Хочу поблагодарить и рекомендовать сотрудника Лето-банка Екатерину Денисову! Грамотный специалист и замечательный человек - редкое сочетание. Екатерина именно такая! Могу позвонить ей среди ночи с самым глупейшим вопросом по моему кредиту, и Катя доброжелательно и доходчиво всё объяснит, посоветует, что лучше сделать, успокоит. Не от простой жизни люди берут кредиты. Не каждый может разобраться во всех тонкостях кредитного договора и не попасть впросак. Екатерина - надёжный проводник в этих дебрях!

Взял в кредит телевизор.выплачивал своевременно и решил после пары месяцев погасить кредит досрочно.Деньги поступили на счет и через месяц я приехал взять справку о закрытии кредита.на моем счету оказалось остаток 84 копейки и консультант сказал что их не получится перевести на телефон так как сумма меньше рубля,заставив меня положить на счет еще 50 рублей чтобы счет закрылся.я ждал минут 40 но деньги так и не поступали на счет.теперь мне придется ехать еще раз и тратить свое время чтобы закрыть этот *** кредит!!!сотрудники банка не компетентны(говорю именно про офис в г.Химки,ул.Московская,д.3.,)когда я пришел сотрудник банка спокойно ушел разговарить по мобильному телефону с кем то в другую комнату,у офисе нет кассы ,и если нужно разменять деньги то придется бежать в ближайшую лавку за шаурмой,стоит один банкомат который тупит! возле него постоянно очередь.вообщем в ПАО "лето банк" я больше никогда в жизни не обращусь!!!это отвратительный банк с низким качеством обслуживания! мое мнение -этот банк не заслуживает лицензии ЦБ и не имеет права называться "банком"

добрый всем день!!!у меня следующая ситуация,взяла кредит в лето банке сумма на руки составила 90500 рублей!общая сумма кредита 133705,как выяснилось позднее 33660-это страховка на 60 месяцев которая взимается единовременно,и отказаться от нее нельзя, иначе в кредите мне откажут,мол банк так страхуется мало ли что,я девушке сказала что 60 месяцев это очень много, т.к кредит под 34,88 годовых!!!и что я выплачу его раньше!!!но мне сказали что кредитный агент рассчитал мне ТОЛЬКО ТАК!!! плюс выяснилось что еще мне бесплатно дают карту на 5 тысяч(бонус).так же я воспользовалась сразу же при получении кредита услугой меняю дату платежа стоило это 300 рублей!!! в итоге платила кредит 4 месяца на 5 месяц решила закрыть кредит досрочно, сумма для досрочного погашения составила 135900 и там уже выяснилось что при переносе даты платежа кредит увеличился с 60 месяцев на 62!!!что меня сильно возмутило так как все изменения влияют и на процент и на длительность кредита.но девушка при оформлении мне этого НЕ СКАЗАЛА!!!а по кредиту мне нужно придти после 20 числа снять личные средства 50 руб..и договор будет закрыт!!! и решила закрыть карту на которой еще оставались мои личные средства,сумма(3рубля 28коп)перевели на счет моб.телефона и парень который все это оформлял уверил меня что мне нужно придти через день и получить выписку что карта закрыта,но бумагу на руки он мне дал в которой написано что ЗАДОЛЖЕННОСТЬ ПО ДОГОВОРУ ОТСУТСТВУЕТ!!!придя в следующий раз 22 числа ВЫЯСНЯЕТСЯ что я на карту должна положить еще 49 рублей за смс информирование,а по кредиту уже личных средств не 50 рублей,а 9,77 коп!!!ВОПРОС У ВАС ЧТО ТАМ ЗА МАТЕМАТИКА ТАКАЯ!!!???один одно говорит другой другое!!!про страховку то я вообще молчу которую оказывается вы потом вернуть не сможете,только через суд!!!чем кстати я и займусь в ближайшее время!!! НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ СВЯЗЫВАТЬСЯ С ТАКИМИ БАНКАМИ...ЛОХОТРОН ДА И ТОЛЬКО!!! ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ РАБОТА КОНСУЛЬТАНТОВ,КОТОРЫЕ ЧТО-ТО ВЕЧНО НЕ ДОГОВАРИВАЮТ!!!

