Офис ужасно грязный, открыты шкафы с посудой и чистящими ср-ми. Девушки приветливые, но такие неряшливые. Я в первый раз вижу в Банке сотрудниц, которые одеты в голубые джинсы, коричневые кроссовки, нет бэйджев, обращаются друг с другом как подружки во дворе. Проконсультировать по погашению толком не смогли. И это три сотрудницы, зачем они там сидят? Просьба, руководителей научить своих сотрудников грамотно излагать информацию о продуктах Банка, деражть субординацию хотя бы при клиентах, привести себя в опрятный вид, я полагаю,что сотрудники Банка должны иметь форму белый верх,черный низ, туфельки на невысоком каблуке, бэйджы с ФИО и должностью,т.к. даже не знаешь как к ним обращаться. Больше в Вашем Банке обслуживаться желания нет никакого.

Ладно, не хочешь страховку, банк имеет право отказать в кредите без объяснение причин, тут всё понятно. А вот взяла кредит и подключила при оформлении услугу страхования, затем спустя несколько месяцев решила её отключить, имею на это полное право! Но не тут было! Мне отказали в отключении, без объяснения причин! Они не имеют права мне отказать, услуга добровольная, я могу в любое время по своему желанию её отключить! Что за беспредел! Получается они заставляют меня платить за то, за что я не собираюсь платить. За кредит оплачиваю без задержек! Оговорюсь сразу, услуга страхования у них очень дорогая. Придётся идти в прокуратуру, писать заявление! По другому не получается.

Специаисты не предаставляют полную информацию о кредитных картах .и вообще путаются в показаниях. Очень разочарована,что оформила когда-то там кредитную карту! сейчас отдаю деньги,а за что не знаю! Товарищи,будьте внимательны при оформлении!

далее,дали мне выписку об операциях,сохранил,карту от греха подалее заблокировал,погасив все задолженности,даже больше рублей,около трёхсот,так эти деньги,где заключил договор вернуть не могут,едь в область,а это 700 рублей.Теперь приходит СМС,что три месяца назад я совершил покупку якобы,звоню начинаю уточнять что и как,кто мол под вашим именем рассылает такое,а им пофиг,что липа валит от их имени, лицензию не отбирают-это ВТБ-24 их удочерил,кошмар,родитель то тоже за дочек несёт ответ,значит...хотя и за ВТБ-24 штучки водились,а теперь ясно зачем удочерили,через них лапшу вешают.

Была один раз просрочка - хамовиты, но без перегибов (хоть и иногда некоторых рьяных приходится тыкать носом в договор и условия), в остальном - читайте условия там все написано. Вы хотите стотыщмульенов на халяву? - Этого нет, как и нет вкусностей Альфа-Клика и некоторых других, но это работает и это главное. Как знебольшая заначка нормально, без изысков, на большее они себя не позиционируют, как замена всякого когзлизма типа "быстроденег" - без вариантов и конкурентов.

Являюсь клиентом всего пару месяцев,но уже в шоке от ужасного обслуживания,не знаю во всех ли городах существует такая проблема,но в городах Чебоксары и Новочебоксарск Чувашской Республики это проблема имеет место быть.Сотрудники звонят и хамят клиентам,удивляюсь как берут таких на работу в приличный вроде как банк.В ближайшие пару дней планирую погасить всю оставшуюся сумму на карте,заблокировать карту и отказаться от услуг этого банка.В сравнение в Сбербанке всегда доброжелательное обслуживание.

На днях срочно понадобились деньги, пришла смс-ка от лето банка, со словами: "Михаил Васильевич! Вам одобрен кредит на персональных условиях: до 300000 руб., на 72 мес., с ежемесячным платежом до 13990 руб.! Для получения кредита до 11.04.2015 обратитесь в наш офис с паспортом! ОАО "Лето Банк". Подробнее: 88005500770". Сегодня пришел в банк, подал заявку, все вроде нормально, не считая того что камера у них не хотела работать, из-за чего проторчал там около часа. И в апофеозе еще и отказали в предоставлении кредита. Звоню по указанному в первой смс телефону (88005500770), задаю вопрос, по какой причине банк вводит в заблуждение клиентов и по какой причине слова расходятся с делом? На что оператор мне ответил, что не имеет ни малейшего понятия о принципах политики клиентоориентирования банка, и что банк по умолчанию вправе отказываться от своих же слов и не отвечать за них. Ноги моей там больше не будет с теми, кто в одностороннем порядке отказывается выполнять собственные решения.

"эксперт" банка Александра на все мои вопросы ответила,что это "ваш договор и ваши проблемы"!!!не ответила ни на один вопрос,так еще и нахамила

мне звонили несколько раз предлагали кредит наличными, я отказалась, но потом мне понадобились деньги, заполнила онлайн заявку, пришла смс , что предварительно одобрено, надо приехать в клиентский центр. Поехала сразу же, сотрудник банка мне ответила, что мы не можем оформить кредит наличными, так как не работает банкомат для снятия наличных, я ответила, что сниму в другом, на что она начала доводить много доводов, лишь бы не заполнять заявку. Я в итоге очень настояла, попросила без страховок, она мне сразу сказала, что если предварительно одобрили, не значит что мне его и сейчас одобрят. Но в итоге мне пришел отказ, я даже не удивилась, считаю что сотрудник поставил мне код, чтоб пришел отказ!! Я знаю, что сотрудники банка, чтоб не портить планы по страховкам, не хотят оформлять кредиты. И раннее я приводила доводы, что девушка изначально мне не хотела оформлять кредит, мотивируя глупыми доводами. ОЧЕНЬ нравился этот банк, всегда все было хорошо, но после той девушки, не хочу больше быть их клиентом, пусть хоть обзвонятся, обидно очень.

