7 659 отзывов о банке «Почта Банк»

После того как я вернула страховку по кредиту , почтабанк внёс меня в чёрный список .Теперь они отказывают мне в кредите ,при отличной кредитной истории . Причём решение принимают инспектора (малолетки на другом конце провода) ,которые задают кучу ненужных вопросов. Что теперь чистая кредитная история ничего не значит? Я была о почтабанке лучшего мнения. Позор!!! В моём лице вы потеряли порядочного клиента .Буду искать другой банк.

Да, я представитель этого племени. До недавнего времени, правда, лохом себя не считал, но действия работников Почта-банка меня в этом убедили. Я – лох. ​ Все началось с того, что я решил взять потребительский кредит. Подал заявку через интернет, ее, естественно, одобрили, и я пришел в офис оформлять. ​ Естественно, сумма несколько подросла. Просто потому что. Но главный сюрприз был впереди. Банковский специалист распечатала документы, и я увидел там… правильно, страховку! При кредите в 203 тысячи, страховка составляла 61 тысячу! ​ Как нормальный человек, я послал все и начал движение на выход. Банкирша Юлия Сергеевна К-а пролепетала, что «это всем начисляют, всем-всем-всем без исключения, без страховки не одобрят кредит». И сообщила мне, что я имею право отказаться от страховки, путем визита в страховую компанию, указанную в заявлении. ВТБ-Страхование. ​ Лох повелся, подписал бумаги и отправился в ВТБ-Страхование. ​ Там приняли очень вежливо, изучили документы, помогли составить заявление. А через две недели… Да, через две недели пришел ОТКАЗ!!! Потому как между мною и ВТБ-Страхованием нет никаких отношений, страховку типа заплатил банк. ​ Естественно, я не просто понесся в банк. Два часа телефонных переговоров и мне рыдая, соболезновали все телефонные голоса Почта-банка. Девушки ну очень мне сочувствовали, что я стал жертвой обмана их коллеги. Но сделать ничего не могли. Ибо я, лох, все подписал. ​ Оказывается, такой тончайший нюанс: если вы подаете заявку через интернет, то вас автоматически включают в список страховки. Как неблагонадежную личность и бомжа с помойки. И 30% страховки падает на ваш кредит. И отказаться вы не имеете никакого права. И самое забавное, ни одна тварь вам не обязана это разъяснять. Или отказываетесь, или платите. Если сообразили – то не заплатите. Я не сообразил. ​ Огромное спасибо Почта-банку в целом и госпоже К-ой в частности за урок. Теперь я счастливый обладатель 30% страховки на кредит в 200 тысяч. Научили от души! ​ Как разведенный лох, советую всем: держитесь подальше от любых контактов с бандой жуликов и мошенников, которая именует себя Почта-банком! Желаю всем брать кредиты в настоящих банках! ​ ​

Не связывайтесь с банком,приходило несколько раз одобрение на кредит, что-то типо персонального предложения и ничего не дали.Худший банк.

Здравствуйте! Я пенсионерка и мне 64 года и также очень нужны были деньги . Пришлось оформлять кредит . Увидела рекламу что в почте Банка проценты не большие, и пошла оформлять . Отказывалась от всех услуг и страховки , а так как не понимаю все то попросила обьяснить все условия . Про страховку мне и слова не сказали , а гарантированную ставку я просила убрать , но не убрали оказывается . Писала жалобу в страховую , но мне отказали, обращалась в офис и там грубо отказали . Если кто может помогите , как мне решить вопрос с страховкой . Кредит 300 000, а страховка 100 000 . Вместо 300000 должна теперь 400000.

Жена взяла кредит и мы просродились на неделю кредит. Так этот банк за неделю просрочки нам 7.т.р. залимил .Это какие же должны быть проценты чтобы за неделю они так выросли. Только людей дарят и больше не чего. Кто хочет взять кредит в этом банке не советую. Они вам весь мозг сожрать своими звонками да и проценты бешане.

