15 807 отзывов о банке «Почта Банк»

После увольнения с работы и выхода на заслуженный отдых остро встал вопрос о том, клиенткой какого банка теперь стать. Моя бывшая компания, бывшее место работы много лет сотрудничало с одним банком, условия в котором были относительно выгодны для работников, но в качестве обычного клиента там делать нечего-куча платных комиссий, куча невыгодных нюансов и, как итог, лишних трат. А вот в "Почтабанке" в этом плане все гораздо лучше-во-первых, банк сразу честно озвучивает все условия, во-вторых, эти условия и в принципе куда более выгодные, чем условия в моем прошлом банке. Короче говоря, выбрав "Почтабанк", я сэкономила реально много времени и сил, да еще и денег. Клиенткой являюсь уже на протяжении почти трех полных лет-и меня действительно тут устраивает буквально все. Наличие дебетовой карточки и сберегательного счета очень удобно, никаких лишних комиссий, деньги всегда на месте, нет страха, что вдруг снимут деньги с карты или счета, а за что и почему-даже и не объяснят. Одним словом, советовать "Почтабанк" я вполне могу и стану-меня он за время нашего сотрудничества ни разу не подвел, я им и впрямь довольна, переставать быть его клиенткой точно не хочу в ближайшее время.

На днях оформляли рассрочку в магазине ДНС, представитель банка была К-ва М. А.  По ходу оформления сказала, что будет включена услуга безопасных платежей по 250 рублей в месяц. После уже дома обнаружилось, что она продала нам какой-то продукт под названием РАТ. Начали смотреть в интернете, оказалось это вообще связано с автомобилем. Ни о каких безопасных платежах и речи не шло.  Данная услуга обошлась нам в 3000 рублей, с учётом, что автомобиля у нас нет.  Так же, как выяснилось, при оформлении РАТ, должен был выдаваться сертификат, который, конечно же, нам никто не выдал (нам же оформляли услугу безопасных платежей).  Очень не довольна данным сотрудником, так как обманом заставила оплатить услугу, которая нам в принципе не пригодится.  Обычно хотя бы впаривают доп товары со словами, что это необходимо. А тут вообще и речи не шло о данном продукте.

Уговаривают пенсионеров получать пенсию по их карте мир. В итоге если пенсию приносили 8-го числа, то у них переводят 15-го.Вот и вся разница.

Год назад брала в Почтабанке Потребительский кредит с подключенной к нему Гарантированной ставкой. Сумма была не очень большая, всего 100 тысяч рублей. Помню, что рассматривали мою заявку недолго, одобрение пришло быстро, хоть я и не являлась на тот момент клиентом этого банка. А вот примерно месяц назад я этот кредит закрыла, исправно платила весь год, без просрочек. Как результат, банк сдержал условия договора - в конце срока мне пересчитали процентную ставку из расчета 12,9% годовых. Всю разницу мне вернули обратно. Сумма вышла не очень большая, но на новые летние туфельки мне хватило, так что оказалось приятным бонусом:) А теперь, когда кредит выплачен, и теперь я уже являюсь полноценным клиентом Почтабанка, я открыла кредитную карту Элемент 120. Годовое обслуживание по этой карте составляет всего 900 рублей в год, но при этом до 4 месяцев идет беспроцентная рассрочка платежа, а платить надо всего 5% от суммы задолженности. Такая кредитка на самом деле является очень выгодной, гораздо выгоднее чем остальные. Вообще мне обслуживание в этом банке нравится. Все платежи можно совершать онлайн, а сотрудники предельно вежливые, всегда готовы помочь советом и оказать помощь!Год назад брала в Почтабанке Потребительский кредит с подключенной к нему Гарантированной ставкой. Сумма была не очень большая, всего 100 тысяч рублей. Помню, что рассматривали мою заявку недолго, одобрение пришло быстро, хоть я и не являлась на тот момент клиентом этого банка. А вот примерно месяц назад я этот кредит закрыла, исправно платила весь год, без просрочек. Как результат, банк сдержал условия договора - в конце срока мне пересчитали процентную ставку из расчета 12,9% годовых. Всю разницу мне вернули обратно. Сумма вышла не очень большая, но на новые летние туфельки мне хватило, так что оказалось приятным бонусом:) А теперь, когда кредит выплачен, и теперь я уже являюсь полноценным клиентом Почтабанка, я открыла кредитную карту Элемент 120. Годовое обслуживание по этой карте составляет всего 900 рублей в год, но при этом до 4 месяцев идет беспроцентная рассрочка платежа, а платить надо всего 5% от суммы задолженности. Такая кредитка на самом деле является очень выгодной, гораздо выгоднее чем остальные. Вообще мне обслуживание в этом банке нравится. Все платежи можно совершать онлайн, а сотрудники предельно вежливые, всегда готовы помочь советом и оказать помощь!

