15 857 отзывов о банке «Почта Банк»

Пришёл 15 сентября в отделение почта банка. А у них обед. Против ничего обеда не имею. Но на сайте банка, ни на горячей линии банка информации об обеде нет. А в реальности приходишь и такой неприятный сюрприз. Можно наладить коммуникацию и обновить информацию на сайте банка, на горячей линии, чтобы клиент знал, в какое время обед в данном отделении и не приезжал просто так, разворачивался и уходил.  Отделение банка находится в Москве, Загорьевский проезд, дом 9, корпус 1. Жду ответа о расследовании данной ситуации. Данная жалоба уже третья. Реакции никакой. Ситуация не меняется, как я понимаю. Банку все равно?

От сотрудников отдела взыскания Почта Банка в нарушении Закона идут постоянные звонки, более 10 в день с разных номеров. Мой телефон был оставлен заёмщиком как контактный, кредитов я у них никогда не брал и не возьму. Просьбу сотрудников банка выполнил, информацию заёмщику передал - однако мою просьбу удалить мой телефон из базы видимо проигнорировали. Согласие на обработку персональных данных я не давал. Буду вынужден обратиться в прокуратуру.

Нахожусь в декретном отпуске и получаю пособия на карту почта банка! Сейчас оформляла заказ в интернет магазине на 4544руб, произошёл сбой, в магазин оплата не поступила и в почта банке денег нет! Сейчас уже нет такого выгодного предложения в магазине и то что я оформляла стоит уже 7044! Мало того что приложение работает отвратительно (к примеру уже длительное время практически всегда не отображается история операций, об этом неоднократно я пишу в поддержку приложения), так ещё и денег нет! Написала в поддержку, мне пишут посмотрите после 19:00 завтрашнего дня! Вы смеётесь?   Такого безобразия нет в других банках (Сбербанк , Тинькофф)

24.08.2021 через мобильное приложение был оформлен кредит. При оформлении все галочки (почетный клиент, страховки и т.д.) мной были сняты, т.к нужен был чистый кредит, без доп.услуг, пусть даже и под больший %.  В итоге был одобрен под 12.9 %, деньги зачислены.  Сегодня 15.09.2021 зашел в онлайн кабинет (не через приложение), а там сумма к списанию на 24.09 - сумма кредита и на 25.09 - 7000 рублей за платиновый  Почетный клиент. При этом в мобильном приложении ничего нет.   Банк при всех отказах навязал мне услугу, на которую я не соглашался, при этом, при подписании комплекта документов (с помощью цифровой подписи) я скачивал весь комплект документов по кредиту, и никакого "почетного клиента" там не было, да и не могло быть, т.к. все галочки были сняты.  Не советую связываться с данным банком.  Развод на деньги.

Самый отвратительный банк! Есть карта для зачисления заработной платы. Банк вогнал заработную карту в минус, якобы согласно постановлению судебных приставов. Да, постановление есть, но где в нем написано, что банк должен вогнать в минус карту?! Почта банку я НИЧЕГО не должна! На каком основании банк снимает у меня ВСЮ зарплату?! До банка дозвониться очень проблематично! Офиса у нас нет! Девочки на кредитных точках ничего не знают. Мне удалось один раз дозвониться до банка, общение не сложилось, оператор открыто хамил, требуя кодовое слово! Я его знаю и назвала, НО почему-то оно оказалось неправильным! Никакая другая информация для общения не подошла! Соответственно ответа на мой вопрос я не получила! Уважаемый Почта банк! Вам что закон не писан?!

Обратился офис банка в городе махачкале по проспекту ПЕТРА ! 125,хотел взят кредит на самую минимальную сумму там сидела девушка в очках ,она сказала что самая минимальная сумма 300.000руб.Я вернулся в этот же офис тот же день и говорил с управляющим этого офиса ,его фамилия М-ев Муртузали он сказал мне что самая минимальная сумма кредита наличными это 200.000 р.потом я ему попросил открыт сайт почта банка там было написано что самая минимальное для пенсионеров это 20.000р. (я являюсь пенсионеров 2 группы ) и процентная ставка 5.9 процентов а управляющий сказал мне что процентная ставка 39,9 %. Народ вы представляете сколько людей они обманывают эти банки , люди которые нуждаются в деньгах идут банки чтоб взят кредиты и не смотрят какие они пишут проценты реклама по телевизоров говорят от 5,% а самом деле это очень большие проценты БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ ЭТИМИ ОБМАНАМИ .А я больше не верю этим рекламам и особенно банкам

