7 659 отзывов о банке «Почта Банк»

взяли кредит №договора 21619514 сумма 202644 на сумму 202644 навязали добровольную страховку на 39000 плюс 3000 перевели Береги здоровье какое здесь здоровье на ровном месте пользуются если человеку нужны деньги можно навязать что угодно на руки выдали 156000 и еще не хватает 4644 объяснили что сказали что может быть погасить до срочно и банк говорит эти деньги 4644 за погашения если будете погашать досрочно ни квитанции ни чего нет БЕЗ МЕНЯ МЕНЯ ЖЕНИЛИ навязанные услуги

При оформлении кредита попросил убрать финансовую защиту и через пол часа смс об отказе кредита.У менеджера когда узнавал о финансовой защите и о том как после выдачи кредита можно написать отказ от ф.защиты она с округлёнными глазами как в первый раз слышит сказала что надо обращаться в страховую а не в банк.Все претензии к страховщику.Не банк а лохотрон какой то сидят в общем зале почты где куча народу давка гул стоит .Я лично половины не понял что мне менеджер говорит постоянно переспрашивал.

Хорошая зарплата, нет не просрочки не в одном банке, хорошая кредитная история ,но нет блин отказ на основании чего? Так ладно бы я такой у кого не слышу в нашем городе аналогичные проблемы. Не банк а а чушь полнейшая

ЗАПЛАТИЛ КРЕДИТ ДОСРОЧНО, НАПИСАЛ ЗАЯВЛЕНИЕ О ДОСРОЧНОМ ПОГАШЕНИИ В ОБЩЕМ ЗАПЛАТИЛ,Я ТАК ДУМАЛ.НО ЧЕРЕЗ ПОЛГОДА ОКАЗАЛСЯ ДОЛЖЕН У НИХ ЯКОБЫ СИСТЕМА ЧТО ТО ТАМ НА МУДРИЛА ,ТЕПЕРЬ ИЗ ЗА НИХ НЕ ДАЮТ КРЕДИТ В ДРУГОМ БАНКЕ ЧИСЛИТСЯ ЗА ДОЛЖНОСТЬ В ОБЩЕМ ТЕПЕРЬ ЖДУ 7 ДНЕЙ ПОКА РАССМОТРЯТ ПРИТЕНЗИЮ ТЕРЯЮ ИЗ ЗА ЭТОГО НЕ МАЛО .В ОБЩЕМ НЕ СОВЕТУЮ НЕ БАНК А БАЗАР

При оформлении кредита..девушка не предупредила о том что можно вернуть страховку в течение 5 дней..при обращение в строхование ВТВ они нам ответили что надо было читать договор..прекрасно зная что большинство людей не читают его ..в итоге просто подарили им 76 тыс а нам платить...делают деньги на людях...не кому не посоветаю этот банк.

СМС-оповещением одобрили кредит до 500 т.р. под 14,9% годовых..Обратились в банк на получение кредита на 250 т.р., при подписании документов выяснилось, что ставка по кредиту увеличилась до 19,9%, так же еще в стоимость кредита входит страховка...75 т.р.!!! Хотя девушка-консультант об этом ни слова не сказала при отправке заявки на кредит...и, как я понимаю, страхование - дело добровольное...не советую данный банк. С-ов Валерий Сергеевич, 02.12.1989 г.р. Прошу банк прокомментировать данную ситуацию

Самое лучший банк, который встретился на моем жизненном пути. Узнала я о том что у нас в микрорайоне Депо на улице Батарейная 2 открылся почта банк по привлекательному конверту, гле лежало приглашение от Ольги. Найдя свободное время, пошла узнавать что, да как. Девушка там сидит очень милая, доброжелательная, рассказала все про почта банк. Разговор был не принужденный, что сыграло большую роль на мое впечатление. Очень удобно когда сотрудник банка не выражается не понятными терминами для простого народа. Решила перевести пенсию моей мамы на счёт в почта банк. Девушка сделала все быстро, мы остались довольны. Дала визитку, сказала что 24 часа на связи Не успели только открыть вклад сезонный, очень жаль что он так быстро закрылся. Было очень приятно. Больше таких сотрудников!!

