5 426 отзывов о банке «Почта Банк»

но с дальнейшим смещением срока кредита на месяц! Так вот до этого оплата была до 28 числа каждого месяца, платил вовремя и заранее, в связи со сменой места работы, неудобной выплатой зп и задержками заранее позвонил в центр поддержки клиентов и в сентября подключил услугу перенести платеж заранее предупредив оператора причину моего действа! Мол чтоб не было проблем в КИ для перестраховки делаю это так как задерживают зарплату уже на 14 дней! График сместился на с 28 числа на начало месяца до 13 числа! В общем дату мне перенесли, но зарплату так и не дали, я пропустил платеж на 6 дней, сегодня звонит истиричная, хабальная особа которая даже не представилась прошу заметить с центра поддержки клиентов, по времени в 12:53 с номера 8-495-532-13-00 и чуть ли не с матом в повышенном тоне начинает наезжать и угрожать! Причина не оплаты, я спокойно объясняю что задерживают зарплату обещали еще неделю назад дать и каждый день все никак, надеясь на слова управляющего что завтра точно дадут в общем я и собственно пропустил платеж! Понимаю что я должен выполнять свои обязательства перед банком, но разговаривать со своими клиентами в таком тоне и тем более сотрудникам банка "которые собственно лицо банка" как минимум стыдно!!! Я не скрываюсь от уплаты, не прячусь, отвечаю на звонки банка в любой момент, должны быть нормы этикета! Угрозы состояли в том что я типа недобросовестный клиент и у меня уже за 11 месяцев это второй раз просрочки, и если в срок до 21.10.14 года я не внесу назначенную сумму банк вправе выставить досрочное погашение и выставить еще сверху штраф в размере 2500 тыс., проконсультировавшись с юристом на работе, стало известно что банк такого права не имеет, есть определенные нормы рассторжения со сроком в 33 дня, если втечении этого времени человек не платит свой кредит, то после 33 дней банк рассторгает договор, ну не как с недельной просрочкой и уже замечу с добавленным штрафом в 300 руб! И еще, насчет страховки как и в любом банке, навязывание и принудиловка которая незаконна, людей ставят в тупик либо соглашаетесь либо кредит не оформят! Страхование является по желанию клиента, но никак под угрозой отказа в кредите! Мало того что все кредиты банка уже заранее застрахованы, они еще же твой кредит страхуют с тебя же! Что касается филиалов, что в Центральном районе на ул.Воровского что в Адлере на ул.Демократической обслуживание никакое, сотрудники не компетентные, что не спросишь ничего неизвестно, у нас таких возможностей нет, звоните в центр поддержки, в который дозвониться как в Кремль! Такое впечатление как будто специально все делается! Выжимать с людей по полной в первых рядах свое не упустят, как произвести профессиональную консультацию или обратиться с проблемой найти крайних тяжело, во всем виноват клиент! Прошу Вас принять меры по работе с клиентами и произведите план профессиональных тренингов по этикету своим сотрудникам! Да, столько хочется написать, еще один пункт, мне нужна была распечатка графика платежей с перерасчетом на новый, так как была отключена страховка! Мне в этом отказали, на почту прислать тоже, в. отделении банка вообще сказали у нас такого доступа нет! Как это все понимать? Номер договора 11145897, прошу Вас разобраться и в письменной форме связаться со мной на почтовый ящик! Заранее прошу предоставить новый график платежей! Плачу уже 11 мес из 24 и сумма из 160 тыс на сегодняшний день на досрочное погашение составляет 111458 руб.!

Одно хамье набрали, не умеют разговаривать и ничего не знают!

