5 430 отзывов о банке «Почта Банк»

Решилась написать свое мнение.Многие возмущается,что им не правильно объяснили,обманули,втюхали что то.Когда мы берем кредит,лично я всегда смотрю конечную сумму,никто от нас ее не прячет,зачем возмущаться и кого то винить???Брала кредит наличными.Мне лично все доходчиво объяснили,на все вопросы я услышала ответы,хочу сказать слова благодарности сотруднице банка,за терпение,за грамотный подход и вежливое отношение.Обслуживала девушка Галина,отделение банка находится на улице Республике дом 4 гор.Сургута,ни раздражения,ни грубости в свой адрес я не услышала.Посоветовала как лучше оплатить,распечатала все банкоматы,в общем все понятно.Спасибо большое!!!

Поражаюсь в хитрости сотрудников банка!!! Улыбаясь, прямо врут в глаза «Да, да, ….. Обязательно возвратим неиспользованную сумму комиссии за страховку при досрочном погашении! Обязательно!!!» Все эти улыбки оказались «разводом» в стиле 90х. При досрочном погашении девушкой было сказано, что заявление на возврат части страховки подавать сейчас не надо: «Потом придёте». При следующем посещении банка заявление всё-таки приняли, но предупредили (всё та же девушка), что, скорее всего ничего не выплатят, т.к. надо было подавать его в одно время с заявлением о досрочном погашении. Отказали, конечно!!! «У Вас же комиссия за оказание услуги ……. страховой защиты. А их мы не возвращаем. Какие деньги? Мы их пр….. давно. А Ваши диктофонные записи всех разговоров с нашими сотрудницами можете прослушивать на сон грядущий. Что бы спалось лучше!» Несколько утрирую, но, по сути …….. Не буду цитировать законы, постановления, случаи из судебной практики, и т.д. Это дело юристов. Просто всё это противно и мерзко. Сказало бы сразу – не каких выплат. А то водят за нос. Банк: ПАО «Почтабанк» Страховая копания: ООО СК «ВТБ страхование» Договор: 15055275

Взял в кредит телефон. Теперь звонят с утра до вечера все кому не лень! Убеждают, что не по тому счёту плачу, предлагают записать " правильный счёт" и платить по нему! И все звонки и СМС, определяются как почта банк! И все из Москвы. Все от одного оператора Мегафон, и все не имеют обратной связи! Это у меня единственный в жизни кредит! Значит сотрудники Почта-Банка продают информацию МОШЕННИКАМ !!!

Попыталась взять кредит на покупку товара, в процессе оформления произошла ошибка (сотрудник стажер, бывает). Отказалась от оформления, в моем присутствии сотрудник уничтожила все документы и оформила заявку на отмену договора. На следующий день получила смс об отмене заявки. Думала все, ошиблась. Через 25 дней получаю сообщение, что я должна оплатить кредит. Звоню в банк, кредит действующий!!! Спрашиваю как так, у вас же нет ничего ни документов, ни заявления, только заявка об отмене. Мне сообщают, что надо написать заявление и с копией паспорта отправить в банк, а дальше начинается нервотрепка... Номер заявки 379771, банк предоставит ответ в течении 30 дней, но тем не менее каждый день мне звонят сотрудники банка и требуют оплаты, я каждый день объясняю ситуацию, мне отвечают: " да я вижу информацию" и на следующий день начинается то же самое. Более того, сегодня при звонке сотрудника банка Романа выяснилось, что это я должна идти в магазин, где пыталась взять кредит и запросить у них все документы и подтверждение того, что кредит я все таки не брала.

