15 848 отзывов о банке «Почта Банк»

В свое время толькр этот банк дал мне кредит, ща что ему больше спасибо!

Часто происходят сбои и не отвечает приложение,если обновить,то всё нормализуется.Можно делать переводы такие как:с карты на карту,с карты на телефон,с карты в банк.

Для пенсионеров не приемлем.. Сложен в обслуживание: оплата жкх. Снятие наличных. Перевод в др. Банки. С оператором не переговоришь сбрасывают. Не постоянных консультантов на местах. Мало банкоматов

07.09 обратилась за кредитом в почта банк. Просто уточнить какую сумму одобрят. В итоге девушка сказала, что предложение действует только один день и надо оформлять. Все пароли вводила сама мои, все спрашивала вслух пароли, по кредиту сказала что одобрили 300 000, страховка 6000, вам на счёт 296. Под 12,9%. Документы никакие читать не давала, сказала все электронно, болтала только обо всем. Потом все сложила в файлик аккуратно и отдала. Сегодня я стала смотреть график, и оказывается кредит  на сумму 370 000 комиссия за выдачу 4900, страховка жизни 61 000, Налоги и юрист страховки на 6000, поэтому 296 на счёт , а не 300. Про это ни слова не говорила она . Я в шоке. Буду жаловаться везде! Требую вернуть все , что было списано. И буду закрывать кредит, больше к вам ни ногой.

Крайне разочарован в банке "Почта Банк". Всего лишь нужно было сделать денежный перевод из кредитного счета на сберегательный счёт внутри этого Почта банка.  Хорошо, я пришёл в банк с паспортом, сделали заявление (обращение). Сотрудника предупредил что пожалуйста не ошибитесь, важность и срочность есть в этом переводе, в другом банке срочно ждут платеж, но теперь в другом банке пришлось перенести дату платежа, а это услуга платная плюс и проценты ещё!!! Сотрудник всё же допустил ошибку, в поле "сумма перевода" И поэтому мне пришлось изменить платно дату платежа в другом банке. Сегодня повторно сделали обращение в том же отделении, если опять ошибка и отказ, то я окончательно разочаруюсь.  В итоге, на помощь ни кто не идет, ответы в чате вообще шаблонные, в офисе банка(пока адрес не буду писать) услышать не хотят, на встречу не идут.  В итоге попал на деньги из за сотрудников банка Почта Банк.

Несовершеннолетняя дочь с моей помощью несколько раз пыталась выпустить виртуальную "Пушкинскую карту", которую по госпрограмме поручено выпускать вашему банку. Сейчас мы зашли в тупик, а сотрудницы отделения ничем не могут помочь. Дочь - клиент банка (имеет две дебетовые карты, доступ в интернет-банк и мобильное приложение). Пытались оформить через Госуслуги - в конце надпись о неверных данных. Пытались оформить через специальное приложение "Пушкинской карты" "Культура.РФ" - в конце надпись о неверных данных. Пытались оформить через сайт банка. После указания ФИО и телефона программа распознает, как клиент, и перекидывает для оформления на вход в интернет-банк. Пытались оформит через интернет-банк вашего банка - в конце надпись "Не удалось выпустить карту" и код ошибки с набором символов. Пытались оформит через мобильное приложение вашего банка - в конце надпись "Не удалось выпустить карту" и код ошибки с набором символов.   Заметили, что данные паспорта, автоматически подставляемые банком, как своему клиенту, неверные (выдавший орган и место рождения указаны не как в паспорте). Пришли в отделение, попросили изменить данные паспорта, как в оригинале. Изменили. Там же, в отделении, заново пытались оформить карту через все вышеуказанные каналы. Результат - тот же. Сотрудницы глубокомысленно изрекают: "Это техническая ошибка. Мы - не техники, ничем не можем помочь". Тупик. Как выпустить карту? Готовы предоставить все личные данные и скриншот с кодом ошибки. Помогите дочери стать обладателем этой недоступной для нее карты!

