15 857 отзывов о банке «Почта Банк»

Обратилась в отделение банка по адресу г. Архангельск, ул. Воскресенская 75/1, никого из сотрудников не было на рабочем месте. Объявлений  никаких тоже. Режим работы указан в субботу до 17:00, пришла в 16:40. Сотрудник почты, работающий в соседнем в окне, удивлено сказал, что не в курсе почему никого нет весь день. Неуважительное отношение к своим постоянным клиентам.

Знакомый оставил при заполнении заявки на получение кредита мой корпоративный рабочий номер, поступают ежедневные звонки, задают множество непонятных вопросов, агрессивно разговаривают как буд-то Я должник, . По мере связи с оператором поесняю, что с человеком которым они интересуются не общаюсь и не видел. Категорически не хотят слушать разъяснения, только утверждают, что звонки Вам все равно будут поступать. Это очень раздражает и пропадает какое либо желание говорить положительно о Почте банке.

С недавнего времени являюсь клиентом данного банка. Узнавала про кредит в 100000, сообщили что если менее 220000 кредит не дают, только кредитная карта.Оформила онлайн-заявку на кредитную карту вездедоход. Пришло предварительное одобрение, нужно было прийти в банк и предоставить оригиналы документов. 24.06 пришла в банк, с сотрудником подали заявку, предоставила паспорт и Снилс (сняли копию), сказали ждать результата. 25.06 приходит одобрение. 26.06 прихожу в отделение, сотрудник берет паспорт и Снилс, оформляет и!!!!! говорит что опять нужно ждать отказа/одобрения. На мое возмущение как так, ведь я уже приходила 24.06, подавала документы и одобрение уже пришло ответила, что ничего не знает, в системе никакой информации кроме онлайн-заявки нет, а также нет подтверждения Снилс!!!!, разбираться она ни в чем не будет, «идите ждите, рассмотрение занимает около 30 минут» ( на самом деле намного больше). Горячая линия, онлайн-чат также не дали мне ответов куда же делся мой визит 24.06 и главное-куда ушли мои копии паспорта и Снилс, если 24.06 сотрудник снимал копии, а по факту информации о них в системе нет!!! По факту: 1 онлайн-заявка и уже 2 визита в офис ( г.Ковров, Ватутина 59)  для предоставления паспорта и Снилс Задумалась о закрытии дебетовой карты в этом банке, о компетентности сотрудников вопросов больше, чем ответов

Карта элемент 120 не используется с 9 июня, по причине блокировки счёта судебными приставами. При помощи третьего лица баланс был выведен в ноль, кредитный лимит восстановлен. Долг перед банком равен нулю, других средств на счёте нет. Карту закрыть не дают, ссылаясь на свои внутренние регламенты, арестованные счета не закрывать, и не важно есть остаток средств на них или нет. Нельзя и всё тут. Это подтвердили в онлайн чате, и в отделении. Что за бред? Сам лично закрывал в альфе, в сбере, в модульбанке, и как физлицо и как  ип, главное, чтобы на счёту был нулевой остаток, это единственное требование для закрытия. Банк не хочет со мной прощаться? Что бы потом по тихому навестить каких нибудь комиссий, годовое обслуживание, смс информирование например? И доить, доить....  Я с вами в расчёте, мои долги приставам вас не должны интересовать.  Я требую от вас выполнить условия договора, также, как выполнил их и я,  и закрыть счёт.  Договор номер 27593***,   Оценка пока единица, с возможностью увеличения. Очень надеюсь на ваше понимание и благоразумие.

Дочь (15 лет) обратилась для регистрации на госуслугах. На сайте было указано это отделение Почта банка, как центр обслуживания. В Почта банке в регистрации ей отказали, придумав, что эта услуга доступна только клиентам Почта банке (это незаконно, проверено на горячей линии госуслуг). Предложили стать клиентом Почта банка. Вот такое заманивание и принуждение стать клиентом. Когда же она согласилась на это незаконное требование - опа! снова отказ - Вам нет 18 лет, которые требуются для регистрации в Почта банке. Вот так и остались без регистрации. Зато и в клиенты не попали, уж не знаю, что было бы дальше с таким подходом к клиенту.

