15 807 отзывов о банке «Почта Банк»

В трудный момент выручил.

Отличный банк где нет очереди как в сбербанке, вежливое обслуживание клиентов, отзывчивость и оперативное решение всех вопросов. Процветания вам в дальнейшем

УЖАСНЫЙ БАНК!!!! С ним все вопросы видимо решать только через суд. Такое ощущение, что сотрудники в банке не умеют общаться, не слышат, что им говорят, даже когда подробно разъяснена ситуация, они продолжают делать ненормальные, бестолковы, нелогичные действия.  Обратилась в банк, чтобы исключили из обзвона телефон, т.к. с номером телефона ходит ребенок (7 лет) и ребенку каждый день звонят коллекторы и ищут какого-то своего должника. Номер принадлежит моему мужу. Мы некогда не обращались в Почта Банк, мы не являемся клиентами данного банка. И человека, которого они разыскивают мы не знаем. Им все это объясняла по горячей линии несколько раз. Завели обращение, сказали что в течении 3 рабочих дней номер исключат, но через 3 рабочих дня приходит сообщение, что им требуется дополнительное время...... У меня нет слов. На что им требуется время?  Не обращайтесь в этот банк, если уж они номер телефона исключить не могут оперативно, так что можно говорить вообще о качестве обслуживания в данном банке клиентов.  На их бы месте, по хорошему, исключили бы номер, извинились бы за доставленные неудобства, т.к. мы реально не знаем кого они ищут и надоедают ребенку во время уроков. да, забыла отметить общаются Грубо, даже с угрозами. Будем действовать дальше!!!

Удобно и в принципе очень даже не плохое предложение

УЖАСНЫЙ БАНК!!!! С ним все вопросы видимо решать только через суд. Такое ощущение, что сотрудники в банке не умеют общаться, не слышат, что им говорят, даже когда подробно разъяснена ситуация, они продолжают делать ненормальные, бестолковы, нелогичные действия. Обратилась в банк, чтобы исключили из обзвона телефон, т.к. с номером телефона ходит ребенок (7 лет) и ребенку каждый день звонят коллекторы и ищут какого-то своего должника. Номер принадлежит моему мужу. Мы некогда не обращались в Почта Банк, мы не являемся клиентами данного банка. И человека, которого они разыскивают мы не знаем. Им все это объясняла по горячей линии несколько раз. Завели обращение, сказали что в течении 3 рабочих дней номер исключат, но через 3 рабочих дня приходит сообщение, что им требуется дополнительное время...... У меня нет слов. На что им требуется время? Не обращайтесь в этот банк, если уж они номер телефона исключить не могут оперативно, так что можно говорить вообще о качестве обслуживания в данном банке клиентов. На их бы месте, по хорошему, исключили бы номер, извинились бы за доставленные неудобства, т.к. мы реально не знаем кого они ищут и надоедают ребенку во время уроков. да, забыла отметить общаются Грубо, даже с угрозами. Будем действовать дальше!!!

Пока на 4, там пос отрим. Брал технику в рассрочку, оказалось в кредит, ещё и переплатил..

Всё класно советую👍👍👍👍👍

Надежда на будущее и сотрудничество с клиентами,Почта России вежливость и честное поведение вот главные качества

брал кредит 1000000, объяснил, что рассчитаюсь за полгода, но на-всякий случай кредит на 5 лет, впарили страховку на 5 лет с единовременной предоплатой сразу за 5 лет, и вписали в тело долга. Никто не заикнулся, что можно и без страховки, но процент выше будет, что оплата за 5 лет вперед 180000 рублей, и вы её не вернете в альфа-страховании - вас кинут. для меня это опыт. а для кого-то это зарплата за полгода. так что и репутацию и Карму себе попортили.

Нормальный банк.И сотрудники приветливые.

