15 807 отзывов о банке «Почта Банк»

29.10.2020 года я обратилась в отделение Почта Банк для оформления потребительского кредита, уже являясь клиентом данного банка. Нужна была относительно небольшая сумма денег. Кредит оформили, но к нему прибавилась сумма - 5900 комиссия за подключение пакета услуг, 4 557 - комиссия за суперставку, 3 000 - нужно было еще купить сертификат помощь на дороге.  В общей сложности, чтобы получить  кредит 60 000 рублей мне надо было заплатить 13 457 рублей сразу. А самая моя большая ошибка в том, что послушала сотрудника Почта банка, поверила ему и перевела свою пенсию в Почта банк. Никому не советую так поступать! Для меня важна была дата выплаты моей пенсии 3 числа каждого месяца. Написали заявление о сохранении выплатной даты. Только это заявление никому не нужно. Никто не рассматривает его. В итоге выплата пенсии с 3 числа передвинулась на 9 число. Если бы знала такой исход, никогда бы не стала переводить свою пенсию.  Сотрудник Почта банка ввел меня в заблуждение. Подводя итог своему отзыву хочу сказать, что реклама Почта банка о низком проценте всего лишь реклама! Вопросом о выплатной дате моей пенсии тоже никто заниматься не хочет. Дело сделано. Пенсия переведена. Остальное никого не касается.  ПФР отправляет разбираться с Почта банком, а Почта банк отправляет в ПФР.

06-07 марта просматривал в личном кабинете на сайте  предложения и продукты банка Почта банк. В частности варианты условия по кредиту. Просмотрев варианты, я передумал брать, т е. Не оставлял заявку на одобрение, оформление кредита. Но уже сегодня 7 марта 2021 начиная с 9 утра и это в выходной день, поступали звонки с номеров связанных с почта банком. +7925*****-06 и другие. Номера сохранены. Номера пробивал через Яндекс где тут же сообщалось от других людей кому принадлежит номер. Плюс к этому я ранее общался по схожим номерам (не прямой от банка) Таких звонков было 4 за сегодня. Благо у меня на беззвучном стоял телефон. Утром также пришла смс от почта банк "заметили что наше предложение вас заинтересовало..." Совпадение с звонками? Я не хочу брать кредит в этом банке. Мне не нравится что звонят с такой регулярностью и не соблюдают этику. Требую прекратить информационные и рекламные  звонки от почта банка. До этого дня мне уже несколько раз звонили. Один раз я поговорил с оператором и заявил что ознакомлен с предоставлением и по необходимости воспользуюсь предложением. Но звонки не прекратились. Навязывали кредит

моей маме, старому больному человеку звонят круглые сутки, по поводу просрочки уплаты кредита моей сестрой.Возникает чувство что общаешься с не адекватными людьми, которые тебя вообще не слышать.Ни кому не советую связываться с этим банком.

Брала кредит на телефон в этом так сказать банке. Мало того, что названивали всем родственникам, соседям, знакомым (хотя я не писала их номера телефонов в договоре), так ещё и угрожали им! Не списывали погашения кредита вовремя, хотя я вносила за несколько дней до срока оплаты!!! На каком основании коллекторы, которым вы передаёте номера клиентов, не имея на это никакого права должны беспокоить совершенно посторонних людей по поводу моего кредита??? Вы знаете, что это нарушение законодательства и что я имею полное право за это подать на вас в суд? Когда будете отвечать на данный отзыв, не забудьте обязательно написать, что ваши сотрудники никому не угрожали. Конечно, за них это делали ваши коллекторы! Слава Богу, я погасила этот кредит и больше ничего общего с данной организацией иметь не собираюсь! Всего хорошего!

Я не буду качать права, но в этот банк больше ни ногой! Был арест денег от пристовов ( до этого его списали уже несколько раз). Я за ранее положил деньги на арест или взыскание, и на оплату кредита. По мобильному приложению все было ок, я кинул деньги на свой сбер счёт, а потом перевёл на судный. Но в итоге оказалось что они не списали деньги за кредит пока их не списали пристовы, и теперь хотят неустойку!

