15 857 отзывов о банке «Почта Банк»

Добрый вечер.   28.06.2021 г. мной был оформлен кредитный договор. Как оказалось, без уведомления сотрудником Банка и в отсутствие моего письменного согласия, мне были навязаны 2 доп. услуги: сертификат «Мультисервис» стоимостью 10 т. р. ( списано единовременно) и пакет «Почетный клиент», за который в августе было списано 7 т.р. После списания в августе,  мне пришлось звонить на горячую линию и уточнять, на каком основании и за что было списано 7 т.р. Оператор сказал, что у меня подключён пакет «Почетный клиент», за который ежемесячно списывают по 7 т.р. К счастью, мне удалось через оператора отключить пакет «Почетный клиент». В силу Закона РФ «О защите прав потребителей», навязывание потребителям услуг запрещено. Данными услугами я не пользовалась и в них не нуждаюсь. Прошу вернуть денежные средства в размере 17 000 руб. в ближайшее время на мой Сберегательный счёт. Надеюсь на ваше понимание и благоразумие.

Из минусов только то, что в приложении нельзя очистить чаты, смс.

Совсем не понравился банк: сотрудники не компетентные, не заинтересованы в помощи

Номер моего телефона, который был привязан к карте банка был заблокирован оператором сотовой связи. Потребовалась смена номера привязанного к карте. Мне сказали явиться в офис с документами и написать заявление по смене номера. Что я и сделал 9 сентября 2021 года. Написал заявление, меня сфотографировали и сказали ехать домой, ждать от банка СМС, ближайшие два календарных дня. За это время ничего не произошло. 13 сентября снова поехал в офис банка. Опять повторилась та же процедура. 14 сентября был звонок от банка, спросили получил ли я СМС? Ответил, что никаких смс не получал. Сказали что перезвонят, но больше ничего... Позвонил опять в почта банк, рассказал. Посоветовали опять явится в офис, и всё проделать по новой. Я пожилой, маломобильный инвалид 2 группы, на костылях. Для меня это представляет большую трудность. Приехал однако опять 22 сентября. Снова всё по новой, писал заявление, фотографировали и снова никакого результата. СМС не приходят, смены номера не происходит. Предлагают приехать в офис четвёртый раз и сделать всё тоже, что делал первые три раза... Почему такая ерунда происходит НИКТО разобраться не пытается... Что делать?

Хороший банк,хорошее приложение,советую,,,

Приложуха тупит хотят казаться современными но у них ничего не получаеться экономят на всем.Даже на людях которые сидят и часами ждут своей очереди потомучто не работает приложение как положенно.

Грамотные ,девушки.

Возмользовалась почтобанком, т.к брала у них кредит, осталась очень довольна, процент не высокий, оформление быстрое, всем советую этот банк

Ничего интересного и нового нет. Бак как бак.

Все для людей

Мне нравятся условия дебетовой карты,но мало банкоматов

Мой любимый банк, пользуюсь на постоянной основе

Хороший банк. Чем? - много обещает! Вообще надеялся что он станет конкурентом Сберу. НО! В коммерческие проекты влезать боится, даже от полностью контролируемого соучредительства отказывается: странный какой-то банк. На одних пенсионерах не заработаешь! А ведь по сетевому разбросу по всей России - мог бы обскакать очень многих и крупных. Видно в учредителях собрались одни боязливые перестраховщики. Отсюда и на ТВ, кроме начальной встречи с Путиным, кроме рекламы, об этом банке никто с высоких трибун не говорит - НЕ ОПРАВДАЛИ НАДЕЖД ???!!! Жаль. А могли бы стать одним из важных "локомотивов"! Да и Грефу прищемили бы немного хвост. Неужели навсегда ушли те рисковые, всесторонние, деятельные непоседы (к сожалению, вынужденные быть криминальными) банкиры 90-х ???

При оформлении кредита, сотрудница банка ввела в заблуждение, она не сказала, что услуга "почётный клиент" - платна и стоит 5000 рублей ежемесячно, при этом сам кредит не списывается. Будьте внимательны, особенно в филиале у метро Скобелевская. Далее при оформлении кредита не произносит слово "страховка", а рассказывает о всяких плюшках и ты как под гипнозом соглашается. Слава богу дома все внимательно изучила и отказалась от заманчиво красивоц "заботе". Будьте внимательнее в этом банке.

С данным банком брать потребительские кредиты достаточно приемлемо. Когда в магазине электроники дочке для учебы брал в кредит ноутбук, мне предложили оформление кредита в нескольких учреждениях. Я выбрал эту финансовую организацию, потому что в ней условия кредитования были вполне адекватными и по процентам, и по остальным условиям. Оформили кредит на год с индивидуальным планом погашения задолженности. Вносить платежи не составило труда. За весь период кредитования переплата была невысокой, поэтому, думаю, что это не единственная будет моя покупка в кредит от данного банка.

