7 659 отзывов о банке «Почта Банк»

Добрый вечер! Меня зовут Ирина. Обратилась в Почта Банк по адресу Россошанская 7, по рекомендации Банковского сотрудника Инальдо он проводил у нас в компании презентацию и подробно все рассказал мое внимание привлекла кредитная карта с льготным периодом 120 дней ! До этого пользовалась картой другого банка без льготного периода . После презентации Инальдо посоветовал мне обратится в отделение по адресу Россошанская 7 и оставил свою визитку для ориентира. Там меня встретили два сотрудника очень вежливые и доброжелательные зовут их Атхам и Альфия . Еще раз ознакомили меня с тарифами после чего мы приступили к заполнению данных . Больше всего мне понравилось что я пришла во время обеденного перерыва сотрудники банка сразу отложили свой обед и начали меня консультировать. Решение банка пришло быстро в течении получаса . Я вышла с этого отделения с хорошим настроением и картой кредитной . ПОБОЛЬШЕ БЫ ТАКИХ СОТРУДНИКОВ . Огромное им спасибо !!!

Добрый день!, увидели по телевизору передачу как в Екатеринбурге сотрудник банка обманул клиента и посадил лес на 20000 тыс.рублей.Я сама недавно взяла кредит в банке и не предала значение тому что при выдаче кредита у меня списали 5000 тыс рублей на разные операции , я обратилась на гор.линию банка и как вы думаете что мне там ответили ? это я сама оплатила кредитную историю и лес.Я в полном ужасе от происходящего.Прошу кто еще не попался на этом не берите кредит в этом банке. Хочу обратить внимание что оформление проходило на Почте России адрес, Республики 56.Оформляла девушка черненькая, а выдавала мне кредит светлая, полненькая.Прошу прежде чем обращаться к ним, записывайте разговор.

Являлся клиентом банка,брал кредит наличными.Не было не одного просроченного платежа,вносил деньги всегда раньше даты списания.Были кредиты в других банках,кредитная история очень хорошая,обратился,после закрытия кредита в Почта банк опять,чтобы взять кредит наличными,пришёл ответ,что не одобрено,очень огорчился.Непонятно почему клиентам с хорошей историей отказывают,а кому то кто не платит дают,не понятно где логика.Пытался досрочно на 2 месяца погасить кредит,который сейчас погашен и оставлял заявление на досрочное погашение,в итоге списывалась только сумма в день платежа,ответ всегда один,технический сбой

Это не банк ,это Аферисты ,мы два месяца пытаемся его загасить не чего не получается ,у них постоянно какие то отговорки ,все за них решает программа ,с которой не кто не может справится ,куда уже только не писали ,роспотребнадзор ,центробанк ,прокуратура ,не кто не чего против них не может уже не знаю что делать ,следующий раз пойду и не знаю что там натворю ,терпение кончается

Здравствуйте. Это полный кошмар. Брала кредит в 2015 году. Решила погасить досрочно. Второй месяц не могу это сделать. Объясняют, что молодая сотрудница не на ту кнопку нажала и заявление не прошло. А меня это разве должно волновать?? Почему я должна переплачивать теперь проценты?! Кто за это несёт ответственность!? Я так понимаю, что лишний месяц вытащить с людей деньги. Нас не спрашивают про наши обстоятельства, когда у нас ситуация сложная случается, а кто мне вернет проценты за ошибку ваших сотрудников!???

