15 857 отзывов о банке «Почта Банк»

Решила приобрести телефон в рассрочку и обратилась в Эльдорадо.Все здорово одобрено и собирают заказ мой т.к делала все онлайн.В итоге через часа 4 я решила отменить этот заказ и рассрочку.Написала в поддержку эльдорадо для начала,и они сообщили,что заказ то отменем,но вот насчёт рассрочки звонить в банк по договору(которого у меня нет,банк не прислал мне документы на рассрочку )  Бог с ними,нашла телефон горячей линии и знаете,что?) Телефон выключен и позвонить можно уже не побесплотной  линии,и ждать оператора более 10 минут.Ну что ж,скачала приложение «почта банк» открыла чат и тут я узнаю,что они мне отказали в рассрочке.Шок контент.Ведь до этого пришла смс,что одобрено,а после того,когда я уже сама им написала они сообщают об отказе,не предупреждая людей об этом!Никому в жизни не посоветую связаться с данным говно-банком.

Бывают навязчивы с предложениями, и стоит обратить внимание на сотрудников ( общение по телефону)

Отличные ставки по вкладам! Молодцы

Меня пока всё устраивает.

Являюсь клиентом этого банка с 2018 года, отличный банк, хорошие условия. А главное у меня есть личный консультант, который со мной на связи 24/7.

Да я довольна менеджеры, приветливые, налюбой, вапрос, ответят, вежливо я, довольна, спасибо ставлю, десять баллов

Обратилась в офис ПБ с нотариальной доверенностью от клиента ПБ неделю назад: Бабушка заблокировала карту и моб.банк. В первое обращение со свежей дов-тью сотрудница ПБ не смогла ее проверить. Приехав домой я решила проверить доверенность самостоятельно. На сайте указанно время когда доверенность зарегистрированна ...И это время намного раньше моего обращения в ПБ Собственно что я хотела...если сотрудница вела чаты и переговоры 30 м. на тему как ей зарегистрировать дов-ть.Так как мы с бабушкой живём в разных концах города, на следующий день я обратилась в другое от-ие.Там сотрудник ПБ мне сказал что бы бабушка сама пришла и решала свои проблемы. После непродолжительного объяснения он взялся регистрировать доверенность."РЕГИСТРИРОВАТЬ"- у ПБ это означает что нотариальную дов-ть будут вносить в базу 5 дней!То есть обащаясь с нотариальной дов-ью вы решите проблему или оформите услугу сразу в день посещения, но только не в ПБ. Сотрудник ПБ уведомил что нужно ожидать смс от 2 до 5-ти дней, а потом приходить и решать проблему.Этим же днём в Сбере увидели ошибку в дов-ти, в двух отделениях ПБ НЕ увидели никаких ошибок.Исправила дов-ть и тут пришло СМС что по первому запросу отказ, выяснив что к чему я поняла что бабушка не предьявляля новые паспортные данные.Можно только ей лично обратиться потому что ПБ надо ее сфо-ть. отсидев час в отделении пока сотрудница звонила на горячие линии поддержки и выясняла как поступить, мне было предложено написать в ручную Претензию и ждать 7дней, разрешат мне или нет предоставить новые паспортные данные.Подумав я решила привезти бабушку, кое как собрав ее в кучу приехав в другое отделение я думала что мы сейчас решим сразу все вопросы и с паспортом и блокировкой.Но не тут то было)отсидев 3-ми в очереди 2 часа мы смогли только поменять паспортные данные, на большие действия бабушку просто не хватило.2 часа мы смотрели и слушали как две дамы оформляли кредит: постоянные фразы: дайте сфотографируем, откройте глаза закройте, скажите смс. У бабушки сдали нервы в длительном ожидании.  Подумала: ладно главное внести паспорт... на следующий день и это уже прошла неделя с момента первого обращения я обратилась в очередное отделение с что бы повторно отправить на регистрацию доверенность. Девушка 15 минут смотрела в экран, после чего заявила что: "внутреннюю доверенность" надо регистрировать лично доверителю, объяснила и этой сотруднице ПБ что такое нотариальная дов-ть...Та звонить в поддержку. После консультации девушка сделала определённые действия и сказала ждать смс, с одобрением или отказом.На следующей неделе у бабушки пенсия и если опять у банка будет чего то не хватать и я не принесу ей её пен-ю... Писать я буду уже в другие инстанции. К окончанию моего отзыва хочу сказать научите своих сотрудников работать!4 разных  отделения одного банка и в каждом свои правила или простые незнания действий.Уважаемый ПБ вы притянули к себе  огромную численность пенсионеров так будьте проще.Сделайте  так что бы им было просто общаться и с вами и со своими деньгами! К сравнению: Вчера обратилась в отделение Сбер, с просьбой открыть счёт и выпустить карту на мою бабушку. Одна сотрудница банка "просветила" доверенность, проверила на сайте, прочитала текс в отношении банков, сфотографировала. Выписала бумажку и отвела к другому сотруднику. Второй сотрудник открыл счёт и оформил выпуск карты. ВСЕ эти действия в Сбере заняли 18 минут!!!!! Уважаемый Почта Банк берите опыт других банков!С бабушкой твердо решили что когда закончится этот квест с ПБ переведем пенсию в Сбербанк! Но пока рано.

