15 857 отзывов о банке «Почта Банк»

Я очень злая . И я напишу этот отзыв везде чтобы люди не брали у вас кредиты !!! Везде есть подковырки, которые нужно решать даже через 2 месяца после взятия этого кредита!!! Читайте отзывы о компании Юрист 24! ​ 10 Апреля 2021 г. я взяла кредит в Почта Банк , г. Пермь, ул. Уральская 113. Привлек кредит своей % ставкой и годовой уменьшающей ставкой. Да привлекательно . Но не тут то было ! 1. Сумма платежа была 11 070 р в месяц. Сумма самого кредита была 7600 ... я чему удивилась, когда сотрудник подписал ручкой сумму в 11 070 сама, объяснив тем что вы заберете новый график через год. В эту сумма включена услуга которой вы не будете пользоваться , а именно изменения даты платежа и перенос платежа и т.п. Но нафига ??? 3500 в месяц я буду банку отдавать за эти услуги ???? ( весь год ) Если у меня цель взять кредит , использовать его в своих целях и стараться не переплатить потому что и так процент 16,9 !!!! В итоге когда ты убираешь эту услугу ты не сможешь использовать уменьшающую раз годовую ставку по кредиту. Т.е. Уже наёб. Что так я год платила 42 касаря ха услугу ! что так переплата в копейки!!! Вот мы порадовались что у нас платеж будет 7600, а не 11 070 . Пофиг на эту ставку. Так теперь о страховке. 2. Страховка ты можешь её вернуть в течении 14 дней( Слова девушки которая выдавала мне кредит ) подать заявление в страховую компанию которая приобреталась. Только она не приобреталась, её невозможно было не взять , хотя я просила можно без неё. Сначала в 56 к хотели.... потому выбрали 13 000 рублей . В итоге. Писала письмо с возвратом денежный средств. https://xn--24-vlc5agg4f.xn--80asehdb/ ждать 30 дней с момента когда письмо забрали из почты. Сегодня 8 июня... со слов Юрист 24 , звоните 8 июня и мы проверим статус заявления . Жду звонка . Но пошла 30 рабочих дней ! Деньги не вернули "! Жду ответа из Почта Банка и Юрист 24 !

Все непонятно! Операторы разговаривать не хотят,бросают трубку. Разъяснения дают разные.программа выдает одну сумму для досрочного погашения,появляется корректирующая сумма72₽,позвонила-43₽,позвонила-24. ₽ не могу закрыть кредит.переплата с 30 тыс. Почти 6 тыс. Одно слово- аферисты!

Обратился с онлайн заявкой на кредит. Предварительно подтвердили . Схема обычная . С документами в банк лично. Сходил, ещё раз заполнили все. Жду ответа. Приходит смс о том, что кредит одобрен. На какую сумму? Не написано. Хочу уточнить в ПБ и пишу в этот чудный чат с чудоботом. С горем пополам соединение с оператором. Задаю вопрос по сумме кредита, что пришло смс о подтверждении.... Ответ такой, что впечатление, что оператор даже не вникал в суть: Это предварительно! Приходите в банк!  В итоге операторы то отключались, то подключались. Ответа вразумительного нет. Идите в офис и узнавайте!  Те мне надо потратить время, приехать снова в банк, чтобы знать сумму подтвержденного кредита?!!  Это шутка?!! А вдруг сумма одобренного кредита меня не устроит? 21 век на дворе.  Кол за клиентоориентированность!

В банке обслуживался мой 78-летний папа. Так как человек пожилой, не совсем все понимает в картах и онлайн банках. Служба поддержки - это "роботы", люди с полным отсутствием понимания, что пожилой человек не понимает, что от него хотят своими запросами. Заблокировали несколько раз карту, типо что то им подозрительно, при любом раскладе ответ один - пусть клиент придет в банк, пандемия им нипочем, то что человек пожилой и ему трудно приходить, об этом люди-роботы не думают, голова не работает. Зато слоган - у них фин. отношения начинаются с человеческих. В общем счет закрыли и больше никому не советую с ними связываться. Хамы!

Для меня данный банк является одним из лучших в плане условий, услуг и обслуживания. Мое знакомство с ним началось в момент, когда мне потребовались срочно денежные средства. Решила оформить кредитную карту, поскольку это удобный вариант, чтобы они всегда были под рукой. Обратилась в офис банка на улице Победы в городе Москва. Там приятным фактом для меня стало то, что мне даже в очереди не пришлось стоять перед обслуживанием. Со мной работала приятная, коммуникабельная девушка, которая рассказала подробно и понятно, какие кредитные карты можно оформить, на каких условиях. Я выбрала кредитку "Почтовый Экспресс". Оформление карточки было довольно быстрым. Я потратила всего минут 10. Мне сразу выдали карту после оформления анкеты. Банк без проблем одобрил кредит. Условия в принципе по данной кредитной карте не плохие. Есть даже льготный период на месяц. На кредите сумма не большая, но мне ее вполне достаточно. Размер ежемесячного платежа всего 500 рублей. В общем первый опыт обращения в данный банк оказался для меня удачным. В офисе отличный уровень обслуживания, вежливые сотрудники, а по кредитной карте нет никаких лишних начислений. Все расчеты прозрачные, как и прописано в договоре на услугу.

