15 857 отзывов о банке «Почта Банк»

У ПОЧТА БАНКА никакой лояльности к своим клиентам , каждый месяц вносил платежи вовремя без опозданий , и вот один раз просрочил , пропустил платёж на 10 часов всего позже , сожгли все что накопил по гарантированной ставке , и ещё к тому же весь платёж списали на погашение процента , потому что видите ли у них даже если пользуешься пакетом услуг «пропускаю платёж» за все это время проценты идут по просрочке , плохой банк , обходите его стороной , лучше тот же самый тинькоф , там лояльно относятся к клиентам и всегда предлагают решение проблемы , а почта банк это дно полное , офшорная контора , больше не копейки не внесу 

Сотрудница банка отказалась оформлять два вклада на одного человека для получения более выгодных условий по процентам (вклад "Горячий сезон" имеет лимит суммы вклада 200 тыс. руб. при вменяемом проценте, все что свыше - будет храниться практически бесплатно). Можно было пойти навстречу клиенту - предложить несколько различных вкладов с максимальной суммарной прибылью, подробнее разъяснить условия. Тем более что пришел пенсионер, которому трудно разобраться во всем многообразии. Вместо этого сотрудница пошла по простому для себя пути - пыталась навязать услугу по переводу пенсии в почтабанк для увеличения процентной ставки по вкладу. Итог - пенсионер ушел ни с чем. А такая искренняя реклама по ТВ!

Всем добрый день! 26 июля 2021 года впервые обратился в Почта банк с целью оформить потребительский кредит. Договор 62****5910. На первый взгляд все прозрачно и понятно, но изучив условия более детально, стало ясно, что имеется множество подводных камней. Взял кредит 300 000 рублей, сотрудник банка подключила множество палатных услуг, которые я подключать не просил! Приложение банка никакой конкретики не несёт. В вкладке подключённые услуги показывает, что ничего не подключено. Дозвониться до оператора не представляется возможным! Чат с сотрудником банка никакой продуктивности не несёт. Обращаюсь к банку: Прошу Вас отключить мне услуги "Почетный клиент" и пакет услуг "Все под контролем" и вернуть оплаченные за них средства.

Моя мама хотела оформить потребительский кредит, нужно было 50000 рублей на 2 года, чтобы ежемесячный платёж был в пределах 3000 рублей. Сотрудница банка Дарья, сказала, что кредит можно оформить только на 200000 рублей, но маме столько не нужно, тогда сотрудница сказала, что можно и на 50000 рублей, только эти деньги будут на карте, но это будет такой же кредит. Мама согласилась. Она сняла деньги, приехала я и стала смотреть договор, и поняла, что это кредитная карта, (мы категорически против таких карт). Мы вместе с мамой подошли к этой сотруднице, чтобы отказаться от этой карты, на что она нам сказала, платите 9000 рублей и возвращайте 50000 рублей, которые сняли и закрывайте, здесь уже  просто отказаться нельзя. Мы были в шоке, сотрудница все утверждала, что это такой же кредит, но график платежей не выдала, и проценты меньше и прочее, и эта карта даже лучше и выгоднее кредита. Но моей маме не нужна кредитная карта, нужен обычный потребительский кредит с графиком платеже. Мы долго изучала эти документы, скачали приложение и увидели, что она втюхала ещё какую-то страховку и Фитономику, каждая по 3000 рублей, мы к ней подошли, что это такое нам это не нужно, мы хотим отказаться, так как это можно в течении 14 дней, на что Дарья сказала, да зачем, это же все равно на сумму и процент не влияет, как это не влияет, есть разница, заплатить 9000 рублей и 2950 рублей, которые были списаны видимо  за снятие. Я сказал, что мы отказываемся от страховки, она сказала, что здесь нельзя, тут только можно оформить страховку, а как отказаться идите сами и ищите на сайте. Таким образом, первое на каком основание она оформила карту, со словами, что это такой же кредит, это две разные вещи, во вторых она видит, что мама малограмотная в таких делах, и впарила ещё страховок на 6000 рублей, (я обязательно их верну) я всегда хожу с мамой, но в этот раз не получилось и так как мама является работником этой почты, я и подумать не могла, что здесь так с ней поступят, в третьих почему теперь мы должны платить эти 3000 рублей которые остались, точнее 2950 рублей, а в четвёртых, ее постоянно не было на рабочем месте, то придёт, то уйдёт, то курить, то обед у неё, просто отвратительное отношение!

