6 601 отзыв о банке «Почта Банк»

Оформила кредит на 230.000р. Меньше 2х недель назад. Сегодня хочу его закрыть. За эти дни я уже должна вернуть 238.500. Попыталась узнать откуда такая сумма. Оказывается, в мой кредит включили платную услугу пересчета %, которая стоит 3% от суммы кредита, хотя я говорила, что деньги верну в ближайшее время и она мне не нужна! Очень хочется в суд обратиться, но время жалко.

здравствуйте! взял кредит на технику 8 мая, срок кредита 6 месяцев!! 8 июня гашу кредит полностью- сумма вся на счете уже, для погашения кредита!звоню оператору, спрашиваю про страховку- как вернуть часть страховки? на что получаю ответ, что страховка не возвращается и будет действовать, на протяжении всего срока кредита! как минимум странно такое услышать, если рисков уже ни каких для банка нет и все деньги возвращены! за страховку заплатил сразу 2400 , проценты за весь срок кредита составляли - 1400, т.е. страховка почти в 2 раза дороже процентов, и они пишут, что годовая ставка 8,42 % годовых, ну и добавьте страховку и в итоге получается больше 20% - обманывают людей! процентной ставке не верьте! от страховки отказывайтесь! если не дают без страховки- идите в другой банк, где процент со страховкой не выше 20 %!

Платил по кредиту, все вовремя. никаких проблем. Пока последний платеж, они в наглую не украли. На руках чек об оплате. деньги ушли к ним, а дальше "Вы просрочили платеж, денег от вас не поступало". С утра до ночи звонки коллекторов, претензию приняли, но никакого результата. говорят, мы решим ситуацию. Но никаких действий. Хамство от коллекторов, угрозы. Неоднократно коллекторы представляются СУДЕБНЫМИ ПРИСТАВАМИ!!! В итоге кредитную историю портят, требуют еще оплаты, куда делись мои деньги не отвечают. Люди обходите стороной. какие бы ВЫ честные и обязательные не были бы, этот "банк" испортит вам историю кредитную, настроение, нервы, и отнимет время.

В декабря 2015 года взяла товар в кредит в "Лето банк" на 6 месяцев. Оплачивала ежемесячно в соответствии с графиком платежей, без просрочек, задолженностей и переплат. Последний платеж совершила тоже в соответствии с графиком платежей копейка в копейку. Через 3 дня после совершения последнего платежа получила на телефон смс о задолженности по договору в 1 копейку. Позвонив в банк узнала, что "надо было уточнить сумму последнего платежа" (слова оператора). Зачем уточнять, ведь платила в соответствии с графиком платежей?! В итоге оператор сказала, что я должна 1 копейку и обязана ее заплатить. Только каким образом? Комиссия за перевод денег составляет 1% от суммы, но не менее 50 рублей, т.е. за перевод этой несчастной 1 копейки я должна заплатить еще 50 рублей. Но дело, конечно, не в 50 рублях и не в 1 копейке, а в том что ПАО "Лето банк" вернее сейчас уже ПАО "Почта банк" оставил у меня неприятный осадок. Ведь был подписан договор, который я со своей стороны исполнила, а вот банк НЕТ! Никогда больше не обращусь в этот нечестный банк. Пишу для того, что бы люди которые выбирают в каком банке взять кредит знали с кем имеют дело.

Кратко:У мужа была небольшая недоплата за кредит,ему позвонили,сказали заплатить 100 рублей,он поехал,заплатил,в этот же день ему опять звонят и говорят доплатить 15 копеек,на вопрос почему сразу не сказали полную сумму ответа небыло.теперь по несколько раз в день нпзванивают,хочу отметить отказываются представляться.бросают трубки.На мою претензию устную перезвонили и сказали,что компенсируют эти 15 копеек за недобросовестного сотрудника.А на следующий день опять звонят и хамят.

Здравствуйте! Подала заявку на кредит двумя разными способами: первый-на сайте, второй-лично по телефону оператору. Ни на один запрос не среагировали. Ни да ни нет. Ответа не последовало. Для себя делаю выводы: Плохой банк, сотрудники безответствненные!!! Работу свою не выполняют. С уважением Демьянникова Евгения Владимировна.