Хочу поделиться своим знакомством с данным банком. Взял кредит в апреле 2018 года на потребительские цели, все было хорошо и Я даже оформил у них рефинансирование в 2019 году. Я очень был рад что мне попался такой банк. Перед **карантином** мне пришлось взять кредитные каникулы в связи с потерей работы. Все началось после окончания кредитных каникул, Я послушав знакомых о **банкротстве**, от отчаяния Я решил попробовать но **передумал сразу же**. Мне попались **мошенники** которые без моего ведома отправили заявление в суд о заявлении меня **"банкротом"**. (Наверно потому что я перестал им платить, они еще много раз звонили и угрожали). Единственный банк которому Я доверял больше всех остальных посчитал меня банкротом(в связи того что располагает скудными связями в арбитражных делах). Я отправлял банку документы о том что я не признан банкротом и дело закрыто но ему этого было **недостаточно**. **Целый год** все это длилось и недавно мне пришло по месту жительства от мировой судьи чтобы я возместил им долг. Я уже отправил отмену но такого отношения к клиентам я еще нигде не видел... Будьте осторожны заводя отношения с этим банком. Кому интересны подробности и сканы документов пишите в личку, все предоставлю.

А мне нравится Почта банк. И услуги у них хорошие. У меня там уже несколько кредитов наличными были. Помню, по одному кредиту даже пользовалась услугой по уменьшению платежа. Не знаю, есть сейчас такая услуга или нет. Крайний раз оформляла у них кредит в конце прошлого года, перед праздниками. Заявку отправляла онлайн, одобрение пришло мгновенно. Видимо, потому что я у них уже постоянный клиент. Деньги я получаю на карту. Но иногда просят посетить специалиста банка для подтверждения дохода. А была бы здорово, если бы все можно было полностью сделать онлайн. Деньги всегда поступают довольно быстро. Мне, конечно, всегда после оформления предлагают еще какие-то дополнительные акции или услуги. Это лишний раз подтверждает, что банк заинтересован в своих клиентах. Иногда проводят действительно полезные акции. Например, сейчас снова снизили ставки на кредиты наличными. А я оформляла кредит с услугой Гарантированная ставка. После регулярной оплаты 12 платежей у меня будет перерасчет ставки. Там целая система, как это все считается и пересчитывается. В общем, удобные услуги. Большой выбор опций и интернет-банкинг полный. Почти все услуги можно получать онлайн, даже консультации.

Дают Макс снять без процентов 62000 из суммы 1890000 рублей и говорят ни чем помочь не можем типо у Вас такой тариф . Вот так бывает ,есть деньги и снять не дают , либо плати 0,5 или 1,2%от суммы . Я в шоке!!!!!

Добрый день в АО «Почта Банк» в г. Дзержинск  сотрудника Банка Г. А. Тр-ди 03.12.2020  г. к моему кредитному договору навязала страховку  "ПОЛИС-ОФЕРТА ДОБРОВОЛЬНОГО СТРАХОВАНИЯ ЖИЗНИ И ЗДОРОВЬЯ № L0302/545/ ****7438 . мотивируя это тем что кредит без этого продукта выдать нельзя. Хотя я говорила , что на момент заключения договора была уже уволена на работе в связи с сокращением штата. По этому договор не действителен. Помогите решить данную проблему!!!

Мама по состоянию здоровья не может выйти из квартиры, на меня(дочь) составили доверенность НОТАРИАЛЬНО заверенную. Попыталась закрыть вклады в отделении Почта банка, специалист отказал т.к НОТАРИАЛЬНО ЗАВЕРЕННАЯ доверенность для банка это не бумага. Посоветовали скачать приложение, через него закрыть. Скачали.... Но Почта- банк взял на себя лишние полномочия и отключил получение коротких смс. Написали заявление в банк на подключение кодов, сделали кучу фотографии, отправили. На следующий день банк "сделал нам одолжение " и мы смогли наконец-то зарегистрироваться в приложении Почта- банка. При попытке закрыть вклады в приложении написали что НАДО ПОДТВЕРДИТЬ ЛИЧНОСТЬ в ОТДЕЛЕНИИ Почта банка. Как это сделать если мама не выходит из дома? Как отвязаться от Почта-банка и получить НАКОНЕЦ-ТО деньги?

