15 857 отзывов о банке «Почта Банк»

Не советую,обманывают не образованных

Помогают!

очень неудобные и банк и приложение. Первый раз воспользовался их услугами.. и — очень надеюсь — в последний!

Выдали кредит. Всё честно. Гасить можно с карты другого банка. Рекомендую.

Почта банк вообще сам по себе не понятный банк, был клиентом но вскоре решил больше ни ногой и да, приложение тоже не удобное

Не связывайтесь с этим банком, деньги на счёт не зачисляют вовремя, гарантированная ставка сгорела, в размере 37000. Испортили кредитную историю , 17 лет ни одного просроченного платежа, а тут по вине этого  банка появилась просрочка, при получении кредита ввели в заблуждение в что деньги в размере 7000 вернуться, это за услугу посади дерево, помощью на дороге .

Взяла кредит 16.08.21, 170000 рублей, 20000 подарила банку, 10000 снятие наличных, 10000 страховка. 06.09.21 закрыла полность, составили заявление на расторжение договора, который вступает в силу 16.09.21. Прихожу 17.09.21 в банк, на счету 916.77 рублей, договор не закрыт. Спрашиваю сотрудника, почему не закрыт договор и что за деньги, что с ними делать, на что мне сказали придти позже, а деньги можно снять, либо положить на телефон. Позже приходит сообщение, договор не может быть расторгнут, т.к не нулевой баланс. Ну ок, положила деньги на телефон, и вуаля, я в минусе! 16.09.21 не расторгли договор при ненулевом балансе, 17.09.21 положила деньги на телефон 916.77 рублей, а 19.09.21 оказался минус в 817, 29 рублей. Ок положила эти деньги на счет, одна пишет в чате ещё надо 10 рублей, другая по телефону сказала узнавать 20.09.21 после 19.00 по мск, потом писать снова заявление на расторжение и ждать снова 10 дней. Видимо после которых снова буду должна. Замкнутый круг. ЛЮДИ, НЕ ХОДИТЕ В ЭТОТ УЖАСНЫЙ БАНК!!!! ПЕРВЫЙ РАЗ СТОЛКНУЛАСЬ С ТАКИМ БЕЗОБРАЗИЕМ!

При оформлении кредита представителем банка было озвучено о возможности полного досрочного погашения кредита. В итоге оказалось невозможным. Изменение даты платежа услуга платная (899 руб.). Хотел оставить претензию по данному поводу, но тоже не получилось. На протяжении нескольких часов в чате с банком меня игнорировали: менялись сотрудники, выкидывали из чата и претензию так и не состовляли. В соц.сети тоже претензию не составили. В банке также песня. Только со скандалом, сотрудник банка зарегистрировал мою претензию. С таким не встречался ни с одним банком. Данный банк не ценит своих клиентов. Обманывает, игнорирует и не идёт на контакт. Жду теперь следующего платежа (пусть заработает на моих деньгах банк) и забуду данный банк, как страшный сон.

Взяла кредит 16.08.21, 170000 рублей, 20000 подарила банку, 10000 снятие наличных, 10000 страховка. 06.09.21 закрыла полность, составили заявление на расторжение договора, который вступает в силу 16.09.21. Прихожу 17.09.21 в банк, на счету 916.77 рублей, договор не закрыт. Спрашиваю сотрудника, почему не закрыт договор и что за деньги, что с ними делать, на что мне сказали придти позже, а деньги можно снять, либо положить на телефон. Позже приходит сообщение, договор не может быть расторгнут, т.к не нулевой баланс. Ну ок, положила деньги на телефон, и вуаля, я в минусе! 16.09.21 не расторгли договор при ненулевом балансе, 17.09.21 положила деньги на телефон 916.77 рублей, а 19.09.21 оказался минус в 817, 29 рублей. Ок положила эти деньги на счет, одна пишет в чате ещё надо 10 рублей, другая по телефону сказала узнавать 20.09.21 после 19.00 по мск, потом писать снова заявление на расторжение и ждать снова 10 дней. Видимо после которых снова буду должна. Замкнутый круг. ЛЮДИ, НЕ ХОДИТЕ В ЭТОТ УЖАСНЫЙ БАНК!!!! ПЕРВЫЙ РАЗ СТОЛКНУЛАСЬ С ТАКИМ БЕЗОБРАЗИЕМ! ОБНАГЛЕЛИ ВООБЩЕ!