До этого момента я к Почта-банку относился хорошо. Но после звонка из отдела взысканий, при чем ко мне не было притензий. Оказалось, что лицо зарегестрированное по соседнему адресу должен Почта-банку, так же это должник не оставлял мой номер и номер моей жены, отдел взысканий решил, что если адрес соседний значит можно не выполняя свои обязанности по взысканию, а поступить просто - задолбать соседей. После анализирывания ситуации, ясно что я и моя жена являемся клиентамии Почта-банка, отдел взысканий имея доступ к персональным данным клиентов нашел адрес и телефоны соседей(тоесть нас) . Угрозамии и требованиями пытался воздействовать на меня и мою жену чтобы зарегестрированный по соседству отдал долг. Прежде чем стать клиентом Почта-банка подумайте о таком отношении банка к своим клиентам. Доступ к вашим персональным данным даже после того как вы заплатили вовремя по кредиту, будут использованы в целях банка без вашего разрешения. Ужасный банк!

Зачем вообще существует этот банк? Из-за отсутствия почтальона, мне пришлось идти на почту за пенсией и там я решила перевести пенсию на карту, чтобы каждый месяц не ходить в такую даль. На почте мне любезно согласились помочь, не озвучив при этотм, что это будет карта Почта банка, а не Сбербанка. И вот в назначенный срок мне пенсия не поступила на карту, звоню на горячию линию и натуральные хамы не могут мне объяснить этому причину, а вместо этого дают телефон, где мне говорят обратиться в банк! Замкнутый круг получается и я без ДЕНЕГ! ЗАЧЕМ Я ПЕРЕВЕЛА ПЕНСИЮ НА КАРТУ ПОЧТА БАНКА? ПОЧЕМУ МНЕ НЕ СКАЗАЛИ, ЧТО ЭТО СБЕРБАНК? ЗАЧЕМ НУЖЕН ЭТОТ БАНК? ЛЮДЕЙ ОБМАНЫВАТЬ? ГДЕ МОЯ ПЕНСИЯ?

Взяла кредит в Почта банк через мобильное приложение в прошлом году.  Точно помню, что отказывалась от страхования. Я не первый раз брала кредит в другом банке и всегда отключала услугу страхования. Оформив кредит в Почта банк не сразу увидела, что мне навязана страховка. Неоднократно писала операторам банка, но в ответ было то, что мне нужно ознакомиться с договором, то что они и сами не могут доказать, отклоняла ли я страховку. К сожалению увидела только после 14 дней.  С Почта банком больше не буду никаких действий производить после выплаты кредита. Очень неприятная история с банком.