Добрый день ! В июле 2015 года мной был оформлен кредит в "Лето-банк" (далее "почта-банк"). № кредитного договора 14621303. согласно кредитного договора, я каждый месяц исправно выплачивала назначенную мне сумму обязательного платежа . 15 ноября 2016г. я обратилась в банк с просьбой дать мне остаток по счету, что бы досрочно погасить кредит. Мне все бумаги были выписаны. 17 ноября 2016г. я внесла все денежные средства, согласно справки на расчетный счет "Почта-банка". 22 ноября 2016г. я обратилась в отделение банка с просьбой предоставить мне справку о закрытии счета. Сотрудник банка сказала мне прийти после 29 ноября за справкой, о том , что надо написать заявление на закрытие счета , мне никто не сказал!!! Когда я пришла в банк 01 декабря за справкой мне сообщили, что у меня списали очередной платеж, так как не было заявления, и набежали проценты, поэтому справку дать не могут . Мне никто из сотрудников банка не говорил написать заявление!!! Мною была написана претензия 377011, Почта банк ее на не понятном основании отклонил. Это же некомпетентность Ваших сотрудников!!!

Люди пожалуйста обходите этот банк стороной.У них нет досрочного погашения, а специалисты говорят другое. Чешут всякую белеберду. Лишь бы ты взял. Да договор читал, но больше слушал и вот итог. Люди старайтесь не брать кредиты ,это как снежный ком. Или же все читайте внимательно и не верте словам специалиста. Вот хожу теперь и записываю каждый разговор с ними, потому что они до этого говорили совсем по другому.

29 ноября 2016 года я обратился в отделение банка "Почта Банк" в городе Пушкино (Московский проспект, д. 2) с вопросом о досрочном погашении кредитного договора 12999379. Присев к свободному работнику банка я передал ему необходимые документы и код доступа. Объяснив суть своего визита, что я хочу как можно скорее досрочно погасить кредит - работник банка ответила мне, что готова мне помочь. Работник банка, предложила мне поменять, что логично, дату платежа на самую ближайшую, из возможных, которую даст компьютер. Компьютер дал возможную дату - 10 декабря 2016 года. После чего я написал заявление на перенос даты платежа на указанный работником банка день. Работник банка, рассчитав со своей коллегой сумму для досрочного погашения кредита - озвучила ее мне. Вы должны, до 10 декабря включительно, внести на счет 217.000 рублей, но так как на счете у Вас имеется уже некая сумма (не помню номинал суммы) - Вам необходимо внести 215.350 (кажется эта сумма) и 10-12 декабря Ваш кредитный договор закроется - сказал мне работник банка. Я же сообщил ей, что названная ею сумма для досрочного погашения моего кредита - не совпадает с суммой, указанной в мобильном приложении во вкладке "Досрочное погашение", на что она ответила мне, что приложение Банка всегда работает с ошибками и указанная работником банка сумма является более верной, нежели сумма, выданная приложением. Сегодня, 11 декабря 2016 года, мониторив мобильное приложение и ждав досрочного погашения кредита - я увидел, что сумма на счете списалась, но остался висеть долг в размере -1666.07 рублей. Долго и упорно звонив на горячую линию Банка - я объяснил суть своей проблемы оператору, на что ответили мне что в Банке ведутся технические работы, досрочное погашение кредита произойдет в течение 2 суток. После, я сообщил, что в приложении висит долг и мне сообщили, что бы я позвонил на этот же номер после 19.00 по Московскому времени. Позвонив на Горячую линию в 19.40 (оператор 2968) проверил информацию и сообщил мне, что сумма, указанная работником банка города Пушкино - рассчитана неверно. Мой долг на момент звонка, для досрочного погашения кредита составляет 1900 рублей. На работника банка я составил претензию N 383145. 28 декабря я должен был улететь в длительную командировку, рассчитывая на деньги, которые Банк, согласно договору должен выплатить мне (Доход по супер ставке). Из за ошибки сотрудника банка мне пришлось сдать дорогие билеты на авиаперелет, отказаться от командировки, тем самым надломив свою репутацию на работе, перенести сильнейший удар по нервной системе своего организма. Тем самым, я собираюсь подавать на Банк "Почта Банк" заявление в Прокуратуру Российской Федерации с указанием выплаты морального и физического вреда. Огромная просьба - срочно и лично связаться со мной руководителю Банка, региональному руководителю или, хотя бы, руководителю отделения Банка в г. Пушкино по номеру телефону, указанного в системе - (89295599943). Требую провести служебную проверку по данному факту, провести проверку знаний своих прямых обязанностей работников Банка и наказать виновного работника Банка увольнением.

