home
Почта Банк
Почта Банк

АО «Почта Банк»

2.71

15807

отзывов
На сайт компанииРеклама

Рейтинг - Почта Банк

2.71

15807 отзывов

Источники

1.38

3911 отзывов

1.83

11271 отзывов

3.81

625 отзывов

15 807 отзывов о банке «Почта Банк»

Почта Банк обманывает пенсионеров.

Кредиты наличными

1

Мама пошла в банк подтвердить учетную запись на госсуслугах. В банке ей сказали что  для проведения этой операции нужно перевести пенсию  в их банк, мне мама не позвонила, она перешла в их банк, при переводе на нее почему то оформили заявку кредит, мама все подписала, потом подключили платное смс информирование и платную услуги связанную кеш беком. Вечером того дня дня, когда я был у нее дома пришлось звонить на горячую линию почта банка и выяснять что за ф**ня. Оператор сперва отклонил заявку на кредит, потом выключил смс информирование и отключил другие платные опции . По мне так это не банк а самые настоящие мошенники

14.08.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Не указывайте номера телефонов при получении кредита родных и близких.

Другие услуги

1

Являюсь клиентом Почта Банк много лет, вроде все нормально, но сотрудники банка передали в коллекторское агентство мой номер телефона и начались звонки этих имбецилов, смски с угрозами. Мой номер телефона указали при получении кредита в Почта Банке другие лица (как это требует Почта Банк). Банк этот факт отрицает, но если не банк то кто это сделал, поэтому закрываю кредитку, беру справку о том, что нет задолженности и досвидания.

Михаил

14.08.2021

Отзыв с сайта Sravni.ru

Намеренно вводят в заблуждение с целью получения максимальной прибыли

Кредиты наличными

1

К сожалению сотрудники данного Банка занимаются откровенно недобросовестным предоставлением услуг и НАМЕРЕННО вводят своих клиентов в заблуждение с целью получения МАКСИМАЛЬНОЙ прибыли.  Я три  раза звонил на горячую линию Банка с вопросом досрочного ПОЛНОГО погашения кредита, и все три раза мне отвечали, что досрочное ПОЛНОЕ погашение кредита осуществляется ТОЛЬКО в дату платежа по кредиту (21.08.2021).  Я как добросовестный заемщик посмотрел в ОНЛАЙН приложении сумму для ПОЛНОГО досрочного погашения кредита и 10. 08. 2021 внёс данную сумму на кредитный счет. К моему УДИВЛЕНИЮ на следующий день в ОНЛАЙН ПРИЛОЖЕНИИ я увидел, что кредит был ДОСРОЧНО погашен в автоматическом режиме в день внесения мною денежных средств (10.08.2021), хотя до даты погашения оставалось ещё 11 дней. Выводы делайте сами...😅 P.S. В итоге, так как кредит был погашен на 11 дней раньше, то экономия денежных средств за уплату процентов до даты внесения платежа по кредиту мне вернулась на мой счёт (дебетовая карта) только на следующий день в автоматическом режиме (после 19.00 по московскому времени 11.08.2021) и справку о закрытии кредитного счета предоставили только после закрытия операционного дня (после 19.00 по московскому времени 11.08.2021). Больше, как говорится, В ЭТОТ банк НИ НОГОЙ...

14.08.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Интересные предложения по кредитным картам
СбербанкЗначок партнера
Сбербанк
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
120 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Т-БанкЗначок партнера
Т-Банк
Кредитный лимит
15 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
590 ₽
Беспроцентный период на покупки
55 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Партнер раздела
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
110 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
110 дней
ПодробнееРеклама