Пришлось дома делать срочный ремонт, для этого потребовался кредит, который не все банки давали. Но так случилось, что именно почта-банк одобрил, и по более выгодным условиям. Всего лишь от меня потребовались паспорт и снился, и решение не заставило себя ждать. Все было легко и быстро, сумму большую брать не стали, именно столько сколько потребовалось на ремонт, плюс дополнительные расходы. Выплачивали без задержек, в срок как положенно, да и сотрудничество с ними понравилось, не хотел портить у них свою историю. В итоге после выплаты еще и вернули часть процентной ставки. В итоге опыт положительный, жена же теперь обращается только в этот банк, перестав сотрудничать с другими.

Самая надоедливая контора после Сбербанка,.. Постоянные звонки, предлагают кредиты, карты, вклады...

Получили в наследство кредит и вклад, но в это отзыве расскажу пока о вкладе!  При обращении в отделение банка сообщил, что желаю получить деньги по накопительному счету унаследованные по завещанию.  Предъявил оригиналы документов: [list][*]Свидетельство о праве на наследство по завещанию[/*][*]Паспорт гражданина РФ[/*][*]Нотариальную доверенность[/*][/list] Это полный список документов установленный ГК РФ для данного случая. Но в отделении мне сообщили, что я должен написать заявление о намерении получить данные денежные средства и они должны снять скан копии всех документов включая мой паспорт. Замечу, что до этого я получил вклады по завещанию в "Сбербанке" и "ВТБ" в день обращения, на месте, без заявлений и сканов моего паспорта. В тот день разрешил сделать сканы всех документов кроме моего паспорта. В результате, получил СМС с номером моего обращения и сроком рассмотрения в 5 дней. Нарушен! Вроде бы должен нас ждать счастливый конец этой истории? А НЕТ!!! Получил ответ от "Почта Банка": В ответ на мое обращение №***** сообщает следующее: Обращаем Ваше внимание, что с 14.07.2021г. в Банке реализован упрощенный процесс обслуживания Наследников. Для оформления реализации права на получения наследства, необходимо обратиться в отделение Банка и оформить договор Сберегательного счета (в скобках мои ремарка: вдумайтесь, что бы получить деньги уже принадлежащие мне по закону, я обязан еще открыть счет и для этого предоставить копию паспорта и свою биометрию) и предоставить пакет для проверки.  В случае успешной проверки Вы получите смс и сможете оформить выплату непосредственно через Интернет Банк или при обращении в отделение Банка. В случае отказа Вы получите смс с уведомлением, Вам необходимо будет обратиться в отделение банка для уточнение причин отказа. (На момент получения этого ответ на мое обращение, банк уже предоставил мне выписки по счетам, как кредитному, так и дебетовому с указанием всех данных включая данные содержащие Банковскую тайну. То есть документы проверил, сомнений нет. ) Дополнительно сообщаем Вам, что в рамках обращения получить наследство не предоставляется возможным. (Не причин, не следствий. Почему вдруг) Также сообщаем, что согласно регламенту Банка финансовый эксперт в отделении Банка обязан проделать следующие процедуры: 1. Проверить паспорт на действительность; 2. Соответствие принадлежности документа предъявителю; 3. Выявления признаков подделки документов; (Вдумайтесь в последний абзац: Им нужен скан моего паспорта, что бы по скану определить эти три пункта. Просто убили, ну неужели ничего умнее придумать не смогли? Проверить на соответствие предъявители и на подделку по скану??? И я же предъявлял оригиналы, почему не проверили их на месте? Полны бред!!! И это не первое мое обращение, нужно отдать должное сотрудникам банка на Преображенке, они хотя-бы что то понимают, до этого два отделения,  в которых на меня смотрели квадратными глазами при слове наследство) Далее я вынужден подготовить Досудебное письмо в банк и обратиться в ЦБ. Вообще данный банк нужно закрывать, отношение к клиентам хуже чем к животным в зоопарке, надеюсь ЦБ обратит внимания на многочисленные отзывы на данном сайте, я в свою очередь напишу обращение в ЦБ РФ. Так же хочу отметить, что сумма из-за которой банк так себя ведет менее 6000 руб. и обнаружили мы ее совершенно случайно, когда вносили деньги для погашения кредита, полученного также в наследство. Я может и простил бы бедному Почто Банку данную сумму, но во-первых я действую по доверенности в интересах 3 лица и во-вторых, такое хамское отношение к клиентам прощать нельзя.