Добрый день. При обращении в отделение Почта банка, расположенного по адресу: г. Москва, ул. Веерная, д 3, корп. 1, с вопросом о возможности узнать о кредитах на умершего человека, для их приостановления, в связи с наличием страховки, а так же для получения информации по конкретному кредитному договору.  Сотрудником банка, было предложено предоставить доверенность на распоряжение счетами, на что мною было сообщено, что доверенность имеет силу только при жизни человека и мне надо узнать о кредитах, а также приостановить тот, о котором известно. На что сотрудником было повторно сообщено, что нужна доверенность. Я предложила сотруднику изучить закон, чтобы в дальнейшем знать о тонкостях действия доверенности.  На мою просьбу предоставить книгу жалоб, сотрудник 15 минут искала её, так и не дождавшись я поинтересовалась о ее ФИО, на что сотрудником было сообщено только имя: ЕКАТЕРИНА.  Екатерина помимо того, что абсолютно некомпетентный сотрудник, так ещё имеет право грубит и хамить клиентам. Для установления личности Екатерины сообщаю, что обращение в отделение мною было осуществлено 16 сентября 2021 года, примерно в 14:50, адрес отделения указан выше. Прошу разобраться в сложившейся ситуации, провести проверку по указанным фактам.

При оформлении потреб.кредита в марте месяце этого года предупредил "специалиста" отделения С-ду Е. Р. о планируемом закрытии кредита через полгода, для снижения ставки была предложена страховка альфастрахование жизнь, при этом неоднократно и в разговоре, и в переписке в мессенджере специалист говорил/писал о пересчете страховой премии в случае досрочного погашения кредита. И условия кредитования были разные при наличии страховки - процент был ниже. В итоге поверил этому специалисту и из суммы кредита оплатил страховку на 5 лет на 90 тыс. рублей. Спустя полгода закрыл кредит, обратился в страховую за возвратом - "оказывается" никакого отношения к кредиту моя страховка не имеет, это я типа сам застраховался от нечего делать, прислали отписку на этот счет сначала страховая, а потом в ответ на претензию и банк - что мне никто ничего не говорил и не обещал, это я сам все себе придумал) то есть разбираться они ни в чем не хотят, пойманные на вранье делают вид, что ничего не произошло) И пожалуйста, очередные "специалисты" , которые будут читать и писать ответ - не копируйте сюда одну и ту же отписку, не делайте вид что вы заинтересованы в решении проблемы , я этот отзыв написал не для этого и не для вас)

почта банк,гораздо хуже банков с заранее известными процентами,типа БЫСТРО Деньги,миг кредит или русский стандарт,там все знают что это за банки,проценты,что ждать,здесь, Всучили к кредиту страховку 100000 руб.и пели что при досрочном погашении пересчитают сумму стрпъовки и остаток вернутЮно погасив кредит через год,юыли"апмятно удивлены".взяв 300000 т.р.отдали,вниание!!! 443 т.р.вернули 9т.р.по гарантированной ставке,а о страховке забыли,отправляют в альфа страхование,там посылают,ВЫ страховали жизнь,хотите разорвать договор,пожалуйста,ноденег не вернем,пока пытаемся писать претензии,но пока увы и ах...За год 50% годовых...

В шоке от формата работы Почты Банка и от того, как они манипулируют вкладами.   Несколько лет назад мой отец оформил вклад в этом банке с ежегодичной пролонгацией. Очередная пролонгация действовала до 12 сентября.   В январе этого года отец скончался, а мама в июле вступила в полное наследство с соответствующе заверенными документами от нотариуса.  Однако сотрудники банка начали вести себя следующим образом: -на письменный запрос (сделанный через сотрудника отделения банка) о том, как будет осуществляться переход наследства и как сохранить накопившиеся проценты (довольно существенные) никакого ответа не последовало -вместо этого маму начали отправлять: из колл-центра в отделение, из отделения - в колл-центр и продолжать отправлять письменные заявления, оставлявшиеся без ответа -во время каждого визита, маму, женщину на пенсии, заставляли сидеть в отделениях по несколько часов каждый раз запрашивая одни и те же документы Дальше начались совсем странные вещи: Маме выдали только половину суммы.  Вторую половину отказывались выдавать, не объясняя причин и не давай никакой конкретики, что происходит, продолжая отправлять из банка на колл-центр и наоборот.  Спустя несколько недель постоянных запросов, вторую половину выдали сегодня (15 сентября 2021 года), но все проценты сгорели.  Банк мотивировал это тем, что преждевременное расторжение договора ведет за собой сжигание процента, однако мы не просили расторгать договор, нам нужно было просто вступить в наследство. К тому же договор заканчивался 12 сентября, а деньги нам поступили на счет только 15-го.  Напомню, попытки выяснить, как сделать это без потери процентов, привели к неудаче (точнее к игнору). Выглядит все довольно печально - около государственный банк делает все, чтобы лишить пенсионеров их вкладов и процентов.   Сейчас планируем обращение к юристам на тему проверки документов и действий банка.

