15 857 отзывов о банке «Почта Банк»

В январе 2021 года взял кредит 500 000р. со страховкой 112500р. на 5 лет. Сказали в банке, что вернут пропорционально в случае досрочного погашения. (и я предупредил, что буду досрочно гасить). В феврале 2021 я погасил кредит полностью, страховая ничего не вернула. Написал жалобы в ЦБ РФ и в Роспотребнадзор. - ответ типа я самостоятельно взял на себя обязательства по страхованию жизни, т.е. сам виноват. Подал заявление Финансовому уполномоченному - ответ такой же. Прямой привязки кредита и страховки нет. Мошенники короче, обложились грамотно бумагами и людей разводят на деньги, считают это нормально - бумаги то правильно составлены, а дальше вы сами лохи.

Решились с супругой доверить свои деньги этому"чудо" банку!!! Ставка 5,25% была на тот момент самой лучшей на рынке (декабрь 2020). В первое же посещение напрягло, что у банка нет касс, от слова - СОВСЕМ! Все операции через банкомат и приложение, ну что ж подумали мы, 21 век - век технологий, на том и погорели! Вклад закончился, деньги автоматически перекинулись на счёт - дебетовую карту, по которой ставка 0%, лучшим предложением по вкладу в данном банке стало 3%, что вообще не интересно. Стали заранее, естественно, думать, куда перенаправить наши средства, и выбрали ВТБ. У ВТБ максимальный перевод с карты стороннего банка за 1 операцию - 150к. Начинаю через Приложение(БлагА Цивилизации) переводы, после 2го перевода, Почта Банк блокирует карту, звонит оператор, ряд вопросов задает, всё в порядке - разблокирует. Думаю, вот молодцы, бдят! Ещё 2 перевода - опять заблокировали, опять звонок, опять уточнения, в этот раз не так быстро, но через час где-то разблокировали, после моего же звонка и вопроса - почему не снят блок? В общем, со своей карты кое как перевёл деньги, через пару дней нужно было тоже самое проделать с картами супруги и тут началось самое интересное... Такая же история, 2 перевода - блок, затем звонок, проверка - разблокировка, снова 2 перевода - блок, звонок и НЕРАЗБЛОКИРОВКА!!! Операторы говорят - более глубокая проверка, у одного оператора точно до 2х дней, но обычно говорит всё быстрее, по факту оказалось 2 рабочих дня, как только прошли сразу разблокировали, звонки раз 5-6 на горячую линию вообще никак не помогали, на вопрос - с чего это вдруг вы задерживаете мои денежные средства, когда видите что это я(собственник счёта и средств) перевожу свои же средства на свой же счёт другого банка - никто не может ответить, только лишь фраза - как проверят - разблокируют! В итоге, разблокировали, звоним на горячую линию, спрашиваем как ещё можно снять средства, чтобы не блокировали (напоминаю - касс у этого банка нет!!!), на что оператор говорит - можно заказать в один из банкоматов и через 3 дня снять, соглашаемся, но она как то всё это неуверенно говорила и каждый раз уходила от ответа на вопрос - точно ли нас не заблокируют снова? В общем, приняла заявку, говорит, завтра с Вами обязательно свяжутся и подтвердят желание снять деньги! ЕСТЕСТВЕННО, никто так и не позвонил! Решили сами уже вечером попробовать снова снять - банкомат операцию отверг и о чудо - карта снова ЗАБЛОКИРОВАНА!!! Да сколько можно? Звоним оператору, там мальчик лет 16 по голосу с отвратительной дикцией рассказывает нам про какой то там ФЗ от 7.08.21(есть запись разговора о ФЗ из будущего), чтобы теперь нам вернуть свои средства, нужно обратиться в банк, написать там обьяснение, приложить справки 2ндфл, 3ндфл, о доходах и много чего ещё. На вопрос - зачем? Деньги пришли на карту с вклада и мы просто хотим их снять, он раз 7 повторял одно и тоже про это ФЗ, явно подтверждая свою абсолютную финансовую неграмотность... Что делать, идём в банк, объясняем девочкам операторам всю суть нашей проблемы(кстати, девочки операторы - это лучшее что есть в этом банке, очень вежливые и готовы идти на встречу). Операторы в шоке, особенно когда послушали запись разговора. Попросили при них позвонить на горячую линию, там уже другой оператор не называл ни номер ФЗ ни дату!!!, но говорил приблизительно тоже самое.

