15 857 отзывов о банке «Почта Банк»

Приложение удобное, быстро нахожу, что мне интересно. Но часто бывают сбои и не могу просмотреть некоторые действия.

Удобное приложение, ничем не отличается от подобных, кешбека нет.

Есть карта. Пользовался услугами банка при покупке мебели в кредит. Очень удобно.

Самый хороший банк. Удобный. 👍👍👍👍

Отличный приложение все работает отлично

Хочу получить займ завтра утром приду в офис Куда скажете желательно в АЛЕКСЕЕВСКОЕ если возможно молодежная д19 кв1

Уважаемое руководство Почта банка, прошу принять во внимание, что ваши сотрудники не компетентны к отношению своих клиентов!  обращалась в отделение в г.Москва по адресу Веневская 3, с просьбой сменить номер телефона и дату платежа по кредиту с 24 на 28 число. прошел месяц захожу в мобильное приложение, а оно не открывается по новому номеру телефона, звоню в банк, поднимает трубку оператор Елена, сообщает что платёж у меня 24 числа обратилась я 27 и сообщает, что у меня естественно просрочка платежа. Я объяснила оператору, что обращалась месяц назад для смены жаты платежа, оператор сообщает что данная информация не зафиксирована!!! Далее сообщает что долг 24 тысячи 🤣 когда остался один платеж 4780 рублей. Представьте мое удивление, потом сообщает, что сумма общего долга 9 с копейками и осталось 2 платежа , на вопрос как-так вышло сообщает что не знает и нужно спросить у меня 👌🏼 Попросила перевести на более компетентного сотрудника она это сделала, перевела в отдел колекшен звонок там меня послушали минут 10 и сбросили трубку. Я перезваниваю, поднимает трубку Алексей сообщает, что также не видит информацию что дата платежа изменилась и номер телефона также , говорит о том что в отделение банка я не обращалась 🤣🤣🤣 на минутку мне не 90 лет, чтобы у меня были провалы в памяти !!! На вопрос сколько осталось платежей, 2 , сумма долга 14, тут они меня вывели из себя, я поехала в отделение по адресу который сообщил Алексей, сообщил что отделение открыто но в итоге я поцеловала закрытую дверь !!! Сообщил что работают до 19:00, я подъехала в 18:33, звоню ещё раз девушка сообщает что данное отделение работает до 17:00 просто отлично ! В итоге в копилке ещё один день просрочки и испорченная кредитная история в БКИ…. сотрудники не удосужились принести извинения и как-то помочь разобраться! Ну друзья, я это просто так не оставлю и обращусь на вас в суд! Я потратила 2:27 минут на наши беседы и в итоге, мне не помогли! просто это полнейший кошмар! Руководства Почта банка, кого вы берёте на работу?! Что даже в отделение работают не компетентные сотрудники?!  Я пострадала финансово, морально и данная ситуация испортила мне кредитную историю ! самое обидное, что моя кредитная история пострадала из-за ваших конченых сотрудников ! мой рейтинг снизился до 0, а был 500! Я это просто так не оставлю!

3 только за Гармаша

Да, так и скажу.  Нечестный банк и правды не найдешь. Пойду в суд.  Взяла кредит по договору N 30****47 от 27.03..2018 года.  В августе 2021 года появилось возможность и желание погасить досрочно кредит.  В процессе погашения кредита была неприятно удивлена: 1. При входе в систему по состоянию на 12.08.2021 года система показала задолженность по кредитному договору 135 тыс. руб.  2. При выполнении операции досрочного погашения кредита в этот же момент сумма выросла до 162 тыс. руб.  Я досрочно погасила кредит и приняла решение написать запрос в банк. Таких запросов у меня было несколько в течение трёх месяцев .( N 3410494, N 3509952, N 3557687). Меня интересовало откуда возникло такое расхождение в суммах задолженности до и после операции погашения кредита. Я самостоятельно проанализировала выписку по движению денежных средств и обнаружила, что за период август- сентябрь 2020 года при наличии денежных средств на Сберегательном счёте деньги не переводились на счёт кредитного договора.  Консультация с менеджерами отделения банка выявила , что в данный период была  автоматически установлена услуга "Кредитные каникулы".  Я её не заказывала и не была оповещена банком об изменении режима кредитного договора.  Эти затраты были сформированы одной суммой без расшифровки в момент закрытия договора.  От банка были лишь формальные отписки. Я остаюсь на своём мнение, и считаю, что банк нарушил мои права и неправомерно удержал с меня комиссию в размере 27 тыс. руб.

За последние годы опробовал в деле несколько кредиток от разных банков. У каждой из них есть свои плюсы/минусы, каждая из них хороша для чего-то. Пожалуй самой универсальной из них оказалась кредитка Элемент 120 от "Почта-банка". Условия банк по ней предлагает одни из самых выгодных среди всех. Условия по процентам, срокам, минимальному обязательному платежу и т.д. по этой карте мне подошли оптимальнее всего. Да и оформляется она максимально быстро, легко и просто. Дают её правда только клиентам "Почта-банка", но стать ведь им сложностей никаких нет. Мне лимит вполне нормальный определили. Есть у Элемент 120 и очень даже неплохая кэшбэк-программа. Так что покупки по этой карте становятся ещё выгоднее. Эту карту я оформлял конкретно для оплаты ей крупных покупок. Для этого она подходит идеальнее всего благодаря беспроцентному, возобновляемому периоду в четыре месяца. Но вот снимать с неё наличку я бы никому не рекомендовал. Проценты за это довольно большие. Ну в принципе эта карта и не для этого предназначена ведь. Я лично очень доволен, что в своё время узнал про Элемент 120 от менеджера банка и решил оформить эту карту. Тем более что и в обслуживание эта кредитка стоит копейки