Суть проблемы в том, что банк наживается на людях как только возможно. В приложении появилась плиточка в ленте, которая предлагает узнать свою кредитную историю, по итогу получения услуги, оказалась что она платная, а цена к слову не 150 рублей, а 3000. Стоимость услуги конечно была указана, но на 3 страницы ленты в самом конце, с расчетом на то, что люди до туда не до листают или не прочитают, ну впрочем их затея удалась и я не заметил то что они указали. Попытка позвонить в банк не увенчалась успехом, ответили что-то в виде "Услуга вам уже оказана, деньги за неё вернуть нельзя, файлы у вас на почте". Банку порекомендую более подробно указывать стоимость услуг, чтобы их мог увидеть даже слепой. Тогда проблем не будет, ну а так получается испорченное настроение и отношение к компании, хотя сначала все устраивало.

Пришёл 15 сентября в отделение почта банка. А у них обед. Против ничего обеда не имею. Но на сайте банка, ни на горячей линии банка информации об обеде нет. А в реальности приходишь и такой неприятный сюрприз. Можно наладить коммуникацию и обновить информацию на сайте банка, на горячей линии, чтобы клиент знал, в какое время обед в данном отделении и не приезжал просто так, разворачивался и уходил.  Отделение банка находится в Москве, Загорьевский проезд, дом 9, корпус 1. Жду ответа о расследовании данной ситуации. Данная жалоба уже третья. Реакции никакой. Ситуация не меняется, как я понимаю. Банку все равно?

От сотрудников отдела взыскания Почта Банка в нарушении Закона идут постоянные звонки, более 10 в день с разных номеров. Мой телефон был оставлен заёмщиком как контактный, кредитов я у них никогда не брал и не возьму. Просьбу сотрудников банка выполнил, информацию заёмщику передал - однако мою просьбу удалить мой телефон из базы видимо проигнорировали. Согласие на обработку персональных данных я не давал. Буду вынужден обратиться в прокуратуру.

Нахожусь в декретном отпуске и получаю пособия на карту почта банка! Сейчас оформляла заказ в интернет магазине на 4544руб, произошёл сбой, в магазин оплата не поступила и в почта банке денег нет! Сейчас уже нет такого выгодного предложения в магазине и то что я оформляла стоит уже 7044! Мало того что приложение работает отвратительно (к примеру уже длительное время практически всегда не отображается история операций, об этом неоднократно я пишу в поддержку приложения), так ещё и денег нет! Написала в поддержку, мне пишут посмотрите после 19:00 завтрашнего дня! Вы смеётесь?   Такого безобразия нет в других банках (Сбербанк , Тинькофф)

24.08.2021 через мобильное приложение был оформлен кредит. При оформлении все галочки (почетный клиент, страховки и т.д.) мной были сняты, т.к нужен был чистый кредит, без доп.услуг, пусть даже и под больший %.  В итоге был одобрен под 12.9 %, деньги зачислены.  Сегодня 15.09.2021 зашел в онлайн кабинет (не через приложение), а там сумма к списанию на 24.09 - сумма кредита и на 25.09 - 7000 рублей за платиновый  Почетный клиент. При этом в мобильном приложении ничего нет.   Банк при всех отказах навязал мне услугу, на которую я не соглашался, при этом, при подписании комплекта документов (с помощью цифровой подписи) я скачивал весь комплект документов по кредиту, и никакого "почетного клиента" там не было, да и не могло быть, т.к. все галочки были сняты.  Не советую связываться с данным банком.  Развод на деньги.