Я как-то рефинансировал кредит свой в Почта банке. И довольно быстро закрыл. Тогда мне вообще выгодно его оформили, платеж снизился в полтора раза. И я закрыл его досрочно. Потом начали смс приходить, что мне можно взять до 3 миллионов рублей. Долго думал, как раз деньги на строительство нужны были. В итоге обратился к специалисту банка, и меня попросили собрать необходимые документы. Пакет стандартный: паспорт, снился, 2ндфл. Дохода моего чуток не хватило до 3 миллионов, одобрили мне 2.750.000. Ну и то хорошо. Заявка висела на рассмотрении почти 3 дня. Хотя, когда я делал рефинансирование, ответ пришел почти мгновенно. Видимо, все дело в сумме. Деньги хотел получить наличными, поэтому меня отправили в отделение Почта банка. Оно на тот момент в городе у нас было одно. С кредитом еще карту дали, чтобы оплачивать. Кредит был застрахован, я не стал от страховки отказываться, потому что сумма большая и мало ли. Ну и в тот же день я смог забрать такую крупную сумму. Оплачивать кредит очень просто: через банкомат Почта банка. Если у меня не получается до него добраться, то плачу через сбер-онлайн по реквизитам, деньги тоже практически сразу приходят, но там есть комиссия за перевод.

Звонят из отдела взыскания по поводу чужого кредита,я один раз объяснил что с этим человеком не вижусь уже несколько лет и не могу ему ничего передать,так как тот уехал жить в деревню,второй раз объяснил тоже самое, но сотрудникам почта банка это всё по барабану,названивают по 6-7 раз в день!Для них что закон не писан что сколько раз в день и вообще в неделю они могут обзванивать со своими уведомлениями?Я не давал этому банку согласия на свои контакты,если так дальше будет продолжаться буду писать в ЦБ с приложением распечатки звонков с их номерами!Отвратительный банк по отношению к третим лицам,никогда в него не обращусь!

Этот банк доводит меня уже вторую неделю!!!! У меня была подключена программа мультибонус, которая отключилась через год из-за того что на счету не было денег и нужно было подключить её заново. После того как деньги на счету были 2 июня 2021 я нажала подключить, но она  и сегодня до сих пор всё подключается, уже 12 июня 2021!!!! Из-за того что в этом прекрасном банке, что-то глюкануло, слетела  программа мультибонус и в банке ВТБ - она единая для двух банков и личный кабинет один. Я обратилась к сотрудникам банка ВТБ и почты банк. Банк ВТБ решил проблему с начислениями и корректным отображением за 3 дня!!!! А прекрасный банк до сих пор нет и "чудесные", ", квалифицированные" сотрудники этого банка сначала лепили всё что в голову видимо приходит. За одну сессия общения в чате кидали на разных операторов, когда не знали что ответить или не хотели, вопрос- то очень "тяжёлый", приходилось каждому рассказывать всё заново!!! И каждый говорил свою версию- у одних программа якобы работает нормально, у других она не работает и так постоянно. Сначала оператор оставила заявку по проблеме и я ждала 4 дня, ответ был гениальный. Во первых со мной вообще никто не связался, мне пришлось самой их пытать, во-вторых мне просто сказали что у меня все корректно работает. Браво техподдержка такие же "квалифицированные" специалисты, как и сотрудники банка!!! В итоге я написала жалобу в отделении банка, но вопрос так и не решается! Просто безобразие!!!!! Отвратительный банк!!!!!! Бестолковые операция чата!!!!

В последнее время Почта банк все больше зарабатывает популярность среди пользователей банковскими услугами. Я и сам не так давно перевел туда заработную плату и сразу же начал получать выгодные предложения. Несмотря на то, что большинству людей не нравится, когда им поступают звонки и смс с банков, лично мне нравится регулярное информирование от банка об интересных предложениях. Недавно вот позвонили и предложили оформить кредит по оооочень низкой ставке. Я сразу же оставил заявку и сразу получил предварительное одобрение. Но для получения средств в любом случае пришлось ехать в офис. У нас в городе несколько полноценных офисов банка, где в кассе можно получить средства наличными. Пока я подписывал бумаги, девушка операционист рассказала мне о других их услугах. Например, о выгодном вкладе под 6% годовых. А у меня в другом банке вклад открыт под 4%. Предложение меня заинтересовало, и обязательно переведу свои сбережения к ним. А конкретно по моему кредиты действует акция, при которой в последний год у меня ставка упадет практически в 3 раза. Пусть это и затронет только один год, но в любом случае получается выгодно. В общем, услуг и опций у них полно, и все это делается для комфорта клиентов.