Есть у меня в этом чудесном, потрясающем банке потребительский кредит (договор 56444***), кредитная карта и сберегательный счет.  Дата платежа по договору 15 число каждого месяца, сумма 10023р. И случилась у меня небольшая неприятность - был наложен арест судебными приставами.  Сумма ареста 1404р. Приходит мне смс от банка: "Ваш счет арестован по решению суда. Внесите сумму платежа по договору 10023 до 15.06 и сумму ареста 1404". Ну ок.  На дворе 14 число июня месяца, грядет дата платежа. А я ж порядочный клиент, все оплаты вношу своевременно, да и на перерасчет %% по услуге "Гарантированная ставка" надеюсь. Захожу в мобильное приложение. И там наблюдаю следующую картину: на СБЕРЕГАТЕЛЬНОМ счете указана сумма -1404р (а это, как мы помним, сумма ареста). Далее. начинаю оплачивать кредит. Нажимаю кнопку "Внести платеж" с карты другого банка,  а там отображается сумма ровно 10023р (то есть, копейка в копейку сумма платежа согласно графика). Ну и что я делаю? Правильно. На кредит перевожу сумму 10023р, а на сберегательный счет, с которого, собственно, и было списание суммы ареста, перевожу 1405р. И с чистой совестью ложусь спать. И тут, 17.06, как гром среди ясного неба приходит мне смс: "У вас задолженность перед банком"!!! С какого, простите???? А вот с такого. Как мне объяснили в КЦ банка, я должна была и сумму платежа, и сумму ареста перевести на счет кредита. И без разницы, что в смс об этом ни слова нет. И что в МП указана ровно сумма платежа. И что именно на сберегательном счете стоит сумма ареста со знаком "-". И что в договоре нет \той информации (Ну, банк же не может заранее спрогнозировать, что у вас арест будет наложен). И что не было даже смс с предложением позвонить в банк ДО внесения платежа, чтобы мне там все популярно объяснили. Догадываться об этом я должна была самостоятельно В общем, уважаемые представители банка, своей вины, как клиента, в возникновении просроченной задолженности я не вижу. Оплату я вносила согласно информации в МП - сумму ареста на тот счет, с которого было списание, сумму платежа по кредиту ровно в той сумме, которая была в МП указана. Поверьте, мне было абсолютно не принципиально куда вносить эти несчастные 1404р. Я руководствовалась именно информацией в вашем же приложении. Кроме того, никаких дополнительных указаний по внесению с вашей стороны не было. Банку же не зазорно ЗВОНИТЬ мне с предложениями со всякими, с напоминанием о грядущих платежах и тп. И смс отправлять о них же. Поэтому прошу убрать информацию о наличии задолженности из моей КИ, а также возобновит услугу "Гарантированная ставка"

25.04 написал в поддержку что бы узнать сумму для полного досрочного погашения, сотрудник предложил мне округлить сумму на 7 руб., я оплатил. Спустя время зайдя на сайт налог.рф увидел что в вашем банке у меня имеется не закрытый счёт. Написал в поддержку, сотрудник написал:  - на данный момент у вас отсутствуют действующие счета -информация на данном сайте указана некорректно. У вас отсутствуют действующие счета в банке.   Затем мне написали:  -Указанный договор на данный момент находится в стадии "Погашен" и будет автоматически закрыт в течении 3 календарных дней с момента погашения. Я ответил что кредит закрыт 2 месяца назад. Подключился другой сотрудник и выяснилось: Благодарю Вас за ожидание. На договоре №61124917 находится 7 руб. Ваших собственных средств. Так как Сберегательный счет был закрыт, то перевести их некуда, а потому договор не закрывается, а только "Погашен". Рекомендую в Личном кабинете произвести оплату с данного счета оплату, например, Мобильной связи на 7 руб. предложили пополнить счёт мобильного, однако меньше 10 руб.  со счета нельзя пополнять. затем настойчивый сотрудник долго не хотел регистрировать претензию на некорректную работу коллег, указывая на то, что вышло недопонимание. Я написал по русски, приложил скриншот, что мне необходимо закрыть счёт и все. Прошу разобраться!!!