Решились с супругой доверить свои деньги этому "чудо" банку!!! Ставка 5,25% была на тот момент самой лучшей на рынке(декабрь 2020). В первое же посещение напрягло, что у банка нет касс, от слова - совсем! Все операции через банкомат и приложение, ну чтож подумали мы, 21 век - век технологий, на том и погорели! Вклад закончился, деньги автоматически перекинулись на счёт - дебетовую карту, по которой ставка 0%, лучшим предложением по вкладу в данном банке стало 3%, что вообще не интересно. Стали заранее, естественно, думать, куда перенаправить наши средства, и выбрали ВТБ. У ВТБ максимальный перевод с карты стороннего банка за 1 операцию - 150к. Начинаю через Приложение(БлагА Цивилизации) переводы, после 2го перевода, Почта Банк блокирует карту, звонит оператор, ряд вопросов задает, всё в порядке - разблокирует. Думаю, вот молодцы, бдят! Ещё 2 перевода - опять заблокировали, опять звонок, опять уточнения, в этот раз не так быстро, но через час где-то разблокировали, после моего же звонка и вопроса - почему не снят блок? В общем, со своей карты кое как перевёл деньги, через пару дней нужно было тоже самое проделать с картами супруги и тут началось самое интересное... Такая же история, 2 перевода - блок, затем звонок, проверка - разблокировка, снова 2 перевода - блок, звонок и неразблокировка!!! Операторы говорят - более глубокая проверка, у одного оператора точно до 2х дней, но обычно говорит всё быстрее, по факту оказалось 2 рабочих дня, как только прошли сразу разблокировали, звонки раз 5-6 на горячую линию вообще никак не помогали, на вопрос - с чего это вдруг вы задерживаете мои денежные средства, когда видите что это я(собственник счёта и средств) перевожу свои же средства на свой же счёт другого банка - никто не может ответить, только лишь фраза - как проверят - разблокируют! В итоге, разблокировали, звоним на горячую линию, спрашиваем как ещё можно снять средства, чтобы не блокировали(напоминаю - касс у этого банка нет!!!), на что оператор говорит - можно заказать в один из банкоматов и через 3 дня снять, соглашаемся, но она как то всё это неуверенно говорила и каждый раз уходила от ответана вопрос - точно ли нас не заблокируют снова? В общем, приняла заявку, говорит, завтра с Вами обязательно свяжутся и подтвердят желание снять деньги! Естественно, никто так и не позвонил! Решили сами уже вечером попробовать снова снять - банкомат операцию отверг и о чудо - карта снова заблокирована!!! Да сколько можно? Звоним оператору, там мальчик лет 16 по голосу с отвратительной дикцией рассказывает нам про какой то там ФЗ от 7.08.21(есть запись разговора о ФЗ из будущего), чтобы теперь нам вернуть свои средства, нужно обратиться в банк, написать там обьяснение, приложить справки 2ндфл, 3ндфл, о доходах и много чего ещё.