Пришел оформить кредит. Говорят, подписывайте. Читаю: ..добровольное оказание дополнительных услуг, на определенные суммы... ДОБРОВОЛЬНОЕ! -Я не буду подписывать с дополнительными соглашениями -Тогда нельзя отправить заявку на кредит -Всё? -Да, возьмите ваши документы Уникальное обслуживание и навязывание услуг! Потраченное время и отношение.

Ранее являлся клиентом банка и все было неплохо, потом все свои обязательства закрыл. Но последние полгода названивают с отдела взыскания по долгу знакомого. По несколько раз в час. Телефон является так же рабочим, не брать трубку возможности нет. Только из за этого отдела ставлю 1, в других банках такой наглости не встречал, разговаривают грубо…

В банк "Почтабанк" я обратился, когда увольнялся со старой работы и впереди уже был, так сказать, "заслуженный отдых по выслуге лет". Хотелось поменять предыдущий банк, так как в предыдущем банке обслуживался во многом из-за места работы, а без работы и условия обслуживания в данном банке становились для меня куда хуже, появлялось много платных и не особо-то нужных мне услуг. Но возвращаясь к "Почтабанку"-сюда как раз я обратился, так как отметил для себя множество приятных плюсов и бонусов, которые в моем нынешнем безработном положении меня особенно радовали. Короче говоря, завел я в "Почтабанке" сберегательный счет и дебетовую карту, стала клиентом вот уже почти что полтора года назад-и, могу сказать, что ни разу не пожалел об этом. Условия "прозрачные" и понятные, менеджеры банка-приятные люди, которые всегда готовы ответить на все (даже, казалось бы, для банка неудобные) вопросы, которые всегда идут навстречу клиенту. В общем, я за полтора года своего клиентства ни разу не разочаровался, думаю, что и в дальнейшем я точно буду клиентом банка, да еще и советую теперь этот банк прочим своим знакомым и друзьям, и родственникам, кто ищет новый себе банк.

Ситуация следующая. Я ранее брала кредит в данном банке,погасила его и оставила карту как дебатов. На ней постоянно находились средства. Случилась ситуация,что я подала на банкротство, соответственно карты все заблокированы. 2.06. 2021 я получила постановление суда об окончании процедуры банкротства и прекращении исполнении мной долговых обязательств. Сегодня 4.06.2021 я пришла лично в банк, где объяснила ситуацию. На карте есть деньги, я хочу их забрать. Понимаю,что это не моментально, нужно время для разблокировки и в принципе все понятно и логично. Но..девушки прямым текстом сказали, что не знают что делать и посоветовали через заявление перевести деньги на другую карту и потом закрыть у них и счёт, и карту. Пришел отказ по процедуре и я пишу в онлайн чат..помощь я не получила, человек не понимает явно что я хочу от него и пишет совсем не в попад. я знаю какие документы нужны для снятия банкротства, я знаю что нужно делать.. зачем вы мне говорите пусть сотрудники обратятся к руководителю?! я им должна передать?! я не собираюсь учить ваших сотрудников как нужно работать.. идите в другой офис говорят.. ага,ещё куда пойти?! по всем офисам мне же явно время позволяет целый день гулять, потому что ваши сотрудники не знают что делать ?! номер непосредственного руководителя не предоставляют, отношение не удовлетворительное, мягко скажем ... помочь не могут ни тут, ни там... долга в банке нет! я все закрыла сама, до процедуры! скрины общения в чате предоставляю..1 оператор видимо не справлялся, я насчитала новых присоеденившихся 5 штук ..

Платеж перечислил вовремя,  но списался долг у приставов хотя, ранее он был списан с карты сбера. Позвонил в банк уточнил, ок ладно чтоб просрока не было тут же пополняю на недостающую сумму. В итоге он зачисляется на 5дней позже ПЯТЬ ДНЕЙ.  В итоге получаю просрочку платежа,  звоню в банк девушка на середине звонка пропадает из разговора. И ... . Все равно на клиента. Поэтому негатив и минус "-"

6 лет назад, имела неудачный опыт со взятием кредитных карт в банке Почта банк. 4 года назад у карт истек срок. просрочек не было. спустя 4 года они решили подключить по этому счету смс-информирование и комиссию, выше моего подписаного тарифного плана. - Отдел взыскания у них конечно работает как "часы", что не скажешь про другие отделы. Активно угражает что будет негативный отзыв в БКИ - Онлайн чат - спустя !!!!!2,5!!!! ЧАСА общения, с горем попалам зарегистрировал мой запрос, который я просила зарегестрировать час, НО ПО ХОДУ У НИХ ЧТО ТО ПОШЛО НЕ ТАК!!!! ответ они прислали "мягко говоря" несоответствующий моему запросу. - Горячая линия, на просьбу создать официальный запрос, вообще ОТВЕТИЛИ ЧТО НЕ ВИДЯТ ЭТОГО ДОГОВОРА ПО ПАСПОРТУ \*ХОТЯ Я ЕГО НЕ МЕНЯЛА. - Меня много раз переводили на какие то отделы, но никто так и не смог ответить, откуда у меня такая задолженность.