#ПочтаБанк Мошенниками создан личный кабинет на сайте Почта Банк. Через личный кабинет была попытка оформления кредита. Видимо, произошла утечка моих персональных данных и я решила заменить паспорт. На сайте Почта Банк мной была оформлена Претензия с требованием удалить личный кабинет, созданный мошенниками и запрос на получение кредита из кредитной истории НБКИ и ЭКВИФАКС. В Претензии полностью была описана вся история с подтверждающими фактами: о возбуждении уголовного дела и решении по нему в мою пользу. Также, Почта Банк@pochtabank был поставлен в известность, что мошенники для подтверждения электронной подписи использовали номер телефона *2009. Несмотря на это Почта Банк после моего обращения продолжил неоднократно отправлять в целях аутентификации СМС с кодами подтверждения на телефон мошенников. От Почта Банк поступило требование явиться в отделение Банка лично для того, чтобы получить результат рассмотрения моей Претензии и изменить данные «моего» личного кабинета, который я никогда не регистрировала и не планирую регистрировать. При личном визите оператор Банка потребовал от меня паспорт для сканирования, объяснив тем, что их автоматизированной системе это требуется для аутентификации. Понятно, что после смены паспорта я не намерена делиться сканом своего нового паспорта направо и налево, так как Банк уже оплошал передо мной позволив мошенникам беспрепятственно создать личный кабинет на мое имя, тем более, что пришла лично и предъявила паспорт. ИТОГ: для того, чтобы исправить ошибку Банка я вынуждена обращаться в суд. В досудебном порядке Почта Банк не научился работать по закону, а только по своим внутренним положениям, которые ущемляют права граждан. Почта Банк отказывается выполнить простые обоснованные требования с моей стороны по удалению личного кабинета и данных из кредитной истории. Друзья! Будьте осторожны! Не советую связываться с Почта Банк ни при каких обстоятельствах. Прошу максимального репоста.

Пользовался картой банка почта банк кредиткой в течение года никаких проблем не испытывал но в апреле началось что началось сначала меня наказали на 5.000 руб пошёл написал заявление в письменном виде чтобы мне дали ответ в письменном виде мне прислали эсэмэску чтобы банк не видит оснований для выдачи вам этих сведений почему почему непонятно следующий шаг ладно забил, проходит ещё два месяца всё оплачу а взял специально распечатку с оплатой оплачиваю распечатку он мне пишет у вас опять не хватает денег и опять мне наказа 5.000 руб Но это что такое вы куда это годится!

У меня сын не смог поступить на бюджет в выбранный вуз, был очень большой конкурс, и если первый семестр я смогла ему оплатить, то с оплатой второго семестра возникли некоторые проблемы, и чтобы быстро решить этот вопрос, обратилась в близкое к дому отделение Почтабанка. К тому же я именно на карту этого банка получаю свою зарплату, да и в целом довольна обслуживанием и отношением к клиентам в этом банке. Всегда оперативно помогают решить возникший вопрос, и менеджеры внятно консультируют по всем продуктам. До этого я примерно была в курсе по ставкам в различных банках и когда менеджер Почтабанка Артем рассчитывал мне их ставки по программам кредитования, плюс еще и с подключением существующей у них гарантированной ставки, получалось намного выгоднее. К тому же и по документам для кредита наличными нужны были только снилс и паспорт, которые всегда со мной. Оформление у них простое, ничего сложного нет и по времени все минимально. Я запрашивала чуть больше 300 тысяч рублей, разумеется с подключением гарантированной ставки. Как результат мне всю сумму одобрили, если честно, как гора с плеч. Довольна, что вовремя обратилась в этот банк и смогла произвести оплату семестра.

21.06.2021 Решил положить деньги на карту Почта банка. Банкомат находится в отделении Почта России г.Люберцы ул.Красногорская д21/1. Примерно в 8.20 утра  стал класть деньги в лоток банкомата. Завершение операции небыло . банкомат отключился выдав карту и забрав деньги. Позвонил на горячую линию все рассказал. Сказали звонить через сутки может деньги придут на он лайн банк. Деньги так и не пришли. Написал притензию представителю Почта банка . номер 3231502. Прошло 4 дня просто тишина. Для банка 30000 рублей может и небольшая сумма.а для меня и моей семьи это существенно. Почему у Почта банка стоит неисправное оборудование. И почему я должен испытывать трудности из за этого

Как добросовестный клиент банка, положил на сберегательный счёт деньги что бы автоматом списались! И приходит сообщения не хватает денег для погашения кредита! Ежемесячный платеж составляет 4287 но снимаю 4356 а через 6 часов ещё 69 рублей! Пишу банк что бы узнать , а мне говорят про договор и что это услуга банка! После того как было сказанно что 6 месяцев не снимали и почему платеж больше оператор отключился! Не советую не кому этот банк!

