7 659 отзывов о банке «Почта Банк»

Добрый день. Хочу поделиться с вами негативным опытом сотрудничества с Почта Банком. В Почта банке был открыт счёт, а точнее заведена дебетовая карта, на карту была перечислена сумма денег. В банкоматах банка Почта России не удалось произвести снятие средств (ни в каком объёме). При обращении в одно из почтовых отделений выяснилось что счёт заблокирован. Сотрудник банка посоветовал закрытие счёта с последующим переводом средств на другой счёт. Далее я позвонил по телефону, указанному на дебетовой карте (звонок в Москву , за который я заплатил) на том конце провода зарегистрировали мою заявку. Служба поддержки перезвонила мне через три дня и для разблокировки счёта затребовала документы подтверждающие законное получение данных средств, предлагались чеки, справка с работы... При очередном походе в "чудо заведение" под названием почта банк мной была составлена заявка на межбанковский перевод средств (за который была снята комиссия). Перевод был осуществлён через три рабочих дня после подачи заявления. По итогу: 1. Потрачены деньги на звонок из Санкт-Петербурга в Москву 2. Потрачено моё личное время на походы в вышеуказанную организацию. 3. Пришлось заплатить комиссию за межбанковский перевод дабы не остаться без денег. Сотрудничество с данной организацией не рекомендую никому. Сожалею о том что пришлось сотрудничать с Почта Банком.

Обман и враньё.взяла карту на ней было 69000т.р.сразу купила что надобыло в магазине га эту же сумму.и начала ложить на неё деньги как приходила смс 1 месяц 4400.2 месяц 3500.3 месяц 3300.и на 4 месяц надобыло внести оставшую сумму 58800.ну не тут то было пришла смс что мне надо заплатить 64000 т.р.написала в банкепритензию ответа нет)))кормят всё завтраками)))складывается мнение не порядочного банка...

Делал заявку на кредит в 6 банков, из низ 5 ответили положительно,и только Почта Банк сработала как Почта России. Это не удивительно для тех, кто хотя бы раз звонил на телефон Почта Банка; тон оператора был таков, что не дать ни взять пупок всея Земли.

самый не порядочный банк,прежде чем брать кредит подумайте,возьмете 1 руб отдадите 2,в январе взял кредит льготный на 120 дней без процентов,в офисе объясняют одно на самом деле другое,исчисление я думал и сказали что срок начнет действовать с первой покупки,на самом деле со дня заключения договора ,те в январе заключил договор, в марте совершил первую покупку, посчитал что нужно погасить в июле ,но мне насчитали проценты и всякие расходы,написал претензию ответа не услышал и все проценты и все доп взносы исчезли,подумайте еще раз нервов намотал кучу.

Ужасный банк, кругом обман, сотрудники что на точках, что операторы некомпетентны. Взяли кредит и пожалели уже, первый раз с таким столкнулись. Сотрудники грубияны. Дают нам информацию различную. Сотрудники одно говорят операторы совсем другое. Хотели раньше выплатить кредит, платили больше. Не понятно куда деваются деньги. С оператором разговаривали по телефону, я сам ничего не понимаю в кредитах. Супруга хотела с ними пообщаться, дак не смотря на то что законом предусмотрено разглашение инфо третьим лицам с разрешения, начала тыкать законом! Не связывайтесь. Мы не можем от них ничего добиться.

Одобрили кредит на 300000 руб. без справок НДФЛ - это плюс. Ставка 19.9%. Приехал в отделение на Шотмана для детального ознакомления с условиями. Распечатали бумаги. Хотел взять с собой, чтобы дома спокойно почитать - не разрешили- "не положено" - ну бред! В условиях навязывают услуги: при просрочке - смс уведомление первое - 500 руб, повторное - 2500!!! Далее услуга (не помню, как точно называется) - если платишь 12 мес. без просрочек, то после полного погашения кредита тебе возвращают сумму из расчета 16.9% годовых, т.е. 3%. Но эта услуга платная и стоит около 14 тыс. Выгоды по итогу - никакой. От услуг не отказаться. Отказался от кредита. Пообщавшись с др. банками - везде клиентов держать за идиотов. Озвучивают в рекламе одно, по факту, не мытьем, так катаньем. пытаются впарить по полной!

