15 857 отзывов о банке «Почта Банк»

Мы часто приобретаем какие-либо товары в кредит и условия не всегда бывают выгодными, поэтому задумались об оформлении кредитной карты. Предложений от банков сегодня предостаточно, но предложение по кредитной карте Почтовый Экспресс от Почта Банка нам показались наиболее заманчивыми. И главное достоинство — это моментальное оформление и получение. В отделении банка получили всю нужную информацию по условиям и оформили. Теперь покупки для нас стали всегда точным расчетом, а не игра в рулетку, в которую всегда неожиданностью было решение и процент переплаты. Так что Почта Банк для нас полностью решил данную проблему.

Оформил кредит в почтабанке до этого был старый кредит тоже в этом банке, когда получаешь новый кредит, средства с нового кредита автоматически падают на действующий кредит и остальная сумма перечисляется на сберегательный счет для использования клиентом, но в моем случае все произошло не так. Денежные средства все упали на старый кредит, и остатки тоже остались на нем, жадл день, ждал два дня ничего не получил, написал в поддержку, сказали ждите должно прогрузится, в итоге так я ждал 7 дней и ничего конечно же не произошло, пошел в отделение банка пришлось выводить остатки со старого кредита вручную. В итоге остатки от нового кредита я получил, но старый кредит так и не закрылся спустя неделю. Решил написать в поддержку узнать. Сказали ошибка нужно ждать, я стал ждать и ждал еще неделю. Суммарно прошло около 3 недель, но закрытия кредита не произошло, а уже близился следующий платеж по этому старому кредиту (думаю ну закроется значит 2 ноября в день платежа т.к. в приложение было указано так) в итоге прошел почти месяц, наступила дата платежа, и конечно же кредит не закрылся пишет задолженности нет, а дата закрытия поменялась на 2 декабря, написал в поддержку составили претензию, сказали ждать 7 рабочих дней. То есть уже 5 недель. Через 7 дней мне никто не ответил и я решил написать сам. И к моему удивлению мне сказали "нам очень жаль" ждите еще сроков решения проблемы не ставят и я до сих пор жду закрытия кредита через 2 дня будет уже 2 месяца, как я мучаюсь с этим. А банк говорит мы делаем все чтобы решить вашу проблему. Извините, но если бы вы что то делали , то это не затянулось на 2 месяца. Просто ужас я уже не знаю к кому обращаться. Отвратительный банк. Вечные глюки и технические сбои. Мне кажется я закрытия и до нового года не дождусь

Не хотелось связываться с этим банком, но вот решил взять товар в рассрочку через крупный ритейл, другие банки казались хуже при выборе. Отключил все услуги при оформлении рассрочки на сайте ритейла, у представителя в магазине попросил, чтобы никаких услуг не было. Ни страховок, ни смс, ничего иного! Зачем мне такая рассрочка? Я с тем же успехом я мог бы взять в жёлтом банке через кредитку и вообще не возиться с заключением договора и почта-банком, да и вообще доставку на дом оформить. Представитель заверил, что общая сумма не изменилась, я и сам увидел, что итоговая сумма такая же при оформлении. Но не заметил справа столбик, где идёт оплата за смс-информирование, которая не включена в итоговую, но также подлежит погашению. Где отключить эту опцию в личном кабинете я не нашел. В общем единица. Первый и последний раз связываюсь с этим банком.

Ужасно, но факт, заманивают, а на деле ноль, почему не могу пользоваться своими средствами, перевела