Хотел пару дней назад оформить кредит наличными в Почта Банке по адресу Уфа, ул. Первомайская, 45,написал онлайн заявку,процент был 19.9%.После оформления кредита,которое длилось 2 дня со всякими обзвонами родственников,хотя я являюсь клиентом банка,процентная ставка повысилась до 34%-сообщили мне по телефону.Конечно же я отказался.Очень жаль потраченное время из-за несерьезного банка,мягко говоря.При мне сотрудник банка Мария оформила кредит наличными людям,видно деревенским,под 30% годовых даже не предупредив людей о страховках.Я понимаю,что им надо втюхивать дополнительные услуги(страховки) для своей зарплаты,но совесть надо иметь!!! Рашид.Уфа.

22 июля 2015 года взяла в Лето банке потребительский кредит на сумму 152000 рублей( договор 14597136). Кредитный лимит составил 181488 рублей. 29 июля 2016 года внесла в счет погашения основного долга 147000 рублей. По решению суда, вступившему в силу 16 февраля 2016 года условия договора в части взыскания платы за страхование и комиссии за суперставку приняты недействительными. В банк было написано заявление о закрытии договора и выплаты по исполнительному листу, который был под подпись передан директору кассового центра г. Туймазы Республики Башкортостан( копия Нигматуллиной И. А.) 6 апреля 2016 года, которые были отправлены далее в г. Уфу, потом в Москву, ну а дальше благополучно утеряны. В апреле прекратила платить страховую плату и была опять же написана претензия о перерасчете излишне выплаченной суммы и закрытии договора. Никаких ответов. Зато звонят с отдела взыскания и заставляют оплатить задолженность. Хотя вы должны по суду 89000 тысяч рублей.Когда банк выполнит решение суда и разыщет исполнительный лист? случае невыполнения решения суда буду вынуждена далее обратиться в суд. телефон претензионной отдела, который дали на горячей линии никогда не отвечает, слушали музыку по сорок минут. Нужно не только предъявлять свои требования, но и выполнять решения суда, тем более что оно не было оспорено.

"Посчастливилось" обратиться к этим за потреб. кредитом. При оформлении сказали, что одобрено только со страховкой, при этом убедили, что после от неё можно отказаться и страховую премию вернут. Кредит погасил, написал заявление на возврат - Отказ. Ни одной просрочки не было. На горячей линии утверждают, что при оформлении никто про возврат страховки мне ничего не говорил. Обман. Буду обращаться в вышестоящие инстанции.

мой отзыв требует немедленного решения, поэтому указываю и фамилию, и имя, и отчество, и дату рождения. Семенова Мария Викторовна, 5 января 1989. При взятии кредита был указан неверно номер телефона, как номер человека с которым я работаю, чтобы устранить это, я подошла в офис и написала заявление, дабы удалить его с моей карточки. В итоге прошел почти год, я нахожусь в декретном отпуске и произошли временные трудности, платеж с мужем задержали на 13 дней, да и сумма платежа по сути не 50 тысяч, звонки и смс как я узнала позже приходили не только на наши номера, мой, мужа, номер моей мамы, но и на тот который совершенно не имеет к нам никакого отношения, и узнала я об этом, конечно же, от человека который совершенно справедливо находился в ярости от того, что его кто-то тревожит по моей вине. Что делать в такой ситуации, если после написания заявления в отделении банка, все осталось без изменений. Убедительная просьба убрать из моей карточки номер заканчивающийся на 3388, и оставить данного абонента в покое, мы и так стараемся быть хорошими клиентами, но с таким отношением сделать это достаточно проблематично. Очень жаль.

Отвратительный, ужасный банк. Брала кредит, всегда платила во время, без просрочек, сумма достаточная для погашения, всегда приходили СМС "Спасибо за своевременное погашение кредита". 14. 05.2016г. внесла последний платеж в сумме больше, чем указано в графике платежей ( банкомат сдачи не дает). Через пять дней вдруг начались звонки, СМС с угрозами, звонила на горячую линию, там такие хамки работают, просто ужас. В офисе девочки работают тоже те еще хамки, вместо того, чтобы разбираться, сразу начали нападать, что это я виновата. Брала кредит на 23 месяца, они требуют оплатить еще и 24, на каком основании, не понятно. Написала претензию, при отказе в удовлетворении придется еще тратить время на суды.

