5 430 отзывов о банке «Почта Банк»

Лично с банком не сотрудничала - но!!! Подруга взяла кредит копеечный- кредит на телефон- заплатила все. Так вышло, что она уехала в отпуск за границу ( в роуминге человек ) Названивает банк с разных номеров по пять раз в день мне (подруга оставила мой номер телефон, как второй контактный). Я в первый же день передала информацию подруге - приедет разберется (хотя она не понимает о какой доплате идет речь). Попросила банк меня не беспокоить. Каждый день звонки- беру трубку скидывают, звонят с разных номеров, сегодня выходной день я сплю- в 10 утра уже звонок - беру трубку - опять этот долбаный банк - они русского языка в принципе не понимают!!! Идиоты- в жизни с ними сама связываться не буду - назойливые, совершенно некорректные - ору уже- им похер - звонят и все заново... тыкают мне - офигеть просто, не знала, что такое в принципе возможно!

Взял кредит на 30000, сотрудник банка утверждал, что возможно частично или полностью погасить кредит в любое время, еще и соврал, что в ежемесячный платеж входит дополнительно 100 рублей страховка, на практике оказалась 396 - это был первый сюрприз. Далее через пару недель попробовал частично погасить и тут столкнулся со следующим сюрпризом - частично погашать можно только в день платежа, так же как и полностью гасить кредит(специалиста банка раза три точно спрашивал насчет досрочного погашения, на что получал один и тот же ответ "В любое время можете погасить или закрыть"). Написав заявление на полное погашение меня уверили, что в дату списания мой кредит будет закрыт и я успокоенный ушел из банка, через пару дней начались звонки. Операторы звонили мне и говорили, что у них программа не правильно считает и мне необходимо дополнительно еще вносить средства. Приехав в банк попытался разобраться, меня заставили опять писать заявление, крайне не приятно по несколько раз приезжать в банк из-за не профессионализма сотрудников и очень не понравился обман на который попался при оформлении кредита.

Одобрили кредит на 210000, хотя просил 400000, ставка годовая получилась 34%, Говорят про то, что после года своевременных платежей по кредиту, мне пересчитают кредит по ставке 16%, и разницу вернут. кто с этим сталкивался , скажите как это выглядит, и вообще правда ли это.

Год назад взяла кредит, ещё в ЛетоБанке, погасила досрочно, в полном размере и во время. Теперь мне пишут сообщения, что обслуживание моего счёта следует оплатить...И хотелось через телефон решить этот вопрос, но на контактный телефон просто невозможно дозвониться...теперь понятно, почему "Почта Банк"...скорость работы, видимо, такая же!!! Как хотя бы дозвониться??? Банк не оплатит мне время, которое придётся отсутствовать на работе!!! Или оплатит???

Безобразное отношение банка даже не к своим клиентам! Спам звонки от банка уже не первый день,хотя ни я ни мои близкие НИКОГДА НЕ ИМЕЛИ НИКАКИХ ДЕЛ с Лето или ,как теперь Почта банком! Никто и никогда не звонил мне из этого банка,для проверки телефона заемщика.Как выяснилось МОЙ номер,числиться у них совсем на другого человека!Ни операторы банка с которыми я разговаривала,ни заявка поданная на сайте(в котором указано 5 часов для решения проблемы!!!) не повлияли на звонки.Видимо придется обращаться в правоохранительные органы,что бы банк узнал о новом ПРИНЯТОМ ЗАКОНЕ "СПАМ ЗВОНКИ". Как можно доверять такому банку,если даже элементарные вещи они не выполняют?!

Оформил заявку на Потребительский кредит на их официальном сайте-заполнил огромную кучу полей для информации. Мне позвонил менеджер у которого нет никакой дикции(постановки нормальной речи). Несколько раз переспрашивал - одно и тоже. Обращается сотрудник к клиенту на "ТЫ". Я себе не позволяю такого общения (со стороны клиента). Просто отвратительный сервис !!!

Очень много скрытых платежей и услуг, которые были навязаны! Был одобрен кредит на значительную сумму, воспользовалась половиной предложенной суммы. В итоге был выставлен ежемесячный платеж копейка в копейку совпадающий с платежом с первоначально максимальной суммой кредита. Стала выяснять, откуда взялся такой сумасшедший ежемесячный платеж, мне сказали, что одна только страховка составляет 120 тыс руб, а это 30% от суммы которую я взяла в кредит! Кроме того отвратительный сервис в этом банке! Короче говоря, бегите от этого банка и не связывайтесь с ним. Проклинаю тот день, когда обратилась в эту организацию!

СОВЕРШЕННО дикий банк .До службы поддержки дозвонится не реально. Плачу по кредиту вовремя и вперед а меня долбят смс о просрочке , а служба поддержки см. выше -( Мобильный банк отдельная история там вабще ни чего не понятно. Вобщем категорически не рекомендую.

