7 659 отзывов о банке «Почта Банк»

Подали онлайн заявку. Пришло одобрение. Позвонили сказали предварительно одобрено. Поехали в банк. Подали документы. В итоге отказ. Зачем тянуть людей в банк?

Добрый день! Хочу поделиться опытом работы с ПАО «Почта Банк»  по заключению договора на выплату стипендий учащимся нашего колледжа в г. Торжок. В сентябре месяце наше учебное заведение посетили представители Почта Банка, по итогам встречи было принято решение о заключение договора. На тот момент мы уже сотрудничали с другим известным банком, часть студентов получали стипендии на карты. Основной вопрос к представителям Почта Банка был касаемо процесса открытия и получения карт студентам, так как в действующем банке мы столкнулись с трудностями: студенты самостоятельно должны были обратиться в отделения Банка для получения карты, как факт не у всех студентов колледжа на это нашлось время. В итоге часть студентов получали стипендию на карты, и часть наличными из кассы, а это соответственно увеличивало нагрузку на бухгалтера. Сотрудники Почта Банка помогли нам решить данную проблему и упростили работу бухгалтера. В течении недели персональный менеджер Почта Банка – Ирина, на территории нашего колледжа (что для нас было очень важно) открывала студентам счета, с моментальной выдачей карты. Работа была проведена трудоемкая, и мне очень хочется отметить индивидуальный подход сотрудника Банка к каждому студенту. Ирина подробно рассказывала как грамотно пользоваться картой, а так же проговаривала ее плюсы и выгоду, отвечала на вопросы ребят. Индивидуальный подход был оказан не только студентам, а и нашему бухгалтеру. Сотрудник Банка помог установить Личный кабинет, совместно сформировали реестр на выплату стипендий, и произвели первую выплату. На данный момент нам комфортно работать с ПАО «Почта Банком»  в рамках выплаты стипендии. В настоящее время мы планируем расширить наше сотрудничество и рассматриваем предложение о переходе сотрудников на Зарплатный проект!

Для меня очень важно как ко мне относются сотрудники любой организации, в которую я обращаюсь за консультацией. Услугами Почта Банка я пользуюсь с 2017 года. И когда я обращаюсь в отделения банка, то всегда получаю ответ на свой вопрос и ухожу с позитивными имоциями. Это единственная организация, которая всегда быстро и качественно обслуживает меня. Я обращалась в разные отделения, заинтересованность и доброжелательность сотрудников всегда на высшем уровне. После последнего посещения отделения банка, я перевела зарплату на карту Почта Банка, потому что сотрудник рассказал мне какие приимущества у меня будут. Большое спасибо за сервис и предложения банка!

28.02.2019  был закрыт вклад матери. Должны были перевести деньги на мою карту Почта банка. И тут началось! Два раза ходил переписывал заявление, т.к сотрудники тупили... Ну вроде бы все, обработка моих всех данных прошла успешно, пришли смс на телефон с подтверждением и ждем чуда уже 13 день, когда же этот банк соизволит перевести деньги. В жизни больше не свяжусь с этим банком!

Люди, будьте очень внимательны при подписании договора!!! А лучше вообще ничего не брать!!! Во всех банках сидят одни жулики!!!Сотрудник банка сказала, что карта "элемент 120" бесплатная - оформление и обслуживание карты в 1-й год - 0 руб. Только со 2-го года - 900р. в год - за обслуживание карты. А по факту списали в первый же месяц 900р.По телефону горячей линии говорят :Мы не можем за слова сотрудника отвечать! А кто может? Это ВАШ сотрудник ВАШЕГО банка!!! Кругом одно вранье и нажива!!!