Посетил отделение банка, чтобы открыть карту «Мир», сотрудник достаточно быстро сориентировал и помог это сделать. Претензий нет. А заодно захотел выпустить партнёрскую карту с «Магнитом», то мне сказали, что больше 5 карт к счёту привязать нельзя. Не сообщили о том, как можно эту ситуацию исправить — за это обидно, ушел не совсем довольный. Самому разбираться было лень с этим вопросом, надеялся, что сотрудник что-то предложит.

Здравствуйте ! Являюсь  клиентом с 2019 года , брал кредит наличными , за 2 года не было не одной просрочки . В июне месяце был наложен арест на карты от судебных приставов , снял 25.06 арест . Ежемесячный платёж проходит 28 числа . В этот день я в обед оплатил кредит , так как все аресты сняты были , вечером зашёл в приложение и у меня висит просрочка ! Я пишу в чат , сотрудник мне ответил , что никаких просрочек у вас нет , просто информация обновиться завтра . Я ещё раз повторил , точно не будет просрочки , на что мне сотрудник ответил , что нет просрочки . Сегодня я внёс платёж за 28,07 и вижу что у меня за 28,06 стоит красный крестик . Звонил на горячую линию , там отвечают что чат они не могут прочитать , что сотрудник не мог дать такую информацию , хотя переписки у меня все сохранены . Написал жалобу на их сайте, на что они мне ответили пишите в чат в приложении вам там помогут решить проблему. И получается есть просрочка!! Я работаю на фирме где все сотрудники по моему совету перешли в этот банк , теперь мне придётся поменять мнение о этом  банке . Так как предоставляют неправильную информацию . Теперь из за  банка у меня просрочка .

24.07.2021г. я хотела внести на свой счет в Почта банке денежную сумму для открытия вклада. Банкомат зажевал часть купюр и выдал информацию о невозможности завершить операцию по зачислению денежных средств на мой расчетный счет. Деньги остались в банкомате, у меня нет подтверждающих документов о том, что я эти деньги внесла. Обратилась на горячую линию банка, заявка была сформирована, ждать в начале нужно было сутки, после 19.00 следующего дня, зачисление могло пройти. Сутки провела в кошмаре, т.к. сумма для меня очень большая! Деньги зачислены не были, далее создали новое обращение от меня по горячей линии, обещали рассмотреть ее в течении 5 календарных дней. В понедельник, 26.07.2021г., я присутствовала при изъятии денежной суммы из банкомата, снимала все это на камеру и удалось сфотографировать акт изъятия суммы по не проведенной банкоматом операции по моей карте Почта банка. Но в Почта банке мне утверждают, что инкассация не проводилась, денежные средства мне поступают и сроки рассмотрения моих обращений увеличиваются с каждым днем на 5 РАБОЧИХ уже дней. По причине технического сбоя банкомата Почта банка, я живу уже неделю в диком стрессе на корвалоле, без своих денег и трачу время и деньги на очередные обращения в данный банк. Хочу поделиться своим опытом с другими клиентами Почта банков своей историей и предупредить о возможности стать не клиентом, а пострадавшим от услуг Почта банка. Банк приносит мне свои извинения, не возвращая деньги!

Добрый день, у меня кредит в почта банке номер договора 4*****03. По условиям у меня действует Гарантированая ставка, с связи с тем что я оставлял на карте деньги полную сумму для списания по договору, не знал что у меня было подключено смс информирование за 69 рублей. В очередной платёж деньги списались по договору, но не хватило 7 рублей и у меня пошла просрочка так как ранее было списано за смс информирование про которое я не был в курсе. Гарантированая ставка сгорела, прошу вас мне помочь разобраться в ситуации и дать возможность вернуть обратно услугу и накопленные деньги. Я плачу всегда вовремя. 892********

Очень обидно! Не одобрили! Работа стабильная, да у меня временные трудности, ну и что? Всегда платежо способна, ни одной просрочки! Да не очень хорошая кредитная история, так как есть кредит и ипотека, но в рекламе  же пишут, что одобряют с любой кредитной историей!? Зачем тогда предлагать???!!!!

