15 807 отзывов о банке «Почта Банк»

Хороший банк, но но оплату в маке

Часто виснет

Всё просто. Но зачем 2 счёта.

Удобное приложение легкое в обращении

Очень удобный банк, много офисов обслуживания. Банк входит а группу ВТБ.

У меня раньше была карта от ""Почта банка"" ""Пятерочка"" теперь я ее заменила на ""Вездедоход"", здесь условия намного выгоднее, так как баллы за покупки по карте теперь получаешь не только в ""Пятерочке"", а во многих магазинах (и не продуктовых в том числе). Большой плюс - программа ""Мультибонус"", ее надо подключать отдельно и я крайне рекомендую подключить ее владельцам карт ""Вездедоход"". Кэшбэк тут получается от 2 до 10% и доп. бонусы за покупки у партнеров. Меня вполне устраивает такой кэшбэк, у меня были подобные карты от Сбера, но это все не то, потому что у Сбера в этом случае совсем маленький льготный период и там процентами забирается вся выгода кэшбэка.

У меня раньше была карта от ""Почта банка"" ""Пятерочка"" теперь я ее заменила на ""Вездедоход"", здесь условия намного выгоднее, так как баллы за покупки по карте теперь получаешь не только в ""Пятерочке"", а во многих магазинах (и не продуктовых в том числе). Большой плюс - программа ""Мультибонус"", ее надо подключать отдельно и я крайне рекомендую подключить ее владельцам карт ""Вездедоход"". Кэшбэк тут получается от 2 до 10% и доп. бонусы за покупки у партнеров. Меня вполне устраивает такой кэшбэк, у меня были подобные карты от Сбера, но это все не то, потому что у Сбера в этом случае совсем маленький льготный период и там процентами забирается вся выгода кэшбэка.

Все сложно.Нет пеиевода денег по номеру телефона.

Обращалась много раз в разные отделения АО Почта Банк! Звонила на горячую линию и писала в чат! Подала много заявлений на вывод собственных денежных средств и закрытие договора!!! Ни через банкомат, ни через приложение собственные денежные средства не выводятся! Подавала претензии и сотрудники отделений банка тоже делали запросы,но всё безрезультатно!!! Полностью погасила долг 13.12.2018 по договору номер 1*****5 от 12.08.2014. Чек и распечатка есть! Это ИЗДЕВАТЕЛЬСТВО!!!!!! ЕЩЁ И ДНИ ПРОСРОЧКИ КАЖДЫЙ ДЕНЬ ПРИБАВЛЯЮТСЯ. В БЮРО КРЕДИТНЫХ ИСТОРИЙ ТОЖЕ!!!!!!!!!

Удобное приложение Все ясно и понятно

06.09 мною был оформлен кредит на 599000, из которых страховка 99000. В личном кабинете загружены все документы, кроме полиса страхования. В чате, на горячей линии,  при личном обращении в банк эти документы мне отказываются предоставлять. Ссылаются на техническую ошибку. 14 дней, в течении которых я могу отключить услугу, скоро пройдут. Все переписки в чате и по электронной почте у меня имеются. Договор 64****52 [b]11.09.2021 22:17:05[/b] Обращаюсь повторно, т.к. проблема не решена. Кредит от 06.09.21. Сумма страховки 99000. Полис страхования в личном кабинете,  мобильном приложении, в отделении банка НЕ загружается. Т.е. банк лишает меня возможности отключить страховку! В чат обращался неоднократно, заявки зарегистрированы, решения по ним нет. Ни в коем случае не связывайтесь

29.07.2021 взял кредит «Прайм-Адресный». Кредит был предложен банком для погашения старого (рефинансирование), условия вроде бы хорошие были, процент переплаты меня устраивал. Операторы на вопрос «смогу ли я досрочно погашать кредит и уменьшать сумму платежа», отвечали - «сможете». По факту - обманули, сказав, что «такова новая Прайм линейка». То есть - можно уменьшить срок кредита, но не сумму. Смысл в более невыгодном кредите? Жажда наживы? Являюсь вашим постоянным и преданным клиентом, но после такого случая писать о данном банке хочется в прошедшем времени, потому что это был последний раз, когда я воспользовался услугами банка. Отвратительное клиентское обслуживание, операторы дезинформируют на каждом шагу; не умеют грамотно отвечать на вопросы; банально не знают что такое этика и культура общения. Если бы можно было за враньё поставить 0 вместо 1, я бы так и сделал. Максимально не советую данный банк!

