15 857 отзывов о банке «Почта Банк»

Более полугода не можем получить наследство. Почта банк игнорирует все запросы нотариуса. Было два электронных запроса, на которые не было ответа (23 января и 13 апреля). Потом нотариус послал по почте обычный бумажный запрос - вручен 7 июня, идентификатор отправления 65******2798 - тоже был проигнорирован. Похоже, незаконное удерживание денежных средств - сознательная политика почта банка.

Я инвалид. Неоднократно обращалась в банк с вопросом обслуживания инвалидов.  Мне обещали, что все отделения обустроены должным образом, но по фотку-нет! В Петрозаводске на пр. Октябрьский, это рядом с моим домом вот (очень жаль что сюда нельзя прикреплять фото) : -нет пандуса -нет кнопки вызова сотрудника -очень высокие стойки обслуживания-обслуживание людей на коляске не возможно. -я неоднократно обращалась в чат с банком и на Эл. Почту с требованием обслуживания меня на дому, на свои просьбы я получила отказ. В настоящий момент я готовлю запрос в Банк России с требованием закрыть отделения банка, которые не соответствуют действующему законодательству

23.01.2021 мною был оформлен кредит, номер договора 59507***. Сотрудник который делал оформление сообщил, что если отказаться от страхования в течении 14 дней, процентная ставка будет изменена в большую сторону. При этом сообщил, что выгодней не отказываться, а сделать досрочное погашение и вернуть сумму страховки. Сотрудником был оформлен полис L0302/545/5950**** стоимость полиса 64800, полис, который вообще не имеет ни какого отношения к кредиту и не подлежит возврату, в случае досрочного погашения. И если бя я отказалась от этого договора в течении 14 дней, ставка по кредиту у меня не повысилась, получается сотрудник банка меня обманул. Тем самым сотрудник занимается обманом, оформляя полис клиентам, который по факту не требуется. Так же сотрудник оформил полис  L0302/544/5950**** стоимость полиса 10800, вот как раз этот полис связан с кредитом, и от этого полиса не надо было отказываться, чтобы ставку не подняли.  Получается из-за обмана сотрудника, обмана Почта Банка их клиенты несут потери. И не могут вернуть деньги, за услуги которые им не нужны. Услуги, которые обманом были получены.  По этому вопросу я буду обращаться в ЦБ, писать жалобу на сотрудника, который оформлял кредит и на БАНК.

Достойный интерфейс

23.01.2021 мною был оформлен кредит, номер договора 59507826. Сотрудник который делал оформление сообщил, что если отказаться от страхования в течении 14 дней, процентная ставка будет изменена в большую сторону. При этом сообщил, что выгодней не отказываться, а сделать досрочное погашение и вернуть сумму страховки. Сотрудником был оформлен полис L0302/545/59507826 стоимость полиса 64800, полис, который вообще не имеет ни какого отношения к кредиту и не подлежит возврату, в случае досрочного погашения. И если бя я отказалась от этого договора в течении 14 дней, ставка по кредиту у меня не повысилась, получается сотрудник банка меня обманул. Тем самым сотрудник занимается мошенничеством, оформляя полис клиентам, который по факту не требуется. Так же сотрудник оформил полис L0302/544/59507826 стоимость полиса 10800, вот как раз этот полис связан с кредитом, и от этого полиса не надо было отказываться, чтобы ставку не подняли. Получается из-за обмана сотрудника, мошенничества Почта Банка их клиенты несут потери. И не могут вернуть деньги, за услуги которые им не нужны. Услуги, которые обманом были получены. По этому вопросу я буду обращаться в ЦБ, писать жалобу на сотрудника, который оформлял кредит и на БАНК.

Есть дебетовая карта. Брал как то через их банк товар. Но кредит наличными брать не советую процент большой да и за снятие тоже берут, сам нерешился брать как узнал условия. Пробовал оформить 200т.р процент 23 вроде мне даю из двухсот 188т.р 😂😂😂 отказался..

Ни каких задержек,а главное много интересного по кредитам. И ставкам по процентам

Плохое мнение о банке, не рекомендую!!! Взял кредит на сумму 300 т.р в итоге насчитали процентов сверху на 400 т.р, плюс потом сослались на то, что были просрочки и добавили в график еще 9 месяцев автоматически! И того +99 т.р., хотя все оплачивалось каждый месяц!!! Крайне плохое мнение о банке, никогда и никому не посоветую!!!

Хороший банк а главное страховка по кредиту не такая Зверская как в других

Ставки высокие, звонки бесконечные, условия никакие. Хотела взять потребительский кредит и жалею, что вообще зашла в этот банк. Я просто потеряла кучу времени и они продолжают мне звонить

Хороший банк. Впервые сотрудничала 10 месяцев назад. Спасибо за обслуживание 👍 Операторы, специалисты всех отделов помогают и обслуживают отлично) не пожалела, что пришла.