04 июля оставила на сайте банка заявку на кредит наличными.  После заполнения данных прислали СМС "Ваша заявка на кредит со ставкой до 3,9% предварительно одобрена. Заберите деньги в любом удобном для Вас офисе банка!"  (ставка ДО!!!) Затем через некоторое время со мной по телефону связался сотрудник и уточнил по какому адресу я планирую подойти. Я назвала точный адрес ближайшего отделения. на Мебельной ул, 25.  Придя в данное отделение (оно находится на территории почтового отделения) и не увидев там никого (объявления тоже не было), спросила сотрудников почты "надолго ли отлучился сотрудник почта банка?", на что мне было сказано, что "никого тут не было и не будет". Выйдя из офиса, позвонила в колл центр, там не были в курсе, что отделение не функционирует, составили обращение по которому мне позже отзвонились и сказали, что я могу подойти по своей заявке снова. Я сообщила сотруднику, что мне удобно подойти в этот же офис и мне ответили, что могу подойти в любой удобный. Ок, через несколько дней подхожу снова и снова в офисе никого, никакого объявления нет, хотя минуту спустя мне по телефону колл-центра говорят, что отделение работает!!! и называют время работы.  Приняли обращение по данному поводу и тишина. Почта банк не считает нужным позвонить и проинформировать о результатах рассмотрения обращения, об извинениях там, в принципе, не слышали ничего. В третий раз 23.07.2021 я решила посетить другой офис, который находится на Богатырском проспекте, 50к1. Сотрудник там уже был, спасибо и на этом.  Подождав свою очередь, подошла к сотруднице и сказала, что хочу узнать о предодобренном кредите. Она вначале заявила, что предложений от банка не поступало, пришлось уточнить что я оставляла заявку на сайте и только потом она нашла информацию о ней. Сказала сумму кредита на которую я подавала заявку и ставку более 12%! На мой вопрос почему такая высокая, на сайте указана другая, она сказала, что одобрили под такую. Пока происходил данный диалог мне поступает СМС от Почта банка "Вам предварительно одобрен кредит на 1 100 000р по ставке от 3,9%. Подайте заявку до 19.10.2021 в отделении или в приложении". Я ей показываю смс и говорю, что вы сами в смс пишите ставки в разы ниже, чем одобряете, а при одобрении указана ставка ДО!!! на что она мне открытым текстом заявляет "Это просто реклама и таких ставок у нас нет!!!" Так вот, уважаемый Почтабанк, Это не просто реклама, это ОБМАН!!!

Я около месяца билась с этим банком, чтобы получить пенсию. Но проблема состояла в том, что старая карта была привязана к номеру телефона, которого теперь нет. И если у вас не дай бог окажется такая же проблема, то будьте уверены вы свои деньги не получите. На мой вопрос, что человек преклонного возраста хочет есть , пить есть обязательства по ЖКХ. Им все равно. Звонки в их контактный центр тоже не принес результатов, обработка заявки длиться три дня, и после они вам просто... не перезванивает, и вы останетесь опять со своей проблемой. Именно так и произошло у меня с почта банком, я около месяца ходила, обивала пороги безрезультатно, такой бюрократии я нигде ещё не встречала. Сотрудники в основном не компетентны в работе, во всей этой ситуации помогла одна сотрудница, остальные же просто молча наблюдали. Деньги же сняла лишь закрыв счёт. Если и вам хочется таких же экспериментов добро пожаловать в почта банк.

