15 857 отзывов о банке «Почта Банк»

Сегодня(20.04.2021) приехал в отделение Почта Банка по адресу: Томск, Войкова 57 для получения дебетовой карты "Мир", в процессе оформления представитель банка(Юлия) заявила, что обязательным условием для получения дебетовой карты является получение моих биометрических данных. На что я ответил, что на сайте банка отсутствуют такие требования для получения дебетовой карты "Мир", сотрудница изменила свою версию, сказала, что ей необходимо "лишь несколько раз сфотографировать в движении", я отказался, так как для этой процедуры необходимо мое письменное согласие, попросил сотрудницу банка представиться, она отказалась со словами "Пишите куда хотите, мне без разницы". С таким отношением какое может быть доверие к Банку, к национальной российской платежной системе, если своим же гражданам "без разницы"?

Хочу выразить благодарность сотруднику Почтабанка - Тр-цких Екатерине Николаевне, за ее профессионализм, внимательность к клиенту. Обратилась в филиал на Лизюкова 56/4 по вопросу кредитования, Екатерина подробно проконсультировала по данному вопросу. На все мои уточнения ответила, ничего сверху не навязала, при этом рассказала все преимущества дополнительных услуг, очень рекомендую ее всем. Благодаря ей стала клиентом Почтабанка.  Прошу руководство Банка поощрить сотрудника за проделанную работу.

Добрый день! Номер договора 59360*** по кредиту. Ежемесячный платёж каждое 16 число, сумма 1329руб.  Всегда оплачиваю вовремя. В апреле до ежемесячного платежа пришло уведомление об аресте счета на сумму 188руб и о необходимости внести ежемесячный платёж 1329+188руб. Я внесла 16.04.2021 1550руб, как и было указано.  17.04.2021 пришло смс о списание ежемесячного платежа и я была спокойна. Но 18.04.2021 в приложении я увидела просроченную задолженность! На сумму 1500!!!!! Пообщавшись с операторами колл-центра я внесла ещё 200руб,потом ещё 188 руб, потом позвоню ли из службы взыскания и сказали внести ещё 200 на кредитный счёт, я опять внесла 200руб на кредитный счёт! Но на сегодняшний день просрочка так и идёт! У меня никогда в жизни не было просрочек! Теперь моя кредитная история испорчен!!!!!! Я на этом не остановлюсь буду жаловаться на все инстанции!!! Либо персонал не квалифицированный, либо у вас приложение не работает!!!! Свое заявление в банк я оставила, сказали позвонят и решат проблему, но до сих пор тишина, а просрочка продолжает идти! Никому не советую этот банк!!!

Добрый день. Долгое время являюсь клиентом Почта Банка и полностью ему доверял, до последнего обращения в банк. 30.11.2020 оформил кредит через приложение в Почта Банк. При оформлении кредита мне было предложено оформить страхование Кадриф(конечно бы оформил без него, но система давала мне оформлять только с этой программой) , возможно я бы отключил эту услугу, но в договоре был пункт, об изменении процентной ставки на несколько пунктов и прекращении действия акции ноль сомнений, в случае отказа от стаховки. Данный кредит рассчитывал погасить, как раз примерно через пол года, пока действует акция Ноль сомнений, а там подумал и новый закон вышел с 01.09.2020 о том, что могу вернуть часть страховки за не использованный срок, если взял кредит позже 1 сентября 2020 г. Вообщем решил пока не Отказываться от неё и обратится  в отделение Почта Банка за уточнением информации , специалисты с полной уверенностью сказали, что данная страховка возвращается на основании 353 - ФЗ (Закон о возврате части страхования при полном досрочном погашении кредита). Вообщем со спокойной душой поехал домой... В марте месяце приехал в отделение банка, чтобы погасить полностью кредит. Там мне показали как, сделать полное  досрочное погашение через онлайн кабинет и ещё раз рассказали, как вернуть неиспользованную сумму страхования. 14.04.2021 взял справки о том, что все закрыл в этом банке. 19.04.2021 началось самое интересное... Я оставил заявление в страховую компанию Кадриф о возврате неиспользованную суммы страхования и расторжения договора. Ответ от страховой компании был моментальный, буквально через 15 минут мне пришла смска об отказе возмещения суммы,по условиям договора возврат не предусмотрен и то, что я должен составить ещё одно обращение в течении месяца о том, что я согласен дальше пользоваться их услугами, в противном случае договор будет расторгнут без возврата денег. Вообщем это какой то обман, то ли со стороны банка, то ли со стороны страховой компании. Такое встречаю впервые, что нет обоснования отказа, получается банк не соблюдает законы??? Или все же СК??? Начал писать во все инстанции,так как сумма не маленькая, и вообще эта ситуация привела меня в шок, то что в таком, как считал  "Надёжном Банке" меня так обманули. Будьте бдительны при оформлении кредитов!

