5 427 отзывов о банке «Почта Банк»

Брала в прошлом году в этом банке кредит на ноутбук, досрочно погасила, и забыла. Никто не названивает, за досрочное погашение комиссии не было, в общем все отлично! Недавно взяла еще один кредит, плачу исправно, единственное что, изменяла дату платежа, сразу после оформления, сотрудник банка сказал, что в этом месяце платить не нужно, изменяется начиная со следующего. Решила уточнить и позвонила по горячей линии, там ответ был противоположный, пришлось заплатить раньше, хотя это оказалось и не критично (во время узнали и во время оплатили, не реши я уточнить может мнение сложилось и другое) Сейчас планирую брать еще кредит, в целом работой банка довольна!

почитала отзывы, даже поговорила с двумя заемщиками, надеюсь что расплачусь

Через 20 минут пришло смс с текстом:"Лето Банк ждет Вас".Обрадовалась что кредит одобрили.С пол-пути вернулась,но оказалось что в кредите мне отказывают,но предлагают кредитную карту...От безвыходности согласилась.Тут же заставили взять страховку жизни за 1000 рублей немедленно и снятие денег за нее с этой карты.Поехали дальше...Стала пользоваться.Потом начала погашать.Арифметика у них крутая.1500 кладу-на счет поступает только 1000.Остальное снимают за обслуживание карты...Лихо.За год получается 6000 рублей.Дата внесения платежа 17.Пошла 16.Положила деньги.С 19 числа начали приходить смс,что я якобы просрочила платеж.Перезвонила в банк.Там оператор заверила что все нормально и следующий платеж нудно вносить как обычно.20 начали звонить и говорить что за то что платеж просрочен необходимо было заплатить в двойном размере.Теперь ни работать нормально не могу,ни спать.Звонят ночью,угрожают.Только поговорю с одним оператором,через полчаса звонит другой.Хомят.Фразы:"Вы вообще понимаете что просрочили?","Вы собираетесь погашать задолжность или нет?","У вас всего 2 дня осталось погасить задолжность или будем разговаривать по другому."

Предупреждаю, нагло врут. Ежемесячно списывают комиссию за обслуживание карты (красиво придумано) в 300 руб и если вдруг запрашиваю баланс в банкомате аж 45 руб! Итого, не учитывая этот нелепый запрос, имеет 72 % годовых по карте, т.е. в 2 раза больше обещанного в договоре)

Поехал в отделение сказали что все в порядке,написали притензию(рассмотрение 5-30 дней) пришло решение через 35 дней оплатить коммисию за просрочку,информация передана в БКИ(бюро кредитных историй),т.е кредитная история испорчена.Собираю документы подаю исковое заявление,попозже создам страничку где полностью опишу всю ситуацию и дальнейшее ее развитие...

Позволяет себе звонить на номера которые не вписаны в анкету! оценить этот банк можно только в минус 1000 если не больше...

В отделениях банка не предоставляют никакую информацию по твоему кредиту, сообщить ее могут только по горячей линии. На эту линию очень проблематично дозвониться, еще и просят какой-то код, который должен был прийти мне по смс. Естественно никакого кода мне приходило, потому что не на тот номер шлют! Номер сто раз просила поменять, но все безрезультатно! Причем по задолженности мне звонят исключительно на правильный номер. Без этого кода же ничего не узнаешь! Это какой-то замкнутый круг! Погасить досрочно невозможно из-за таких вот пробоем! При малейшей просрочке названивают из банка начиная с 9 утра и заканчивая 11 вечера! Причем и в выходные тоже! А я бы и рада погасить, да у них вечно то терминалы не работают, то никто тебе сумму долга назвать не может, чтобы досрочно погасить, то еще что-нибудь!

После посещения филиала на Вавилова (Москва) и заполнения анкеты вторую неделю лезет спам в почту и звонят со всякими назойливыми предложениями...

