15 857 отзывов о банке «Почта Банк»

1.Банк мошенник. САМЫЙ ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ БАНК. Необходимая сумма кредита 500 000 рублей, мне объяснили что со страховкой сумма платежей будет дешевле!!!!, но по факту что со страховкой что без страховки сумма одинаковая, со страховкой сумма кредита получается 580 000 и платешь те же средства что и без страховки. ЭТО ПЕРВОЕ 2. Во вложении у меня два страховых договора с Кардиф на сумму 80000 руб и сотрудник ПОЧТА банка подтвердила что страховки Кардиф, в период охлаждения по закону РФ я написала заявления на возврат средств на что мне ответили что сумма по страховке не поступала. Оказывается у меня другая страховая компания. И срок охлаждения прошел. Меня намеренно ввели в заблуждения. НИ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ КРЕДИТАМИ ДАННОГО БАНКА

На дню поступают более 5!!! звонков от этого банка - передать некоему Б-ко А. какие-то сведения. С каких пор представители Почта Банка увидели во мне почтальона?! На попытки объяснить, что таких людей не знаю, начинают таким тоном разговаривать, будто я сама у них взяла огромный кредит и не возвращаю. Еще раз обращаю внимание, я не клиент Почта Банка, никогда не была и уже точно не буду!!! Проведите ликбез среди своих сотрудников манере общения с незнакомыми людьми!!!

В отношении физического лица введена процедура банкротства- реализация имущества гражданина, назначен судом финансовый управляющий, к которому перешли все полномочия по распоряжению денежными средствами на счетах гражданина. В отделении банка с учетом ограничений по полномочиям, наложенных головным банкам, в нарушении Закона о банкротстве, сроков проведения расчетов по перечислению денежных средств: - в отделении не предоставляют финансовому управляющему выписки по счету должника; - не осуществляют по распоряжению денежных средств, подписанных финансовым управляющим, расчеты с кредиторами, фактически препятствуют и блокируют проведение процедуры банкротства, наносят своими действиями убытки должнику- гражданину, кредиторам, бюджету. По телефонам горячей линии и клиентской службы не возможно получить вразумительный ответ о причинах не предоставления выписок и исполнение банковской услуги по перечислению средств. Квалификация сотрудников в вопросах работы со счетами физических лиц-банкротов отсутствует полностью, несут чушь. Телефоны горячей линии просто бесполезная функция в данном вопросе. Простые вопросы банковского обслуживание приходится решать через суд. финансовые управляющие, если у должника имеется счет в Почта Банк, рекомендую как можно быстрее закрыть и никогда не использовать эти счета для зачисления денежных средств от продажи имущества. Иначе потратите столько сил и времени, и распределить денежные средства получиться только после понуждения их судом. К сожалению, в этом банке был открыт гражданином  перед самой процедурой банкротства счет, который должен использоваться как основной счет должника для зачисления денежных средств от продажи имущества. Работа с этим банком это ад, хождение по мукам, не возможно представить, что такое возможно. Но реальность Почта банка такова.

Добрый день всем, кто прочитает. Расскажу о своей коммуникации и знакомством с Почта Банком: я с ним не знакомился никогда, его продуктами не пользовался, а персональные данные, которые они обрабатывают, получены мошенническим путем, а именно за счет фродовой заявки на кредит от моего имени с какого-то магазина в Клину, в котором я не был ни разу. О данной ситуации банк знает, т.к. я оставлял заявку на удаление записи из БКИ, т.к. никаких заявок на кредит я не оставлял (на сколько я помню, как мне сказал ваш специалист, я подавал заявку на 3.5к-4к рублей в кредит, даже смешно было услышать про такую сумму). Сейчас у меня одна главная проблема: около 2-3 недель, без выходных, перерывов на обед, мне названивает ваш бот с разных мобильных номеров. Представляется, конечно же, "финансовым консультантом", хотя по записи понятно, что это разговор с автоответчиком. Кроме, как впарить кредит, ничего этот бот не может. Сейчас я требую от банка прекратить рекламную рассылку, предложения мне персональных предложений, в т.ч. и финансовых услуг. Я не нуждаюсь в услугах вашего банка. В случае отказа в моем требовании, будут поданы жалобы в регулирующие органы о "телефонном терроризме", а также подано обращение заказным письмом с требованием прекратить обработку моих ПД. P.S. Пока писал отзыв, уже 2 раза позвонить бот успел.

