5 430 отзывов о банке «Почта Банк»

Банк предложил мне оформить кредит. Обратилась к специалисту за предварительным расчётом. Назвала сумму, которую бы хотела взять. Специалист назвала мне кредитную ставку 16,9% годовых. Но как-то интересно, минимальный срок кредитования 48 месяцев! Это теперь не клиент банка выбирает, за какой период ему нужно погасить кредит? Но и это ещё не всё. Сумма в 100 000 рублей к концу расчётного периода составит более 235 000 рублей, при ежемесячном платеже более, чем 4900! Это же какие 16,9%? А сколько скрыто под "водой"? Лжецы и обманщики! Не верьте и не берите у этого банка кредиты. НИКОГДА!!

Отвратительно!Взял кредит. Погасил досрочно буквально через 2 недели. Причем положил с излишком в рублей 100, так как через терминал. Месяцев через 5 приходит смс, что теперь за обслуживание вашего счета будет взиматься комиссия. Почему специалист, который стояла рядом, не предупредила меня об этом геморрое!?

Просто ужасный банк. ...взяла кредит все вовремя выплачивала единственный месяц когда хотела полностью закрыть задолжностьфу оказалось мои данные не были поменяны и информацию не хотели предоставлять мне так как другая фамилия. ..хотя как я только получила паспорт я сразу обратилась в банк с паспортом о смене фамилии они даже договор не переделали а когда в очередной раз я заплатила и в чеке стояла моя прежняя фамилия то я справила у сотрудниц почему у меня та же фамилия они сказали что якобы это норм. ...в итоге находясь в командировке я не смогла оплатить остаток долга так как информацию на горячей линии не предостовляли из-за того что данные мне не поменяли да и с кредитом навязать какую-то страховку которая стоит 7тысяч год ,только зачем кредит брался на 6 месяцев а страховку на год навязали ...и то сказали в любое время вы ее можете отключить ...ругалась ругалась с ними отключили мне ее но вот за 2 месяца я все же по 1т заплатила за это не пойми что...и при всем что они сами накасячили непоменяв мне вовремя паспортные данные даже не извинились вообщеМ скотский банк разводиловы! !!!никогда не другим не себе не советую этот банк. ..хоум кредит и то почеловечнее.

Брала потребительский кредит в размере 18000 тыс, по началу все было хорошо, и процент не большой и обслужили отлично и все бы ничего но... Когда случилась финансовая сложность и я просрочила всего 2а дня по кредиту, мне стали звонить, при чем не веждливые люди, а какое-то быдло. И в довольно грубой форме стали отчитывать, что вот мол я такая плохая, просрочила 2а дня, и нам плевать на ваши проблемы, при этом переходя на повышенные тона. Вы меня конечно простите, но это не красит банк и отношение к клиенту в целом. Ну вообщем, как я и обещала я внесла деньги в течении 2х дней и тут самое интересное. Теперь мне за эти 2а денька начисляют пеню и штраф в размере 20% годовых от суммы кредита за каждый день просрочки. При чем когда я брала кредит, сотрудница сказала что до 5 дней просрочки это не страшно. ВРУТ НА КАЖДОМ ШАГУ, ХАМЛО БЕЗПРОСВЕТНОЕ. Если сравнивать с другим банком где у меня был кредит - это просто выгребная яма. Никому не советую к ним идти, сама я уж точно больше к ним не ногой.

Здравствуйте! Хочу рассказать историю о том как действуют кредитные менеджеры по отношению к людям. Мой супруг обратился в Лето банк за потребительским кредитом на товар, был посчитан платеж,озвучены условия и сроки, консультант уточнила, что в ежемесячный платеж включена услуга страхования, при нашем вопросе могут ли одобрить без страхования, она ответила что это обязательное условие банка и без страхования придет отказ. Мы не выясняя отношения согласились с данными условиями, хотя знаем закон о Добровольном страховании жизни. После минут 20 ожидания кредит нам одобрили, кредитный консультант еще раз озвучила платеж и переплату, но мой муж заметил карту, на что он спросил что карта тоже будет оформляться? Нам ответили что она уже оформлена и обязана нам ее выдать, но так как мы пришли только за кредитом на товар, карта нам была не нужна, когда мы отказались от нее, вместо того чтобы аннулировать заявку на карту, кредитный консультант начала возражать и говорить что она не может выдать нам кредит на товар без карты и распечатала заявление на аннулирование всей заявки и заставляла нас поставить подписи. После долгих выяснений отношений, она отказывалась выдавать нам одобренный кредит и говорила взять нам карту и закрыть ее в отделении. Но зачем нам бегать в отделение, если данную операцию можно сделать на месте с помощью консультанта. У меня большой вопрос! Куда смотрит руководство и Ваш обучающий персонал, если ваши консультанты не умеют продавать, то зачем они там работают??? Если бы нам сказали сразу про кредитную карту мы бы подумали возможно над ее оформлением и взяли бы сумму не 5000, а больше, но так как без нашего ведома нам оформили 2-ю заявку на кредитную карту мы были очень возмущены и вообще ушли из данного магазина.

