15 857 отзывов о банке «Почта Банк»

Мне этот магазин очень понравился.Чистый небольшой,компактныйАШАНЧИК .

Банкомат всегда свободен, оператор всегда помогает

Развод чистой воды! Сотрудник специально не договаривают. Чтобы сохранить 0% на первые полгода, необходимо дополнительно оплатить 7000. Хотя сотрудница уверяла, что ничего за эту услугу оплачивать не надо. Так же для сохранения ставки нужно тратить 10000 с карты каждый месяц (сюда входить не только покупки, но и платежи и переводы). Сотрудница доказывала, что при списании платежа эта сумма будет учитываться, и ставка будет сохранятся, но как оказалось нет. И вместо 300000 я должна банку 600000👍 Хотела полностью перейти на этот банк, но теперь хочется только закрыть кредит и больше никогда с ним не сталкиваться

Я обратилась в отделение "Почта банк" по адресу город химки улица Московская дом 3, 14.09.2021, за получением услуги КРЕДИТ НАЛИЧНЫМИ, где мне оказал услугу сотрудник ранее не представившись и без бейджа, и как выяснилось позже мною из электронных документов в приложении "Почта банк" И-ВА АНАСТАСИЯ А. Сотрудник банка оформил мою заявку на получение КРЕДИТ НАЛИЧНЫМИ, которая в дальнейшем была мне одобрена на сумму 197000 рублей. Меня пригласили к терминалу для получения наличных средств, процесс выполнения операций я выполняла по руководству сотрудника банка И-ОЙ АНАСТАСИИ А., после выдачи наличных на экране мною была замечена другая сумма кредита, а именно 220000 рублей. И также выяснилось, что денежные средства я снимаю с кредитной карты, на оформление которой я не заявляла. Разница сумм произошла из-за страховки и процентов банка, о чем я узнала от сотрудника банка после снятия мною наличных средств.  Также сотрудник ввёл в заблуждение озвучив не правильную сумму ежемесячного платежа, а именно 6600 рублей, и с суммой основного долга, а именно 197000 рублей, тк уточнив у оператора горячей линии сумма ежемесячного платежа была им озвучена 8800 рублей, и сумма основного долга 220000 рублей. На следующий день 15.09.2021 я пришла в отделение банка, чтобы отказаться от услуги. Сотрудника И-ОЙ АНАСТАСИИ А. не было на рабочем месте (как сказала её коллега, у И-ОЙ А.А. выходной). Я обратилась к другому сотруднику с просьбой отказ от кредита, на что сотрудник (девушка) мне ответила, что нужно писать заявление и что В ТЕЧЕНИИ 5 ДНЕЙ БАНК РАССМОТРИТ И ДАСТ ОТВЕТ. Я взяла пару бланков для заявления и ушла. 16.09.2021 я обратилась в другое отделение "Почта банк" по улице преображенская площадь д 8, где я оставила заявление. Сотрудник этого отделения сказала что В ТЕЧЕНИИ 5 ДНЕЙ БАНК ДАСТ ОТВЕТ. Я позвонила на горячую линию через 9 дней, мне оператор сказала что срок рассмотрения увеличен. И последующие дни операторы мне говорят что уже в течении 30 дней будут рассматривать моё заявление. С момента подачи заявления прошло 12 дней, ответа так и не поступило от банка. Требую решить данную проблему, закрыть услугу которую я не просила мне оформлять! И разобраться с сотрудником банка И-ОЙ АНАСТАСИЕЙ А. НЕ СОВЕТУЮ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ УСЛУГАМИ ЭТОГО БАНКА!!!

Всё есть.

Банк неплохой, но клиентов не уважают. Через полгода карта вышла из строя по вине банка. Менять отказались. Только за деньги. Весьма неприятно.

