15 807 отзывов о банке «Почта Банк»

У меня в почте банке есть потребительский кредит. В первую пандемию банк предоставил каникулы 6 месяцев, по истечению каникул я не смогла оплатить 3 месяца так как финансовое положение осенью далеко лучше не стало в Москве, а даже хуже. С банком велось постоянное взаимодействие с моей стороны, но операторы как роботы, договориться о чем либо вообще нет возможности. Далее по истечению просрочки 3 месяца банком была выставлена к оплате вся сумма долга + 170.000 сверху, за что мне даже не могут в банке объяснить, какие то проценты, ущерб банка и тд... Я обращалась в январе в банк непосредственно в офисе и писала заявление, чтоб мне пошли на встречу и вернули в график, был получен ОТКАЗ! 16 марта мне позвонили из банка с предложение внести 125.000₽ и меня верует в график с моим долгом + те самые 170.000₽. То есть мне предлагают выплачивать сумму кредита больше!!!, чем я брала 2 года назад. Я со своей стороны во первых попросила убрать 170.000 и уменьшить опять таки не понятно от куда взявшуюся сумму платежа лояльности 125.000₽. Но! Получила ОТКАЗ!!! С банком в принципе разговаривать не возможно, объяснить они ничего не могут и только гнут свою линию. сейчас, банк ЗВОНИТ всем родственникам которых даже я не видела много лет и тем более не имею к ним отношения (телефона не знаю даже я) и УГРОЖАЕТ расправится со мной! на вопрос родственников от куда телефон, Я дала, НО я не давала!!!!  На каком основании банк так делает ? Получается они взаимодействуют с гос. органами которые сливают им всю конфидециальную  информацию о родственных цепочках и телефонах и тд. куда в таких случаях обращаться гражданам не понятно.

Оплачиваю коммунальные платежи через Почта-банк. Оплаченный 9 марта платеж снова числится (19 марта) в неоплаченных. Звоню в банк. Ответ оператора "42-09" (фамилии они не говорят) - "Срок авторизации - 10 дней". Еще раз объясняю в чем дело. Ответ - "это может быть от того, что проблема у принимающей стороны". Третий раз объясняю, что платеж был, прошел, а сейчас снова появилось требование оплатить коммунальный платеж. И снова слышу отговорку "банк тут не причем, пишите в чат со скриншотом". И снова прошу сотрудника "42-09" оформить мою претензию, соединить с более квалифицированным человеком, начальником и опять слышу тот же ответ - "мы не причем, пишите письмо, пишите в чат, предъявляйте скриншот". У меня вопрос к руководству банка: [b][u]у вас что, телефон для вида просто?[/u][/b] Вы туда сажаете самых глупых сотрудников, которые ничего не могут решить?

С услугами Почта Банка я знакома давно, так я уже не один раз обращалась сюда за потребительским кредитом на различные собственные нужды (то на ремонт машины, но родственникам нужно было помочь). Процент не высокий, я всегда все кредиты выплачивала вовремя, так что кредитная история у меня хорошая. Но не смотря на это, я решилась оформить кредитную карта Элемент 120, все же кредитка - это намного удобнее, чем постоянно брать кредиты на не очень большие суммы. Поэтому я отправилась в ближайшее отделение банка у нас на улице Ленина, где приятная и вежливая сотрудница все мне подробно разъяснила по поводу карты. Что меня больше всего привлекло, та это то, , что льготный период составляет четыре месяца, а за это время я бы всегда смогла покрывать ту сумму, что потратила. Да, в принципе, даже в случае просрочки процент небольшой, всего лишь 3 %, но я за все время пользования пока что всегда все оплачивала вовремя, так что для меня это вдвойне удобно: деньгами пользуюсь, а проценты не плачу. Правда, один раз очень срочно была нужна наличка, и я сняла небольшую сумму. Тут, конечно, за снятие наличных процент большой, но у других банков он намного больше (уж я то знаю, сама все сравнивала, когда выбирала кредитку с хорошими условиями).

