5 430 отзывов о банке «Почта Банк»

Вот что могу написать об этом банке, а точнее о качестве обслуживания! То Маньяки нет, то Ванька обос ... ся.. Оставил заявку, получил ответ смс и на почту, приехал в банк... заявки и не было... Дебют... ли!!! В одном из отделений сотрудник вообще отсутствует, хотя оператор туда направляет... .

Не являюсь клиентом банка, подруга взяла телефон в кредит с помощью данной организации. Мой номер указала как второй(там это обязательное условие) в случае, если не могут связаться с клиентом. Жутко надоедливый банк!!! Не имеет никакой субординации!!! Звонят когда хотят, особенно очень часто в выходные дни, и утром!!! Причем звонят человеку, который не брал кредит в этом банке, а второму контактному лицу! На каком основании данные люди могут звонить человеку??? Если сама структура банка не может разобраться с должником и его долгами, чем может помочь человек, который не имеет к этому никакого отношения???Звонят всегда с разных номеров, у меня уже столько номеров в черном списке...Много раз просила открепить меня звонков-бесполезно!

Являюсь клиентом банка с мая 2016 года. Оформила сберегательную карту в банке, разместила личные сбережения. Согласно условий договора по возможности пополняла карту, а также осуществляла по необходимости снятие наличных. Также была оформлена кредитная карта. Подключила мобильный банк и смс сообщения. Все очень нравилось, до поры и времени! 10.02.2017 г. были заблокированы обе карты вместе с моими деньгами! По горячей линии пояснили, что согласно 114 ФЗ, якобы я совершала сомнительные операции и предложили обратьтся в отделение банка по месту проживания. Я естественно обратилась. Оказалось, что все мои сомнительные операции сводились к тому. что я пополняла карту Почта Банка через мобильный банк путем перевода с моего счета, открытого в другом банке. И якобы, финмониторинг этого не видит. И все!!! Сразу написала претензию, в которой все пояснила и предложила предоставить документы. Не знаю, что уж произошло, документов не попросили, но аллилуя, через 2 дня карты разблокировали. Но моя радость не долго длилась, через 3 дня, их снова заблокировали по этой же причине. Больше разбираться не стала, закрыла счета и карты. Я поняла, никто претензию даже не читал и разбираться не собирался. Уважаемые сотрудники банка, вы блокируете личные сбережения физических лиц, которые я вам доверила, и которые мне могли потребоваться в любой момент. При второй блокировке даже смс сообщение не прислали. Кошмар!!!

Здравствуйте. Хочу оставить отзыв о банке "Почта Банк". Кредит взяла в прошлом году. Наличными. Первое , что хочу отметить - это скорость оформления - она прекрасна. В другом банке меня держали долго, потом еще не правильно оформили мою заявку и названивали что надо прийти переделать что-то там. Второе - это персонал. Женщины приветливые. Все понятно объясняют. Особо вопросов не возникало. Операторы тоже такие хорошие. Все объяснят ( а я бывало и по несколько раз спрашивала ) Второе. Условия кредита наличными меня устроили. Услуга о досрочном погашении вообще милость ( звоню 24, 25 уже снимают нужную мне сумму )Процент может вам выдадут разный НО. Есть такая опять же таки услуга ( при своевременном погашении в течении минимум года - процент уменьшается и идёт вам возврат ) Пока еще кредит не закрыт, как узнаю точную сумму возврата обязательно поделюсь. Ну вообщем впечатления одни положительные. Я думаю, в дальнейшем сотрудничать только с ними. Спасибо за открытие такого филиала в нашем городе !

Вы когда научитесь работать внимательно имела неосторожность в вашем как оказалось гадюжнике взять кредит на холодильник, жалею и очень сильно, оплатила его вовремя 09.02, но ваши работники вынесли все мозги, что якобы не оплата, что это шантаж, угрозы..., звонки с разных номеров, через 5-10 мин, до 22 часов, остается один выход писать заявление в прокураторы, что б заставили вас работать нормально, предъявляли в банке чек результатов ноль, какие вам еще нужны доказательства, или набор работников идиотов это ваш основной критерий...Не дай бог еще раз с вами связаться... и всем советую к вам не ходить...