Добрый день.У меня кредит в данном банке с января 2014 года,11 марта 2016 года в отделении банка города Череповец я написала заявлении о досрочном закрытии договора,номер договора 12749211,в этот же день внесла сумму необходимую для досрочного погашения-16430 руб(какую мне указал специалист).Дата списания-21.03. 22 марта я пришла за справкой о закрытии-мне сказали ,что у меня задолженность по кредиту 730руб.естественно никакой справки мне не дали,с консультантом договорились подождать до 25 03,25.03 -ситуация никак не изменилась-позвонила на горячую линию,в ходе разбирательств-выяснилось,что у них какой то сбой,как девушка сообщила мне на том конце провода-задолженности у меня нет,она составит заявку в тех поддержу,в ближайшее время проблему устранят.Естественно ничего не изменилось,в субботу я позвонила-мне тоже самое ответили-ждите.Сегодня 28.03 позвонила снова на горячую линию-уже сказали,что все таки должна внести 730 рублей не за кредит,а за какие то услуги,какие услуги они не говорят,но на моей памяти ничем не пользовалась,а в интернет-банке стоит сумма 110 рублей за ОБСЛУЖИВАНИЕ ДОГОВОРА!! за сам кредит 0 рублей долга,проценты 0 рублей долга,а за обслуживание договора 110 рублей!! Поэтому хорошее впечатление о банке в прошлом,компетентность специалистов на единицу(сначала говорят одно,потом второе-лишь бы отмазаться от меня).

2 года назад взяла кредит в этом банке, на днях пришла закрывать, а там не состыковка в суммах для последнего платежа. Попросила сотрудника распечатать новый график, а там выплывает комиссия за снятие денег. Не сотрудником не было этого озвучено при подписании документов, не в договоре не было прописано этой комиссии. Позвонила на горячую линию, там только попросили прощение за сотрудника и говорят, вы же ее уже заплатили, мы ничего сделать не можем и надо было сначала на горячую линию звонить. Следовательно, в банке работают некомпитентные сотрудники или просто мошенники.

Хочу поблагодарить и рекомендовать сотрудника Лето-банка Екатерину Денисову! Грамотный специалист и замечательный человек - редкое сочетание. Екатерина именно такая! Могу позвонить ей среди ночи с самым глупейшим вопросом по моему кредиту, и Катя доброжелательно и доходчиво всё объяснит, посоветует, что лучше сделать, успокоит. Не от простой жизни люди берут кредиты. Не каждый может разобраться во всех тонкостях кредитного договора и не попасть впросак. Екатерина - надёжный проводник в этих дебрях!

Взял в кредит телевизор.выплачивал своевременно и решил после пары месяцев погасить кредит досрочно.Деньги поступили на счет и через месяц я приехал взять справку о закрытии кредита.на моем счету оказалось остаток 84 копейки и консультант сказал что их не получится перевести на телефон так как сумма меньше рубля,заставив меня положить на счет еще 50 рублей чтобы счет закрылся.я ждал минут 40 но деньги так и не поступали на счет.теперь мне придется ехать еще раз и тратить свое время чтобы закрыть этот *** кредит!!!сотрудники банка не компетентны(говорю именно про офис в г.Химки,ул.Московская,д.3.,)когда я пришел сотрудник банка спокойно ушел разговарить по мобильному телефону с кем то в другую комнату,у офисе нет кассы ,и если нужно разменять деньги то придется бежать в ближайшую лавку за шаурмой,стоит один банкомат который тупит! возле него постоянно очередь.вообщем в ПАО "лето банк" я больше никогда в жизни не обращусь!!!это отвратительный банк с низким качеством обслуживания! мое мнение -этот банк не заслуживает лицензии ЦБ и не имеет права называться "банком"