Все хорошо но страховки звериные

Любимый банк

Спасибо большое этому банку за долговую яму в которую он всяческим способствовал загнать. на пенсионные счета и социальные выплаты по инвалидности с радостью накладывает аресты и производит списания, не во что не ставя законы РФ, живут по своим внутренним правилам. Все процедуры и обращения очень забюрокрачены, постоянно приходится доказывать свою правоту, после чего особо не каких действий не происходит, банк грамотно и хорошо умеет юлить и юридически снимает с себя всяческую ответственность. После разрешения проблем с арестами, ЗА ДЕНЬГАМИ СВОИМИ БЕГАТЬ ПРИДЁТСЯ И ПРИЛИЧНО ПОТРЕПЯТ ВАМ НЕРВЫ!

Оплатила коммунальные услуги 06.10.2021. В истории платежей есть оплаты, формируются платёжные поручения. И вот 21.10.2021 мне звонок о долгах по коммунальным. Захожу в приложение: платежи есть, в выписке платежи есть, но без даты обработки. Звоню в КЦ, а мне говорят, что платежей нет, не было, быть не могло. Отлично. Захожу снова, вижу, что платежи есть. Звоню снова, и, о чудо! Платежи были, или не были, но зачем вам претензия, мы сделаем запрос в техподдержку и за 4 рабочих дня разберёмся. Спасибо. А мне за это время пени от коммунальщиков, плюс потерянные льготы, которые, конечно же никто не возместит. Спасибо! Зато комиссию не взяли. На следующий день я поняла, что помимо платежа, по которому мне позвонили, есть ещё 2 аналогичные оплаты без дат в выписке. Решила не дожидаться звонка из других организаций и вновь обратилась в КЦ Банка. Девушка 25 минут пыталась разобраться. В итоге: ответ от техподдержки есть, но там ничего не понятно, сделали новый запрос и ещё 4 дня. Оплатила услуги через Сбер.  Уважаемый ПочтаБанк! Как я должна понять, что платёж не прошёл, если он есть в истории, формируется платёжка, он есть в выписке??? Даже ваши сотрудники ничего не поняли, как я могла это понять? Кто будет возмещать мои фин потери (конечно же через суд и никак иначе). Я только начала пользоваться услугами Банка помимо получения пенсии. Похоже, на этом и закончу.

Более недели назад я обратился в офис банка с целью оформить карту Вездедоход Union Pay. Сотрудник открыл мне Сберегательный счёт и бесплатную карту Мир к нему, после чего заявил, что у него нет возможности подать заявку на выпуск нужной мне карты, и сделать это можно только через мобильное приложение. Мобильное приложение просто открывает сайт, где действительно есть форма заявки. После заполнения и отправки вылезает радостная надпись "Спасибо за заявку, в ближайшее время с вами свяжется сотрудник банка". Даже никаких СМС с подтверждением заявки и её номером не приходит (в отличие от приличных банков). После нескольких попыток со мной так никто и не связался. В чате поддержки ответили, что моя заявка отменена, но на вопрос о причинах ответить не смогли. Вопрос: как же всё-таки мне получить нужную карту?

Классно 👍

Я перевела зарплату в Почта Банк. Пользуюсь картой платежной Почта Банк при совершении покупок в Магните, маг-не "Электротовары"

Все бы ничего, если бы не одно,, НО,, Есть конечно и положительный опыт общения с этим банком, однако ложка дёгтя все испортила. Брал не большой кредит, быстро и без особых проблем погасил. Но вот последний платёж заставляет нервничать. Деньги списали как и положено по договору, я и успокоился. Спустя пару месяцев решил проверить, слышал от некоторых клиентов, что бывают подвох. Так и есть. Минусом висит сумма порядка 37 рублей. Узнаю в банке, в чем дело, говорят у вас есть арест, на онлайн карте есть некоторые средства, говорю, с пишите в счёт ареста или в счёт кредита, отвечают, не можем, нужно в банкомат положить деньги и,, оформить, там же заявление, тогда сумма спишется. Так и делаю, спустя пару недель проверяю, висит задолженность, 0.18р. В отделении банка принять 18 копеек отказались, нет кассы. Говорят ложите 50р, на онлайн карту тогда спишем. Зачем ещё 50 рублей, ведь там есть 72 р. Спишите и все. Нет говорят не можем, нужно оформить заявление в банкомате. В офисе заявление на списание этих копеек тоже не могут оформить. А я принципиально не буду ложить ещё 50 р., чтобы списали 18 копеек долга. Вот дилемма!

Взял кредит, думал нормальный банк в итоге взял 500 за 10 месяцев отдал 590. Это 40%  Сначала менеджер сказал что страховку пересчитают если погашу досрочно, потом выяснилось что она не пересчитывается,  можно было отказаться только первые две недели, и то не понятно как бы это повлияло на % Потом они в одностороннем порядке отключили функцию , гасить в счет срока кредита при досрочном погашении,  только в счёт суммы, ну это ладно.  Вишенка на торте их жадности была сумма которая должна была вернуться если нет просрочек, если я пользуюсь их картой.  Когда погасил, сумма сгорела, оказывается  я должен был гасить 12 месяцев а я погасил за 10.  И я не удивлюсь что это только одна из их уловок заграбастать ваши деньги. Скорее всего у них прописан пунктик где-то на любой случай. Ещё когда брал посмеялся с менеджером, что в каких то банках 20%))  лучше брать честные 20%  чем этот лохотрон. Не видитесь.