пристав ФССП г. Новосибирска грибов м.в. списал долг за налоги больше чем было на карте. беда в том что приставы списали после отплаты долга добровольно. т.е второй раз! загнали карту в минус и он отражался в приложении. фссп отменило постановление но деньги назад не пришли списалась та часть которая была из положительного баланса поддержка почта банка сказала все ок так и должно быть списали приставы - но тогда вопрос почему арест не снялся сразу, а только 25.12 списание было 13.12 ? и вообще считается нормально пенсионные карты арестовывать? совсем совесть потеряли что почта-банк что пристава?!

С октября 2021 года уже 2 раза из-за действий банка пришлось оплатить пени за коммунальные услуги и комиссию за перевод. 1. По истории платежей деньги за квартплату списались 1 октября, но никуда ничего не ушло! У банка спустя месяц я выяснила был технический сбой в течении 12(!!!) дней! Мне пришлось оплатить пени за свой счёт . А банку все равно! Предложили каждый чек при оплате скачивать и смотреть исполнено или нет! А то, что видишь в Истории операций ничего не значит! 2. Изменили тарифы на перевод денег , не оповестив об этом, и сняли задним числом (!!!) комиссию за перевод денег, хотя при переводе было написано, что комиссии нет. Терплю только из-за кредита. Ужасный банк!!!

Кредит брал на три года под строительство дома в Почта Банке г. Аша, оформлял Евгений нам. Прошло два года и уже смог собрать нужную сумму для досрочного погашения долга. Не знал как правильно это делается, чтобы не потерять по глупости свою выгоду. Для того, чтобы не наделать ошибок пошел в банк к нему консультироваться, но мне сказали что его уже повысили и работает в другом отделении. Ну и это правильно, парень то толковый и воспитанный разу было видно что далеко пойдёт. Другого специалиста мне предоставили - Оксану, она не хуже его мне всё объяснила, помогла правильно внести нужную сумму, я доволен их работой.

Никогда не думал, что буду писать отзыв на банк, но оставить это просто так-себя не уважать. Пишу для тех, кто смотрит отзывы сначала, дабы уберечь всех от взаимодействия с этим банком Прочитав мой отзыв, Вы узнаете: 1)Сколько можно ждать обычную дебетовую карту 2)Сколько раз Вам нужно будет сходить в Банк, чтобы в итоге ее получить 3)И наконец, как банк признает и компенсирует свои ошибки) Прихожу значит в отделение оформить карту. Сотрудница по ошибке оформляет ее не так и очень не охотно начинает оформлять заново,  очень охотно рассказывая мне, как мне нужно будет потом отвечать на вопросы по ее обслуживанию Я спрашиваю о сроках и она говорит: от 7 до 14 дней. Очень жду эту карту. И за несколько звонков с уточнениями о сроках слышу что сроки еще не вышли. Хотя одним местом чувствуется, что естественно в последний день она не придет. Карта не приходит. Звоню уточнять и мне говорят новые сроки. Они заканчиваются. И так несколько раз с оговорками на выходные, нерабочую неделю и все прочее.  ОКЕЙ!!ладно! нерабочая так нерабочая. Допустим, но карта не приходит... Я звоню и оставляю обращение,мол, почему карта не пришла. Мне говорят, ответ придет в течении 2х суток. Под конец вторых суток звонят и говорят, что срок рассмотрения заявки увеличен ЕЩЕ на двое суток. ОМГ Я звоню, куда только могу дозвониться: в свое отделение, в поддержку Начинаю оставлять обращения и договариваться с кем удается Зовет меня получить карту в отделении через 2 остановки от меня Топаю и узнаю, что по техническим причинам, карту мне выдать не могут Просят прийти на следующий день. Прихожу и узнаю, что тоже ничего не работает. Мне уже становится сложно выдерживать эти приколы, потому что на этот момент, я уже потратил кучу времени на звонки, составление обращений с сотрудниками(минут по 30-40)и бесконечные прогулки до отделений. И я выслушав все, что мне сказали, под конец спрашиваю у сотрудниц их имена и фамилии и Вы не поверите)) Мне меньше чем через час звонит эта девушка и крайне вежливо говорит, что карта готова и предлагает ее забрать Прихожу, получаю и на следующий день узнаю, что она не работает. НИКАК(ни контактно ни безконтактно) Ни один терминал ее просто не видит Начинаю снова названивать и оставлять обращения. Естественно снова с пропущенными сроками на этот раз уже больше чем на 2 дня мне отвечают что моя карта была выпущена без возможности бесконтактной оплаты... К сожалению, тут размер отзыва ограничен, и я не могу описать всех приключений,а иногда и откровенных издевательств, которые мне пришлось терпеть По этому подведу итог: Рабочую карту я получил больше чем через 1,5 месяца Оставил кучу обычных и претензионных обращений, а также кучу времени нервов и денег на проезд Побывал в трех отделениях и разговаривал наверное с десятками разных сотрудников Поддержка отвечает на те вопросы, на которые им удобно. За свой продукт банк не отвечает от слова совсем. И самое интересное, за все это через кучу обращений, ПочтаБанк решил мне компенсировать 1,5 месяца ожиданий суммой в 100 рублей) Пишите, что думаете, по этому поводу) Я считаю, что быть жертвой в этой ситуации я не обязан. Поэтому, если банк решил доставить неприятности мне, он как минимум заслужил понести репутационные потери. И я думаю, что мой гражданский долг добиться в этом отношении справедливости настолько насколько смогу Вижу, что банк здесь отвечает, потому в ответ жду только конкретику. Все даты, адреса, имена сотрудников с телефонными разговорами у меня записаны и я собираюсь писать везде где смогу полную версию этой истории. Или ждать компенсацию, которая меня удовлетворит.

