и сказала что якобы мне банк застраховал квартиру и вместо 50 000 я на руки получи только 49 000,вернувшись после работы домой я была в шоке кредит у меня на 28 месяцев и туда уже включена страховка на жизнь и здоровья. Я считаю что это обман и сотрудник воспользовался тем что я спешу выполняет на мне свои планы по страховке

Мало того что у нас расспросили все параметры автомобиля так еще и девушка стала объяснять и доказывать что данный автомобиль нам не нужен и запасные части для него дорогие и так далее. Плюс к этому вопросы о страховании КАСКО у неё возникли, напомню целью нашего визита был кредит наличными... по итогу нам было сказано открытым текстом то что мы не можем рассчитать наш семейный бюджет. Санкт-Петербург, отделение банка Новочеркасский проспект. Сотрудник Алина.

в итоге за последние два месяца я обращался к вам 7 раз и все семь отказ!! в первый раз мне написали чтото вроде комментария ,отказ в связи с негативной кредитной историей! заказал кр историю в вашем же отделении и как не крути она у меня положительная со всех сторон за всю историю единственная просрочка в рен кредит 1000 рублей и то эта информация недостоверна с чем я сейчас пытаюсь разобраться . я прошу у вас как постоянный клиент дать мне нормальное человеческое объяснение ! по какой причине я получаю отказы?

Теперь они названивают,угрожают и говорят что недоплотили 500р,а сейчас сумма естественно увеличиласть,накрутили штрафы пени

странная система, кому-то навеливают насильно, а кому-то не одобряют.........

Муж онлайн оформил заявку в лето банке. После чего ему позвонили спрашивали недостающие данные после чего оформили заявку.Минут через 20 пришло смс с одобрением. Муж позвонил в банк чтобы узнать через какое время сделают карту т. к. она именная.Сказали, что в течении десяти дней пришлют. Сегодня уже одиннадцатый день.не понимаю стоил пережевать по этому поводу и как вобще можно проверить отправляли ли карту

Есть же определение Высшего арбитражного суда о незаконности этих комиссий. В договоре ставка 39.9%, но с учётом комиссий она уже 70% примерно. Это есть нарушение Банком кредитного договора, в котором должна быть отражена полная стоимость кредита. С одним из известных Банков у меня уже было судебное разбирательство, и Суд полностью удовлетворил мои исковые требование - признать комиссии незаконными и возместить переплату по кредиту. Скоро буду обращатьс в Суд с исковым заявлением к Лето Банку, т.к. добровольно они не возместят я думаю.

через час пришло смс По вашей заявке принято решение "Ждем вас Лето банк" Позвонил на горячую линию узнать какое решение не кто не говорит. Кто знает? В случае отказа или одобрения какие смс приходят?

При последнем платеже в отделении банка уточнили сумму остатка долга,внесли,причём опять переплатив около 20 рублей. Попросили справку о погашении кредита,сказали,что справку могут выдать лишь тогда,когда платёж отразится в их системе.Через 3 дня взяли благополучно справку. Примерно через 2 недели пришло СМС,что нам заочно одобрен кредит на 250000.Решили попробовать взять 50000 из предложенных,обновить кухню.Муж к тому времени устроился на другую работу,работал всего 3 месяца у ИП,не официально,поэтому на кредит особо расчитывать не приходилось.Позвонили-всё уточнили,сказали,что у нас идеальная кредитная история, ведь до этого мы брали кредиты и в других банках.Короче,в отделении банка в анкету были внесены данные предыдущей работы (там даже не спросили,не изменилось ли что,кроме номеров телефонов).Буквально через пару минут пришел ответ-одобрено. Ну вот,мы с обновлённой кухней. А через месяц позвонили мне из банка,сказав,что у нас долг 700 рублей по прошлому кредиту.Я всё объяснила,сказав,что этого не может быть.Передо мной извинились,пообещав разобраться.Но обещания так и остались обещаниями,звонки продолжались примерно месяц,700 рублей выросли до 2500,в отделении банка пожимали плечами,мол они тут ни при чём,это всё ''система''.Голоса из телефона вещали,что мой муж вор и пойдёт под суд,и что нас никто не просил переплачивать по 60 рублей каждый месяц,это наши проблемы,а последний платёж меньше указанного на 700 рублей.А в том,что нам заочно одобрили кредит за отличную кредитную историю,тоже ''система'' виновата. Пришлось писать заявление с просьбой разобраться в Роспотребнадзор,справка о погашении кредита прилагалась. Сразу все звонки прекратилсь. В результате оформили в другом банке рефинансирование под меньшие %%