Сегодня, 5.03.21 я обратился в отделение Почта Банка по адресу г. Москва, ул. Вавилова д. 6, к сотруднику Ч-ва А. Ю=. Сотрудник принял нотариальную доверенность на проверку и прикрепление ее в карточку клиента, прошло минут 30-40 и мне пришла смс о том что доверенность зарегистрирована. После чего я снова вернулся в этот офис к данному сотруднику. После входа в карточку клиента сотрудник сообщила мне, что данные доверенность не действительна по 127 ФЗ (127 ФЗ о несостоятельности и Банкротству), по нему доверенность не может быть недействительна. Соответственно сотрудник кц и сотрудник Юр отдела который проверял данную доверенность является некомпетентным! Мне необходимо было получить выписку по счетам и все! Не нужно снимать денежные средства, закрывать счёт или ещё что-либо. После я попросил сотрудника созвониться с Юр отделом чтобы уточнить причину и решить мой вопрос, но сотрудник позвонил коллеге которая сообщила: «так как клиент был признан банкротом, то доверенность стала не действительной. Странно, как так?! Дальше Коллега на телефоне(личном, не рабочем) сообщила что должен прийти арбитражный управляющий чтобы получить выписку так как он является АУ по решению суда.  А мне по доверенности не могут сделать данную операцию.  Данный отказ в письменном виде мне отказались дать и вызвать руководство данного кц тоже отказались.  По закону клиент или его представитель имея нотариальную доверенность имеет право взять выписку со счета, просто выписку, не снимая денежных средств.  Просьба научить сотрудников Работать, обязать изучить законы РФ и не нарушать их. Так же обязать почта банк не нарушать законы РФ.  И выдать мне по доверенности данные выписки.

Являюсь давним клиентов этого банка, познакомились когда он назывался ещё Лето банк. В течении 6 лет, не было претензий и очень нравился банк своим обслуживанием. Но недавно а точнее 14.02.2021 решила приобрести мебель в кредит. В начале их сотрудник посчитал вместе со страховкой, но мне не понравилась переплата и сказала то что это не подходит для меня. Потом менеджер предложил отправить повторно заявку но без страховки, мне этот вариант понравилось и я согласилась на него. Подписав документы на этот договор. Так как я являюсь клиентом банка. Я зашла сразу в личный кабинет мобильного приложения, где увидела 2 действующих кредита! То есть без уведомления и без моего согласия, подписей они выдали ещё один кредит, который был рассчитан изначально (на который я даже не ответила то что буду заключать). Я сразу же в магазине начала выяснять, как так они на меня оформили два кредита!!! Их менеджер сразу стала уверять, то что она совершила ошибку, так как она случайно нажала. И она сделала возврат кредита! Там же в магазине я позвонила в банк, уведомив о том что без моего согласия оформили кредит и начала выяснять как так они меня даже не оповестили в смс уведомление. Оператор банка составил претензию 2827316 и уверял, то что в течении двух календарных дней банк свяжется со мной и даст ответ! Только 18 февраля банк дал ответ! О том что кредитный договор был оформлен ошибочно, и связи с этим банк самостоятельно отправить запрос в Альфа страхование об возврате денежных средств. И на этом банк замолчал. Каждый божий день, я стала напоминать о себе, но они все утверждали ждите ждите уведомление. Прошло достаточно много времени я потребовала от них дать информацию, о том какого числа они отправить запрос в страховую компанию, на что они не дали ответа и говорили ждите 10 рабочих дней!!! Если считать с 18 февраля, то сегодня уже 11 рабочий день! Сегодня я дозвонилась до страховой, но они не могут дать ответ, так как запрос отправлял банк! В итоге кредит до сих пор действующий, банк не закрывает ссылается на страховую компанию. Теперь мне стало страшно, так как любой человек не имеющий телефон с интернетом (то есть пожилые люди) могут оказаться на моем месте. А время идёт, скоро оплачивать надо! Я не хочу платить не за что! И буду идти дальше в прокуратуру!

Я являюсь представителем своей мамы по нотариальной доверенности и уполномочена вести переговоры с банком от её имени.  Моей маме пришло смс, что ей, как пенсионеру, одобрен кредит на сумму 1 100 000 рублей под 5,9% годовых. Маме нужно было взять кредит на сумму 300 000 рублей. Она пришла в отделение банка, сотрудница банка сказала, что в смс написаны предварительные условия кредитования, окончательные станут известны только после оформления кредита. Что условия очень хорошие, но вся информация в Москве и нужно делать запрос, что возможно только после оформления кредита. В итоге были оформлены 2 кредита на общую сумму 195 900 под 19,9% годовых, из которых сразу удержали 5900 за юридическое сопровождение кредита.  Кредит "Адресный Первый Льготный 200_19,9", договор 60*****23 от 5.03.2021 Прошу представителей Банка ответить на вопрос: почему окончательные условия кредита становятся известны только после оформления кредита, и почему в смс указаны одни условия, а по факту процентная ставка превышает заявленную более, чем в 3 раза?