Добрый День! Сложилась такая ситуация. Имею кредитную карту Почта Банка. Договор 147****49. Наложили Арест на карту в сентябре 2020. Способа погашать задолженность миную арест у банка до декабря 2020 года не было. Банк выставил всю сумму к оплате. О том что способ погашать задолженность появился, так же не проинформировали. В итоге, в начале апреля звонит сотрудник банка непосредственно с Калуги и сообщает что мне необходимо внести 23 тысячи, чтобы снова войти в график и платить минимальными платежами. Я внесла 25 тысяч, однако сумма все равно стоит к оплате полная. Сотрудник позвонил, сказал что не понимает в чем дело и посоветовал "платите сколько сможете". Неоднократно писала обращение в банк через чат. Отписка стандартная, даже слова не меняют. Может вы чем-нибудь поможете?

Добрый день! Давно пользуюсь услугами банка и особо претензий не было. Была автоматически подключена программа Мультибонус. С удовольствием пользовался бонусной программой. Год назад поменял номер телефона в банке при личном обращении, но в программе Мультибонус номер не смениля и войти теперь я туда не могу. В чате Почта банка отправляют неизвестно куда. На горячей линии Мультибонус 88005000524 отправили обратно в банк, так как им не поступала информация о смене номера. КАК БЫТЬ. Несколько дней я пытаюсь сменить номер, а толку 0.

Теперь начисляют проценты за якобы неуплату .Сообщили в бюро кредитных историй , Меня не слышат совсем Банк гнилой однозначно Жалею что связался