С карты "Мир" регулярно оплачиваю кредит другого банка, оплату произвожу через приложение того банка. До вчерашнего дня все было нормально, но вот уже второй день пытаюсь оплатить кредит и в ответ приходит сообщение:" Отказ в операции; недоступный тип операции." В тоже время оплата других услуг проходит. Обращался в офис почта-банка, карту проверили, она не заблокирована. Обращался в офис банка-кредитора, они тоже пытались провести оплату, результат тот же самый: недоступный тип операции. Почему, 2 года оплачивал кредит, все было нормально, а теперь вдруг стало недоступно? Ни операторы, ни сотрудники банка так и не дали внятного ответа. Просил соединить с кем-либо из администрации банка, отказали.

Ставлю оценку 2 по причине того, что условия у банка не плохие и при использовании кредита на телефон не было никаких проблем, кроме: Вечные звонки за 2-3-4 дня до оплаты кредита, учитывая, что в банке не было просрочек, чтобы так атаковать. Обращался в поддержку неоднократно с просьбой, чтобы мне не названивали по оплате, ибо делали это они утром, мешая выспаться и постоянно будили этими звонками. Могли и по несколько раз дозваниваться и напоминать перед оплатой.  По данной просьбе меня в мягкой форме отшили, мол так надо и слова про то, что меня будят - не сыграли никакой роли.  Вот я погасил свой кредит, позвонили и предложили кредит, я соответственно согласился, ибо как раз хочу отремонтировать квартиру под сдачу, но вот что было дальше: изначально отказ, попробовал потом еще раз (09.09.2021), поступает предварительное одобрение. Сразу же пошел в офис и с сотрудником все заполнили, сказал ожидать подтверждения или отказа по смс. Уже пришёл домой и тут приходит такое же смс, мол предварительно одобрили - идите в офис. Ну, думаю странно, так как смс совпадает с прошлым подтверждением. Звоню на горячую линию - ноль, уточняю, мол мне сказали так-то так-то, ждите отказа или подтверждения, а мне пришёл дубль в смс. Сотрудница сказала, мол да, все, предварительно одобрено, идите в офис. Я повторил вопрос, мол уже ведь было такое смс, точно все нормально? - "мы не можем по звонку сообщить, какое итоговое решение", идите в офис. Хорошо, думаю я и отправляюсь на встречу с долгожданным кредитом, только захожу в отделение банка, говорю, что пришло подтверждение, отправили снова в офис как вдруг в этот момент поступает смс об отказе. Все.  Оценка понижена не из-за отказа по кредиту, я все понимаю, к отказу ноль вопросов. Очень сильно разочаровал ответ поддержки и в пустую потраченное время на походы туда-обратно, хотя этого и не было нужно.