Очень не рекуомендую данный банк. Работает абы кто. Выдают пенсионерам кредитные карты не обясняя и не страхуя и как вообще можно выдавать пенсионерам кредитные карты без страховки? Мой отец оформил в данном банке кредитную карту. С нами не проживал и общался очень мало. Через 2 месяца после оформления он умер. Срзу же обратились в банке о блокировке и закрытии карты. Карту заблокировали, но закрыть не смогли, объясняя тем, что карта оформлена на отца и пока мы не вступим в права наследства ничего нельзя сделать. Были в 2х отделениях на КЗТЗ и на Дзержинского и везде ответ один, ждите пока вступите в права. Был задан вопрос - а за это вренмя будут начисляться проценты, штрафы, пени. Ответ - нет, не волнуйтесь. Только спустя 6 месяцев, вступив в наследство обратившись в банк обнаруживаем что все 6 месяцев начислялись проценты, пени. Обходите этот банк стороной, особенно пенсионеры. Кредитного договора нет, документы искали час, непонятно кто там работает и как. Фу...

За последний месяц два раза (16 и 30 августа) жаловался в чат банка на неработающий банкомат на почтамте г. Кольчугино. Оба раза мне через некоторое время отвечали, что теперь банкомат исправен. В реальной же жизни же 14 сентября на банкомате опять висит бумажка, что он неисправен, "ближайший банкомат по адресу ул. Веденеева д. 4" (около 3 км пешком, и не факт, что тот банкомат исправен). В третий раз жаловаться в чате банка, думаю, бессмысленно. Особенно если учесть, что там мне каждый раз советуют "воспользоваться банкоматами ВТБ". Очень "ценный" совет. Ближайший такой банкомат - в г. Александров (45 км от Кольчугино).

Обман и мошенничество плюс дикий непрофессионализм сотрудников. Делали рефинансирование автокредита и ипотеки - обещали ставку 9% вместо 11,5 % при условии пользования картой Мир от поста банка и регулярном внесении платежей . Пользуемся картой постоянно вносили два месяца исправно платежи - в итоге ставка снова 11,5 % , списание средств с карты за просроченные платежи , испорченная кредитная история . С десятой попытки связались с горе «специалистом», который ничем помочь не может и лишь принял заявку к рассмотрению . Отвратительный банк , не связывайтесь с ними . Лично мы готовим иск в суд. 

Устроили пенсионерам взявшим кредит с бешенной страховкой и % Черную пятницу. В чем она заключалась спросите вы, отвечаю : Прислали СМС что в течении 3 дней деньги полученные по программе Президента 10тр будут списаны если не позвонить по телефону банка. В пятницу все звонки сбрасывались, в субботу пришлось долго ждать, доверить данные а потом не срабатывал интернет и снова сброс звонка. Вывод у Банка проблемы мало того что списание незаконно так еще и чтобы доп,заработать решили договорился с операторами связи , итог чтобы быть спокойным о пенсии нужно искать более надежный банк. Даже одной звезды для такого безобразия много

Сотрудники Почта-банка приехали домой к моей матери, которая является лежачим инвалидом, чтобы открыть для нее счет в банке. При открытии счета указали неправильный адрес проживания, она, конечно, этого не заметила. Обнаружила это я, так как теперь из-за этой ошибки невозможно подтвердить ее учетную запись на Госуслугах. Банк отказывается исправлять ошибку, требует, чтобы она, лежачий инвалид, явилась к ним и запросила исправление ошибки, либо вызывала нотариуса и , естественно, за плату писала доверенность на меня, чтобы я в банке потребовала исправить ошибку. При этом банк не обязуется оплатить услугу нотариуса. Необыкновенно циничное отношение к людям!

02,03,2020 я взял кредит в Почта банке на общую сумму 515255 рублей. Платил ежемесячный платеж 12524 рубля, который списывался со сберегательного счета. И в один прекрасный день я решил закрыть кредит и выбрал в приложении раздел "Погасить кредит досрочно", мне насчитали 423100 рублей. Я закинул денег, в день платежа с меня все списали и я остался должен еще 700,41 рублей. Я в чат, они мне пишут, что я должен был закинуть не на сберегательный счет, а на какой-то другой (хотя все платежи списывали оттуда), потом говорили 2 дня ответа от них ждать. Когда я просил списать эти деньги с моего счета и закрыть наконец кредит, они все просили меня подождать.  Когда я просил номер или почту человека, который может решить мою проблему, они отказали. Когда я попросил предоставить документ по которому они мой запрос обрабатывают 2 дня, они отказались это делать. В итоге кредит так и весит на мне, операторы уже со мной не общаются (видимо им надоело читать одно и тоже), что делать непонятно. Оформил еще раз услугу "Погасить кредит досрочно" и теперь еще месяц ждать надо, чтоб погасить. Данный банк не рекомендую!!!