Доброго времени! Решил на днях воспользоваться услугой одного известного продавца электротехники и приобрести товар в рассрочку. Узнав, что в любом случае оформляется через банк расспросил обо всех условиях, а в частности отказался от страховки. Сотрудник банка упорно настаивал на ее оформлении, заявляв, что иначе не оформят, но я отказался, сказав, что отклонят - так отклонят. В итоге сотрудник стал отправлять заявку, при этом попутно мне приходили коды по смс, которые надо было сообщить сотруднику. Кредит оформили и мы приступили к подписанию договора. Сначала мной был изучен и подписан один пакет, то есть свора бумаг включая все лишние (список отделений, как погашать и т.д). Затем я отдал их сотруднику и он мне дал ещё один пакет, который я подписывать не стал, так как обычно второй пакет мне. Но он сказал, что наоборот мой пакет первый и попросил дописать и эти. Я подписал, но заметив, что присутствует информация о кредитке спросил зачем. Он сказал, якобы, сувенир (буквально с его слов) и я могу просто не активировать ее и все, а затем она отключится. Ну я подписал и затем мне пришёл ещё один код по смс, который сотрудник попросил назвать. Я назвал и пошёл получать товар. Из банка пришло ещё порядка 5 сообщений в основном информационного характера, внимание акцентировать не стал. Но на следующий день решил почитать, что пришло - оказалось, что с кредитной карты был осуществлён платёж в сумме 100 рублей на телефон МТС (не мой провайдер). И тут я все понял: последний названный мной код был отправлен как раз для подтверждения платежа, я ещё тогда заметил смущение сотрудника банка, но не акцентировал внимание. В итоге сегодня оплатил эти 100 руб., оплатив комиссию в 29 руб. и сделал выводы. Схема в общем понятна: навязывается кредитная карта и ввиду многих запутывание производится оплата на небольшую сумму (ладно бы хоть мне ее перевели!!!), тем самым активировав карту. Если бы я не прочитал все многочисленные входящие смс от банка, то попал бы на штрафы и проценты от просрочки, что сказалось бы на моей кредитной истории (безупречной на данный момент, а брал очень большие суммы по сравнению с этой). В итоге впечатление от банка таково - есть добросовестные банки, а есть такие, жаждущие путём запутывания обогатиться за счёт клиентов. Для банка - если необходима подробная информация - дайте знать, с радостью сообщу!

Здравствуйте!Оплачивал кредит без задержек,а тут оплатил 23 числа,а 24 списывается сумма.Но получилось так что сумма где то зависла и пришла 26 числа.Операторам звонил сообщал,они отвечали не переживайте,ничего страшного просто платите пораньше.Звонил им несколько раз,чеки сохранены,отправлял им.Через месяц у меня списали 500 рублей за информирование еп.Звоню,оператор наглая высокомерная тварь,грубила,будто ей звонит бомж,а она королева.Я ей стал объяснять и требовал составить претензию,на что она даже не выслушала,а начала перебивать и издеваться!Мне не жалко этих денег,просто нас считают лохами и на нас наживаются!Я,писал на электронную почту письмо,требовал разобраться,но они прикидываются дураками,пишут что нужно паспортные данные,подпись.Это бред,наглые сотрудники!Я в первый раз попал в такую ситуацию и понял что этот банк только наживается на нас,а на людей-клиентов им наплевать.

Пришли с мужем оформить кредит. Начали заполнять анкету, сотрудница банка подсунула нам документы и сказала распишитесь ( при этом я её спросила , это случайно документы не о переводе пенсионных накоплений в ваш банк, она ответила "Что вы, это документы на обработку ваших данных!" В кредите нам отказали, я поехала домой, муж на работу. К вечеру звонит муж и говорит, что ему звонили с банка и благодарили за то что он выбрал их банк для накопления своей пенсии. Он объяснил, что их банк он не выбирал (его обманули) ему сказали тогда езжайте в отделение банка и пишите заявление о расторжении. мужу позвонили, а мне нет, хотя мы вместе подписывали эти документы. Я понимаю, что сами виноваты в этой ситуации, так как надо читать что подписываешь ( но эта такая мелкая писанина, что я просто поверила сотруднице банка). Этот отдел находится на улице Савушкина.

Это не банк.это лохотрон-извините!!!Немыслимые проценты.Хотели досрочно погасить,узнавали о супер-ставке.,нам было сказано,что от момента оформления должно пройти 12мес.и тогда супер-ставка будет работать...теперь прошло год и 3мес,заново пришли,и новый сюрприз.,чтобы супер-ставка работала еще год надо платить!!!Все масштабные банки и Сбер и Россельхоз возвращают проценты за досрочное погашение.а здесь мошенничество!!!

Добрый день! Столкнулись с такой ситуацией, что пока я была беременна, муж втихаря набрал кредиток и кредитов, а сейчас периодически по ним не платит. Самый прикол в том, что когда он всё это оформлял, банк ни разу не позвонил и не написал мне об этом, потому что я бы сразу сказала, что я против. Но зато как только у мужа образуется какая-либо задолженность по выплатам, банк сразу же звонит мне и просит как-то повлиять на мужа. Вот мне оно надо спрашивается??? У меня маленький ребенок, я работаю по мере возможностей, а тут ещё взрослого мужика должна воспитывать только потому, что банк меня об этом просит. В следующий раз наверное так им и скажу, что вы кредит выдавали, вы за него теперь и тряситесь, а у меня и без этого проблем полно.

