15 857 отзывов о банке «Почта Банк»

Хорошие приложение.

17.08.2021 я на сайте МВидео онлайн оформил заявку на рассрочку в ПочтаБанк на сушильную машину Candy стоимостью 41841р.  21.08. обратился к брокерам магазина МВидео по адресу г.Краснодар, ул Дзержинского 100. На этапе распечатки договора брокером выяснилось, что в договоре указаны ФИО -  (без отчества), дата рождения 01.01.1970, и паспорт 03*****73, выдан 01.01.1970 - т е данные НЕВЕРНЫЕ Брокер сказала отменить заявку и создать новую через личный кабинет МВИДЕО. Я так и сделал. Второй раз, аналогично - персональные данные при попытке распечатать договор - неверные. Пробовали еще пару раз - та же ситуация. Брокеры долго сидели за компьютером, общаясь с техподдержкой и со словами "ошибка банка и с неверными данными кредит не одобрят - выберите другой банк" - оформление рассрочки в Почта Банк закончилось. Я уехал домой. Соответственно 21 августа 2021 года я НЕ ОФОРМИЛ РАССРОЧКУ , НЕ ОПЛАЧИВАЛ ТОВАР И НЕ ЗАБИРАЛ ЕГО ИЗ МАГАЗИНА. 22.08. я снова приехал в МВИДЕО и приобрел в рассрочку сушильную машину Candy через МТС-Банк. Покупка была успешно оплачена кредитными средствами, сушильная машина доставлена домой. На руках у меня документы от МТС банка. !!!В личном кабинете МВИДЕО числится выполненным ОДИН заказ на сушильную машину от 22.08.2021г. 22.09. на мой номер поступил звонок от ПочтаБанка с информацией о просроченном долге 2528р. по кредиту. Общая же сумма долга - 41841р. Оказалось, что это долг по рассрочке от 21.08.2021, которую я так и не оформил! Я пояснил, что не брал данный займ, что товар в магазине я НЕ ЗАБИРАЛ, что БАНК ОПЛАТУ за ТОВАР магазину НЕ ПРОИЗВОДИЛ.  Отмечу, что имею у вас другой кредит, который выплачивается своевременно,  и в личном кабинете ПочтаБанк, кроме него другие не отображались! 23.09.после очередного звонка из банка о задолженности я оформил претензию №3483798. Через 6 дней получил сообщение о продлении проверки. 01.10. в личном кабинете появился новый договор, которого ранее не было - №63093122 - на сумму 41841р. Открыв документы к нему увидел, что данные не мои - ФИО (без отчества), дата рождения 01.01.1970,  паспорт 03*****873, выдан 01.01.1970 - задолженность - 5040р. + получил уведомление, что срок действия моего паспорта истек (указаны же неверные данные 01.01.1970!) и операции по картам недоступны! Ув. представители ПочтаБанка, ответьте на вопросы: 1.Каким образом заключаются договора по несуществующему паспорту? Данные с подлинником не сверяете? 2.Если Банк фактически НЕ переводил сумму за товар магазину -  как я вам оказался должен? 3.Почему в моем личном кабинете оказался кредит, оформленный на человека с ДРУГИМИ паспортными данными? Теперь, когда я захочу оплатить СВОЙ кредит через сберегательный счет, деньги уйдут НА ЗАДОЛЖЕННОСТЬ, которой у меня нет! Укажите выход из этой ситуации! 4.Почему ДО окончания разбирательств по жалобе, где явные несостыковки - ваши сотрудники сообщают, что данные передали в БКИ? Являюсь клиентом разных банков последние 10 лет и имею прекрасную кредитную историю, в т ч и в вашем банке! 5.НА КАКОМ основании вы требуете с меня средства в размере 41841р., если вы в мою пользу их НИКОМУ не перечисляли? Вы сделали запрос в МВИДЕО о том, что товар я не оплачивал и не забирал по договору с Почта Банком? Вы разобрались почему в кредитном договоре несуществующие данные? В случае неполучения исчерпывающих разъяснений в установленный законом срок, я обращусь в Федеральную службу по надзору в сфере связи, ФАС, Роспотребнадзор, Центральный Банк России и Прокуратуру. Сушильная машина Candy RapidO RO4 H7A1TCEX-07Сушльная мина Candy RapidO RO4 H7A1TCE

Надёжность

Постоянно пресылают смс что бы я взял кредит, предлогаю маленький процент, а позвонив или обратившись прямо в банк ничего не дают, как и в других банках! Зачем тогда написывать?