В 2017 году, я имел неосторожность оформить кредит на определенную денежную сумму в почте банке. Номер договора 20746567. Несколько месяцев платил исправно, пока не начались проблемы с работой и доходом. Ну и в следствии чего появилась просрочке по платежу, когда была возможность, вносил суммы в 4-5 раз больше ежемесячного платежа. И дальше начинается самое интересное. В один прекрасный день звонит мне представитель почта банка и говорит что бы я закрыл всю сумму в течении пары месяцев. Я ему объяснил ситуации что такой возможности нет и мы начали искать компромисс. В итоге сошлись, что я продолжаю оплачивать все согласно договора, не пропускаю платежи и тому прочее. Так оно было. И в один прекрасный день я решил продать машину, что бы закрыть этот долг и забыть про все как страшный сон, потому что родился маленький ребёнок, и тянуть эту лямку будет слишком тяжело. Но не тут то было, на машину наложили ограничение на внесение изменений регистрационных данных. Звоню я сначала приставу, который заводил дело на ограничение, девушка мне сказала что ничем помочь не может и отправила в банк. Далее я позвонил тому сотруднику банка, с которым договаривался о ежемесячных платежах с просьбой забрать у приставов требование о взыскании, на что он мне сказал что это не в его юрисдикции и он мне помочь не сможет. Ну ок, я смирился с этой мыслью, и продолжал дальше ишачить на 2 работах, что бы выплачивать кредит, ипотеку и содержать свою семью с маленьким новорожденным ребёнком. Но к великому сожалению на этом моя история на этом не закончилась. Сегодня, 29.03.2021, спустя год как я исправно плачу без задержек, мне на рабочую почту приходит письмо «счастья» (за 3 дня до ипотечного платежа), в котором изложено то, что теперь, с каждой моей заработной платы будет удерживаться 50%. Вот тут то у меня проступил холодный пот.. естественно я начал звонить приставу, который заводил постановление о взыскании. И что я услышал - «звони в банк, я тебе ничем не помогу, предписание о взыскании пришло оттуда». Звоню я снова тому сотруднику банка, с которым у нас были договорённости о ежемесячном внесении денег, он мне сказал, что не знает что происходит, что он поедет к приставам только через неделю, т.к отделение приставов находится за 90 км, в котором заводили мое дело (в 21 веке не на лошадях ездят, можно доехать за час), и только после этого он мне сможет дать какой то комментарий, какие мои дальнейшие действиях. Естественно меня этот ответ не устроил. Я позвонил в банк на горячую линию и объяснил ситуацию. Девушка мне сказала по телефону, что она помочь не сможет, и попросила записать номер, по которому я могу позвонить и что то решить. Я записал номер на листочке и попрощался с девушкой. Каково было моё удивление, когда я ввёл номер телефона и увидел, что этот номер у меня сохранен как сотрудник банка, с которым я договаривался изначально о том, что буду вносить деньги. Сейчас у меня практически безвыходная ситуация, из-за того, что банк перекрыл кислород со всех сторон. Поэтому подумайте десять раз, стоит ли брать в этом банке кредит, ситуации бывают всякие, я себя не выгораживаю и не снимаю вину, что допускал просрочки, но отношение банка меня просто раздавило. Берегите себя не допускайте ошибок, как это сделал я.

С начала 2021 года - Сбер ввел комиссию за каждый платеж. Какие то поставщики создали возможность оплаты на сайте без комисии, но не все. И вот для того чтобы всех оплатить разом - создал личный кабинет на сайте ГИС ЖКХ - где заявлена возможность оплатить коммуналку без комиссии при помощи он-лайн кошелька Виртуальный мир Почта банка.  В рекламе - открытие за 15 минут. По факту второй день без ответа.  Данные заполнил, СМС подтвердил, приложение установил. Без результатно. Самое смешное - что чат поддержка даже не знает ничего об этой услуге. Ни в чате, ни в живом общении - сотрудники не ответили мне как открыть кошелек.  Позвонить можно либо через приложение, либо на московский номер (соответственно платно) - а через приложение звонок через 10 минут обрывается. И слушая очередного специалиста после фразы "оставайтесь на линии, я уточню" - можно не надеяться получить ответ после музычки. В итоге возможность платить без комиссии остается мифом.

