15 857 отзывов о банке «Почта Банк»

На днях позвонила девушка, предлагала взять кредит. Я ей ответила, что на данный момент не имею постоянного места работы. Вместо того, чтобы сказать, что предложение неактуально, просто бросили трубку. Я понимаю, что банки относятся к безработным как ко второсортным людям. Но можно хотя бы это не показывать. Все мы люди и ситуации в жизни разные бывают.

Два дня назад я получил дебетовую карту "Вездедоход". Увидев на сайте банка рекламу акции «Получи +3% за покупки в категории Супермаркеты», решил (согласно условиям Акции) оформить заявление на присоединение к Акции в офисе банка. Для этого посетил отделение банка в Тюмени на ул. Ямская, 52. В отделении обратился к единственной сотруднице Альфие (фамилию сообщить отказалась). Она заявила, что не может  принять у меня заявление на присоединение к Акции, а может принять только претензию на условия Акции размещённые на сайте банка. Претензию я писать отказался и перезвонил на вашу горячую линию. Оператор после изучения условий Акции подтвердил, что сотрудница отделения не права и рекомендовала подать в отделении банка претензию уже на действия сотрудницы. Претензию эту Альфия также отказалась оформлять/принимать. Вынужден был снова звонить на вашу горячую линию, где мне принесли извинения за такое поведение сотрудницы в отделении и посоветовали написать жалобу через форму обратной связи на сайте банка. Что я и сделал. Прошу объяснить странное поведение сотрудницы отделения и подключить мою карту к Акции, чтобы мне не пришлось ещё раз ходить в банк. Надеюсь больше такие казусы не повторятся.

7.10.2021 я оплатила ЖКХ за сентябрь в размере 3470,59 руб. на сайте банка.  Получив квитанцию за октябрь, обнаружила долг за прошлый месяц. Обратилась в бухгалтерию УК, где подтвердили, что деньги не поступали.  Написала в чат банка, 17.11.2021 обратилась в колл-центр. Везде мне говорили про технический сбой.  В чеке на сайте стоит статус распоряжения: Принято. Деньги списаны со счета, но в УК не поступили до сих пор.  Почему банк ранее не сообщал мне ни о каком техническом сбое, пока я не стала должником? За просрочку оплаты мне начислены пени. Когда поступят деньги за ЖКХ?

Сайт удобный эко система понятная

Почта банк, супер банк, он везде, он нужен всем, спасибо вам.

Сайт удобный,емкий,но... Практически нереально узнать каким-либо образом,как,сколько и почему списаны деньги банком.Можно отследить только траты,а остальное через специалистов(((

Пользовался не так давно, всё устроило.

Самый лучший банк

19 ноября 2021 года предварительно одобрив кредит через приложение, с утра позвонила сотрудница банка и пригласила приехать для заключения договора. Приехав в отделение сотрудница банка сказала что в обязательном порядке нужно оформить дополнительные услуги тк без них кредит она не сможет выдать . Ей объяснили что кредит уже одобрен и нужно только получить деньги,но "дама"всё равно продолжала рассказы про золотого клиента и тд и в конце концов обманным путем оформила "Юридическую помощью" в размере 10 тысяч рублей.  Никакой почетный клиент так и не был присвоен зато 10 тр благополучно ушли . И видимо премию дама свою всё таки получила.  Теперь пытаясь с связаться по электронной почте с организацией "Юридическая консультация" успехом не увенчались.  Но зная все свои права  скорее всего придется обратиться в суд и вернуть свои деньги и все судебные расходы таким путем. До этого инцидента к банку вопросов не было ,но увы этот случай заставил задуматься. Фамилия сотрудника У-ва Людмила , надеюсь она это прочитает и сделает выводы

Хороший банк, есть кредит с маленьким процентом. Советую всем👍

Сервис нужно подкрутить

Всё хорошо, но операторы мало дают информации. В конечном итоге когда уже всё подпишешь, всплывает много информации по факту , всякие дополнительные. Как например страховка о которой они даже не упоминали.