Прислали предложение с фиксированной ставкой с 7го месяца 5,9%.Ставка 0% первые 6 месяцев , сумма до 1250000р. Но на деле, при обращении в банк ставка 13,9% + страховка+ оплата VIP клиента.

Работая в банке,нас заставляли все продукты оформлять на себя. Из всего списка я себе оставила карту 5ка visa и кредитную карту элемент 120. Сначала о хорошем: 1)ещё ни один банк не переплюнул беспроцентный период в в 4 месяца да ещё и с визой премиум 2) помимо баллов магазина 5ка , банк начисляет баллы за покупки ВЕЗДЕ,при условии расчета данной картой,да ещё и годовое обслуживание бесплатное На этом плюсы заканчиваются. Теперь к минусам: 1)внести наличку оказалось не так просто-попробуй ка найти банкомат с приемом нала-еще тот квест пройти надо(особенно если это выходной или поздний вечер 2)сливают данные. 15 июля списали 7622 балла 25 июля написала претензию номер 5157343 на горячей линии пятёрочка,которая ДО СИХ ПОР РАССМАТРИВАЕТСЯ. А потом наступает 15 августа и что Вы думаете-вновь списание 970 баллов и как Вы думаете?- и это обращение за номером 5880902 все так же якобы рассматривается. И вот дилемма,если есть такой простой доступ к нашим данным,а не безопасно ли хранить там денежные средства? А я так всем нахваливала эти чудо-карты,надеюсь,что никто не оформил после моих рекомендаций эти "сказочные" карты

Пришлось срочно закрыть счет. Я пенсионерка. Это деньги "похоронные". Весь день не могу получить деньги. Выдали 1/3 вклада и все. Мне 71 год, а я каждые 2 часа ходила в банк. День закончился, а деньги так и выдали. И постоянно новые причины. Не связывайтесь с этим банком. В понедельник решила идти в полицию писать заявление за удержание моих денег.

Накануне даты списания денежных средств (далее ДС) в качестве ежемесячного платежа, я в мобильном приложении подключила услугу на полное досрочное погашение (далее ПДП), на счету находилась неполная сумма, необходимая для ПДП (остатки от внесённых ранее ДС). На следующий день, т.е. в дату платежа, я посмотрела в мобильном приложении сумму для ПДП и позвонила на горячую линию для её подтверждения, оператор назвал сумму- (минус) ДС, находящиеся на счету. После внесения данной разницы на счету оказалась сумма больше, чем сумма для ПДП, которая, как сообщил оператор, при закрытии кредита перейдёт на сберегательный счёт, после чего её можно будет вывести; вечером того же дня банк списал ВСЕ ДС, а на следующий день выставил задолженность по кредиту. В течении 5 дней, с помощью горячей линии, я пыталась разобраться в сложившейся ситуации, в конце 5 дня мне зарегистрировали претензию, максимальный срок рассмотрения по которой составлял 5 дней (информация из уведомления, присланного банком в мобильное приложение), на 5 день рассмотрения оказалось, что требуется дополнительное время, т.к. "...моя ситуация является нестандартной...". Через 5 дней я получила уведомление о вынесенном банком решении. По телефону горячей линии мне сообщили, что в дату списания ежемесячного платежа мобильное приложение, т.е. банк, предоставляет некорректную сумма для ПДП и расценил мои ДС, как частичное досрочное погашение. Т.О. банк списал ДС, внесённые мною вовремя и в размере, необходимом для ПДП, не оказав мне данной услуги и выставив на следующий месяц очередной ежемесячный платёж, после чего несколько раз слёзно попросил прощение, я же в свою очередь подарила банку сумму в размере ежемесячного платежа.

Есть несколько кредитных карт разных банков, но в любимчиках карта почтабанка Элемент 120. Очень большой льготный период, что и подкупило на начальном этапе, когда ее оформляла, оформила и не прогадала, пользуюсь ей очень часто. Кстати за активное пользование уже целый год это картой, банк мне увеличил по ней кредитную сумму уже дважды. Теперь думаю может вообще от других кредитных карт отказаться вовсе, чтобы не оплачивать лишний раз обслуживание ежегодное. За эту карту всего 900 рублей в год и больше никаких скрытых платежей нет.Нравиться еще то, что как закрываю долг полностью, буквально сразу могу брать и снимать с кредитки деньги заного, льготный период обновляется.