Здравствуйте 17.09.2021 на мой счет в Почта банк была зачислена пенсия, по плохому самочувствию , не смог выйти из дома.  Перевел деньги на счет дочери, через приложение Почты банка. через 20 дней Сбербанк увел карту дочери в минус, ссылаясь на то , что банк отправитель не подтвердил платеж в установленные сроки (20 дней) и отозвал платеж.. Я звонил и писал в почта банк они дали мне ответ, что со стороны банка услуга оказана в полном объеме. И начались круги ада. Оказывается банк переводы делает через стороннюю платежную систему CYBERPLAT, в это же время почта банк перестал с ними сотрудничать(ответ из чата в приложении) меня банк отправил туда, CYBERPLAT отправил официальным письмом в банк ПЛАТИНА. Я много раз звонил в почта банк и просил объяснить сложившеюся ситуацию, ответов нет. Далее началось, самое интересное: у банка Платина 17.09 в дату платежа отозвана лицензия . и там вообще не до кого не дозвониться. Я буду писать Путину В.В. о незаконном удержании моей пенсии 3-ми лицами. 27 ноября ни ответа ни привета от банка.

В целом нормальный банк , можно найти интересные предложения - например карта "Элемент 120" , которая позволяет вернуть потраченные кредитные средства за 120 дней ...

Можно начать тем, что сайт у меня даже не прокручивался...

Добрый день. Сегодня поступило смс об увеличении лимита по кредитной карте, и если я не хочу его увеличивать, то необходимо обратиться в банк в течение дня. Это увеличение мне не нужно, запрос об увеличении лимита не делал. Написал в чат с просьбой вернуть лимит в соответствие с договором. Ответ - идите в офис банка и пишите заявление! Вопрос Банку - почему лимит повышаете так легко и без спроса, а чтобы его вернуть мне нужно еще куда-то идти и тратить время?!Да еще и в течение одного дня? Верните лимит, который был! PS. У разных банков этот вопрос решается за 5 минут в чате, у Почта-банка время решения - неизвестно.

Внаглую пытаются обмануть при оформлении кредита,видимо рассчитано на тех кто подписывает не читая документы

Добрый день. В ноябре месяце я обратилась на горячую линию Почта Банка за консультацией по кредитной карте, т.к собиралась ее закрыть. Специалист озвучил информацию, неверно проконсультировав, о годовой комиссии, сказали-что комиссия не начислена. Так же, я обратилась в отделение Банка за справкой о задолженности (к специалисту, которая от входа сидела слева, по камерам можно посмотреть)-как итог, мне была озвучена информация о том, что комиссия за годовое обслуживание по карте у меня списана не будет, т.к я закрываю карту. О том, что в октябре не должно было быть операций по карте-мне слова не сказали. Далее я составила обращение на предмет возврата данной комиссии, т.к информация была предоставлена некорректно. По итогу, оказывается, что комиссия уже была начислена в октябре и она будет списана в любом случае.  27.11 обратилась на горячую линию, после ответа на мое обращение, в котором было написано, что по карте есть задолженность еще к тому же (хотя денег было достаточно для полного закрытия карты и были собственные средства выше лимита). Там мне сказали, что если суммы будет достаточно-карта закроется, если нет-то нет. Я уточнила-можно ли сейчас посмотреть достаточно ли будет той суммы, которая есть в собственных средствах на карте. Ответом мне было-нет. И во всех Банках % по кредитным картам начисляются до даты оформленного заявления на закрытие, у вас же-своя система, выжимаете из клиентов по максимуму. КАК так работает Ваша система, что специалисты врут и на горячей линии и в офисе про комиссию и не могут сказать про %, закроется моя карта или нет? Что вообще происходит? За много лет сотрудничества с Вами-я не думала, что может быть такая проблема, потому что Вы были, в моих глазах, на одном из первых мест среди всех Банков, которыми я пользуюсь. Я абсолютно разочарована Банком. Возвращаться сюда я больше не хочу.

Столкнулась с навязыванием кредита со страховкой.Конечно можно сказать,читайте,вникайте.Но как правило мы полагаемся на разъяснения сотрудников банка и доверяемся.Особенно,когда указываются пункты, которые на первый взгляд соответствуюттому,что говорит сотрудник.яв частности о возможности вернуть страховую премию при досрочном погашении кредита.А по факту,при оформлении суммы 280 тысяч на руки,кредит обходится в 400 тысяч,те сто двадцать тысяч якобы возвращаются при досрочном погашении.Но не тутто было,оказывается страховая премя копейки,всего 16 тысяч к возврату.а сумма 100 тысяч забирается банком,просто так,за то что вы получили кредит,под якобы мизерный процент.Вот такое надувательство.При получении кредита ,ничего такого не говорят.,а по факту,когда пр ходит смс ,о том что вы получили кредит,вот там то сумма истинная и всплывает.те деньги уже на счете и вы в ловушке.Вот такое законное надувательство.

Все отлично,но иногда неработают банкоматы это плохо

Качество ство и вежливость

Пока все нормально... А там, время п о к А ж е т Банки не всегда говорят о той скрытой части программ, которые могут не понравиться клиентам.