Впервые открывала вклад в Почтабанке, раньше не была их клиентом. Мне понравилось. Само отделение - чистое, все современные нормы соблюдены, очереди не было, есть терминалы самообслуживания, операторы помогают. Отделение - Шараповский пр 11. Вклад открыла под 5,5% (""Горячий сезон""), это самый большой процент как в банке, так и среди всех банков вообще. Не говоря уже о Сбере, где выше 3% не дают, смех один. Вклад на год, но это не самый долгий срок, в других банках предлагают процент меньше, а сроки дольше, что меня совсем не устраивает, а на год - это самое то. Тут же в отделении мне установили приложение ""Почта банка"", я научилась им пользоваться и отслеживаю накопление процентов и сроки прямо с телефона.

Хороший банк. Много предложений , акций и хорошее отношения к своим клиентам

21.07.2020 г. я обратился в магазине к сотруднику, который подал заявку на приобретение товара мной в рассрочку, сотруднику было сообщено, что у меня плохое зрение и была просьба озвучить сумму ежемесячного платежа по кредиту и срок кредита. Сотрудник сообщил, что платеж составит 1600 рублей на 18 месяцев. Данная сумма меня устроила и между мной и Банком был подписан договор №5******3, но, по приходу домой, я передал документы сестре, которая увидела, что сумма платежа составляет 2029 рублей, что для меня было неприемлемо. В этот же день мы вернулись в магазин, где выяснили, что лишние 429 рублей- это оплата за страховой полис. Мы написали отказ от страховки. Нам сказали, что платы за страховку не будет. Я продолжил далее оплачивать кредит ежемесячно по 1600 рублей в месяц,  но 20.08.2021 г пришло уведомление о том, что я должен оплатить 1698 рублей в качестве ежемесячного платежа, что меня насторожило. При обращении на горячую линию мне сообщили, что сумма ежемесячного платежа составляет 2029 рублей. Я обратился в отделение Банка за разъяснениями и за выписками, где мне сообщили, что страховой полис был включен в сумму кредита и что стоимость полиса мне вернули 31.07.2020 года на счет, но никакого перерасчета не произошло, потому что не было заявления от меня. Во первых, я не являюсь сотрудником экономического сектора или юридического. Во-вторых, являюсь инвалидом 3 группы и так же имею проблемы со зрением. Поэтому я не могу знать и не обязан знать всех нюансов банковской деятельности, когда и в какой последовательности мне писать заявления в Банк. Как я увидел ситуацию: мне посчитали лишнюю страховку, я это заметил и написал заявление и мне отменили страховку и я продолжил платить оговоренную сумму. А на самом деле мне посчитали страховку в кредит, вернули сумму и не пересчитали кредит, а просто ежемесячно списывали из этой суммы по 429 рублей.  Самое важное произошло далее. Я обратился дважды в Банк с просьбой пересчитать кредит, чтобы я продолжил исполнять свои обязательства в размере указанной суммы, но дважды получил отказ. Когда я написал в третий раз- то сотрудники Банка по адресу г. Сызрань, ул. 50 Лет Октября, д. 54 отказались его принимать, ссылаясь на то, что я уже писал заявления/просьбы и тд. Это самоуправство сотрудников или распоряжение руководства Банка? Опять же, я не отказывался от уплаты, оплачивал добросовестно, но теперь я оказался виноват в том, что изначально меня обманули со страховым полисом, не уведомили о возврате суммы на счет кредита, а потом мне не сообщили о том, что нужно написать заявление на "частично досрочное погашение".  Я пытался решить вопрос с Банком путем общения, не переводя в общественную плоскость, мне сотрудники Банка запретили общаться с Банком внутри Банка, приходится писать здесь. И опять же повторюсь, я являюсь инвалидом и имею проблемы со зрением, у меня нет возможности переплачивать даже небольшие по меркам Банка суммы, но я не отказывался от уплаты суммы ежемесячного платежа в размере изначально оговоренной 1600 рублей. А сейчас я что должен сделать? Доплатить оставшийся срок по возможной для меня сумме и далее прекратить оплату? Прошу в очередной раз- пересчитайте кредит с 31.07.2020 года, чтобы я мог исполнять свои обязательства так же добросовестно, как и ранее.