Тем кто решает быть ли клиентов банка, категорически не советую! В данном банке у меня уже второй кредит. Первый был погашён досрочно. Оплату всегда осуществлял через мобильное приложение, разработанное специалистами банка. Длительное время я оплачивал кредит и кредитную карту через приложение с Карты банка партнера ВТБ. Однако при очередной оплате денежные средства зачисленные на счёт кредита были также списаны в счёт Карты. Прошу отметить, что платёж по карте был внесён и задолженностей сверх срока не была! Ругаться не стал, а лишь спустя несколько дней повторно оплатил счёт по кредиту, но и здесь денежные средства отправлены на карту!!! Позвонил на телефон доверия где уяснил, что сотрудники не могут прокомментировать ошибку приложения и посоветовали внести платёж ещё раз, ещё один ТРЕТИЙ раз!!! После просьбы отменить транзакцию, слушал различные отговорки, но все же настоял на оформлении заявления! Спустя сутки пришёл ответ, что заявка рассмотрена, но полный ответ будет позже! Спустя 4 дня в ожидании ответа, я стал звонить на номер 88005550770, но по всем признакам я был в чёрном списке! Соединение сбрасывалось так и не установившись! Через тоже позорное приложение заказал звонок с банка! При осуществлённом звонке сотрудник банка пояснил, что мной мало указано сведений и они не могут провести проверку! Вдумайтесь, сотрудники не могут отменить внутрибанковскую операцию!!! На вопрос какие ещё нужны сведения? Мне дали ответ, что необходимо указать точное время операции (они же не видят этого), а также предоставить сведения с чека, который банк же мне и прислал в электронном виде! В итоге сообщил, что готов указать прямо сейчас эти сведения в новом заявлении! Сотрудник ответил: "Хорошо, ожидайте!" И положил трубку! Больше не могу дозвониться!!! С 4-го числа образуется задолженность, но платить не собираюсь на другие счёта! Будем встречаться в суде!!! Кстати о карте кредитной... Её работа 2-3 месяца, после чего она размагничивается! Замена 600 рублей! Так что если готовы не взять в банке, то готовьтесь каждые 2-3 месяца платить по 600 рублей! В заключении скажу, что работал с 6 банками, но это худший вариант! Сотрудники банка совсем не пытаются удержать какую-либо репутацию банка!!!

Здравствуйте! Хотела предупредить граждан, никогда ни при каких обстоятельствах не пользоваться услугами данного банка!!!! Ситуация такая: Я оформил кредитную карту с беспроцентным периодом 120 дней, а далее начались проблемы: оплачивал всё вовремя, но банк решил, что беспроцентный период окончился раньше на месяц ( чем было указано в моём личном кабинете), а я об этом узнал только после начисления мне процентов ( я же был не в курсе в ЛК у меня дата то указана верная, ту которую мне озвучили в КЦ банка в который я обратился после оплаты товара данной картой) и это не самое интересное, оператор банка помогала мне вносить платёж по договору и странным образом он оказался на « онлайн карте» ( которую я так же не открывал) и об этом я так же узнал после просрочки платежа не по моей вине. Далее всё было совсем беспредельно, я оформляю кредит в этом же банке ( т.к я и не подозревал о тех проблемах которые у меня возникнут с данным банком) и банк даёт мне кредит ( я уже не буду говорить и наличие страховки о которой мне никто не говорил). Я получаю кредит наличными и вношу на карту в полной уверенность,что в следующем месяце я внесу « последние» 15000 на кредитную карту и15000 на кредит, но не тут то было, банк на каких то своих основаниях не уведомив меня сократил беспроцентный период и после внесения платежей по 15000 на оба договора просто в одностороннем порядке списал 15000 внесённые на кредит в счёт погашения кредитной карты на которую они не законно начислили процента ( и списание этой суммы произошло именно в тот день когда я им подал претензию о не законном начислении процентов и не корректную работу операторов в отделение банка) И ещё рассмотрение претензии на основание их какого то личного регламента составляет 30 дней и они наглым образом начисляют проценты и воруют деньги с абсолютно другого счёта. И кстати по кредиту так же была просрочка в связи с тем, что они деньги перевели и не уведомили об этом. Это самый наглый и законо не уважающий банк. По итогу ответ на мою претензию мне так и не предоставили хотя обещали разобраться на следующий рабочий день. Если представитель банка читает это обращение, прошу поиметь совесть и решить этот вопро в противном случае я обращусь в суд за защитой своих прав!!!