Взяли в рассрочку телевизор на 10 месяцев, оплачивали всегда через терминалы киви без комиссий и проблем никогда не было. В феврале оплачивая через киви кредит вышла комиссия 100р с суммы 2000р, что было неприятной неожиданностью. В этом месяце 18/03 оплатила кредит через терминал Элекснет, комиссия составила 26р, НО!!! сегодня 22/03 и деньги до сих пор до банка не дошли. Позвонив в Москву в офис выясняется, что при просрочке платежа мне автоматически подключается услуга "кредитное информирование" согласие на которую я не давала и стоимость данной услуги 500р. Вопрос не в деньгах, а в том, что банк в одностороннем порядке меняет условия договора, даже не поставив в курс дела людей. Банкоматов данного банка в городе всего 3 и те на другом конце! Приехала вчера в банк отключить эту ненужную мне услугу ценой в 500р, мне говорят не работает интернет езжайте в другое отделение. Спросила почему меня не уведомив подключили услугу, на которую я не давала согласия - ссылаются на документ, который не могут предоставить! Нарушение прав на лицо, говорю об этом операторам, в ответ получаю "Подавайте в суд"!

заключал договор на условиях возврата 10% если регулярно буду выплачивать 12 месяцев подряд! я свои условия выполнил просрочил на два дня только на 14 месяц а они в односторонним порядке внесли изменения по которым это пощиталось нарушением условий и ничево невернут.Нерекомендую связываться с этим банком который позволяет себе в односторонним порядке менять условия договора непредупредив клиента им плевать на репутацию ГЛАВНОЕ ДЕНЬГИ!!! Подумайте раз прокатило в моём случае то можно и более выгодно(а соответственно в убыток ВАМ) поменять условия договора

Брала потребительский кредит на 50000, выплачивала исправно выплачивала. Единственный момент несколько раз на день-два задерживала платёж . Пришла в отделение банка спустя год, чтобы уточнить о досрочном погашения ( надеясь что сумма кредита составит не выше 35000), и КАКОГО было моё удивление, когда сотрудница банка говорит о 64000 рублей - сумма для досрочного погашения!!! Объяснив это тем, что у меня были просрочки в несколько дней, из-за этого мне были выписаны не только эти пенни, но и ШТРАФНЫЕ санкции! В договоре об этом прописано не было! На что девушки мне начали доказывать , что это правило банка, я должна была сама посмотреть на сайте о нововведении банка о штрафах. Итог такой - обманывают! Сотрудники не компетентны! Так ещё и до оператора телефона горячей связи минимум дозваниваться 10 минут! Кредит брать я, конечно, не советую, а уж в ЛЕТО БАНКЕ тем более!!!

Оформляла кредитные карты, 31.12.2015 г., позвонив в контактный центр банка, сотрудник, назвал точную сумму, для внесения на карту. Сумма была внесена полностью. Все чеки имеются, так же как и у вас, все записи обращений. Далее, придя в клиентский центр банка, написала заявление на закрытие кредитных карт. Карты закрыты не были, сотрудник клиентского центра позже объяснила это тем, что письма упали в «спам». Затем выяснилось, что заявления не были приняты в работу, после, списали годовое обслуживание в размере 390 руб. Оформляя карты, действовала «акция» обслуживание не взималось.
По договору это ясно прописано (поднимите архив, прочтите договор). Позвонив в контактный центр, мне последовал ответ: «У вас неверно насчитана сумма, она составляет 300р.». Ссылаясь на ФЗ от 21.12.2013 № 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)" в части потребительского кредитования. Относительно потребительского кредитования, в Законе "О потребительском кредите (займе)" прямо закреплено право кредитора (банка) изменять процентную ставку и размер прочих выплат только в сторону уменьшения.
Таким образом, Лето-Банк не вправе ухудшать условия кредитования для населения. Это, помимо нарушения законодательства о банках и банковской деятельности, нарушает законодательство о защите прав потребителей.