подал заявку в данный банк через сервис сравни.ру т.к был самый маленький ЕП из всех банков, думаю крутое предложение отправил заявку заполнив всю необходимую инфо. вам одобрено приезжайте в оффис с доками, приехал заполнили анкету сделали фото, сканы доков, на след день звонок вам одобренно приезжайте на оформление, на вопрос какие условия не говорят ответ приезжайте в офис тут скажем, так какой смысл ехать не зная условия, бред, у меня времени нет на это, когда я зарплатный проект сбера и могу черес приложение взять кредит без визита в банк, да ставка больше чем в почте, так там вообще условия неизвестны.

Оформляли потребительский кредит ,через мобильное приложение ! Сами подключили гарантированную ставку без ведома!о ней нигде не было видно ! Ладно оплачиваем кредит как положенно ! В один из месяцев забыли доложить 300₽ ни смс ни звонков о напоминании положить средств не было ! В день списания присылают Сообщения о просрочке!бегу в этот день в отделение !оплачиваю эти 300р говорю сотруднику !не будет ли отказано в гарантированной ставке ! Сказали нет !!собираюсь погасить кредит полностью !!но они отказываются вернуть мои деньги по гарантированной ставке !!!будет передана жалоба в Центральный банк России и подано заявление в суд

10.02.2021г сделал рефинансирование кредита номер договора 5***5768 который открыт в Почта банке.  Перевод из другого банка составил 536271р.   18.02.2021г зарегистрировал полное досрочное погашение на сумму [b]521540р. к 17.03.2021г. [/b] 08.03.2021г внес 5960р. данная сумма отображалась в мобильном приложении как недостающая сумма для полного погашения кредита.   [b]Сегодня 18.03.2021г[/b] в 8:00ч решил проверить в мобильном приложении списание денежных средств и обнаружил, что [b]списалась не вся сумма[/b], после чего сразу же позвонил в КЦ с вопросом, [b]"закрылся ли мой кредит, я ничего не должен?[/b]" потому как в приложении показывает, что не вся сумма списалась и остался остаток 5960р и назначен ежемесячный платеж в размере 172р.  [b]На что был получен ответ:[/b] [b]"Так как договор погашен 17.03.2021 информация еще не обновлена"[/b]. Рекомендуем Вам [b]проверить информацию[/b] после обновления банковского дня, [b]сегодня после 19:00 по мск[/b]." Еще раз уточнил, ничего страшного, что сумма внесена двумя платежами? Ответили "Ничего страшного. Сумма будет списана в течение дня" Обновление информации произойдет [b]завтра[/b] а именно уже [b]19.03.2021г после 19:00ч [/b]по МСК после обновления операционного банковского дня.  [b]Причем здесь 19.03.2021г?[/b] если погашение произошло 17.03.2021г, а обновление информации происходит на следующий раб. день т.е. 18.03.2021г.    В 19:30ч 18.03.2021г связался с оператором КЦ (слава богу на 3-й раз удалось связаться и поговорить по-человечески, до этого звонки по 10мин и сбрасывались. Даже звонки в КЦ платные, о боги, ну да ладно). Оператор Ринат сообщил, что сумма списалась некорректно, почему так произошло не знает. И вуа-ля, откуда то появилась задолженность в 80р! Оператор Ринат видит в системе, что ранее внесенной суммы 521540р. хватало для полного погашения, но почему то списалась не вся сумма.  Прошу рассмотреть в срочном порядке данное обращение, готов внести 80р (непонятно откуда взявшиеся и происхождение которых никто не знает). Произвести полное закрытие кредита, выдать справку о его закрытии для предоставления в рефинансируемый банк. Из-за Вашего технического сбоя я не готов платить повышенный % в другом банке!!!