позвонил и пошла карусель надо туда иди еще раз даже не извинились

Перед этим,правда, из Москвы прозвонили все мои контакты. Выплачиваю третий месяц. Проблем не было. Пока...

Прошло 2 месяца и мне начислили долг 2500, за якобы недоплаченные 6 рублей. Все мои знакомые, кто связался с этим банком, предупреждали меня, я не послушала.

Взял кредит, оплачивал каждый месяц больше чем положено!!!!! Досрочно погасил. причем заранее созванивался. Теперь звонят и требуют каждый раз по 100 руб. Заплатил, но опять требуют 100 руб. ЧТО ЗА развод. И что теперь пожизненно платить по 100 руб. Прежде чем заключать договор с банком ЛЕТО ПОДУМАЙТЕ.

Спросили для чего хочу кредит ? я обьяснила им,что хочу сделать софинансирование в другую орган.Они сказали что сразу отказ....даже не попытались оформить заявку и взять паспорт и второй документ. Отвратительное отношение.

Банк постоянно звонит мне требуя оплату за него, Я ЗДЕСЬ ПРИЧЕМ? Я не брал кредит , не подписывался поручителем, ВООБЩЕ НИ РАЗУ НЕ БЫЛ В ЭТОМ БАНКЕ. СКОЛЬКО МОЖНО ТЕРПЕТЬ ПОДОБНОЕ ХАМСТВО!! ладно бы просто позвонили а то уже и угрозы идут

Я плачу уже 8 месяц никаких жалоб и проблем нет(тьфу-тьфу-тьфу).После каждого платежа приходят милые смс с благодарностью за своевременное погашение ,звонила по контактному телефону-все сотрудники милые и вежливые..

но с дальнейшим смещением срока кредита на месяц! Так вот до этого оплата была до 28 числа каждого месяца, платил вовремя и заранее, в связи со сменой места работы, неудобной выплатой зп и задержками заранее позвонил в центр поддержки клиентов и в сентября подключил услугу перенести платеж заранее предупредив оператора причину моего действа! Мол чтоб не было проблем в КИ для перестраховки делаю это так как задерживают зарплату уже на 14 дней! График сместился на с 28 числа на начало месяца до 13 числа! В общем дату мне перенесли, но зарплату так и не дали, я пропустил платеж на 6 дней, сегодня звонит истиричная, хабальная особа которая даже не представилась прошу заметить с центра поддержки клиентов, по времени в 12:53 с номера 8-495-532-13-00 и чуть ли не с матом в повышенном тоне начинает наезжать и угрожать! Причина не оплаты, я спокойно объясняю что задерживают зарплату обещали еще неделю назад дать и каждый день все никак, надеясь на слова управляющего что завтра точно дадут в общем я и собственно пропустил платеж! Понимаю что я должен выполнять свои обязательства перед банком, но разговаривать со своими клиентами в таком тоне и тем более сотрудникам банка "которые собственно лицо банка" как минимум стыдно!!! Я не скрываюсь от уплаты, не прячусь, отвечаю на звонки банка в любой момент, должны быть нормы этикета! Угрозы состояли в том что я типа недобросовестный клиент и у меня уже за 11 месяцев это второй раз просрочки, и если в срок до 21.10.14 года я не внесу назначенную сумму банк вправе выставить досрочное погашение и выставить еще сверху штраф в размере 2500 тыс., проконсультировавшись с юристом на работе, стало известно что банк такого права не имеет, есть определенные нормы рассторжения со сроком в 33 дня, если втечении этого времени человек не платит свой кредит, то после 33 дней банк рассторгает договор, ну не как с недельной просрочкой и уже замечу с добавленным штрафом в 300 руб! И еще, насчет страховки как и в любом банке, навязывание и принудиловка которая незаконна, людей ставят в тупик либо соглашаетесь либо кредит не оформят! Страхование является по желанию клиента, но никак под угрозой отказа в кредите! Мало того что все кредиты банка уже заранее застрахованы, они еще же твой кредит страхуют с тебя же! Что касается филиалов, что в Центральном районе на ул.Воровского что в Адлере на ул.Демократической обслуживание никакое, сотрудники не компетентные, что не спросишь ничего неизвестно, у нас таких возможностей нет, звоните в центр поддержки, в который дозвониться как в Кремль! Такое впечатление как будто специально все делается! Выжимать с людей по полной в первых рядах свое не упустят, как произвести профессиональную консультацию или обратиться с проблемой найти крайних тяжело, во всем виноват клиент! Прошу Вас принять меры по работе с клиентами и произведите план профессиональных тренингов по этикету своим сотрудникам! Да, столько хочется написать, еще один пункт, мне нужна была распечатка графика платежей с перерасчетом на новый, так как была отключена страховка! Мне в этом отказали, на почту прислать тоже, в. отделении банка вообще сказали у нас такого доступа нет! Как это все понимать? Номер договора 11145897, прошу Вас разобраться и в письменной форме связаться со мной на почтовый ящик! Заранее прошу предоставить новый график платежей! Плачу уже 11 мес из 24 и сумма из 160 тыс на сегодняшний день на досрочное погашение составляет 111458 руб.!