Нарушение прав при полном погашении кредита

Мобильное приложение

1

Взял потребительский кредит в Почта банке. Оплачиваю уже 4 года, появилась возможность оплатить досрочно, сдвинул по услуге дату платежа и оформил досрочное погашение (№ договора 19****6000) суммы на счете хватало больше чем достаточно на 5 или 6 тысяч рублей, в день списания у меня в приложении появляется еще сумма 2559 руб. якобы не хватает, в итоге думаю ладно закину еще пересчитают так как банку доверял полностью. Что в итоге получается, в день списания списалась сумма ежемесячного платежа или не понятно какая вообще а досрочное погашение не сработало и исчезло что в итоге нужно вновь его заказать и соответственно оно якобы должно произойти в следующую дату платежа. По телефону с сотрудниками банка не чего не смог решить, в дату списания мне все в один голос говорили что информация не обновилась и обновится только после 19.00, что было подано сразу два заявления и информация в приложении не корректна. Я не готов оплачивать проценты еще за один месяц и не готов ждать, пока вы закроете мой кредит, я правопорядочный человек, а вы нарушаете мои прямые права в досрочном погашении кредита. В случае, Вашего игнорирования моей претензии вынужден буду обратиться в суд. (доказательства в виде скриншотов записи звонков и сумм которые не понятно откуда в приложении выскакивали у меня есть) я должен закрыть кредитный договор в Вашей организации и получить бумаги с подтверждением данной процедуры, к сожалению, больше доверия к Вашему банку нет, а желание оставаться вашим клиентом было до данного инцидента. Еще вопрос стоит о возвращении гарантированной ставки!

14.08.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Самый ужасный банк!

Мобильное приложение

1

Ситуация следующая! Дата платежа у меня стоит 12 числа каждого месяца. И еще в июле я заказала погашение кредита полностью.  Написано было в дату платежа - а то-есть 12 августа. Но у них есть услуга - перенос даты платежа.  Так как я хотела чтобы кредит закрылся раньше полностью, я перенесла платеж на 1 августа. Никаких предупреждений и сообщений о том что вроде как отменится списание всего долга на 12 августа не было. В приложении - оплата полного погашения кредита 12 августа. 1 августа - произошло обычное списание кредита. Сумма ежемесячного платежа.  Я пишу в чат. Почему не вся сумма???  Мне оператор ответил что всё ок, списание произойдет 12 августа как и планировалось, сейчас просто списалась сумма, так как перенесла дату платежа. Про болльшую сумму и проценты слова не было. Прикрепляю скрин. Сегодня захожу в приложение и вижу что кредит не закрылся. Звоню, пишу в чат и мне начинают нести всякую чушь, что мне надо заново назначить дату платежа и заплатить почти еще 5000 тысяч сверху %!!! операторы отвечают шаблонами из процедур!!! Я не собираюсь платить ваши проценты за ваши недоработки в приложении и недоработки операторов! Закройте мне кредит как и было заявленно 12 августа! на ту сумму, которая уже есть на счете!!!! Обманщиики и операторы некомпетентные!!!! Это еще при том, что в пандемию при потери работы - они "типа помогли" и сделали отсрочку платежа на пол года! НО ПРОЦЕНТЫ ПЛАТИШЬ ЗА ЭТО ВЕСЬ ГОД И ОСНОВНОЙ ДОЛГ НЕ СПИСЫВАЕТСЯ!!! Рассказывают про гарантированную ставку. Чушня полнейшая!!! Ужасный стремный банк который врет на каждом шагу с недоработанным приложением!!!! Общалась наверно штук с 15 операторами.

13.08.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Мультибонус не дремлет

Мобильное приложение

1

В 2020 списали 500 руб. за мультибонус подключенный без предупреждения о том что он платный. но после публикации отзыва здесь, денгь вернули. думал инцидент исчерпан. увы! опять начались списания, возвраты. уже три раза списали и только один раз вернули. при обращении в офис работник банка искренне удивилась, что при отключенной услуге мультибонус происходит списание комиссии, но помочь не слогла. не хотите проблем - не подключайте этот мультибонус. нервы целее будут.