3 апреля 20201 года я получил СМС от Почта Банка о предварительно одобренном кредите на сумму 1 100 000 рублей по ставке от 3,5% до 5 000 000 рублей если я подтверждаю доход через Госуслуги. Заявку необходимо подать до 30 апреля сего года. 7 апреля, я зашел в  выше указанный ростовский офис. Вышла девушка, предложила присесть и на мой вопрос о предложенном кредите заявила, что это просто реклама, кредиты они обычно больше пятисот тысяч вообще не дают. На мои вежливые вопросы, зачем тратят чужое время и почему вообще банк присылает подобные СМСки, ответа я не услышал. Хочется обратить внимание, сотрудник банка (других сотрудников банка почему то не было в помещении видно) не потрудилась ознакомиться с данными обо мне, не взяла паспорт и основываясь на чем делала вообще заявления было не понятно. Принять претензию мне было отказано, со словами о том что входящие документы и претензии может принять только офис в Москве, почему то. Письменно отказ подтвердить мне так же было отказано. На вежливую просьбу назваться полностью, девушка сказала что достаточно ее бейджика на груди, где было указано имя "Анастасия". Вернувшись на работу я позвонил в Почта банк и сделал обращение указав точное время посещения офиса и адрес. Мне было интересно, почему офисы в Ростове-на-Дону отказывают посетителям в регистрации претензий, не дают ответов и вообще я был удивлен странным, на мой взгляд хамским поведением сотрудника который к тому же стесняется назвать свою Фамилию ведя прием клиентов банка в разгар рабочего времени. Получил СМС с регистрацией претензии 3020743. Спустя несколько дней 11.04 я получил СМС о том что требуется дополнительное время для рассмотрения обращения 3020743. 13.04.2021 я получил СМС по 3020743 где было сказано: Банк не выявил оснований для удовлетворения Ваших требований. Собственно говоря, хамство сотрудников по моим убеждениям прежде всего проблема самой организации, в первую очередь и я было решил забыть об этой странной истории. Меня лишь удивило на тот момент отношение банка к ситуации и страх признать само по себе события, как минимум что бы сохранить лицо, но в воскресенье 18.04.21 я получил странный звонок с номера 8-495-****-00. Робот представился что звонит по моему обращению, о том что разговор будет записан, а после просто молчал.... Я перезвонил на этот же номер и уже за свой счет 14:11 секунд слушал о том, что Банк не выявил нарушений, считает происходящие нормой. Из этого я могу сделать вывод что Почта Банк, подписывается под всеми событиями считает что имеет право отказать в регистрации претензий, не дать письменный отказ, сотрудникам позволено вести свою деятельность инкогнито, а принимать решения о работе клиентом и возможной сумме кредита, не глядя в паспорт.

При оформлении рассрочки в магазине одобрили рассрочку. не проинформировав меня об услуге подключили ее. Услуга страхование жизни стоимостью 8000 т руб. Подписанный простой электронной подписью. На руках этого договора у меня не было. Только в мобильном приложении.  Плюс подключили другие платные услуги без моего согласия. Все в договоре было проставлена на компьютере за меня. На руках повторюсь ничего связанного с услугами не было. Так как в силу своей неопытности сразу не обратила внимания сейчас вернуть деньги проблемно. Сотрудник А-ва Анастасия Я.

Мне вообще сложно было определиться с мнением относительно Почтабанка, потому что в интернете отзывы разделились 50 на 50. Кто-то прям хвалит, а кто-то ненавидит. У нас в Москве много точек и отделений этого банка. Ближайший представитель от меня находится в здании Почты. Вот я и решила сходить к ним на консультацию. Вообще, искала банк для вклада. Но и вообще я предпочитаю пользоваться услугами одного банка. Прошлый мой банк немного разочаровал меня. Вот пришла за консультацией. Девочка совсем юная была, но рассказала все. Вклады заманчивые. Еще больше процент, если открывать его онлайн. Я попросила девочку научить меня пользовать их личным кабинетом, и вообще как туда зайти. Она все сделала. Еще внесла меня в их базу, открыла сберегательный счет и предложила к нему выпустить дебетовую карту Пятерочка. Я согласилась. За это платить не пришлось. Пока занимались оформлением я ее еще поспрашивала что да как. Ставки по кредитам низкие, ниже чем в моем прошлом банке. Когда я получила свою карту, я пополнила ее и начала пользоваться. Карта Пятерочка - удобная, это точно. Ну и сберсчет этот, какие-то деньги приходят периодически. Мелочь, а приятно. В общем, я склоняюсь к положительным комментариям, и вчера подала заявку на кредитку Элемент 120.