Отправила заявку , уточнили все подробности ,зачем беру кредит итд , сказали ответ одобрили или нет отправят по смс , никакие смс не получила ,прошло 5 дней

В январе прошлого года у меня в Почта Банке было два вклада на крупные суммы. Открывал я их с разницей в несколько недель 8 и 20 января. Открыв вклад 8 числа я в тот же день увидел рекламу Бин Банка, который принимал вклады под более высокий процент и , естественно, посчитал их предложение более выгодным. На следующий день пришел к Вам в Почта Банк, закрыл вчерашний вклад и открыл его в Бин Банке. В этом году в январе я пришел в отделение к вам т.к. у меня заканчивались сроки по вкладам и был шокирован, что одного вклада просто нет!!!! Я был разъярен, речь шла о крупной сумме и куда она делась мне было не понятно. сотрудница Почта Банка(я не у нее тогда обслуживался) посмотрела программу, сделала мне вписки и сказала что вклад был открыт и на следующий день был закрыт. Вы можете себе представить прошел год и я никак не мог понять как такое произошло. Мне в голову стали лезть разные мысли, в том числе и причастность третьих лиц к пропаже моего вклада. Я в тот же день написал претензию в Банк, где на эмоциях прописал все что я думаю. И на сегодняшний день я сильно сожалею об этом!!!! На следующий день мне позвонила из Почта Банка Юля П. чтобы разобраться в моей ситуации и  я грубо поговорив с ней по телефону, пошел все таки в отделение. Мы начали еще раз все проверять и благодаря терпению и правильному подходу сотрудника Банка Юлии я смог восстановить картину прошлого года. Она стала задавать мне вопросы есть ли у меня вклады в других банка? что меня побудило открыть вклад в других банка и порекомендовала обратиться в сторонние банки и там еще проверить информацию, сравнив даты открытия и суммы. Я так и сделал. И вот тут то моя загадка и разгадалась!!! Деньги целы - но они в другом банке!!!! Я мастер спорта по шахматам, кандидат технических наук,в возрасте на 9-ом десятке постоянно тренирую свой мозг, память игрой в шахматы, кроссвордами и смог допустить такую оплошность. Я действительно, на тот момент запомнил для себя только даты открытия и даты выплаты процентов. сегодня я приношу свои глубокие извинения сотрудницам Почта Банка, работающим у нас в городе Конаково на почте, особенно Юлии и отзываю свою ранее оформленную на эмоциях претензию №1194805. С такими тактичными и терпеливыми сотрудниками я еще долго буду вашим клиентом! Спасибо!

Не когда не берите кредит в этом банке,при досрочном погашении вас расчитают и вы заплатить и подумаете что всё оплачено,а нет через 7мес вам начнут звонить и говорить что вы должны.

Звонила узнать как стать клиентом их Банка. Сотрудники банка вежливые, все доступно объяснили. Все было понятно, мне понравилось их обслуживание.

Засунул в Ваш банкомат 1000 . А эти деньги не пришли мне на счёт. Ваши сотрудники ни чем не помогли. Я сказал давай те посмотрим вашу камеру, чтобы я не был лжецом. На что мне ответили, что мы можем посмотреть видео как я ложил только с сотрудником полиции. Если вы так за тысячу так боретесь? Что Вы там в рекламе говорите? И где взяли деньги на рекламу? А самый главный вопрос - где моя деньга???