13.08.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Открытие вклада

Вклады

2

13 августа 2021 года хотел открыть вклад "горячий сезон" по 7% годовых. Работник не нашла вклад с такими процентами, предложила открыть вклад по 6,75%, а 0,25% если я оформил пенсию в Почта Банке. При обращении в службу помощи мне посоветовали обратиться в другое отделение банка (ЭТО ДРУГОЙ ГОРОД)  Вопрос: 1) некомпетентный работник 2) Этого вклада действительно у нее нет в ноутбуке

13.08.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Не соответствует %, заявленному

Кредиты наличными

2

В банке брал кредит 5 раз, последний хотел взять 300 тысяч с погашением старого 90,на 3 года. Отправил заявку, предложили 500 на 5 лет, с погашением старого. Под 12.9%,попросил снизить срок до 3 лет, сумму уменьшили процент увеличили 16.9%,решил вернутся к первому варианту, одобрили 500 с погашением старого, но уже под 16.9%. Ни консультант ни на горячей линии не помогли, почему 4%увеличилось.5 кредитов платил без просрочек. Вот так относятся в постоянным добросовестный клиентам. Кредитка нормальная, в другом одобрили под 11.9%.банк раскрутился начал наеб.. Ть.

Сергей

13.08.2021

Отзыв с сайта Sravni.ru

Не переводят средства

1

Обратилась в банк, чтобы перевести средства другому лицу в офис банка. В офисе все заполнили отправили, сказали что перевод максимум идет 3 рабочих дня. Прошло три дня денги не поступили, в онлайн чате отвечают ожидайте, заявление на рассмотрение, затем ожидайте зачисления средств. Когда написала во второй раз сказали, мне ответили что срок рассмотрения уже пять рабочих дней . На следующий день написав уже ответили что срок рассмотрения 8 рабочих дней и они не виноваты. Люди не Связывайтесь с этим банком, а особенно с переводами в этом банке. Полная некомпетентность сотрудников, вешают лапшу людям такое впечатление складывается, что просто хотят прикарманить деньги.

13.08.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Полная некомпетентность сотрудников

Кредитные карты

1

Никогда в жизни бы не выбрала этот банк и не выберу и друзьям всем своим обязательно расскажу, что пользоваться услугами вашего банка себе дороже. Полная и абсолютная некомпетентность ВСЕХ сотрудников банка. С трех попыток у вас не получилось удалить номер телефона из своей базы, моё терпение закончилось. Теперь письмо улетит и в Роскомнадзор и прокуратуру и во все(!!!) возможные инстанции. Составляют якобы заявку, что телефон принадлежит несовершеннолетнему ребенку!!! А потом через две недели снова ему названивают! Причем время дозвона может быть абсолютно любым, и в 9 вечера и в 7 утра! Совсем страх потеряли. А при звонке оператору, эти, набранные по объявлению, девочки типа снова составляют обращение!!  Сыну 8 лет, к сожалению телефон кнопочный и я не могу занести в черный список ваш банк, но я могу на вас жаловаться, да, теперь я буду делать это бесконечно долго, пока до вас не дойдет, что лучшее ваше решение будет это удалить его номер из базы.

13.08.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Почта Банк: Приносим извинения. Рекомендуем ожидать. Ожидайте. Извините. Ожидайте...