Здравствуйте!!! Побывала в этом банке на собеседовании. Никогда не возникало желание пожаловаться на работодателя, но тут из ряда вон выходящее отношение персонала, начиная с входа. Охранник нахамил, разговаривал со мной, как со своей провинившейся дочкой или я должна ему как минимум 1000 долларов и не отдаю. После такой встречи в принципе мало хотелось общаться дальше с кем- либо в этом банке. Но я воспитанный человек, взяла себя в руки. Пришла за мной девочка из отдела по подбору персонала. Оставила меня в переговорной и сказала, что сейчас вернется с начальником того отдела, где открыта вакансия. Через минут 5 возвращается одна и говорит, что Начальник занят и придти не может. Девочка начинает со мной разговаривать. Задавала совершенно некомпетентные вопросы и на мои ответы сомнительно реагировала. Пыталась в моем лице что-то прочитать (уверена я в чем-то или нет), хотя сама не могла мне объяснить мои обязанности. Этот цирк продолжался минут 15. Я в конце сказала, что мне жаль, что начальник не смог придти на мое собеседование. На что я услышала в ответ: "Ну так бывает девушка, вы же понимаете?" Девочка встала, надменно еще раз посмотрела в мое резюме и ушла. Мне жалко моего бесполезно потраченного время, да еще и осадок остался после такого общения. Вроде бы большой банк, а персонал оказался хуже некуда. Делаю выводы, что все остальные работники такие же злые и некомпетентные. Порядок тоже вряд ли есть. Жаль, что такие люди позорят банк. Противно даже все это вспоминать.

11.03.16 Мы обратились в отделение банка по адресу ЮМР пр.Чекистов25, нам без нашего соглашения и без указания в договоре подключили услугу "кредитное информирование" за которую нам по окончанию погошения кредита выставили счет!!! Мы попросили объяснение у сотрудника банка Боровской К.С , на что она нам ответ не дала, и предложила написать заявление на претензию, после чего нам пришел ответ, что принято решение на нашу претензию. Придя снова в банк Боровская К.С нам объяснила, что она не знает какое решение поступило, что она работает не давно, и на все последующие вопросы она нам снова отвечала, что работает не давно и ни чего не знает, мы предложили спросить ей у ее коллеги, но она тоже ни чего не знает!!! мы потратили пол дня на эту проблему, и так не решив ее, зато Боровская наговорилась по телефону, и высказывала нам претензии что мы снимаем ее на камеру, чего мы не делали, а сняли заявление написанное нами, телефон лежал на столе!!! Зачем допускать к должности, если человек не знает как ему в этой должности работать!! Ужасное отношение, глупая сотрудница!!1

Здравствуйте!

Сегодня, 9.03.2016 г., я взяла потребительский кредит на сумму 239 000 р. в офисе "Летобанка" по ул. Снежной 16к1.

Сотрудница банка - Е-ова Татьяна Валерьевна, навязала мне услугу "СТРАХОВАНИЕ ЖИЗНИ" за 57 000 р. Объяснила она это тем, что эта услуга обязательная для получения кредита и отказаться от нее нельзя. Причем я раза 3 переспросила, можно ли отказаться от этой услуги, так как она мне не нужна. На что получила отрицательный ответ.

В итоге оформили мне кредит с услугой страхования жизни и выдали мне по умолчанию еще КРЕДИТНУЮ КАРТУ на 5000р!! Опять же сказав, что эта карта автоматически прилагается к кредиту и что отказаться от нее тоже нельзя, можно только закрыть ее через месяц в отделении банка.

Узнала я о том, что услуги навязанные, а не обязательные только позвонив уже вечером в коллцентр банка с вопросами: как отказаться от страховки? как закрыть кредитную карту?

Претензию на Е-ову Татьяну Валерьевну составила в коллцентре, жду ответа. Подскажите, как еще можно решить данный неприятный вопрос?

Хочу только добавить, что сам банк мне нравится, ранее проблем с ним не возникало. В коллцентре адекватные и приятные люди работают. Просто они наняли сотрудника, который обманывает людей ради личных бонусов. В семье не без урода. Надеюсь, ее накажут и вернут мне деньги за навязанную страховку и сохранят свою репутацию.
Будьте аккуратны и бдительны при получении кредита и уточняйте обязательные условия в коллцентре, желательно у нескольких специалистов!