Одно хамье набрали, не умеют разговаривать и ничего не знают!

Милая девушка (кредитный специалист) изо всех сил расхваливала ЛЕТО-банк, мол дочерний банк ВТБ24, большое кол-во отделений в районе проживания и т.п. В общем оформили кредит в ЛЕТО-банке. Платеж предполагался по 800р. 12 месяцев. Оплачивали кредит без задержек, ежемесячно по 1000р. За несколько месяцев до последнего платежа решили погасить кредит досрочно. Уточнили сумму для досрочного погашения у сотрудника банка и оплатили ее. Через два месяца на телефон начали звонить сотрудники банка и в КРАЙНЕ ГРУБОЙ форме уведомили что мол имеется задолженность по кредиту, угрожали. Конечно же мы направились в отделение банка в нашем районе, где брали и оплачивали кредит, требуя объяснений, заказали выписку по счету. Сотрудник банка объяснил это происшествие "сбоем в системе расчета платежа", однако в выписке по счету НИКАКОЙ ЗАДОЛЖЕННОСТИ НЕТ. Мы написали письменную претензию с изложением ситуации и просьбой разобраться в ней. Директор отделения банка лично ее принял и заверил нас, что звонки с угрозами прекратятся и в кратчайшие сроки придет ответ на претензию. Однако прошел уже месяц и никакого ответа нет, звонки не прекращаются, угрожают абсолютно нелепыми действиями (уголовное дело и т.п.), а на просьбу прислать по почте письменную претензию с указанием суммы задолженности и подробным разъяснением ее формирования - бросают трубку.)) Мы уже самостоятельно связались с сотрудниками банка в главном офисе (т.к. в нашем городе его нет, только в Москве) и ведем переговоры с ними по электронной почте. Надеюсь на положительный исход нашей истории. И благодарю Бога, что взяла кредит в этом банке на скромную сумму, а не на несколько сотен тысяч!! Тем, кто кредитуется в ЛЕТО-банке, пожелаю терпения и будьте особенно внимательны к сроку и полноте своих платежей, заказывайте выписки по счету, в общем пристально следите.

Хотя больше 4 лет(более 48 месяцев) они кредит не выдают,сотрудники банка во всех офисах обьяснить ничего не могут,а итоговая сумма досрочного погашения выходит больше чем положена.Что делать и куда обратиться уже не знаю. Кто сталкивался с такой ситуацией подскажите пожалуйста что делать.