Взял потребительский кредит в Почта-Банк, навязали сразу 3 услуги дополнительно на 24 900 рублей, это какой-то пакет услуг об информировании от Почта-Банк(4 900) и 2 сертификата от Альфа-Страхование-Жизнь(10 000) и Европейской Юридической Службы(10 000), сотрудник банка изначально дал конкретный ответ, что без данных подключений не будет оформлен кредит.От услуги Банка сразу же отказался, средства вернули. Далее направил письмо с полным пакетом документов для возврата в Альфа-Страхование-Жизнь - денежные средства вернули без каких-либо отговорок. Европейская Юридическая Служба деньги возвращать не хочет, так как нет, как они говорят, полного пакета документов, а именно "Распоряжения на перевод денежных средств" для покупки этого сертификата. Чек о приобретении данной услуги их почему-то не устраивает. Обращаясь в отделения Почта-Банка для предоставления "Распоряжения" и Сертификата, который даже не выдали при оформлении потребительского кредита, сказали, что они не в силах сформировать данное распоряжение, и тянули больше недели(Было ощущение, что тянут специально, чтобы закончился 2-ух недельный период для возврата услуг), распоряжение о переводе денежных средств я так и не получил. Вместо распоряжения сообщили, что чек является подтверждением оплаты данного сертификата и выдали его.(Который в итоге на принимают в ЕЮС).  Написав претензию через онлайн-банк, до сих пор нет никакого ответа, уже прошла неделя и просят дополнительного времени для рассмотрения моей жалобы, это что за сервис такой? В связи с вышеизложенным, просьба разобраться в данной проблеме со своими партнерами(ЕЮС) и вернуть денежные средства на счет! (10 000 рублей за сертификат Мультисервис от Европейской Юридической Службы). Считаю, что не возврат денежных средств за сертификат Мультисервис полностью несет ответственность Почта-Банк. В первую очередь, из-за навязанной услуги, а также из-за не предоставленных документов по запросу.

Хороший банк дали карту 120 без переплат удобно пользоваться

Почтабанк я пользуюсь уже три года,помогли мне в установке газового отопления, теперь я живу и радуюсь,тепло и бегать с дровами не надо.

Очень довольна онлайн приложением. Удобно пользоваться,делать переводы,оплачивать счета. Операции без задержек. Если есть вопросы-можно задать в чате банка.

Банк в основном неплохой но невозможно придти чтобы непростоять 30-40 минут ожидая специалиста..

Довольно долго пользуюсь услугами Почта Банка.Рассрочка ,кредит.Хорошие,выгодные условия!

В ноябре оформили заявление на досрочное погашение кредита. Перевела всю сумму, указанную оператором. Зайдя через несколько дней в приложение сильно удивилась, что я снова должна. Оплатила 2000 и снова должна. Что за беспридел!!! В приложении нормального ответа я не получила.

6 декабря посетил офис банка на ул. Тушканова с целью написать заявление на подключение моей дебетовой карты к "Акции Кэшбэк 3% на категорию Супермаркеты в рамках программы лояльности Мультибонус". Написание заявления один из способов предложенных банком для присоединения к данной акции (помимо приглашения от банка). В результате сотрудник, несмотря на тщательный поиск  так и не смог отыскать форму заявления и какие либо упоминания во внутренней документации о том, куда направлять данное заявление для последующего подключения к акции. Непосредственно к сотруднику у меня  претензий никаких нет. Наоборот, я вполне ему благодарен за попытки хоть как то мне помочь. Но судя по отзывам на профильных сайтах https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10596341/ и форумах, это "системная ошибка", непродуманное решение людей, организовавших данную акцию. В результате было написано заявление в свободной форме, сотрудник его принял, заверил, пообещал что сделает все что сможет. Прошу представителя банка прокомментировать сложившуюся ситуацию, а также подключить меня к "Акции Кэшбэк 3% на категорию Супермаркеты в рамках программы лояльности Мультибонус" с 6.12.2021 г., т.к. после написания заявления, в этот же день, я произвел оплату в ТСП с подходящим МСС кодом, что является, согласно условиям акции, акцептированием оферты с моей стороны.