Являюсь давним клиентов этого банка, познакомились когда он назывался ещё Лето банк. В течении 6 лет, не было претензий и очень нравился банк своим обслуживанием. Но недавно а точнее 14.02.2021 решила приобрести мебель в кредит. В начале их сотрудник посчитал вместе со страховкой, но мне не понравилась переплата и сказала то что это не подходит для меня. Потом менеджер предложил отправить повторно заявку но без страховки, мне этот вариант понравилось и я согласилась на него. Подписав документы на этот договор. Так как я являюсь клиентом банка. Я зашла сразу в личный кабинет мобильного приложения, где увидела 2 действующих кредита! То есть без уведомления и без моего согласия, подписей они выдали ещё один кредит, который был рассчитан изначально (на который я даже не ответила то что буду заключать). Я сразу же в магазине начала выяснять, как так они на меня оформили два кредита!!! Их менеджер сразу стала уверять, то что она совершила ошибку, так как она случайно нажала. И она сделала возврат кредита! Там же в магазине я позвонила в банк, уведомив о том что без моего согласия оформили кредит и начала выяснять как так они меня даже не оповестили в смс уведомление. Оператор банка составил претензию 2827316 и уверял, то что в течении двух календарных дней банк свяжется со мной и даст ответ! Только 18 февраля банк дал ответ! О том что кредитный договор был оформлен ошибочно, и связи с этим банк самостоятельно отправить запрос в Альфа страхование об возврате денежных средств. И на этом банк замолчал. Каждый божий день, я стала напоминать о себе, но они все утверждали ждите ждите уведомление. Прошло достаточно много времени я потребовала от них дать информацию, о том какого числа они отправить запрос в страховую компанию, на что они не дали ответа и говорили ждите 10 рабочих дней!!! Если считать с 18 февраля, то сегодня уже 11 рабочий день! Сегодня я дозвонилась до страховой, но они не могут дать ответ, так как запрос отправлял банк! В итоге кредит до сих пор действующий, банк не закрывает ссылается на страховую компанию. Теперь мне стало страшно, так как любой человек не имеющий телефон с интернетом (то есть пожилые люди) могут оказаться на моем месте. А время идёт, скоро оплачивать надо! Я не хочу платить не за что! Теперь я считаю Почта Банк Мошенниками. И буду идти дальше в прокуратуру и писать о Мошенничестве с их стороны!

Персонал не квалифицированный абсолютно.Один раз приезжали на работу,оформила менеджер зарплатные карты ,выдала мне не мою.Года через два я решила перевести туда пенсию,тоже все пошло не так.Менеджер.которая сидит на почте в г.Северск по пр Коммунистическому117,некая Юля,которую сроду не застанешь на рабоочем месте(вместо этого записка с ее телфоном,когда по нему звонишь одна отговорка,что ушла на обед позже)приняла заявление ,при чем ее не насторожило,что возраст у меня не пенсионный.так как я пенсионер МВД и отправила мои документы не в тот пенсионный фонд.Позвонили мне уже из пенсионного,обьяснили,вместо менеджера Почта банка куда идти и что делать.Сделала.Через месяц зашла в личный кабинет,а тариф на пенсионный не поменян.Позвонила на горячую линию.Там обьяснили,что заявление было не доработано.на мой вопрос Кто это должен делать?Невразумительное бормотание.Затем сказала девушка-оператор,что все сделала.Но..через два дня все осталось по прежнему.Я позвонила опять и только тогда сотрудник признался,что тариф поменяется только после следующего поступления пенсии.Что это их вина.ну.и дальше по скриптам.По пенсионному тарифу ставка по вкладу больше.Деньги конечно не великие,но сам факт .То ли это экономия,то ли нерадивость сотрудников.