04.09.2021 г.АО «Почта Банк» уведомил меня о просроченной задолженности по кредитному договору №56****62 По данному кредитному договору  был очередной платеж 02.09.2021г. в размере 14774 руб.00коп. 01.09.2021г.АО «Почта Банк» уведомил меня в уведомлениях от банка  о том, что мой счет арестован по решению суда, и чтобы не допустить просроченной задолженности по договору № 56****62 необходимо внести сумму платежа 14774,00 руб. и ареста 2476,80 руб.,(прикрепляю скрин шот уведомления). Также на моем счете был отрицательный баланс в размере – 2476руб.80 коп. ( что составляет размер суммы ареста) Чтобы покрыть мои обязательства перед банком (14774руб.00коп.) и погасить задолженность по решению суда (2476руб.80коп.) мне нужно было внести на счет, сумму в размере - 17250.80 руб. 02.09.2021гв 16:21 я внесла через банкомат на карту № 2200 **** **** 6762 АО «Почта Банк». 19000руб.00коп. В этот день мобильное приложение банка весь день не работало. Вечером, этого же дня, когда мне удалось войти в онлайн банк, на сберегательном счете была сумма в размере 15523руб.20коп. То есть были списаны денежные средства в размере 3476руб.80коп., что на 1000руб.00коп. больше, чем сумма ареста, о которой меня уведомил банк. Почему списали такую сумму, я не знаю. АО «Почта Банк» в мобильном приложении прописывает, что деньги будут списаны с моего сберегательного счета при отсутствии необходимой суммы на счете кредита. Но сумма по кредитному договору № 56****62 в день погашения платежа списана не была. Я перевела между своими счетами со Сберегательного счета на Адресный (кредитный) сумму, необходимую для списания по кредиту 14774,00руб.00коп. На сберегательном счете осталась сумма в размере - 749,20 руб. Других операций в истории мобильного приложения не было. 03.09.2021г.на моем сберегательном счете снова появились деньги, которые были списаны 02.09.2021 в размере 3476руб.80коп.  Общая сумма на счете составила 4226руб.00коп. (749руб.20коп. было на счете + поступило 3476руб.80коп.) Я провела личные операции по оплате услуг на сумму 930,37руб.00коп. из расчета того, что оставшейся суммы хватит на погашение ареста (2476руб.80коп.) На счете осталось 3295руб.37коп. 03.09.2021г.АО «Почта Банк» поблагодарил меня « Спасибо за своевременное внесение платежа по кредиту 56*****62».04.09.2021г.АО «Почта Банк» сообщил мне об имеющейся задолженности перед банком. 04.09.2021г.я обратилась с претензией в отделение АО «Почта Банк» по адресу Новочеркасский просп., 43/17, Санкт-Петербург. Так же я взяла выписку по кредиту на 04.09.2021г. 14:25.(выписку по кредиту и претензию прилагаю)11.09.2021г.АО «Почта Банк» завершил обработку моего обращения (претензии).В ответе АО «Почта Банк» утверждает, что на дату ежемесячного платежа отсутствовала сумма для оплаты платежа и суммы взыскания. Но я лично внесла на свой сберегательный счет деньги в размере 19000руб.00коп., что хватает на погашение ежемесячного платежа и ареста.Также из выписки по кредиту я вижу следующую ситуацию, которая не была отражена в мобильном приложении 03.09.2021г.02.09.2021в 23:59 были списаны денежные средства в размере 11297руб.20коп как погашение процентов. То есть в день очередного платежа была списана сумма меньшая, чем сумма обязательного платежа (14774руб.00коп.) Хотя денег на счете было достаточно для погашения всей суммы.03.09.2021г.АО «Почта Банк» произвел списания денежных средств с моего кредитного счета в размере 3476руб.00коп. -  взыскание по аресту. Но почему то сумма списания на 1000руб.00коп. больше. Как я писала выше, банк уведомлял меня о сумме ареста в размере 2476руб.00коп.

Неквалифицированные специалисты, навязывание банковских услуг. Невозможность осуществить простые операции удаленно, обязательный визит в отделение. Скрытие информации по ставкам и дезинформация клиентов.

Я получаю пенсию почта банке очень благадарю и рада всем Но не могу получат кредит деньги На лечения нужна деньги

Расскажу как обманывает почта банк клиентов!!! У меня аристовали счёт на 5000 т. р. Банк удержал эту сумму. Арест был снят 21.09. Дальше происходит следующее, 21.09. числа должно было произойти списание ежемесячного платежа но на счету не хватает 5000 т.р. Я подхожу к банкомат 21.09 в 13:00 и вношу 5000т.р. Всё денег достаточно для списания, но банк не списывает эти средства, а списывает 22.09. Что бы у меня пропала гарантированно ставка, а по ней у меня накопилось уже 70000 т.р. Плачу испрановно ни одной просрочки!!! Но банк решил меня обвести вокруг пальца! Звонил в контактный центр бесполезно!!! Ещё раз повторюсь, Арест был снят 21.09 платёж 21.09 денег на счету достаточно, но банк решил кинуть меня на 70000 т.р. и списал ежемесячный платёж 22.09. Всё это просрочка платежа как говорит банк. Так что ищут любой способ что бы тебя обмануть!!!! Контактный центр вообще бесполезные сотрудники, все ссылаются на компьютерную программу, "НЕЧЕГО РЕШИТЬ НЕ МОГУТ"!!!! Написал притензию посмотрим что решат, потом напишу что банк решил!!!!

Очень удобное, без заморочек.

Взял телефон в кредит в почта банке, до этого брал кредиты в других банках, но почта банк самых отвратительный!!!

Пользуясь часто.

Нормальный вариант сайта.Пользуюсь постоянно.У меня карта.Претензий нет

Вежливый, внимательный персонал, по крайней мере в отделении банка на остановке транспорта "Астраханская" Мой вопрос решили без проблем, удобный режим работы, без выходных дней.

Частенько коряво работает. Возникают трудности с операциями по счетам. Приходится разбираться в отделении банка.

Пользуюсь услугами.Все устраивает.

Ну знаете, такое

Совсем недавно стала клиентом ПочтаБанка и поняла что сделала большую ошибку переведя пенсию в этот Банк.

Удобное приложение для меня, как получившего кредит в почта банке.