15 857 отзывов о банке «Почта Банк»

Хорошее приложение. Все понятно. Но. Нет не которых коммунальных платежей для оплаты

Беспредел банка! Через приложение почта банк хотели взять кредит 400000 на 5 лет, приложение выдавало ошибку, попытались раза три не получилось и закрыли приложение, на следующий день на счету в приложение было 1500000 позвонили на горячую линию, молодой человек сказал действительно ошибка через приложение такую сумму одобрить не могут, ничего не делайте деньги спишутся, деньги не списывались. Звоним опять сказали ничего не спишется можете написать претензию написали,в итоге они протянули время сказали кредит аннулировать нельзя страховку отменить нельзя, все сроки прошли теперь вы нам должны, написали на досрочное погашение, деньги списались осталось 200000 тысяч страховки которую отменить нельзя. Обманывают на ровном месте, повесили долг просто так, будьте осторожны с ними.

Поступают многочисленные звонки мне и отцу, разыскивают должника, который живет в соседней квартире. Мы с ним никак не контактируем. Вопрос: почему звонят нам? Путем нехитрых логических операций мы поняли: и я, и отец брали потребительские кредиты, а в магазинах обычно заявки подаются сразу в несколько банков, одним из них, видимо, был Почтабанк, и у них с тех пор у них есть наши данные (телефоны, и, главное, адрес проживания!).  Вот так они находят соседей должника и начинают их терроризировать, чтобы они, видимо, устав от звонков, пошли и набили морду задолжавшему соседу. Я несколько раз подавал заявку на прекращение обработки наших с отцом персональных данных через специальную форму на сайте Почтабанк, но ничего не изменилось - звонки продолжаются, причем сотрудница, которая звонит, хамло невероятнейшее. В итоге, подал сегодня жалобу в Роскомнадзор о нарушении закона о защите персональных данных со стороны Почтабанк.

Беспредел банка!!! Через приложение почта банк хотели взять кредит 400000 на 5 лет, приложение выдавало ошибку,попытались раза три не получилось и закрыли приложение,на следующий день на счету в приложение было 1500000 позвонили на горячую линию, молодой человек сказал действительно ошибка через приложение такую сумму одобрить не могут,ничего не делайте деньги спишутся, деньги не списывались,звоним опять сказали ничего не спишется можете написать претензию написали,в итоге они протянули время сказали кредит анулировать нельзя страховку отменить нельзя,все сроки прошли теперь вы нам должны,написали на досрочное погашение,деньги списались осталось 200000 тысяч страховки которую отменить нельзя, шарага ещё та,обманывают на ровном месте,повесили долг просто так,будьте осторожны с ними

Людей дуряд

Пользуюсь всё нравится !

В целом банк неплохой сдесь всегда помогут поинтересующимся вам вапросам работники очень хорошие.

Здравствуйте. При заключении кредитного договора от 13.07.2021 года мне дополнительно был подключен пакет услуг «Все под контролем» стоимость  услуги составила 4900 рублей. 17.07.2021 года я посредством ФГУП Почта России отправила в банк заявление об отказе от данной услуги и попросила направить денежные средства на погашение основного долга по кредиту. Не смотря на то что заявление было направленно на юридический адрес банка, что подтверждается идентификатором по отслеживанию почтового отправления 35*******42 банк корреспонденцию не получил денежные средства не вернул.

Очень частое уведомление о необходимости внести средства на счет, даже если Вы не имели просрочек платежа!!! Как то накаляет даже... Ощущение что Банк не уведомляет, а вышибает из своего клиента деньги (прям как коллекторы!) Стоит задуматься, а стоит ли быть клиентом этого Банка!? Если сам Банк не доверяет своим клиентам!

В свое время толькр этот банк дал мне кредит, ща что ему больше спасибо!

Часто происходят сбои и не отвечает приложение,если обновить,то всё нормализуется.Можно делать переводы такие как:с карты на карту,с карты на телефон,с карты в банк.

Для пенсионеров не приемлем.. Сложен в обслуживание: оплата жкх. Снятие наличных. Перевод в др. Банки. С оператором не переговоришь сбрасывают. Не постоянных консультантов на местах. Мало банкоматов

07.09 обратилась за кредитом в почта банк. Просто уточнить какую сумму одобрят. В итоге девушка сказала, что предложение действует только один день и надо оформлять. Все пароли вводила сама мои, все спрашивала вслух пароли, по кредиту сказала что одобрили 300 000, страховка 6000, вам на счёт 296. Под 12,9%. Документы никакие читать не давала, сказала все электронно, болтала только обо всем. Потом все сложила в файлик аккуратно и отдала. Сегодня я стала смотреть график, и оказывается кредит  на сумму 370 000 комиссия за выдачу 4900, страховка жизни 61 000, Налоги и юрист страховки на 6000, поэтому 296 на счёт , а не 300. Про это ни слова не говорила она . Я в шоке. Буду жаловаться везде! Требую вернуть все , что было списано. И буду закрывать кредит, больше к вам ни ногой.