Милая девушка (кредитный специалист) изо всех сил расхваливала ЛЕТО-банк, мол дочерний банк ВТБ24, большое кол-во отделений в районе проживания и т.п. В общем оформили кредит в ЛЕТО-банке. Платеж предполагался по 800р. 12 месяцев. Оплачивали кредит без задержек, ежемесячно по 1000р. За несколько месяцев до последнего платежа решили погасить кредит досрочно. Уточнили сумму для досрочного погашения у сотрудника банка и оплатили ее. Через два месяца на телефон начали звонить сотрудники банка и в КРАЙНЕ ГРУБОЙ форме уведомили что мол имеется задолженность по кредиту, угрожали. Конечно же мы направились в отделение банка в нашем районе, где брали и оплачивали кредит, требуя объяснений, заказали выписку по счету. Сотрудник банка объяснил это происшествие "сбоем в системе расчета платежа", однако в выписке по счету НИКАКОЙ ЗАДОЛЖЕННОСТИ НЕТ. Мы написали письменную претензию с изложением ситуации и просьбой разобраться в ней. Директор отделения банка лично ее принял и заверил нас, что звонки с угрозами прекратятся и в кратчайшие сроки придет ответ на претензию. Однако прошел уже месяц и никакого ответа нет, звонки не прекращаются, угрожают абсолютно нелепыми действиями (уголовное дело и т.п.), а на просьбу прислать по почте письменную претензию с указанием суммы задолженности и подробным разъяснением ее формирования - бросают трубку.)) Мы уже самостоятельно связались с сотрудниками банка в главном офисе (т.к. в нашем городе его нет, только в Москве) и ведем переговоры с ними по электронной почте. Надеюсь на положительный исход нашей истории. И благодарю Бога, что взяла кредит в этом банке на скромную сумму, а не на несколько сотен тысяч!! Тем, кто кредитуется в ЛЕТО-банке, пожелаю терпения и будьте особенно внимательны к сроку и полноте своих платежей, заказывайте выписки по счету, в общем пристально следите.

Хотя больше 4 лет(более 48 месяцев) они кредит не выдают,сотрудники банка во всех офисах обьяснить ничего не могут,а итоговая сумма досрочного погашения выходит больше чем положена.Что делать и куда обратиться уже не знаю. Кто сталкивался с такой ситуацией подскажите пожалуйста что делать.

я им сказала что я домохозяйка, но рискнула через 10 минут карта была у меня в руках... Очень вежливый и ответственный персонал, всё подсказали и всё доходчиво объяснили, спасибо им огромное!!! Побольше бы таких сотрудников в разных сферах деятельности и всё было бы просто и понятно!!!!

Девушка говорит вам одобрено. Распечатала договор и уже начала привязывать карту. Тут она вспомнила что нужно внести дополнительную информацию. Но компьютер уже не дает ей этого сделать. И она начала куда не понятно звонить вообщем итог просто берет подает вторую заявку где мне тут же отказывают. Просто бред. Зачем тогда берете в персонал таких людей? И как должны клиенты на это реагировать.

И тут мне приходит смс ,получить карту с лимитом 15 тысяч )Прихожу за картой,отказ и по кредиту отказ,до сих пор в непонятке ,кредитная история идеал

в Хоуме отказ– через 15 минут, а в LETO одобрение – через 20 минут. Что за интересные дела такие:–)? Ребята, банковские операторы, объяснили, что в данной ситуации нужно проще относиться к отказам, т. к. всё во власти "случая". Существуют общая банковская база и автоматизированная система, а решение принимает – "чудесная рулетка", а вовсе не люди! Я себе, вот так, по–простому, представила картину и успокоилась. Договор быстро оформился, всё предельно ясно прописано, консультация – чёткая. От банка смс–"напоминашка" приходит дней за 5. Способов и сроков оплаты целый ряд, я оплату произвожу через банкомат в офисе на П. Железняка. Штрих–код к лазерному окошечку, в приёмник деньги, чек сразу же – удобно. Правда бывает, что банкомат тормозит порой, но не долго, консультанты всегда готовы помочь. Может быть мне лично везёт. Я обслуживанием довольна, рекомендую. Желаю всем порядочным клиентам одобрения, а банку – процветания!

Вышла девушка из подсобного помещения , подошла ко мне, в процессе общения почувствовал сильный запах алкоголя от сотрудницы банка. Внешний вид сотрудницы –кроссовки, джинсы, серый свитер не внушал доверия. Отсутствие бейджика. Задав несколько вопросов по интересующему меня кредитному предложению, девушка отвечала невнятно. В конечном итоге я понял, что сотрудник банка просто находится в алкогольном опьянении. По сложившимся обстоятельствам, вынужден был позвонить на горячую линию ОАО " Лето Банк" по телефону 88005500770, где мне сказали, что по кредиту меня могут проконсультировать в любом другом отделение банка, а данная ситуация их не интересует.