Ужасный банк, нигде такого не встречала. Платила каждый месяц исправно, внесла последний платеж в апреле. Но тут меня ждал сюрприз- как оказалось мне начислили штраф за день просрочки в размере 980 р!!!. И дозвониься до них нереально, можно час провисеть на линии в ожидании ответа. Вместо разъяснений - поток каких-то несвязных слов о просрочке, что платеж долго шел и т.д.(Хотя платила в их офисе через банкомат). Так что будьте внимательными когда решите взять кредит в этом банке- начислят космических штрафов и даже глазом не моргнут

За неделю до приезда в отделение Почта Банка на Вишневского,14 мне поступил звонок от оператора данного банка с информацией о предложении по кредиту, который уже является одобренным и не нужно никаких документов для его получения,кроме паспорта и время ожидания займет максимум 5 минут,так как рассматриваться предложение не будет потому что оно уже одобрено! Заинтересовавшись в этом предложении Я решила заехать к ним на оформление перед поездкой в другой город, ведь мне пообещали что много времени это не займет,в запасе у меня было 2,5 часа, в итоге Я опоздала на свой поезд..Т.е. ещё и материальные убытки мне пришлось понести благодаря это лживому банку. Приехав в данное отделение у меня потребовали кроме паспорта второй документ ИМЕННО СНИЛС,так как другие не подходили, далее мне стали "протуливать" некую программу по возврату денег за своевременную оплату кредита, но посчитав по платежам Я обнаружила что эта услуга является ПЛАТНОЙ!Но почему меня не оповестили об этом??Отказавшись от нее и от всяких услуг, типо страхования и т.д Я попросила мне дать расчет, он меня устроил и сказав что Я согласна только на условия без всяких доп.услуг, если они по другому мне оформлять не будут, если им руководство не позволяет или ЗАПРЕЩАЕТ оформлять,так сказать "ГОЛЫЙ КРЕДИТ" без всяких там "протулинных" доп.услуг то не нужно тратить моё время - Я все пойму, без всяких обид, Я встану и уйду!!! В итоге меня заверили в том что предложение вовсе не одобренное и нужно ожидать 30 минут рассмотрения, хотя в ту же минуту Я позвонила на горячую линию их Банка и оператор горячей линии мне предложили поехать в другое отделение (было ощущение того что Я попала к мошенникам, будто одно отделение работает как положено, а другое которое находится на Вишневского вовсе не знают регламента собственного Банка!!!), предъявив сотруднику отделения данный разговор с оператором они мне ответили что за консультацию горячей линии они не отвечают, мало ли что там могут сказать!!! Далее подождав 35 минут, Я вернулась в отделение сама, не дождавшись ни смс и не звонка от менеджера, которое будто бы должно было мне поступить как только заявка рассмотрится. Вернувшись в отделении этого банка Я высказала свое возмущение этому менеджеру и вдруг Я услышала из за спины "приказной тон" их РУКОВОДИТЕЛЯ по имени Нугманова Аида Рафиковна: -"Подойдите сюда!" Хочу выделить что этот "РУКОВОДИТЕЛЬ" которого вовсе нельзя назвать руковдителем,не представился и не уточнила как можно ко не обраться (впрочем как и все остальные сотрудники), задав вопрос в чем у МЕНЯ проблема Я попыталась до нее донести что в их банке творится беспредел и бесконечный обман на что Нугманова Аида Рафиковна мне грубо ответила что "- Я тут вам не обязана рассказывать действия и ряд проводимых работ менеджера, если вам было сказано ждать так ждите, успокаивать вас тут никто не собирается!". Я возмущена таким отношением к своим клиентам!!!Причем к клиентам которым банк предложения делает сам и сам приглашает на подобные встречи.. Оценку Я бы поставила меньше единицы! Ещё Я оставила свой отзыв в их книге жалоб,которую мне кинули на стол, да да именно кинули!!!Не в руки дали как положено а кинули, в тот момент когда Я обслуживалась у менеджера!!!Оставила там комментарии и в конце написала свой номер с ПРОСЬБОЙ перезвонить, т.к. все изложить там было невозможно и не дождалась Я никакого звонка!!!Никаких извинений, никакой совести..

Очень хочу поблагодарить менеджера Псковского отделения Почта Банк Федоренкову Ирину Николаевну за внимательное отношение к клиентам, профессионализм, высокое качество обслуживания. Пусть таких сотрудников будет у Почта Банк как можно больше! Удачи и процветания!

Я не понимаю,что это за банк в котором отказывают в кредитной карте на 25000 человеку с зарплатой в 2 раза больше и отсутствии кредитов. Зачем показывать рекламу о карте с беспроцентной рассочкой до 120 дней ? А что говорить о людях с зарплатой в 10 тыс руб. ?