Я крайне не довольна и очень возмущена работай Почта банка и его сотрудниками. Не могу получить деньги по свидетельству о праве на наследство. Первый раз обратилась в отделение банка 17.02.21. для получения наследства. Написала заявление на закрытие вклада и заявление на перевод денежных средств на мой счёт. 18.02.21 пришло уведомление, что вклад закрыли. Деньги на мой счёт не поступили. В последствии я обращалась в банк ещё 2 раза и писала заявление на перевод денежных средств повторно. 26.02.21 номер 2872656 номер 287277501.02.21 пришло уведомление о том, что заявления исполнены., ДЕНЬГИ НЕ ПРИШЛИ. 03.03.2021 номер 2889096 до сих пор рассматривается.  При обращении в отделение банка и на горячую линию с вопросом почему не осуществляется перевод и где эти деньги сейчас, никто не знает и сведений предоставить мне не могут. На горячей линии работники бросают трубку или скидывают звонок при разговоре. 2 недели не могу получить деньги, а с учетом того, что вклад был закрыт 18.02.21 это упущеные проценты по вкладу! Которые я тоже требую, чтобы мне возместили из за непрофессионализма и некомпетенции сотрудников Почта банка. Требую срочно разобраться с моим вопросом, найти и вернуть мне деньги!!!

Здравствуйте. Я несколько лет являюсь клиентом "Почта Банка", брал у них семь кредитов и закрыл их все без единой просроченной оплаты.  19.11.2020 мной был взят восьмой кредит, "Адресный", номер договора 58027*** сроком на 36 месяцев. Это был кредит наличными (деньги перечислялись на карту Почта Банка) Я обычно внимательно смотрю за тем, что подписываю, но в данном случае оформление шло исключительно через официальное приложение Почта Банк для Android. В силу того, что у меня слабое зрение, я в настройках смартфона всегда увеличиваю шрифты в приложениях (ставлю на максимум). Каким-то образом получилось так, что к телу кредита банк подключил мне страховой полис е на 14 162 рублей (я сразу же написал заявление в страховую и в ноябре 2020 деньги вернули на карту, я внёс их в счёт погашения долга) + услугу "Всё под контролем" + услугу "Гарантированная ставка".  Я несколько раз звонил операторам банка и мне сообщали, что я никак не могу вернуть деньги за услуги "Гарантированная ставка" и "Всё под контролем". Сегодня 4.03.21 я позвонил в техподдержку банка и мне назвали, что цена этих услуг для меня 5900 и 855 рублей соответственно. Вернуть эти деньги даже частично я не смогу, даже если погашу кредит досрочно (кстати, он погашен больше, чем наполовину, без просрочек). Итого: размер кредита 45 000 рублей + 855 рублей комиссия по услуге "Суперставка" + страховка на 14 162 рубля + комиссия за услугу "Всё под контролем" в размере 3900 р. (списана 19.11.20, включена в тело кредита) = 63917 рублей. Переплата по кредиту, не считая процентов - 18 917 рублей! Или 42 процента от суммы кредита! Я считаю, что это грабёж! Прошу вернуть комиссию за услугу "Всё под контролем" и "Гарантированная ставка". Я собираюсь погасить кредит за 6 месяцев и не нуждаюсь в доп. услугах. Я ни разу не дал банку повода подумать, что я ненадёжный заёмщик: у меня безупречная кредитная история во всех банках и кредитный рейтинг более 1000 пунктов в БКИ.

Открыл счет в Почта Банке ради процента на остаток и интеграции с контур бухгалтерией. Вроде все нормально, но интеграция с Контур бухгалтерией не работает уже  второй месяц,  техподдержка отвечает, что мол занимаются специалисты.... Сначала кое-как работала, теперь вторую неделю вообще HTTP ERROR 404 Слов нет. В других банках такой проблемы не возникает.