Этот вопрос помечен "в актуальных" у собственных же клиентов банка не первый год. Если раньше "оптимизации" в банке проводились действительно ради улучшения качества обслуживания, то сейчас складывается такое ощущение, что Почта Банк закапывают специально и это делают сами сотрудники. Если раньше стажеров и неопытных сотрудников отправляли нарабатывать опыт в так называемые "поля" (будка ПБ на территории всеми любимой Почты России), то сейчас в банке, видимо, ситуация настолько адовая, что их сразу сажают в КЦ. КЦ, на минуточку, лицо банка! Люди, вы там с ума посходили что-ли? Ситуация следующая: мне необходимо было получить справки о том, что я не имею задолженностей перед банком и моя совесть, слава Одину, чиста. Т.к. я уже в курсе таких ньюансов по поводу "новичков" в банке, место для обслуживания выбрала хорошее (уже нет) - КЦ на Войковской. Обслуживала меня И-ва А.С. С порога она спросила у меня про мобильное приложение и сказала в него зайти, на мой вопрос "ЗАЧЕМ?!", она ответила, что это какая-то там синхронизация и справки заказываем там. (очень интересно, продолжай). Через какое-то время она уточнила, зашла ли я в приложение и на этом волшебная синхронизация была завершена, т.к. про приложение у меня больше не интересовались. Видимо покровителем банка является сам волшебник Мерлин. Дальше она очень долго что-то там высматривала в своем ноутбуке, и на мой вопрос "Долго еще?", она сказала, что она перепутала справки, сейчас исправит и обслуживание завершится. С горем пополам я получила эти несчастные справки, вроде бы все хорошо. Но!) на улице я решила все же проверить эти справки иииии - да! она их перепутала))))) Ну что такого могло произойти, чтобы два раза сделать не то, что надо? Я вернулась, сказала о том, что в документах ошибка, на что сотрудница ответила, что никакой ошибки нет. Я предложила ей самой проверить документы и, когда она нашла ошибку, молча встала и пошла распечатывать новую справку. Даже банального "прошу прощения" я не услышала. И никого не волнует, что из-за такой ошибки у клиента могут быть проблемы. Конечно, это же клиент у банка всегда невнимательный. Скажите, что я должна была проверить? Возможно, но! Я не должна знать номера счета, указанного в справке, наизусть. И сотрудник должен нести ответственность за то, что он делает! Тем более, когда он допускает ошибку, а потом спорит с клиентом, что ошибки нет. Я уже молчу о том, что из-за 4-х листочков (для которых мне даже файл не дали, пока сама не попросила) я потратила уйму времени. Почему я это должна делать? Чтобы у сотрудника просто прошла конверсия по ПБО для плана под прикрытием волшебной синхронизации или по каким-то другим причинам? Очень хотелось бы знать, по каким именно. И, если я не ошибаюсь, то директор КЦ тоже была в отделении и все слышала, но просто решила остаться в стороне. Шикарнейший сервис. Да, это не жуткая история о страховках к кредиту и тд, но если в банке такое СЕРВИСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ (даже не проблема какая-то), то страшно представить, как они кредиты выдают. Цирк тот еще. Спасибо большое сотрудникам КЦ на Войковской за то, что я буду прощаться с банком, ведь чтобы обслуживаться в нем, надо не работать и приходить к 9 утра в отделение, чтобы выйти из него в 21:00❤️