Столкнулась с проблемой в Почта Банке и была сильно удивлена, потому что ранее относила к серьезным и сильным банкам. А тут, такое мошенничество средь белого дня. Взяли мы кредит, купились на то, что некая сумма потом возвращается. Спустя полгода решили узнать об остатке, должно было быть выплачено около половины и выясняется, что и 20% еще не погасили. Дальше больше, оказывается, нам "втюхали" страховку за 30 000 и сумма долга совсем иная. Я, конечно, понимаю, что нужно смотреть когда подписываешь, у меня вопрос "зачем специалисты оказывают моральное давление, обманывают, подгоняют и пытаются отвлечь внимание от подозрительных нюансов, почему если ты начинаешь сомневаться, они на все отвечают удобно и фактически все для вас , а потом всплываю подводные камни."Мнение я свое изменила,выводы сделала. Больше обращаться не буду, банк, где обманывают, больше можно отнести к различным шаражкам по типу "микро займов", а не серьезной фирме.

обратилась в банк для получения кредита наличными на 80тыс. спросила про процентную ставку, мне сказали 14,9%!!! очень долго оформляли, август , жара, в отделении почты очень жарко.когда мне выдали для подписи договор сумма кредитного лемита оказалась 122тыс. на мой вопрос " почему сумма не 80 000, а 122000"? сотрудница мухина валерия ответила, что здесь указана сумма с процентами на 5 лет. я еще засомневалась,но решила поверить, и как оказалась зря!!! в графе процентна ставка стоял процент 19.9!!! я получила свои 80000 и спокойно ушла. в следующим платежом я внесла 6000, и последующим 10000. скачала мобильное приложение и решила проверить остаток ( думала 65000) . когда я увидела сумму 112000!!! меня начало трясти от ужаса!!!я бумала это просто какой то глюк!! я позвонила на горячую линию и узнала о том , что мне ,без моего ведома и согласия втюхали страховку на 40000!!на мой вопрос почему вы меня не предупредили о страховки . мухина ответила : смотрите когда росписываетесь!!! то есть. получается принцип работы банка : втюхать страховку без ведома клиента,подсунуть под подпись , без обьяснений. !!! люди!!! не за что !!! не связывайтесьс этими мошенниками!!!

Поверил Гармашу и обратился в банк за кредитом наличными под 14.9%. Сразу объяснили что 14.9 точно не будет, а будет 19.9. Ладно, давайте. После рассмотрения и одобрения заявки выяснилось (уже при подписании договора) что не 19.9, а 24.9%. Круто Гармаш заманивает. Ладно, деньги нужны срочно, давайте. Тут выясняется что и это еще не все! Еще нужно заплатить 3.9% за перерасчет процентной ставки! который они обещают сделать после полного погашения кредита! Так и это тоже не все! Еще страховка со 100 000 руб. на 2 года еще 20 000 за страховку! Вот и считайте вместо обещанных господином Гармашем 14.9 % годовых имеем как минимум в 2 раза больше. Развод! Не обращайтесь в этот банк!

Банк пошел не по закону на встречу истцу и списал с карты 100% средств. По закону максимально и то за алименты имеет право списать 75%, в остальных случаях только 50%. Сильно возмущен. Услугами данного банка больше пользоваться не буду. Не советую этот банк.

Лето банк,самый ужасный банк. Никому не советую с ними связываться. К тому же обслуживание у них хромает сидят какие то кикиморы, толком ничего сказать даже не могут, с компа читают информацию. Достают постоянными звонками, хотя плачу за ранее, задообали, не беру даже трубку

всё вернула на карту .к концу льготного периода на карте было 5030 рублей ( кредитная карта с лимитом на 5000 рублей ) льготный период заканчивался 28.11.16г. 29.11.16г. пришло смс о том что нужно заплатить 369 рублей до 28.12.16г. разговор с оператором ни к чему не привёл . что это за беспредел ?