Я не знаю, как можно в "дочке" ВТБ было создать такую шарашкину контору. Брала товар по акции рассрочка без переплат. При оформлении рассрочки, менеджер настояла на том, что нужно оформить страховку, тогда обязательно кредит одобрят. При этом в течение 5 дней после покупки можно будет написать заявление в банке на возврат страховки, и мне перечислят деньги на счет обратно. В итоге заявление было написано, но банк отказал в возврате страховки. Также была навязана еще одна кредитная карта, от которой я пыталась отказаться, на что менеджер ответила, что это комплимент и отказаться от нее нельзя. Вобщем, полный развод. Никогда и ни при каких обстоятельствах в этот банк ни ногой!!!

Никогда не берите кредиты в этом банке,во первых эти ***** подсовывают вам договоры на перечисление денежных средств в страховую кардиф,и в итоге на страховую сумму у вас повышается кредит,берут еще за гарант.ставку ,брал 145,а в итооге должен отдать 194 и это без процентов,с процентами сумма выплаты 309 тыс рублей, когда через месяц начал изучать договор,написал отказ от страхования,деньги вернули,почти погасил кредит досрочно,народ не ведитесь на слова менеджеров!!! звонишь в банк для решения вопросов или уточнить информацию,просто кидают трубки,это они считают нормальным обращение с клиентами.

Взяла кредитную карту на 100000, лимит 4 месяца. пользование 1 месяц, использовала 15000 р..Лимит просрочила, но ежемесячно вкладывала . Итог, через 3 месяца после льготного периода все погасила, на следующий день захожу в личный кабинет, должна...позвонила в банк, сказали за смс информирование...заплатила. На следующий день захожу в личный кабинет...опять должна!!! Звоню в банк, теперь пени и проценты 200 р, заплатила...уже лишнее 167р...завтра посмотрим...наверно опять буду должна

Имел отвратительный опыт общения с отделом взысканий Почта Банка. Поясню сразу, что никогда в жизни не переступал порог этого банка и никогда в жизни не пользовался продуктами этого учреждения. В один прекрасный день мне начали поступать звонки от отдела взысканий. Оператор сообщил, что один мой знакомый оставил мой телефон в качестве резервного контакта, а банк не может с ним связаться. Я связался с этим человеком, он заверил меня в том, что сам уже связывался с банком с нового номера телефона и проблема решена. Несмотря на это, звонки на мой телефон продолжают поступать. Поступают как по утрам в выходные, так и в рабочее время. На мои просьбы больше мне не звонить отвечают, что это зависит не от банка. Звонки продолжаются, каждый раз с новых мегафоновских номеров. При попытках объяснить, что я не являюсь органом исполнительной власти вроде ФССП и не могу принуждать человека к оплате долгов, отвечают, что я мое мнение тут роли не играет. При упоминании таких вещей, как отсутствие моего согласия на обработку персональных данных, начинают повышать голос, открыто хамить, вплоть до просьб не разыгрывать комедию, затыкать, общаться в приказном тоне. Я бы трижды подумал, стоит ли иметь дело с подобным заведением.

Очень ужасно. Хотела проконсультироваться, в одном отделение разжували как говориться и все дохотчево обьяснили. А в другом отделение сразу схватили документы и без обьяснения начали оформлять кредит. Персонал в в офисах очень наглый и не приятный. Так же есть кредит у меня у них. В договоре прописана одна сумма а по факту оказалось совсем другая. Выписали мне штраф. Так что мнение о них складываются отрицательное. Не советаю этот банк.

Только одно хорошее мнение это то, что рекламирует услуги этого шалмана великолепный актер, который по своему незнанию не ведает что это за шарага. Все прелести общения с этим учреждением рассказывать не смысла.