В 2016 году заключила кредитный образовательный договор "знание сила" на сумму 615000р на срок 150месяцев со страховкой. Каждый новый семестр при удачно сданной сессии и отсутствующей задолженности по процентам за предыдущий месяц банк обязан (так написано в договоре) перечислить деньги в учебное заведение. Так и было до сентября 2018 года.Оплата за 5 семестра прошла с задержкой в 2 недели, по тех причинам-как объяснили. если бы я задержала оплату по тех. причинам, просто извинениями я бы не отделалась. В феврале 2019г. по моему заявлению оплатить 6 семестр банк и вовсе ответил отказом. Сначала это была причина якобы в моих задолженностях по сторонним кредитам, которых я не имею( что подтверждает моя кредитная история) Затем через 3 недели пришел ответ на мою притензию о просьбе объяснить причину отказа и нарушение банком моих прав по договору, ответ звучит как "причина без объяснения"Оказывается не смотря на подписанный договор и оплату страховки по сумме 615000р. Почта банк на свое усмотрение хочет пречесляет деньги в институт, хочет нет и в конце добавлено- но вы пробуйте может получится и банк одобрит.. Это что за бред!!!! Это нарушение моих прав и прав моего сына, мы заключили образовательный кредит на весь срок учебного процесса с полной оплатой. У меня в договоре нет, что банк посвоему желанию выдает мне транши, он должен выполнять обязательства по кредиту. Еще выяснилось, что в личном кабинете у меня изменились и срок возврата кредита 58 месяцев. Что это? У меня в договоре другие цифры. И очень сильно смущает страховка. На данный момент банком олачено обучение на сумму 256250 т.е. каждые 6 месяцев по 51250р, но почему то страховку мне начислили с первого дня на 615000, тем более если банк не собирается мне их выдавать. Страховку платите, а денег не дам? Это вроде тоже нарушение моих прав. Пыталась мирно решить этот вопрос, но наверно придется идти в суд и т.д. Банк на контакт не идет, на горячию линию звонить бесполезно, стандартные ответы, толка нет. Сыну грозит отчисление по вине не добросовестного выполнения обязательств со стороны банка. У сына дипресия боюсь за его здоровье. Лучше бы взяла просто кредит в сбербанке., но теперь я не смогу взять новый кредит с действующим старым. просто замкнутый круг.. Не ожидала такого отношеня к добросовестным заемщикам от такого банка..

По телефону хамят и разговаривают как на рынке, в кредит предлагают одну сумму с низкой процентной ставкой, по факту абсолютно другая сумма и неадекватные завышенные проценты. День просрочки вам может обойтись испорченной кредитной историей, а погашеный вовремя платеж обнулится не в день платежа. Без вашено ведома могут также измениться условия платежа и вы несможете физически погасить платеж, например вы приходите платить кредит по номеру договора, а оплата по номеру договора упразнена и эта приятная неожиданность приводит вас к задержке платежа, а следственно к испорченной кредитной истории. Рекомендую не обращаться в этот банк, если вам не нужны колосальные проблеммы и испорченные нервы.

Простое разводилово. Полдня угробил времени. Звонил ещё мне специалист, распрашивал как на исповеди. Если не собираетесь дать кредит, то для чего меня грузить всякой лабудой. Фуфел, а не банк.

Давно не пользовался картой ,возникла острая необходимость ,а пин вылетел из головы.Позвонил в службу банка и за 5 мин не выходя из дома все решили.Спасибо Ксении оператору за ее компетентность и грамотность. .Надеюсь и дальше сотрудничать с почта банком.

В итоге за январь заплатили 6% как и было в договоре, а за февраль снизили до 5%, заехал в Почта банк в Мытищах, а сотрудница говорит, что 6% остались только у того кто пенсию получает на нашу карту. В итоге получается обман клиента(замануха) заманили,а после снизили % в одностороннем порядке. Значит кредиты под 20% а моими деньгами пользоваться хотят бесплатно. Буду думать в какой банк лучше перевести деньги, чтобы какие-то крохи получать. С уважением ветеран труда П.А.Проватов

В январе 2019 по горячей линии банка ,,почта банк,, ,при разговоре с девушкой о досрочном погашении кредита ,была названа сумма,оплатила через онлайн,сказали все кредит закрыт...а в феврале приходит смс о задолжности в размере 499р...при повторном звонке на горячую линию сказали кредит не закрыт,у вас задолжности...вопрос откуда взялась задолжность?На каком основании прибавляется месяцы,за просрочку оплату кредита,без уведомления апанента ,когда кредит берется на 12месяцев ???!Как может закрытый кредит ,стать открытым? Не советую брать кредит в забегаловке Почто банк....