Мобильное приложение

1

Не думал,что буду кода то писать отзыв об этом банке,но видимо,придется. Почти месяц банк не может решить простейший вопрос. 14.07.21г был сделан возврат товара в магазин.Оплата товара производилась с карты Другого банка. Деньги магазин вернул сразу же,посредством терминала,через сервис Гугл пэй. При зачислении денег по неизвестной причине карта в Гугл пэе не переключилась на нужную карту(с которой производилась оплата возвращенного товара), и деньги зачислились на привязанную там же карту этого вот Почта банка. Магазин выдал чек возврата,предупредил,что деньги из-за этого могут прийти немного позже(не за 3-5 дней как обычно это бывает, а максимум до 10 дней),и в случае проблем обращаться в банк с выданным чеком. Заглянув на следующий день в ЛК Почтабанка,увидел возвращенную сумму у себя на счете в статусе "в обработке",и стал спокойно ждать окончания этой самой обработки.Дней через 5 с удивлением вижу,что эта операция вдруг из ЛК исчезла. Я поинтересовался в чате в МП,куда подевалась из истории операций эта сумма. Мне ответили,что все на месте,они ее видят,она в обработке.И посоветовали заказать выписку и убедиться,и ожидать окончания обработки до 10дней. Что я и сделал.В выписке эта операция действительно присутствовала. Ровно через 10дней,не увидев опять денег на счете,заказал очередную выписку,и теперь уже и в выписке этой операции не оказалось. После доолгих переписок в чате с постоянно подключающимися новыми операторами,каждый из которых счел своим долгом послать меня в первый банк и проверить,что мои средства наверняка давно вернулись,и я этого типа не заметил.Также сказали,что наверно деньги ушли на спецсчет,как невыясненная операция. После долгих уговоров,26.07 наконец составили обращение,затребовав помимо чека возврата,еще и чек покупки(который магазины вообще то забирают при возврате!). Несмотря на абсурдность требований,я и это предоставил,в надежде что это поможет скорейшему разрешению вопроса!! Но нет,это было слишком наивно.Ответ пообещали предоставить в течение 2-3 рабочих дней.Через 3 дня,"максимальный срок рассмотрения-до 5 дней". Потом- "увеличен,так как потребовался запрос в организации,с помощью которых производилась операция".. Ок,ну раз запросили,все прояснится,подумал я. Каждый раз при этом,мне обещают "как только будет ответ,направим уведомление",которого я ни разу так и не увидел.Все ответы приходилось выпытывать через чат. Послал им выписки с того банка,где четко видно,что операция покупки проведена,никаих отмен и возвратов туда не поступало. Через пару дней после этого приходит очередной шедевр-""Ваш запрос РЕШЕН(!!),Согласно данным,на счета Почта Банка денежные средства не поступали. (то,что они 10 дней висели "в обработке"-это ничего не значит,ну ок).Рекомендую Вам обратиться в банк,который выпустил карту,для уточнения информации,проводилась ли операция по карте,для этого обратитесь в отделение или на ГЛ и проверьте инфу по выписке"!!! Так и хочется спросить-Вы что там курите???Я вам эту самую выписку предоставил еще 2 дня назад!!!Проходит еще день,тепрь ответ такой-"Вам необходимо обратиться в торговую организацию.В свою очередь торговая организация должна посмотреть свои отчеты по возмещениям/возвратам и связаться со своим банком-эквайером". Я,может,чего то не понимаю,но у меня такой вопрос-А какие запросы и в какие организации делали Вы,ПочтаБанк??? Ответы на которые я ждал почти 3 недели???

13.08.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Как очень плохой Почта Банк портил мне почти 4 года кредитную историю, и еще директор нахамил

