15 857 отзывов о банке «Почта Банк»

Очень хорошая программа

Навязали Доп услугу помощь на дороге, я ею не воспользовалась и вернуть не дают эти 3000 тысячи.Получаеться они у меня украли эти деньги. Раз услугу не получила. И вообще банк ужасный.

Ну супер) Народный банк

При оформлении рассрочки в магазине кредитным экспертом было обещано, что оплата взноса из мобильнооо приложения производится без комиссии. По факту это оказалось враньем. Без комиссии можно оплатить только имея карту этого банка(которая абсолютно не нужна ), либо в их банкоматах, которые надо искать в отделениях почты России, причем только в крупных. При внесении последнего платежа приложение выдает требуемую для оплаты сумму большую, чем указано в графике платежей. На вопрос в поддержку, что за наглое вымогательство денег у клиента, оператор отвечает, что если внести ровную сумму последнего платежа для погашения крндита, то кредит может закрыться некорректно(Sic!). Вопросы, а какого собственно, черта такое вообще влзможно, парируются оператором гениально -таковы настройки системы! И обещания, что лишние деньги никуда не денутся, а будут возвращены. Естественно, на счет в этом банке. Чтоб вывести их оттуда куда тебе нужно, придется попотеть. Наглость запредельная. Пишу обращение в ФАС и Роспотребнадзор, так как закон этому банку не указ. Больше в этот банк ни нооой!

Постоянно пользовался без проблем и комиссий межбанковскими переводами для вывода средств из Почта банка в другие банки, но последний перевод из этого банка мне обошелся в 442 рубля. Оказывается, что Почта банк решил потихоньку, без объявлений и уведомлений, сделать новогодний "подарок" для своих клиентов: ввести 1.5 процентную комиссию за данную операцию. Спасибо банку за такой "подарочек", но в Новом, 2022-м году он будет "процветать" уже без меня. С наступающим!

Пыталась оформить рефинансирование кредита, достаточно быстро одобрили, но 1. Не рефинансирование, а потреб кредит  2. Сумма в 2 раза меньше  -При оформлении в приложении предлагаются очень странные и максимально непонятные услуги на снижение процентов-можно подключить, можно отказаться (сыр в мышеловке) -Отделение на почте, очередь из бабушек, дедушек и людей, которые пытаются понять почему одобрена другая сумма. -От страховки удалось отказаться тоже через почту необходимо отправить письмо в Альфа страхование жизнь-это целый квест, но учитывая, что кредит 300т,  а страховка 75т, можно и вспомнить как это отправлять бумажные письма. Деньги вернули на 10 день.  И вот деньги на карте: Думала полностью перейти на обслуживание в этот банк, но -Практически все операции приходилось подтверждать через FaceID, тк операции блокировались по подозрению в мошенничестве (Наверное это хорошо для защиты пенсионеров от мошенников, которых часто обманывают, но моя нервная система не вынесла такого обслуживания). -Приложение сильно виснет (Возврат денег за покупку отображается в истории, а на карте его нет). И вот я решила досрочно полностью закрыть кредит: -Подключена какая-то услуга "Досрочное погашение" (как это можно назвать услугой, если это моё право...) -Внесла полную сумму "Остаток долга", затем вылезло уведомление,  что нужно ещё 3999₽ Дальше интересно  "Списание происходит только в дату платежа:сначала платёж, потом досрочное погашение". Я пользуюсь кредитами 16 лет и такое вижу впервые... Все банки закрывают кредит сразу, зелёный закрывает сразу, а счёт через 30 дней, а здесь вообще непонятно как и по какой причине мне нужно ждать даты следующего платежа. Короче: Несовременно, странно и неудобно всё.  Банк благодарю за доверие в выдаче кредита, поэтому оценка 3, а не 1. Замечательно будет если мой кредитный договор закроют как все современные банки-в день обращения (пишу отзыв и параллельно час жду ответ в чате банка)

Да у меня есть рассрочка в этом банке и я ее стараюсь выплачиваю. Но вот толко я по сей день не могу понять, где же можно глянуть сколколько денег мне платить то еще надо будет. Просто я первый то месяц заплатил в двойном размере. А то есть я оплатил сначало сколко требовалось, а потом мне уведомление из этого банка пришло что мне надо заплатить, ну я и снова заплатил. То есть получается то платить то теперь надо было будет 17 мес а не 18 мес.

Сплошной обман пенсионеров .Перевели пенсию в почта банк.По договору 4% на остаток по факту 3.5%.Два месяца договор выпоняли.Потом % снизился.На обращения банк не реагирует

Не убираются сообщения банка самостоятельно

Понятная информация на сайте для клиентов банка и привязка к ГОС УСЛУГАМ, Хорошие накопительные бонусы, расплата онлайн картой, бесконтактная оплата.

Приложение хорошее,но после обновления,принудительного,стало непонятные.