Доброго дня всем, особенно тем кто хочет взять кредит в почта банке . Ужасный банк, сразу к делу, взял потреб кредит онлайн, перевели на карту, деньги сеял и начал оплачивать, потом у меня как и у многих людей наложили приставы аресты на счета из за сторонних долгов, написал в поддержку сказали платить в их отделениях через их банкомат на виртуальный счёт в обход ареста. Пару месяцев норм, но тут зачислил как обычно деньги 7.03.21 а 9.03.21 их списали но почему то банк это не увидел, на мои звонки одни обещания разобраться и толку нет, через неделю деньги опять вернулись на виртуальный счёт и опять через день списались, но банк продолжает выставлять мне задолженность, звонят коллекторы ежедневно, я пишу в поддержку каждый день, вообщем общуха с банком в разы больше чем с женой, на нее времени не остаётся! Платеж 5996 вношу ровно 6000р из которых 4р остаётся на вирт счёте, теперь звонят и просят внести 4р задолженности, на вопрос как получился такой долг ответа нет! Я не мог бы даже внести 5992 банкомат не принимает мелочь, но им пофиг! Пишу по пол дня общаюсь банк извиняется обещает разобраться и снова звонки коллекторов, снова пишу звоню снова простите был збой все решим, но просрочка так и висит, коллекторы звонят мне звонят на работу звонят на все телефоны которые указал говорят что я пропал не могут якобы дозвониться! Один меня достал хотел написать жалобу, но так и не смог добиться от банка куда писать ее! Просто игнорят вопрос! Скоро новый платеж, банк выставляет двойную сумму, куда жаловаться я уже не знаю, обращения так без ответа и остаются! Люди берегите нервы, они того не стоят! Если кто знает как разобраться куда писать на тех кто звонит и грубит на игнор банка подскажите! ИТОГ ИСПОРТИЛ КРЕДИТНУЮ ИСТОРИЮ КАЖДЫЙ ДЕНЬ ОБЩАЮСЬ С БАНКОМ КОЛЛЕКТОРАМИ ТРАЧУ КУЧУ НЕРВОВ ВСЕ ЛЮДИ КТО УКАЗАН В ДОГОВОРЕ ТОЖЕ СТРАДАЮТ!!! УЖАС

Я И-ва Кристина А., Обратилась в отделение Почта банка находящемся в городе Челябинске по адресу Комсомольский проспект 37. По доверенности  с просьбой получения справок, а именно: Копии кредитного договора, справки о задолженности  и выписке по счету.   Мою просьбу выдать эти справки сотрудники рассматривали более 50 дней каждый раз заявляя что доверенность еще не проверена. Мне пришлось приехать в банк около 8 раз, каждый раз сотрудники говорили что у них либо не работает программа либо доверенность не проверена, каждый раз с меня брали мое фото и подтверждение смс, но при этом ничего не решали.  29,03,2021 я пришла в отделение и начала настойчиво требовать разобраться в ситуации. На что сотрудники начали грубить отказали представляться, вызвали службу охрану и потребовали выйти из офиса.  Как я понимаю сотрудники банка настолько не хотели решать мой вопрос что вызвали охрану для оказания на меня морального давления. Что является нарушением 19.13 КоАП РФ. И также можно трактовать как попытку самоуправства. Так как охранник несколько раз угрожал мне что применит силу. Но я все равно отказалась уходить так как я закон не нарушала и меня не за что было задерживать сотрудниками охраны. После долгого конфликта оказалось, что доверенность уже давно проверенна и они могут выдать справки. После еще более 30 минутного ожидания , якобы из-за того  что программа не работала, сотрудники банка выдали справки (копию кредитного договора и выписку по счету)  При этом справку о задолженности сотрудники отказались выдавать сказав что в моей доверенности нет полномочий для получения этой справки , хотя там указанно что я уполномочена я имею право "получать справки и другие документы , знакомиться с материалами кредитных договоров и иных документов" "в любых филиалах банках коммерческих банков"  [b][b]Согласно [/b]п.15 ст. 7 353-ФЗ банк обязан предоставлять [b]заемщику информацию о суммах и датах платежей заемщикапо договору потребительского кредита. [/b][/b] На мою просьбу дать письменный отказ в выдаче данной справки сотрудники отделения ответили что не будут предоставлять письменное разъяснение что они и так потратили слишком много времени на нас.   [b][b] [/b][/b]

Здравствуйте!  У меня открыт кредит "Адресный" в вашем банке, с услугой "Гарантированная ставка". 28.03.21 была дата очередного платежа, однако из-за проблем с интернетом смогла внести платёж только после полуночи. Консультант в чате сказал, что теперь вся накопленная по услуге сумма (20134р.) сгорит.  Пожалуйста, помогите! Очень жаль, что первый раз возникла просрочка. Очень долгое время пользуюсь услугами вашего банка, были только положительные отзывы, всегда старалась всё вовремя выплачивать, но возник форс-мажор. Больше просрочек, конечно, не допущу. Пожалуйста, пойдите навстречу! Очень нужна накопленная сумма.