Мобильное приложение

1

Всем привет! Не хочу такое писать, но надо ибо [b]как еще зло наказать?[/b] Всемы знаем, что тут делают с отзывами и рейтингами, но бывает и адекватная реакция от самих банков. [b]Кратко, Почта банка держал мне минус на карте почти 4 года и портил кредитную историю. А в конце девочка директор отделения мне нахамила.[/b] Ранее в БКИ я не видел о проблеме от Почта банка, я доверился таким уверенным сотрудникам банка. 12 августа 2021г в 18ч произошла трагедия на пр. Ленина в отделении Почта Банк. Чуть подробней. Осень 2017 года я открыл карту Пятерочка и мне еще дали карту Мир в отделении Почта банк. При оформлении я как всегда попросил всё платное отключить (платные смс и прочие поборы банков) и уточнил может-ли быть минус по этим двум картам. Несколько раз переспросил. Меня очень уверенно убедили и показали документы, что все будет в наилучшем виде. Я успокоился. Посоветовали приложение установить и пройти простую авторизацию. Приложение я несколько раз устанавливал, но почему не было моих карт. В последние пару раз отображалась только одна виртуальная карта, а двух моих карт не было видно. Я доверился людям и почти 4 года ничего не проверял (карты дебетовые, платных услуг и минусов не может быть) и тут наконец-то решил разобраться с приложением, а также сменить номер телефона и пошел в отделение, долго там сотрудник мучился… то одну карту не видно, то еще что-то… в итоге сделали. Молодец! И опа! Я вижу по одной карте минус!!! Уточнил как давно этот минус, оказывает банка почти сразу мне сделал минус (якобы за смс, которые обязаны были отключить). Почитал в инете, оказывается я далеко не первый такой обманутый клиент в Почта банке. Банк обязан был отключить все платное и главное все эти почти четыре года они мне портили кредитную историю!!! Ладно там копеечный лживый долг, пусть обогатится на этом коварный Почта банк и заберет их (уже забрал). Но мне кредитную историю портили почти четыре года из-за обмана Почта банка!!! Я понимаю, что сам должен был проконтролировать. Но так нагло обманывать и говорить, что смс отключили и что минуса не будет на карте… Зачем так учить сотрудников банка обманывать людей? Я спокойно выразил свое недовольство, видимо обман в порядкевещей в Почта банке и решал вопрос с сотрудника как можно скорее мне избавиться от любых отношений с этой жуткой организацией. В 18ч когда директор отделения уходила и решила меня жизни научить и перебивая меня начала тараторить что-то… Это было последней каплей. Такого хамства в отделениях сложно встретить. В итоге директор отделения ушла домой, я попытался выяснить кто это и что же это было. Сотрудники (две девочки) старались загладить происшествие, но ФИО не сказали. Сказали якобы это Светлана директор отделения и он большой профессионал с 8 летним стажем и тд и тп. Если сотрудники отделения говорят, что у нее такое поведение это норма, представляю что было еще там и что они сами терпят с таким директором. Считаю своим гражданским долгом сообщить о таком хамском поведении директора. Ну и хочется узнать как собирается банк загладить свою вину и как исправить мою кредитную историю, которую портил почти четыре года! А я думаю, почему мне отказывают кредитки в других банках клиенту с деньгами..  Оказывает Почта Банк постарался. Я сильно опечален и разочарован в Почта Банк!

13.08.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Звание "почетный клиент" можно купить!

Мобильное приложение

1

Живу на сете много лет, и до сих пор наивно предполагала, что звание «почетный» надо заслужить. Оказывается, его покупают за огромные деньги. Я, З-ва Ирина К., пользуюсь услугами ПАОПочтабанк с 2015 года. На протяжении всего времени у нас не было взаимных претензий. 02.07.2021 оформляла кредит онлайн, в ПАО Почтабанк, договор 62***887. В процессе оформления я отключила все ненужные мне опции –такие как страховка и других пакетов.  В начале августа мне позвонил оператор и сказал, что мне необходимо внести средства на счет, чтобы быть «почетным клиентом», я ответила, что мне это не надо и я не хочу быть почетным клиентом. Оператор мне ответил, тогда не вносите деньги на счет и у вас автоматически все отключится.  Он не предупредил меня о том, что, если на счету есть деньги они автоматически спишутся.   07.08.2021 года с моего счета сняли деньги в сумме 7000 рублей. Для меня это просто- большая сумма, половина моего оклада!!!.  Я работаю медицинской сестрой. Я не пользовалась и не собираюсь пользоваться опциями данного пакета, поэтому -считаю, что пакет был подключен по вине сбоя программы, либо так настроено хитрой программой. Очень возмущена. Считаю это хитростью данного банка, чтобы получить больше денег с клиентов.  Претензия в банкотправлена. Если банк не согласится и не вернет мне деньги , буду жаловаться в ЦБ.