Мало того, что процент необъятных размеров, так еще и навязанная страховка в 100 тыс. при кредите в 300 тыс. Деньги нужны были срочно! На момент оформления кредита находилась на 7м месяце беременности. Так получилось, что после рождения ребенка расходы увеличились, а доход резко уменьшился, ибо я в декрете, а мужа неожиданно сократили. Итого 3 месяца просрочки (( Сотрудники не захотели идти на уступки из-за временных трудностей и решили просто расторгнуть договор с последующей выплатой полного займа. Хотя в других банках есть и кредитные каникулы, и при таких обстоятельствах обычно находят понимание с клиентом. Предел разочарования этот банк..

Зарегистрировавшись в госуслугах, мне было необходимо подтвердить свою учётную запись. Для совершения данной операции я обратилась в отделение Почта Банк. Меня приятно удивило оперативное обслуживание - мой вопрос был решён буквально за 10 минут, доброжелательность и дружелюбность персонала - я была с 2х летним ребёнком, чего он там только не перебрал, у кого есть дети , поймут как тяжело ходить с малышами по таким организациям, есть детский уголок, компетентность и профессионализм персонала! В итоге, мой вопрос был решён оперативно.

Добрый день! Своё сотрудничество с Почта Банк я начала с того, что открыла сберсчет и получила карту Мир. Картой очень удобно пользоваться, при этом на остаток начисляются проценты - небольшой, конечно, доход, но все же). Сегодня, войдя в личный кабинет Почта Банк, оформила себе ещё и вклад Накопительный. Очень удобно пополнять его с карты. Выбрала этот вид вклада, так как первоначальный взнос невысок, от 5000 руб, есть услуга пролонгации и пополнения, что для меня очень важно. Ещё одним аргументом для меня явилось то, что при преждевременном закрытии вклада, процентная ставка не меняется. Есть два небольших неприятных момента при открытии вклада через Почта Банк личный кабинет: надо подождать около 30 мир при оформлении вклада, за это время пару раз мои попытки оформить вклад срывались из-за перебоя интернета; и второй момент- в описании тарифа есть пункт о том, что начисляется дополнительно 0,25% к ставке, если вклад оформить онлайн, но, к сожалению, в моём случае, этого не произошло. Моя ставка так и осталась 6, 05% хотя я и оформила через личный кабинет. Неприятно немножко, но может мне здесь об'яснят почему так. В целом, я довольна. Всю информацию по вкладу я изучила сама, в офисы не обращалась.

У нас в стране в принципе люди всем недовольны. Банками, магазинами, государством, да что далеко ходить, даже мужьями и жёнами многие не довольны. Перед выбором банка, я прошёлся по сайтам и собрал отзывы, читал про многие банки Балахны. Остановил выбор на Почта Банке, а именно меня заинтересовал сберегательный счёт. Мне требовалось разместить на карте сумму денег, чтобы смог ее снять через два месяца. Вклад открыть не вариант- проценты сгорят, решил что нужен сберегательный счёт. В Сбере предложили вообще 3%, а вот в Почта банке 6!!! А два разв больше КАРЛ!!! Толи Сбербанк вообще зажрался, толи им не нужны клиенты! Никогда не писал подобных отзывов, но честно был приятно удивлён, что на рынке банков появился такой сильный и внимательный к клиентам Почта Банк! Р-в Вячеслав, клиент Почта Банк города Балахна

Мне срочно понадобились деньги пошла в почта банк,одобрили,взяла 50000 тысяч,при получении графика платежей обращаю внимание что основной долг составляет 68105,начинаю узнавать, оказывается это страховка+основной долг .При составлении бумаг в банке про страховку и слова небыло сказано.Спасибо Почта банк расчитаюсь с кредитом и с вами больше связаться никогда небуду и всем буду говорить чтоб не связывались с вами. ​