Ситуация следующая, 15 сентября 2020 год умер мой отец Б-ов В. В. , являвшийся кредитным заёмщиком (клиентом) банка ПАО Почта банк. 12 октября по прибытию в город Брянск, я подал обращение в отделение банка с уведомлением по факту смерти заёмщика Б0ва Вадима. Заявление приняли, но после этого, на мобильный телефон умершего продолжались звонки и смс оповещение о просроченной задолженность перед банком, звонки на горячую линию и приходы в отделение банка результаты не приносили. Спустя две недели звонки прекратились. Перед моим убытием из города Брянска (проживаю в городе Санкт-Петербург) я предварительно сделал доверенность на имя моей матери Б-ой Елены. Перед принятием и вступлением в наследство я выявил наличия задолженности во всех банках и принял решение о вступление в наследство. За месяц до вступление в наследство, а именно 8 февраля, доверенное мной лицо Б-ва Елена Евгеньевна пришла в отделение банка с целью уточнить итоговую сумму по остатку долга и способах её погашения. Сотрудниками банка была озвучена сумма. Я с помощью мобильного банка зачислил сумму на расчётный счёт умершего с целью закрытия долговых обязательств (сумма 13350 руб). Спустя некоторое время, после зачисления денежных средств, моя мать (доверенное лицо) отправилась снова в отделению с целью уточнить зачислились деньги или нет. Сотрудники банка приняли доверенность, но дальнейшую работу вести отказались, ссылаясь на то что доверенность нужно проверить и они отправили скан документ в Москву со сроком ожидания до 7 дней. Спустя семь дней моё доверенное лицо, снова отправилась в отделение банка, теперь же банк, ссылаясь на отсутствие документов на принятия наследство, отказывался предоставлять информацию по задолженности и каким либо образом взаимодействовать с нами.  26 марта после вступления и получения доверенности, моя мама как доверенность лицо снова отправилась в отделение почта банка, теперь сотрудники выдвинули новые условия и сумму остатка долга (нехватка денежных средств для закрытия кредита) . Я снова отправил денежные средства (240 рублей) на расчёт счёт банка с целью закрытия кредита. Оказывается сотрудники банка указали (умышленно) не верную сумму долга и затягивают условия закрытия кредита и закрытия счета умершего Б-ва Вадима. Как пояснили сотрудники банка после зачисление дополнительным денежных средств счёт будет закрыт только в мае 2021 г.  Бумажные документы по факту остатка долга (чтобы подтвердить сумму остатка долга не на словах представители банка в отделение не предоставляют) Прошу вас организовать проверку в отношение банка почта банк, в виду нарушения законодательства РФ и введение в заблуждение и затягивание сроков рассмотрение кредитного долго по умершему человеку.

Крайне неприятные отношения сложились с Почта Банком после окончания действия услуги по Отсрочке платежей по моей кредитной карте. Когда началась пандемия, я, как потерявший работу, обратился в Банк с вопросом о возможности предоставления мне каких-либо кредитных каникул. Сотрудники пошли навстречу и предложили услугу отсрочки платежей по кредитной карте на 5 месяцев. По истечению срока я внес требуемую сумму в указанный срок. Но карта осталась заблокированной, воспользоваться ей не представлялось возможным. Связавшись с сотрудниками Банка по данному вопросу, мне был дан ответ, что по второй моей кредитной карте так же действует отсрочка еще в течении одного месяца, которая была подключена автоматически, и из-за которой первая карта остается недоступной.  Сотрудник предложил написать заявление об отключение отсрочки по второй карте и восстановлении кредитного лимита. Задолженностей по двум картам со слов сотрудников Банка на тот момент не было. Спустя примерно месяц мне позвонили из отдела по взысканию задолженностей и грубым тоном требовали оплатить образовавшийся долг, который по словам сотрудника составлял 300 руб.  Так же, в этот же день в моем мобильном приложении "Почта Банк Онлайн" появилось заключительное требование об оплате всей суммы задолженности первой кредитной карты (~94000 руб)., по которой и была подключена услуга Отсрочки. Что интересно, Заключительное Требование было выставлено как раз в дату первого платежа после окончания действия услуги Отсрочки.  После чего, пытаясь выяснить откуда появился долг, сотрудники ни разу не дали внятного ответа. Сначала ссылаясь, что услуга Отсрочки подключена не была, после, что я не внес требуемую сумму. каждый сотрудник давал абсолютные разные ответы по причинам выставления Требования и сумме задолженности. А далее совсем прекратили решать данный вопрос, передав его третьему лицу, которое было заинтересовано лишь в скорейшем получении всей суммы долга. Данный "спор" длится более полугода. При этом мне регулярно звонит робот из банка с угрозой передать дело в суд.  Цель действий сотрудников Банка мне не понятна. Мною уже составлены ряд жалоб в компетентные органы с целью добиться справедливого решения данного вопроса.