Я являюсь клиентом Почта банка с 2018 года, не так давно мне был одобрен кредит и я обратилась в банк, узнать условия и подробности. Это было 16.04.2021 Так как мы хотели оформить кредит на сумму немного больше, заявку мы подали повторно.В процессе подачи заявки, сотрудница банка ничего мне толком не обьяснив, попросила предоставить код,который придет в смс, предварительно спросив, оформлена ли я на Госуслугах. Мне заявили, что банки сотрудничают с Госуслугами и имеют право на данные манипуляции. О каких именно манипуляциях шла речь, я поняла только дома. Придя домой и зайдя на сайт Госуслуги, я не смогла попасть на свою страницу, так как мой пароль был изменен... Восстановив доступ, я также узнала что от моего лица был сделан запрос о состоянии моего индивидуального лицевого счета, и запрос справки 2-НДФЛ.  Скажите, какое право сотрудники имеют совершать данные действия, я возмущена ужасно! Кто в ответе за данный беспредел? Очень неприятно, и хорошее мнение о вашем банке подорвано. Наврят ли я еще когда- либо к вам обращусь. Мошенничеством попахивает.

Решила я взять кредит в почта банке, чтобы закрыть свой старый кредит на сбере, так как я думала, что там огромные проценты (это я ещё про проценты почта банка не знала). В общем оформила заявку онлайн, одобрили, пришла в отделение, просидела там долго, но кредит все таки одобрили, правда под 19% годовых, это было больше, чем в сбере, но меня подкупили тремя беспроцентными месяцами, думала, что это как раз то что нужно, а там авось смогу досрочно погасить кредит. Начали оформление, меня немного смутило, что я брала 85 тысяч, но в договоре указана сумма в 115 тысяч, и благодаря моей невнимательности, я просто подумала, что мне одобрили больше, чем нужно. Ну думаю, ладно, лишние, если что положу обратно. Пришла домой, деньги пришли на карту, и пришло конечно 85, но сумма погашения 115, возникла мысль, что это просто проценты, хотя слишком маленькие для такой суммы. Ко всему этому я увидела, что с меня сняли комиссию за услугу суперпочтовый 6 тысяч, о чем меня никто не предупреждал. Плюс приложение в тот день тормозило и мне показывалось, что для полного погашения действительно нужно внести 91 тысячу (это 85 плюс комиссия за услугу). Ладно, хоть и расстроена была этой комиссией, решила переслать сумму на сбер, и тут столкнулась с другой проблемой, сумма перевода заморозилась и требовалось позвонить в банк и подтвердить перевод. Хорошо, я позвонила, минут 15 оператор меня мурыжила разными странными вопросами (сколько этажей в доме, в котором живу, какой транспорт ходит на ближайшей остановке и прочую лабуду), хотя вроде должны были просто спросить ключевое слово, по итогу оператор сказала, что все хорошо, но у них какие то сбои и возможно перевод не пройдёт и нужно будет повторить. И конечно же он не прошёл. Тут я уже не выдержала и решила просто закрыть этот кредит. А закрыть его можно было только в день списания, то есть нужно было ждать месяц. Я закинула деньги на счёт и стала ждать. Месяц прошёл, деньги списались, но 25 тысяч осталась должна. Оказалось, что мне подключили 2 услуги, про которые не слово мне не говорили, это услуга гарантированная ставка и пакет услуг все под контролем. По итогу осталась должна банку 25 тысяч просто так. Даже не воспользовалась этими услугами. Отвратительный банк, который впаривает ненужные услуги. А ещё не ходите в банк за оформлением кредита одни, если вы такие же доверчивые и "внимательные" как я