Я купила компьютер в кредит на 12 мес. Обещали, что кредит будет беспроцентным. В итоге, когда я собиралась погасить последний платеж, оказалось, что у меня там еще задолженность около 1500 руб. Это объяснили тем, что 9 месяцев назад я опоздала с оплатой на 1 день. Т. е. задержка платежа на один день обошлась мне в 1500 руб!!! Получилось так, что я должна была внести платеж до 16. 10.16. Это было воскресенье. Я внесла платеж через официального партнера Почта Банка ВТБ24 в пятницу, 14.10.16. Деньги должны были быть переведены на мой счет в тот же день, а они пришли 17.10.16, т.е. в понедельник. И за это мне начислили 1500 руб! Во всех нормальных банках считается, что если дата платежа приходится на выходной день, то оплатить можно в первый рабочий. И никаких штрафных санкций не начисляют! Я написала претензию, на что мне ответили, что "банк не выявил оснований для удовлетворения моих требований". Больше не буду обращаться в этот банк! Слишком хорошо уговаривают и слишком дорого это обходится!

Перевел с расчетного счета своей компании(где я учредитель и директор) на свою личную карту Почтабанка. Карты заблокировали, счета тоже. Я стал пособником террористов. Деньги не могу получить, по различным предлогам не переводят. Кстати для того, чтобы их получить нужно открыть счет в каком-то другом банке. Компетенция сотрудников, в одном отделении банка говорящих одно, в других другое, мягко говоря вызывает вопросы. Компетенция юристов банка, составляющих договора обслуживания, тоже . И то же самое в консультациях по телефону, потому что лично ни с кем, кроме операционисток в отделениях переговорить не возможно. Возникают смски с номерами мною по телефону составленных претензий. Мои уверения, что я не оформлял ни письмо ни устно ни каких претензий, понимания не встречают. Сотрудники переводят в претензионный отдел и бросают трубку(потому что в общении с двумя другими консультантами по телефону выясняется, что такой возможности просто нет(физически). Дозвониться до этого претензионного отдела невозможно(20 минут музыки утомили, дальше слушать уже не мог).

Банк не начислил мне % на остаток за июнь... За эти гроши я должна или дать им доступ к моему счету (черта с два! Обчистить решили...) или ехать в другой город выяснять. В целом от "сотрудничества" с Почтабанком одни неприятности и прямой убыток. Возвращаюсь в Сбербанк. Но перед эти наваяю жалобу Набиулиной.

Номер договора 18919459. Платил исправно закрыл, закрыл два кредита до этого без просрочек в этом банке. Просрочил платёж на 7 часов 20 минут, намотался на неустойку в размере платежа на платное смс и 20 % годовых. За семь часов просроченного платежа!!! На встречу мне не пошли, мало того моя безупречная кредитная история подпорчена этим псевдобанком, потому как они уже отправили сообщение в общую базу. Так вот, если кто то думает связаться с этими ... не вздумайте! Обманут и возьмут своё, глазом не моргнут.

Взяла кредит в этом банке, обещали после полного погашения если не было просрочки вернуть 50%.Хотела погасить досрочно с надеждой что вернут Какую нибудь сумму, придумают много всего, денег мне сказали я не получу.

