15 807 отзывов о банке «Почта Банк»

Обратилась в ПочтаБанк по адресу Ул. Кулакова 1, г. Пенза, в связи с необходимостью наличных средств в размере 150 тыс рублей.Сотрудницей К.К. была оформлена заявка на кредит. Заявка была одобрена. Через 3 дня 19.03.2021 года я снова обратилась на Кулакова 1 для оформления кредита. Сотрудница сказала, что кредит сможет оформить только со страховкой, это обязательное условие, иначе банк откажет в предоставлении кредита. Изначально про это не было сказано. Т.к. мне деньги нужны были, я согласилась. Оформили кредит, все это время мой телефон был у неё в руках, она выполняла необходимые для оформления кредита операции от моего имени (я так думала). Мне была выдана одна единственная карта, с которой как сказала К. можно снять деньги. С ее слов, на карте для снятия наличных мне будут доступны 135600 рублей, за вычетом процента за снятие наличных и за страховку. Ни договора, ничего кроме карты больше мне на руки сотрудница не выдала. Деньги на тот момент снимать я не стала, так как должна была ехать на работу. На этом мы попрощались и я уехала. Через пару часов, Карина позвонила мне и сказала «хочет сделать доброе дело и предупредить меня», что лучше снять только 100000 рублей, а 35000 рублей использовать в магазине при покупке товаров. Она объяснила это тем, что с нас могут списать ещё процент за снятие денежных средств свыше 100000 рублей. И что она об этом не знала, так как это новый продукт, и «только что ей пришло сообщение из Москвы, где написано об этом». Если честно, мне это показалось подозрительным и уже тогда я засомневалась в компетентности данного сотрудника, но деваться было некуда, кредит уже взяла. На следующий день, 20.03.2021, я хотела оплатить покупку в продуктовом магазине данной картой, но платёж не прошёл по причине того, что недостаточно средств. Позвонила сотруднице с просьбой разобраться. Потом я сама посмотрела в приложении Почтабанк, увидела, что на карте 45 рублей, а 135600 рублей лежат на сберегательном счёту. Сообщила об этом К. Она сказала, что «вы просто переведите между своими счётам, деньги моментально поступят». Так я и сделала. Но ничего не пришло, стала ждать до понедельника. В понедельник также ничего не было. Оказалось, что денежные средства ушли на погашения кредита. С 19 марта 2021 года по сегодняшний день 4 апреля 2021 года этих денег нет! Я ими так и не смогла воспользоваться, но уже должна банку проценты! Обратилась в клиентскую службу. Выяснили, что «новый продукт» это кредитная карта и что К.К. оформила на меня кредитную карту. Без моего ведома создала сберегательный счёт на моей карте и перевела денежные средства на неё, за что списалась комиссия за перевод, такая же, как за снятие наличных. А дебетовую карту, которая была бы привязана к этому сберегательному счёту и с которой я могу снять денежные средства, она мне не выдала! Интересно, как я должна была снять денежные средства?И зачем переводить деньги на сберегательный счёт ? Если я могла их снять с кредитной карты сама!  В итоге, на мои неоднократные обращения банк отвечает, что «нет оснований для удовлетворения ваших требований!» Такое ощущение, что мои обращения не поступают в нужный отдел, а направляются к начальнице Карины, которая прикрывает свою сотрудницу , потому что сама видимо замещена в этих махинациях. Никто не хочет разбираться в этой ситуации, сама сотрудница Карина обманув нас и заработав на этом проценты, ушла в отпуск. А я с 19 марта и по сей день мало того, что не воспользовалась этими деньгами , ещё и осталась банку должна! Не рекомендую Почтабанк!Работают мошенники. Будьте бдительны.