Строительство загородного дома наметил уже давно. Уже год назад купил и огородил участок, вырыли на нем котлован и залили ленточный фундамент. А дальше все дело резко застопорилось из-за недостатка финансовых ресурсов. Начал потихоньку пробивать информацию на предмет получения банковского кредита. Но далеко не все банки были готовы предложить выгодные условия получения кредита, при этом многие требовали немало справок, залог или поручительство. В итоге наиболее выгодные условия предложил Почта-банк. Кредит на строительство с процентной ставкой всего 4.9% с возможностью погашения в течение 7 лет можно было вполне сравнить с ипотекой. Причем условия данного кредита где-то были даже более выгодными. Самое удивительное, что банк не потребовал для получения кредита никакого залога. Пока не поменялись условия я поспешил оформить кредит по выгодной ставке на максимально возможные 7 лет. Просил максимальную сумму в 5 млн руб, но мне одобрили несколько меньшую сумму 4 750 000 руб, что тоже совсем неплохо. Оформлял в обычном далеко не центральном отделении банка на Куркинском шоссе. Одобрение получил на второй день. А еще через день всю сумму перевели на оформленную карту Почта банка.

Имел неосторожность воспользоваться услугами банкоматом этого банка      Снял двумя запросами с карты СБЕРБАНКА: 500 руб. и 1000 руб. всего 1500 рублей        За услуги с меня как в 90-х сняли по 100 каждый раз (комиссионные) и за то что обратился мне в нагрузку впихнули какое-то «ПОЗНЕР ТВ» и содрали ещё 100 рублей       Если есть желание окунуться в среду 90-х пользуйтесь услугами этого банка...            Оцениваю работу этого банка - «1», отстой меньше оценить нет возможности....          Больше пользоваться услугами этого банка не буду..., **** с суммой комиссионных, но впихивать без моего согласию мне неуказанных услуг и снимать без моего ведома за это деньги - ЭТО ЧИСТЫЙ НАПЁРСТОЧНЫЙ РАЗВОД БРАТКОВ...

Я уже намучиться успел с Почта Банком, почему постоянно оказывается давление на меня , конструктивно не пытаются решить вопрос отдел взыскания,Виктория -ее зовут, фамилию к сожалению забыл, пытаясь наладить диалог звоня по номеру с которого звонил сотрудник и откровенно хамил ( набрали по объявлению) , нечем помочь не могут, при разговоре с ней нечего однозначного не ответил, она постоянно что-то там фиксировала ( отказы с ее слов) почему нормально нельзя сотрудников обучить разговору, чтобы решать возникающие проблемы а не создавать конфликтные ситуации, самый отвратительный банк с которым я сталкивался это « ПОЧТА БАНК «

Оформил потребительский кредит 01 июня 2021, в тот же день отказался от кредита, возвратил кредитные деньги и доплатил к ним еще 10 000 рублей (чтобы был закрыт кредитный счет). Причина возврата денег и расторжения договора - сотрудник банка уверила что Страховка (от их партнера - СОГАЗ) покрывает все болезни, включая Ковид, и смерть. Обман я обнаружил проверяя страховой договор: болезни только от укуса клеща, и смерть только от несчастного случая, а не от болезней (а мне 65+). Но главное, я как инвалид, вообще не имею права подписывать этот договор, то есть в любом случае страховые 60 000+ это будет пустая трата денег. Сотрудник банка уверяла меня в том, что данная страховка, как и консультационные услуги "Мультисервиса"(тоже якобы партнер банка), предоставляются только в комплексе с кредитным соглашением. Типа "нет комплекса услуг - нет кредита", а это - принуждение. Если СОГАЗ партнер Почтабанка, то при расторжении договора кредитования расторгается и договор страхования, что и было сделано. Если "Мультисервис" партнер Почтабанка, то почему банк не расторгает договор на консультационные услуги? В документах, выданных мне сотрудниками банка после заключения кредитного договора, нет ни одного указания на партнерство Почтабанка и "Мультисервиса". У меня также нет никакого соглашения с "Мультисервисом", я впервые услышал о нем от сотрудника банка.  На каком основании ваши сотрудники от моего имени принимают оферту "Мультисервиса" и принуждают меня делать платеж в размере 10000 рублей? Да, я следовал указаниям ваших сотрудников и сделал указанный платеж. Прошу считать мой отзыв как заявление на отмену неправомерно сделанного платежа от моего имени в размере 10000 рублей и вернуть деньги на мой счет. С уважением, Игорь Михалыч.