_Нет времени читать длинный текст? Предлагаю сразу перейти к "Выводам" в конце._ ​ Ранее не был клиентом "Почта Банк". В течение последнего месяца на телефон поступило 3 смс с формулировками "Максим, **для Вас одобрен кредит**" и "Максим, напоминаем, **вам одобрен кредит**". Обратите внимание: в смс нет "предварительно", "предодобрен", "рассмотрите возможность" и т.д. Фактически, банк сообщает: приходите за деньгами, вот сумма, которую можем дать. 1. На Яндекс.Картах нахожу отделения на районе, режим работы по субботам с 9 до 18:00. Есть метка "Приоритетное размещение": банк заплатил за увеличение охвата показов. Логично предполагаю, что режим работы актуальный. 17.04.2021 в 11:30 приезжаю на ул. Фридриха Энгельса, 38. На двери тот же режим работы. Никаких объявлений про график работы, пустые стойки банка, на столах ноутбуки. Рядом очередь на почту. Жду несколько минут, спрашиваю у сотрудника Почты России, работает ли сегодня банк. Отвечает, что нет. В 11:45 приезжаю на 1-й пер. Пестеля, 19, судя по Яндекс.Картам, тоже открыто. На входе снова тот же режим работы. Почта работает, банк - нет. Рекомендуют ехать в центральный офис. Около 12:00 приезжаю на ул. Московскую, 31. Открыто. 2. Диалог с сотрудником: - Получил 3 смс от банка, написано, что одобрили кредит. - Это **они** так отправляют промо-предложения. - **Они** это кто? - Почта Банк. - А **вы** разве не Почта Банк? В ответ сотрудник деликатно соскочил с темы и спросил что-то про личные данные. 3. Сообщают про **пред**одобрение кредита, нужно рассмотрение заявки и т.п. В ответ замечаю, что в смс было именно "**одобрен кредит**", предлагаю прочитать с телефона. Сотрудник отвечает, что уже видит на своём компьютере текст смс, зачитывает, утверждает, что речь про **предварительное** одобрение. 4. Чтобы получить ставку 0% на первые 3 месяца, надо оплатить дополнительную услугу стоимостью около 23500 рублей. При кредите в 116 тысяч рублей это более 20% выдаваемой суммы. Сомнительная выгода, отказываюсь. 5. Также ставка будет 19.9% годовых, но могу снизить до 9.9%, получив разницу через 5 лет на руки. Правда, за это нужно доплатить ещё около 9500 рублей. Снова отказываюсь. 6. Сотрудник собирает личные данные, 3 раза фотографирует с закрытыми и открытыми глазами, 3 раза просит продиктовать разные коды. Через несколько минут после выхода из отделения приходит смс по моему кредиту (который **трижды**, со слов Почта Банк, был "**одобрен**"). Итог: отрицательное решение. ​ **Мои выводы:** 1. Почта Банк не следит за режимом работы отделений на сверх-популярных интернет-ресурсах, хотя взаимодействует с ними, имея возможность отредактировать информацию; 2. Почта Банк не стремится к развитию единого корпоративного имиджа, а сотрудники в отношении действий коллег вместо "мы" предпочитают использовать "они"; 3. Почта Банк целенаправленно вводит в заблуждение потенциальных клиентов формулировкой "кредит одобрен" без использования слов "предварительно" и синонимов, внушая ложные ожидания на лёгкое получение кредита; 4. Почта Банк рекламирует ставку 0% на первые 3 месяца, но для подключения необходимо подключить услугу стоимостью более 20% от суммы всего кредита; 5. Почта Банк предлагает снижение ставки своего же кредита, но услуга платная и составляет порядка 8% от суммы, а разницу получите только после выплаты всего долга; И, пожалуй, самое главное: 6. ++Почта Банк с высокой вероятностью откажет в получении кредита, который сам же ранее трижды "одобрил", а потерянное время и нервы никто не компенсирует.++ ​ _Отныне "Почта Банк" в моём персональном чёрном списке: никогда из принципа не стану клиентом, буду делиться своими впечатлениями со знакомыми и на других площадках._

