7 659 отзывов о банке «Почта Банк»

Я раз оставида заявку он-лайн, пришло одобрение, я пришла с маленькой дочкой в банк, долго мурыжили, заявку отправили, сказали ждите прийдет смс, ы ушла , дома уже пришло положительное смс, я была рада, хотела взять 50 тысяч , не большой переплатой на 2 года, прихожу опять в банк с надеждой что сейчас выйду с деньгами, а тут мне говорят банк одобрение дал,но изменил немного , одобрение вместо 50 -42 тыс, + комиссия за снятие денег итог гаруки получу только 38. При этом процеет вместо 16 получился 40% вот спасибо вам, я конечно отказалась, далее опять решила испытать судьбу) он-лайн заявка одобрена,а в банке отказ, ужас деньги прям так и дают на любые случаи жизни) У мужа есть лето карта) платим всегда исправно) но, этот месяц не получилось оплатить , и я и мкж говорим что 12 бкдет опласено за 2 мес, они прям оркт в трубку угрозы, пришлось номера занести в ЧС, и еще звонят мне не клиенту банка и отталкиваясь от моих слов делают выаоды, При чем я этого не говорю а они утверждают что это сказала я) корочене связываетесь, на уступки не идут

Сегодня хотел взять 30 000 р. в Почта банк -онлайн!Предварительно заявка была одобрена!Придя в отделение банка потратили кучу моего времени,позвонили по всем номерам!Оператор еще засомневался в сумме кредита...говорит:"У нас только с 50 000 кредиты начинаются"(хотя в онлайн заявке 30 000 было!) И в итоге после всего этого "геморроя" мне отказали!Как объяснил оператор - это скорее всего из-за моей кредитной истории,а точнее за ее отсутствие!!!Уважаемые Господа и служащие банка - это можно проверять в самом начале при онлайн заявке!НЕ ТРАТЬТЕ НАШЕ ВРЕМЯ своими,типа рекламами,вы лично у меня оставили о своем банке негативные эмоции и показали свою не компетенцию!!!

Был у меня опыт кредитования пару лет назад в тогда ещё Лето Банке. Никаких нареканий у меня не было, страховку мне, безусловно, предлагали, но я отказалась, кредит покрыла вовремя, дополнительных процентов мне не начисляли, на том и закончилось, как я думала. Но нет, все последующее время мне стабильно звонили с этого банка с предложениями кредитных карт, раза 2-3 в месяц. И вот я решила обзавестись кредиткой в качестве "дополнительного кошелька", разослала заявки во многие банки, в том числе и в этот. В течение дня мне отзвонились банки и, по большому счёту, все банки дали добро. И я выбрала Почта Банк за счёт 4 месяцев беспроцентного периода. После одобрения мне позвонили с номера 89269984831 (на который позвонить, к слову, невозможно), обратившись по имени-отчеству и представившись сотрудником банка, поинтересовались, какую карту я хочу. Я заказала именную, было мне обещано, что её изготовят за 5-7 дней и сообщат мне. Дней через 9 полного молчания я звоню на горячую линию сама. Там сообщают, что вообще о том, что живут со мной на одной планете не знают, но отправят запрос в региональное отделение и со мной до конца дня свяжутся. Не связались. Звоню на следующий день, эта девушка о моём существовании уже прослышала и сообщила, что карта готовится 10 раб.дней, а не 5-7, а сегодня только 10-тый день, со мной свяжутся буквально не сегодня-завтра. И снова молчание (мне чаще звонили, когда я не хотела быть клиентом!). Дня через 3 снова звоню, объясняю ситуацию, молодой человек "уходит" "уточнять информацию", по возвращении сообщает, что карту я могу забрать в любое время, ибо она не именная. Я объясняют, что если бы хотела не именную, забрала бы 2 недели назад. Он ещё раз "уточняет информацию" и сообщает, что "отправил запрос", нужно ждать ответа 2 недели. Ждать я, разумеется, не хочу, поскольку мои заявки и документы одобрены ещё в 6 банках первой десятки, мне проще обратиться туда, чем ждать у моря погоды. Попросила аннулировать заявку и удалить меня из базы обзвона потенциальных клиентов (реально раздражают эти девушки с их "уникальными предложениями", читающие по скрипту, их невозможно перебить и заткнуть). Ну этого он, разумеется, сделать не может, нужно ждать, прям даже не знаю чего. Итог: по своим предложениям банк весьма выгодный, подкупает этим, но он оправдывает своё название. Если готовы искать днями-неделями свои посылки (ой, простите, деньги), велком! По обслуживанию ничего плохого сказать не могу, сотрудники вежливые, только помочь ничем не могут.