Добрый день! Меня зовут ВиталийСергеевич В.  19.02.2018 я заключил кредитный договор с АО Почта Банк на Дальнем Востоке. Размер кредита= 64 868 руб. Я полностью досрочно закрыл кредит за 5 месяцев Т.к. офиса Банка в нашем регионе не было, я направил запрос на закрытие счёта посредством телефонного звонка на горячую линию, а также запросил справку о полном погашении кредита. Меня  заверили, что счёт будет закрыт, но справка так и не была направлена. Сейчас мы переехали в другой регион и планировали покупку недвижимости с привлечением ипотечных средств. Итог: отказ от всех Банков. Начали разбираться в ситуации. Счёт, как оказалось, закрыт не был, более того, всё это время действовала текущая просроченная задолженность в размере 46 рублей, а кредитная история безнадежно испорчена (просрочки более 120 дней). Мне весь этот период времени от даты полного погашения до момента внесения 46 рублей не поступило ни одного требования от Банка погасить образовавшуюся текущую просроченную задолженность: ни звонка, ни смс, ни почтового письма. Контактный номер телефона не менялся. Я обращался дважды в Почта Банк с просьбой корректировки моей кредитной истории, сотрудники заверяли, что информация в БКИ будет скорректирована в течение недели с 16.08.2021-21.08.2021,однако изменился лишь статус кредита с «Просрочен» на «Кредит закрыт», но корректировки самой длительной просрочки более 120 дней так и не произошло.  Просрочка более 120 днейчислится в следующих бюро кредитных историй: НБКИ, ОКБ, Эквифакс. Я требую скорректировать во всех вышеперечисленных БКИ  информацию о просрочке по этому кредиту, а именно убрать полностью всю информацию о просрочке, которую я не допускал. Выплата кредита была произведена мной полностью и досрочно. Возникшая просроченная задолженность-это, вероятно, ошибка сотрудника, который некорректно рассчитал полную сумму к оплате и озвучил её мне, либо случился сбой в электронной системе банка. В любом случае, данное событие явилось для меня неприятным фактом, повлекшим неприятные последствия и материальные потери для меня и моей семьи. Наша семья, ввиду неправомерных действий Банка, потеряла возможность оформить ипотеку по выгодной ставке,  а также приобрести объект, который мы выбрали, он был продан другому покупателю. Мы упустили много выгод, в связи с некорректной работой систем Банка и его сотрудников. Прошу разобраться в сложившейся ситуации и скорректировать информацию о характере выплат по этому кредитному обязательству: внести информацию о своевременной выплате кредита и удалить информацию о просрочках свыше 120 дней, которые я не допускал. Поскольку банк поставил меня в сложное положение, я намерен требовать возмещения морального вреда. Мной составлена претензия, которая была передана в банк дана в порядке досудебного рассмотрения спора. Также на текущий момент подготовлены запросы-претензии в: Роспотребнадзор, Центральный Банк, прокуратуру, с целью оперативного решения моего вопроса, а также выявления нарушений со стороны банка в работе с клиентами. Если информация в БКИ не будет скорректирована в течение 7 календарных дней, запрос будет направлен в вышеперечисленные инстанции.

Взяла кредит, к сожалению не разобралась со страховкой. Кредит выплатила досрочно, а вот страховку, а это 100 т.р жду уже 2 месяца, не знаю дождусь ли вообще.

пользуюсь услугами банка. Нормально...

04.09.2021в приложении Банка сделал досрочное закрытие вклада "Капитальный" (сумма более 600 000р, срок вклада 181дн, ставка 4%,дата открытия 24.08.2021). Сразу хочу отметить что денежные средства на различных вкладах в банке находятся более 3 лет, снятие наличных не проводилось вообще - были только пополнения для увеличения сумм вкладов. Закрытие вклада провел с целью частичного снятия наличных (без комиссии) и открытия нового вклада "Горячий сезон". 04.09.2021 в банкомате мне удалось снять только 100 000р., далее - операции были отклонены. Контакт центр (время ожидания оператора- около 10 минут) мне пояснил что так как вклад был закрыт досрочно, сумма при его закрытии не является льготной и я могу в течение 30 дн. снять только 100 000р. без комиссии. Снятие с комиссией ("заградительная") для меня вообще не приемлемо, т.к. средства в Банке находятся более 3 лет и причина закрытия (по сроку или досрочно) в принципе не должна быть причиной в отказе Банком в пользовании клиентом своих ДС. В банке в принципе отсутствуют кассы, чтобы клиент мог через операциониста снять средства со счета (а не с карты). Очень странная позиция и политика банка, когда вводятся такие отграничения, при этом не принимая во внимание источник происхождения средств (мои вкладные операции в банке с 2017г). Нарушены мои права на пользование и распоряжение денежными средствами (в т.ч. снятие по деб.карте без комиссии). Я срочно нуждаюсь в данных денежных средствах. По моему требованию вконтакт центре составили обращение (я настаивал на претензии), срок рассмотрения 5 дней. Но сегодня 09.09.2021 данный срок почему то продлен, специалист контакт центра что то определенное не смог мне пояснить (время разговора около 16часов), указав что могут "меня динамить" до 30 дней. Т.е. банку не достаточно 4 раб.дней чтобы разобраться? Или это молчаливая позиция - 30 дней протянуть и клиент и так сможет снять остаток ? После такого негативного опыта стоит вообще задуматься, стоит ли далее поддерживать отношения с данным банком!!!

Не везде стоят банкоматы

В приложении достаточно много лишней информации, которой мало кто пользуется

Неудобно, нет возможности восстановить пароль авторизации - попадаешь на замкнутый цикл, из-за чего невозможно оценить возможности.

Добрый день! Меня заблокировали мою дебетовую карту почта банк и вторую карту вездевход вообще по непонятным причинам. Когда я оформляло в офисе эту карту мне сказали что за границе  не будет никаких проблем с этой картой а в итоге карту заблокировали а мне эту карту поступают пособие детей и прочие переводи, была переведена большая сумма от моей свекрови так она продала квартиру и переводила мне деньги на мою карту. мне сказала представитель банка что предъявить документы о происхождение денежных средств, мне сказали отправить документы в приложенный я все отправила,патом нечего не произошло. Опять позвонила в банк они сказали нельзя отправлять документы по приложению, надо  придти в офис, я не могу придти в офис потому что нахожусь в Грузии, водят меня заблуждения, на карте сейчас лежать деньги я не могу их снять перевести, проблему никак не решили!!!!!! Ужасный банк!!! Разблокируйте мою карту !!!!