Хочу рассказать потенциальным вкладчикам что их может ожидать при попытке вернуть деньги со вклада. Т.к. в банкомате денег не оказалось (их надо за 2-3 дня заказывать в отделении, кстати, когда я там была никого из сотрудников на месте не сидело) я решила часть денег перевести экономичным для себя способом, что логично при отсутствии касс у банка. Воспользоваться "стягиванием" в другом банке с их карты.  При попытках данной операции меня заблокировали, но после допроса и подтверждения пропустили следующие 2 платежа. Потом еще сработали через пень колоду 2 проводки по СБП, которые тоже пришлось подтверждать по ГЛ,  с перезвоном и повторным допросом "не заставляет ли меня кто самой себе денег переводить, не звонили ли мне мошенники, не сообщала ли я ком то что-то по своей карте" Причем их оператор предупреждала, что скорее всего будет отказ и мне надо будет снова повторить платеж по СБП. Что собственно тут же и случилось... А вот когда я позже захотела еще перевести мне были отказы 5 раз и блокировка, как сказали на ГЛ аж до 2х дней! Я поинтересовалась и в чате и на ГЛ в чем причина отказа в переводе по c2c,  есть ли лимиты, но как мне ответили лимитов нет, а причин они не знают! Еще предлагали попозже пробовать. О как!  Составили обращение 2895833, в котором мне безумно интересны причины невозможности самой себе делать перевод по с2с, если как мне сообщили лимита нет на этот платеж. Сейчас, мне можно сказать, повезло - не прошло 2х дней к вечеру разблокировали ) И я, конечно, с надеждой что теперь то меня проверили снова и дадут провести операцию ринулась сделать проводку! Но НЕТ, банк мне сообщает: "Перевод по номеру карты Операция отклонена. Обратитесь в Банк отправителя" А сообщение от Почта банка вновь: "отказ в операции: недоступный тип операции" По всей видимости кто-то очень не хочет распрощаться с деньгами, но как с клиентом считайте уже распрощаетесь скоро...

Открывал кредитную карту Элемент 120. Менеджер Наталья очень тщательно отнеслась к заявке, всё подробно рассказала и объяснила. Настоящий клиентоориентированный подход в работе. Оперативно решила все вопросы выпуска пластика к счету при наличии виртуальной карты, открытой мной в онлайн-банке. Несколько раз перезванивала, чтобы проконсультировать и сообщить о нюансах. Очень приятно, что в банке работают такие неравнодушные менеджеры. Спасибо. Картой уже пользуюсь, надеюсь стану активным и постоянным клиентом банка. А Наталью на месте начальства я бы премировал :)

08 сентября 2020г. между мной и АО «Почта Банк» был заключен кредитный договор. При заключении менеджер АО "ПочтаБанк" сообщил, что страхование жизни в АО "СОГАЗ" является обязательным условием для получения кредита. В этот же день был заключен договор страхования жизни между мной и АО «СОГАЗ» согласно которому я выплатила АО «СОГАЗ» страховую премию. При этом сумма страхования вошла в "тело" кредита". 4 января 2021 г. я досрочно полностью погасила кредит в АО «ПочтаБанк». На основаниии Федерального закона от 21.12.2013 N 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)" я написала заявление с целью вернуть часть страховой премии, т.к. договор страхования был заключен после 1 сентября 2020г. и с целью снижения процентной ставки по кредиту. Однако, оказалось, что страхование жизни было: 1) необязательным; 2) в рамках акции "Особые условия". Я звонила несколько раз на телефоны горячей линии Почтабанк, чтобы подтвердить, что страхование было взято именно для получения выгодных условий по кредиту и данный договор был заключен вследствии предоставления некорректной информации сотрудником их отделения. При этом при телефонном разговоре дважды менеджеры соглашались с тем, что страхование жизни было для получения потребительского кредита. Я написала заявление в АО "СОГАЗ" о расторжении договора страхования и возврате части страховой премии, т.к. даже участие в данной акции снижает процентную ставку по кредиту на первые 6 месяцев, следовательно договор страхования был заключен с целью получения выгодных условий. И также письмо продублировала АО "Почтабанк".                                             Заказное письмо с этим заявлением сотрудники АО "Почтабанк" получили 28 января 2021 г. В настоящее время комментарии относительно навязывания доп.услуг и искусственного увеличения суммы кредита так и не получен от сотрудников Банка, хотя уведомления о том, что претензия получена и ответ поступит в ближайщее время появился в чате мобильного приложения ПочтаБанк. Итог: 1. Абсолютно ложное предоставление информации об условиях получения кредита, с целью увеличения суммы кредита. 2. Отсутствие компетентных специалистов и обратной связи. Никогда больше я не обращусь в данный Банк и после окончания разбирательств с АО "СОГАЗ" закрою все счета.

