15 857 отзывов о банке «Почта Банк»

Отлично работает

Достаточно не плохо

Нудный

Шикарно просто супер👍👍👍 респект

Решил на днях взять кредит. Обычно кредиты беру во всем известном "зеленом" банке, но в этот раз решил поискать процентную ставку поприятнее. Одним из банков, в которые подавал заявки, оказался Почта Банк. Со мной связался специалист указанного банка, позадавал стандартные вопросы, сказал что кредит предварительно одобрен и назначил встречу в удобном мне отделении в субботу на 10 утра. В субботу, в указанное время (с опозданием буквально на 2-3 минуты) прибыл на встречу. В отделении находились 4 клиента банка, уборщица и сотрудница банка. Я озвучил сотруднице банка, что у меня назначена встреча на 10:00, отвечает: "Вставайте в очередь". На мой вопрос: "Зачем же тогда назначать время, если мне все равно стоять в очереди?" Ответила, что вторая сотрудница заболела и поэтому вот так. Ну ладно, бывает. Ничего страшного. Сижу, жду своей очереди, кто-то уходит, кто-то приходит. Помещение маленькое, тесное. Дошла очередь до меня, подсаживаюсь к сотруднице банка. Опять стандартные вопросы, паспорт, телефон. Затем попросила подтвердить доходы через гос услуги - подтвердил. Тут же спрашивает устно об уровне доходов. Я отвечаю, что я же отправил вам 2НДФЛ, там посмотрите. Говорит, что пока не видит, ладно, озвучиваю свои доходы официальные. Народ за спиной слышит естественно, т.к. помещение маленькое и сидят буквально в двух шагах от меня. Затем начинает расспрашивать меня о моих неофициальных доходах, я нехотя ей отвечаю. Далее просит указать контактный телефон кого-нибудь из близких людей. В этот момент я не выдерживаю и задаю свой вопрос: "Ваш банк что-нибудь знает о приватности, конфиденциальной информации? Почему я вынужден сидеть перед кучей незнакомых мне людей и рассказывать всю свою подноготную во всеуслышание?". На что сотрудница отвечает мне, что я могу отвечать письменно если не хочу говорить вслух. После этого я попросил уничтожить все сканы, вернуть мои документы и покинул отделение. Не знаю, свойственно ли такое наплевательское отношение к приватной информации клиентов банку в целом, либо это проблема конкретного отделения, но впечатление от банка неприятное. Пустая трата времени. Да, на всякий случай, если отзыв прочитают представители банка - ваша сотрудница не при чем, в том отделении действительно нет условий. Даже элементарных перегородок нет.

Отделения банка прямо в залах "Почты"-это жуть,везде какая то еда,подушки,клей,крема и тд.а пандемию особенно неприятно было посещать эти места,тем более,что несколько отделений так и не смогли нормально обслужить

Может кого-то устраивает этот банк, а меня нет. Офис находится в отделении почты и столика у них из картона. Так норманый банк себя не позицианирует

26.08.2021г. я, через местное отделение АО "Почта Банк" отправил заявление-претензию в кредитный отдел АО «ПБ» следующего содержания: "Являясь  клиентом АО "ПБ" с 2017г. в настоящий момент имею три потребительских кредита от АО «Почта банк».  В контексте претензии вопрос касается кредита по Договору № 5хххххх2 от 22.09.2020..При заключении данного договора представителями АО «ПБ» и мной обговаривалась гарантированная ставка 9,9% годовых, которая подскочила до 15,9% 23.08.2021г. в следствии моей ошибки при совершении очередного платежа, а именно, я по ошибке очередной платёж в размере 7 642,00 руб. внёс не на счёт данного договора, а на счёт другого договора с АО «ПБ» (договор № 6хххххх7 от15.07.2021). В связи с этим у меня образовалась задолженность перед АО «ПБ». Банк, без контакта со мной, моментально поднял процентную ставку до15,9% Для меня ситуация стала понятной и разрешилась лишь на третий день задолженности 25.08.21. когда переведённые мной деньги на банковскую карту АО «ПБ» автоматически списались, в счёт погашения задолженности. Банковские работники не могли до меня дозвониться по причине, что у меня подключена услуга от МТС – блокировка спам-звонков. Отчёт МТС по данной услуге (скриншот без расшифровки номеров) я приложил к претензии.   В связи с вышеописанной мной ситуацией, понимая, что работники АО «ПБ», поступили в соответствии с условиями договора, тем не менее прошу руководство АО «ПБ», на фоне долгосрочного взаимовыгодного сотрудничества, вернуть прежние условия кредитования, т.к. допущенная мной просрочка платежа была не предумышленной. Моя платёжеспособность позволяет обслуживать взятые на себя обязательства перед АО «ПБ».  Если бы у меня возникли затруднения с выплатами, то я бы воспользовался условиями договора и попросил бы отсрочку платежей."   06.09.2021. я получил отрицательный ответ от АО "ПБ" в удовлетворении моей просьбы. В связи с этим делаю выводы, что с АО "ПБ" надо вести себя очень и очень внимательно.  Жаль, что в моём случае Банк не проявил человеческий подход в следствии чего я настроен досрочно прекратить сотрудничество с АО "ПБ"(((  Хотя когда на кону дополнительных 60%!!! прибыли то о какой человечности речь(

Новое приложение, банк. Конечно многие привыкли к Сбербанку и оплаты все происходят практически там. Тут заставили в госучреждениях завести карту мир, от почта банка,для получения пособий, поэтому пользуюсь, а так не нужна карта.

Долго регистрироваться

не нравится мне этот банк

Неплохое приложение.