Даже не знаю с чего начать..открыли мы виртуальную кредитную карту тарифа ,,марки’’С лимитом 90 000...конечно деньги мы с неё все потратили..))В течение года закидывали по 6000 тысяч ..где почти 4000 списывали комиссию так как погасить не было возможности... В марте 2021 года решили все таки закрыть карту..И тут начинается самое интересное))Пополняем карту на 90 000..звоним на горячую линию..пол часа разговора не увенчались успехом закрыть карту.. в двух словах сказали если вы закроете карту то больше банк вам не один кредит не даст..и закрыть его можно только в офисе..(то есть открыть онлайн можно,а закрыть нельзя!) Ладно подумали мы ..закроем завтра)) Утром приходит смс о снятии комиссии за ежегодное обслуживание карты 1200 рублей и так как теперь там не 90 000 списывают ещё комиссию в размере 789 рублей)))Ну делать не чего..закидываем недостающие деньги..идём в офис и закрываем карту..Все отлично карту закрывают, тут же ее блокируют и убирают весь лимит..) 26 марта приходит сообщение что договор расторгнут и кредит закрыт... Вечером приходит уже другое сообщение о списании 1200 рублей за ежегодное обслуживание карты и так как лимит уже не 90 000 ещё списывают 789 рублей комиссии))) Ниже приходит ещё одна смс что уже закрытая карта не может быть закрыта из за недостатка основного лимита..звоним на горячую линию..и слышим просто бред ..2 часа разговора привели нас тупик..один оператор говорит одно..другой говорит другое ..третий нам сказал что для закрытия карты у вас должно быть 94 000 при лимите в 90 000..что делать закинули ещё 2000..ждём понедельника..Отзыв буду дополнять))

Между мной и Почта-банком заключён кредитный договор №2955*** сроком на два года. Своевременно и в полном объёме вносил все платежа. При наступлении 21-го платежа сотрудники ФССП наложили арест на мой счёт в Почта-банке, на основании административного постановления, которое подлежит обжалованию в суде. Сотрудники Почта-банка подсказали мне алгоритм оплаты по кредиту минуя оплату долга по исполнительному производству путём внесения денежных средств на виртуальную карту Почта-банка, которую я завёл. Сотрудники банка пояснили, что денежные средства с виртуальной Карты будут пополняться автоматически. Дережные средства в счёт оплаты последнего платежа были внесены мною на карту за 4 дня до даты списания по графику. \ 10.03.21, В день платежа, денежные средства были списаны, однако платёж не был осуществлён. В результате долгих звонков и переписок в мобильном приложении, я получил информацию о том, что в банке произошёл сбой, а также получил извинения от сотрудников Почта-банка и обещания скорректировать ошибку в ближайшее время. Однако, на следующий день началось самое интересное: стали поступать звонки мне и моему контрактному лицу, указанному при оформлении кредита, с требованием «решить вопрос с долгом», дойти до Отделения, разобраться в ситуации. Сотрудники мотивировали это тем, что в противном случае у меня возникнут проблемы с кредитной историей, а также с трудоустройством. На оставляемые претензии по поводу точной даты корректировки, а также предложений по поводу компенсации морального ущерба, возникшего в результате ненадлежащего исполнения барком своих обязательств по договору (обязательство по приему платежей) банк отвечает отписками. Уже 17-й день меня время от времени будят по телефону сотрудники отдела взыскания банка, которые требуют оплатить задолженность, которой у меня нет. Прошу сотрудников банка, уполномоченных принимать решения, разобраться в данннйл ситуации, скорректировать информацию. А также предложить компенсацию морального ущерба в досудебном порядке. Просрочек у меня нет, и никогда не было, ни по одному кредиту. *******.1996@yandex.ru е-майл для связи.