Итак, открыл вклад, получил карту мир, закинул денег и на вклад и на карту, чтобы оплачивать коммунальные платежи без комиссии. Установил приложение. В приложении указано, что у меня нет ни карты, ни карточного счета, ни сберегательного счета, ни вклада - ничего абсолютно, кроме рекламы(кредитные карты открыть и т.д.). Ну ладно, кривое приложение, это пол беды. Самое ужасное, так это оплата коммуналки через банкомат, я сканирую qr код, вижу сумму оплаты на экране банкомата, нажимаю оплатить, указано - комиссия 0 руб. Выходит чек об оплате с суммой больше. то есть оплатить хотел 2000, а списалось 2050, например.  Оператор банка мне рассказала, что это комиссия поставщика услуг! Банк якобы отношения не имеет. Я возразил, что банкомат является собственностью банка, также как и ПО банкомата, который настроен таким образом, чтоб снимать скрытую комиссию со своих клиентов. Оператор бросила трубку.  То есть банкомат после того, как я подтвердил сумму 2000, снимает со счета 2050 и печатает это в чеке. Я был дико удивлен таким поворотом. А почему бы Вам не 50 рублей комиссию брать, а 100000? В общем усматривается прямое нарушение законодательства РФ.  Буду писать в ЦБ РФ, может там повлияют и накажут того "выдумщика", который это придумал. В общем не советую пользоваться услугами банка, даже банально деньги на карту дебетовую положить нельзя, так как не заметите, сколько банк какому-то "поставщику" отправит. Те кто будут читать отзыв, а также те кто будут на него отвечать(если конечно банку важен рейтинг, в чем я сильно сомневаюсь, судя по другим оценкам и ответам), себя представьте на моем месте - Вы думаете, что платите за что-то 1 рубль, а снимается 2. И при это банк говорит, что он ничего не брал.

Настолько накипело . Вы их штрафуйте что ли , за каждую ошибку . Принимая заявление не проверяют . До этого писала хороший отзыв об одном сотруднике , она видимо на вес золота там . А вот остальные работая там и не зная как и что делать . Потом извините , да для чего мне ваше извините , бегай заново что то делай . Очень , очень не грамотные специалисты .

Мне одобрили кредит. 17 марта я с сыном пришла подписать документы и получить кредит в отделение Почта Банка по адресу Вавилова 6.  Я несколько раз просила сотрудника выдать кредит без страховки. На что сотрудник сказала что страховка входит в одобрение и без нее не сможет выдать кредит. Я не стала спорить и поверила ее словам. Но потом она начала говорить про услугу "помощь юриста" и услугу "помощь с возвратом ндфл" . И я еще раз спросила: "данные услуги тоже необходимы для одобрения кредита?", а сотрудник ответила, что это обязательно и называла эти услуги страховкой. Мой сын отошел и позвонил в колл-центр пока я подписывала документы и узнал, что доп услуги, которые сотрудник обманом выдавал за страховку, не обязательны для одобрения кредита. Получается, сотрудник, обманывая, меня делал свой план продаж. Я попыталась отказаться от кредита, на что мне сказали, что нужно доложить [b]21900 рублей[/b]  за страховку и 2 доп. продукта, что бы полностью аннулировать кредит. Не успев потратить деньги я уже должна. Вот так работает ПОЧТА БАНК.  И самое смешное, чтобы вернуть деньги за навязанную страховку и доп. продукты мне нужно обращаться в сторонние организации.  БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ, КОГДА ОБЩАЕТЕСЬ С СОТРУДНИКАМИ ПОЧТА БАНКА ПОТОМУ ЧТО ОНИ ВРУТ! Уважайте клиентов и доносите корректную информацию по продуктам, а не обманывайте в погоне за выполнением плана продаж.