С данным банком брать потребительские кредиты достаточно приемлемо. Когда в магазине электроники дочке для учебы брала в кредит ноутбук, мне предложили оформление кредита в нескольких учреждениях. Я выбрала эту финансовую организацию, потому что в ней условия кредитования были вполне адекватными и по процентам, и по остальным условиям. Оформили кредит на год с индивидуальным планом погашения задолженности. Вносить платежи не составило труда. За весь период кредитования переплата была невысокой, поэтому, думаю, что это не единственная будет моя покупка в кредит от данного банка.

Сегодня с утра четыре представителя этого банка решили меня обрадовать новостью, наверное, при том, что я не обращался в банк ни с каким запросом, и их никак не останавливали мои просьбы никогда больше не звонить на этот номер ни по какому вопросу, просто тараторили что-то, пока я не клал на них трубку. Прекрасный уровень сервиса и внимания к клиентам. Не советую обращаться к ним. Хотя даже это их может не остановить, так как я не обращался, а они зачем-то звонят навязчиво

Приложение и сайт хорошие. Но сама организация, это что-то. Не в мох правилах и тут не буду, кого-то критиковать. Думайте сами.

Добрый день.На днях получила письмо в белом конверте с печатью ПАО «Почта Банк» о просроченной задолженности о плановой выплате по договору с указанием номера и даты на несуществующего человека по моему адресу!  С пометкой о том, что в случае неуплаты они будут вынужден обратиться в  суд и взыскать с меня эти деньги. Далее указан номер ответственного сотрудника  с именем и отчеством. Откуда вообще у этого банка мой адрес? Я не являюсь клиентом, ни разу не обращалась туда-то никак не фигурировала.   Позвонила в банк, на что мне ответили «выбросите письмо и не обращайте внимания». Что?!?! То есть какой-то человек указывает мой адрес, я должна получать подобные письма и не обращать внимания. На требование убрать мой адрес из базы данных и просьбу проверить будут ли приходить подобные письма от их банка на мой адрес, девушка ответила, что не может знать и такой инфа у них нет. Отлично-никто ничего не знает, сделать ничего не может.  На просьбу проверить инфу по номеру договора, указанном в письме сотрудник банка ответила отказом, так как я третье лицо и предоставить информацию они мне не могут. А слать письма с неверным адресом и не тому человеку (то есть, мне) они значит могут.  Другими словами, сиди и терпи. Разговаривают сотрудники так же без тени и признания своих ошибок, дерзко и самонадеянно. Хочу сообщить, что разумеется я это так не оставлю и пойду дальше в в высшие инстанции. Можете не сомневаться, дорогой Почта Банк.  Читаю инфу и вижу, что я далеко не первая у кого сложилась подобная ситуация. Это самое настоящее безобразие. Письмо в Роскомнадзор уже направила. Это нужно пресекать.