Здравствуйте. Пишу отзыв о своём первом общении с этим нехорошим банком «Почта банк». Навязали сначала эту услугу «Юрист 24» прописав её в основном договоре, а после решили, что во всём должен разбираться я сам! Нормально?! Что это я дал сам согласие на эту услугу, хотя смс на подтверждение кредита приходило один раз и на весь договор сразу, где и была прописана навязанная услуга «Юрист 24», как товар приобретённый с остальным товарами. Отказаться не дают возможности. Менеджер по продажам конечно же съехала с «темы», тем что сказала, что отказаться можно будет после подписания договора и пообщавшись в чате с менеджером из банка. Переписка с менеджером в чате ничему не привело, кроме, что во всём виноват лишь я сам. Везде врут и пытаются навязать допуслуги. Не советую этот банк. Больше смахивает на развод. Выбирайте другой банк по-возможности!

Вопрос: Являюсь клиентом банка давно,брала не один кредит. И была всем до вольна.Если брать кредит то конечно в почта банке,так я и сделала пошла для рефинансирования кредита в отделении почта банк, там встретила милая девушка спросила по какому вопросу.Конкретная сумма кредита не оговаривали,так как я попросила её посчитать сколько мне нужно для погашения кредита и получения наличных.Она сделала заявку в банк.Заявка была одобрена она сказала что сейчас будут приходить смс с кодами для оформления.Спросила есть ли у меня карта банка ,я сказала что есть.Но она по чему то принесла другую карту.Я не спрашивала.Начали приходить куча смс с кодами сотрудник просил их называть.Так как я доверяла банку я не могла подумать что сотрудник банка может обмануть.После оформления мне на счёт была зачислина сумма денег,зашла в онлайн приложение и увидела что сумма разделена по двум картам,я не обратила на это внимания,сняла деньги и пошла домой.Позже зайдя в онлайн приложение, в истории я увидила ПЕРЕВОД ДЕНЕГ МЕЖДУ СЧИТАМИ ,ПОКУПКУ СЕРТИФИКАТОВ НА 10Т И 3Т.Р.И КАРТА БЫЛА НЕ БЕСПЛАТНАЯ А 500Р ЗА ОБСЛУЖИВАНИЕ. ВОТ ТАК МОЙ ЛЮБИМЫЙ БАНК НАЖИЛСЯ НА ДОВЕРИИ СВОЕГО КЛИЕНТА. ПРОШУ РАЗОБРАТСЯ В ДАННОЙ СИТУАЦИИ, ИЛИ БУДУ ПИСАТЬ ЗАЯВЛЕНИЕ В ПОЛИЦИЮ ПО ФАКТУ МОШЕННИЧЕСТВА

Являюсь вашем клиентом не первый год.Беру кредит только в вашем банке так как доверяла полностью вашему банку. Но 01.04.21 столкнулась с обманом и не порядочностью вашего сотрудника. Пришла сделать рефинансирования с получением наличными на руки.Сотрудник спросил какую сумму я хочу взять,на что я ответила что мне нужнопогасить кредит и наличные в 110000 т.р.Она подала заявку,сказала что одобрили. После чего оформила карту сказав что она бесплатная, а оказалось что 500р комиссия за оформление. Потом она стала с одной карты на другую через свой компьютер переводить деньги,это я уже увидела дома в онлайн приложении.Дальше она просила только коды приходящие на телефон.Придя домой я обнаружила в середине документов два сертификата (юрист 24 на 10т.р) и (помощь на дороге в 3т.р).Мне об этом не было ничего сказано.Прошу разобратся и вернуть деньги.P.S Хочется​ все токи остаться при хорошем мнении о вашем банке.И является дальше вашем клиентом.

Развод на деньги. Обходите этот банк стороной... Ничего не оставалось делать как только обратиться в суд