Сотрудники банка после одобрения по телефону озвучивают одну сумму, говорят приходите, по приходу говорят совсем другое, постоянно втюхивают страховку. По возможности не обращайтесь в этот банк. Ищите альтернативу

Здравствуйте!Вы бы не могли удалить номера доп, так как я не работаю на этой работе, и звонят мешают работать .Что надо сделать чтобы удалить номера телефонов. Я ходила в сам банк мне не чего не изменили сказали не будут удалять не чего, сотрудники банка не чего не знают, хотя я звонила в Москву Лето банк мне сказали придете в любой офис и вам все изменят.Ну я пришла и мне сказали не чего не будут делать.

10.2014 в Лето банке г. Петрозаводск оформила кредитную карту, 10.2015 пришла в Лето банк г Санкт- Петербург с целью узнать сумму которую нужно внести, чтобы закрыть карту, сотрудник банка мне ее озвучил, я тут же её внесла, сотрудник сказал, что карта будет закрыта не сразу, какой срок он назвал я не запомнила. Примерно через месяц получаю смс с текстом внести платёж в размере примерно 350р, пришла в тот же банк, уточнить, что за платеж, мне объяснили, что это годовое обслуживание карты, была огорчена тем, что нужно платить годовое обслуживание за карту которой пользоваться я не собиралась, тем не менее сумму я внесла на карту и уточнила у сотрудника банка всё ли на этом, больше ничего не нужно платить, и во второй раз я услышала ответ, что на этом всё. Но и на этом оказалось не всё, точно не помню когда, мне позвонили с Лето банка, чтобы сказать, что у меня оказывается недоплата по кредиту, когда я сказала, что этого не может быть, мне сказали, что это плата за смс оповещение, плюс, чтобы внести деньги на карту её нужно разблокировать, а это ещё плюс 350р, а это по-моему уже полное издевательство!!! Больше никогда не обращусь в Лето- банк и никому не посоветую!!!

Добрый день, очень жалею, что связалась с этим банком!! Эмоции переполняют , и не знаю с чего начать. Сотрудники этого банка абсолютно не умеют разговаривать с клиентами, перебивают, кричат, угрожают, при том что мной производилась оплата на карту лето банк, звонки поступают постоянно, с тем контекстом, якобы мной не оплачена сумма за месяц, я растерялась, предложила продиктовать им номер чека , что подтверждает мою оплату, наотрез отказались. Далее меня пугают непонятные комиссии, какие то Проценты. Следующий момент, брала в DNS телефон В РАССРОЧКУ где был предложен данный банк, на что я согласилась, в итоге получился чистой воды кредит с переплатами.. Не доверяйте этому банку, что бы вам не вешали на уши эти сотрудники, избегайте, про телефонные звонки моим близким это вообще не постижимо. Если данный банк не начнёт принимать какие то меры, что то предпринимать, я вынужденна буду обратиться в прокуратуру.

Брал абонимент в фитнес "ЗЕБРА" на год ,в кредит через ЛЕТО Банк , уверили меня что нормальный банк все хорошо и переплата не большая , первый месяц оплатил все нормально , след месяц заплатил заранее , что бы не просрочить в итоге оказывается я каким то образом просрочил , и так каждый месяц плачу заранее мне приходит смс , что деньги зачислены а начиная с 25 числа каждого месяца мне звонят или пишут смс из банка , что я просрочил , уже надоело решил поити в суд , P\S звонок в банк и консультация стоит 500р которые приписывают в кредит и могу даже не оповестить вас об этом! Кредитный договор 14992730

Покупал телефон в кредит ,срок 6 месяцев. Сумма 20000 Просрочил несколько дней , выплатил 20100 - задолжал 2500 . Выяснить формулу расчета задолженности очень трудно , озвучивают массу версий заумными словами...интересно сами понимают , что говорят ??? Но , Выяснил. Задолженность 500 ,а за информирование о ней 2000 ( смс +звонки) Звонили ночью , ибо оформлял в Красноярске ,а живу в Москве , ну не разбираются в разнице во времени , и смс отправляли на аннулированный номер , хотя созванивались со мной и записали новый номер...Не пользуйтесь его услугами , РАБОТА ЛЕТО БАНКА ОСНОВА НА ПРИНЦИПЕ - ЗАПУТАТЬ И ОБМАНУТЬ.

