15 857 отзывов о банке «Почта Банк»

Не верный адрес проживания в моем профиле. В отделении банка и в самом банке дистанционно не могут исправить. 

Всë в адресе верно, кроме региона, должен быть г. Москва, а указана Московская область. 

По обращению # 6553721 послали "лесом". 

Говорят типо в банке все классно, типо это я дурак, типо проблема временная и закрыли заявку. Вообще походу сами не поняли, что ответили. 

По факту в моем профиле, как был неверный регион в адресе проживания, так и остался. Банк по сути засирает мозги и включает дурака и так во всех делах. 

Договор: 59035261

05.02 были на приеме у К-й Анастасии В.. Разговаривала очень грубо, вела себя вызывающе. У специалистов отсутствуют бейджи и таблички с ФИО обслуживаюшего специалиста. На мою просьбу представиться специалист в грубой форме ответила, что ничего говорить она мне не собирается. Данный специалист вообще не умеет общаться с гражданами. А теперь вопрос. Зачем, а главное для чего такой специалист занимается обслуживанием населения? Своим неадекватным и вызывающим поведением она портит репутацию данной организации. 

Добрый день. Ситуация следующая, 03.02.2025 я через Фин. Услуги открыл вклад в почта Банке. Я пополнил

его с банка ВТБ через СБП. Деньги отобразились сразу, но находятся в обработке до сих пор (05.02.2025).

Мне отказали в составлении претензии, сославшись на срок обработки платежа. Я подождал этот

срок, но конечно пополнение так и не зачислилось. Я перевел 150000 рублей, которые просто зависли,

пополнение по обращению в банк мне не могут отменить, зачислить деньги также. При повторном обращении, мне таки составили претензию. Срок рассмотрения

обращения мне поставили 9 дней. Действия банка нарушают закон № 161-ФЗ

«О национальной платежной системе». Согласно Указанию Банка России № 5286-У, переводы в рублях между

счетами физических лиц в разных банках должны зачисляться не позднее следующего рабочего дня после

поступления распоряжения в банк-получатель.

В банке мне никто не помогает и каждый консультант говорит по разному, в звонке мне говорят одно, что

пополнения вообще нет, в чате другое. Никто не решает мой вопрос. Каждый день я теряю деньги, так как эти

деньги были сняты с накопительного счета специально для вклада. А сейчас они просто зависли в системе

банка и я ничего не получаю.

А и бонусом. Сотрудники чата поддержки не всегда считают нужным ответить, могут просто закрыть чат, а вам предлагают поставить оценку. Худшее обслуживание в моей жизни. Никогда не сталкивался с такой халатностью. Последние два скриншота, где оператор ответил шаблоном, после моего ответа просто закрыл чат, а система предложила оценить. Ну что же оценка 1.

Дорогие сотрудники банка. Как мне до вас донести, что я не Денис Фио Отчество. Мой номер вы можете увидеть, указал в коментариях для банка. Прошу исключить его из прозвона. Я не несу ответственности за чужие долги. Даже если кредитор - мой брат, с которым я не общаюсь. Я не являюсь созаемщиком и поручителем вашего кредитора. То, что у нас одна фамилия не дает вам права беспокоить посторонних людей 2 раза в день по 5 дней в неделю. Если вы не готовы прекратить данный прозвон меня по чужому долгу - я буду писать заявление в Роскомнадзор и Банк России.

здравствуйте! данный банк нарушает заявление об отзыве согласия на самовольное списание денежных средств в счёт кредита и оставления пенсионера без прожиточного минимума! я написала направила им на почту и в онлайн чате своё заявление на отзыв,на что они мне ответили,что я должна лично сходить в банк и там написать данное заявление. Я сходила 29.01.2025 и написала заявление, сотрудни банка меня уверила, что больше списаний с моего счёта не будет. В подтверждение того, что я была в банке ,я отправила копию заявления банку на почту и в онлайн чат. На что мне ответили,благодарим за предоставленный документ, ожидайте ответа от банка. 31.01.25 они списали в очередной раз мои деньги в счёт кредита, хотя 29.01.25 мной уже было написано заявление. Пишу им на почту, на что начинаются просто отписки ,мол мы не видим в системе банка Вашего заявления. Бред. и вот сегодня 4.01.25 получила пенсию14700 и они списали с неё 9436. Тоесть оставили меня опять без прожиточного минимума, нарушив снова два закона. Первое это мой отзыв и второе, закон о неприкосновенности прожиточного минимума социально незащищеннвх граждан пенсионеров! Хочу добавить что это самый отвратительный банк. Который оставляет пенсионеров без средств к существованию. Буду жаловаться в прокуратуру,писать в ЦБ. 

У меня в 2023 году завершилась процедура банкротств. Две недели, изо дня в день уже хожу в отделение банка, для того чтобы закрыть все счета и вернуть собственные средства с кредитной карты. Уже все написано и заявление на закрытие и заявление на перевод средст в другой банк. Но каждый день от почта банк приходит сообщение что, что то не так. На каком основании мне не отдают мои же деньги? Определение суда было предоставлено в банк, что я банкрот!