12.08.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Рекомендую Почта Банк

Кредитные карты

1

Месяц назад открыла кредит в ""Почта банке"" в отделении недалеко от дома - Фадеева 4А, проценты плачу через терминал там же. Хорошо, что мне одобрили заявку, так как лично я более всего хотела кредит получить именно в этом банке. Тут дают льготный беспроцентный период на 6 месяцев, которым, кстати, можно и не пользоваться, все строго по желанию. Также, как рассказала мне менеджер, в последний год выплаты кредита, проценты понижаются. У меня процент будет 3,9%, как мне рассказали. Кстати, кредитом можно управлять из личного кабинета в смартфоне, через приложение, мне это очень удобно, всем, у кого есть кредит в этом банке, рекомендую установить это приложение, там много возможностей!

Любовь

12.08.2021

Отзыв с сайта Sravni.ru

Гарантированная ставка

Мобильное приложение

5

Здравствуйте. Получилась не приятная ситуация с вашим банком. Договор 340***99 от 14.07.2018. Дата платежа по графику 14 числа каждого месяца в размере 8 488. 11.03.2021 (четверг) мною было внесена сумма в размере 11 000 Рублей на расчётный счёт. Приставами был наложен арест на сумму 1 500. Банк снял только часть (точнее 7 500) 14 марта. Сотрудники банка обвеняют меня за образование задолженности перед принтавами. Приставы предоставляют платежку о поступлении платежа 15.03.2021. Задала вопросы в чат банка о сроках перечесления денежных средств после поступлених денежных средств на счета , озвучили до конца следующего рабочего дня (то есть в четверг внесла, в пятницу приставы должны были получить). Переписка имеется в чате и сохранена мною) так как списание денежных средств списалось не должным образом образовалась задолженность платежа и слетела гарантированная ставка. В этом месяце будет последний платёж. При рассмотрении заявления не мою пользу, будет готовиться иск в суд.

12.08.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Не можем получить вклад со счета недееспособной, хотя все документы которые нужны были уже собрали.

Дебетовые карты

1

Я являюсь опекуном своей мамы,она инвалид 1 группы после инсульта,недееспособная. Повредили банковскую карту, пришла восстановить, говорят работаем только через нотариальную доверенность, есть решение суда,есть приказ суда что я являюсь опекуном,этого было мало,отправили претензию банку, рассматривают все документы очерь долго,ответ на претензию пришел что все расходные операции я могу совершать с предварительного разрешения органов опеки, хорошо, взяли приказ с территориального управления министерства соц.развития по опеке о разрешении распорядиться мне денежным вкладом недееспособной, принесли в понедельник,сказали что рассматривают три дня,пошел четвертый день,а так то мы с этим вопросом ходим уже месяц, да сколько же уже можно издеваться, если бы вы банковские люди знали какой это тяжелый труд ухаживать за тяжелобольным человеком которая уже лежит восьмой год, наверно пока сами не испытаете ,не поймете чужую боль,и мне еще приходится ездить в город чтоб как то все же довести до ума эту сложившуюся ситуацию. А ведь я пришла просто чтоб только восстановить сломанную карту,и посмотрите во што все вылилось. Нужно покупать таблетки,мази,еду в конце концов, и нет доступа к ИНВАЛИДНЫМ деньгам, мне пришлось уйти с работы так как физически и морально невозможно совмещать работу и уход за больным человеком,а еще есть старый отец которому тоже 83 года и за ним как за пожилым человеком тоже нужен уход. Это уже крик души, поимейте в конце концов совесть, да побойтесь вы уже бога.

Венера

12.08.2021

Отзыв с сайта Sravni.ru

Просто ужас

2

Добрый день. 11.08.21 обратилась в отделение банка по адресу: г.Казань, Вишневского 14, где меня обслужила сотрудница. Целью моего обращения было написание заявления на перевод ДС в размере 7 000 руб, расположенных на счете кредитного договора  на «Сберегательный счёт». Сотрудница приняла заявление, все проверила, и сказала, что от меня больше ничего не требуется. Тем не менее, на следующий день приходит оповещение, что распоряжение на перевод не исполнено по причине, что в распоряжении отсутствует раздел "Отметки Банка". В рамках чата после узнала, что (цитирую ответ чата):  «Отметка в заявлении имеется, но отсканировано было заявление не в полном объеме, поэтому, к сожалению, заявление не смогли рассмотреть. Из-за желания сотрудника Вам помочь, как можно быстрее, возможно, данный факт не был замечен». Почему из-за невнимательности и ошибки сотрудника я должна нести временные потери и снова обращаться в офис? Я требую, чтобы сумму перевели, так как заявление уже было написано!! А из-за безответственности и ошибки сотрудника, распоряжение не исполнено!