Добрый день.  Вчера звонила из почта банка коллектор девушка, объяснил ей, что с должником не общаюсь. Попрощались. Сегодня в 9:04 утра звонит уже парень с номера +7962***24. Сказал ему, что ещё вчера всё объяснил его коллеге и сейчас занят. На что он сказал, что я обязан ему отвечать, т.к. ещё вчера контактировал с их банком и они будут мне названивать постоянно. Потом начал повышать на меня голос и хамски разговаривать. Пришлось послать его и завершить вызов. Я с должником не общаюсь и не был в курсе того, что мой номер был оставлен в вашем банке. Требую удалить мой номер и больше никогда не беспокоить. Иначе обращусь в ЦБ, Роспотребнадзор.

Худший банк по лояльности к клиентам. Заявляет о возможной отсрочке. Оплатила весь кредит вовремя. Остался последний взнос. По объективным причинам не могла оплатить. Позвонила, предупредила, обозначила дату через 10 дней, заслуженную пеню обязалась оплатить. Оператор сказала, что отметила. Со второго дня звонят коллекторы, объяснения не слушают, повышают голос, испортили кредитную историю, угрожали испортить репутацию. Не связывайтесь!!!

Мой сын взял кредит в Почта банк 09.03.2018 году на сумму 150 000 тыс. рублей с услугой гарантированная ставка. Номер кредитного договора 29705709, под 24,9%, ежемесячный платеж 5613 р. Оплачивал данный кредит во время, так как хотел получить данную услугу "Гарантированная ставка". Но так как, у моего сына проблемы и могут в любое время наложить арест, мы с сыном сделали заявление-распоряжение на третье лицо 10.06.2021 года. Я, как третье лицо 11.06.2021 г или 12.06.2021 г. позвонила на т 88005500770, чтобы удостоверится в том, что заявление-распоряжение начало действовать и там мне подтвердили, что мое заявление в силе. Но в дату платежа ежемесячный платеж не был списан, я позвонила 18.06.2021 г. опять по т. 88005500770, чтобы узнать по какой причине не было списания, молодой человек по имени Евгений, табельный номер 6717 все проверил и подтвердил, что денежные средства на моем счете действительно есть, но почему не произошло списаний не знает и составил обращение № S1406032410753 от 18.06.2021 г. В тот же день где то в обед мой сын позвонил так же на горячую линию и задал вопросы; 1. Почему в приложении он видит , что у него уже просроченная задолженность? 2. Почему не произошло списания с третьего лица? И также наложили сразу ежемесячный платеж 11226 р, который до сих пор высвечивается в приложении. Молодой человек по имени Артем табельный номер 6405, посоветовал ожидать обновления в базе и также дал совет не снимать денежные средства со счета третьего лица, но мы с сыном понимали, что здесь происходит что то не чистое и решили положить на сберегательный счет сына и уже через час деньги списались, но также осталась просроченная задолженность и когда обновилась в банке база, мы увидели, что гарантированная ставка исчезла, мы с этим не согласны, так как это не наша вина. 22.06.2021 г, мне как третьему лицу позвонили и дали ответ на мое обращение от 18.06.2021 г, ответ был таков: Что, я якобы ходила 11.06.2021 г в отделение банка и сама отменила  свое заявление-распоряжение, с ответом я не согласна. Если бы я это сделала, я бы сама положила на счет сына полагающуюся сумму, чтобы не допустить просрочки и не подставить своего же сына, так как сама заинтересована, в получении "гарантированной ставки". И я считаю, что сотрудники банка несут полный бред и это сделано, все для того, чтобы не отдавать гарантированную ставку. Прошу разобраться в данной ситуации и вернуть все по местам, а именно вернуть, гарантированную ставку и ежемесячный платеж. Ответ дать по т.89191625391. Я могу сказать про этот банк, только одно данный банк "ГРАБИТЕЛЬ", проценты бешенные и еще делают все, чтобы клиентов оставить без штанов.

Добрый день, очень неприятная ситуация ! Прошу банк вернуть мне на сберегательный счет сумму 29 тысяч 153 рубля, т.к. из за технических работ которые проводились в банке (приложении, оператор банка это сам подтвердил , звонок в банк 23.06.2021 10:28 ) , у меня в приложении подключилось ПДП ( полное погашение ) , но это просто тех. ошибка , т.к. я мама в декрете и это деньги за декрет и другого дохода у меня нет, именно по этой причине я бы не стала сама делать,  и исходя из логики было полное , тогда как банк мог закрыть не полностью а частично , ведь это разные услуги.  А так же как говорят работники банка, что если нет всей суммы , списывается все под 0 со сберегательного счета, но почему то на счете мне оставили 391 р. Так же есть скрин где видно что смс о списании было только сегодня, хотя дата платежа 22.  Прошу Банк , который ориентирован на лояльность клиентов и считает себя народным банком, понять данную ситуацию и вернуть 29 153 на сберегательный счет, повторюсь , я в декрете с ребенком и это мой единственный доход.