В январе этого года пришёл в один из филлиалов данного банка за получением, оформлением кредита который заранее обсуждал с представителем банка заранее за несколько дней. Очень приятно общаться когда тебя понимают с полуслова, и ничего не навязывают. Решил обсудить все условия ещё раз, и точно сверить свои возможности с будущим кредитом - взял 300 тысяч наличными на один год, посчитал что если тут дают нулевую ставку на полгода, то можно легко выплатить большую часть на достигая полного срока оплаты. Условия действительно уникальные, просто платишь в сумму долга не отвлекаясь на проценты

Моей 70 летней бабушке 21.12.2021 Воропаевой Марии Анатольевне в г.Тимашевске по адресу ул.Красная 102 оформили кредитную карту без ее согласия, под предлогом что это кредит наличными, и их надо снять с карты, с карты деньги снимала сама сотрудница, за это начислились проценты не маленькие!!! По приезду домой она прочитала документы, ее не устроили кредитные условия, она хотела анулировать кредит. Приехала обратно в отделение, там и узнала что это кредитная карта, как оказалось за один день она должна 12тысяч!!! Просим анулировать карту и долг, т.к снятие денег произошло по вине Сотрудницы вашего банка. Бабушка понятия не имела, что за то что она снимет дненьги в вашем же банкомате будет сразу же должна. Также ей оформили страховку, но страховые документы не отдали!

Банк не очень не кому не советую, скрытые комисии, деньги не сразу приходят, вообщем плохой один из худших

Брал кредит, все понравилось, советую

Нормальный сайт, но общение с роботом как-то не очень удобно!

Отзывчивый сотрудник

Вводят в заблуждение процентными ставками кредитов нас сайте. Обязателен визит в банк, для рассмотрения заявки, после чего ставки вырастаю минимум в двое.

После оформления прав на наследство у меня возникла необходимость получения в Санкт-Петербурге средств со вклада и счета в Почта банке. Раньше отношений с этим банком не имел. 21.12.21 обратился в то отделение, где наследодателем были открыты счет и вклад (г. Санкт-Петербург, пр. Науки, 41). Предъявил необходимые документы, которые сотрудник банка мне тут же вернула обратно и заявила, что они работают только с пенсиями и картотекой, а по моему вопросу следует обращаться в банк "Открытие" или "ВТБ". Последовал этому совету и в тот же день обратился в банк "Открытие", сотрудники которого сообщили, что Почта банк - самостоятельная организация и они никакого отношения к ней не имеют. Перспективы оперативного разрешения возникшего к банку вопроса таяли на глазах. Но отчаиваться не стал и решил попробовать обратиться со своей проблемой в один из филиалов банка в Ленинградской области (г. Рощино). Предварительно позвонил на горячую линию банка, где мне подтвердили, что это возможно и подобные операции проводят во всех отделениях, включая областные, даже если там один сотрудник. Был приятно удивлен, что впоследствии это полностью подтвердилось. При обращении в Рощинское отделение Почта банка его единственный сотрудник Г-ев Артур без лишних вопросов принял у меня документы, оперативно организовал их проверку, открыл текущий счет и выдал к нему карту. Головной офис по запросу филиала проверил предоставленные мной документы за 10 минут, о чем меня уведомили смс-сообщением. В результате уже через 40 минут после обращения в банк вопрос был полностью решен, а необходимые денежные средства получены через банкомат, находившийся в том же отделении. Не могу оценивать насколько привлекательны услуги Почта банка для клиентов с финансовой точки зрения, поскольку не пользовался ими. Но с учетом личного опыта могу поставить твердую пятерку за профессионализм как сотруднику банка, с которым мне довелось пообщаться, так и другим подразделениям Почта банка, которые четко и оперативно помогли решить возникший вопрос и действительно ориентированы на клиента не только на словах, но и на деле. Спасибо!

04.12.2021 в 17:14 в отделении почты России по адресу: Санкт-Петербург, пр. Большевиков,  2А было подано заявление на выпуск дебетовой карты Вездедоход платёжной системы Union Pay.  Карту оформляла жена, далее пишу от её лица, своего аккаунта на банки.ру у неё нет.  Сотрудник банка сообщила, что выпуск карты в среднем занимает 5-7 рабочих дней, что нас полностью устроило т.к. стояла задача получить карту до Нового Года.  Спустя 7 рабочих дней карта была ещё не готова, спросили об этом в чате мобильного приложения, на что оператор ответил, что выпуск карты на самом деле может занимать до 13 рабочих дней. Данная информация уже немного напрягла, поскольку планировали крупные траты и расчитывали произвести их с помощью данной карты в целях получения доп выгоды от акционного кэшбэка платёжной системы. По итогу на момент написания отзыва 21 декабря смс о готовности карты так и не поступила, чат спрашивать бесполезно, они не владеют данной информацией, жена решила позвонить на горячую линию и спросить о статусе карты. Вежливый сотрудник контактного центра сообщил, что вообще не видит заявку на карту (хотя бумажная версия заявления у нас на руках есть) и, вероятно, её забыли отправить через систему банка. Оператор предложил нам сходить в отделение банка ещё раз и повторно оставить заявку на выпуск дебетовой карты. Т.е. всё время пока мы ждали выпуск карты, ждать было бессмысленно поскольку из-за халатности сотрудников банка наша заявка осталась необработанной.