15 857 отзывов о банке «Почта Банк»

Являюсь клиентом банка уже почти год. Мы с мужем давно планировали построить дом, для этого понадобился кредит. Узнали, что в Почта банке есть кредит на строительство дома и решили попробовать. Обратившись в отделение, по адресу г. Балашиха мкр. Железнодорожный улица Пролетарская 2/2, меня проконсультировала менеджер и я решила оформить Потребительский кредит. Хочу отметить профессионализм и доброжелательность сотрудницы Дарьи. Я немного переживала, так как оформляла такую сумму впервые, и было немало вопросов. Но все мои вопросы и сомнения были решены! Когда мне понадобилось сделать перевод юр. лицу по Сделке, возникли небольшие проблемы, перевод не удавалось совершить. Я сразу обратилась к Дарье, оказалось есть лимит на перевод. Несмотря на то, что она не работала в этот день, подсказала мне, я сразу успокоилась. Перевели частями. Очень важно понимать, что есть к кому обратиться и проблему решат. Перевела ещё пенсию в Почта банк. Поэтому, спустя почти год, впечатления только положительные!

Слабо реагируют на нововведения, надоели с рекламой по кредитам, на просьбы не реагируют, слабый чат с банком(справки не достоверные).

Вам не стыдно??? Спите спокойно??? У меня пенсия 11000. Так ещё и 69 рублей банк забирает за обслуживание карты. Все не наедитесь, несчастные.

Мне кажется что это лучший банк!!!

Пока довольна, посмотрим, что будет дальше

22.11.2021 г. я оформила потребительский кредит на 267 000, ранее неоднократно получала СМС с предложением оформить на указанную сумму заем на следующих условиях: фиксированная ставка 10,9%  с 7 месяца, ставка 0% первые 6 месяцев! Больше никаких условий.  Обратившись в отделение я переспросила "именно такие условия?", " да, конечно" -ответила мне сотрудник Яна. При этом промолчала, что будет оформлена страховка на 65 000 и дополнительные услуги на 5 000. Что она там оформляла под стойкой - понятия не имею, только озвучивала ей приходящие мне СМС коды.  На руки я получила график платежей и информационный лист  (в котором ни слова про страховку, и что подключение услуги стоит денег) общая сумма кредита в 336 000 меня устроила, т.к. я полагала, сто имеется ввиду общая сумма за весь период вместе с процентами. (откуда ж я могла знать, что в ней еще суммы, которые я "КАКБЫ получила", про страховку и в мыслях не было, я и не подозревала, а сотрудница ничего не говорила намеренно. Если бы она как положено, распечатала мне кредитный договор и страховой полюс, из которых было бы все понятно, я бы отказалась! Таким образом, меня лишили выбора, и поставили перед фактом. Позже, уже вечером, после работы, я внимательно просмотрела график платежей и...., сразу же через чат обратилась в банк, там мне ответили, что я все читала, и знаю под чем подписывалась ( прям уверены?) протянули время, возложили на меня бремя переговоров со страховой компанией, и только 25.11.2021 г. я смогла отравить в страховую заявление о расторжении. И теперь моя процентная ставка составляет 14,9%, причем досрочно частью я не могу в первый же месяц погасить. Из-за действий сотрудника "другой банк а" я попала в неприятности. По-большому счету этот кредит мне не был нужен, и вещь, которую я купила, могла бы подождать. Но! По факту обращения в этот БАНК у меня не очень нужная вещь под 14,9 % годовых, потерянное время, истрепанные нервы и задача срочно найти деньги на погашение кредита полностью.  ОЧЕНЬ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ОБРАЩАТЬСЯ В ПОЧТА БАНК, там работают обманщики!

Благодарна девочкам с почты, за то, что подсказали мне карту Пятерочка оформить. Она дебетовая, никаких скрытых условий. Работает как обычная карта, но условия вкуснее. Плачу с нее в нашем местном магазине Пятерочке. Как и обещали сразу бонусные была поступили 2500, потом еще начисляли. Бонусов реально начисляют больше. В месяц не меньше 500 р экономлю (если в пересчет на рубли). Если сравнивать с другими бонусными системами, тем же Магнитов, то с повышенными бонусами Пятерочка естественно выгоднее. К карте бесплатно мне счет открыли, там конечно, мне особо хранить нечего, но банк по честному начисляет процент на остаток.

Процент большой, вечно нет на месте

Грамотно оформленный сайт. Все понятно. Заходил для интереса, кредит все равно не дали.

Всегда беру и брал бытовую технику и т. д. Но последнее время больше нет желания связываться с этим ПБ. Начинаются званки и навязывание кредита почти каждый день. Просто достали! Ненавижу!!! Постараюсь больше туда не обращаться.

Это-мой банк! Удобно,быстро,всегда с пониманием и вниманием работают девочки в офисах.Удобный режим работы и расположение офисов.

Почта это наше всё

Классное приложение!!! Ни забот теперь, паспорт не нужен при получении посылок и писем и отследить посылку легко... Молодцы разработчики... И смс приходит

Два года вносила платежи заблаговременно. Всвязи с карантинными мерами, связанными с covid-19, задержали выплату заработной платы. Внести платёж по этой причине во время не удалось. На следующий же день , после установленной даты платежа, начались звонки из банка с криками, угрозами, с принуждением сказать, что я отказываюсь платить, стали поступать звонки родственникам, говорят,что уклоняюсь от платежа и не выхожу на связь. По телефону горячей линии банка сказали, что просто я не так поняла и криков , угроз не было и звонят от имени Почта-банк, якобы мошенники. Если вы раздумываете брать кредит в Почта-банк, то мой вам совет, обратитесь в другой банк или будьте готовы к тому, что в случае первой же и единственной просрочки с первого же дня вас и ваших близких, которые даже не знают,что у вас кредит, ждут звонки с угрозами.