Крайне разочарован в банке "Почта Банк". Всего лишь нужно было сделать денежный перевод из кредитного счета на сберегательный счёт внутри этого Почта банка.  Хорошо, я пришёл в банк с паспортом, сделали заявление (обращение). Сотрудника предупредил что пожалуйста не ошибитесь, важность и срочность есть в этом переводе, в другом банке срочно ждут платеж, но теперь в другом банке пришлось перенести дату платежа, а это услуга платная плюс и проценты ещё!!! Сотрудник всё же допустил ошибку, в поле "сумма перевода" И поэтому мне пришлось изменить платно дату платежа в другом банке. Сегодня повторно сделали обращение в том же отделении, если опять ошибка и отказ, то я окончательно разочаруюсь.  В итоге, на помощь ни кто не идет, ответы в чате вообще шаблонные, в офисе банка(пока адрес не буду писать) услышать не хотят, на встречу не идут.  В итоге попал на деньги из за сотрудников банка Почта Банк.

Несовершеннолетняя дочь с моей помощью несколько раз пыталась выпустить виртуальную "Пушкинскую карту", которую по госпрограмме поручено выпускать вашему банку. Сейчас мы зашли в тупик, а сотрудницы отделения ничем не могут помочь. Дочь - клиент банка (имеет две дебетовые карты, доступ в интернет-банк и мобильное приложение). Пытались оформить через Госуслуги - в конце надпись о неверных данных. Пытались оформить через специальное приложение "Пушкинской карты" "Культура.РФ" - в конце надпись о неверных данных. Пытались оформить через сайт банка. После указания ФИО и телефона программа распознает, как клиент, и перекидывает для оформления на вход в интернет-банк. Пытались оформит через интернет-банк вашего банка - в конце надпись "Не удалось выпустить карту" и код ошибки с набором символов. Пытались оформит через мобильное приложение вашего банка - в конце надпись "Не удалось выпустить карту" и код ошибки с набором символов.   Заметили, что данные паспорта, автоматически подставляемые банком, как своему клиенту, неверные (выдавший орган и место рождения указаны не как в паспорте). Пришли в отделение, попросили изменить данные паспорта, как в оригинале. Изменили. Там же, в отделении, заново пытались оформить карту через все вышеуказанные каналы. Результат - тот же. Сотрудницы глубокомысленно изрекают: "Это техническая ошибка. Мы - не техники, ничем не можем помочь". Тупик. Как выпустить карту? Готовы предоставить все личные данные и скриншот с кодом ошибки. Помогите дочери стать обладателем этой недоступной для нее карты!

Добрый день. При обращении в отделение Почта банка, расположенного по адресу: г. Москва, ул. Веерная, д 3, корп. 1, с вопросом о возможности узнать о кредитах на умершего человека, для их приостановления, в связи с наличием страховки, а так же для получения информации по конкретному кредитному договору.  Сотрудником банка, было предложено предоставить доверенность на распоряжение счетами, на что мною было сообщено, что доверенность имеет силу только при жизни человека и мне надо узнать о кредитах, а также приостановить тот, о котором известно. На что сотрудником было повторно сообщено, что нужна доверенность. Я предложила сотруднику изучить закон, чтобы в дальнейшем знать о тонкостях действия доверенности.  На мою просьбу предоставить книгу жалоб, сотрудник 15 минут искала её, так и не дождавшись я поинтересовалась о ее ФИО, на что сотрудником было сообщено только имя: ЕКАТЕРИНА.  Екатерина помимо того, что абсолютно некомпетентный сотрудник, так ещё имеет право грубит и хамить клиентам. Для установления личности Екатерины сообщаю, что обращение в отделение мною было осуществлено 16 сентября 2021 года, примерно в 14:50, адрес отделения указан выше. Прошу разобраться в сложившейся ситуации, провести проверку по указанным фактам.