Обратился в клиентский центр этого банка на ул. Уральской. Вопрос по наследованию вклада, отец, видимо, повелся на рекламу и открыл в этом учреждении вклад. Мало того, что в этом заведении принято заполнять заявления вручную! 21 век на дворе, напоминаю, так еще и сотрудники не могут без листания талмуда с инструкцией рассказать как правильно его заполнить, и даже глядя в инструкцию - все равно не получается! Эпопея началась во вторник 28.08: пришел, дал отсканировать все документы, написал заявление - приходит смс "неполный пакет документов". Ок! Звоню в клиентскую службу, чтобы выяснить что еще надо донести. Никто вразумительно ответить не может, перевести на специалиста, который может они не могут и вообще ничего не знают, ответ на всё: иди в КЦ и там разбирайся! Дозвонился до претензиционной службы и, спустя 2 часа, выяснилось, что нет скана паспорта. Как нет? Он же был! Аааа... Девочка не посчитала нужным его приложить. Потом выяснилось, что неправильно составлено заявление - вместо номера свидетельства о праве на наследство надо было вписать номер регистрации свидетельства в реестре. Пошел, написал заново. Вручную! Опять приходит смс "некорректно заполнено". Да, это издевательство какое то! У вас там все сканы документов есть! Возьми - сверь! Девчушка из клиентской службы лепечет про то, что она ничего не знает, ни с кем соединить не может, фамилию свою назвать отказывается, только и повторяет: - разбирайтесь в КЦ. С кем я должен разбираться? Это я что ли должен определять вашу профпригодность и уровень компетентности?! И этот, так называемый, банк намозолил уже всем глаза по ТВ - какие они хорошие, клиентоориентированные и позитивные. Как у них всё  хорошо! Да, плохо у вас там всё, господа банкиры! И не просто плохо, а отвратительно! Сегодня четверг, 30.08. Вопрос не решен.Сервис на нуле, в КЦ по столу тараканы бегают, некомпетентность сотрудников на всех уровнях просто поражает, клиентская служба - проблемы не решает и оперирует двумя заученными фразами "я вас понимаю" и "идите в КЦ", т.е. по простому говоря: - иди решай свои проблемы сам! Для понимания ситуации: аналогичный вопрос в Сбере (как бы мы его не ругали) я решил ровно за 20 минут с перечислением денег в течении часа.

Нахожусь в данный момент в городе Омск.Приехал по делам.Сам живу в казахстане по виду на жительства.Карты банковские не оформлял в россии.Но тут случилась неприятная вещь.Нужно было срочно отправить деньги человеку который попал в больницу в критическом состоянии.Позвонили друзья.Что же делать?Решил сделать виртуальную карту почта банк.Время позднее вариантов не много.Сделал карту.Позвонил по линии.Услышал что виртуальная карта готова вы можете ей пользоваться.Ну что ж отлично.Пополнил последними деньгами карту и.....А теперь нужна регистрация!!!!Нужен паспорт и СНИЛС!А откуда у меня СНИЛС если я объяснял что живу в Казахстане?Спросил я у оператора.Ничем не можем вам помочь!Вот и весь ответ.Обращайтесь в отделение банка заявку рассмотрят вернут... потом!Хорошо!Спасибо добрый почта банк!Я обязательно позвоню другу и попрошу что бы он свой инсульт попросил подождать!

Здравствуйте! Обратился в этот банк в г. Красноярске ул. Семафорная 189 за консультацией. Мне сразу вручили анкету и попросили паспорт. Поскольку даже не мог предположить, что банк группы ВТБ способен на какие-то мошеннические действия. Ознакомился с анкетой, сказал, что заполню позже, забрал паспорт и ушел. Спустя какое-то время мне позвонила хамоватая сотрудница НПФ ВТБ, узнать, заключал ли я с ними договор. Нет, говорю. "Ну и звоните на нашу горячую линию. Договор уже зарегистрирован. Почта банк заключил. Далее - почти 3 месяца пытался ликвидировать последствия. Договор, вроде как приостановили, но на слово верить ВТБ теперь не могу. Сотрудница ПБ, которая без меня договор сделала и с чужой подписью отправила в НПФ ВТБ так и работает. Назначенная проверяющая рассказывала мне все, что угодно, кроме правды. И в завершении НПФ отказывается прекратить незаконную обработку моих персональных данных, ссылаясь на объяснительную той самой сотрудницы, которой не может быть даверия!! Разбирательства затягиваются. Ответы, в основном, формальные, или не по теме вопроса. Ноги моей не будет ни в одном заведении группы ВТБ, следовательно и в этом банке. Наглость и цинизм удивил. Обязательно предупрежу всех своих знакомых. Будьте бдительны!