Взял кредит в этом банке 31.07.2017 года с гарантированной ставкой, на 5 лет на сумму 250 000 рублей, списание 28 числа каждого месяца, оплачивал вовремя и заранее бывало даже на несколько месяцев вперёд, контролировал все это через мобильное приложение. В середине лета 2021 года уехал в очередную длительную командировку, но проблем с оплатой никогда не было, хоть и уезжал в такие места, где нет банка или банкоматов, но было интернет соединение, через что и производил своевременную оплату. Так и было в сентябре месяце 2021 года, внёс почти на два месяца вперёд и как обычно со спокойной душой работал, так как в командировке каждый день нет возможности проверять и контролировать. Далее зашёл примерно 05.10.2021 года в приложение, для того что бы посмотреть сколько списалось и сколько осталось на счёте о обнаружил просроченную задолженность (т.е. за примерно 7 дней никто мне не прислал сообщение, ни позвонил о том, что у меня просроченная задолженность), сразу написал в чат банку, что происходит, мне отвечают о том, что мои средства ушли на судебное, которое пришло 27.10.2021 года (то есть за день до ежемесячного платежа!) какое-то решение... Какое до сих пор не понятно и что это вообще было, нет возможности это проверить в связи с нахождением в командировке, а через госуслуги это сейчас для меня нет возможности сделать. Сразу звоню им на горячую линию, мне оператор отвечает о том, что они не обязаны мне звонить о просроченном кредите, я бросаю трубку, начинаю панику, так как 24000 + 8000 руб найти сложно.... после этого начинаются ежедневные звонки и по несколько раз в день о просроченном кредите, 11.10.2021 года звонит оператор мужчина и говорит о том что необходимо внести сумму до 11.10.2021 года всю сумму, иначе будут приняты меры в отношении меня, объясняю ситуацию и спрашиваю гарантированная ставка при этом вернётся, так как я внёс сумму заранее по кредиту, оператор говорит, что да, все вернётся, если все оплачу к 11.10.2021 г., к 11.10.2021 году все оплатил и чей-то долг в размере 24000 рублей и ежемесячный платеж в размере 8000 рублей паралельно общаясь с этим оператором и прошу на этот месяц пропуск платежа, так как нет возможности ещё 8000 руб искать, что он мне и предоставил в будущем, после того как прошел платеж и судебное решение снялось. Но по прошествии времени до двадцатых числах ноября гарантированная ставка не вернулась (накопилась уже сумма на тот момент около 100000 руб), в двадцатых числах ноября начинаю писать в приложении о данной ситуации, оператор сделал претензию на возвращение гарантированной ставки. сегодня 29.11.2021 г приходит ответ: гарантированную ставку не вернут... почему тогда оператор говорил, что они все понимают и все вернётся, только оплатите сейчас...занимаю деньги, оплачиваю, а по факту солгали... Не понимаю, что происходит..., хотя, если всё связать вместе: накопилось внушительная сумма на гарантированной ставке, за день до списание ежемесячного платежа приходит, какое то судебное решение...ни одного звонка не то что о приходе ареста, а даже о просроченном платеже в течении недели, пока сам не обнаружил! Тут один ответ приходит, о том, чтобы списать обещанный платеж все это было разыгранно. Не знаю, как вообще совести хватает существовать таким сотрудникам и как совесть людей позволяет такое делать... Самый бессовестный банк, других слов нет...

Сволочи!! Мне надо было просто подтвердить свои личные данные(паспорт и СНИЛС) для портала Госуслуги. А они отказались это делать пока не станешь их клиентом. И на хер мне такой Банк, с таким отношением...

Достаточно удобный функционал приложения. Но будьте готовы к подвохам ... одобряя вам кредитную карту на полмиллиона, только кликните "получить" вы можете получить отказ по заявке на простой кредит даже на 100000 и меньше ... Смешно. Тем более при условиях положительной кредитной истории и подтверждёнными доходами через госуслуги ...

Это шикарный банк!!! Его прценты по кредитам это просто спасательный круг для каждого, кто пользуется его услугами!!! Операторы банка просто чудо, приятно с ними общаться!!! Так грамотно и доходчиво объяснять- это мастерство!!! Сразу видно команда банка собрана квалифицировано!!! Всех юлаг вам, мои дорогие!

Пока что все более менее хорошо... Посмотрим что будет в конце рассрочки... Когда дойдет дело до закрытия договора. Не очень удобное приложение , в сбере все куда удобнее но наверное это дело привычки... Есть минусы это то что это все таки больше социальная карта... У визы и мастер карт есть свои плюсы например скидка на покупки или заказы, кэшбэк, какие то балы и тому подобные замонухи а тут просто карта... Без лишнего .