Перевели пенсию в ПочтаБанк 2г назад. Теперь жалеем. Банк стремится под незаконными предлагами не отдавать половину пенсии. Чтобы получить пенсию полностью, надо каждый месяц бегать престарелому отцу в банк, а живём мы далеко, писать письменные заявления от руки с просьбой выплатить полную пенсию. Но и при этом, банк выплачивает меньше прожиточного минимума. Остальное оставляет себе. Обращения ничего не дают: по телефону звучит музыка по 40 мин. А потом операторы бросают трубку, не ответив на вопрос. 

Этот банк однозначно не советую.

Здравствуйте. Я совершила ошибку при оплате счета в Тнс энерго, именно ошиблась цифрой в лицевой счёте. Оплата была произведена 05.01.2025 г. В 12:00 на сумму 3000 руб. Написала обращение в тнс-энерго на возврат денежных средств, после чего у меня тнс-энерго запросил платёжное поручение!!! Тут начался цирк, почта банк не может выдать мне платёжное поручение, а только платёжное распоряжение. Не однократно подавалось обращение на получение платёжного поручения, но ответ всегда один - нет возможности выдать платежное поручение. Сейчас я не могу вернуть деньги в тнс-энерго из-за отсутствия платежного поручения. Ужас!!!

27.01.2025г. в офис в г.Ульяновск,К.Маркса 15/2 я принесла на проверку доверенность.Сотрудница банка кроме доверенности и паспорта попросила дату регистрации доверителя,этой информации у меня не было,поэтому я пришла 28.01.2025г.Другой сотрудник отсканировал доверенность и отправил ее на проверку.Я приходила 31.01.2025 узнасть насчет проверки,03.02.2025г.Ничего определенного мне не сказала,кроме того,что доверенность отправлена.Я 04.02.2025 планировала открыть вклад по доверенности,но мне до сих пор ничего не известно о результатах проверки.На сайте банка указан срок проверки 5 дней.Хотелось бы уложиться в сроки открыть вклад без нервотрепки

При оформлении договора вклада на пол года сотрудник банка оформил договор страхования жизни на 5 лет с ежегодным внесением страхового взноса в размере 25000 руб. . При этом сообщил мне, что эти деньги также оформляются как вклад, но только на год под такие же проценты. Договор страхования предоставлен не был. Сотрудник банка намеренно обманул меня. в результате его действия я потерял свои сбережения.

Почта Банк, самый ужасный!

По шкале 100, это минус 100000000000%

Не видитесь! 

Год добивалась возврата денег! Гоооод!

Это просто взрыв! Не в одном банке такого нет, как в этом! Не дай Бог наложат арест на карту, готовьтесь приставам предоставить все Ваши счета в этом банке, даже если у Вас их 20-30.... Все счета! Это просто открытый маразм! Операторы толком не знают, объяснить не могут! Если бы на работе не обязывали именно эту карту для зарплаты, даже не стала бы ее заводить!

Подумайте миллион раз, перед тем, как ее открывать и пользоваться! 

Всем добра)

Добрый день! Мне 3.02.2025 на счет в Почта Банке пришло детское пособие и его списали в счет задолженности по кредиту.

Законом запрещается списывать детские пособия в счет погашения задолженности по кредитам без получения моего дополнительного письменного согласия на списание данного пособия. Я Банку такое согласие не давала. В случае, если денежные средства не будут возвращены мне в течение 3х рабочих дней, я буду писать жалобу в Банк России.
Списав детское пособие банк ущемляет права ребенка. Данная выплата на сегодняшний день является единственным обеспечением нужд моего ребенка.
Прошу вернуть разобраться в данной ситуации и вернуть мне денежные средства.

в октябре 2024 было окончено исполнительное производство в отношении меня, пристав отправил соответствующий документ о снятии ареста со счетов в почта банке. Но банк и специалисты чата отказывают в этом ссылаясь на регламенты банка, каждый специалист говорит разную информацию и не говорит какой конкретно документ нужен для снятия ареста со счетов. Пристав отправлял по ЭДО и по Почте заказным письмом. Но что-то да не так. Я получаю пенсию и у меня арестовывают 50% это мой единственный источник дохода, это нарушение моих прав. Я одному сотруднику отправляю в чат документ он говорит, что он верный, другому в следующий раз отправляю он говорит не верны. я может быть в администрацию В.В. Путину напишу претензию? Может тогда мне снимут арест?

Здравствуйте! Мне пришла СМС, что моя карта, куда приходит пенсия, заблокирована в подозрении компрометации. На горячей линии помочь не могут, в отделение банка случилось самое интересное! При нескольких посещениях мне говорят одно и тоже - какая то там женщина оператор не на работе и без нее мы не можем вам помочь и говорят они это в довольно грубой форме. Просто ужас, который прогнил изнутри.. Это длится уже две недели!! Денег нет, карта заблокирована, никто ничем не может помочь. Ужасный банк, буду менять и получать пенсию в нормальном банке и не забудьте мне вернуть МОИ деньги!!!!!!!

Более навязчивого банка я еще не встречала. Особенно отличается Александр. К сожалению не могу сказать откуда он звонит. Кул центр может быть везде

Но господа руководители, я понимаю, что это его работа, сама работаю в банке. Но можно хртя бы в выходные не дрставать. И если уже сто раз обьяснила, что мне не интересно, можно вычеркнуть мой телефон.

Или писать жалобу в ЦБ?