Обратились за кредитной картой, срочно понадобились деньги. Нам все красиво рассказали, объяснили. Только на деле потом началось такое... Например, внесли в предыдущем месяце платеж в двойном размере, была такая возможность, решили, что уйдет в счет следующего месяца. Спокойно себе живем, работаем, потом начинают звонки поступать от банка, якобы у нас долг. Мы спрашиваем откуда?? Мы же в два раза больше заплатили в прошлом месяце?! А они просто в счет досрочного погашения основного долга списали эту сумму, не спрашивая, и у нас образовался "типа долг", за который они нам ещё и штраф впаяли. Потом, когда вернули практически всю сумму, оставалось пара сотен, хотели приехать в банк, узнать точную сумму и заплатить, но из-за болезни эта поездка перенеслась. В итоге они нам продолжили насчитывать проценты по полной, не смотря на то, что практически все средства уже были возвращены на карту. В общем разводят по полной. Разобраться в их расчетах практически не реально, в договоре толком ничего о расчетах не написано. НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ЭТОТ БАНК!!! ЭТО ЛОХОТРОН!!! И платить не удобно, если нет СБ онлайн, надо ездить в их офисы, которых раз-два и обчелся!

Подал онлайн заявку на кредит в Почта Банк (Ростов-на-Дону) на 400 тысяч на 3 года. Как обычно банк "Предварительно" одобрил. Прихожу в офис, снимают скан паспорта, фотографируют и говорят ожидать в течении часа решение. Минут через 5 приходит смс : по вашей заявке принято решение, приходите, ждём. Что выходит : кредит одобрили на 300 тысяч, но по документам кредит будет 401 700 (ежемесячный платёж 12 900 на 5 лет), так как в эту стоимость добавили страховку и комиссию. Но после погашения кредита будет пересчёт по гарантированной ставке в 16.9%. Возврат примерно 160 000 р. Что получаем на выходе : 60 * 12 900 = 774 000 и примерный возврат после этого 160 тысяч. 774 000 - 160 000 = 614 000 в банке я беру 300 тысяч, а отдаю 614. Что там 16.9% говорите??? Ну ну...

Это очередное мошеничество с коллекторами. Я ничего и никогда не брала там, так меня достали их звонки по 10 раз в день с разных телефонов региона Москва. Набрали в штат такое количество молодых больных людей и они как попки твердят одно и тоже, им объяснять я устала, что я незнаю вашего должника, а они продолжают опять звонить. Отвратительная организация. Когда же государство закроет вас .

доброго дня , необходимо было отцу взять кредит 300000₽ и автоматически в банке сделали ему страхование от втб24страхование , +60000₽ , деньги заставили снять с карты сразу, хотя они не были нужны сразу , тк через месяц покупка сорвалась понесли деньги отдавать обратно и это уже 380000₽ тк пользование кредита и страховка , которую по словам менеджера можно было вернуть!!! в итоге не вернули , подали в суд , суд был по договору и судья был за банк , с банка никто не пришел со страховой так же!!! в итоге минус 100000₽ в счет грамотного банка , с точки зрения здравого смысла - это обман! быстрее бы Вас закрыли!