Здравствуйте. Вчера, 26.03.2021 года в офисе Почта банк по адресу г. Ступино, Андропова д.40/4 был заключен кредитный договор. Нужен был потребительский кредит, сумма 130000т.р. Заявку оформили и рассмотрели быстро. Заявка оформлялась специалистом К-ой Анастасией. По ее словам банк предоставил 2 предложения на 130000 и на 180000- 2 отпало сразу. О том, что 1 предложение- это кредитная карта- слова не было сказано. Сказала, что без страховки кредит банк не выдает- обманным путем навязала страховку в счет кредитных средств 9000тр, кроме того, без оглашения условий предоставления услуг самостоятельно подключила услугу Все под контролем. Денежные средства необходимы были для рефинансирования кредитной карты в другом банке- но специалист сказала, что перевод с карты не возможен- что только снимать наличные, в итоге - за снятия денежных средств- комиссия почти 8т.р. Документы по кредиту выданы не были, только информационный лист, не выдан полис страхования. Прошу принять меры в отношении данного сотрудника, в предоставлении полнейшей дезинформации. Прошу расторгнуть навязанный договор страхования в размере 9000т.р, прошу отключить и вернуть комиссию за услугу "все под контролем". В итоге- вместо потребительского кредита- кредитная карта под бешеный процент с лимитом 140000, из которых на руки получили 123т.р

Недавно оформил кредитную карту "Элемент 120". Выдают её я так понял только действующим клиентам Почта Банка. Обслуживание у карты всего 900 рублей в год. Довольно высокий процент на снятие наличных с неё, но кредитки не для наличных берутся в принципе. Ежемесячный платёж 5% от суммы задолженности. Всё это обыденно и стандартно, встречается у многих карт. Главная фишка "Элемент 120", это возобновляемый льготный период в 120 дней. Целых 4 месяца без процентов, да плюс возобновляемость - вот это уже сильно. Этим уже карта явно выгодно выделяется среди многих других. В моём бумажнике она достойное место заняла.

Оформил потребительский кредит с датой платежа 26 числа каждого месяца. 26 октября 2020г. Почта Банк решил "поиграться" моими деньгами и, несмотря на то, что деньги лежали на сберегательном счёте, списание их в погашение кредита произвёл только 27 числа. Написал отзыв-жалобу на данном сайте. Разобрались и несуществующую "просрочку" удалили. Однако 26 марта 2021 года желание помухлевать с деньгами клиентов снова пересилило здравый смысл этих горе-банкиров. Ситуация повторилась! Сейчас 27 марта 2021 года, вместо снесённых мной по кредиту 11 600 рублей в оплату по какой-то причине поставили только 300 рублей, да и то с "просрочкой"!!! Теперь в графике платежей снова имею статус "оплачен с просрочкой".  Хотя после предыдущей жалобы меня заверили, что проблемы такой больше нет. Налицо повторный обман с целью дискредитации меня как добросовестного заёмщика и повод для отказа в разрекламированной "гарантированной ставке". Мой совет - обходите "Почта Банк" стороной... [url=https://www.banki.ru/profile/?UID=4125293][/url]

Взял кредит 330000 , полтора года платил по 8900 , решил позвонить через полтора года узнать сколько у меня остаток , оказалось я должен 318000 , спросил где деньги , оказывается первых два года я плачу только проценты, ладно согласился , тут пандемия , я взял отсрочку на пол года , после отсрочки платежа я пропустил оплату на десять дней , извинился хотел оплатить по кредиту , но прежде позвонил узнать какой у меня общий долг и сколько мне начислили пени за просрочку, мне озвучили сумму в 368000, я плачу чего-то лишаю детей чтобы оплатить этот кредит , брал 330000 на руки получил 310000 , заплатил 110000 , 10 дней просрочки и 110000 пропали и долг увеличился на 60000тысяч, всё пусть делают со мной что хотят больше я им не заплачу не копейки этим ЛЮДАЕДАМ

Оформил кредит 19.03.21, номер договора 604***53, придя домой, пожалел об этом, т.к. куча страховок, навязанные услуги. Решил отказаться, т.е. полностью погасить кредит. Сказали "будет помощь на дороге бесплатная" оказалась платной 3000 р и плюс прочие услуги 5900 р. Подал заявление на возврат страховки. Еще была услуга гарантированная ставка, тоже оказалась платной!  Как можно вернуть деньги за гарантированную ставку? чтоб полностью погасить кредит