09.03.2014.г. взяла кредит по договору №13045834 в "Лето банк", потом его переименовали в "Почта банк".С апреля 2014г. я регулярно вношу сумму 11000,что на 100 рублей больше,чем ежемесячный платеж равный 10900 рублей.Просрочек у меня никогда не было, чеки сохранила. При посещения клиентского центра 06.04.2017.г. для полного досрочного погашения кредита,я обнаружила расхождения с первоначальным графиком выданным мне при оформления кредита. Мой конечный график увеличился на 3 ежемесячных платежа. Взимаемым банком проценты увеличелись. 06.04.2017 написала претензию №477505 чтобы банк пересмотрел график и убрал лишние месяца .Претензию должны рассмотреть в течение 30 дней, но по истечению 30 дней банк мне ничего не ответил даже не соизволил предупредить, что нужно еще времени .15.05.2017 написала повторную претензию №507795 ,так как банк не отвечал все это время . 17.05.2017 банк наконец ответил, что по итогам проверки фактов с 01.07.2014 г в результате технического сбоя была изменена схема уплаты процентов и погашения задолженности, принято решение провести корректирующие мероприятия ,по телефону сказали что в течение 7 дней проводятся корректирующие мероприятия,но ждала я конечно еще 30 дней . 19.06.2017.мне сообщили, что можно получать новый график .После проведения корректирующих работ у меня возникли просрочки,которых по факту отсутствуют,несанкционированные комиссии за пропуск платежа, которых не когда не было ,убрали гарантированную мне суперставку 71000 у меня было накоплено.Начали звонить угрожать, чтобы я выплатила банку все просрочки.Обратилась претензионный отдел извинились ,сказали что опять сбой в системе . 23.06.2017г написала еще одну претензию скорее последнюю т.к если сейчас не решат вопрос, то буду обращаться в Роспотребнадзор и прокуратуру у меня все выписки, чеки ,договор и первоначальный график .С апреля 2017я плачу банку лишние проценты хотя могла досрочно погасить кредит,якобы из за сбоя в системе, которую банк не в силах решить.Прошло 4 месяца банк ничего не сделал, не в силах разобраться с некорректным пересчетом графика,не в силах убрать несанкционированные комиссии за пропуск платежа пересчитать сумму для досрочного погашения кредита на дату 09.04.2017 т.к планировала погасить кредит именно в данную дату. Претензионный отдел вообще молчит, не возможно дозвонится ,ответ на претензию вместо 30 дней ждёшь 60 дней и то просто делают из тебя должника и считают, что всё исправили ,а на вопрос почему я оказалась должником у меня всё оплачена они отвечают сбой в системе напишите ещё одну претензию .УЖАААААААС, КАК МОЖНО ТАК РАБОТАТЬ!!! ВЫВОД:ДОСТУЧАТЬСЯ ДО БАНКО ПРОСТО НЕВОЗМОЖНО, ТВОРЯТ ТО ЧТО ХОТЯТ

Здравствуйте! 09.07.17г. Оставила на сайте банка заявку на кредитную карту. Моя заявка была предварительно одобрена. 11.07.17г я пришла в выбранное мною отделение для оформления карты. После того как сотрудница банка оформила все документы, мне было предложено подождать некоторое время. После 20-ти минут моего ожидания, так как я опаздывала на работу, я уехала так и не дождавшись. Далее началось самое интересное. Минут через 30 мне звонят с Почта Банка и спрашивают какую то Зину. Я ничего не успела им ответить, так как они положили трубку. Потом начали звонить моему родственнику, он им дал мой контактный телефон, который они и так знают. Задавали ему еще какие то вопросы, но так как он был в метро, он попросил перезвонить позже. После этого минут через 5 приходит отказ в предоставлении мне карты. Интересно, по какому принципу Почта Банк оценивает своих клиентов?

01.07.2017г подавал заявку на кредит При оформлении кредита сотрудник в г Ярославль в отделении на ул Урицкого 49а Г-ук Ирина Сергеевна не поставила меня в известность о том что в заявку были включены страховки 2 шт (жизни и имущества), также в добавок оформила платную услугу Кредитная история, которая запрашивается только по заявлению клиента и ее стоимость 3000 руб . Я ничего не запрашивал, а распечатку мне сотрудник выдал только тогда когда я получил кредит со словами вот еще ваши документы Я спросил а что это В ответ получил ваша кред история пусть будет Вроде с виду порядочный человек, беременная женщина , а так поступать могут только люди у которых вообще совести уже не осталось. И где набирают таких сотрудников Или учат так специально людей грабить и навязывать без слов платные услуги Сервис ужасный! Хуже банка я ещё не встречал! Страхования без предупреждения, навязывание платных услуг за счет клиента Для себя на премию! Не лопнули бы от премии наработанной за счет обманутых клиентов!!! Самое главное при направлении жалобы на возврат комиссии ответили отказом типа нет аргументов со стороны банка вам ее возвращать Вот так и бери кредит в Почта банк Без штанов останешься