Ничего не предвещало беды...31.03.2021 года начали поступать звонки с разных номеров, которые идентифицировались как коллекторы Почта Банка: +7 (96*) ***-82-75; +7 (96*) ***-66-72; +7 (96*) ***-81-50; +7 (96*) ***-48-77; +7 (90*) ***-74-24; +7 (96*) ***-83-28; +7 (96*) ***-35-74; +7 (92*) ***-44-15; +7 (96*) ***-59-90; +7 (96*) ***-59-33; +7 (90*) ***-71-42; +7 (96*) ***-42-59. Сотрудник отдела взыскания спросил, знаком ли мне человек по фамилии Н-ов, мой номер он указал как дополнительный контакт. Я ответила, что друзей, знакомых и родственников с такой фамилией у меня нет. Указанный номер телефона принадлежит мне уже много лет, я использовала его в том числе и как рабочий. Кредитов в Почта Банке я не имею и никогда не имела, никогда к ним не обращалась, каким образом номер попал в их базу стоит уточнить отдельно. Раздавая кредиты банк не озаботился проверкой благонадежности своих клиентов, стоило бы проверять телефоны 3-их контактных лиц. Коллектор информацию зафиксировал и мы попрощались. Но 02.04.2021 звонки от коллекторов возобновились, телефон разрывался каждый час. Сотрудник отдела взыскания задолженности, представившийся как С-ов, звонил все с тем же вопросом про некоего Н-ва. На замечание сколько ещё раз нужно повторять, что такого не знаю, отвечал крайне грубо. На требование удалить мой номер телефона из базы Почта Банка кинул трубку. Почта Банк! Проверяете лучше тех, кому раздаёте кредиты и телефоны, которые они указывают, чтобы потом не было мучительно больно непричастным людям! Жаль нет оценки -10. Отвратительно.

Добрый день. Я хотела бы оставить отзыв… Самый бестолковый и ужасный банк, который не выполняет условия договора страхования. Сплошь обман. С самого начала оформления и заявки на кредит был обман. Мне просто некуда было деться уже, сделка сорвалась бы. Согласовали сумму под 5.9%, прислали на телефон сообщение, что можете прийти и оформить получение. Уверили, что в течение часа-получаса все получу. При оформлении и получении документов, оказалось сумму уменьшили , а ставку подняли! Но мне некуда было деться... Пришлось добрать сумму по другим банкам. Оформление, которое обещают в течение часа, продлилось у меня часа 4, причем постоянно зависала сеть в банке! Теперь, когда я отозвала страховку необязательную Гарантия Плюс - в договоре указано, что из двух страховых сумм есть одна, которая влияет на изменение %, это Гарантия Плюс, а другая - нет. Я отозвала ту, которая не влияет. И ставку мне в банке сразу повысили. Хотя не должны были! В период пользования кредитом я заболела – Коронавирус с госпитализацией – мне никто не оплатил нетрудоспособность. Я обращалась, мне отказали. (Сейчас есть новый закон с февраля: не оплачивать временную нетрудоспособность. Но я заключала договор в Декабре 2020г. И в условиях страхования есть пунк, где говорится, что временная нетрудоспособность – страховой случай.) Я инвалид второй группы (бессрочно) с правом работы на дому, у меня бронхиальная астма – т.е. группа риска - меня об этом никто не уведомил и тем самым подставлял страховую. Обратилась в страховую и они расторгла договор со мной только по Гарантии Плюс. А процент все равно увеличили! В общем бардак по всем статьям! И по выполнению условий договора и по документам! По документам: вся информация в искаженном виде. Выдали график платежей с одной ежемесячной суммой первые полгода, а платить нужно другую. Устно предупредили какую сумму вносить, и смс приходит. Ставку (одну цифру!) изменили, а изменения к договору нет. И в документах нигде не прописано. Просто стоит другая ставка в каком-то информационном пункте. В документах этого нет! Найти ответы на вопросы невозможно! Уж коль вы поменяли ставку, предоставьте мне, плз, новый пакет документов измененный и новый график платежей. И отчет по моим проплатам. И опять же, вы неправомерно изменили ставку - читайте пункт 17 условий договора кредита. Я отозвала Гарантию Плюс, она не влияет на ставку! Гарантия Стандарт - влияет! Я ее оставляла. Вы обманщики и мошенники. Только деньги снимаете, а условия договора не выполняете! И что это за новости: нужно ежемесячный платеж вносить за 10 дней до реальной даты погашения? Рекомендация в памятке!!!... Девочки, которые сидят в отделениях, не могут квалифицированно объяснить ничего по документам: только заученные фразы! Голову вообще не включают, не понимают сути вопросов! САМЫЙ ГАДКИЙ БАНК! - всем так говорю! И если еще найду куда написать, эту информацию буду везде оставлять! Время на это найду! ​ ​