Уже много лет я являюсь клиентом Почта Банк и с огромным удовлетворением отмечаю высокий профессиональный уровень специалистов Почта Банк по адресу - улица Ленина, д. 49 . Профессионалы с большой буквы. Директор Ш-ва Наталья, Эксперты: Ш-на Мария, Х-ва Олеся. Они прекрасные люди, замечательные психологи. Подробно, терпеливо, доступно объясняют клиентам банка все опции и операции, которые в данный момент им интересны. Так было со мной и так я это наблюдал со стороны. Иногда клиент бывает перевозбуждён, встревожен, потому что ему что-то не понятно, не ясно. Эксперты: Ш-на М. и Х-ва О. , спокойно, со вниманием выслушивают обращения клиентов. Помогают, доступно объясняют, подсказывают, что и как надо сделать, как оформить правильно документ, банковские бумаги, какое правильное принять решение, чтобы клиент ушёл не взволнованным, не расстроенным, а спокойным, удовлетворённым и с желанием вновь придти в этот банк и не уходить из него. Вот такие прекрасные люди и специалисты - Профессионалы работают в Почта Банке на улице Ленина 49, г. Орехово-Зуево. Терпения , творческих успехов, здоровья и счастья им и их родным и близким!

Отзыв: Банк ужасный, навязывание страховок, изменение условий, изменение суммы процентов ежемесячно и списание средств когда захотят, постоянное хождение в офис и разбирательства, трата времени, очереди, не хватка даже персонала (просто тупо нет на рабочем месте, говоря что находятся в другом филиале). Более подробно ниже: Договор № 61***7172 от 19.05.2021г Договор-оферта АльфаСтрахование-Жизнь: L0******7172 Претензия №1:  19.05.2021г. 12:58 мск времени. Был взят кредит в г. Иркутск, Напольная 79, отделение "Почта Банк" оператором: М-нко М.С. Навязали страховку АЛЬФА страхование жизнь, объяснив тем что банк только так сможет предоставить кредит (как в будущем оказалось, это добровольно и можно было отказаться) Просьба дать ответ была ли альтернатива у меня или нет при получении потребительского кредита?! Претензия №2: 21.06.2021г. 06:17 мск. времени в отделении г. Иркутск, Байкальская 251Б "Почта Банк" оператором: М-ой Ксенией. Навязав страховку в размере 32400 руб ранее, сказали что первые 6 месяцев проценты не будут удерживаться по кредиту. (Как позже оказалось нужно будет платить ежемесячно еще за услугу ПОЧЕТНЫЙ КЛИЕНТ). списание произошло 19.06.2021г. (за услугу почетный клиент) Далее 21.06.2021г. 06:17 мск. времени в отделении г. Иркутск, Байкальская 251Б "Почта Банк" оператором: М-ой Ксенией Уточнив условия акции почетный клиент проинформировали о том что, данная услуга предполагает снижение процента по кредиту 2% ежегодно и в случае отказа от услуги, первая оплата будет так же через 6 месяцев (19.11.21г) никаких % и пообещав вернуть деньги удержанные за услугу почетный клиент. со временем деньги были возвращены списаний не наблюдалось далее... спустя 3 месяца СНОВА ОБМАН... 19.09.2021г. произошло снятие денежных средств (первый платеж основной долг: 2311,84 и проценты 9542,16) даже по графикам всем процент был 4585,06к. Что не останавливает снимать % столько сколько хочется и когда хочется.  Почему было проведено списание 19.09.2021г. почему списание спустя аж 3 месяца после отказа услуги почетный клиент, если на него все так ссылаются?! Почему увеличена сумма процентов в 2 раза? Почему сняли деньги за страховку по итогу и проценты ежемесячно снимаете? Почему теперь нельзя отказаться от страховки, расторгнуть договор со страховой если вы начисляете проценты и страховка была не нужна!? Почему при подаче претензии в личном кабинете в течении 2 календарных дней я не получил ответ, как было обещано? Верните деньги за страховку или деньги за уплаченные проценты! Определитесь за что снимаете, если у вас 2 выбора альтернативы нельзя снимать и за 1 и 2 выбор одновременно (страховка, почетный клиент и еще проценты) Претензия №3: 30.09.21г в 12:00 мск. времени в отделении г. Иркутск, Байкальская 251Б "Почта Банк" При внесении средств на счет, не смог у оператора закрыть досрочно полностью кредит, оператор сказала внести сумму с % за полный месяц, пообещав что 19.10.21г. произойдет перерасчет и % будут начислены по 30.09.21г остальное вернется на карту обратно. А также не предоставив документ о прекращении долгового обязательства. Почему не предоставляется документ и снимается вся сумма сразу со всеми процентами?!