04.08.2014 заключила кредитный договор №13407147. Все платежи вносила своевременно через банкомат в клиентском центре в суммах превышающих платеж – с целью досрочного погашения задолженности по договору и уменьшения количества платежей. Но в январе с.г. узнала, что с 01.02.2015г. нужно было писать заявление на досрочное погашение, а информация о таком значимом изменении была опубликована на сайте банка. Почти год я просто давала банку деньги, получая СМС «Спасибо за своевременное внесение платежа по кредиту». Я круглосуточно должна проверять сайт банка, а не банк заключать доп. соглашения к договорам (в клиентском центре была несколько раз в месяц и написать заявление не составило бы труда). В ответ на претензию №149479 мне предложили скорректировать основной долг на сумму 10177,74руб!!!, не изменяя срок кредита, соответственно увеличивая %. На просьбу выполнить условия договора в полном объеме получила СМС «Ваша претензия 159323 принята… Мы сообщим Вам о результатах рассмотрения в течение 30 дней». Сообщить забыли. Все это время продолжала погашать задолженность, писать заявления на досрочное погашение. 28.04.2016 сверилась с сотрудником цента, написала последнее заявление, внесла деньги, получила напутствие – в дату платежа получите справку о погашении кредита. И вот этот день настал 10.05.2016, и выяснилось что имеется задолженность и сотрудница центра с которой мы писали последнее заявление сама ничего не понимает, нужно позвонить на горячую линию. Позвонили, зарегистрировали новую претензию №202635, уже через два дня 12.05.2016 пришло заветное СМС «…решение принято. Можете обратиться в банк.» Обратилась, сотрудники в шоке, даже компьютер развернули – нет решения. 16.05.2016 получила новое СМС «претензия потребовала дополнительной проверки. … И надеемся на Ваше понимание». Я понимаю, для восстановления своих прав и получения заветной справки, придется обратится во всевозможные инстанции. Брать кредит в данной организации, можно в случае если у вас много денег, много здоровья, особенно крепкие нервы и куча свободного времени на звонки оператору, походы в банк, написание претензий.

Это не кредитная организация. Вляпались по незнанию. В магазине предложили "рассрочку" на мебель. Платили вовремя с превышением размера ежемесячного платежа. Никто проценты не пересчитывал. Ладно, погасили досрочно, в офисе. Уехали в отпуск, - получаем смс о необходимости внесения очередного платежа!!! Приезжаем, спрашиваем. Оказывается, счет наш не закрыт. Потому как просто досрочно заплатить остаток, это не все! Все - это когда по письменному заявлению счет они закроют. О чем ни слова не говорили. Теперь заявление отказались принять так как не было паспорта! Но сфотографировали и сравнили, что мы те, за кого себя выдаем. Предложили заплатить проценты и закрыть счет через горячую линию. И судя по всему, это не конец истории. Люди обходите стороной этих проходимцев.