12.08.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

некомпетентность сотрудников

Кредиты наличными

1

Сам банк, может быть и хороший. Но вот специалиста которые работают в этом банке просто не компетентны. У меня кредит потребительский в этом банке, пока не пришла пандемия платила все исправно, без каких либо проблем. По том по ряду причин (переболела ковидом (2 месяца), закрылся офис в котором работала), появилась просрочка по платежу, но по факту все платежи оплачены (хоть и с процентами), но как говориться сама виновата. Дело не в этом, а в том что сотрудники банка стали системно звонить моих знакомым и родным, по тем номерам телефона, которые я вообще ни где не фиксировала. При этом номера с которых поступают звонки, после уточнения в банке, не зафиксированы в их системе, т.е. не принадлежат банку. Далее звонки поступаю каждый день, хотя звонить они имеют право не более 1 раза в сутки и не более 2 раз в неделю. Так же в ходе общения сотрудники мне говорят,что не имеют право звонить по номера которые я не указывала как контактные данные. Но звонки продолжаются. То есть если ты не дай бог нарушил условия, то тебя запугаю всем. А сами нарушают и ни какой ответственности не не сут. Я просто в ужасе от не грамотности сотрудников, и их бестактности. Буду писать жалобу на действия банка и подавать в суд. Пусть тоже несут ответственность.

Валентина Григорьевна

12.08.2021

Отзыв с сайта Sravni.ru

Сотрудники, которые не умеют работать

Кредитные карты

1

Я, 6 августа 2021 года в 10:32 обратился в отделение почта банка по адресу г. Москва, ул. Вавилова д. 6. Меня пригласил сотрудник И-ко Данила, я озвучил цель своего визита: проверить две нотариальные доверенности. После длительного ожидания он сказал что одну зарегистрировал и ее проверят в течении 3х дней, а со вторым клиентом были проблемы, так как он не смог зайти в него (по какой причине не понятно, потому что вторая доверенность была от действующего сотрудника Почта Банка, и у них (сотрудников) в карточке клиента должно быть точно все хорошо), он составил обращение на корректировку данных и сказал что так же в течении так же 3х дней. Сегодня, 11 августа я пришёл в другое отделение которое находится по адресу г. Москва, ул. Веневская, д. 3А, и тут сотрудник сказал что 1я доверенность даже не была внесена в программу, соответственно ее не проверили и мне придётся снова приходить в ваш банк и тратить своё время.  По поводу второй доверенности, с ней так же ничего нового не произошло.  Прошу привлечь И-ко к дисциплинарной ответственности так как он подрывает лояльность и клиентоориентированность Банка.  Так же ускорить процесс проверки доверенностей, так как это занимает всего 5 минут, благо есть реестры доверенностей, номера нотариусов и проверить подлинность доверенности не занимает большова ума и труда.