Брала кроедит на телефон, полностью выплатила и приходит смс - вы должны 800 ру, хотя такая мелкая сумма - в итоге я якобы не оплатила комисию, у меня все чеки есть, почтабанк захлебнитесь вы уже деньгами, 0 баллов, это дно так разводить

Добрый день! Являюсь клиентом банка с ноября 2020 г. Ранее никогда услугами данного банка не пользовалась. 28.03.2021 через мобильное приложение "Почта Банк" мной была подана заявка на потребительский кредит.  Банк заявку одобрил в тот же день и заключил кредитный договор №60656105 от 28.03.2021. На основании договора был создан кредитный счет №40817810600210181759, с которого кредитные средства должны быть переведены на сберегательный счет №40817810100472151124, который, как заявлено в распоряжении, принадлежит мне. Соответственно, получателем данного перевода тоже являюсь я.  Зайдя в Личный кабинет, я действительно увидела этот сберегательный счет, и сумма кредита была на него переведена.  НО к нему была привязана карта, которая значилась заблокированной, и отношения к которой я никогда не имела. Все попытки произвести какую-либо операцию со сберегательного счета заканчивались отказом. Оказалось, что он тоже давно заблокирован. Зайдя в раздел "документы" Сберегательного счета, я нашла там заявку на открытие счета от 2017 г., заявителем в которой значился АБСОЛЮТНО ДРУГОЙ ЧЕЛОВЕК, НО СЕРИЯ И НОМЕР ПАСПОРТА СОВПАДАЛИ С МОИМИ!!! Я неоднократно писала в чат, где мне не давали никакой внятной информации, звонила на горячую линию, где никто так же не мог ничего объяснить. 29.03.2021 со слов оператора чата, была создана заявка на рассмотрение данной ситуации, сроком рассмотрения 2 р.д.,  Позже, в ответ на мои обращения, срок составлял уже 2-3, 3-4, 2-5 дней. Сегодня при входе в  ЛК меня уже поприветствовали именем того самого человека, и в реквизитах всех счетов так же значились его ФИО.  Очень похоже ,что сотрудники восстанавливают доступ не мне, а тому человеку. По всем каналам связи, вместо внятного объяснения, мне предлагают лишь ждать неопределенное кол-во времени и не поддаваться панике.  Напоминаю, что сегодня 5-ый день с момента вступления в силу кредитного договора!!! Доступа к средствам у меня до сих пор нет. Я требую банк связаться со мной в кратчайшие сроки, развернуто и компетентно объяснить, что вообще происходит, озвучить ТОЧНУЮ дату предоставления доступа к средствам. Я готова взаимодействовать, посетить офис и т.д.

В апреле 19го года оформляла товар в рассрочку через Почта-банк. В этом же году рассрочку закрыла. В сентябре 20го года съездила в отделение банка, написала заявление о закрытии всех карт, счетов и договоров. И тут, спустя полгода, я заказываю свою кредитную историю в БКИ и вижу... У меня висит какая-то кредитная карта Почта-банка!!! Последний платёж по ней якобы аж 1 января 2100 года, статус карты - активен!!!! Обновление от банка по моей кредитной истории поступило в БКИ 30 января 2021 года! КАК, ОБЪЯСНИТЕ МНЕ?!?!?! НА КАКОМ ОСНОВАНИИ?!?!?! Звоню на горячую линию, а мне там говорят :"У вас нет кредитов, карт, счетов, все закрыто. Обратитесь в отделение банка с заявлением о корректировке данных, передаваемых в БКИ." С какой радости я должна звонить, ругаться, да теперь ещё тратить свое время, нервы и бензин?! Я честно, добросовестно все закрыла! Без просрочек, досрочно! А теперь должна снова мотаться, не по своей вине!!! Отвратительный банк по окончании обслуживания! Передают некорректную информацию в БКИ спустя 2 года после закрытия кредита и спустя полгода после закрытия договоров и счетов! Ни с одним другим банком у меня не было никогда таких проблем!!! Если закрыла, значит закрыла, данные постфактум никто в БКИ не передавал! Да и просто закрывала кредит или рассрочку и все, никогда никуда не ездила чтобы закрыть какой-то договор или счёт! Всё на автомате! Но тут... В общем, не советую никому этот банк! Потом намучаетесь!!!