Никогда не писла плохих отзывов но Почта Банк поверг меня в шок! Благо я работаю в банковской сфере и понимаю принцип работы и выдачи КН. 17.03.2021 я через приложение почта банка оформила КН на сумму 45т.р. сроком на 36мес. С 1 подключённой услугой (фин. защитой) При расчёте кредитный калькулятор мне выдал ежемесячный платёж в первые 3 месяца 200р. (при подключённых 3 услугах было 300) и с 4 месяца 1260(ориентировочно). Согласившись с данным предложением я подписала договор. Далее в МП отразилось, что ближайшая плата должна быть в размере 200 р. 17.04 и процентная ставка по КН составляет 16.4(или 16.9,точно не помню). Никакой инфы о гарантированно ставке или еще каких услугах там не было. Спустя несколько часов зайдя в МП я обнаружила, что КН у меня оформлен на 63т.р. с 3 подключенными услугами и сроком кредитования 60 мес. Оператор в чате мне сообщил, что я оформила на условиях именно 63тр. в которую включены 3 услуги. Я отказалась от данного КН и мне было предложено внести 63т.р. и ожидать стандартных сроков погашения. я попросила 2 варианта решения вопроса пригрозив обращением в суд и отзывом на сайте банки ру, а именно: 1) выдачу КН (переформирования документов) именно на тех условиях на которых я его оформляла (45т.р. на 36 мес. с услугой фин.защиты) 2) я вношу сумму полученную на руки + % если таковые имеются за 1 день использования денежных средств. Далее оператор отключает услуги "фин.защиты" и "гарантированная ставка" и предлагает мне внести 45т.р. (сумма на руки)+ комиссию за услугу "все под контролем" которая составляет не много не мало а 5900!!!за не полный день использования КН!!! После очередной волны возмущения и угрозой обратиться в контролирующие органы оператор отменяет комиссию за услугу "все под контролем" и сообщает, что мне достаточно до конца сегодняшнего дня внести на счет КН сумму которая была выдана на руки, а именно 45т.р. Обращу внимание и на то, что № входящего обращения по претензии мне предоставили только после 5-ой (+/-) просьбы. К слову вот он 2944467. Мне просто страшно представить что было бы, не знай я банковской структуры и не зайди сегодня в МП для уточнения деталей по КН. Очень грустно, что таким образом банк из-за технической ли ошибки приложения (уж не знаю была ли это ошибка или диверсия) или из-за неграмотности (и не знания своих прав) населения наживается на своих клиентах. Раньше очень лояльно относилась к данному банку. Теперь приняла решение, что кроме их КК больше продуктов открывать в этом банке не буду!

Взял кредит в АО "Почта Банк" г. Воронеж Московский проспект 10 на сумму 300 000 рублей по программе Кредит "Суперпочтовый", перечислено и выдано на руки 270 000 рублей (о чем свидетельствует выписка по счету). Сотрудник банка объяснила что данная программа подразумевает первые 6 месяцев без процентный период. Без предупреждения были навязаны ненужные услуги, такие как: "Автопогашение", "Все под контролем", "Уменьшаю платеж", "Пропускаю платеж", а также без предупреждения была навязана максимальная страховка стоимостью 81 000 рублей страховой компании "Кардиф". Когда выяснил, что навязана страховка, неоднократно обращался за объяснением к сотрудникам, на что получал ответ, что после окончания льготного периода сумма будет пересчитана. Всю сумму (270 000 рублей) я погасил в течении 6 месяцев. После окончания льготного периода в одностороннем порядке АО "Почта Банк" изменил условия возврата кредита до 9 месяцев. Первоначально кредит оформлен на 36 месяцев. Написал претензию, на что в ответ пришла смс с отказом в рассмотрении.  В настоящее время кредитные обязательства мной выполнены в полном объеме. Требую разобраться в сложившейся ситуации. Страховая компания "Кардиф" настаивает на выплате страховой премии в размере 81 000 рублей (за 7 месяцев договорных отношений). По закону при досрочном погашении договора страхования страховщик имеет право на часть премии пропорционально времени, в течении которого действовало страхование.  Также хочу отметить некомпетентную работу сотрудников АО "Почта Банк". Объяснений по сложившейся возмутительной ситуации никто не предоставил. Прошу ответственных лиц разобраться в сложившейся ситуации, дать оценку рабе сотрудников, а также возместить причиненный ущерб! Надеюсь. что мое обращение на этот раз не останется без внимания и без ответа!!!