нормальны сайт

Как и у многих забрали баллы с банковской карты ПБ в другом городе, а именно, в Ижевске ул. Гагарина д.8а в 12.09.2021г. в 18:59. Номер обращения в 5ке 6714311. Причём баллы списали в т.ч. на запрещенку 5ки - сахарок. Представитель банка в онлайн чате это называют: "технической ошибкой и некорректным списанием баллов" Хотела узнать, какие действия ПБ предпринимает в отношении этого... а никаких, как и 5ка. Теперь банковскую карту ПБ можно по пять раз в день перевыпускать... Т.к. баллы списываются простым подбором штриха, благодаря, айтишникам пятерки. Неужели руководство ПБ не учитывает, что кобрендинговой банковской картой расплачиваются и в других учреждениях и организациях?! Что перевыпуск карты означает изменение ее реквизитов?! До бота в чате-онлайн это так и не дошло. Вопрос к банку: когда будет введено списание баллов только по физической карте и/или по пинкоду?

Здравствуйте! Никому не рекомендую обращаться в​ Почта банк. Моя мама обратилась в Почта банк по адресу Керамическая 33 ее обслуживала Д-на Анастасия Юрьевна. Она без согласия перевела пенсию в Почта банк, а также при оформлении кредита наличными предоставила не верную информацию по процентам. Написала претензию в банк, пришёл ответ, что банк не обнаружил некорректного действия своего сотрудника. Будьте пожалуйста внимательны и не давайте себя обманывать.

Уже 5 лет клиент этого банка, уговорили переводить пенсию , что бы получать доход по сберегательному счету на 1 % больше. Согласился было 6% годовых , но вскоре (в связи с понижением ключевой ставки снизили до 5 быстро и без предупреждений). Сейчас же когда ключевая ставка повысилась, повысили до 6,5 , НО только новым клиентам я же так и остался с 5. Замануха, пирамида.

странный банк в смс предлагали кредит сначала 1900000 потом 1500000 потом 1100000 все это под 5.6 процентов.Решили взять ТЕМ БОЛЕЕ что еще и льготный периуд есть.пришли стали оформлять с 1100000 которые предлагали в смс урезали до 300тыс. ну и зачем спрашивается предлагали.посмотрел отзывы и все стало понятно.скорее всего ВТБ или Хоум кредит под этой вывеской

У меня раньше была карта от ""Почта банка"" ""Пятерочка"" теперь я ее заменила на ""Вездедоход"", здесь условия намного выгоднее, так как баллы за покупки по карте теперь получаешь не только в ""Пятерочке"", а во многих магазинах (и не продуктовых в том числе). Большой плюс - программа ""Мультибонус"", ее надо подключать отдельно и я крайне рекомендую подключить ее владельцам карт ""Вездедоход"". Кэшбэк тут получается от 2 до 10% и доп. бонусы за покупки у партнеров. Меня вполне устраивает такой кэшбэк, у меня были подобные карты от Сбера, но это все не то, потому что у Сбера в этом случае совсем маленький льготный период и там процентами забирается вся выгода кэшбэка.

Гармаш гаNдон,барыга

Пришлось столкнуться с ПочтаБанк и теперь жалею об этом(((. Оформила карты Мир и Вездеход в ПБ на украинский паспорт и фамилию Д. Через некоторое время я вышла замуж, сменила фамилию на К. Сразу же вступила в гражданство РФ. Обратилась в отделение банка для закрытия счета и блокировки карт. Дальнейшее обслуживание в банке я не предусматривала. Для закрытия счета необходимо было внести изменения. Меня с старым и новым паспортом сфотографировали в каких только можно позах, потом просто с закрытыми и открытыми глазами. Все отправили на проверку и сказали ждать неделю минимум ответа. До этого я не могу даже смс информирование отключить. В итоге документы отклонили, счёт в минусе, смс отключить нельзя, необходимо ехать повторно. Возможности ехать нет, поддержка ничего не может сделать, блокировка карт через мобильный банк не даёт результаты. Не связывайтесь с этим банком, который делает что хочет и как хочет, лишь бы в синуса загонять счета клиентов и не давать возможность закрыть эти счета