Хочу поблагодарить сотрудницу Почта банк, к сожалению не помню точно имя и фамилию, вчера оформляла кредит на телефон в городе Пенза, магазин DNS, трц Коллаж было уже поздно, около 8 ми часов вечер, мы прям быстрей. Сотрудница очень хорошая девушка, помогла во всем, все объяснила нам. Спасибо огромное еще раз. Было приятно сотрудничать.

Приехала я в субботу в офис Почта банка в г. Челябинск Российская 222, на сайте указано, что они в субботу работают, по факту никого не было и стоит табличка, что сотрудник на территории, звоните. Позвонила, сотрудник, номер которого указан на табличке в отпуске, и вообще они по субботам не работают. Позвонила на номер 8800*, там мне сказали, что отправлен запрос, и как только они выяснят почему так получилось, ответят...до сих пор тишина. Как итог, потрачены деньги на проезд, потрачено время, никаких извинений. Соответственно никому из знакомых и незнакомых данный банк рекомендовать не буду. Такое отношение к клиентам банка считаю недопустимым и такие моменты портят репутацию вашему Банку.

Банк хороший нет претензий, но управляющая Татьяна сходу принимает клиентов с недовольным лицом и пытается оскорблять,проявляет грубое поведение, на все задающие вопросы отвечает грубо и быстрее пытается выпроводить с банка не дослушав что ей хотят сказать,примите меры.

Добрый день! Давно все собираюсь написать отзыв об этом банке(Почта Банк),все никак "руки не доходили". Оформила потребительский кредит в июне 2016 года на 50 тыс.руб. Впервые являюсь клиентом этого банка. После того,как оформила кредит,полезла читать отзывы в интернете и...Ужаснулась)))Столько кошмарных отзывов об данном банке,что дар речи потеряла...Думала: да уж,блин, вляпалась...)) Итог. Кредит мне одобрили без проблем. Сотрудники - вежливые девушки. В "подарок" ,так сказать, дали кредитную карту с лимитом в 10 тыс.руб. Кредит плачу во время. Из банка по сто раз на дню не названивают,как тут пишут люди...Ну,с приближением даты платежа пришлют пару смс - напоминание,что нужно внести платеж...Так это нормально,так то)) Никаких "подводных камней" ПОКА не обнаружила. Все в порядке. Кредитной карточкой пользуюсь без проблем. Никаких "накрученных" процентов нет. Так что могу сказать - я очень довольна на данный момент. Процентная ставка по потребительскому кредиту и по карточке - самые низкие из всех,что мне предлагали банки(даже тот же Сбербанк завышает) Видимо, кому как везет)))

28.09.16 обратился в отделение почтабанк с целью оформить кредитную карту,сотрудница банка потребовала назвать инн организации в которой я работаю,затем заявила что я обязан буду подписать заявление о переводе в другой негосударственный пенсионный фонд и что это обязательное условие банка!!! Вообще уже охамели мошенники!!!