При оформлении потреб.кредита в марте месяце этого года предупредил "специалиста" отделения С-ду Е. Р. о планируемом закрытии кредита через полгода, для снижения ставки была предложена страховка альфастрахование жизнь, при этом неоднократно и в разговоре, и в переписке в мессенджере специалист говорил/писал о пересчете страховой премии в случае досрочного погашения кредита. И условия кредитования были разные при наличии страховки - процент был ниже. В итоге поверил этому специалисту и из суммы кредита оплатил страховку на 5 лет на 90 тыс. рублей. Спустя полгода закрыл кредит, обратился в страховую за возвратом - "оказывается" никакого отношения к кредиту моя страховка не имеет, это я типа сам застраховался от нечего делать, прислали отписку на этот счет сначала страховая, а потом в ответ на претензию и банк - что мне никто ничего не говорил и не обещал, это я сам все себе придумал) то есть разбираться они ни в чем не хотят, пойманные на вранье делают вид, что ничего не произошло) И пожалуйста, очередные "специалисты" , которые будут читать и писать ответ - не копируйте сюда одну и ту же отписку, не делайте вид что вы заинтересованы в решении проблемы , я этот отзыв написал не для этого и не для вас)

почта банк,гораздо хуже банков с заранее известными процентами,типа БЫСТРО Деньги,миг кредит или русский стандарт,там все знают что это за банки,проценты,что ждать,здесь, Всучили к кредиту страховку 100000 руб.и пели что при досрочном погашении пересчитают сумму стрпъовки и остаток вернутЮно погасив кредит через год,юыли"апмятно удивлены".взяв 300000 т.р.отдали,вниание!!! 443 т.р.вернули 9т.р.по гарантированной ставке,а о страховке забыли,отправляют в альфа страхование,там посылают,ВЫ страховали жизнь,хотите разорвать договор,пожалуйста,ноденег не вернем,пока пытаемся писать претензии,но пока увы и ах...За год 50% годовых...

В шоке от формата работы Почты Банка и от того, как они манипулируют вкладами.   Несколько лет назад мой отец оформил вклад в этом банке с ежегодичной пролонгацией. Очередная пролонгация действовала до 12 сентября.   В январе этого года отец скончался, а мама в июле вступила в полное наследство с соответствующе заверенными документами от нотариуса.  Однако сотрудники банка начали вести себя следующим образом: -на письменный запрос (сделанный через сотрудника отделения банка) о том, как будет осуществляться переход наследства и как сохранить накопившиеся проценты (довольно существенные) никакого ответа не последовало -вместо этого маму начали отправлять: из колл-центра в отделение, из отделения - в колл-центр и продолжать отправлять письменные заявления, оставлявшиеся без ответа -во время каждого визита, маму, женщину на пенсии, заставляли сидеть в отделениях по несколько часов каждый раз запрашивая одни и те же документы Дальше начались совсем странные вещи: Маме выдали только половину суммы.  Вторую половину отказывались выдавать, не объясняя причин и не давай никакой конкретики, что происходит, продолжая отправлять из банка на колл-центр и наоборот.  Спустя несколько недель постоянных запросов, вторую половину выдали сегодня (15 сентября 2021 года), но все проценты сгорели.  Банк мотивировал это тем, что преждевременное расторжение договора ведет за собой сжигание процента, однако мы не просили расторгать договор, нам нужно было просто вступить в наследство. К тому же договор заканчивался 12 сентября, а деньги нам поступили на счет только 15-го.  Напомню, попытки выяснить, как сделать это без потери процентов, привели к неудаче (точнее к игнору). Выглядит все довольно печально - около государственный банк делает все, чтобы лишить пенсионеров их вкладов и процентов.   Сейчас планируем обращение к юристам на тему проверки документов и действий банка.

Суть проблемы в том, что банк наживается на людях как только возможно. В приложении появилась плиточка в ленте, которая предлагает узнать свою кредитную историю, по итогу получения услуги, оказалась что она платная, а цена к слову не 150 рублей, а 3000. Стоимость услуги конечно была указана, но на 3 страницы ленты в самом конце, с расчетом на то, что люди до туда не до листают или не прочитают, ну впрочем их затея удалась и я не заметил то что они указали. Попытка позвонить в банк не увенчалась успехом, ответили что-то в виде "Услуга вам уже оказана, деньги за неё вернуть нельзя, файлы у вас на почте". Банку порекомендую более подробно указывать стоимость услуг, чтобы их мог увидеть даже слепой. Тогда проблем не будет, ну а так получается испорченное настроение и отношение к компании, хотя сначала все устраивало.