В апреле 19го года оформляла товар в рассрочку через Почта-банк. В этом же году рассрочку закрыла. В сентябре 20го года съездила в отделение банка, написала заявление о закрытии всех карт, счетов и договоров. И тут, спустя полгода, я заказываю свою кредитную историю в БКИ и вижу... У меня висит какая-то кредитная карта Почта-банка!!! Последний платёж по ней якобы аж 1 января 2100 года, статус карты - активен!!!! Обновление от банка по моей кредитной истории поступило в БКИ 30 января 2021 года! КАК, ОБЪЯСНИТЕ МНЕ?!?!?! НА КАКОМ ОСНОВАНИИ?!?!?! Звоню на горячую линию, а мне там говорят :"У вас нет кредитов, карт, счетов, все закрыто. Обратитесь в отделение банка с заявлением о корректировке данных, передаваемых в БКИ." С какой радости я должна звонить, ругаться, да теперь ещё тратить свое время, нервы и бензин?! Я честно, добросовестно все закрыла! Без просрочек, досрочно! А теперь должна снова мотаться, не по своей вине!!! Отвратительный банк по окончании обслуживания! Передают некорректную информацию в БКИ спустя 2 года после закрытия кредита и спустя полгода после закрытия договоров и счетов! Ни с одним другим банком у меня не было никогда таких проблем!!! Если закрыла, значит закрыла, данные постфактум никто в БКИ не передавал! Да и просто закрывала кредит или рассрочку и все, никогда никуда не ездила чтобы закрыть какой-то договор или счёт! Всё на автомате! Но тут... В общем, не советую никому этот банк! Потом намучаетесь!!!

В Почта Банке продали пожилой женщине никчёмную бумажку от фирмы Согаз почти за 28 000 рублей, когда она брала кредит. Женщине за семдесят, они её легко провели, убедив, что страховка - на случай и болезни, и несчастного случая. Оказалось, что страховка - только от несчастного случая. Ясное дело, она бы не стала покупать страховку только от несчастного случая - она не альпинист и даже не водитель, а просто пенсионерка - вот ей и соврали, что страховка якобы и от болезней тоже. Она им поверила. Потом она очень удивилась, когда узнала, в какую сумму обошлась ей эта "страховка".

оплачивал доставку из маг. Магнит. заблокировали карту. все звонки сбрасывают через2-3 мин. берет другой оператор и с предыдущим не соединяет по4 значному добавочному по причине что работают удаленно. система СПБ не работает не смог сам себе перевести в Сбербанк. пишет уточнить реквизиты.. ходил в почта банк и там тоже не смогли ничего сделать. жена с Сбербанка на мою карточку Сбербанка легко перевала для пробы. в прошлом году заблокировали карту на заправке ЛУКОЙЛа рассчитывался-подозрительный платеж. пришлось оставить машину брать такси и ехать домой за деньгами. попал на время и деньги. Резюме: надо уходить, только в какой банк ?