Имеется кредит в банке Почта банк(когда брала это еще был Лето Банк) , прошел момент суперставки(12 месяцев) все условия выполнены и захотела погасить кредит полностью в полном обьеме(Договор 14844307 от 17.09.2015). Кредит погасить не удалось, сумма к полному погашению, указанная в приложении на 21.09.2016(имеются скриншоты) 250784,21 внесена была сумма 251120р. Специалист банка на ул.Красноармейский проспект 34 г.Тула, начала настаивать на том, что я должна оплатить 256940 и эти 7000 якобы за еще 1 месяц кредитования!! Объяснила, что я хочу сейчас же погасить кредит ,а не в следующем месяце и что эти проценты мне не нужны! на что был получен ответ - пишите претензию я не причем и, если хотите погасить кредит вам придется заплатить 256940 рублей. Прошу заметить, что ОФИЦИАЛЬНОЕ приложение банка Почта банк отображало все это время 250784,21 и никаких других ,а также есть Федеральный Закон, который разъясняет, что клиент имеет полное право погасить кредит в полном объеме без начисление каких то дополнительных процентов банком. Прошу разобраться в сложившейся ситуации!

Оставляла заявку на кредит 3 мая, 4 посмотрела на сайте режим работы (в котором было указано, что отделение на Плеханова работает), приехала, а там лежала бумажка, что они не работают. Написала по этому поводу на сайт, никаких извинений не последовало. 6 мая пришла оформить документы, в кредитном договоре, который оформили задним числом, указана дата платежа 6 число, по интернет банку указана дата платежа 4 число. Позвонила по этому поводу, на что мне был дан ответ, чтобы я ехала в банк и переделывала договор на 4 число! Почему я должна менять документально зафиксированную дату в моем договоре? К тому же на вопрос о платном смс информировании мне было сказано, что оно не будет предоставляться после бесплатного периода, если я того не захочу. По факту, поставив галочку, где они сказали эта услуга мне была подключена (ввели в заблуждение).

Всем привет. в 2015 году мы решили взять потребительский кредит в Почта Банк. Полгода мы исправно платили банку, пока наш сын не попал в инфекционную больницу с осложненным отитом, и деньги,отложенные на кредит, мы потратили на лечение. Мы обратились в банк по поводу отсрочки на пару месяцев, в чем нам было отказано, так как данный банк отсрочек не дает. Не прошло и месяца после нашей просрочки, как начались звонки, по сотню раз в день. Звонили и после 21.00. Звонки были с угрозами, чему я была шокирована,так как до этого брала кредиты в других банках, но ни разу не сталкивалась с подобным отношением. Сначала я думала что звонки поступают от коллекторов, но позвонив в банк мне сказали что эти звонки поступают от сотрудников. Один из сотрудников мне угрожал что вызовет службу опеки,и у меня заберут ребенка, что напишет заявление в полицию и на меня заведут уголовное дело,ну и прочий бред. Я обратилась в банк с жалобой, указала с каких номеров звонят, обещали разобраться, но звонки с угрозами продолжались. И ладно бы если это был один сотрудник, так они все так разговаривают, причем с криками,я сделала вывод что для данного банка это норма. Вообщем не советую с ними связываться. Пока вы исправно платите, все ок, но стоит случится чему то непредвиденному, так всем глубоко плевать, начнутся такие же угрозы и оскорбления.

Каждый раз платим кредит в первых числах а их сотрудники даже не смотрят оплатил человек или нет каждыми днями назнанивают и просят погасить кредит кагда он уже давно погашен!что я могу сказать не обращайтесь к ним!

Всем привет. в 2015 году мы решили взять потребительский кредит в Почта Банк. Полгода мы исправно платили банку, пока наш сын не попал в инфекционную больницу с осложненным отитом, и деньги,отложенные на кредит, мы потратили на лечение. Мы обратились в банк по поводу отсрочки на пару месяцев, в чем нам было отказано, так как данный банк отсрочек не дает. Не прошло и месяца после нашей просрочки, как начались звонки, по сотню раз в день. Звонили и после 21.00. Звонки были с угрозами, чему я была шокирована,так как до этого брала кредиты в других банках, но ни разу не сталкивалась с подобным отношением. Сначала я думала что звонки поступают от коллекторов, но позвонив в банк мне сказали что эти звонки поступают от сотрудников. Один из сотрудников мне угрожал что вызовет службу опеки,и у меня заберут ребенка, что напишет заявление в полицию и на меня заведут уголовное дело,ну и прочий бред. Я обратилась в банк с жалобой, указала с каких номеров звонят, обещали разобраться, но звонки с угрозами продолжались. И ладно бы если это был один сотрудник, так они все так разговаривают, причем с криками,я сделала вывод что для данного банка это норма. Вообщем не советую с ними связываться. Пока вы исправно платите, все ок, но стоит случится чему то непредвиденному, так всем глубоко плевать, начнутся такие же угрозы и оскорбления.