05.04.2021 оформил покупку товара в кредит в офисе Почта Банка. До 10.04.2021 денежные средства ни на мой счет, ни на счет магазина так и не поступили. Обратился в офис Почта Банка для выяснения, где находятся денежные средства. Два(!!!) дня они выясняли где деньги, в итоге оказались они на каком-то "продуктовом счете Банка". 10.04.2021 в офисе Банка оставил претензию на расторжение кредитного договора (т.к. ни денег, ни товара нет). Сотрудник офиса Почта Банка озвучила, что претензия будет рассмотрена, и в течение четырёх календарных дней будет принято решение. Но на следующий день, 11.04.2021 Почта Банк решил "списать" все денежные средства с моего СБЕРЕГАТЕЛЬНОГО!!!! счета для досрочного (????) погашения кредита (я просил расторгнуть, а не погасить). В шоке еду опять в офис Банка (сумма достаточно значительная для семьи) узнать причину списания средств, на что в офисе ответили "это сбой в программе, оставьте ещё (!) одну претензию, и в течение четырёх календарных дней деньги вернутся. В этот же день у сотрудника Банка узнаю, что мне уже насчитали проценты за пользование(!) кредитом (который ни я, ни магазин не получили). Через четыре дня оператор горячей линии Почта Банка мне сообщает, что моя претензия будет рассмотрена в течение 30(!!!) дней в связи с проведением внутреннего расследования. Возникает ряд вопросов: 1.Кто будет оплачивать проценты по кредиту?  2. Кто возместит упущенную выгоду по сберегательному счету?  3. Кто восстановит мои нервные клетки?  Жду с нетерпением решение этих вопросов, после чего закрою все счета и буду держаться подальше от этого Банка. И всех кого знаю буду отговаривать сотрудничать с Почта Банком.

Брала телефон в кредит в этом банке. Планы были погасить первым же платежом ( всего 67 тыс). Однако это оказалось не так просто! В итоге испорченная кредитная история, испорченные нервы и переплата дополнительно 2,5 месяцев! Никогда больше не буду связываться с Почта банком!!! Люди будьте осторожны - банк-мошенников!

Хотела бы оставить отзыв о Почта Банке. Клиентом данного банка не являюсь около 5 лет, счета в банке закрыты, никакими продуктами не пользуюсь. Не так давно пришла смс с информацией о том, что у меня поменялся 6-ти значный код доступа в личном кабинете. Тут же перезвонили с городского номера +7495*****00 и девушка сообщила, что это не мошенники, а действительно смс от банка, что произошел сбой в системе и код действительно изменился. Я перезвонила на горячую линию уточнить, с какой целью банк вообще присылает мне 6ти значные коды для личного кабинета, если я уже несколько лет не их клиент. С оператором мы составили претензию, чтобы номер моего телефона банк исключил из рассылки и обзвона. И что в итоге? Спустя пару дней мне пришла смс, что по "результатам проверки, банк не пришел к выводу, что мою претензию нужно удовлетворить" (своими словами). Жаль, удалила смс, т.к. они сразу падают в спам. Но это просто верх наглости, отказать мне в том, чтобы исключить мой номер из обзвона и рассылки (все свои данные и секретное слово я предоставила). Мол, что хотим, то и делаем, мало ли, что Вам там дискомфорт доставляет. Я, конечно, "посмеялась". Впервые столкнулась с таким, просто нет слов.  Сегодня опять названивали,  наверное, нечто важное хотели предложить.

Самый ужасный банк, который есть. Работают одни мошенники. Обманывают людей без зазрения совести. Отдел по работе с жалобами ничуть не лучше. Я хотела оформить кредит наличными, их сотрудница втюхала мне кредитную карту, сказав что она не чем не будет отличаться для меня от обычного кредита, соврала про комиссии, сказав, что все по 0. В итоге я сняла деньги и заплатила неимоверную комиссию, который не должно было быть по словам сотрудницы. Написала в банк несколько претензий, но они не выявили в действиях сотрудника нарушений. через пару дней полностью внесла деньги за кредитку с неимоверной переплатой, только чтобы ее скорее закрыть, но банк мне ее не закрывает по каким-то непонятным причинам, они мне их объяснить не могут. Люди не обращайтесь в этот банк, если вам дороги свои нервы и деньги, это самое ужасное место, где я когда-либо была.