Обратилась в банк за потребительским кредитом ещё в феврале 2016 года. взяли кредит на сумму 145 000 руб + была оформлена страховка, по вопросу "- Можно ли отказаться от страховки?" нам ответили, отказаться нельзя, но нам по окончанию первого года оплаты , вернут сумму которая была взята страховой компанией . Кредит взят был на 5 лет. Первый раз мы обратились в банк по вопросу, " если у нас будет просрочка в один день, какие проценты нам на числят и будет ли считаться это просрочкой. на что нам девушка ответила в банке :" нет просрочкой не будет считатся, так как вы нас уведомили об просрочки одного дня!" Далее решили перенести срок платежа, звонили по горячей линий раза 3 и уточняли, что будет если мы перенесем дату платежа на один месяц, как изменится платежи и вернут ли нам обобщенную сумму по страховке ???!!! на этот вопрос нам отвечали, увеличится срок платежа не более чем на один месяц, и та сумма которую обещали вернуть её вернут по окончанию кредита !!! в январе 2017 года при оплате очередного платежа, решила взять выписку из банка и от этой выписки у меня произошел шок!!! Увеличился срок платежа аж на 7 месяцев соответственно сумма тоже стала больше почти на 50 000 руб., сумму по страховке на возвращать не кто не собирается так как у нас якобы была просрочка и перенос платежа. Самое интересно в том, что не один оператор который разговаривал по телефону меня об этом не уведомил!!! на мои возмущения девушка работающая в банке сказала мне обратится либо по горячей линии либо в филиал где я оформляла кредит! Дойдя до машины сразу начала звонить в банк, первая девушка которая со мной разговаривала, ответила мне " по вопросам кредита нужно обращаться по другому номеру, Вы звоните в службу за должности!" когда я попросила меня переключить, почему то резко оборвался телефонный звонок. Я перезвонила еще раз, вторая девушка которая разговаривала со мной сказала мне вообще, что она не знает почему у вас так увеличилась дата платежа и вам лучше сходить написать заявление в банк. На следующий день приехали мы в банк, объяснили ситуацию, на что девушка попросила написать претензию, так как она не понимает почему нас не о чем не предупредили!!! и сказал в ближайший дни нам придет СМС, что нашу претензию принято решение. Действительно через пару дней пришло смс и нам позвонили с банка не на один вопрос мне не ответили. когда звоню в банк сбрасывают трубки! И как это понимать!??? что вообще за банк такой, который не может ответить не на один вопрос, что за тупоголовый сотрудники у вас работают, почему ссылаются друг на друга??? И как долго еще мне ждать результат,???Интересно, как у вас происходит набор сотрудников ??? методом тыка??? они же у вас там все сидят тупоголовые. не один не может дать конкретного ответа!!! НЕ СОВЕТУЮ ЭТОТ БАНК!!! САМЫЙ ПОЗОРНЫЙ БАНК, ЧТО Я КОГДА ТО ВИДЕЛА !!!

Брали товар в кредит.платили своевременно и ежемесячно.один месяц оплатили на пару дней позже но сумму свыше указанной.от банка пришло сообщение что долга перед банком нет.и каждый месяц присылали на телефон сообщение с указанной суммой очередного платежа.подошел срок последнего платежа и оказалось что у нас долг.оператор внятно объяснить почему долг и почему банк не предупреждал о долге ни чего ответить не смогла.вывод:банк НАМЕРЕННО ЗАГОНЯЕТ В ДОЛГИ не информируя клиента должным образом.