Начали названивать из банка,звонили маме, мне, переспрашивали всю информацию, не просили, а требовали номер бабушки,тети, особенно коллег с работы, причем все это было в 9 часу вечера. Звонили сразу всем ,что б я никого не успела предупредить о звонке. А после того,как всех обзвонили,"подняли на уши",мне отказали в кредите.!!

почему кому-то навеливают насильно, достают. а мне уже какой раз отказывают. хотелось бы хотябы знать по какой причине отказ постоянный.

сумма небольшая всего 11 с небольшим тысяч.но я мать одиночка поэтому взяла кредит.сумма ежемесячного платежа 1040. так как плачу в банкомате то конечно 40 рублей не положишь и я оплачивала по 1050 и 1100 .так я платила 8 месяцев.потом посчитав что уже на счету есть небольшая переплата я оплатила в феврале 1000. все нормально было. следующий месяц март я также плачу 1000. сумма переплаты опять же позволяет. НО! ОКАЗЫВАЕТСЯ что платеж должен быть не меньше чем по договору в графике ежемесячных платежей,то есть 1040 и переплата тут не учитывается.эти деньги просто в подарок банку.так сказать на чай и сигареты.и тут уж я оказалась злостным неплательщиком .из за якобы недоплаты в 40 рублей назначается штраф 500! Но вопрос почему в феврале то все было нормально и никто не позвонил и не сказал что у них условия такие.неужели я бы не нашла эти копейки чтобы довнести.и в марте опять же мне ничего не обьяснили а названивали неделю и молчали в трубку.когда я сама уже дозвонилась узнать в чем дело мне только говорили о штрафе и требовали погасить.а что и откуда такая сумма никто не сказал!конечно я никакие штрафы не пошла оплачивать.у меня же договор и чеки все на руках я вижу что все плачу нормально.звонки продолжаются до сегодняшнего дня каждые 15 минут с разных номеров .дозвонились на работу.и вот сегодня наконец то адекватно обьяснили в чем дело.до этого звонил директор по словам собеседника.он просто запугивал и хамил. говорил что приедут домой и все заберут.но в банке записи такого разговора нет.как замечательно вы покрываете своих сотрудников.сегодня пошла чтобы закрыть этот чертов кредит на два месяца раньше.в итоге не пересчитали проценты,не учли переплату мою и еще взяли штраф.как так можно! из за 40 рублей так позорить свой банк! написала претензию но даже сотрудники этого банка уверяют что никто ничего не вернет.да пусть мнение одного клиента для вас не важно но город наш маленький и я всех своих знакомых буду предостерегать от этого банка где просто развод сплошной.и пусть они своим знакомым передадут.главное узнала что в апреле меняются условия погашения. то что переплаты будут учитывать. но я наверно не вхожу в эту категорию. выбили с матери одиночки деньги да и пусть подавятся! других слов нет! для банка сообщаю что договор № №13185498 от 21.05.14.

Главное знать нюансы когда идёшь брать кредит и смотреть то что подписываешь. Процентная ставка по кредиту на товар у них самая низкая это несомненно плюс, есть рассрочки, НО многие клиенты не знаю что когда они берут товар например на 48 тыс в рассрочку без переплаты (как они думают), прийдя домой уже с оформившим договором на кредит то переплаты у них составляет 10-11 тыс и это из за страховки которую они сами добровольно подписывают т.к. сотрудник умалчивает и только показывает туда где ставить подписать надо. Проценты низкие НО в лето банке самая дорогая страховка по сравнению с другими банками! Меня очень "порадовало" когда пришла оформлять их карту мне стали говорить что она с 0% годовых и нет переплаты. Кто в это верит, разрушу миф. Процентная ставка там есть она где то 26%, а 0 это только тогда когда вы укладываетесь в 60 дней и то оплати за оформление, оплати за годовое обслуживание, за смс и т.д... так какая же она без процентов ) Все карты имеют годовую ставку, а чтобы было без процентов это надо правильно пользоваться любыми картами и всё. А когда я оформляла наличные денежные средства в офисе мне сказали что без страховки мне не одобрят, что она обязательна. Я девушке сказала что их страховка мне не нужна т.к. я сама сотрудник другого банка и в нашем банке например в договоре жирными буквами написано "РЕШЕНИЕ БАНКА О ПРЕДОСТАВЛЕНИИ КРЕДИТОВ НЕ ЗАВИСИТ ОТ СОГЛАСИЯ ЗАЕМЩИКА НА СТРАХОВАНИЕ. СТРАХОВАНИЕ ДОЛЖНО БЫТЬ ДОБРОВОЛЬНЫМ" т.к. я отказалась от страхование девушка что то сделала в программе и мне отказал банк на выдачу наличных. через месяц я приехала в другой город попробовать ещё раз кредит на наличные денежные средства (заранее поговорив с начальством лето банка о том что это не законно впихивать мне страховку) и мне быстро оформили кредит без страхования. Так что дорогие наши и любимые клиенты, читайте договор, смотрите есть ли страхование или нет, но если вы берёте крупную сумму то лучше быть застрахованным и жить спокойно. Главное чтобы сотрудники банка научились проговаривать и говорить все услуги банка чтобы наши клиенты не были обмануты и были довольны)