Случайно наткнулся на предложение Почта Банка - Сберегательный счёт - до 8% на остаток. Через неделю 19 апреля за 20 минут оформил вклад. Выдали неименную визу , объяснили что остаток будет начисляться на минимальную сумму на счёте. Переспросил - минимальная сумма это 0 (ноль) который сейчас на счёте или то что я пополню первой суммой. Мне сказали, что нужно пополнять как можно больше, чтобы получать остаток на эту сумму или на сумму пополнения минус расходы за месяц. В тот же день зарегистрировал интернет-банк, и решил пополнить счёт . Сверил реквизиты в интернет банке и ... о чудо, реквизиты в договоре не сходятся с реквизитами Интернет-банке. Позвонил в банк, там в недоумении ничего внятного не ответили, только попросили сходить в Банк и указать операционистам, то они допускают ошибки , когда печатают договор и реквизиты . Чувствуется фирменный стиль Почты России. В итоге пополнил 20 апреля по реквизитам указанным в Интернет-банке. Пополнил на 101 000 руб., чтобы по первой выписке была ставка 8%. Часть 2. Служба Поддержки 19 мая (час икс) . Жду проценты по вкладу. На счёте 100431,5 ( в течение месяца снял 200 руб. и сделал тестовую покупку в продуктовом ларьке). 19 мая ничего не произошло . Баланс не поменялся. 20 мая ждудо вечера. Ничего . Звоню в банк в 17:00 по Иркутскому. Описываю свою проблему. Говорят, что банке технические проблемы, просят перезвонить. 22 часа вечера. Звоню снова. Говорят, что проблемы не устранены , ничем помочь не могут. 21 маязвоню в 15 часов. Уточняют идентификационные данные , после этого сообщают , что у меня по вкладу ставка 4,5% . А потом какой у Вас вопрос? Я говорю, что вопросов у меня теперь два, вместоодного. Решил начать с того , что ставка должна быть не 4.5%, а 8%. Игра в гадалки. Уточняют,вишу на линии 3-5 минут. Говорят, что я пополнил менее чему на 99 999, 99 руб. Я говорю,что пополнил на 101 000 руб. Уточняют,вишу на линии 5-6 минут. Говорят, что я потратил в месяце и остаток стал меньше 99 999, 99 руб. Я говорю,что потратил около 600 руб. И что мин.остаток на счете который был 101431.5 руб. Сейчас остаток больше. Уточняю 5 минут. Говорят , что действительно пополнили на 101 000. Тратили минимум и природа ставки 4.5% для них неясна. В итоге сказали, что оформляют заявку, в течение дня мне позвонят и объяснят что к чему. По второму вопросу, почему % по вкладу не были начислены 19 мая. Ответ был получен достаточно быстро. 19 открыт вклад, 20 мая пополнение, т.к. 21-22 мая выходные дни, то стоит рассчитывать что проценты будут начислены 23 мая. Решил ждать. Итог дня - никто не позвонил и не уточнил по поводу актуальных ставок. Часть 3. Epic Fail 22 мая в 5 часов вечера звоню в Почта Банк , чтобы уточнить судьбу процентов, но задаю вопрос по поводу выплаты процентов. Что ? Где? Когда? Консультант Ольга берет 5-ти минутную паузу на обсуждение вопроса знатоками. В итоге получаю ответ, диаметрально противоположный тому , который услышал в офисе при оформлении Вклада: "Сберегательный счет - Вклад был оформлен 19 апреля, нужно было пополнить счёт 19 апреля , чтобы получить % по вкладу. Вы пополнили счёт 20 апреля поэтому проценты не были начислены" 1:0 в пользу Знатоков Почты Банка. P.S. Не стоит доверять тому что говорят менеджеры в отделениях, не стоит говорить тому что говорят в поддержке по телефону. Никому не стоит верить. Верить стоит только тому, что написано на бумаге и во всех возможных толкованиях смысла того что написано. Только так можно найти истину. НЕ РАССЧИТЫВАЙТЕ ПОЛУЧИТЬ ПРОЦЕНТЫ ПО СБЕРЕГАТЕЛЬНОМУ СЧЁТУ В ПЕРВЫЙ МЕСЯЦ. ПРОЦЕНТЫ МОЖНО ПОЛУЧИТЬ 0% НА ВКЛАДЫ ОТ 100 000 РУБ. , 4,5% НА ВКЛАДЫ МЕНЕЕ 100 000 РУБ. И ТО ТОЛЬКО ПОСЛЕ ВТОРОГО РАСЧЕТНОГО ПЕРИОДА.

Взял рассрочку на некий продукт. Я молод и решил начать делать себе положительную кредитную историю. Мне подключили автопогашение кредита и я спал спокойно до даты платежа. В этот день я раза три позвонил в банк, для уточнения информации по автопогашению(мол, дата настала а деньги не сняли), звонил вечером ибо очень переживал и готов был поехать в бнкомат оплатить. По телефону мне сказали: "Ваша сумма N рублей спишется до 23-00, услуга автопогашения подключена верно, всё хорошо". Утром просыпаюсь - вижу, что ничего не списано, звоню в банк, говорят что "а у вас то услуга подключена не по договору, а на кредитную карту (которую я не хотел брать и вообще о ней узнал только после согласия на кредит и автопогашение)". Поехал в банк с самого утра, написал претензию, сотрудница банка сказала что ситуация и впрямь глупая, раз мне по телефону заверили, и из-за этого я просрочил; после наприсания претензии и закрытия глупой карты положил деньги через банкомат(меня заверили что средства сразу поступят). Через несколько дней позвонили сказали что я до сих пор не оплатил и по претензии отклонено, ибо "вы сами оформляли автопогашение на карту", хотя при разговоре с сотрудницей, которая оформляла, она мне говорила о кредите на товар и автопогашении для него и в разговоре учавствовала сумма выплаты по договору. Короче, явно какой-то развод и испорченная кредитная история, хотя в дату платежа я позвонил меня успокоили, лучше бы сам заплатил.