Живу в Ставропольском крае. Приехала в Московскую область ,в гости. Понадобились срочно деньги. Сумма небольшая -90 тыс рублей. У меня есть личный кабинет в почтабанке,т.к.являюсь его клиентом. Оказалось что у них есть новая услуга -кредит не выходя из дома на сумму от 30 до 150 тыс рублей. Отпрвила заявку,пришло смс что необходим личный визит в банк. Позвонила на горячую линию,сказали что можно подойти в любое отделение. Пришла,довольно долго все там заполняли,спросили есть ли учетная запись на госуслугах. Отвечаю что есть. Почти сразу на телефон приходит пароль от госуслуг ,говорят скажите пароль. Я не поняла,говорю зачем пароль от моего личного кабинета,вроде как это обязательно. Сказала. И что в итоге ?? Пришло смс на электронную почту о том,что я написала заявление о досрочном переходе из Пенсионного фонда в негосударственный фонд. Это как вообще????? Зашли в мой личный кабинет и без моего ведома написали заявление!!!! Попахивает каким-то мошенничеством. И в кредите отказали,хотя кредитная история у меня хорошая...Буду разбираться!!!

Здравствуйте, я являюсь клиентом банка уже 3 года. Пользуюсь всеми продуктами банка. Недавно я был в офисе, мне нужна была справка по кредиту для рефинансирования. Справку сделали быстро, но по своей не осторожности, я забыл её в офисе. Покинув офис, через пару минут, мне позвонил сотрудник и сообщил о забытой справке. Я думал что все планы придётся менять, так как я уехал далеко и этим днем забрать справку не смогу. Но сотрудник банка любезно предложил встретиться вечером в удобном для меня месте и забрать справку. Мы смогли встретится после девяти часов вечера и сотрудник передал мне справку. Я очень рад что на свете есть такие люди.

Я, И-на Любовь К-вна, являюсь постоянным клиентом Почта банк. 15.02.2018 мной был открыт вклад договор 28955753 на приличную сумму на год. 15.02.2019 я обратилась в отделение банка по адресу Москва Уральская,1 для его переоформления. Сотрудник Анатолий молча взяв мой паспорт, сунул мне заявление на закрытие вклада, которое я естественно подписала. И тут мне приходит смс о том что вклад закрыт и сумма перечисленна на сберегательный счет. Но вот только сумма меньше той, что должна быть! Когда я спросила его почему такая сумма, он мне спокойно так сказал, что ну мол вы же закрыли досрочно!!!!! Как досрочно, если я сказала, что заберу проценты, еще часть, и основную сумму переложим на еще один вклад!!!! КАК вообще такое могло произойти? неужели у вас работают такие некомпетентные сотрудники, который не мог меня предупредить что осталось всего [url=outlook-data-detector://3]2 ДНЯ[/url] до закрытия! Естественно я бы подождала!!! Сразу же с Анатолием мы составили претензию 1245277, при чем под его диктовку и еще одной сотрудницы, которая сидела рядом! Я вообще не понимала что происходит и как такое могло случится! Мне стало так плохо, у меня поднялось давление, я инвалид! Когда я пришла домой и немного отошла, я поняла что претензия была составленна некорректна и сотрудник всеми силами пытался все выставить так что мол сама виновата, надо было знать когда закрывается вклад!!!! Мне стало настолько плохо, что я уехала на скорой в больницу с гипертоническим кризом!!!!И вот сейчас мне стало немного лучше и я хочу разобраться в этой ситуации! Прошу банк войти в мое положение, вернуть мою потерянную сумму и наказать такого замечательного неграмотного сотрудника Анатолия! Такое впечатление что он хотел от меня просто побыстрей избавится и абсолютно не был во мне заинтересован, как в клиенте!!!

Хочу оставить отзыв о сотрудниках Почта банка г.Кострома, а именно о кредитном специалисте Ксении М. В этом месяце я решила открыть вклад в Почта банке и Ксения меня консультировала. Она вежливо и подробно мне все объяснила, и помогла выгодно вложить деньги. Пока мы оформляли документы, мой 4- х летний сынишка, который приехал со мной, начал капризничать и плакать. Я никак не могла с ним справиться, а Ксения помогла его успокоить, отвлекая его внимание брелоком для ключей. А потом ещё нас угостили чаем с печеньем. В общем, я очень довольна индивидуальным подходом к клиентам и такой душевной атмосферой в офисе. Благодарю за обслуживание!