Непонятные сбои в программе, смс приходят с одобрением кредита, а при явке в офис узнается что сбой в программе и заявку надо переоформить. В конце концов - одобрение! НО не кредит наличными, а кредитная карта с лимитом 15 000, которую выдают в ЛЮБОМ ДРУГОМ БАНКЕ не за 5 часов мозгосношения, а за 15 минут! Шедевр! Банк не ценит время своих клиентов, а, следовательно и свое; кривая программа (или руки менеджера), и как следствие, полуночные звонки по оставленным номерам в заявке; почитав отзывы, уже задумалась о своем выборе этого банка как кредитора, лучше схожу в банк противоположного цвета, пусть ставка не пересчитывается у них, зато надежнее получится. Ну а с Лето-банком… Ну и да ладно. Не хотят выдавать кредиты платежеспособным клиентам – и не надо, пусть другим одобряют, которые платить не могут. Мне лишь жалко потраченного времени.

Деньги были нужны, мы согласились. Удивил высокий платеж по кредиту, но т.к. деньги были нужны, и мы были уверенны, что сможем закрыть кредит раньше, то согласились. Через месяц погасили кредит на 2/3 стоимости. И тут начались неприятные новости. Во-первых, досрочное погашение списывается не в день обращения, а в день платежа. Из-за чего сначала у нас списали 18 тысяч рублей платежа (который не содержал в себе ни рубля из основного долга и состоял только из процентов по кредиту). И после списания 64% основного долга платеж по месяцам практически не уменьшился. Я пропущу тот момент, когда сотрудник банка пыталась в обход кредитного договора навязать нам сокращение количества платежей, а не размер. С этим мы, слава богу разобрались. После выдачи нам новой распечатки по платежам (которая отличалась от изначальной по форме составления, содержала в себе пустые ячейки, не показывала, какая сумма основного долга оставалась после каждого следующего платежа), в ней по прежнему числилась полная сумма долга, как будто деньги внесены и списаны не были (переделывать эту форма сотрудница банка отказалась). Самая неприятная новостью оказалась наша страховка кредита. Которая стоила не 1000 рублей одним платежом, а 1000 + 5,5 тысяч ежемесячно на протяжении всего срока кредита, без возможности отказаться от страховки в первые 12 месяцев. Т.е. почти 70 тысяч рублей в год. Разбирательство с сотрудником банка ничем не закончились. Ответ стандартный - мы вам такого не говорили, страховка добровольная, в договоре все есть мелким шрифтом. Понятно, попали. 2 раза обращались в банк, чтобы узнать, какую сумму нужно внести для окончательного закрытия кредита. Оба раза сообщали сумму 140 тыс. рублей. Пришли вносить деньги заранее, за 2 недели до очередного платежа, чтобы точно все прошло, зная. что банк проблемный. И неожиданно нам сообщают, что для закрытия мы должны внести уже 150 тысяч. Начинаем выяснять вопрос. Долг+платеж за месяц (который обязательно спишется) 140 тысяч, а к оплате 150. Откуда такая разница - сотрудники банка сообщить не смогли. Сказали писать претензию и ждать ответа - 5 дней. Понимаю, не зря пришли за две недели, надеюсь, успеем выяснить, за что банк хочет с нас лишнее 10 тысяч взять до снятия платежа, чтобы потом опять не платить их "супер щедрую" обязательную страховку, которая не уменьшается при частичном закрытии... Еще окажется, что должны 10 копеек, и 5500 сверху за еще один месяц использования кредита. Итого, на данный момент за 2 месяца использования кредита в размере 300 тысяч. мы переплатили за него почти 37 тысяч рублей.