В июле решила пропустить платеж офисный сотрудник меня уверила что это никак не отразится на кредите в августе пришла досрочно погашать кредит и тут лето красное началось комп выдавал сумму для досрочного погашения 320000 с учетом того что я 4 месяца проплатила почти по 14000 ежемесячно сотрудники сказали что надо дождаться дату списания платежа и внести просто очередной ежемесячный платеж я так и сделала пришла после даты списания программа выдает все эту же сумму 320000 позвонила на горячую линию где сидят тупоголовые кто во что горазд каждый день нова яверсия в итоге что бы закрыть досрочно кредит я заплатила 296000 по мимо 66000 заплаченных то этого график платежей не совпадает с выпиской списания денежных средств настроеная подать в суд и прокуратуру!

Сотрудники много информации утаивают.

я заплатила!а теперь у меня плохая кредитная история! нигде не могу оформить кредитку на лекарства!

которую я жду с июля месяца из–за некомпетентности сотрудников офиса на ул.Ленина,117. Сотрудники не в состоянии грамотно рассчитать оставшуюся сумму моего кредита и постоянно выходило: то переплата на моем счету, то задолженность. Заявление, написанное мною, они несколько раз теряли, приходилось писать повторно несколько раз. Почему персонал не обучается? Для чего такой банк ? Справку я до сих пор не получила...

Она мне нужна для предъявления в другой банк, но из–за Лето Банка у меня рушатся все планы!

Как правило, клиенты не читают весь договор, поэтому попадают под санкции и пени. По–хорошему, договор нужно брать на дом и внимательно изучить, прояснить все пункты договора, а уж потом подписывать. К сожалению так не делает никто, поэтому банки процветают ) Сергей
Согласен с Сергеем полностью...

Проценты более 40%! Так как деньги были очень нужны ,пришлось согласится , я расчитывала досрочно погасить кредит. При сумме кредита 200 тыс. Страховка составляла почти 100 тыс. При этом никакого договора страхования просто НЕТ. На мой вопрос где договор девушка мне ответила , что у них это не предусмотрено. Странно! То есть я почти 100000 отдам кому то , а если ,не дай бог, со мной что то случится , то я не смогу получить стаховку. В общем от страхования я отказалась после заключения договора где–то через неделю. Кстати , сотрудник банка мне об этой возможности ничего не сказала. Узнавала все из других источников. Но к чести банка проблем с этим не возникло. Ежемесячный платеж теперь был меньше на 2000 . Ура! Исправно платила 4 месяца, далее появилась возможность погасить кредит досрочно. Мне сказали что я должна оплатить 198500! Я выплатила банку 34000, из них только 1500 ушли на погашение основного долга! Я все понимаю, договор и все такое! Больше в это банк ни ногой! ВСЕ ВАМ ВЫПЛАТИЛА! Желаю вам быть честным и порядочным банком! Вам этого ОЧЕНЬ не хватает!

Согласна, что я молодая, мне 22, но при этом высшее образование, стабильная работа ( стаж больше года на этом месте), с зарплатой в 30 тыс. И они посчитали, что я не смогу выплатить 4 тыс. в месяц ( кредит брала на 6 месяцев, чтобы совсем всё спокойно выплатить). В сбербанке кстати мне его оформили. Вывод: если молодой и зарабатывающий, то всё равно не достоин кредита в лето банк.

запрашивал все какие–то бесполезные пароли и кодовые слова, и... что же вы думаете? Через 1,5 часа мне все–таки одобрили заявку на какие–то несчастные 30000 р., прислали договор – а он с ошибками – только одну фамилию перековеркали по–всякому – 3 неверных буквы в слове – и ... всё! Повторная заявка – заняла столько же времени. Сослались на плохое самочувствие сотрудницы – неграмотной и бездарной особе, как выяснилось. Это–то им с рук сошло, а вот то, что мне 2–й месяц подряд комиссию начисляют, непонятно за что, это пока безнаказанно. Но я этого так не оставлю... определенно! Лучше бы я ничего не переоформляла и не платила – была бы права – где бы они нашли такого человека с некорректной и несуществующей фамилией. Побегали бы еще и заплатили за свои ошибки.

и необоснованное наложение штрафных санкций

девушки в банке очень внимательные и компетентные