С 14 мая 2021г пытаюсь получить наследство после смерти моей мамы. Наследником признан мой отец, я действую от его имени по нотариальной доверенности. Я трижды обращался за получением наследства в различные отделения Почта Банка г. Перми. Каждый раз предоставлял все необходимые документы и заполнял Заявление о досрочном расторжении договора вклада и Заявление на реализацию права получить наследство. После этого на мой номера телефона приходили сообщения о том что заявления приняты в работу, чуть позже приходил отказ по каждому заявлению по различным причинам, от несоответствия подписи в паспорте до отсутвия проверки доверенности на полномочия. Ранее по данной доверенности я получил вклады в порядке наследования в Сбербанке и в ВТБ без каких-либо проблем.В четвертый раз с просьбой выдать наследство я обратился 19 июля 2021г. Сотрудница банка сказала что поменялись какие-то внутренние правила и необходимо вновь отправить все документы на проверку, а также оформить согласие на обработку моих персональных данных, оформить электронную подпись и сделать несколько фотографий на вэб-камеру, на что мне пришлось согласиться. Через несколько дней пришло сообщение что наследственные права наконец-то подтверждены и необходимо подойти в отделение банка. Но при моём пятом обращении в банк, выдать вклад опять отказались, поскольку наследник(мой отец) не является клиентом банка. Я написал претензию на имя руководителя клиентской службы где описал всю сложившуюся нелепую ситуацию. Через несколько дней мне пришёл ответ от руководителя службы претензионной работы Б-ой Е. В. Из этого письма я узнал что оказывается между мной и банком заключен договор на открытие счета. Где и когда это произошло для меня загадка. Далее в письме приводилась выдержка из Гражданского кодекса и ФЗ "О банках" и предложение наследнику самому обратиться в отделение Почта Банка не смотря на то что он является инвалидом первой группы. Этот ответ является итогом моих попыток получить наследство на протяжении двух месяцев.Теперь я являюсь обладателем сберегательного счета в Почта Банке, который мне не нужен. На телефон посыпались рекламные сообщения от Почта Банка про кредиты и кэшбеки. Куча потраченного времени и нервов.Упражняться в правописании заполняя заявления и участвовать в фотосессиях этого банка больше не считаю нужным. Обращаюсь со всеми документами и копиями оставленных заявлений на получение наследства в прокуратуру. Отзыв на этом сайте оставил по рекомендации.

Номер договора: 6***6542 Номер сертификата:51019003524417.07 в ДНС в ТЦ Мега (Казань) оформлялась рассрочка на телефон/ При оформлении кредитный менеджер Я-ва Анна настаивала на оформлении дополнительного продукта Юрист 24. Аргументировала это тем, что отказаться от нее нет никакой возможности. Несколько раз было сказано, что не нужен этот продукт.Когда разговор начал заходить в тупик - кредитный менеджер сказала, что можно оформить, а потом без проблем отказаться.  Поверив менеджеру - было принято решение так и сделать.Но когда дело пошло к отказу выяснилось следующее. 1. Во-первых, навязывать продажу двух продуктов комплектом прямо запрещено законом. Нельзя обуславливать продажу одного товара или услуги продажей другого. Потребитель в праве по закону рассматривать покупки отдельно. И Юрист24 навязывать при продаже рассрочки - это нарушение закона РФ. 2. Более того как минимум два сотрудника горячей линии Почта Банка объяснили, что услуга Юрист 24 полностью добровольная и не может быть навязана при оформлении рассрочки. 3. Менеджер Я-ва Анна при оформлении дала "рекомендацию" - приступить к отказу через 2-3 дня. Как выяснилось позже - отказаться можно было уже через час. Кредитный менеджер специально ввел в заблуждение и дал такую рекомендацию, чтобы за эти 2-3 дня деньги списались за Юрист24 и вернуть их было более проблематично. Тем самым преследовала свои цели любым путем (даже путем введение в заблуждения). А именно цель присвоить деньги и получить часть прибыли в виде своего % в зарплате. 4. Чтобы усложнить процесс возврата менеджер Я-ва Анна не выдала сертификат, а выдала его только через неделю (когда в попытках размотать всю эту схему незаконного отъема денег пришли в место оформления рассрочки через неделю). О чем имеется сертификат с отметкой и реальной дате выдачи. И то сертификатом это сложно назвать, это просто информационный лист без признаков чека или договора. То есть фактически документ о покупке на выдан до сих пор!Требую вернуть полученные 3000 рублей за услугу Юрист 24