Самый мерзкий банк с каким приходидось иметь дело. 1. По телевизору реклама одна, по факту совершенно другое. Предлагают низкую процентную ставку, которая завышается в 2.5 раза за счёт так называемой финансовой защиты и втитоге кредит фактически может составлять от 25% и выше. 2. Персонал хамоватый, низкоквалифицированный. Продукты свои знают плохо. 3. Call центр, специалисты, и работники офиса - такое впечатление, что это три разные организации. В одном месте, допустим вы записались по телефону у специалиста на встречу на определённое время, но там на месте про вас ничего не знаю и знать не хотят. Сидите в общей очереди или до свидания. 4. Если у вас просрочка по платежу хотя бы одному, то почта банк превращается в ОПГ, которая тресёт с вас долг нервируя звонками, хамя по телефону как угодно. Причём даже если вы оплатили, то платёж ваш не видят, продолжая трепать нервы и, естественно, подают сведения по ухудшению кредитной истории в бюро. 5. Если вы оставили претензию по какому-либо вопросу можете смело ей подтереться - банку глубоко пошишь и решать они ничего не решают. 6. Обязательно сохраняйте чек об проводимых операциях. Лично у меня был случай, что автомат тупо сожрал деньги, я не проконтролировал, что деньги поступили на счёт, за что и поплатился. В банке просто не увидели финансовую операцию, а посмотреть по камерам наблюдения в банкомате необоснованно отказались. 7. Вы посмотрите где вас принимают, даже помещение нормальное снять не могут. Так что более захудалого и гниловатого банка не встречал. На что уж МКБ отсталый, а по факту и то лучше намного.

Люди,не берите в этом банке никаких кредитов,ужасный банк, заплатите в два раза больше,нервы потратят всем,чьи телефоны укажите, даже если погасите кредит,будут названивать и говорить что вы им должны...

Здравствуйте. Вот расскажу вам историю обмана лояльных клиентов почта банк.  Нужны были деньги на развитие, пришлось взять кредит тогда ещё в лето банке. Получил без проблем, без проблем платил в срок и погасил полностью. Был так же в лето банке кредит на телевизор на 6 месяцев, который так же был выплачен в срок, без задержек.  Далее был ещё один кредит, уже в почта банке. Точно так же выплаты были в срок, спустя 1.5 года закрыл его досрочно. По услуге "гарантированная ставка" мне вернулась неплохая сумма. Потом у меня появилось собственное дело, снова нужны деньги, как раз банк предлагал мне, как лояльному клиенту кредит. Я воспользовался. Но потом начались проблемы в связи с пандемией коронавируса, режим самоизоляции и тд. Город наш (Пятигорск) на несколько месяцев вообще закрыли. Блок посты на всех дорогах. В общем работы у меня не стало. Наш президент поручил банкам предоставить кредитные каникулы для всех закредитованных. Я обратился в почта банк с заявлением о предоставлении КРЕДИТНЫХ КАНИКУЛ. Через несколько дней мне подтвердили каникулы на 6 месяцев. По истечении 6 месяцев выяснилось, что все это время у меня были не каникулы, а подключена услуга - пропускаю платёж. На тот момент по услуге гарантированная ставка у меня было накоплено 32397.35 р, которые обнулились. Как сказал мне оператор - сумма обнуляется, при подключении услуги "пропускаю платёж". Но я эту услугу не подключал. Я просил предоставить мне кредитные каникулы... На мою просьбу вернуть сумму 32397.35р на счёт моей гарантированной ставки, так как по сути каникулы мне потребовались из за пандемии, не зависящих от меня обстоятельств. К тому же я лояльный клиент, не допустивший за 4 кредита ни одной просрочки. По данным БКИ которые мне предоставил ренессанс банк у меня 9.9 баллов из 10 возможных. И самое важное я не подключал услугу пропуска платежей, а обращался с заявлением по Эл почте о предоставлении каникул. Заявление у меня до сих пор сохранено. В общем банк меня мягко послал куда подальше. Вот такое вот отношение ПОЧТА БАНКА к собственным клиентам, которые обслуживаются в этом банке на протяжении 8ми лет. Теперь рекомендую всем своим знакомым не пользоваться какими либо услугами данного банка. И сам впредь не воспользуюсь.

22.01.2021 был оформлен кредитный договор в почта банке . В Договоре было указано кредит 1-61725,25 и кредит 2-191000. На вопрос,что за кредит1,сотрудница банка ответила,что это сумма страховки.Также рассказала про услуги гарантированная ставка,все под контролем,автопогашение,но,что эти услуги платные ничего не было озвучено. На руки страховой полис не был выдан, поэтому сумма страховки не была известна. Считаю,что данные услуги навязаны.Также планирую досрочно погасить данный кредит. Требую вернуть денежные средства за навязанные три услуги и отключить их.