Я Тулигулов С.А взял кредит 31.08.2015 года в Лето Банке на сумму 60000 тыс рублей номер договора 14765764 все платежи вносил вовремя проплотил 5месяцев решил закрыть.( появились планы, и хотел взять побольше).16 февраля 2016 года обратился в клиентский центр, который находится в самарской обл городе Отрадный ул.советская д70 с просьбой рассчитать какую сумму нужно внести для погошения кредита.девушка объявила сумму, заполнила заявление которое дала мне и второе оставила у себя.я тут же внёс необходимую сумму даже на 100 рублей больше и со спокойной душой уехал домой. Кстати списание должно было быть 28 февраля .ну вот прошло полмесяца настал этот день жду смс уведомления но его нет,на следующий день то есть 29 февраля я поехал за справкой о закрытом кредите, и тут началось... Я приехал, прошу у них справку на что мне отвечают " извините но у вас не хватает 1060 рублей " я спрашиваю ,а куда они делись? Мне отвечают что списались за этот месяц.ну а как же заявление от 16 февраля? Говорю я им. их ответ" извините но ваше заявление зависло и не прошло! Из-за халатности сотрудника "Екатерины" фамилию мне не сказали, я должен заплатить эти деньги разве это правильно!? Дело даже не в деньгах, а в том что все планы рухнули мне придётся ещё месяц ждать что бы взять справку!я буду писать притензию Банку...надеюсь на трезвомыслие выше стоящих людей банка! И то что мне вернут эти деньги со словами извините за не удобства . ..А из-за таких сотрудников Банк может потерять много клиентов!

29.12.2015 года. в г. Челябинске , по ул. Гагарина 30 в Лето банке брал потреб.кредит (договор 15288945 от 29.12.2015) на сумму 73000 тысячи рублей,обслуживала меня сотрудник Ни-ина Евгения Сергеевна, на сегодняшний день столкнулся с тем что у меня задолжность по кредиту на 21000 рублей больше , начала читать договор и увидел что у меня оказывается есть "комиссия за оказание услуги "подключение к программе страховой защиты" стоимостью 21024 рублей. про эту услугу сотрудник меня не предупредил(знаю что надо читать договор ,но так как не 1 раз брал кредит в лето банке , было какое никакое доверие,как оказалось зря), даже до оформления заявки не был предупрежден, и после никакой информации про эту услугу не было ничего известно, даже когда спрашивал про досрочное погашение. считаю что сотрудник повел себя не правильно ,а если в лето банке распространена такая схема накрутки $ , то я никак не ожидал от лето банка таких нечестных действий как у "микрозаймовских шаражек" . позор!

Являюсь постоянным клиентом вашего банка ,один закрытый и есть кредитная карта. Тут понадобились денежные средства и первый банк пришёл в голову Лето банк ,мне понравились первый раз условия , обслуживание . Так вот пришла оформлять кредит в этом месяце ,все с девушкой заполнили анкету она рассказала про комиссию по страховой премии, как бы изначально я не была против неё понимаю что беру не на один месяц и не хочу чтобы в несчастном случае ,мои должностные обязательства перешли на моих родственников. Хотя сейчас программа финансовой защиты добровольное дело каждого. Все пришло одобрение я подхожу на подписание договора , все подписываем и тут девушка говорит пройдемте оплатим платную услугу по БКИ ,которую я сама лично проверяла летом и отдала 4000 в другом банке , она мне распечатывает все в слово слово что я и так знала ,но это ещё не все . Она начинает проплачивать Юрист 24 про которого в течении всего общения со мной ни разу не заикнулась . Выяснилось что это комиссия входи и в страховую премию .Объясняя это что так как у вас аукционный продукт не взымается комиссия за снятие наличных, и только на таких условиях оформляется данный продукт, что будет через год перерасчёт процентов под более выгодную ставку . Так ли это ? Позвонила узнала можно ли отказаться от хотя бы ЮРИСТА 24 мне сказали нет ,почему? И можно ли отказаться от страховой премии тогда?

был взят кредит (мебель) на 6 месяцев, заплатила досрочно за 2 месяца, по суммам которые были начислены в графике,через 2 месяца приходит смс, сто банк мне должен 2561, Едем в банк, там отвечают, что у меняне была подключена услуга "досрочное погашение" и в итоге я им должна еще 70р, это какой-то песпредел