Лучше в этом банке не обслуживаться! планировал сделать вклад, предварительно завели счет. при приеме денег банкоматом , всё зависло , деньги принял, а на счет не зачислил!!! написал претензию,жду уже неделю, одни отговорки и перепроверки! в итоге сумма 97 тыс зависла непонятно где, весь вклад не могу сделать разово. что за банк у которого страдают клиенты! я теряю проценты ,кто мне их возместит?

При оформлении товара , менеджер оформила кредит со страховой защитой, не уведомив клиента об условиях кредита , тем самым, обманным путем оформила страховку, ввела в заблуждение о стоимости кредита. После отказа от товара. путем сдачи обратно в магазин , произведен отказ от кредита. За дни пользованием кредитом,я оплатила % но тем не менее, почта банк сделал меня злостным не плательщиком , за некомпетентность своего работника ???

Здравствуйте, меня зовут Александр, 7 месяцев проблем с Банком не было, платил все во время. И тут настало время платить очередной платёж . Карты с собой не оказалось . Решил погасить очередной платёж с помощью номера договора основного кредита. О чем спросил у сотрудника банка, она написала на листочке номер договора и я все уплатил, через 3 дня мне позвонили из банка и сказали что у меня просрочка. Начал разбираться , оказалось что сотрудница дала нет тот номер договора. Приехал в банк чтоб решить вопрос, т.к подключена услуга супер ставка. И при просрочке она сгорает, в банке приняли претензию , и предложили внести ещё сумму в 13500 чтоб не шла просрочка пока банк разбирается. В итоге денег у меня не оказалось, оставил претензию. Жду ответа. Ошибка мне может стоить в 50000₽((( печаль , тоска !

Я из Нижнего Новгорода. Меня зовут Олег Владимирович! И мне за 60… Предельно лаконично и с минимумом эмоций опишу ситуацию, в которой я оказался, решив «посотрудничать» с этим прекрасным банком: 1. 4.09.2016 г. я выполнил регистрацию на сайте банка, так как решил сделать вклад. Это было вызвано действиями СБ РФ, ставшего ронять процентные ставки. В некоторой степени это было вызвано и влиянием ненавязчивой телевизионной рекламы… 2. В процессе открытия вклада выяснилось, что надо топать в отделение банка и открывать сберегательный счет, в отличие от некоторых других банков. Ладно, 7.09.2016 г. иду на просп. Гагарина, 107, предварительно сняв наличных на сумму 500.000 р. (пятьсот тысяч, Карл!!!) 3. Специалист Ми-на Наталья Аркадьевна внимательно отнеслась к моей просьбе и весьма доброжелательно меня обслужила: оформила договор, помогла внести наличность на сберегательный счет (пятьсот тысяч, Карл!!!) и в плане доброй воли и помощи клиенту, т.е., мне начала выполнять операции по открытию моего вклада на (пятьсот тысяч, Карл!!!). Для этого она попросила ввести меня мои реквизиты входа в Интернет-банк… 4. Однако программа что-то как-то тормозила и попытка помочь клиенту, связанному с IT-технологиями с аж с 1992 года и работающему по жизни с интернет с 1996 года, не удалась. 5. Расстались на том, что Н.А. принесла извинения от лица банка и присоветовала мне проделать процедуру открытия вклада позднее, когда косяки работы программы Интернет банка прекратятся. Все эти действия происходили в интервале 16-17 часов 7-го сентября с.г. 6. В районе 21-го часа, у себя дома, я дважды повторил попытку открыть вклад. Результатом всякий раз было прочтение сообщения, что данная процедура требует времени и предлагалось подождать около 30-ти минут… 7. В 23 часа я позвонил по телефону клиентской службы и пожаловался на тормознутость процесса открытия вклада. Специалист Аркадий меня внимательно выслушал и посоветовал подождать до утра… Сам, в свое время, проводивший в серверных не одну ночь, я решил внять совету и не терзать программу Интернет-банка… Тем более, что мелким почерком в сообщении о «трудностях открытия вклада и необходимости аж до 30-ти минут для этого события», сообщалось, что утром вы обязательно… И т.д. и т.п. 8. Где-то в 10.45 получаю на указанный в договоре телефон два сообщения. Об активации двух (!!!) вкладов. Вклад 16857119 на 50.000 р. и 16857146 на 450.000 р. 9. Вроде все хорошо, деньги в сумме 500.000 р. со сберегательного счета не пропали, а перенесены на вклады. НО НА ДВА, Карл! А мне нужно ОДИН, и на ПЯТЬСОТ!!! 10. Звоню в клиентскую службу. Отвечает Татьяна и что-то мямлит про некорректно работающую программу и просит перезвонить через час или обратиться в свой клиентский центр. Специалиста М-ну Наталью Аркадьевну с просп. Гагарина, 107 я сегодня видеть не хочу, да и дела есть конкретные у меня вместо того, чтобы общаться с Интернет-банком. Вот только к полуночи и дошли руки, чтобы описать проблему… По прошествии нескольких дней добавлю, что этот отзыв мною был направлен электронной почтой в московский (центральный) офис. И оттуда я получил ответ ни о чем. Хотя одна фраза в нем меня заставила задуматься! Мне предлагалось для начала рассмотрения моего обращения переписать его кратко и обязательно заверить личной подписью. А затем это сосканировать, приложив копии первых страниц паспорта. Вот чешу репу: может быть еще и логин-пароли сразу приложить?!