Вполне приличный банк,обслуживание 5+,т.к. он является филиалом ВТБ, можно не заходя в ВТБ инвестировать.Места расположения по городу доступны везде,даже в почтовых отделениях.

Доступно

Банк, который не выполняет условия договора. Не рекомендую никому, этот банк. При заключени договор Гарантировання ставка, была при досрочном погашении выплаты процентов, а теперь оказалось, что нарушен договор.

Очень хорошие и грамотные сотрудники.

Ни Каму не посоветую брать кредит в этом банке ни дай бог вам чуть просрочить платёж будут вам звонить со всех городов России угрожать ,примерно звонков 40 в день, умные советы довать в общем сотрудники хамы

Я уже не первый, кто сталкивается с подобной ситуацией. На банки.ру уже были претензии по работе Почта банка с наследством. Итак, в связи с оформлением наследства мною 26 августа 2021 в головной офис “Почта банк” (Москва, Преображенская площадь) был отправлен запрос от нотариуса по розыску счетов умершего.  30 августа письмо было вручено адресату (головной офис, Москва, 107061, Преображенская пл., д. 8.). Есть трек и опись заказного письма. Прошло более полугода, но банк так и не отправил ответ на запрос нотариуса. Хотя по закону положено месяц на ответ. Далее 13.12.2021 я написал на pretenziya@pochtabank.ru с описанием данной ситуации. Ответа нет. Затем пошел в отделение Почта Банк, написал претензию 18.12.2021  (номер 3727589). Опять вообще никакого ответа. Это что за наплевательское отношение? Почему банк не выполняет свои законные обязанности отвечать на официальные запросы нотариуса и на претензии? О какой серьезности банка может идти речь тогда? Например, тот же Сбербанк без каких-либо проблем ответил на запрос нотариуса и за 20 минут переоформил все вклады. P.S. Далее видимо придется уже писать жалобу в Центробанк, Роскомнадзор, Роспотребнадзор…

При оформлении потребительского кредита 21.12.2021 г. в отделении Почта банка по адресу Карла Маркса 98, мне были навязаны следующие услуги: договор страхования "Год без забот" и договор страхования имущества и гражданской ответственности от СК Кардиф общей стоимостью 13 000 руб., услуга "Всё под контролем" от Почта банка стоимостью 6900 руб., а также  сертификат "Мультисервис" от Единой Юридической Службы (ЕЮС) стоимостью 10000 руб., итого дополнительных услуг на 30000 руб.  На моё желание отказаться от данных услуг, сотрудница банка Наталья убедила меня, что без них кредит одобрен не будет и заверила, что от всех услуг при желании можно будет отказаться после оформления, но настоятельно рекомендовала этого не делать, т.к. эти услуги ну очень мне помогут и очень выгодные.  Деньги за услуги СК Кардиф и ЕЮС были списаны с моего счёта в отделении банка ещё до получения карты 21.12.2021 г., оплата за услугу "Всё под контролем" была прибавлена к кредиту. Уже дома начала разбираться с навязанными услугами и столкнулась с информацией о ЕЮС, о том, что расторгнуть договор нельзя через интернет, только посредством отправления пакета документов почтой (в 2021 году!!!), что уже наталкивает на мысли о недобросовестности данной компании, а также по огромному количеству негативных отзывов о нежелании компании, даже при соблюдении всех правил, возвращать деньги.  Ужасно разочарована, что данные услуги ЕЮС навязывают в отделении Почта банка, заранее зная, что деньги за услуги данной компании вернуть весьма проблематично.  В случае, если деньги за услуги ЕЮС не будут возвращены на мой счёт, буду обращаться в компетентные органы.

Очень хитрая банковская политика, будьте внимательны.