Добрый день.  Оформил потребительский кредит на сумму 277 000 руб.  12.01.21 г. Ваш сотрудник сказал мне, что нужно страхование жизни сделать, хорошо, но сумма вышла около 121 000 руб. Я у него спросил и не раз, можно ли отказаться? Он сказал нет, без нее мы не выдадим. Спросил о возврате если закрою раньше, сказал что вернут в частичной сумме от общей.  То есть от суммы 121 000 руб. Сегодня закрыл полностью кредит и начал звонить в страховую, там меня послали и сказали что мы можем вернуть только от суммы 16 000  руб. а от остальных 99 000 руб. вы не получите ничего.  Ваш сотрудник банка не донес полностью информацию и ввел меня в заблуждение. На горячей линии сказали ни чем помочь не могут, вы плохо поняли.  Очень заеб**сь с кредита 277, отдать 99 просто так.  Пойду общаться с этим сотрудником и выяснять что это было за помутнение его сознания.

Добрый день. Оформил потребительский кредит на сумму 277 000 руб. 12.01.21 г. Ваш сотрудник сказал мне, что нужно страхование жизни сделать, хорошо, но сумма вышла около 121 000 руб. Я у него спросил и не раз, можно ли отказаться? Он сказал нет, без нее мы не выдадим. Спросил о возврате если закрою раньше, сказал что вернут в частичной сумме от общей. То есть от суммы 121 000 руб. Сегодня закрыл полностью кредит и начал звонить в страховую, там меня послали и сказали что мы можем вернуть только от суммы 16 000 руб. а от остальных 99 000 руб. вы не получите ничего. Ваш сотрудник банка не донес полностью информацию и ввел меня в заблуждение. На горячей линии сказали ни чем помочь не могут, вы плохо поняли. Очень хорошо с кредита 277, отдать 99 просто так. Пойду общаться с этим сотрудником и выяснять что это было за помутнение его сознания.

17.03.2021 я взял потребительский кредит в "Почта банк" [b]договор №60****32 по адресу г.Славгород, ул. Карла Маркса 145, [/b]сотрудник поставил меня перед фактом, что "Кредит одобрен только на таких условиях" после чего дает мне график платежей со страховкой на сумму 36540руб. и пакетом дополнительных услуг "Гарантированная ставка" и "Всё под контролем" [b]Не информируя меня о том, что я могу отказаться от данных услуг[/b], сотрудник банка сообщает мне, что таковы условия банка. И дает мне на подпись бумаги, где уже были поставила галочки на условиях, об отключении которых я так же не был информирован. Проконсультировавшись я выявил, что мне навязали услуги которые мне абсолютно не нужны. В частности услуга "Гарантированная ставка" и "Всё под контролем" После этого я начал читать отзывы и понял, что я не один столкнулся с данным фактом и во многих случаях от ПАО Почта банк пришел отказ. [u]Надеюсь на ваше содействие и возврат средств за навязанные услуги "Гарантированная ставка" и "Всё под контролем"  и вернуть деньги на мой счёт в счет погашения кредита.[/u]

Я 15.03.2021 года приехал в сервисный центр, расположенный по адресу Москва, Преображенская площадь, дом 8, для уведомления банка о смерти клиента (моего родственника) и консультации по вопросам начисления процентов, комиссии и пени по кредиту.  Первое что, мне сказали, на мой вопрос о том, что мне нужно уведомить банк о смерти, что они этим не занимаются и не будут принимать заявлений.  После моего аргументированного требования принять заявление, сотрудник Анна, все-таки выдала бланк заявления. Анна объяснила, что проценты будут все равно начисляться, даже если замещик умер. На мой резонный вопрос почему, я услышал, что это такие правила банка. На мой последующий уточняющий вопрос почему, был дерзко послан в Интернет для самостоятельного поиска ответа на мой вопрос. Это несколько смутило меня. Я не ожидал, что хамское отношение я встречу в коммерческой организации. Так аргументированный ответ я в итоге и не получил.  После этого я захотел "заморозить" кредит умершего родственника. Я захотел узнать как я могу это сделать. Ответ прозвучал в той же надменной и хамской манере.  Суть ответа: никак. Объяснить почему, сотрудник Анна, так и не захотела или не могла. Однако после всего дала бланк заявления. Прошу разобраться администрацию банка разобраться в данной ситуации и повысить навыки своих работников. Очень пугает, что в клиентском центре так ужасно работают с клиентами.