Здравствуйте, по рекламе, 10,9%, -12,9% годовых, подала заявку на 350тыс рублей ,хотела стать клиентом банка. Кредит для меня одобрили, на пять лет!, хотя при заявке ,указала сроком на два года, и процентную ставку дали ,вовсе не как в рекламе, а под 16.9%годовых!!! Объясняя это тем, что я получу желаемый процент, 10.9%, но только тогда, когда погашу этот! То есть, кредит, с желаемыми 10.9%, как по рекламе, одобрят в следующее мое в банк обращение! Получается, реклама ПОЧТА БАНКА, даёт ложную информацию, заманивая таким образом к себе клиентов! Лже информация! И просто потеря времени! К тому же, сотрудница банка, позвонив мне, и сказав, что кредит одобрен, отказалась ,по телефону озвучить одобренный процент кредита,мотивируя тем, что нужен паспорт и мое лицо, чтобы я узнала лично, столь секретную информацию! В итоге, только потеряла время, и была и огорчена и удивлена своей (16,9%) -своей высокой процентной ставкой, опять таки, не как в рекламе( каждый обратившийся получит фиксированный 10.9%)!!!

Меня зовут Людмила! Я из Владивостока! Хочу написать отзыв об этом банке Натерпелась я с ними и нервы помотала, в общем одним словом грабёж. Людей обманывают. Взяла сумму на 226 000 на руки получила 220 минус 6000 так они наглым образом вешают на людей страховку в размере 100 000 нет это что нормально?! И они не возвращают вам ни копейки. Это самый ужасный банк с которыми я встречалась И работники там отвратительны неприятны...

Всех нас толкает не предвиденные обстоятельства взять кредит.Почта банк,это тот банк ,один из которых уверенно и нагло обманывает своих клиентов.Одебрен и выдан кредит 290т.р.Подписаны документы.И что мы видим?что оказывается у меня 2 кредита.Откуда то сумма 87т.р. написана как кредит номер 1.Что это?Как оказалось это "не сгораемая сумма"страховки"Какой страховки???Вы в своем уме?Почему сотрудник банка не озвучивает кредитные условия банка.?Почему везде лежат буклеты со ставкой 12%,А выдается под 25%.Почему вы обманываете клиентов?Люди идут к вам за помощью чтобы решить свою беду ,с получают еще одну.Долговую яму.Теперь всем буду рассказывать.Сегодня стоя в банке двох клиентов отговорила от "ваших услуг".Потому что ,Платить за деньги которые не брали,знаете это уже слишком .

Доброго времени суток! Решил закрыть свой счет в ПАО «Почта Банк» и перевести доступные средства на карту в другом банке. В соответствии с правилами банка заполнил заявление на закрытие счета и распоряжение о переводе денежных средств в другой банк. Всего было 2 заявления: 954832 (заявление, заполненное 29.06.2018 г.) 967562 (заявление, заполненное 11.07.2018 г.) В связи с некорректным заполнением Распоряжения, перевод средств осуществлен не был. Обратился в банк с просьбой пояснить, что неверно в моих Распоряжениях на перевод средств (обращение № 976124 от 18.07.2018 г.). 27.07.2018 г. на мою электронную почту пришел ответ из ПАО «Почта Банк», который так и не прояснил причины отказа в переводе денежных средств. Цитирую: «В рамках обращений № 954832 и № 967562 Вами были сформированы Распоряжения на перевод денежных средств. В связи с некорректным заполнением Распоряжения, перевод осуществлен не был.» В общем, получить информацию о том, что конкретно неверно было заполнено в вышеназванных Распоряжениях не удается до сих пор.

Почта Банк -это мошенники. Кредит до 1 мл. под 19.9%, а когда закроете кредит, Вы будете должны банку еще 5% за страхование жизни. Обходите этот банк стороной.