Никогда не писала отзывы, но накипело. Так что если вы думаете брать кредит в почта банк, подумайте ещё раз. У всех было хоть раз в жизни, когда что-то хочется прямо здесь и сейчас, а в данный момент нет денег на это такое желаемое. И тогда конечно же люди обращаются в банк. Вот и в нашем случае это было также. Ну вот обратился мой муж в банк за 55000 рублей. Предварительно оформил заявку онлайн, которая была одобрена. Платёж в месяц 1400. Но когда он пришёл в филиал банка по адресу г. Домодедово Каширское шоссе д. 3 «Торговый Квартал» условия кардинально изменились. Сумма кредита стала 83940, ежемесячный платёж 2700. Как объяснили все из-за плохой кредитной истории. Как потом выяснилось это тоже обман. Навязали также страховку в размере 21600. К выдаче в документах написана сумма в размере 60000 руб., но в итоге мой муж почему-то получил 55000 руб. и кредитную карту с суммой в 5000 руб. Которую сказали, что можете активировать, но можете и просто положить, без активации она будет не активна. Вот что в итоге получилось: 1. По документам к выдаче 60000 руб., но в итоге на руки было получено 55000. Как позднее выяснилось все из-за того, что было оплачено получение кредитной истории. Да ещё и от трех разных учреждений. Вы видели ещё где-нибудь такое, чтобы клиент сам же платил за проверку своей платежеспособности. Три кредитные истории были выданы и потом из них мы выяснили, что такого добросовестного человека ещё надо поискать. 2. Сумма кредита 83940 минус страховка 21600 итого 62340. Но к выдаче по документам 60000. На руки в итоге 55000. Т.е. понимаете 7340 где-то теряются. Якобы на кредитные истории и наверное ещё что-то))). Но документов куда ушли эти деньги соответственно нет. 3. Полная сумма, подлежащая к выплате 160609,76. Как вам низкий процент?! 4. Среди документов позднее также был обнаружен договор о вступление в негосударственный пенсионный фонд “лукойл-гарант”. Конечно предложение о вступление озвучено не было. Просто как это обычно бывает при получение кредита, подпишите здесь и вот здесь. Опять же наша неграмотность играет таким мошенникам на руку. Не спрашивают документы для ознакомления и можно давать на подпись, что угодно. 5. Про карту помните?!. Так вот через месяц, а точнее 28 января приходит сообщение. В котором срочно просят оплатить задолженность в размере 1 руб. ДО 26 ЯНВАРЯ. В службе поддержки сказали, что карта оказывается была активирована, закрывать её можно только в отделение, что заняло три дня. Потому что в первый день было написано заявление о закрытие, но сотрудник никак не могла понять как это сделать и что это за долг в 1 руб (платить его позже не пришлось). Из службы поддержи после заявления вообще пришёл ответ, что на карте лежат собственные средства. Соответственно попросили приехать на следующей день. Но и в этот день ничего узнать не получилось, потому что сотрудник был очень занят. Попросили приехать ещё на следующей день. Так вот на третий день заявление успешно было принято, карта,счёт будут закрыты через n-количество дней. В полученном заявление написано , что через 17 дней, сотрудник банка озвучила срок 45 дней. Теперь надо ещё как можно быстрее досрочно погасить кредит и попытаться вернуть часть страховки. Кредитная история началась с 2003 года. Были разные кредиты и в разных банках. Но “Почта Банк” бьёт все рекорды в обмане клиентов.Не попадайте в руки мошенников. Из-за своей кредитной неграмотности мы сами даём им возможность развиваться и зарабатывать на таких наивных как мы. Не повторяйте наших ошибок. Иваненко Алеся Валерьевна как бы работа и деньги не нужны были, но совесть должна присутствовать.

Прошу вас объяснить мне . Взятый мною кредит в сумме 245000 рублей 05.12.2016 года при досрочном возврате кредита 02.02.2017 года я должен заплатить 3238000 рублей ??? Еще раз говору я взял 245000 рублей

Я Голубев Сергей Трофимович ,приобрёл кред.карту в " Почтабанк" в июне 2016г№ договора 1646**53, № карты 4059 4200 ****2 1617 "Почтовый Экспрес"(беспроцентная) с лимитом 15000руб. Карта лежала дома и я ей не пользовался,начал пользоваться с января 2017г. И при перврм же обслуживание на торг.точке я увидел что чип- не работает,но сотрудники долго мучались но всё таки провели через маг. полосу. Но в др, магазине мне просто отказали(не проходит ни как) и третим и в четвёртом - очередь на кассе возмущается,а наличных у меня не было, так и пришлось уйти ни с чем.Я обращался в офис в г Реутов моск.обл., сотрудники проверили через банкомат-она работает! И сказали ,но можно заменить карту прямо сейчас т.к она без фамилиии и имя ,НО ВЫ ДОЛЖНЫ ЗАПЛАТИТЬ КОМИССИЮ 600руб за перевыпуск. А за что ? При выдачи карты я заплатил 300р и теперь ещё 600р. Карта без видимых повреждений ,не поломана ,не поцарапана! А при этом сотрудник банка предупредил -что не факт, что и ну новой будет работать ЧИП! Значит получается я могу пользоваться только через банкомат ,где за каждую операцию берут комис. 300руб.Очень хорошо продуманный БАНК. Ведь для чего выдаётся карта- для того что бы её могли воспользоваться в торг. точках,так? А здесь выходит, что по техническим причинам(карта бракованная) данного БАНКА- выдают бракованные карты и просят за это деньги и у меня вопрос сколько же надо ЗАПЛАТИТЬ за замену карты, что бы ей пользоваться по назначению? УБЕДИТЕЛЬНО прошу ВАС с этим разобраться,такое письмо пойдёт в Центр.Банк,в Роспотребнадзор. Да ,я ещё оставил претензию на горячей линии оператору, но она сказала ,ждать результата в течение 30дн. Пожта помогите прекратить это самоуправство,вот в другом банкетакого нет! И я пожалел что связался с этим Банком,а ещё такую рекламу по телевизору с артистом развернули,вот теперь за эту рекламу и отмывают деньги на клиентах!