В пятницу 26 февраля оформила в отделении Почта Банка, на Кирова, 116, вклад на сумму 245 тысяч рублей. В целом, я довольна, что выбрала именно этот банк. Процент меня вполне устроил, а так же понравилась работа специалиста. Вежливая девушка всё подробно рассказала, показала как пользоваться терминалом, а так же дала несколько советов, каким образом можно увеличить процент начисления. Сейчас мои деньги благополучно приносят 6% дохода в год. Да и беспокоиться не о чем, так как вклад застрахован.

Совсем недавно начал получать письма от "прекрасного" банка "ПОЧТА БАНК". С информацией и о задолженности.  Письма из банка приходят, мягко говоря, волшебные. То есть просто белый конверт и печатью написан номер "ответственного сотрудника". При первом звонке в банк (еще не открывал письмо). Мне сообщили, что такие письма они не рассылают (в таком формате) и быть такого не может, что они ошиблись с указанием ФИО незнакомого мне человека и МОИМ адресом.  После вскрытия письма был виден фирменный бланк и информация о задолженности [b]незнакомого[/b]  мне человека. При звонке в банк, сказали, что у них есть скан прописки и что все легально с их стороны. Однако это не так.  Запросив выписку из РосРеестра о прописанных людях, я не увидел лишнего человека, на которого пришло письмо, в нем.  То есть, получается, я могу наговорить все, что угодно в банк и мне поверят с пропиской? А потом просто исчезнуть?  Когда банк рассмотрел мои обращения: 2924182 и 2924182. Он вынес решение - Основание для удовлетворения моих требований нет.  А мои требования были просты: удалить мой адрес и больше меня не беспокоить и дать мне полностью развернутые объяснения, на каком основании они шлют мне эти письма.  В общем это какой-то абсурд, с которым я дойду до высших инстанций. Благодарю.

Мой сын является клиентом  этого банка. Пришлось взять кредит на мебель, т.к не было кредитной истории а она очень нужна. Взял кредит, платит исправно. Но посмотрел историю платежей выяснелась просрочка аж за декабря месяц, причём в личном кабинете её не было до сегодняшнего дня. Хотя все проплачено нормально. Но в декабре судебные приставы наложили арест на счёт, он в тот же день все оплатил. И все равно указали как просрочка. Теперь испорчена кредитная история, и сами же не дают кредит по причине просрочку. Которую сами же и на считали. Ужасный банк. Только реклама по телевизору идёт какой он хороший.

Здравчтвуйте! Заблокировала и не пользовалась картой как год, пришла в отделение банка, чтобы закрыть счёт. Оказалось у меня на карте был положительный баланс 11  рублей 62 коп. Сотрудник мне сказала, что при плюсовом балансе, не может закрыть счёт и перевела эти 11 рублей 62 коп мне на телефон. Далее закрыла счёт. Через недели полтары, приходит оповещение, что я должна 949 рублей. Обратилась с этим вопросом в банк, на что мне ответили, что начисления совершили из-за того, что была совершена операция, перевод плюсового баланса на мобильный телефон. Написала обращение с подробным описанием, банк к сожалению не вник, а тупо сослался на проведение операции. Сотрудник, которая совершила операцию, пояснила, что по-другому бы никак не закрыла счёт! Вывод: тупо обман со стороны банка, получается замкнутый круг. Закрыть счёт нельзя при положительном балансе в размере 11 руб 62 коп, а операция по счету, чтобы убрать плюс, равна 949 руб, я должна банку. В итоге заплатила эти деньги, чтобы как можно быстрее закрыть счёт и больше ничего не иметь с этим ужасным банком. Я богаче от 1000 рублей не стану, а они видимо только на обмане и ....