Бегите от этого банка! Пишу всем тем , кто ещё думает туда обратиться! Обещали от 5.6%! Пришла дошло до 9.9%- видите ли у Вас маленькая сумма!!! Хорошо, согласилась! Ну а потом пошло, поехало! Говорили быстро, заумными банковскими терминами! Не давали смотреть, что за сообщения приходят на телефон! "Видите ли собьются настройки !" Ну короче облапошили! Всем, кто не хочет потом ощущать себе полностью раздавленным и обманутым не верьте этому банку! И ещё раз бегите!!

11.06.21 около 16:25-16:30. При попытке положить деньги в сумме 75000 (15 купюр по 5 тысяч рублей) на карту банкомат номер 220К5871 выдал ошибку и просто "съел" деньги, не зачислив деньги и не  выдав даже чека об ошибке. Сразу после этого мною была подана письменная претензия 3210363 в этом же офисе банка, где расположен банкомат. При этом на рассмотрение претензии, исходя из полученной смс, отводится аж 8 календарных дней. По сути банк завладел моими деньгами, оставив на предстоящие праздничные дни без денег. Звонок на горячую линию также никак не повлиял на скорость рассмотрение претензии. Почему-то чужие проблемы, созданные по вине банка, сам банк мало интересуют. Такие вопросы должны решаться явно более оперативно. Поэтому заслуженная единица.

Крик души, прошу помочь с возвратом средств на кредитную карту. Мной 15.03.21 был сделан заказ на площадке Aliexpress, в тот же день заказ был отменен. Возврат мне был одобрен, были предоставлены даже чеки возврата. Но уже третий месяц денег на счету нет, Aliexpress говорит о каких-то технических трудностях, якобы деньги отправлены, но "не дошли" до моей карты. Прошу Вас как банк, на карту которого были отправлены денежные средства поспособствовать в том, чтобы деньги все таки попали на мою карту.

В апреле месяце 2018 года брал потребительский кредит с гарантированной ставкой на момент окончания срока кредита. Условие отсутствие просрочек по платежам. В 2020 году по утере была преревыпущена карта, а вместе с перевыпуском подключена услуга "Мультибонус". Картой как дебетовой я не пользовался по тому и не стал бы подключать самостоятельно услугу "мультибонус". Стоимость услуги 500р. в год. В мае 2021 года после посещения отделения Почта Банка выяснил сумму последнего платежа, внес сразу же за ранее за 10 дней до списанияна и на всякий случай с  запасом (примерно 430р.) и как говорится расслабился))) 28 числа после списания поступил звонок от службы безопасности о недоимке в размере 72рублей( сумма ежемесячных платежей составляла 13500р), как оказалось перед списанием платежа сняли сумму годового обслуживания за "мультибонус". Итог: Испорченная кредитная история и лишение гарантированной ставки. Никаких уведомлений о взимании 500р. за "мультибонус" ни в личном кабинете ни сообщением ни звонком ни чем не было.Три года все ровно а 72 рубля сделали свое дело((( Претензию писал грубо говоря послали.... Обидно.... Не в коем случае больше не буду иметь что то общее с этим банком и всем своим близким и знакомым не порекомендую. На днях закрою все счета открытые в этом банке. Будьте внимательны с этим Банком"""