Я не собираюсь гасить кредиты за вымышленных персонажей. Я вообще гражданин другой страны. Будьте осторожны. Я бы поставила 0, но, жаль, такой оценки нет.

Процентная ставка не та что заявляют при подписании, очень много мелким шрифтом пишется, в кол-центре вообще мартышки сидят, хуже банка не видела, хотя сама сотрудник банковской сферы

Ответ пришёл сразу как только вышел с банка. Очень странно что так быстро пришёл ответ.

думаю хорошо звоню в лето банк спрашиваю как получить говорят подходите оформим не пошел оформил через интернет приходит смс кредит оформлен подойдите в отделение прихожу давай меня заново оформлять теряю время ухожу жду смс приходит она с тестом подойдите в отделение лето банк ждет вас прихожу мне говорят банк мне отказал спрашиваю по смс почему не сообщили об отказе в ответ глупая улыбка и тишина итог потеряно время причем не малое

во первых если вам надо снять деньги, то вы должны заплатить комиссию в размере 300р с каждой 5000р, потому как больше 5000р вы снять не сможете. Во вторых что бы положить деньги на карточку надо опять заплатить комиссию в размере ~200р(зависит от того где и сколько платить), есть конечно в договоре безпроцентный вариант это ВТБ24, но не знаю как у вас, но у нас до него надо ехать через весь город и отстоять часовую очередь, что бы пополнить счет. Еще баланс карты: услуга СМС уведомление является платной и стоит 50р в месяц, в то время как другие банки снимают 30р(у меня есть еще 2 карты в двух банках), узнать баланс без этой услуги почти не возможно, т.к. личный кабинет не предоставляет такой информации, а что бы дозвониться на горячую линию надо потратить около 40 минут личного времени. Что касается самой карты, то она тоже не бессрочна и надо платить за ее обслуживание, а если принять во внимание что эта карта нужна не всегда, а так, в трудный день денег перехватить, то оплачивать услуги обслуживания карты и СМС уведомления теряет всякий смысл. В остальном вроде все по чеснаку -сколько взял, столько и возвращаешь, только в указанный срок, а то это уже другая история...

Так вот, дорогие мои-как Вы к людям, так и они к Вам. Вы зашли по нормальному, без негатива и понтов, без требования заплатить за Вас или бросить всё и метнуться к банкомату Вам на помощь, подождали пока освободятся и спросили, а не нависли толпой над сотрудником, пока он кого-то оформляет---такое и к Вам отношение, так и Вам помочь охото сотрудникам.

Жду 10 дней за эти 10 дней я переодически звонил в службу поодержки,а переодически приходилось звонить потому что у них всегда мнения расходились.В тот филиал в котором я должен бвл получить карту говорят его закрыли и второй день ищут мою карту сказали позвонят,а я уже ходид тот филиал работает пока. И вообще какой смысл было готовить карту именную если отказ,не понимаю.И про сотрудников банка,как уже говорили не улыбки ничего,как зомби.

у одной из работниц ребенок на рабочем месте плачет. какая уж тут работа! ни одной улыбки! отвратительно

Подробнее: 12 ноября 2014 г. мною был заключен договор с Лето банком, при этом мне была навязана услуга "Страхование" (якобы без нее кредит мне не дадут). При этом отключить ее можно после первого платежа. Что я и собиралась сделать, придя 29 ноября - до даты платежа: при этом следующий специалист пыталась меня уверить, что я смогу отключить услугу только после 3-го месяца проплат. После недолгих препираний, она меня проинформировала, что услуга отключена, и мой следующий платеж уменьшается на сумму этой страховки. 19 декабря я решила оплатить также заранее следующий месяц, и третий специалист мне сказала, что услуга не является обязательной, но при этом она еще включена (!!!). То есть специалисты не знают, как работает программа или нарочно заставляют меня оплачивать навязанную! ненужную! мне услугу.

Запросил снова заявку -пришел отказ. По горячей линии позвонил, посоветовали обратиться через 2 дня в отделение банка,сказали что ошибка в системе,прихожу,-опять ошибка,якобы не верно заполнены графы в онлаин заявке,хотя заполнено было всё верно,по-другому просто онлаин заявку не заполнить,сказали что нужно снова отправлять и ждать ответа!Спасибо,мне уже хватило! Вообщем ,время и нервы потрачены!Полный беспорядок в банке! Бедные сотрудники,ведь недовольные клиенты высказывают претензии все им,хотя они не виноваты! Я не первый недовольный клиент такой был! Дело было в отделении на ул.Мира 38 (Вологда). Сначала надо работу наладить ,а потом с клиентами работать и приглашать их за получением услуг!

в течение какого времени приходит карта по почте если заявка одобрена?