Банк на почте это пародия на банк, с другой стороны, в каждом отделении есть Банкомат. Наверное удобно

Самый лучший на мой взгляд банк.

Были вклады хорошие, изначально (

Жалоб у знакомых нет

Я клиент банка. Плохо,что нет банкоматов в Мотовилихинском районе.

Банк норм. Не навязываю того чего не надо.

Очень долго оформляют. Приглашают, что бы отказать в кредите.

Добрый день.  05.08.21 запросил кредитную историю через госуслуги. Выяснил, что на мое имя в почта банке 19.07.21 оформили 3 потребительских кредита на 386 116 р. Ни каких документов при обращении в отделение не смогли предоставить, так как на фотографии другой человек и номер телефона не мой. Оставил заявку, написал отзыв на Банки.ру. 17.08.21 получил официальное письмо, что факт мошеннических действий был подтверждён и требование об оплате данного кредита банк мне не предъявляет. 21.09.2021 по адресу регистрации приходил сотрудник Почта банка. Оставил письма с требованиями оплатить задолженность. Меня не было дома, перезвонил по номеру оставленного телефона. На мои аргументы, что договора оформили мошенники и у меня есть официальное письмо от банка, что требовать оплаты по договорам с меня не будут, сотрудник сказал, что я мошенник, оформил кредиты на третьих лиц и что возбуждено уголовное дело на меня. Требовал оплаты задолженности. Опять оставил заявку, написал отзыв на Банки.ру. 12.10.21 в отделении получил очередное письмо об отсутствии требований по оплате. Кредитная история по этим договорам была удалена из БКИ. 20.10.21 был в полиции по делу о мошенничестве, где прохожу как свидетель. 27.11.21 на почте получил "Заключительные требования" о погашении полной задолженности с угрозами обратиться к нотариусу и/или в суд, либо произвести уступку третьим лицам. Ребята, вы что творите?! Буду писать заявление в полицию и подавать в суд! Полный бардак в вашей организации, ни когда не посоветую ваш банк!

13.11.2021 обратилась в отделение банка г. Омск ул. 3 Любинская 7 для закрытия кредитной  карты Деньги все (для этого в чате банка узнала сумму для погашения задолженности и внесла на счёт) и сберегательного счёта и карты к нему. Плановое закрытие было 23.11.2021. Кредитная карта благополучно закрылась в срок 23.11.2021. А вот сберегательный счёт ( договор 26***50 ) и карта к нему нет, так как на него зачислились 0,86 рублей с карты. Попросили снова обогатиться в банк после 4 дней ежедневного писания в чат банка, сразу 23 ноября сотрудники этого не могли сказать. Обратилась в отделение в тот же день как сотрудник чата сказал написать заявление 26.11.2021, написала повторно заявление на закрытие этих счётов. Сотрудник Анна сказала 27.11.2021 счета закроются, но этого не произошло. На горячей линии сотрудники вообще не знают своей работы по 20 минут ждала из уточнение информации, потом звонок скидывался, последний сотрудник быстро ответила на мой вопрос когда закроются счета. Якобы я не была в отделении и не писала заявление и они не могут закрыть счёт. Сколько мне ещё бегать по отделениям что закрались эти счета. Ужасное консультирование клиентов, пользовалась давно банком , но с каждым разом мнение о нем ухудшалось. Теперь банком пользоваться точно не буду и другим рекомендовать не буду.  Прошу только закрыть мои счета или это можно решить только в судебном порядке.

Вежливо!

Ужасный банк. Брали потребительский кредит, все вовремя оплачивали, последний платеж был в октябре как и по договору, заплатили, даже переплатили. 25.11 приходит письмо от коллекторов, что у меня долг 2400 и общий долг по кредиту 23 тр. Звоним в банк, в банке нас отправили в офис. Пошли в офис, сказали Вы сменили телефон, помочь не можем. Классно. Звоним повторно га гл, нас отправили к коллектора, звоним им, они перекладывают вину на банк. В общем ничего непонятно, никто инфо мне не дает. Придется идти в суд, если мирно не хотят