11.08.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Беспредел Почти банка

Мобильное приложение

1

8 августа написал в поддержку что списали деньги с карты,карту заблокировали и за перевыпуск плати 500рублей,а списаный перевод они не могут отменить. Позвонил на гор.линию сказали приходите в отделение,вам перевыпустят карту все будет хорошо... Далее 9 августа пришло сообщение: Ваши карты, выпущенные Банком заблокированы. Предоставьте документы и сведения по платежам. Подробнее: 88005500770 АО "Почта Банк" Звоню на гор.линию сообщаю это что такое? Мне ответили что ничего страшного нет это сбой,идите в отделение получите карту! 10 августа я пришел в отделение для перевыпуска карты (карта нужна для оплаты кредитов в других банках и все деньги на ней),и тут началось самое интересное... Карту не удается перевыпустить,звоню на горячию линию и мне Анна отвечает вы можете ее перевыпустить,сотрудник что то путает.. Пробуем еще раз ,и пишут сомнительные операции.. Ужас,т.е меня обманывала горячая линия вводила в заблуждение. В итоге получается,я сам обратился чтоб мне заблокировали карту ,чтоб мне помогли решить влпрос,а они меня полностью заблочили и говорят вы финансовый террорист...Шок... Дело в том,что 10 августа у меня платежи по кредитам и это единственная карта где были деньги,сейчас у меня идут просрочки по вине Почти Банка..они заморозилм мои полмиллиона,и требуют бумаг,у них есть все выписки можете проверить откуда что приходило,никаким обналом никогда не занимался. Зная Почти Банк,скорее какой-то стажер меня в стоп лист ввел портит репутацию мне. оборвал горячию линию,написал жалобы,далее роспотребнадзор,и цб. из-за ваших действий у меня идут просрочки!!!кто их гасить будет??зачем вы так подставляете людей?? я не бизнесмен,вы просто меня вводите долговую.яму, прошу руководство почта банка ,срочно ускорить процесс разблокировки карты!!!уже пошли просрочки из-за вашей блокировки!!! вы мне проценты штрафы пени и кредитную.историю восстановите???я в суд буду обращаться если завтра 11 августа не разблокируют счет,мне на что жить то?? так же уже пошли проценты и штрафы. прошу срочно ускорить данный процесс. отдайте мои деньги!!!! срочно!!!! и заплатите штрафы и пени.по вашей вине заблокирована карта,никаких сомнительных операций там нет смотрите выписку.жду разблокировки. юристы здесь есть ,помогите решить вопрос!!! денег нет совсем спасибо почта банку....

11.08.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Страницы

Информация о компании

Наименование компании

Почта Банк

Полное наименование компании

АО «Почта Банк»

Лицензия

№650

Сайт

http://www.pochtabank.ru/

Реклама

Адрес

107061, г. Москва, Преображенская пл., д. 8

Ссылка на ЦБ РФ

http://cbr.ru/banking_sector/credit/coinfo/?id=150000001

Дата основания

31.10.1990

Личный кабинет

https://my.pochtabank.ru/login?next=%2F%3F_ga%3D2.87628632.1751398445.1728994525-143843746.1728994525

Описание

История и описание банка "Почта Банк"

Банк под названием «Почта Банк» был создан в 2016 году группой ВТБ и ФГУП «Почта России» на основе «Лето Банка». Он является универсальным розничным банком, который предоставляет свои услуги как частным лицам, так и бизнесу. Банк представлен в почтовых отделениях с помощью окон продаж, где сотрудники банка и Почты России оказывают помощь клиентам. Банкоматы с функцией замкнутого оборота наличных средств являются единственным способом для клиентов совершать все операции, так как в банке отсутствуют кассовые узлы.

Оценка кредитного рейтинга и награды "Почта Банка"

АКРА присвоило банку кредитный рейтинг на уровне «A-(RU)» со «стабильным» прогнозом в декабре 2020 года. В августе 2021 года, «Почта Банк» получил несколько наград на Национальной премии в области маркетинга лояльности и CRM «Loyalty Awards Russia 2021». Банк стал победителем в трех номинациях: пенсионная викторина, объединенная программа лояльности для клиентов ВТБ и Почта Банка «Мультибонус», и карта «Магнит» Почта Банка была признана лучшей кобрендинговой картой года.

Реквизиты

ИНН

3232005484

ОГРН

1023200000010

БИК

044525214

КПП

997950001

ОКПО

09106059

SWIFT

POSBRUMM

home

Сервис FinsBer поможет найти где выгоднее занять или вложить деньги. Сравните займы, кредиты, банковские карты, страховки и другие услуги от множества финансовых организаций.

FinsBer.com © 2025