Мне понравился Почта Банк,помогли подобрать потребительский кредит,хотя сперва хотели навязать финансовую защиту по моему мнению очень высокую!Может от сотрудника банка зависит? Хочу поблагодарить Лейлу Мамедову,подошла к моему обращению как опытный сотрудник,запросила мои истории из других банков(везде без просрочек),всё рассказала доступным для обывателя языком, в результате выдали кредит на выгодных условиях.Спасибо.

Не берите кредиты и прочее в этом банке .мало того что бешеные проценты откуда то берутся ,так и ещё в случае просрочки ,они звонят и хамят,угрожают Вам самим и родственникам .ужаснее банка я не встречала .и с таким хамским отношением они только клиентов теряют

Добрый день ! В сентябре 2015 года мной был оформлен кредит в "Лето-банк" (далее по тексту "почта-банк"). До настоящего момента, согласно кредитного договора, я исправно выплачивал назначенную мне сумму обязательного платежа и даже больше. 01 ноября 2016 года по телефону клиентской службы "Почта -банк", я обратился с заявлением о досрочном погашении данного кредита. Со слов сотрудницы принимавшей заявление - мне оставалось только внести деньги т.е. установленный остаток 369 000 и обеспечить их наличие на счету, на дату списания 07.11.2016 г. На следующий день 02.11.2016 года я внес на счет 370 000 - необходимых для закрытия кредита. 12.11.2016 года я обратился в отделение "Почта-банка" в г. Люберцы где и был оформлен кредит, с просьбой о выдаче мне справки о закрытии кредита и выдаче мне денежных средств положенных при соблюдении условий кредитного договора (что мной безупречно соблюдалось на протяжении всего срока выплаты), но от сотрудника банка я получил информацию что кредит не закрыт и 07.11.2016 года с меня просто списался очередной ежемесячный платеж в размере 13 100, с суммы которую я положил для закрытия кредита. Ни каких внятных объяснений кроме предложения - закрыть кредит досрочно в декабре, я не получил. При этом неожиданно возникшая "замечательная переплаты" за пользование кредитом еще один месяц, в данном случае сумма в размере 8 000 рублей, сотрудника банка не смутила. Она сказала что поделать ни чего не может, и ни чего страшного что кредит не закрылся в ноябре и будет закрыт в декабре ))) Дальше - больше ! В тот же день я обратился в клиентскую службу банка по телефону - дважды !!! Первый раз сотрудница банка ответила что произошла "чудовищная" ошибка, заявление мной действительно было ПОДАНО 01.11.2016 года, и кредит не закрылся по техническим причинам. Данная проблема будет исправлена и в течении двух часов со мной свяжутся сотрудники банка, которые обязательно решат эту проблему. Конечно же ... со мной ни кто не связался и я повторно обратился в банк. На этот раз сотрудница банка сказала что я НЕ ПОДАВАЛ заявление в банк о досрочном погашении, а только узнал сумму остатка. Зачем мне узнать сумму остатка и вносить полную сумму для погашения на счет, она не объяснила??? Данная сотрудница "приняла" от меня заявление и обещала что как только она его зарегистрирует мне придет СМС-сообщение с номером жалобы. Что Вы думаете ? НОМЕР не пришел ))) Понимаю что пишу просто какой то БРЕД, но это реальность, которая творится со мной, клиентом - "Почта банка". Сегодня, я еще раз обратился с жалобой в "почта банк" и сотрудник банка объявил мне что ни каких жалоб за мной не зарегистрировано ??? В очередной раз я рассказал свою "историю" он зарегистрировал сообщение и мне наконец то пришла по смс-информация по моей жалобе (361801). Очень разочарован, так как работал и продолжаю работать с банками группы ВТБ (как руководитель компании и юр.лицо, так и физ. лицо), но Почта-банк для меня лично не соответствует классу банка группы. Это моя история и мое личное мнение, но я не советую Вам "Почта-банк", но все же если вы с ним связались в обязательном порядке контролируйте работу сотрудников банка, так как рассчитывать на профессионализм в лучшем случае, а в худшем порядочность - не приходится !!! P.S. Этот отзыв я буду размещать везде где только можно, до тех пор пока не получу внятных ответов на мои вопросы от банка.