взяла кредитную карту активно пользуюсь, вношу каждый месяц обязат. платеж в срок, никаких нареканий, карта очень выручает, спасибо Лето банку.

делаю заявку на кредит наличными отказывают. Почему?

но и после этого звонили мне и контактным лицам автоинформаторы и сегодня уже 3й день,как они обрывают все телефоны! сегодня позвонила с уточнением по тел.гор.линии и меня заверили,что все в порядке это просто информация не успевает обновится!как не успевает, если прошло 3дня!! после оплаты?звонила еще несколько раз,но call-центр ответил,что не могут повлиять на систему.помимо того,что звонят мне с таким же усилием долбят и всем моим контактным лицам.

С начало погашается процент на основной долг ни чего не идет! В общем я очень расстроилась особенно в хамском отношении работников банка

Дальше, внесла на след.день, НО НЕТ, на карте денег нет(а внесла 1000р, т.к. не было размена и сдачу банкомат не дает), позвонила в службу поддержки, там сказали, что средства будут доступны после 19-00 по Москве, НО НЕТ, не появились, снова звоню им и опять одни обещания, ждите до 19-00 деньги активируются, а время уже пошло по подписанию договора, как будто я уже воспользовалась денежными средствами! Это какой-то кошмар! Это не банк, а какое-то недоразумение!

возможно в некоторых городах и присутствует подобная практика со стороны банка, но в Сочи и в данный момент я не заметил ничего подобного, не со стороны персонала, не со стороны банка, конечно есть недочёты как например вчера; приходит смс ,( Вы можете уменьшить плотёж) звоню в по номеру 88005500770 клиент центр, общаюсь с девушкой"позже я узнал , что звали её Елена", я плохо слышал её, а она меня, так мы с ней долго пытались восстановить код доступа, потом ФИО, и всё-таки у нас это получилось, в общем суть разговора такова, что я пытаюсь у неё уточнить буду я переплачивать ещё денежные средства , если подключу данную услугу или нет, она мне ответила , что нет; вы переплачивать ничего не будите и за подключения тоже плата с меня не взимается, я повторюсь; связь у нас с ней была очень плохой и поэтому я дважды повторил вопрос, ответ её был дан" Нет" , тогда я дал согласие на подключения данной услуги. Но вот парадокс, придя домой я открыл договор где у меня лежал график платежей и тут ситуация для меня прояснилась, что переплата конечно же есть и по меркам нашей кризисной жизни довольно приличная. Я звоню снова и уже во второй раз девушка Вероника мне доходчиво со всеми процентами объясняет, то есть она подтвердила мои опосения по поводу переплаты, я прошу её отключить данную услугу так как с Еленой мы не поняли друг друга, она мне каректно отказала и попросила обраться в офис банка. Утром я пришёл поговорив с сотрудником банка и написал заявление об отключении данной услуги, и ни кто на меня в банке не кричал, не подымал давления, только придложили чаю и попросили подождать 5 минут, пока напишут обращение. Номер договора 13292742 . Я не думаю что банк не отключит данную услугу , потому как обьективные на то причины есть что бы её отключить. У меня две их карты и я ими до этого недорозумения был доволен, и думаю что этот технический сбой , никак не повлияет на моё мнение. Смс я получил сразу как только сотрудница банка Ольга отправила моё заявление. Всем приятного обсуждения, как только ответ получу напишу. С ув. Алексей.