Тот момент,когда чтобы взять потребительский кредит на хорошую сумму надо засрать свою кредитную историю,т.к.если у вас есть в почто банке кредит хотя бы на 40 т.р. и вы его исправно платите,то никто вам никакой больше кредит не одобрит!!(даже если от 40т.р.у. вас осталось 15 или вообще закрыт)

Покупала технику в кредит мне одобрил почта банк платила как положено но один месяц была просрочка ну я заплатила больше чем положено. Когда я захотела досрочно погосить позванила в банк мне сказали на много больше чем по договору и увеличили мне срок за место 24 месяцев мне поставили 36 без моего ведама.

Я являюсь клиентом Почта Банка с декабря 2016г. В июне 2017 года посредством мобильного приложения, с помощью которого я погашаю действующий кредит, пришло адресное предложение на оформление кредита наличными в сумме 245000. При этом оформить кредит возможно было через мобильное приложение без посещения отделения Банка. Я порадовалась, мало того, что Банк ценит добросовестных заемщиков, еще и не выходя из дома можно оформить кредит и снять денежные средства в ближайшем банкомате. Но радость, к сожалению, была кратковременной. 22.06.2017 я решила воспользоваться сделанным мне предложением. Так как мобильное приложение установлено на телефоне, оформление кредита производилось посредством приложения на мобильном телефоне. Видимо в условиях оферты, не заметной для меня, стояла "галочка" о моем согласии на подключение услуги "гарантированная ставка". Причем не я сама должна была поставить "галочку", выражая свое согласие, а снять ее, если не согласна. То есть заведомо, в существующем предложении, было указано мое согласие на подключение данной услуги. Путем нажатия двух кнопок, денежные средства в размере 245 000 рублей были переведены на мой сберегательный счет, открытый в ПАО "Почта банк". Вечером, я сняла в банкомате указанную сумму. На следующее утро, зайдя в мобильное приложение, я с ужасом обнаружила, что кредит оформлен не на 245 000 рублей, а на 257 005 рублей. То есть сумма увеличена на 12005 рублей. Сказать, что я была шокирована, не сказать ничего. После моего звонка в колл-центр банка, я была полностью деморализвана. Мне сказали, что кредит является адресным и данная услуга была в него включена автоматически. Вернуть ее не представляется возможным в любом случае, и при условии досрочного погашения, она "сгорает". Возникают вопросы, как без моего согласия подключили данную услугу? Потому что я не сняла одну из многочисленных галочек? Второе, сегодня 29.06.2017г. я досрочно закрываю полностью кредитный договор (думаю причины объяснять не требуется), и повторно позвонив в колл-центр мне сказали, что комиссию не вернут. Почему банк получив денежные средств за услугу и не оказав ее по факту, не готов возвращать деньги? То есть, получается, Банк деньги получил, а услуга априори не будет оказана, так как не прошло 12 месяцев. Причины невозможности возврата мне не пояснили, сославшись на общие банковские правила. Стоит отметить, что в банковской сфере я работаю 10 лет, в том числе на руководящей позиции с 2010 года, как я могла попасть в такой просак, до сих пор не понимаю. Очень неприятная ситуация, и очень грустно, что доверившись Банку, с которым до этого момента складывалось отличное взаимовыгодное сотрудничество, я вынуждена заплатить 12 005 рублей за услугу, на которую я не была согласна и которая никогда по факту не будет оказана. Могу только тем себя успокоить, что всех равняла по Банку, в котором я работаю, который входит в ТОП-30 и никогда себе не позволит такой заведомо обманный шаг. Теперь остается 2 варианта, либо лишить ребенка долгожданного праздника (как раз 12 тр на него откладывала), либо подавать в суд...для меня, банковского сотрудника, это очень сложный шаг, так как к сутяжникам особое отношение. Сегодня еду в банк закрывать кредит в полном объеме и подарю ПАО "Почта банк" 12 005 рублей, видимо ему нужнее. И еще самое обидное, что еще не узнав о подключении данной услуги, 22.06.2017 я прошла опрос по качеству обслуживания ПАО "Почта банк" и поставила оценку 10 баллов практически по всем направлениям. А сейчас вынуждена ставить единицу... Читайте пожалуйста внимательно все условия заключения кредитного договора.

Дело было так взял кредит в этом банке одобрили сразу все устроило переплата не большая все такое все выплатил в срок как положено думал если что то только сюда за деньгами какое то время не брал кредитов и они звонили предлагали приходите до 300 000 рублей одобрено берите в любое время любую сумму вот и решился взять телевизор за 30 000 рублей думал уж если 300 т.р одобрено дак 30-ку без проблем короче пришел отказ .