Нужна справка о досрочном погашении вашего кредита ! Меня заставляют ждать до 17 мая ! У меня из за вас срывается важная сделка ! В ЧЁМ ДЕЛО !!! " БАНК"---

В одностороннем порядке увеличили срок кредита,проценты и комиссии вообще не понятно по какой формуле считают,скрытых комиссий огромное количество,брал кредит 200000,платил почти два года по10700,сейчас посчитали досрочное погашение 186000!!!??? За два года получается я выплатил всего 14000!!!??? На все претензии отписки как в монологе у Аркадия Райкина "включают дурочку"Убедительно прошу всех обходить эту шарашкину контору(заметьте не банк)стороной.К ним нужно приходить сразу с независимым экспертом и адвокатом.Удивлен что они входят в группу ВТБ.Наверное там все такие

Исправно платила без просрочек полтора года! Поехала в последний день выплаты - офис закрылся на ремонт!Ни кто не предупредил! Сказали, что я сама должна всё узнавать и монеиторить на сайте!!! В результате - штраф 500 рублей! За менее суток просрочки! Те, кто "кидает" ваш банк, молодцы! Правильно делают! Вы НЕ УВАЖАЕТЕ клиентов, которые Вам вовремя платят!!! ДРУЗЬЯ!!! НИ КОГДА НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ УСЛУГАМИ ЭТОГО БАНКА!!!

Никогда не писал отзывов про банки, но это уже из ряда вон. Отделение на Комендантском проспекте в Санкт-Петербурге. Взяли кредит платим. При очередном платеже повис банкомат, чек не выдал. Сотрудники, вернее одна сотрудница на весь банк, помочь не смогла, 2.5 часа дозванивались до службы поддержки, они тоже ничем помочь не смогли. Предложили прийти на следующий день и написать обращение. На следующий день отшили в жесткой форме: "У нас и без вашего обращения полно клиентов - ждите!!!". Через 3 часа обращение составили. На обращение эти умники отвечают в течении 30-ти дней, какие важные. На вопрос что делать дальше получили ответ : "Это ваши проблемы, платите еще раз". Никогда никому в жизни не посоветую этот скотский банк.

В 2013 году я взяла денежный кредит. Кредит взяла на 46 месяцев. Спустя несколько месяцев позвонила на горячую линию и случайно услышала, что у меня не 46 платежей, а 50! Откуда взялись ещё 4 ...непонятно! На минуточку сумма ежемесячно 10600! Позвонив на горячую линию мне сказали писать претензию. Написала! На горячей линии и в офисе банка сказали, что перезвонят. А если укажу адрес, то и ответ в письменной форме отправят. Но ни ответа на адрес указанный мной, ни адекватного ответа по телефону я не подучила. Кошмар!!! Что хотят, то и крутят! В суд подавать буду. Плачу исправно и очень обидно и неприятно, что банк с такими клиентами так себя ведёт! Правильно делают люди, которые не платят. Захожу в банк и ненависть ужасная ко всему, что там есть! Неграмотные сотрудники! Что на горячей линии, что в самом офисе банка! Не берите кредит в этом банке никогда!!! Посмотрим, что ещё меня ждёт с выплатой супер ставки! Банк все таки обещал выплатить!

Это просто какой то кошмар ... Думала попробовать сделать карту почты банка , сама работаю на почте хотела иметь себе кредитную карту на всякий случай ,,Почтовый экспресс,, Заполнила онлайн заявку отказали три раза ... Не знаю по каким параметрам они там судят ...Долгов никогда не было ... работаю считай год...

все исправно платили ,в итоге решили его закрыть,написали заявление и сумма выросла до 38000.я был в шоке,откуда эта сумма взялась?после того как Лето банк стал Почта банком?что за кидалово такое?на кол их надо всех.

Уже не первый год пользуюсь кредитами ЛетоБанка, а теперь и ПочтаБанка. Никогда не было просрочек. Всегда оплачивал заранее. За это мне предложили взять денежные средства дополнительно к имеющемуся кредиту. Кредит предлагали в размере 60 т.р. на тех же условиях с увеличением срока кредита. 30 марта 2016 внес очередной платеж за апрель (в чем я был полностью уверен), но по каким то причинам эта сумма ушла в счет погашения доп кредита (60 т.р). В итоге у меня выскочила просрочка, штраф 500р, теперь мне названивают хамы по три раза в день, а по телефону горячей линии ничем не могут помочь!!! На сегодняшний день закрыть эту "просрочку" я не могу, т.к просто не рассчитывал на этот платеж и не оставил денег, а к моменту выдачи з/п штраф увеличится. Когда я брал эти деньги, мне сотрудница не объяснила ровным счетом ничего, не дала никаких бумаг, просто выдала деньги и сказала досвидания! Получается я сам дурак?! Такое у Вас отношение к клиентам??? Прежде чем обращаться сюда, написал уже и на оф сайте (пока не звонят) и претензию передал через отделение банка, везде тишина!!! Если сотрудники данного банка читают отзывы, прошу отреагировать и помочь мне в решении проблемы которую Вы мне создали!!!