Не банк а кошмар!!! Поменяли вывеску а суть такая же. Не дай бог допустить просрочку. Если есть просрочка даже общение с коллекторами приятнее чем с сотрудниками этого банка. Звонят всем знакомым и родственникам, не известно как узнают номера, разглашают всем размер займа, сумму просрочки. Различные "акции" типа пропускаю платеж - увеличение кредита. Самый грабительский банк.

Являюсь клиентом почта банк, хочу отказаться от страхового продукта, о котором меня не осведомили имею полное право в течений 5 дней, сотрудники наотрез отказались принимать заявление о расторжении страхового продукта(альфа страхование жизнь, на сумму 55200руб),11.11.2016г. находящегося по адресу г.Астрахань ул. Богдана Хмельницкого 25, при этом еще грубя. Позвонив на горячую линию специалисты отвечали некорректно , недостоверно, путаясь в заданных мною вопросах. Я не первый раз пользуюсь услугами вашего банка и впервые сталкиваюсь с таким обслуживанием, а именно умалчиванием вписывания страховки. Начальство примете пожалуйста меры по отношению данных сотрудников работающих по выше указанному адресу. С уважением ваш клиент .

Пришел в отделение Почта банк, обратился к операционистке: что посоветуете, хочу пенсию перевести в Ваш банк, хотелось бы именную расчетную карту к пенсионному счету. Говорит: пожалуйста, сначала нужно открыть счет именной расчетной карты, за выпуск карты нужно будет внести плату 300 руб. Я согласился. Подал заявление. И в хорошем настроении пошел домой. Через 7 дней пришла СМСка - карта готова, можно получить. Пошел в клиентский центр. "Подпишите и распишитесь в получении карты". Началось, с того. что имя мое на карте было написано на английском - неправильно, вместо "...Y" , на конце имени , почему -то две буквы "...II", вроде мелочь... Через некоторое время, получил СМС сообщение: Никому не сообщайте, Ваш ПИНкод ***. ПИН код СМСкой - это что-то новое, в "безопасности". Ну да ладно, думаю, Пишу заявление на перевод пенсии... Все оформили. Я жду, когда мне скажут, что нужно внести 300 руб. за выпуск карты. Ничего не происходит. Ни кто ничего не спрашивает. Тогда спрашиваю я,: -"Я Вам ничего не должен?". "Нет" - говорит. Ну как же, а 300 руб. за выпуск карты? Тут мне операционистка сообщает, что с Вашего первого вклада, как поступят деньги на счет, автоматом спишут в счет выпуска карты - 700 рублей. Как, 700 рублей, удивляюсь. Да, за выпуск именной карты вы должны банку 700 рублей. Постойте, говорю - при оформлении мне было названо 300 рублей за выпуск именной карты. И тут началось. Оказывается уже поздно. Вам, мол, не правильно сказали..., и теперь ничего не сделать, у Вас долг перед банком - 700 руб. Я возмутился, потребовал принять от меня заявление, что не согласен и отказываюсь от карты, в таком случае... А мне твердят, что ничего сделать нельзя, все равно долг - 700 рублей у меня перед банком . БЕЗОБРАЗИЕ. Меня это так возмутило. Я принципиально, ОТКАЗЫВАЮСЬ ОТ ЛЮБЫХ отношений с ЭТИМ БАНКОМ. Как чувствовал - ведь, яблоко от яблони..., как "Почто России" "работает" - так и "Почта банк" - БАРДАЧНОЕ ЗАВЕДЕНИЕ. Но на этом, все, не окончилось. Пока сидел в тесном зальчике приема граждан, , всю "дорогу" пронзительный свист, застилал и разговоры с операционистом и любые мысли. Это, работяга, вывинчивал из какого-то ящика, со страшным скрежетом, ржавые саморезы, длиной 100мм, представляете - какой это "СВИСТ" Соловья разбойника. И никому, даже не екнуло, что подобные работы, в часы приема граждан, тем более финансово-кредитной организации, производить НЕДОПУСТИМО! В воздухе этого зальчика, очевидно, находилась, какая-то едкая примесь - у меня горло перехватило, а до этого, странновато, покашливала девушка - операционистка. После всего этого вертепа, вышел из приемного помещения, и как отпустило - дышать стало легче, першить в горле перестало. СТРАХ и УЖАС, это - для мня, еще вполне крепкого мужика, а что будет с совсем престарелой бабулей, приди она туда в желании открыть пенсионный вклад. Так что, этот Клоун из артистического БОМОНДА в рекламе этого банка, видать бабки свои получил за болтовню, а вкладывать и не собирался. Я, потерял массу времени..., так и не добился желаемого, чуть не отравили..., "наплевали" на меня, как на клиента, заглушая визгом дрели сборщика мебели - в банке, не в мебельном магазине, где, если приличный магазин, такого бы, в рабочее время и приемные часы граждан - НЕ ДОПУСТИЛИ бы. Втихаря, сначала ввели в заблуждение, а потом подвели под ДОЛГ перед банком, я даже не успел попользоваться ИХ "УСЛУГАМИ". Невольно, вспоминается эпизод из "Кавказской пленницы": - "Будь проклят тот день, когда я ...", решил связаться с этим, бардачным, банком. Заберите свою карту и я Вам ничего не должен! Головач Е. А.