Добрый вечер! Сегодня первый раз за время обслуживания в Почта Банке столкнулась с хамством сотрудника call-центра. Я не ожидала, что группе ВТБ, есть такая организация, в которой есть такие сотрудники. Некий Борис с труднозапоминающейся фамилией по тел. +7(499)215 ** 91 в очень грубой форме проконсультировал меня по моему вопросу, переходя на личности. Разговор пошёл в негативном русле и я вынуждена была прервать наш разговор,чтобы связаться с другим более вежливым специалистом. Следом раздался звонок с номера +7 925 458 ** 68 и этот Борис продолжал по-хамски со мной разговаривать, при этом посоветовав мне "прикрыть ротик"!!! Я в шоке от происходящего! Неужели, так специалистов учит разговаривать само руководство? Я такого не видела нигде. Своей вины за просрочки не снимаю, но из-за таких борисов что-то вообще не хочется продолжать знакомство с банком. Кто мне подскажет, неужели, на самом деле, со мной борис имеет право так общаться?

самый отвратительный банк какой есть в нашей стране! из-за 50 рублей они тебе будут названивать круглыми сутками и объяснять ситуацию нет смысла так как одному скажешь что не было мелких денег потом доложу через 10 минут звонит следующий и всё заново! я проклял тот день когда связался с ними.

Обратился в банк за потребительским кредитом, сумма не большая 200К кредит был одобрен. Когда пришел в банк для подписания документов, сотрудники банка начали озвучивать условия на которых был одобрен кредит, одним из этих условий было Страхование жизни и здоровья, на вопрос могу ли я отказаться от данной услуги, был получен ответ, что да, конечно, услугу Вы сможете отключить, но не ранее чем после внесения трех обязательных ежемесячных платежей, после чего будет сделан перерасчет. А если Вы сразу хотите отказаться, то нужно будет вновь формировать заявку и банк Вам откажет. Детально изучить договор страхования, на месте не удалось, сотрудники постоянно поторапливали и отвлекали внимание посторонними вопросами. Договор был подписан, после чего обратившись в стразовую компанию, выяснилось, что данный договор расторгнуть можно, но ни какого перерасчета не будет, не смотря на то, что страховых случаев не было. Обращения в банк по этому вопросу тоже ни к чему не привели. За своих сотрудников, которые работают в отделениях они не отвечают, получается, что сотрудники могут наговорить и натворить то, что им выгодно. В общем впечатление ужасное, сотрудники "жулики", сам банк не серьезный.

Ребята сразу скажу, запоминайте кодовое слово или смс которая Вам приходит на одобрения кредита, а то получиться как у меня. Нельзя спросить у оператора че за проблемы с моим кредитом и как её решить, а именно оплатила весь кредит в сумме 54 500 рублей но все равно вылез долг в сумме 2000 рублей. Как такое может быть и в чем причина и операторы не могут помочь потому что не помню кодовое слова и смски той нету.

Кредит плачу регулярно! Плачу всегда больше чем надо ! Но в последний раз банкомат не принимал последнюю купюру в 100р! Так как больше не было налички , я не стал докладывать, а это целых 11 рублей! Месяц назад поменял номер телефона, соответственно не сказав им, и так дел хватает! Так эти ироды, видимо потому что не смогли дозвониться до меня, начали трезвонить моей маме!!!ИЗ ЗА 11 РУБЛЕЙ !!! Как я уже повторюсь - это самый ужасный банк, с которым я работал

Если вам дали беспроцентную карту почты и сказали то что лимит на ней 10000 рублей, а в итоге оказалось что лимит не 10000 а 5000 то нет причин для беспокойства, лимит на этой карте является накопительным! Ещё очень многие не могут досчитать на карте 100 рублей, дак вот это те самые 100 рублей которые при получении карты клали вам на телефон, после этого вы их вернули но обратно они ещё просто не дошли(очень долго идут)! Надеюсь этот отзыв для вас будет полезен, я тоже поначалу беспокоилась)