Хотел оформить кредит как в рекламе под 5.9 процентов. На самам деле почта банк подсунул кредит на 40 процентов. Оферисты и обманщики . Не верьте почта банку. После 2 часовой проверке одобрели кредитную карту под 39.9 процентов. Это каким идиотом надо быть чтобы человек которому нужны наличные под 5.9 процентов подсунуть ему кредит под 40 процентов. Почта банк -оферисты каких еще надо поискать. Обязательно проверяйте что вам подсовывает почта банк.

Здравствуйте. 01.1.09.2021 я оформила кредитную карту. 28.09.2021 я погасила кредит полностью с учетом процентов. Деньги были списаны,оператор подтвердил. Но закрыть счет отказываются, рекомендуют дождаться следующего месяца, который уже завтра,чтобы деньги списались. У меня на счету три тысячи,нужные для следующего месяца. И чтобы не потерять эти деньги, банк меня вот так гоняет.Почему я не могу закрыть счет в день обращения и вынуждена ждать следующего и постоянно ходить в отделение? Операторы объяснить не могут,только извиняются. Почему я должна переплатить эти деньги [b] 30.09.2021 13:57 [/b] Я уже оставляла отзыв о невозможности досрочного погашения в этом банке и добавлю. Я оформляла кредит 01.09.2021 в отделении города Владикавказ, проспект Коста 92. Представитель Диана, фамилию не знаю, не сказала что это кредитная карта, назвала это кредитом. О том что это кредитная карта,я поняла уже вечером. Сотрудники заточены на обман населения. Подбор по одним критериям. Так же,повторюсь, нет возможности досрочного погашения. За первый текущий месяц я внесла всю сумму с процентами. Но банк перенес 2110, а с процентами 3210 на следующий месяц. То есть я не могу погасить, они всё равно урвут свои деньги. Принуждая меня тянуть эту историю до октября. А если бы,они приняли закрыли счет, то эти деньги мне не пришлось бы платить

Ужасный банк. Брала кредит на телефон, бешеные проценты. Это ещё ладно. У меня хорошая кредитная история, всегда все оплачено вовремя. Случилось, что я попала немного в трудное положение, потеряла работу. Пока нашла новую, пока устроилась. Прлучилось так, что мне нечем было погасить ежемесячный платёж, он составлял 2500 руб. Я сама лично позвонила в банк и попросила небольшую отсрочку, даже назвала дату платежа, в эту дату я кстати и внесла платёж чуть позже, но сразу за два месяца. И что я услышала в свой адрес, со мной разговаривали как не с человеком просто, на повышенных тонах. Далее было самое интересное, это звонки каждые пять минут с разных номеров. Я брала трубку и каждому приходилось говорить одно и тоже, но каждый раз я слышала только оскорбления. В последний раз мне вообще посоветовали не кушать и не платить за квартиру, короче говоря пойти жить на улицу, но заплатить срочно. Я более свинского отношения со стороны банков не видела. Ведь всегда можно договориться, ситуации бывают разные. Я и не уклонялась от уплаты, сама позвонила, хотела договориться... Кто Вы там такие чтоб так обращаться с людьми. Я думаю любой бы банк пошёл навстречу. Более того, когда я внесла платёж за два месяца, звонки все равно продолжались и в каждом из них угрозы. Никогда в жизни не возьму кредит в этом банке и никому не советую!!!!