Сначала положительный опыт: некоторое время назад брал кредит, вместе с ним оформили кредитную карту. И по кредиту, и по карте все условия банка выполнялись - это и снижение ставки при тратах больше 10 т.р. в месяц, и досрочные погашения нормально проходили. Теперь опыт отрицательные: программа ШАНС - Кидаю кубики и кидаю, не верю в выигрыш и отрицательно отношусь к таким лотереям. Но два раза случилось чудо: Первый раз бросил кубики и угадал - кэшбэк начислили в следующем месяце. Второй раз в августе опять угадал. Кэшбэк к начислению. И 6-го - в день начисления - пусто. Пишу в чатик 7-го - у нас, оказывается, банковский день 6-го сентября закрывается в 19:00 7-го сентября. Очень интересно 8-е сентября - денег нет, пишу в чатик - "технический сбой, ждите 19:00". Прелестно 9-е сентября - денег нет, пишу в чатик - "наблюдаются задержки выплаты, ожидайте 19:00". Замечательно 10-е сентября - денег нет. Возможно, совпадение, но технические проблемы с начислением не возникали, когда у меня были действующие кредиты и кредитная карта - списывалось все четко, уведомления приходили, чтоб я не забыл пополнить счета. А вот в августе я закрыл кредитную карту и незадолго до этого кредит погасил. Да еще и деньги с накопительного счета вывел. Ну, наверняка ж совпадение. Только вот это эта парочка - лотерея с кэшбэком и задержки ее начисления - испортила все накопившееся хорошее отношение к банку. До этого эпизода все было очень хорошо при соблюдении основных правил: внимательно читать все условия предлагаемых продуктов.

Хороший банк, но но оплату в маке

Часто виснет

Всё просто. Но зачем 2 счёта.

Удобное приложение легкое в обращении

Очень удобный банк, много офисов обслуживания. Банк входит а группу ВТБ.

У меня раньше была карта от ""Почта банка"" ""Пятерочка"" теперь я ее заменила на ""Вездедоход"", здесь условия намного выгоднее, так как баллы за покупки по карте теперь получаешь не только в ""Пятерочке"", а во многих магазинах (и не продуктовых в том числе). Большой плюс - программа ""Мультибонус"", ее надо подключать отдельно и я крайне рекомендую подключить ее владельцам карт ""Вездедоход"". Кэшбэк тут получается от 2 до 10% и доп. бонусы за покупки у партнеров. Меня вполне устраивает такой кэшбэк, у меня были подобные карты от Сбера, но это все не то, потому что у Сбера в этом случае совсем маленький льготный период и там процентами забирается вся выгода кэшбэка.

У меня раньше была карта от ""Почта банка"" ""Пятерочка"" теперь я ее заменила на ""Вездедоход"", здесь условия намного выгоднее, так как баллы за покупки по карте теперь получаешь не только в ""Пятерочке"", а во многих магазинах (и не продуктовых в том числе). Большой плюс - программа ""Мультибонус"", ее надо подключать отдельно и я крайне рекомендую подключить ее владельцам карт ""Вездедоход"". Кэшбэк тут получается от 2 до 10% и доп. бонусы за покупки у партнеров. Меня вполне устраивает такой кэшбэк, у меня были подобные карты от Сбера, но это все не то, потому что у Сбера в этом случае совсем маленький льготный период и там процентами забирается вся выгода кэшбэка.

Все сложно.Нет пеиевода денег по номеру телефона.

Обращалась много раз в разные отделения АО Почта Банк! Звонила на горячую линию и писала в чат! Подала много заявлений на вывод собственных денежных средств и закрытие договора!!! Ни через банкомат, ни через приложение собственные денежные средства не выводятся! Подавала претензии и сотрудники отделений банка тоже делали запросы,но всё безрезультатно!!! Полностью погасила долг 13.12.2018 по договору номер 1*****5 от 12.08.2014. Чек и распечатка есть! Это ИЗДЕВАТЕЛЬСТВО!!!!!! ЕЩЁ И ДНИ ПРОСРОЧКИ КАЖДЫЙ ДЕНЬ ПРИБАВЛЯЮТСЯ. В БЮРО КРЕДИТНЫХ ИСТОРИЙ ТОЖЕ!!!!!!!!!

Удобное приложение Все ясно и понятно