добрый всем день!!!у меня следующая ситуация,взяла кредит в лето банке сумма на руки составила 90500 рублей!общая сумма кредита 133705,как выяснилось позднее 33660-это страховка на 60 месяцев которая взимается единовременно,и отказаться от нее нельзя, иначе в кредите мне откажут,мол банк так страхуется мало ли что,я девушке сказала что 60 месяцев это очень много, т.к кредит под 34,88 годовых!!!и что я выплачу его раньше!!!но мне сказали что кредитный агент рассчитал мне ТОЛЬКО ТАК!!! плюс выяснилось что еще мне бесплатно дают карту на 5 тысяч(бонус).так же я воспользовалась сразу же при получении кредита услугой меняю дату платежа стоило это 300 рублей!!! в итоге платила кредит 4 месяца на 5 месяц решила закрыть кредит досрочно, сумма для досрочного погашения составила 135900 и там уже выяснилось что при переносе даты платежа кредит увеличился с 60 месяцев на 62!!!что меня сильно возмутило так как все изменения влияют и на процент и на длительность кредита.но девушка при оформлении мне этого НЕ СКАЗАЛА!!!а по кредиту мне нужно придти после 20 числа снять личные средства 50 руб..и договор будет закрыт!!! и решила закрыть карту на которой еще оставались мои личные средства,сумма(3рубля 28коп)перевели на счет моб.телефона и парень который все это оформлял уверил меня что мне нужно придти через день и получить выписку что карта закрыта,но бумагу на руки он мне дал в которой написано что ЗАДОЛЖЕННОСТЬ ПО ДОГОВОРУ ОТСУТСТВУЕТ!!!придя в следующий раз 22 числа ВЫЯСНЯЕТСЯ что я на карту должна положить еще 49 рублей за смс информирование,а по кредиту уже личных средств не 50 рублей,а 9,77 коп!!!ВОПРОС У ВАС ЧТО ТАМ ЗА МАТЕМАТИКА ТАКАЯ!!!???один одно говорит другой другое!!!про страховку то я вообще молчу которую оказывается вы потом вернуть не сможете,только через суд!!!чем кстати я и займусь в ближайшее время!!! НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ СВЯЗЫВАТЬСЯ С ТАКИМИ БАНКАМИ...ЛОХОТРОН ДА И ТОЛЬКО!!! ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ РАБОТА КОНСУЛЬТАНТОВ,КОТОРЫЕ ЧТО-ТО ВЕЧНО НЕ ДОГОВАРИВАЮТ!!!

Взяли в рассрочку телевизор на 10 месяцев, оплачивали всегда через терминалы киви без комиссий и проблем никогда не было. В феврале оплачивая через киви кредит вышла комиссия 100р с суммы 2000р, что было неприятной неожиданностью. В этом месяце 18/03 оплатила кредит через терминал Элекснет, комиссия составила 26р, НО!!! сегодня 22/03 и деньги до сих пор до банка не дошли. Позвонив в Москву в офис выясняется, что при просрочке платежа мне автоматически подключается услуга "кредитное информирование" согласие на которую я не давала и стоимость данной услуги 500р. Вопрос не в деньгах, а в том, что банк в одностороннем порядке меняет условия договора, даже не поставив в курс дела людей. Банкоматов данного банка в городе всего 3 и те на другом конце! Приехала вчера в банк отключить эту ненужную мне услугу ценой в 500р, мне говорят не работает интернет езжайте в другое отделение. Спросила почему меня не уведомив подключили услугу, на которую я не давала согласия - ссылаются на документ, который не могут предоставить! Нарушение прав на лицо, говорю об этом операторам, в ответ получаю "Подавайте в суд"!