24 февраля 2021 года я оформил кредит "Адресный_1500_19,9" в Почта Банке.  Нужен был кредит на короткий промежуток времени. Сумма кредита (полученная на руки) составила 90000 руб. на 36 месяцев. Сотрудник банка, Р-на О. И., сообщила, что для получения кредита необходимо оформление страхования. Я об знал и попросил уменьшить сумму страховки до минимума, планируя после закрытия кредита обратиться в страховую компанию и вернуть часть страховой премии. В итоге, Оксана сказала, что страховка будет стоить 7400 руб. и после закрытия кредита я без проблем смогу вернуть часть премии. Я согласился с такими условиями и оформил кредит. 17 марта 2021 года я закрыл кредит, сразу же обратился в банк за справкой, на что мне сказали подождать неделю (до 24 числа). Сумма для закрытия кредита уже увеличилась, я внёс около 98400 руб. (не помню точное число). Спустя время, я приехал в банк, чтобы получить справку и узнать о том, как правильно подать заявление на возврат страховой премии, мне дали распечатку договора страхования и сказали звонить туда. В итоге, как оказалось, сумма страховки составила не 7400 руб. как мне говорила Оксана, а 3900 или 3500 руб., точно до сих пор не понял. Остальная сумма - это оплата за услугу "Всё под контролем", [b]сотрудник банка не сообщил мне, что данная услуга будет подключена и она платная[/b]. В банке мне предложили написать заявление на отказ от данной услуги и возврат денег за неё, но после обработки моего заявление мне пришёл отказ. При этом кредитом я "пользовался" меньше месяца, и, естественно, не пользовался услугой "Всё под контролем" (она позволяет менять даты платежа, как позже узнал). И далее по страхованию. Я обратился в страховую компанию Кардиф, чтобы получить возврат части страховой премии, отправил им заявление, на что также получил отказ. Хотя с 1 сентября 2020 года вступил в силу Федеральный закон от 27.12.2019 № 483-ФЗ, предусматривающий возврат страховой премии при досрочном погашении кредита. [b]Крайне не рекомендую обращаться в данный банк.[/b]

Взяла кредит в почта банке. Решила воспользоваться акцией ноль сомнений (6 месяцев вносила платежи без процентов). В последний месяц акции (это был март 2021 года) решила частично досрочно погасить кредит. Внесла определенную сумму на счёт и позвонила в банк, чтобы узнать условия. Консультанту объяснила что уменьшение срока кредита меня не интересует! Мне нужно сделать уменьшение суммы платежа. После проверки моих данных мне сказали, что у меня уменьшится сумма платежа и подключили мне услугу. И каково было мое удивление, когда после даты списания мне уменьшили не сумму, а срок кредита!!! Я написала в чате консультанту по этому поводу. И мне ответили, что во время действия акции Ноль сомнений они уменьшают срок кредита, а не платёж! Якобы когда вы в следующий раз внесёте сумму, уменьшаться будет уже платёж! Это что за отношение такое к клиентам? Меня просто обманули и предоставили неверную информацию. Ведь если бы мне сразу озвучили условия, я не стала бы в этом месяце делать досрочное погашение, а сделала бы в следующем.

Попытался перевести со СВОЕЙ же карты ПочтаБанка на СВОЮ же карту Халва небольшую сумму. В ответ карту заблокировали(!!!???) Потом позвонил оператор, выяснил детали и карту разблокировал. Через две дня попытался сделать такой же перевод. Приходит смс с кодом, а операция не проводится. Пишут в новой смс: "Отказ в операции. Недоступный тип операции". И так несколько раз подряд. Пытался выяснить в чём проблема в контактном центре. Четыре раза оператор обрывался. В конце концов сумел поговорить. В итоге оператор ничего не знает, ничего не понимает, ничего решить не может. И зачем тогда нужна такая поддержка?  В общем, категорически не рекомендую этот банк. Бегите от него, как чёрт от ладана. Деньги берут с охотой, а забирать не дают, сознательно создают проблемы с переводом.