В ходе обращения в почта банк в Москве был приятно удивлен обслуживанию. Девушка вежливо поприветствовала и быстро провела к свободному сотруднику. Как оказалось, я попал в Клиентский Центр почта банка. Пришел по рекомендации друга, который взял кредит в первых числах ноября 2016. Я заранее прочитал что нужно для получения кредит в почта банке уже не был новичком, которому нужно было всё объяснять с нуля. Выбрал кредит "Первый почтовый". Деньги уже получил, решение было одобрено в течение часа. В общем я очень доволен первым опытом обращения в Почта банк. Спасибо, что вы есть :)

Здравствуйте в сентябре сделал полное погашение по кредиту сказали что платёж не прошёл доплатите ещё 450 оплатил в октябре звоню говорят ещё 250 внести и точно кредит закроется как это понимать что за ошибки и почему мне говорят что мой кредит закроется когда будет последний месяц оплаты ежемесячного платежа.. вот мой договор 15127271

Отвратительный банк！ На днях пытался оформить кредит делал это первый раз в жизни т.к. необходимости особой не было, да и сейчас понял что проще занять у знакомых！Спросили кучу номеров коллег, родственников, знакомых всех обзвонили распросили о моей способности выплатить кредит (скорей всего еще и в базах своих номера их оставили теперь спамить будут！) а одну из крупнейших организаций в стране по переработки нефтепродуктов и производству полимеров по ИНН пробить не смогли！О чем вообще можно после этого разговаривать？ В офис пришлось раза четыре возвращаться！ Целый день потерял！ Да и ладно еслиб сумма большая нужна была я понимаю надо перестраховаться, а это из-за 100т.р. шуму навели и по итогу отказали. Но лично для меня вопрос сотрудничества с этим банком был закрыт после вопроса “Давноли работает ваша организация и вообще чем она занимается...”

Ранее оформила кредит в Лето банке, все шло и идет нормально, как с платежами, так и вообще. Никто не беспокоит звонками, смс, угрозами. Все хорошо. Когда осталась малая сумма к оплате полного кредита, понадобились деньги, решила взять кредит и на тот момент я узнала о Почте банке. Заявку оформили практически быстро. Получила деньги в отделении, в котором оформляла и быстро. Что мне не понравилось деньги с карты снимал сам оператор, который оформлял мою заявку, вводила пин код карты,хотя этого они не должны делать.И деньги, снятые с карты, она демонстративно пронесла по всему залу, держа в руках. Я просрочила два месяца платежей из-за причины финансового отсутствия денежн. средств, начались звонки на все указанные номера в заявке, вплоть с 9.00 до 21.00, через каждый час. Они названивали моей подруге, у которой маленький ребенок. Потом я оплатила просроченную задолженность в размере 15300, как мне было указано в смс. Чеки на руках, все введено правильно. Но эти деньги по какой-то причине до них не доходят. Позвонили, попросили продублировать сумму к оплате уже 15500 руб. У меня таких денег соответственно нет. Сказали, что передадут мою заявку кому-то еще, соответственно я своего согласия не даю. Подскажите, что мне делать в данной ситуации, так как лишних 15500 у меня нет сейчас и занимать я не хочу. Я не могу стоять в отделении банка, в котором платила и требовать быстрее их перечислить данную сумму.