Добрый день.  Решил рассказать сказ о великом и ужасном почта банке. Обратился как то в этот банк удаленно, для получения кредита на товар, поступил отказ ибо я челядь  у которой долговая нагрузка большая.  Почта банк отказал, ну ладно, я забыл про  это.  Проходит месяц или два.  Звонок - здрасьти, вам кредит нннада? Нет, спасибо. Через несколько дней опять звонок. Ну  возьмите кредит, а? Ну бери а? Нет, не надо. После решил отозвать свои данные из банка. Ибо клиентом не был, а согласие которое дал по глупости  при подаче заявки на кредит  - надо аннулировать.  Составили обращение на отзыв данных. Все отлично, рассмотрели  - сказали больше мы вам НИКАДА  не позвоним. Проходит  пару дней, звонок. Это почта  банк,  оцените сотрудника Звонок поступил еще в тот момент  когда  катка не шла, те кто играет поймет о чем я. Скинул, ибо не знаю кто такие. Через несколько минут опять звонок  на телефон и опять оцените, а катки не идут,  нервы шалят.  Звоню в их колл центр, горю  ваш номер? Нет не наш. Мы вам не звонили. Ок.  Девочка доверия не вызвала, как мошенники могут знать что я составлял обращение в почта банке, да еще и оценить сотрудника который его рассматривал. Странно думаю Перезванию. Диктую номер  - девочка говорит  - да наш номер. Ок,  составлю жалобу на первую девочку, ибо отправила решать проблему самостоятельно, так как мы не телефонная будка. Девочка долго делала, в итоге бросила трубку. Устала составлять и постоянно висел на холде.    Перезванию в 3 раз.  Диктую номер, другая девочка говорит  - номер не наш, в базе его нет. Сейчас сижу и думаю, почта банк у вас все хорошо? Сотрудники  не могут определить ваш номер или нет. Нет  элементарного запроса о звонке от мошенников, первой девочке сказал  - если номер не ваш - значит мошенники от вашего лица звонят. Зафиксируйте и передайте в службу безопасности для блокировки номера. По итогу  не понятно номер  +74955351303 с которого был звонок принадлежит банку или нет?  Если да, почему банк мне звонит  после установки запрета на исходящий обзвон?

13.07.2021 решил воспользоваться доступным предложением по кредиту. При оформлении в мобильном приложении увидел упоминание услуги "почётный клиент" и снижение ставки с ней до 3.9%. Но т.к. платёж был гораздо больше, чем без неё, то нажал отключить услугу "почётный клиент". При этом, она также исчезла из галочек, которые нужно принять для оформления. Так же отключил страховки и информирования. Ставка стала 10.9, в итоге одобренная 10.9%.После нажатия "оформить", так же уже нигде не фигурировала услуга "почётный клиент" и при согласии с условиями также отсутствовала. Но после поступления денег на счёт, зайдя в тело продукта, я увидел активированную услугу "почётный клиент" да ещё и платиновую за 7000р.Банк при всех отказах навязал услугу после получения средств. При этом даже ставка осталась 10.9%. Мало того, что она не работает, так ещё и не работает без моего ведома. Сегодня 27.07 я её отключил в приложении, но отключится она якобы 1 сентября и за период 14.08-31.08с моего счета спишут 7000 руб! Это обман!!!!Требую немедленно отлючить эту опцию и не списывать с меня деньги за воздух!!!!

Нам с мужем срочно понадобился потребительский кредит, подали заявку дистанционно, сразу же пришло одобрение и приглашение в офис на Лиговский пр. 164 и с этого момента началась наша нервотрепка( Кредит нам нужен был в размере максимум 400 000,оформление делали на мужа,  но нам стали навязывать такие страховки от Согаза по программе Максимум, что страховой взнос составил аж 1000000!!!! Вдумайтесь!!!! Мы что, квартиру берем за 4 миллиона?? У меня ипотека на 3,5 миллиона, я сберу заплатила за страховку 10 тысяч!!!! А тут 400 тысяч и страховка 100!!! Короче, представитель банка Денис посоветовал нам взять кредит на 500 тысяч, чтобы сумма страховки уменьшилась до 80 тысяч! Причем я ему изначально сказала- нам не нужны страховки, мы погасим кредит досрочно! Нет, нет страховки- нет кредита! Что за условия шантажа? Оформили мы кредит на 500 тысяч , но сумма оказалась 585368, т. е. на всем протяжении банк еще с этой  якобы " добровольной " услуги и проценты будет с меня взымать, хорошо устроились! Так же банк подключил свою услугу " Все под контролем" за 4900 , правда я ее через несколько дней отключила, но 1000 банком была удержана(((( на карту вернулось 3900.  Дома, в спокойной обстановке, почитав все эти бумажки ,  мы были в шоке! Пошли в тоже отделение банка с намерением отказа от всех услуг и отказа от страховки, на что с намми просто не стали общаться! Идите в Согаз и там всё требуйте! Как навязывать чужие страховки- так Вы горазды это делать! Мне 55 лет, жара на улице 35 градусов, это хождение по мукам сказалось на моем здоровье!!!! И моих нервах!!! В течение 9 дней я наконец то отправила все документы и отказ от страховки  и возвращение мне моего  страхового взноса в размере 78 368 руб + 3000 в г. Иваново в Согаз! И получила обратно лишь 3000 !!! А где 78 тысяч???  Я была клиентом Почта банка, исправно все платила и вовремя! Часть моих сбережений было на счетах в вашем банке, но после такого издевательства , я закрыла свой счёт и не нужно мне теперь присылать свои выгодные условия по кредитам!!! Ваши условия я уже знаю- это мое давление под 200 и мои нервы! Верните мне мой взнос за якобы " добровольную" страховку!!! В размере 78 386 рублей!