Не могу не поделиться уникальным обслуживанием клиентов Почта банком. В 2018 году нечаянно открыла счёт на ГИС ЖКХ для оплаты коммунальных услуг через электронный (виртуальную карту мир) платеж.  Все шло норм. 2 года не совершались операции, карта была заблокирована с текущим положительным остатком.  Но вот в апреле 2021 я решила забрать остаток денежных средств , в связи с чем обратилась в отделение банка с заявлением о разблокировке. Это получилось не быстро, но получилось. Далее мне необходимо было забрать остаток денежных средств, и тут начался цирк. Виртуальная карта мир истекла по сроку действия. Логично её перевыпустить и забрать деньги, но...  За полтора месяца почта банк так и не дал мне возможности её перевыпустить. В приложении технически невозможно (видимо именно мне), в отделении банка не могут, потому что это делается через приложение..  Неоднократные обращения в чат, звонки на горячую линию, каждый субботний выезд в отделение офиса.  Но деньги мне так и не отдают. Советуют разное:  Переведите остаток на другую свою карту другого банка-не работает.  Переведите остаток на карту другую почта Банка, ок, выпустили-не работает.  Переведите клиенту почта банка-не работает.  Зайдите через браузер, и тд и тп.  Уважаемый почта банк! Верните мои деньги! Я отказываюсь вам их дарить!!!

Никогда не возьму там кредит. Не ведитесь. У них даже есть мораторий, если бы знал, то лучше в хоум кредит пошел, там хоть получше.

С Почтобанком уже давно знакома, есть и дебетовая и кредитовая карта, потом как -то был период ушла в другой банк, показалось выооднее услоаия, а когда решила копить деньги на первоначальный взнос на квартиру выгоднее вклада, чем в почтабанке не нашла для себя, а сейчас даже и зарплатную карту открыла в этом банке, все в одном месте удобно, вернулась в этот банк думаю надолго теперь. Нравиться не только выгодные условия и проценты, но и удобство пользования. Для того, чтобы открыть или закрыть вклад не обязательно идти в отделение банка и заполнять какие-то бумажки, достаточно скачать мобильное приложение на свой телефон и все операции по вкладам совершать в нем. Все удобно и самое главное сразу видно какой будет доход и на сколько месяцев выгоднее вложить, у меня уже 2 вклада и на 6 месяцев без пополнения и снятия процентов и на 3 месяца открыла с пополнением, чтобы с зарплаты сразу откладывать можно было. Еще огромный плюс в том, что вклады почтабанк страхует до 1,4 млн. И сколько не сравниваю условия и процентные ставки по вкладам в почтабанке с другими, убеждаюсь в том, что правильно сделала, что вернулась в почтабанк, для меня один из лучших и надежных на сегодняшний день.

С 2017 года являюсь финансовым партнёром этого банка. Всегда исправно платил кредит ( стоит автоплатёж). Но вот 5 июня в СБ должны были списаться деньги со счёта ( они там были) но не списались. Об этом в ПН с утра мне пришла СМС, я тут же пришёл в банк, снял с этого счёта деньги и оплатил кредит. Написал претензию, приложив выписку и чек об оплате и..... ответ очень быстро пришёл, но как ни странно Е.В. Б-на (исполнитель З-на) сообщила, что 7 июня 2021 деньги не поступали. Меня ни за что лишили 63 тыс. рублей.  Мы планировали раньше погасить кредит, но обстоятельства так сложились, что с этим пришлось повременить. Почему СМС не поступило сразу как не прошёл платёж, это специально, что бы не возвращать % ? Полный беспредел.

Доброго времени суток! Сообщаю, что "Почта Банк" отказывает в закрытии расчётного счёта в связи с наложением ареста на счёт. Основание отказа закрытия счёта при аресте носит не юридический характер, так как на счету 0 рублей. А такие счета, даже при наличии ареста закрывать можно. Об этом так же написано на официальном сайте "Тинькофф банка": (https://help.tinkoff.ru/currency-ruble/close/seizure/) Могу ли я закрыть счет, на который наложен арест? — Тинькофф Помощь. Делаю вывод: банк в своих интересах, таким образом,  удерживает клиентов. Хотя этим банком я уже несколько лет уже не связан, остался только пустой счёт. который хотелось бы закрыть.