Большое спасибо и огромная благодарность сотруднику отделения Почта Банку на Комендантском 14 корп. 1, П-ой Анне, за доброжелательное отношение и быстрое оформление, за вежливость и порядочность, побольше таких сотрудников в данной организации. Спасибо большое! С ув. Тимина И.Ю.

Ужасный банк, один обман, обещают одно а делают другое! Сервис ужасный! Хуже банка я ещё не встречал! Страхования без предупреждения, враньё и тд! Ужасный банк, один обман, обещают одно а делают другое! Сервис ужасный! Хуже банка я ещё не встречал! Страхования без предупреждения, враньё и тд!

В мае 2016 года взяла кредит 50000 рублей(просила 50000, оформили на 56000, получила 50000, куда 6000 делись, никто объяснить мне не собирается, просто банк положил их себе в карман), просила на 1 год, оформили на 5 лет, да еще страховку навязали, которую по закону не должны оформлять, в сентябре выплатила 54000 рублей, пришла для досрочного погашения, а мне сказали, что долг еще 30000 и пока я его не выплачу, никакого досрочного погашения не будет. 21.06.2017 пришла в офис банка по адресу: г. Барнаул, ул. Привокзальная, 16, передать "Заявление должника об осуществлении взаимодействия с кредитором и (или) лицом, действующим от его имени и (или) в его интересах, только через представителя либо об отказе от взаимодействия". Сотрудник банка отказалась принимать это заявление, сказала, что ей по регламенту это не положено, что за бред? Отказалась представиться, не назвала ФИО директора офиса, нет бейджика у сотрудника, не понятно, с кем имею честь общаться - с сотрудником банка или с техничкой? У Вас по регламенту что входит в обязанности сотрудников? Почему они работают инкогнито? Догадайся, мол, сама? Откопировала мое заявление и сказала, что если придет № на входящую почту, тогда она его оформит и позвонит, но не успела я дойти до автовокзала, чтобы купить билет на обратный путь (живу в пригороде), звонит ваш сотрудник и говорит - вернитесь, я все оформлю. И это не первый раз! То же самое было осенью, когда писала претензию - компьютер завис, программа не открывается, но здесь же другому клиенту с сайта давала информацию. Что за издевательства над клиентами? Почему клиентов гоняют как собачек? А сотрудником оказалась Дмитриева ЛВ. Прошу разобраться в данной ситуации и дать мне ответ

Не берите кредит в Почта Банк. Взяла в январе 2017 кредит на телефон .Платила регулярно .И вот плачу в июне 16 числа сумму 910 рублей с карты сбербанка и вдруг с меня берут комиссию в 20 рублей,которая включена в сумму платежа.В итоге на счет зачислено только 890 рублей. Как потом стало известно.Последний срок платежа 17 число каждого месяца. 20 июня мне звонит автоответчик и сообщает о том ,что у меня просрок платежа и что мне уже начислено за просрок 500 рублей штрафа. О том ,что у меня не доплачено 20 рублей ни какой смс не было. Когда позвонила оператору она сообщила ,что даже если рубль не будет хватать ,то это всё равно просрок .Маразм вообще.Не оплачено 2,5 % от общей суммы платежа не по моей вине и за это сразу 500 рублей штрафа.Я понимаю если бы я вообще не заплатила ,то тогда да.А то 20 рублей и даже не предупредили.И сказали типа если хотите ,чтобы вас предупредили,то эта услуга стоит 500 рублей.Что за грабеж . Это чистой воды мошеничество. Мало того ,что сказали нужно доплатить 20 рублей,да к они еще и в следующий платеж включены .И вместо 910 рублей я должна заплатить 930.

Взял кредит наличными, и не заметил что по хитрому менеджером девушкой было подсунута под конец бумага о страховке(2-ой) к кредиту. Ответ банка, подписали, сами согласились, а то что сотрудницей был произведен обман и кредит в 2.5 раза вырос резко, и без уведомления клиента - это банку не выгодно, пусть платит НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ЭТОТ БАНК!!!