Вот уже 7 дней не выплачивают сумму вклада по свидетельству о праве на наследство по закону. В базе своей поставили мне дату смерти, и не могут разблокировать неделю. Руководство банка отсутствует, отсутствует помощь сотрудников для решения вопросов. Срок выплаты денежных средств нарушен банком на 4 дня, но срок рассмотрения заявки на разблокировку до 10 рабочих дней. Не хватает адреналина и хочется приключений, вам в Почта Банк.

Я совершил в начале весны очень неприятную ошибку - решил на "авось" и пройдет поехать в другой город с неисправной покрышкой, на которой "шишка" образовалась. Ещё она и была на ведущем колесе, надо было хотя бы назад его переставить. Короче, на очередной яме она взорвалась и я влетел на машине в бетонное ограждение. Автомобиль мне жизненно необходим, так как я живу загородом, автобусы тут редко ездят. На ремонт понадобился кредит. Я выбрал "Почта банк" по той причине, что уже имел связь с ним: брал тут карту Пятерочки, раньше была зарплатная карта от Почта Банка. С тех времен оставалось хорошее мнение об обслуживании, сервисе и предложениях банка, вот и решил вновь к нему обратиться. Операции как всегда быстро провели: одобрили кредит сразу же в момент обращения, оформление не заставило долго ждать. Пакет документов потребовался небольшой: снилс, паспорт, собственно все. Это у меня и так всегда с собой. Процентная ставка оказалась меньше, чем я рассчитывал, мне эта новость понравилась. Кредит погашаю через приложение на смартфоне, что очень удобно, опять-таки, для меня - жителя загородного дома. Приложение не требовательное, даже мой интернет его спокойно тянет.

Добрый день! Впервые зарегистрировали онлайн счёт ПочтаБанк. Мой работодатель скинул деньги в четверг вечером. Сегодня понедельник вечер, денег нет. Ходили в банк, писали в онлайн поддержку, разговаривали с оператором, результата ноль!! Сначала ждите 3 дня, потом 5, никто даже не разбирается в сроках, ужасное обслуживание! Не надейтесь что поддержка вам поможет- им не дозвониться, ну может быть вам воздастся за муки и трубку возьмут с 10го раза, как когда-то повезло нам! Если мне нечем кормить детей, как мне жить, сколько тысячелетий мне ждать мои деньги! Это самый ужасный банк, я пользуюсь  и альфабанком и сбербанком, но с таким сталкиваюсь первый раз! Планировал и в дальнейшем пользоваться этим банком, но теперь никогда и скажу всем своим коллегам и друзьям, чтобы знали!

Добрый день! Впервые зарегистрировали онлайн счёт ПочтаБанк. Мой работодатель скинул деньги в четверг вечером. Сегодня понедельник вечер, денег нет. Ходили в банк, писали в онлайн поддержку, разговаривали с оператором, результата ноль!! Сначала ждите 3 дня, потом 5, никто даже не разбирается в сроках, ужасное обслуживание! Не надейтесь что поддержка вам поможет- им не дозвониться, ну может быть вам воздастся за муки и трубку возьмут с 10го раза, как когда-то повезло нам! Если мне нечем кормить детей, как мне жить, сколько тысячелетий мне ждать мои деньги! Это самый ужасный банк, я пользуюсь  и альфабанком и сбербанком, но с таким сталкиваюсь первый раз! Планировал и в дальнейшем пользоваться этим банком, но теперь никогда и скажу всем своим коллегам и друзьям, чтобы знали!