заключал договор на условиях возврата 10% если регулярно буду выплачивать 12 месяцев подряд! я свои условия выполнил просрочил на два дня только на 14 месяц а они в односторонним порядке внесли изменения по которым это пощиталось нарушением условий и ничево невернут.Нерекомендую связываться с этим банком который позволяет себе в односторонним порядке менять условия договора непредупредив клиента им плевать на репутацию ГЛАВНОЕ ДЕНЬГИ!!! Подумайте раз прокатило в моём случае то можно и более выгодно(а соответственно в убыток ВАМ) поменять условия договора

Брала потребительский кредит на 50000, выплачивала исправно выплачивала. Единственный момент несколько раз на день-два задерживала платёж . Пришла в отделение банка спустя год, чтобы уточнить о досрочном погашения ( надеясь что сумма кредита составит не выше 35000), и КАКОГО было моё удивление, когда сотрудница банка говорит о 64000 рублей - сумма для досрочного погашения!!! Объяснив это тем, что у меня были просрочки в несколько дней, из-за этого мне были выписаны не только эти пенни, но и ШТРАФНЫЕ санкции! В договоре об этом прописано не было! На что девушки мне начали доказывать , что это правило банка, я должна была сама посмотреть на сайте о нововведении банка о штрафах. Итог такой - обманывают! Сотрудники не компетентны! Так ещё и до оператора телефона горячей связи минимум дозваниваться 10 минут! Кредит брать я, конечно, не советую, а уж в ЛЕТО БАНКЕ тем более!!!

Оформляла кредитные карты, 31.12.2015 г., позвонив в контактный центр банка, сотрудник, назвал точную сумму, для внесения на карту. Сумма была внесена полностью. Все чеки имеются, так же как и у вас, все записи обращений. Далее, придя в клиентский центр банка, написала заявление на закрытие кредитных карт. Карты закрыты не были, сотрудник клиентского центра позже объяснила это тем, что письма упали в «спам». Затем выяснилось, что заявления не были приняты в работу, после, списали годовое обслуживание в размере 390 руб. Оформляя карты, действовала «акция» обслуживание не взималось.
По договору это ясно прописано (поднимите архив, прочтите договор). Позвонив в контактный центр, мне последовал ответ: «У вас неверно насчитана сумма, она составляет 300р.». Ссылаясь на ФЗ от 21.12.2013 № 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)" в части потребительского кредитования. Относительно потребительского кредитования, в Законе "О потребительском кредите (займе)" прямо закреплено право кредитора (банка) изменять процентную ставку и размер прочих выплат только в сторону уменьшения.
Таким образом, Лето-Банк не вправе ухудшать условия кредитования для населения. Это, помимо нарушения законодательства о банках и банковской деятельности, нарушает законодательство о защите прав потребителей.

Здравствуйте!!! Побывала в этом банке на собеседовании. Никогда не возникало желание пожаловаться на работодателя, но тут из ряда вон выходящее отношение персонала, начиная с входа. Охранник нахамил, разговаривал со мной, как со своей провинившейся дочкой или я должна ему как минимум 1000 долларов и не отдаю. После такой встречи в принципе мало хотелось общаться дальше с кем- либо в этом банке. Но я воспитанный человек, взяла себя в руки. Пришла за мной девочка из отдела по подбору персонала. Оставила меня в переговорной и сказала, что сейчас вернется с начальником того отдела, где открыта вакансия. Через минут 5 возвращается одна и говорит, что Начальник занят и придти не может. Девочка начинает со мной разговаривать. Задавала совершенно некомпетентные вопросы и на мои ответы сомнительно реагировала. Пыталась в моем лице что-то прочитать (уверена я в чем-то или нет), хотя сама не могла мне объяснить мои обязанности. Этот цирк продолжался минут 15. Я в конце сказала, что мне жаль, что начальник не смог придти на мое собеседование. На что я услышала в ответ: "Ну так бывает девушка, вы же понимаете?" Девочка встала, надменно еще раз посмотрела в мое резюме и ушла. Мне жалко моего бесполезно потраченного время, да еще и осадок остался после такого общения. Вроде бы большой банк, а персонал оказался хуже некуда. Делаю выводы, что все остальные работники такие же злые и некомпетентные. Порядок тоже вряд ли есть. Жаль, что такие люди позорят банк. Противно даже все это вспоминать.