Добрый день. Впервые столкнулась с такой историей. Дата платежа 28.09. в размере 10019 рублей, 18.09 вношу на кредитный счёт деньги в сумме 5019 рублей. И 27.09 приставы наложили арест на счёт в связи с не оплатой штрафа в размере 5000+1000=6000 рублей.  Которые полностью списали с Кредитного счета в размере 5019 рублей. 28.09 вношу на счёт ещё 5000 и 6000 рублей,  их них 926.02 списывают в счёт задолженности и 54.98 рублей списывают с обычного счета. На кредитном счету остаётся 10073. 98 в приложении указали, что платеж погашен. 29. 09 приходит постановление от отмене списания и, что я вижу просроченная задолженность в размере 9964.02  Хотя 28.09 по истории списывают 9147.96  погашение основного долга и 29.09 871.04 в счёт просроченной задолженности. Сгорает гарантированная ставка. Портится кредитная история. Вопрос куда списались деньги, если висит просроченная задолженность? На каком основании сумма 28.09 не списалась в ежемесячный платёж,сумма была на счету. Арестованная сумма так же была погашена. В итоге ни денег на счету, ни погашеный платёж.

всем доброго времени суток! хочу рассказать об опыте оформление кредитной карточки 120 элемент от Почта банк. в жизни произошла нелегкая ситуация , поэтому пришлось обращаться в банк, причем в срочном порядке, друзья посоветовали данный банк. пришла в ближайшее отделение, очередей не было, сразу села к окну кредитного менеджера. Молодой человек был очень приветливым и дружелюбным, выслушал мою проблему и предложил рассмотреть несколько вариантов. Очень приглянулась карта 120 элемент, названа она в честь своего длительного беспроцентного периода)) показал мне все условия, дал договор почитать, каждое условие, что смущало, разъяснял. В принципе сам по себе договор прозрачный. Обслуживание 900 рублей в год, наличку лучше не снимать, иначе беспроцентный период закончится. начала заполнять анкету-мне все подсказывали, куда и что писать. через 2 дня пришла смс с новостью о том, что карта одобрена! очень оперативно все-таки сработали) пришла забирать в отделение, тоже все без очередей)) погасила уже долг, реально карта беспроцентная, если укладываешься в 120 дней)) смс-информирование можно не подключать, эта функция не обязательная)) теперь буду пользоваться услугами почта банка чаще!

Не очень порядочный банк.

Выдали карту этого банка, скачал приложение, нормально

Если вас что-то связывает с этим банком, то смело скачивайте. Приложение удобное. Внутри него есть буквально всё. Рекомендую к использованию

Все работает, все хорошо

Здравствуйте, я, являюсь попечителем несовершеннолетнего внука, у которого имеются денежные средства в вашем банке (наследство после смерти матери). С моей стороны были представлены все необходимые документы (свидетельство о праве на наследство по закону, распоряжение органов опеки и попечительства о согласии распоряжаться денежными средствами несовершеннолетнего, свидетельство о смерти матери, свидетельство о рождении несовершеннолетнего, договор сберегательного счета, куда необходимо перечислить денежные средства). ОДНАКО, С 1 МАРТА 2021 года и по настоящее время, я не могу получить на счёт ребёнка эти деньги, в виду того, что Банк постоянно находит причины для отказа, специально затягивает процесс, укланяется от выдачи наследства, чем НАРУШАЕТ ЗАКОННЫЕ ПРАВА НЕСОВЕРШЕННОЛЕТНЕГО РЕБЁНКА! Доходило вплоть до того, что Банк требовал предоставить фотографию умершей матери несовершеннолетнего. Прошу Вас, разобраться в данной ситуации и помочь в получении данных денежных средств. Номер последнего заявления 14503125976.

Очень быстрое приложение. Радует