Разводняк на комиссию, будте внимательны при оформление кредита с беспроцентной ставкой на 6 месяцев. О комиссии не предупреждают. Последний раз связываюсь с этими шарлатанами. 

02.08.2021 был оформлен потребительский кредит. При оформлении в мобильном приложении увидела упоминание услуги "почётный клиент" и снижение ставки с ней до 3.9%. Но т.к. платёж был гораздо больше, чем без неё, то нажала отключить услугу "почётный клиент". При этом она также исчезла из галочек, которые нужно принять для оформления. Так же отключила страховки и информирования. Ставка стала 14.9, в итоге одобренная 16.9%.  После нажатия "оформить", так же уже нигде не было услуги "почётный клиент" и при согласии с условиями также она не появилась.  Спустя месяц со счета были списаны деньги в размере 7000 руб.! После разбирательств с банком по телефону удалось выяснить что 03.08 была подключена данная услуга (хотя при оформлении она была не выбрана !) а 03.09 списали деньги за этот период  Банк при всех отказах навязал услугу после получения средств. При этом даже ставка осталась 16.9. Мало того, что она не работает, так ещё и деньги списали! Возвращать деньги отказались , так как было сказано что сами подключили , но сами ничего не подключали! Прошу вернуть деньги за подключенную услугу без моего ведома !

Я закрыл свой кредит, переплатив процентов 300. Да и ещё отпускать не хотели, деньги просто списывались с моей карты не понятно куда.Приходится писать по каждой просьбе, заявление. Настанет тот день, когда вы пожалеете обо всем, что делаете. Я молодой и могу себе позволить переплатить, а так же есть знакомые, чтобы решить проблемы. У меня вопрос, что делать людям у которых всего этого нет. Вы их делаете робами.

Добрый день, брал кредит в банке. Навязали страховку (сказали без неё не дадут), услугу за оповещение 4900 (сразу на 5 лет, о ней даже не сказали), 7000 руб в месяц за услугу почётный клиент (так же не оповестили, узнал случайно в лк). Кредит закрыл через месяц. 4900 не вернули, сказали что "а все, 14 дней прошли, а я и не знал что там сроки! Подключили не спросив, на мою просьбу сделать перерасчет, ведь кредит закрыт полностью и услугу вы мне предоставлять 5 лет не будете. Да и услугу вы не отключаете сразу, получается ни денег ни услуги.. Отказ. На мои поворотные просьбы, говорят пишите письменно заявление, пишу, 2 раза по вашей просьбе переписываю. И после последнего заявления через 10 минут отказ. Вы серьёзно? А зачем вы меня гоняли переписывать? Что за отношение?! Прошу ответ в письменной форме, говорят все вам отправили на Эл почту, говорю там нет.. Ищите, все пересмотрел и спам и все, ничего не удаляется там никогда. Повторно отказываются предоставлять. А может ответа и не было... На мои просьбы скажите дату и время, сказали в течении 2 х дней скажут дату и время.. 2 дня узнать эту информацию?

10.08.2021 оформил потребительский кредит в приложении Почта Банк Онлайн.  При оформлении в мобильном приложении увидел упоминание услуги "почётный клиент" и снижение ставки с ней . Но т.к. платёж был гораздо больше, чем без неё, то нажал отключить услугу "почётный клиент". При этом она также исчезла из галочек, которые нужно принять для оформления. Так же отключил страховки и информирования. Ставка стала 16.9. После нажатия "оформить", так же уже нигде не фигурировала услуга "почётный клиент" и при согласии с условиями также отсутствовала. Сегодня 05.09.2021 решил внести первый платеж по кредиту и увидел, что необходимо также внести еще 7000 рублей за услугу, от которой отказался при оформлении потребительского кредита, которой не пользуюсь и которая не работает. В онлайн банке можно отключить только с 1 октября, т.е. я должен еще заплатить за то, что не работает и на что не соглашался? С чего бы вдруг? Отличный сервис почта банка

Здравствуйте, 29.08.2021 оформил в онлайн магазине МТС кредит на покупку телефона, одобрение дал Почта банк, я обратился в офис Почта банк и мне оформили все документы. Но по этим документам МТС товар не выдает и говорят что перевода от почта банк не было. Получается, кредит есть товара нет. Написал претензию в Почта банк, через 3 дня позвонили и сказали деньги переведены, мы сожалеем что случилась такая ситуация. Я сказал что обращусь Роспотребнадзор, оператор бросил трубку. Банк не идет на контакт, не аннулирует кредит. Оператор банка сказал, что это теперь мои проблемы. Товар не выдают.

Мне оформили кредит в банке по адресу "Сиреневый бульвар" 15А. Какие есть плюсы: Кредит можно взять налом в кассе отделения, после предварительно договоренности. Невысокий процент. Я долго сравнивал с другими банками, так как вообще о "Почта банке" слышал мало и не планировал обращаться туда, вообще, хотел взять в Сбере. Однако на сайте у них есть несколько кредитных предложений, я воспользовался онлайн калькулятором, ставка и суммы платежей мне понравились, я могу себе их позволить. Потом уже зашел в отделение и уточнил ставки - все так, как на сайте. Удобное расположение офисов, они открываются все больше и больше и удобный график работы - до 20.00.

Здравствуйте.  Я хотел бы пожаловаться на Почтабанк.  Не являюсь вашем клиентом, я дружу с желтым и зеленым банками. Никогда к вам не обращались, даже не знаю где вы у нас есть в городе. Так вот.   Уже неоднократно поступают смс сообщения с предложением предварительно-одобренного кредита. Сумма с каждым предложением растет. Прошу удалить все мои данные из вашей базы данных, смс мне больше не слать и не звонить! Согласие на рекламную рассылку я не давал.