Несколько раз пользовалась услугами курьеров этого сервиса. И продукты мне покупали, и сумку с вещами передавали подруге, и системный блок перевозили. Если по цене-качество смотреть, то идеально получается. Платишь немного, но уверен в качестве. Ждать долго ни разу не приходилось, оплатить можно наличкой или картой при создании заказа.

При взятии кредита,  взял какую то услугу "мультисервиса"  (как всегда - скажите код) в ЕЮС (их сертификат прикреплен оказывается  в личном кабинете почта банка к поручению на перевод средств!!!),  при чем на руки распечатанный его не дали ! Нашел сам. Какой-то непонятный партнер Почта-банка, дающий ненужные мне услуги, по оферте, которую надо искать в интернете, с электронным адресом который не обслуживается и с уставным капиталом в 10 т.р. . Написал заказное письмо через несколько дней в ЕЮС с требованием о расторжении и возврате средств. 26 марта 2021 письмо вручено адресату. Прошло более двух недель с момента получения заказного письма, и тишина... К слову СОГАЗ вернул через 2 дня всю страховую премию... Прошу Почта-банк посодействовать на своих партнеров ЕЮС. Оценка за  впаривание услуг непонятных "партнеров".

После рассмотрения моего заявления на кредит, по телефону мне сообщали о принятом положительном решении банка, однако менеджер банка меня не уведомила о наличии каких-либо платных услугах. 08.04.2021 г. меня пригласили на получение кредита в отделение АО «Почта Банк" г. Красногорск. Я изначально отказывалась от страховки, но менеджер сказала, что без страховки кредит не дают и даже заявку рассматривать не будут. Она сначала обозначила сумму в 14000, потом, снизила её до 10000. И ещё к этому добавила доп. услуги "Почётный клиент" и "Все под контролем" на 4500 уже при оформлении договора!!!  Менеджер банка печатала документы и присылала мне только коды подтверждения, объясняя это тем, что такова процедура. Затем менеджер банка распечатала комплект документов и подсунула мне сертификат от Европейская юридическая служба, пояснив, что это страховка. Принимая во внимание тот факт, что существует Указание Банка России, устанавливающего "период охлаждения", позволяющий передумать и вернуть деньги за страховку, я приняла решение не отказываться от страховки в момент оформления кредита. Так как, к моменту подписания комплекта документов за моей спиной стоял следующий клиент, я подписала бумаги и ушла. Читать документы и разбираться во всём я стала придя домой, тогда-то я и обнаружила, что была попросту [b]ОБМАНУТА менеджером банка, вместо страховки мне подсунули сертификат Европейской юридической службы. Несколько лет тому назад я брала в этом банке кредит, и тогда также мне были навязаны услуги, в том числе такой же сертификат! Срок действия его не вышел!! Вопрос, мне зачем ещё один?[/b] 08.04.21г. я звонила на горячую линию правовой компании, сообщила, то что мне данный сертификат «подсунули» при оформлении кредита, о том, что он мне не нужен и я хотела бы вернуть за него деньги. Сотрудник кол-центра сказала только, что для возврата средств по сертификату, необходимо отправить письмо по почте по указанному на сертификате адресу. Уточню, что договор на руки с этой компанией юристов мне не дали!!!  Я обратила внимание сотрудника кол-центра на то, что мне «подсунули» данный сертификат, я уже имею такой же! В ответ ничего толкового - отправляйте письмо. Кстати, дозвонилась к ним я с 6 раза!  Письмо, заказное, с уведомлением, отправила 9 апреля. Сегодня 15 -е. До сих пор оно видимо ищет получателя. Очень жаль, что банк таким образом обманывает людей! Моему мужу при оформлении онлайн навязали 40000 таким образом, хотя он взял у банка всего 70000. Прошу АО "Почта Банк", повлиять на своего партнера, чьи сертификаты ваши менеджеры умеют «незаметно подсовывать» и продавать в процессе выдачи кредита. И не наживаться на людях подобным образом образом!