Расскажу свой негативный опыт обращения за кредитом в данный банк. В октябре 2016 г. оформила кредит в Почта Банке, тогда всё прошло хорошо, кредит оформили быстро, деньги сразу же поступили на карту и даже без потерь удалось вернуть всю сумму страховки. И вот настал день, когда мне вновь срочно понадобились деньги, поздно вечером отправила заявку через интернет и мне пришло одобрение. В субботу утром в банке ещё раз проверили мою анкету, отправили данные, служба безопасности всё проверила и одобрила. За 2 часа до закрытия банка я пришла оформлять свой кредит. Начались проблемы. Сотрудник банка не могла что-то провести, несколько раз звонила помощникам, т.к. вместо кредита сначала предлагалось оформить льготную кредитную карту, но я сказала, что карта мне не нужна. В процессе оформления я неоднократно повторяла, что мне нужна определенная сумма и что в данном банке у меня уже есть кредит, который я плачу уже более 0,5 года. Изначально новый кредит планировала взять на 3 года, но программа отказала, дала только на 5 лет, при этом со страховкой 90000 руб. (сам кредит 300000). Ещё немного "поколдовав" у компьютера сотрудница сообщила, что одобрили без страховки, но только на 5 лет. По происшествию 1,5 часов наконец-то мы подписали все нужные бумаги, мне вручили пакет документов и пообещали, что в течение 5 минут все деньги поступят на мою карту. Но деньги пришли ещё до того, как я успела выйти из банка, но сумма оказалась далеко не та, которую я запрашивала. Всего 72000руб. Я удивилась и вернулась к сотруднику банка, которая не меньше меня удивилась и взялась проверять и звонить, чтобы выяснить, что произошло. Оказалось, что мне произвели перекредитование или рефинансирование предыдущего кредита. Моему возмущению не было предела, как так? Ни по телефону служба безопасности, ни сотрудница банка не поставила меня в известность что оформляют кредит на таких условиях. Естественно остаток суммы меня не устраивал, и я попросила вернуть все назад и не нужен мне уже никакой кредит, на что мне ответили, что предыдущий кредит закрыт и теперь придется платить новый в течение 5 лет!!! *мне оставалось чуть больше 2-х лет). Предложили списать деньги, которые теперь были на карте в счет частично-досрочного погашения, но срок списания через месяц!!! Т.е. мне дали деньги, которые не были нужны, и за которые я должны выплатить % за следующий месяц. Меня откровенно надурили. Я повозмущалась и, видимо, чтобы уже от меня избавиться, поговорив по горячей линии, сотрудница банка просто перевела не нужные мне на карте средства на счет. Подозреваю, что средства, и теперь находящиеся на моем счете спишутся, как и говорила представитель банка по горячей линии, только через месяц. Я в бешенстве. Правда представители банка уверяли меня, что когда спишутся деньги со счета, то срок кредита сократится, но это далеко не то, что я ожидала. Так что оформляя кредит, будьте внимательны, что бы не попасться, как я.

Брал в кредит телефон, все банки отказали Почта Банк одобрил, как правило мелкие банки с самыми не выгодными условиями всегда одобряют, потому что, нуждаются в клиентах. В месте с кредитом навязали мне кредитную карту. В проблемы начались через год пользованием когда стали приходить какие то не понятные суммы на оплату. Итог такой заплатил 1500 рублей не понятно за что , специалисты сначала просто не могли объяснить откуда этот счет, потом искали разные причины начисление, которые по выписки вообще не как не сходились, чувство было, что просто вешают на уши лапшу, лишь бы я отвязался и оплатил. Если не платишь начинают названивать и некорректно общаться. Карту я закрыл клиентом этого банка больше не когда не стану, совет тем кто собрался пользоваться услугами банка обратитесь в Сбербанк, Альфа-Банк или Тинькофф три лидера, очень их все советуют у самого есть пару карт Сбербанка и собираюсь завести Тинькофф, надеюсь там таких проблем не будет.

Нет слов.. при переводе средств со своей карты на карту другого банка.. Сняли аж 3,5 % !!! .. при чем на сайте отображается всего 1,2 %.. куда деваются остальные.. инфы нет не какой вообще.. !!! за перевод в 74000.. сняли аж почти 3000 руб.. При чем на сайте.. отображено 924.. На вопрос к консультанту ссылаются на комиссию какого там стороннего банка и системы paypel.. При чем вообще сторонний банк и система .. и все.. Ваши проблемы.. Такое впечатление.. Жулики !!! Не кому не советую этот банк.. ..Не когда..

Мало того что напутали в оформлении карты, не правильно указаны фамилия и отчество! Пыталась дозвониться в банк, в клиентский сервис, нереально!!! Постоянно толдычит, что осталось 4 минуты до связи с оператором, в итоге 20 минут провисела безрезультатно и плюнула на это все! Не связывайтесь с этим банком, уровень сервиса такой же низкий, как и Почта России!!! Только нервы и время потратите! Все через жопу!