Самый отвратительный банк! Есть карта для зачисления заработной платы. Банк вогнал заработную карту в минус, якобы согласно постановлению судебных приставов. Да, постановление есть, но где в нем написано, что банк должен вогнать в минус карту?! Почта банку я НИЧЕГО не должна! На каком основании банк снимает у меня ВСЮ зарплату?! До банка дозвониться очень проблематично! Офиса у нас нет! Девочки на кредитных точках ничего не знают. Мне удалось один раз дозвониться до банка, общение не сложилось, оператор открыто хамил, требуя кодовое слово! Я его знаю и назвала, НО почему-то оно оказалось неправильным! Никакая другая информация для общения не подошла! Соответственно ответа на мой вопрос я не получила! Уважаемый Почта банк! Вам что закон не писан?!

Обратился офис банка в городе махачкале по проспекту ПЕТРА ! 125,хотел взят кредит на самую минимальную сумму там сидела девушка в очках ,она сказала что самая минимальная сумма 300.000руб.Я вернулся в этот же офис тот же день и говорил с управляющим этого офиса ,его фамилия М-ев Муртузали он сказал мне что самая минимальная сумма кредита наличными это 200.000 р.потом я ему попросил открыт сайт почта банка там было написано что самая минимальное для пенсионеров это 20.000р. (я являюсь пенсионеров 2 группы ) и процентная ставка 5.9 процентов а управляющий сказал мне что процентная ставка 39,9 %. Народ вы представляете сколько людей они обманывают эти банки , люди которые нуждаются в деньгах идут банки чтоб взят кредиты и не смотрят какие они пишут проценты реклама по телевизоров говорят от 5,% а самом деле это очень большие проценты БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ ЭТИМИ ОБМАНАМИ .А я больше не верю этим рекламам и особенно банкам

Очень не рекуомендую данный банк. Работает абы кто. Выдают пенсионерам кредитные карты не обясняя и не страхуя и как вообще можно выдавать пенсионерам кредитные карты без страховки? Мой отец оформил в данном банке кредитную карту. С нами не проживал и общался очень мало. Через 2 месяца после оформления он умер. Срзу же обратились в банке о блокировке и закрытии карты. Карту заблокировали, но закрыть не смогли, объясняя тем, что карта оформлена на отца и пока мы не вступим в права наследства ничего нельзя сделать. Были в 2х отделениях на КЗТЗ и на Дзержинского и везде ответ один, ждите пока вступите в права. Был задан вопрос - а за это вренмя будут начисляться проценты, штрафы, пени. Ответ - нет, не волнуйтесь. Только спустя 6 месяцев, вступив в наследство обратившись в банк обнаруживаем что все 6 месяцев начислялись проценты, пени. Обходите этот банк стороной, особенно пенсионеры. Кредитного договора нет, документы искали час, непонятно кто там работает и как. Фу...

За последний месяц два раза (16 и 30 августа) жаловался в чат банка на неработающий банкомат на почтамте г. Кольчугино. Оба раза мне через некоторое время отвечали, что теперь банкомат исправен. В реальной же жизни же 14 сентября на банкомате опять висит бумажка, что он неисправен, "ближайший банкомат по адресу ул. Веденеева д. 4" (около 3 км пешком, и не факт, что тот банкомат исправен). В третий раз жаловаться в чате банка, думаю, бессмысленно. Особенно если учесть, что там мне каждый раз советуют "воспользоваться банкоматами ВТБ". Очень "ценный" совет. Ближайший такой банкомат - в г. Александров (45 км от Кольчугино).

Обман и мошенничество плюс дикий непрофессионализм сотрудников. Делали рефинансирование автокредита и ипотеки - обещали ставку 9% вместо 11,5 % при условии пользования картой Мир от поста банка и регулярном внесении платежей . Пользуемся картой постоянно вносили два месяца исправно платежи - в итоге ставка снова 11,5 % , списание средств с карты за просроченные платежи , испорченная кредитная история . С десятой попытки связались с горе «специалистом», который ничем помочь не может и лишь принял заявку к рассмотрению . Отвратительный банк , не связывайтесь с ними . Лично мы готовим иск в суд.