Нехватает вежливости

Отвратительный банк. Карта его, пятерочка, у меня несколько лет. От любого контакта с ним остались отрицательные впечатления. Интересы клиентов не соблюдает. Случайные проблемы вообще не решает, на зарегистрированные обращения не отвечает, тарифы ухудшает. Доверять ему не стоит.  Сворачиваю с ним отношения.

16.10.2021  у меня заканчивался срок оплаты по кред. договору. 13.10.2021 я пришла в отделение "Почта-Банк" по адресу СПб, Индрустриальный пр. ,д.7 заплатить оставшиеся средства. Чтобы не ошибиться, у сотрудника банка я получила информацию о сумме конечной оплаты, а также сотрудник банка предложил оплатить оставшуюся сумму за минусом полагающейся суммы вознаграждения в размере 300 руб., которая поступит на мою карту до 16.10.2021г.  и полностью закроет мой долг перед банком. Действительно 15.10.2021 в 06-00 утра пришло SMS сообщение, что выплата вознаграждения в размере 300 руб. произведена. 15.10.2021 в 13-30 я пришла в то же отделение банка убедиться, что все платежи прошли и  написать заявление о закрытии кред.карты. Сотрудник банка, посмотрев в своем компьютере, заверила меня, что все денежные платежи поступили в полном объеме, при этом выписку не дала, наверно потому, что в этом отделении, ожидая очереди, даже негде посидеть и все клиенты нервно толпятся возле 2-х столов сотрудников на площади радиусом 1,5 метра. 19.10.2021 поступает информация, что я не в полном объеме оплатила долг по кред. договору и теперь должна выплатить штрафные санкции. Как потом выяснилось 300 руб. (обещанное вознаграждение) поступили не на карту, как обещал сотрудник банка, а на сберегательный счет.  В SMS сообщении не было сказано, что деньги поступили на сбер. счет. Приложение "Почта-Банк" у меня уставлено не было, поэтому всю информацию я получала у сотрудников банка, а сотрудник банка по своей  некомпетентности, халатности или умышленно не только не перевела деньги со сберегательного счета, но даже не поставила меня в известность, что "вознаграждение" находится на сберегательном счете, а не на кредитной карте. Вообщем, даже мой приход в офис накануне закрытия кредитного договора, когда еще все можно было исправить, не помог мне избежать участи должника. За "вознаграждение" в 300 руб.  я рассчиталась штрафными санкциями за весь период кредитного договора, была испорчена моя кредитная история, и также нарушено мое моральное состояние. Теперь понятно почему "Почта Банк" так яро зовет пенсионеров в свои ряды, мы верим в то что нам предлагают и говорят сотрудники Банка.

Здравствуйте. Мой договор 11******97 Буду краткой. 1) Почему банк не перечисляет(не взыскивает) с моей карты 6600 руб, которые лежат с 23.09.21 судебным приставам по исполнительному производству? 2) Почему банк загнал мою карту в минус на сумму по исполнительному производству? Обращаюсь к банку. Перевести и взыскать сумму 6600 руб суд.приставам по исполнительному производству. Снять минус с карты. Заранее благодарю.

Не удобно оплачивать коммунальные услуги. Ставки по вкладам сильно упали.

Я являюсь клиентом почта банка с ноября 2017 года, в банке есть один кредит, всё платежи совершались мной всегда вовремя, не было допущено ни одной просрочки. 25.11.2021 я пришёл в отделение банка расположенного по адресу г. Обнинск, ул. Энгельса, дом 10 для внесения очередного платежа. Там я обнаружил, что на счёт наложен арест и для того, чтобы внести очередной платёж на сумму 13646 р, надо внести сумму ареста 71268 р. 26.11 должно быть списание за кредит. Понимая, что сейчас будут неприятности, я специально узнал у сотрудника банка, есть ли возможность оплатить кредит, после чего погасить сумму ареста. Там сотрудник сообщил мне, что для избежания неуплаты в срок, мне необходимо положить всю сумму (арест+кредит) на сберегательный счёт. К 13.55 я вношу полную сумму, необходимую для погашения кредитной части и арестованной части. Так же произвожу перевод средств, необходимых для погашения кредита на адресный счет. 26.11 в 00.00 сообщение о  банка: платёж погашен с опозданием (хотя каждый раз это же сообщение в это же время - только без опоздания) При этом списание по аресту происходит !!! 26.11 в 12.39!!! После того, как банк мог списать сумму на погашение кредитной части!! Тоесть ещё раз: сумма равная арестованной части лежала в полном объеме на Сберегательном счёте. Сумма равная кредитному платежу лежала в полном объеме на Адресном счёте.  Эти суммы находились там 25.11, за день до погашения кредита!! А приставы залезли сразу во всё счетаи списали часть с одного счета, часть с другого счета, хотя денег ХВАТАЛО и на коедит, и на Сберегательном счете!Я не знал о произошедшем до 27.11 и думал, что всё в порядке, но узнал, о том, что платёж погашен с опозданием и гарантированная ставка слетела!!   Я начинаю разбираться почему на счету отрицательный баланс, звоню в колл центр, мне там объяют, что банк не контролирует списания от судебных приставов, а так же что "у меня произошло недопонимание с сотрудником банка"Видимо сотрудник банка не понял, что у меня может слететь большая сумма денег из-за того, что он что-то не понял в моём вопросе??!! Или как это понимать? Сумма на погашение и кредита и ареста была уплачена сразу, как я узнал о наличии ареста, спустя меньше, чем 2 часа! Всё обязательства были выполнены в срок, я требую возврата гарантираванной ставки!