22.10.2018 я взяла кредит в почта банке на сумму 367040 руб. Ставка - 19.9%. На 4 года до 22.10.2022г: Платёж - 11161 руб. Я оплатила 16 платежей, закрыла только 78688,07, хотя выплатила 178576, если платёж умножать на количество месяцев! Проценты составляют больше 50%. Так как у меня были задержки в платежах небольшие, мне позвонил сотрудник банка и предложил сделать уменьшение платежа. Эту услугу подключили, 22.03.2020 и 22.04.2020 я уже платила по 8133. Только меня никто не предупредил, что мой кредит будет продлён до 22.02.2026г, это ж просто жесть, его продлили почти на 4 года, не спросив согласна я буду с этим или нет! Платёж снизился всего на 3000, а срок вырос на 4 года? Они там с головой дружат, нет? Ну и это ещё не все.  Дальше начинается пандемия, вновь сотрудник банка звонит и предлагает сделать отсрочку на 6 мес. В этот момент долг был в личном кабинете - 288351.03. Я 3 раза спросила, не буду ли я после этих 6 месяцев платить проценты за эти пол года? На что мне 3 раза сказали нет! Теперь проходит пол года, 22.11.2020 у меня платёж - 8133, я его вношу. Потом 17 декабря 2020 года вношу ещё 8200, потом 16 февраля я вношу 16500 за 2 платежа. Дальше внимание, я пребываю в шоке, увидев, что после этих оплат - 8133, 8133, 16500 - это 32766 руб. - у меня не меняется сумма основного долга ни на одну копейку! А когда я звоню и спрашиваю у сотрудников банка, что это за бред, они мне говорят: «да это нормально, первый год всегда платятся только проценты». Они нормальные? какой первый год, в этом году будет 3 года моему кредиту. Им что лишь бы что то сказать? Так почему в начале у меня долг гасился, а сейчас стоит на месте? Дальше вообще кошмар! Я взяла денег в другом месте, я хочу погасить полностью сумму основного долга, а когда я нажимаю в личном кабинете погасить долг полностью, у меня пишет сумма для полного погашения - 329010. А ещё что самое интересное, что в графике платежей в личном кабинете, только 22.08.2021 г. у меня отображается, что будет списываться в основной долг из 8133 - 2542,71. То есть отсрочка была на пол года, по которой мне обещали, что проценты я платить не буду, а теперь  я проценты плачу 9 месяцев подряд, вы издеваетесь? Я прошу Вас обратить внимание на мой отзыв, я не собираюсь платить банку эти проценты, у меня таких средств нет, я платила 2.5 года бешеные проценты! Я готова погасить сумму полностью, которая у меня в личном кабинете! Я и требую, чтоб банк вернул мне все проценты переплаченные, которые их сотрудники обещали, что я не заплачу, что это просто отсрочка и через пол года я буду платить как и раньше, с погашением основного долга!

По вынужденной необходимости (зарплатный проект)обратилась в отделение Почтабанк адрес г. Владивосток ул. Некрасовская 72 11.02.2021г. для получения дебетовой карты. Сотрудник банка сообщила, что карту получу не именную, а что получить именную бесплатно необходимо дождаться первого поступления денежных средств!!! Так и сделала. 23.03.2021г. обратилась в отделение банка адрес г. Владивосток проспект Столетия Владивостока 45 для заказа и получения именной карты. Сотрудник не сообщила мне, что выпуск такой карты будет платным 500₽. Только при получении после активации 01.04.2021г. третий сотрудник сообщила об автоматической оплате. Я отказалась от именной карты и написала претензию 3000027 с требованием вернуть мне 500₽. Прошу не игнорировать претензию и вернуть мои деньги. Настоятельно рекомендую провести беседу с сотрудниками и не вводить клиентов в заблуждение!!!

Висит давно одобрение, думаю пойду схожу узнаю. Узнал что номер телефона у банка оканчивается почему-то на 55 а у меня на 35, хотя смс-ки приходят на мой номер с одобрением и звонки поступают с банка на мой номер. Сотрудник сказал что надо написать заявление на смену так как в базе висит 55. Без смены я не могу оформить заявку. Написал заявление, сотрудник сообщил, что ждать долго около 24 часов. На следующий день звонок часов в 9 утра. Я не взял, ну нет возможности. Перезвонил, сказали ждите звонок. Через несколько минут приходит смс - вам звонили и оставили сообщение голосовое. Послушал, звонили с банка. Думаю перезвонят еще и схожу узнаю где писал может заменили номер. Сходил не заменили, сказали должно прийти смс и должны позвонить. На следующий день опять звонок часов в 9 утра. Опять не удобно брать но отложил все дела думаю отвечу. И тут просто в шоке. Парень  такой - вам одобрено, когда ждать.  Ну я в шоке. где ждать? Зачем ждать? Зачем звонить? Вы в курсе что мне номер меняют и я без смены не могу продолжить оформление получается завишу я сейчас от вас!? В общем банк работает абы как. Разберитесь у себя там. Замените номер а потом сообщите что заменили номер и можно продолжить оформление. Зачем звонить и приглашать если я не могу это оформить без смены номера!