11.03.16 Мы обратились в отделение банка по адресу ЮМР пр.Чекистов25, нам без нашего соглашения и без указания в договоре подключили услугу "кредитное информирование" за которую нам по окончанию погошения кредита выставили счет!!! Мы попросили объяснение у сотрудника банка Боровской К.С , на что она нам ответ не дала, и предложила написать заявление на претензию, после чего нам пришел ответ, что принято решение на нашу претензию. Придя снова в банк Боровская К.С нам объяснила, что она не знает какое решение поступило, что она работает не давно, и на все последующие вопросы она нам снова отвечала, что работает не давно и ни чего не знает, мы предложили спросить ей у ее коллеги, но она тоже ни чего не знает!!! мы потратили пол дня на эту проблему, и так не решив ее, зато Боровская наговорилась по телефону, и высказывала нам претензии что мы снимаем ее на камеру, чего мы не делали, а сняли заявление написанное нами, телефон лежал на столе!!! Зачем допускать к должности, если человек не знает как ему в этой должности работать!! Ужасное отношение, глупая сотрудница!!1

Здравствуйте!

Сегодня, 9.03.2016 г., я взяла потребительский кредит на сумму 239 000 р. в офисе "Летобанка" по ул. Снежной 16к1.

Сотрудница банка - Е-ова Татьяна Валерьевна, навязала мне услугу "СТРАХОВАНИЕ ЖИЗНИ" за 57 000 р. Объяснила она это тем, что эта услуга обязательная для получения кредита и отказаться от нее нельзя. Причем я раза 3 переспросила, можно ли отказаться от этой услуги, так как она мне не нужна. На что получила отрицательный ответ.

В итоге оформили мне кредит с услугой страхования жизни и выдали мне по умолчанию еще КРЕДИТНУЮ КАРТУ на 5000р!! Опять же сказав, что эта карта автоматически прилагается к кредиту и что отказаться от нее тоже нельзя, можно только закрыть ее через месяц в отделении банка.

Узнала я о том, что услуги навязанные, а не обязательные только позвонив уже вечером в коллцентр банка с вопросами: как отказаться от страховки? как закрыть кредитную карту?

Претензию на Е-ову Татьяну Валерьевну составила в коллцентре, жду ответа. Подскажите, как еще можно решить данный неприятный вопрос?

Хочу только добавить, что сам банк мне нравится, ранее проблем с ним не возникало. В коллцентре адекватные и приятные люди работают. Просто они наняли сотрудника, который обманывает людей ради личных бонусов. В семье не без урода. Надеюсь, ее накажут и вернут мне деньги за навязанную страховку и сохранят свою репутацию.
Будьте аккуратны и бдительны при получении кредита и уточняйте обязательные условия в коллцентре, желательно у нескольких специалистов!

Сотрудники банка после одобрения по телефону озвучивают одну сумму, говорят приходите, по приходу говорят совсем другое, постоянно втюхивают страховку. По возможности не обращайтесь в этот банк. Ищите альтернативу

Здравствуйте!Вы бы не могли удалить номера доп, так как я не работаю на этой работе, и звонят мешают работать .Что надо сделать чтобы удалить номера телефонов. Я ходила в сам банк мне не чего не изменили сказали не будут удалять не чего, сотрудники банка не чего не знают, хотя я звонила в Москву Лето банк мне сказали придете в любой офис и вам все изменят.Ну я пришла и мне сказали не чего не будут делать.

10.2014 в Лето банке г. Петрозаводск оформила кредитную карту, 10.2015 пришла в Лето банк г Санкт- Петербург с целью узнать сумму которую нужно внести, чтобы закрыть карту, сотрудник банка мне ее озвучил, я тут же её внесла, сотрудник сказал, что карта будет закрыта не сразу, какой срок он назвал я не запомнила. Примерно через месяц получаю смс с текстом внести платёж в размере примерно 350р, пришла в тот же банк, уточнить, что за платеж, мне объяснили, что это годовое обслуживание карты, была огорчена тем, что нужно платить годовое обслуживание за карту которой пользоваться я не собиралась, тем не менее сумму я внесла на карту и уточнила у сотрудника банка всё ли на этом, больше ничего не нужно платить, и во второй раз я услышала ответ, что на этом всё. Но и на этом оказалось не всё, точно не помню когда, мне позвонили с Лето банка, чтобы сказать, что у меня оказывается недоплата по кредиту, когда я сказала, что этого не может быть, мне сказали, что это плата за смс оповещение, плюс, чтобы внести деньги на карту её нужно разблокировать, а это ещё плюс 350р, а это по-моему уже полное издевательство!!! Больше никогда не обращусь в Лето- банк и никому не посоветую!!!