Отлично работает

Достаточно не плохо

Нудный

Шикарно просто супер👍👍👍 респект

Решил на днях взять кредит. Обычно кредиты беру во всем известном "зеленом" банке, но в этот раз решил поискать процентную ставку поприятнее. Одним из банков, в которые подавал заявки, оказался Почта Банк. Со мной связался специалист указанного банка, позадавал стандартные вопросы, сказал что кредит предварительно одобрен и назначил встречу в удобном мне отделении в субботу на 10 утра. В субботу, в указанное время (с опозданием буквально на 2-3 минуты) прибыл на встречу. В отделении находились 4 клиента банка, уборщица и сотрудница банка. Я озвучил сотруднице банка, что у меня назначена встреча на 10:00, отвечает: "Вставайте в очередь". На мой вопрос: "Зачем же тогда назначать время, если мне все равно стоять в очереди?" Ответила, что вторая сотрудница заболела и поэтому вот так. Ну ладно, бывает. Ничего страшного. Сижу, жду своей очереди, кто-то уходит, кто-то приходит. Помещение маленькое, тесное. Дошла очередь до меня, подсаживаюсь к сотруднице банка. Опять стандартные вопросы, паспорт, телефон. Затем попросила подтвердить доходы через гос услуги - подтвердил. Тут же спрашивает устно об уровне доходов. Я отвечаю, что я же отправил вам 2НДФЛ, там посмотрите. Говорит, что пока не видит, ладно, озвучиваю свои доходы официальные. Народ за спиной слышит естественно, т.к. помещение маленькое и сидят буквально в двух шагах от меня. Затем начинает расспрашивать меня о моих неофициальных доходах, я нехотя ей отвечаю. Далее просит указать контактный телефон кого-нибудь из близких людей. В этот момент я не выдерживаю и задаю свой вопрос: "Ваш банк что-нибудь знает о приватности, конфиденциальной информации? Почему я вынужден сидеть перед кучей незнакомых мне людей и рассказывать всю свою подноготную во всеуслышание?". На что сотрудница отвечает мне, что я могу отвечать письменно если не хочу говорить вслух. После этого я попросил уничтожить все сканы, вернуть мои документы и покинул отделение. Не знаю, свойственно ли такое наплевательское отношение к приватной информации клиентов банку в целом, либо это проблема конкретного отделения, но впечатление от банка неприятное. Пустая трата времени. Да, на всякий случай, если отзыв прочитают представители банка - ваша сотрудница не при чем, в том отделении действительно нет условий. Даже элементарных перегородок нет.

Отделения банка прямо в залах "Почты"-это жуть,везде какая то еда,подушки,клей,крема и тд.а пандемию особенно неприятно было посещать эти места,тем более,что несколько отделений так и не смогли нормально обслужить

Может кого-то устраивает этот банк, а меня нет. Офис находится в отделении почты и столика у них из картона. Так норманый банк себя не позицианирует

26.08.2021г. я, через местное отделение АО "Почта Банк" отправил заявление-претензию в кредитный отдел АО «ПБ» следующего содержания: "Являясь  клиентом АО "ПБ" с 2017г. в настоящий момент имею три потребительских кредита от АО «Почта банк».  В контексте претензии вопрос касается кредита по Договору № 5хххххх2 от 22.09.2020..При заключении данного договора представителями АО «ПБ» и мной обговаривалась гарантированная ставка 9,9% годовых, которая подскочила до 15,9% 23.08.2021г. в следствии моей ошибки при совершении очередного платежа, а именно, я по ошибке очередной платёж в размере 7 642,00 руб. внёс не на счёт данного договора, а на счёт другого договора с АО «ПБ» (договор № 6хххххх7 от15.07.2021). В связи с этим у меня образовалась задолженность перед АО «ПБ». Банк, без контакта со мной, моментально поднял процентную ставку до15,9% Для меня ситуация стала понятной и разрешилась лишь на третий день задолженности 25.08.21. когда переведённые мной деньги на банковскую карту АО «ПБ» автоматически списались, в счёт погашения задолженности. Банковские работники не могли до меня дозвониться по причине, что у меня подключена услуга от МТС – блокировка спам-звонков. Отчёт МТС по данной услуге (скриншот без расшифровки номеров) я приложил к претензии.   В связи с вышеописанной мной ситуацией, понимая, что работники АО «ПБ», поступили в соответствии с условиями договора, тем не менее прошу руководство АО «ПБ», на фоне долгосрочного взаимовыгодного сотрудничества, вернуть прежние условия кредитования, т.к. допущенная мной просрочка платежа была не предумышленной. Моя платёжеспособность позволяет обслуживать взятые на себя обязательства перед АО «ПБ».  Если бы у меня возникли затруднения с выплатами, то я бы воспользовался условиями договора и попросил бы отсрочку платежей."   06.09.2021. я получил отрицательный ответ от АО "ПБ" в удовлетворении моей просьбы. В связи с этим делаю выводы, что с АО "ПБ" надо вести себя очень и очень внимательно.  Жаль, что в моём случае Банк не проявил человеческий подход в следствии чего я настроен досрочно прекратить сотрудничество с АО "ПБ"(((  Хотя когда на кону дополнительных 60%!!! прибыли то о какой человечности речь(

Новое приложение, банк. Конечно многие привыкли к Сбербанку и оплаты все происходят практически там. Тут заставили в госучреждениях завести карту мир, от почта банка,для получения пособий, поэтому пользуюсь, а так не нужна карта.

Долго регистрироваться