Я не являюсь клиентом, моя бывшая коллега ваш клиент. Я подтверждала, что она работает. Я не являюсь гарантом по ее кредиту. Проходит процедуру банкротства. Долг продали коллекторам ООО СКМ. Писали письмо отзыв обзвона третьих лиц, Почта банк оповестили о процессе банкротства. Неоднократно говорила об этом коллекторам, которые почему то решили, что могут меня доставать. Все разговоры с ними записаны, каждый раз клялись и обжились, что больше не потревожат меня, но обманывали. Нарушают законы!!! Очень надеюсь, что после моего отзыва звонки прекратятся, в противном случае придется обращаться в суд.

Пользовался услугами банка на протяжении 3-х лет. И кредиты брал и картами активно пользовался. На данный момент, временно проживаю за границей и пришло сообщение о том, что мои карты заблокированы, просят документы. Это из-за пополнения карты с эл.кошельков на сумму 150 тыс. в мес. У меня налогами заплачены за 2019 год больше 3 млн руб. как физ.лицо. Я Вам готов прислать налоговую декларацию. Вы по межбанковскому взаимодействию проверьте, что я являюсь премиальным клиентом в Альфа-Банке, активно пользуюсь Совкомбанком и Открытием. Я готов Вам предоставить документы, только я за границей, сделайте дистанционный канал общения с клиентами. Как Вы активно рекламируете "оплачивай покупки картой Почта банка", вот дооплачивался, блок из-за 200 тыс. Сделайте обслуживание премиальных клиентов, кто с Вами будет сотрудничать то.. Разочарован, не советую!

Законы банку не писаны????А именно 230 ФЗ ст. 4 и 5!!! 07.12.2020 года мною было отправлено письмо заказное с отказом взаимодействия с третьими лицами.Банком письмо получено (чек имеется) и зарегистрировано (скрин ).Также 25.12.2020 года в отделение банка мною было заполнено заявление сотрудником банка об удалении контактных телефонов и смене регистрации. На мое обращение банк ответил,что никому не звонил  и никому не передавал. .Отзыв принят был банком 14.12.2020 года. 30 марта 2021 года был совершен звонок третьим лицам (выписку детализации имеется)с целью информирования о задолженности и при разговоре узнавали данные обо мне. Тем самым нарушив ст.5 230 ФЗ. Позвонив на горячую линию банка узнала,что никакого заявления нет и контактные данные есть в базе.Обратилась в отделение,где сотрудник банка сказала ,что заявление висит в обработке (3 месяца!!!!!!),сказав наверно не разборчиво почерк был написан (бред!!!!,заявление было полностью в напечатанном виде).Попросив копию моего заявления и дату заявления в хамской форме отказала в услуге,сказав ,что она карточку мою закрыла и не собираюсь ее открывать.Такще общалась на повышенных тонах,что недопустимо сотрудникам банка. Тем самым нарушив ФЗ "О Защите прав потребителей". В доказательство есть видео ,где зафиксирован отказ от услуги банка.(По просьбе банка предоставлю видео и ФИО сотрудника) Прошу : 1.Привлечь данного сотрудника к ответственности. 2.Пояснить о нарушении ФЗ 230 п.4.и.5 на каком основании вы звонили третьим лицам при наличии отзыва взаимодействия?????

Пришел в банк взять реквизиты карты. У меня попросили карту - я дал. По возвращению домой задумался а на сколько это безопасно. Позвонил оператору банка спросил -"В Банке взяли у меня карту это нормально?" Попросила подождать, а через пару минут мобильный банк отключился. Она перезвонила и сказала -"Сотрудник банка это тоже 3е лицо и брать карту не имела права. Идите в банк и перевыпускайте карту". Пришел в банк мне эта же сотрудница дала новую карту без конверта и за это с карты списали 500 руб.