Здравствуйте. Хочу написать негативный отзыв о данном банке. Позвонили мне из банка. Говорят что хорошие условия есть для меня. Рефинансирование + возможность взять наличные. Остаток по кредиту был маленький 4700р. Условия, первые полгода без %, далее каждый год ставка снижалась (как теперь оказалось) БЫ!!! Спросила у оператора, что сказать, когда приду в офис? Мне девушка ответила, что 'так и скажите Рефинансирование. Не кредит' Приезжаю я в банк... Мне начинают впаривать кредит, с совершенно другими условиями (естественно). Я раз 5 процитировала сотруднику, что мне говорили РЕФИНАНСИРОВАНИЕ... В общем кое как я донесла до нее информацию. Ладно. Пробуем оформить, отправляем заявку и ура. Мне одобрили. Пока я ждала, на столе лежали макеты карт с красивым дизайном. Мне подсказали, что 'оформив сейчас Рефинансирование, Вы автоматически получаете звание почетный клиент, и выпуск карты для вас будет бесплатен'. Ух ты круто, думаю я, красиво. Тут мне начинают объяснять, какие привилегии дает это звание. Что положив деньги на сберегательный счет, Да при этом звании, ставка аж 5%. Супер думаю, здесь 120 дали, Да еще 100 на сбере лежит. Денежки мне понадобятся только в сентябре, хоть немножечко да сумма вырастет. Тут же со сбербанка перевожу на 'почту'. Про этого почетного клиента мне рассказывали дольше, чем за сам кредит. Прихожу домой, проходит несколько дней, в приложении вижу, звание активированныо, но ставка 0. Меня это заинтересовало. Звоню я на горячую линию. Объяснив вопрос, она мне говорит. 'а вы же не оплатили услугу ПОЧЕТНЫЙ КЛИЕНТ. Это стоит ВСЕГО 3 с лишним тысячи ежемесячно в течении полу года!!!'  Вы че издеваетесь??? Я говорю, отключайте нафиг мне эту услугу. Не нужна она мне. В ответ я услышала, что 'у меня нет возможности её отключить. И в приложении этого не сделать. Поезжайте в банк.' Да вы что, совсем там обурели??? Почему ваш сотрудник изначально мне не сказал о ежемесячной плате за эту чушь? И теперь я же должна тратить своё время и ехать на другой конец города, потому что вы меня обманули!!!  Безусловно, я приеду, и откажусь от ваших всех этих 'подарков'. Более того, сотрудничать с вами, больше нет ни какого желания! В ближайшее время, возьму эту сумму в другом банке, и погашу досрочно у вас. Лучше буду платить проценты сберу, и сотрудничать с ними. Чем вот это вот всё от вас...

Мне 23 года я устроилась работать полгода назад. Стаж маленький и боялась, что кредит не дадут, и доход официальный у меня 20 тысяч. Хотела купить подарок маме на день рождения и немного денег оставить себе. На почте увидела менеджера почта банка решила попробовать взять кредит. Это было 2 недели назад. Просила 100 тысяч, справку о доходах не предоставляла. У меня взяли паспорт и пластиковую карточку снилс. Раньше кредитов я не брала. В итоге мне одобрили и я смогла в тот же день забрать свои деньги. Кредит на 3 года, в месяц буду платить чуть меньше 4 тысяч. Даже не ожидала, что это так быстро делается.

