! Постоянно толдычит, что осталось 4 минуты до связи с оператором, в итоге 20 минут провисела безрезультатно и плюнула на это все! Не связывайтесь с этим банком, уровень сервиса такой же низкий, как и Почта России!!! Только нервы и время потратите! Все через жопу!

Здравствуйте! Хочу поделиться, как меня развели сотрудники. Оставляла заявку по 19.9% , мне одобрили, и пригласили в офис. Нужно было 40 т.р. в итоге после куча смс и подтверждений, только после подписания, увидела в личном кабинете 47 т.р. из них 1 тыс.руб за восстановления леса, 3000 за мою кредитную историю и 3000 ещё за что то. Вышло под 35% !! Далее ещё интереснее. Я начала читать в инете, что и как , узнала, что можно вернуть страховку. У меня по договору 3300 . стала звонить в лето банк. Как только объяснила ситуацию, у меня с телефона исчезли смс , в том числе и с подтвердениями и паролями. Договор расторжения от страхования написала, завтра Отправляю почтой заказным письмом. Не рекомендую, т.к остался неприятный осадок от того как лживо разводят.

Два года назад,моя мама взяла кредит в банке под название Лето-банк,через 2 года банк стал почто-банк,но так как ,кредит мы выплачивали по условия лето банка никто особо не концентрировал на этом внимания,до последнего дня когда мы пришла в банк что бы заплатить последний платёж.Обратились мы в отделение Почта-банк по адресу г.Санкт-Петербург,пр-кт Стачек .д18 Тут то все и началась, мы выплачивали два года по 2200,а последний платёж составлял сумму 2239.10р Мы обратились к сотруднице банка ,что бы узнать что нужно сделать чтобы погостить этот платёж ,на что она ответила что вы можете просто положить деньги через этот чудо бонкомат и все будет хорошо,второй сотрудник предложил положить 2250 ,а 11 рублей отправить на счёт телефона,ну тут мы с мамой думаем ну все кредит обратили,вышли радостные довольные,но через пару дней маме приходит сообщение что у вас за должность 39,10 копеек,мы бежим тут же в банк что бы выяснить почему же оно все так,мы все обратили,никогда не задерживали и откуда долг?На что сотрудник Артемий нам сказал,что ничего не понимает ,потому что списалась сумма 2200 а не 2239,10,за эти два дня набижали проценты и мы должны уже банку 40 рублей 10 копеек,молодой человек сказал что мы должны заплатить 10 рублей почему не понятно и 06.07.2017 нам закрою кредит ,хотя последний платёж 06.06.2017,я начинаю задавать вопросы почему?мы же все вовремя внесли?он говорит что программа снимала 2200 и что мы должны были подойти к сотруднику банка прежде чем вносить последний платёж(в начале отзыва я уже писала что мы подходили к сотруднице и она сказала что ничего не нужно делать)а теперь оказывается нужно ?ну мы подошли ,это говорит о том что там сотрудники ничего незнаюю или что?Ладно,дальше нам предложили вариант что бы мы написали претензию,мы согласились предоставили заявление ,договор,чек о последнем плотяже у на не просили,сегодня пришло СМС о том что банк отклоняет претензию и не видит ничего странного ,что человек все 2 года платил месяц в месяц,никогда не пропускал и не опаздывал с плотяжами,заплатил нужную сумму указанную в договоре ,но это не важно это ж ведь программа списывала не мы,что теперь делать?куда бежать в этой стране что бы доказать,что ты не дурак ,а порядочный человек который вовремя все выплачивал а из-за сотрудников которые относятся так к своим клиентам ,у которых потом начинают сидеть волосы. Если у кого-то была подобная ситуация и кто уже смог в этом разобраться ,большая просьба если у вас будет время и желание напишите пожалуйста мне на почту sgerra1995@gmail.com что делать дальше,потому что от сотрудников толку нет они там сами ничего незнаюю. Спасибо за внимание,и если у вас есть возможность взять кредит в другом банке или не брать его вовсе ,лучше не берите ,а то вам потом прийдеться пройти столько кругов ада ,что бы покончить с этим )

Самый отвратительный банк, со своими подводными камнями, за день просрочки шкуру снимут. Мне срочно нужны были деньги, за 1 день просрочки с меня взяли за услугу смс 500 рублей и 20 процентов от суммы ежемесячного платежа раскинули на весь оставшийся период, процентная ставка моего кредита 34 процента годовых. Дозвониться до оператора-это целая история, после чего будут переключать на специалистов которые просто проигнорируют ваш звонок и в итоге вы всё равно заплатите всё что должны, даже не смотря если вы делали частично-досрочное погашение. Как в моём случае. Хуже Банка и Отношения, Работы "Специалистов" Я не встречал, настойчиво рекомендую не обращаться в этот лохотрон-банк!!!

18.01.2014 года взяла кредит в "Лето" банк, нынешний "почта" банк. Летом в июне уехала в отпуск, оплатив за два месяца, чтобы просрочка не возникла. Отключила телефон, так как роуминг. Всё вроде хорошо, если бы не одно большое НО. Я приехала с отпуска, включаю телефон, мне звонит их оператор и спрашивает, когда я внесу платёж. я, естественно, в шоке. Спрашиваю: "простите, какой?!!! Я внесла за два месяца" На что они сказали, что списали всё за раз, просто сократился срок. И пригрозил отправкой истории в БКИ. Я оплатила сразу в тот же день. Спустя время обратилась в их банк, они мне отказали. Я говорю как так, ведь вы названиваете мне, предлагаете кредит наличными, а на потреб отказ, спустя некоторое время обратилась в офис, хотела написать претензию по этому поводу, но они уверили меня всё хорошо. Так вот,не всё хорошо!!! Хотела взять в сбербанке, как зарплатный клиент кредит, но отказали, сказали видимо просрочки были. Заказала кредитную историю из БКИ и была в недоумении!!!ВАШ оператор говорил, что если я внесу деньги сразу, то никаких помарок в истории не будет. я со своей стороны сдержала слово, но вы пишите про просрок от 6 до 30 дней!!! У вас совсем совести нет!!! Вы решаете, что хотите списать денежные средства не за один месяц, а за два - почему я то ещё и виновата!!! Прошу пересмотреть свои данные в БКИ на мой счёт. Иначе, я вас завалю претензиями и негативными отзывами.

Самый плохой банк в мире, пол года не могу закрыть лицевой счёт кредитной карты. Постоянно платишь за то за это, жду три дня чтоб прийти и написать заявление, но что-то опять идёт не так, опять просрочки откуда-то, сегодня в вообще: три дня назад ( я командировочный) отнеся 1200 чтоб с ними разойтись, пришел сегодня написать о закрытии заявление,но заявление не распичатываетмя так как там не списались за услуги все деньги ,900 ,а 300 висят, предложили прийти в конце месяца. В общем написал принтезию, приняли, пришла СМС что будет рассматриваться в течение 30 дней!!! Лахотрон чистой воды, я иду в прокуратуру, пока на больничном месяц