Ощущение такое, что это не банк... Сотрудники банка совершенно не отвечают за свои слова, при просрочке платежа (по их вине, кстати) звонят и хамски разговаривают, пугают родственников. В общем в своем окружении такого быдла я давненько не видел и не хотел бы видеть

При пользовании картой ежемесячно взымантся 10 процентов от баланса карты. То есть если у меня карта на 15000 то я ежемесячно плачу 1500 рублей. Из потраченых мной 14000 я должен в конце льготного срока вернуть не 14000, а 17000р. Вот это льготный период!!! Практически 120 процентов годовых!!!

Добрый вечер! Меня зовут Ирина. Обратилась в Почта Банк по адресу Россошанская 7, по рекомендации Банковского сотрудника Инальдо он проводил у нас в компании презентацию и подробно все рассказал мое внимание привлекла кредитная карта с льготным периодом 120 дней ! До этого пользовалась картой другого банка без льготного периода . После презентации Инальдо посоветовал мне обратится в отделение по адресу Россошанская 7 и оставил свою визитку для ориентира. Там меня встретили два сотрудника очень вежливые и доброжелательные зовут их Атхам и Альфия . Еще раз ознакомили меня с тарифами после чего мы приступили к заполнению данных . Больше всего мне понравилось что я пришла во время обеденного перерыва сотрудники банка сразу отложили свой обед и начали меня консультировать. Решение банка пришло быстро в течении получаса . Я вышла с этого отделения с хорошим настроением и картой кредитной . ПОБОЛЬШЕ БЫ ТАКИХ СОТРУДНИКОВ . Огромное им спасибо !!!

Добрый день!, увидели по телевизору передачу как в Екатеринбурге сотрудник банка обманул клиента и посадил лес на 20000 тыс.рублей.Я сама недавно взяла кредит в банке и не предала значение тому что при выдаче кредита у меня списали 5000 тыс рублей на разные операции , я обратилась на гор.линию банка и как вы думаете что мне там ответили ? это я сама оплатила кредитную историю и лес.Я в полном ужасе от происходящего.Прошу кто еще не попался на этом не берите кредит в этом банке. Хочу обратить внимание что оформление проходило на Почте России адрес, Республики 56.Оформляла девушка черненькая, а выдавала мне кредит светлая, полненькая.Прошу прежде чем обращаться к ним, записывайте разговор.

Являлся клиентом банка,брал кредит наличными.Не было не одного просроченного платежа,вносил деньги всегда раньше даты списания.Были кредиты в других банках,кредитная история очень хорошая,обратился,после закрытия кредита в Почта банк опять,чтобы взять кредит наличными,пришёл ответ,что не одобрено,очень огорчился.Непонятно почему клиентам с хорошей историей отказывают,а кому то кто не платит дают,не понятно где логика.Пытался досрочно на 2 месяца погасить кредит,который сейчас погашен и оставлял заявление на досрочное погашение,в итоге списывалась только сумма в день платежа,ответ всегда один,технический сбой

Это не банк ,это Аферисты ,мы два месяца пытаемся его загасить не чего не получается ,у них постоянно какие то отговорки ,все за них решает программа ,с которой не кто не может справится ,куда уже только не писали ,роспотребнадзор ,центробанк ,прокуратура ,не кто не чего против них не может уже не знаю что делать ,следующий раз пойду и не знаю что там натворю ,терпение кончается

Здравствуйте. Это полный кошмар. Брала кредит в 2015 году. Решила погасить досрочно. Второй месяц не могу это сделать. Объясняют, что молодая сотрудница не на ту кнопку нажала и заявление не прошло. А меня это разве должно волновать?? Почему я должна переплачивать теперь проценты?! Кто за это несёт ответственность!? Я так понимаю, что лишний месяц вытащить с людей деньги. Нас не спрашивают про наши обстоятельства, когда у нас ситуация сложная случается, а кто мне вернет проценты за ошибку ваших сотрудников!???