У меня открыта дебетовая карта Мир Пятерочка в Почта банке для получения некоторых пособий. Также на эту карту переводят алименты для меня и ребенка. Выбрала именно такую карту, потому что посоветовала знакомая. Открывали и выпускали мне карту бесплатно, последующий перевыпуск вроде будет стоить каких-то денег, но не много. С такой картой я убиваю сразу несколько зайцев: во-первых, карта платежной системы мир; во-вторых, могу выгодно покупать продукты в Пятерочке; в-третьих, карта привязана к сберегательному счету и мне идет дополнительный процент на остаток, как по вкладу. По программе лояльности от Пятерочки баллы копятся очень хорошо, и я ими в любой момент могу воспользоваться. Пользуюсь этой картой уже больше года, и никаких проблем с Почта банком не возникало. Средства надежно защищены. Пару раз было такое, что карту блокировали за сомнительную транзакцию, но я по системе идентификации отправляла им фото с паспортом и с заявлением и мне все мгновенно разблокировали. С одной стороны, это может вызвать дискомфорт, а с другой стороны это веди сделано в целях защиты своих клиентов. Ну и за все время, сколько являюсь их клиенткой, я ни разу не столкнулась с хамством или грубостью.

Несколько лет назад я взяла кредит на немаленькую сумму. Так вышло, что несколько месяцев назад из-за сложной финансовой ситуации и из-за проблем с пандемией я не смогла оплачивать кредит. Я вносила небольшие суммы, когда была возможность. Как только мой договор передали в компанию НСВ для взыскания долга, я сама с ними связалась, так как увидела возможность реструктуризации долга.  После телефонного разговора с представителем НСВ я выяснила, что должна внести 15% от суммы задолженности и обратиться в банк для получения нового графика по кредиту (ПОДЧЕРКНУ, что о сроках для моего обращения в банк после внесения платежа мне НИКТО ничего не сказал!). Через пару дней я внесла нужную сумму. Дальше началось самые ужасные мучения... Первое, с чем я столкнулась - некорректные графики работы и отображение нерабочих точек с представителем Почта Банка в центре Санкт-Петербурга на картах и в приложении самого Банка.  После своего рабочего дня я в течение двух-трёх дней пыталась найти сотрудника банка поблизости, но тщетно. Ещё через пару дней в свой выходной я доехала до отделения на Большевиков, где был не офис банка, а именно представитель на территории Почты России. Девушка-сотрудник была АБОЛЮТНО не компетентна! Она ничего не знала об акции "Шаг навстречу", которую мне и предлагали изначально оформить. Она распечатала мне текущий график, несколько минут смотрела что-то в ноутбуке, в итоге сказала дождаться даты списания этого платежа, после чего новый график якобы отобразится у меня в приложении. Я стала ждать дату списания.  Я периодически пыталась обращаться в чат, вести диалог с НСВ, мне подтверждали, что услуга для меня доступна, при этом она не была видна в программах Почта Банка... После даты списания я решила приехать в полноценное отделение Почта Банка на Новочеркасской. Общалась с Эльвирой, ей хочу выразить благодарность за желание помочь и разобраться в ситуации. Мы попробовали завести заявку на реструктуризацию, но предложения в программе так и не было.  Я снова приехала на следующий день, так как с Эльвирой мы договорились о том, что она уточнит информацию у айтишников и руководителя точки, после чего мы попробуем ещё раз. В этот визит мне В ПЕРВЫЙ РАЗ предоставили информацию о том, что предложение активно только в течение 10-и дней после внесения платежа. НИКТО из сотрудников банка или компании НСВ ранее ни слова мне об этом не говорил. Причём я сама интересовалась сроками, на что получала ответ: "обратитесь в банк как можно скорее". Я написала заявление с жалобой и запросом активировать мне данное предложение, так как я столкнулась с некомпетентностью сотрудников и непредоставлением полной информации, на что я имею полное право; а также запросом вернуть мне денежные средства, которые я внесла в счёт первоначального взноса, чтобы я заново их внесла и оформила предложение, если вдруг ничего нельзя решить на данный момент с моей проблемой. В ответ на заявление через несколько дней я получила отказ! Якобы я сама виновата, что вовремя не пришла (МНЕ НЕ СООБЩАЛИ СРОКИ! ДАЖЕ КОГДА Я СПРАШИВАЛА!), а деньги не вернут, так как они уже списались.  Я собираюсь подать в суд на Почта Банк за подобные действия. Также дополню, что во время пандемии я пыталась запросить реструктуризацию долга, но, так как я не была устроена на работу официально, мне, естественно, отказали. УЖАСНОЕ ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТАМ! НИКАКОЙ ПОМОЩИ В СЛОЖНОЙ СИТУАЦИИ! Для подтверждения всех моих слов я буду запрашивать все съёмки с видеокамер из отделений, предоставлю все переписки с банком, а также буду запрашивать голосовые записи звонков в Почта Банк и НСВ.