Взял кредит в "ПочтаБанк" на 1год, думал быстро его закрою, но после внесения первого платежа с досрочным гашением начались чудеса ... мой кредит неожиданно сделался на 2года, хотя у меня договор на руках и график платежей на 1 год., операторы и сотрудники офиса не признали технических ошибок банка и предложили составить претензию...-составил , рассматривали её 2 месяца, потом мне позвонили , и сообщили что все исправили... Но не тут-то было... график платежей так и остался на 2года, я с этим смирился и дальше вносил по графику и уже думал дотянуть до "Суперставки", мне приходили Смс "Благодарит за своевременное погашение" и т.д. на протяжении 6и месяцев... и вдруг неделю назад мне пришло Смс что я должник, банк начал названивать моим родителям, мне начали по несколько раз названивать, мои объяснения не помогали, им все равно, они монотонно утверждают что это я не хороший и не платил за кредит несколько месяцев... Сотрудники офиса тоже не помогли ответ стандартная фраза "Я не знаю". На сегодня я внес оставшуюся часть задолженности и решил погасить договор разом. Чтобы закрыть договор у меня на выбор было 3 суммы долга (одна в мобильном приложении 44т.р., одна по телефону 54т.р., и одна озвучена от сотрудника офиса 48т.р.) я выбрал 3ю ) Я очень надеюсь что закрою этот договор, и мои отношения с этим "КолхозБанком" закончатся. Если хотите потратить несколько часов своей жизни на общение с оператором, 30 походов в их офис, и ведро нервов - то советую взять у них кредит) .

Я инваид. Не работаю. Получаю пенсию по инвалидности. В интернете случайно наткнулась на этот банк и оставила заявку. Мне пришло сообщение о том что мне предодобрили карту на 5000 рублей. Потом позвонили и сказали где вам удобно будет забрать карту. Я сама из Агрыза. Пришлось ехать в Ижевск. А у меня больные ноги. Диагноз ДЦП. Я ведь понадеялась что действительно дадут. А мне отказали. И ведь я говорила что получаю пенсию по инвалидности. Нет ведь. У меня только один вопрос им не стыдно гонять инвалида? Я и так еле хожу могли бы сразу сказать нет и все. Зачем меня гнать надо было? Совести у них нет

В 2013 году муж брал в кредит в "Лето Банке" телефон на 10 месяцев, выплатил все до копейки и даже больше, потому, что терминал не давал сдачи. Вот прошло три года и начались звонки со странных сотовых телефонов с московскими номерами. Девушки представляются работниками "Почта Банка". Требуют погасить, какую то, не знамо как образовавшуюся, задолженность в 40 руб. Звонят почему то мне, его жене, при том, что мой номер телефона при заявке на кредит не давался! Требуют оплатить в двухдневный срок и позвонить им, якобы в банк, после оплаты и сказать номер счета оплаты. Звонят, не переставая, с разных номеров уже несколько дней! Чистейшей воды аферисты!!!

Оформили карту экспресс,девушка менеджер все подробно объяснила, я считаю что опытные сотрудники лицо банка, понравилось сотрудничать с банком и условия по карте,все ясно,нет подводных камней. Но проблема была с магазином Дикси не проходил платеж в итоге в др магазине при вводе пин кода заблокировали карту, хорошо что рядом был клиентский центр обслуживания, сменили код и карта начала работать. Хотелось бы чтобы карту принимали без проблем такие сети магазинов.тк банк тоже должен быть заинтересован в том чтобы у кл не было бы таких неприятных случаев при оплате. А так банк классный, девочки которые работают молодцы. Надеюсь и дальше пользоваться вашими услугами!!! Так держать!!!

Самый ужасный банк который только может быть. При закрытии кредита просто случайно узнала, что имеется задолженность 4550 руб. При разборке платежей оказалось, что просрочка платежа в феврале на 1 день, вернулось мне 500 руб комиссии + 20 процентов ежедневно, о такой задолженности никто ничего не говорил, хотя в феврале получила милую смску, спасибо, что вовремя оплатили кредит. В апреле платеж вообще не прошел, хотя показала квитанцию об оплате, но слушать никто не стал. Объяснения просто убили, Ваш апрельский платеж не попал в график платеже, но сумма списалась, поэтому Ваш платеж 3300 руб все равно не прошел. Помимо выплаченных всех сумм, оказалось, что должна еще 4550 руб. В смсках которые напоминают об очередной платеже, нет сумм процентов, только то, что у Вас в графике, так что человек даже не подозревает, что проценты то капают, причем нехилые.