Очень хороший банк, и на почте есть банкомат для удобной оплаты.

Уже 10 раз пожалела, что связалась с этим банком. При оформлении расрочки или кредита без комиссии, в отделении банка спрашивала сотрудника специально по своему договору, будет ли комиссия за пополнение с карты другого банка, сотрудник сказала НЕТ, а тут выясняется, что комиссии не будет при платеже от 10000 и более. Также сотрудник сообщила что при пополнении в приложении с карты любого банка, зачисление моментальное, но при переписке в чате с сотрудником, выяснилось, что это банковский перевод и он дойдет в течении 5 рабочих дней. Не советую связываться с данным банком, так как при обслуживании кругом обман.

Не прошла оплата картой через интернет. Проверил расходный лимит, все ок. Увеличил, все равно не прошла оплата. Составил первое обращение в чате примерно такого содержания: [i]Почему не прошла оплата, если лимит не был превышен? [/i][b]Ожидал, что тех-поддержка посмотрит параметры лимитов и озвучит подробную информацию, какой именно лимит был превышен или это баг[/b] Также попросил добавить историю отказов, на что услышал, что приходят пуши, не нужна история. [b]Видимо оператор не понимает разницу между историей и пушами, которые пропадают или вообще не приходят. Как раз пушей я и не увидел в тот день, о чем и сообщил.[/b] [i] [/i]Ответ на обращение: [i][b]проверьте настройки лимита.[/b] (Вот это новости!!) [/i][i] 2.[/i] Пытаюсь составить второе обращение, чтобы узнать какой все-таки был превышен лимит и привести конкретные цифры. Глянул еще раз лимиты, увидел еще лимит в интернете, пишу оператору, он отвечает,[b] что такого лимита не существует (ха-ха-ха). [/b]Заканчиваю общение, идут писать отзыв, сообщаю об этом, через минуту как ни в чем не бывало оператор предлагает поменять этот лимит и перезагрузить приложение. Пока ждал ответа на первое обращение, завел карту в другом банке. [b]Happy end.[/b]

Банк одобрил покупку планшета в рассрочку. Все банки отказали, а почта банк одобрил., прислали смс о том, что рассрочка одобрена, в следом пришла смс от мтс салона, что кредит одобрен, товар ждёт по такому то адресу. Приезжаю на следующий день, сотрудник мтс салона  выносит товар, а потом заполняет договор и отправляет его на «второй этап», что якобы, это все предварительно, и, что финальный вердикт может быть совсем противоречивым той ситуации, в какую я невольно попал... через 5 минут от почта банк приходит смс об отказе по кредиту....  Итог: потраченное время -часа 3 в обо конца, потраченные деньги на такси бизнес классом, испорченное настроение и полное разочарование от безнаказанности банковских махинаций.  Поздравляю почта банк - теперь вы рядом с банком Восточным - в списке самых подлых и мерзких банковских организаций ..... И отзыв этот теперь будет везде где только можно, принципиально. За потраченное время и деньги, и за разочарование....

Очень большая страховка .

21.01.2021 я открыла вклад в почта банке в отделении на ул. Скобелевская. Оператор категорично заявил, что вклад я могу открыть только при наличии карты, я всячески отказывалась от такого условия, хотела положить через банкомат, но мне заявили, что сделать этого невозможно, только через карту! Я согласилась только при условии, мне не нужны никакие допуслуги! смс оповещение особенно! мой телефон не привязан к смс оповещениям ни в одном банке, это основное условие! и тут в июле у меня снимают деньги за обслуживание в смс оповещении, спустя полгода они самостоятельно ее подключили! На следующий день я закрыла все свои счета в этом банке и забрала свои деньги! очень этому рада! доверия к ним 0 из-за их глупого обмана и алчности.  Теперь всех отговариваю от пользования этим банком! Обходите стороной этот банк!

Нормальный банк, пользуюсь приложением

Сама пользуюсь этим банком, очень удобный, практичный!