Являюсь клиентом не самого лучшего банка много лет, за это время привык, что все переводы между счетами выполняются моментально. Перевёл сумму с карты Почтабанк на карту другого банка и оказалось, что нужно ждать три дня, а с учётом того, что перевод был сделан в субботу, то это 5 дней. Понимаю, что сам виноват, что не прочитал где-то запрятанную в дебрях Вашего сайта памятку о длительности различных переводов. Но 5 дней на денежный перевод в пределах карт VISA это маразм. Отменить перевод по непонятной причине так же не удалось, хотя обратился с просьбой об отмене через два часа. До свиданья Почтабанк, попльзовался Вашими услугами неделю, потерял некоторую сумму, больше с Вами работать не буду.

Добрый день! Кошмарный банк! Никогда проблем с банками небыло, пока не связалась с почтабанком. Услышав про гарантированную ставку, решила оформить там кредит..так как просрочек у меня никогда в жизни небыло, а отсутствие просрочек-основное условие пересчета под 16,9. С оформлением проблем не возникло, если не считать, что навязывают "бонусы" в виде страхования домашнего имущества, личных вещей, здоровья детей. Ну не суть. Оформила я кредит 06.07.2016.. Под 34%, Сумма кредита 216815, наруки я получила 205500. В этом же месяце появилась возможность частично досрочно перекрыть часть кредита, и 14.07 я внесла на карту 140000 рублей. Позвонила в контакт-ценрт, подключила "досрочное погашение". При оформлении мне сказали, что деньги с карты будут списываться автоматически..но.. Дата списания по договору 06.08, и зайдя 07.08 в интернет-приложение увидела, что деньги не списались..и мне предлагается пополнить счёт.. не дозвонившись в контакт-ценрт я попробовала сама перевести деньги на счёт кредита. Получилось, что перевела с сберегательного счета почта банка напрямую на счёт кредита "почтовый". Но и это не помогло. Позже, дозвонившись в контакт-ценрт, девушка сообщила что это просто я внесла деньги 07 числа!!! Разобравшись, сказали, что это видимо какая-то ошибка.. И предложили написать претензию. Написала сразу же, 07.09. Пришла смс, что в течении 30 дней будет решение.. Но!!! Прошло уже больше 30 дней..результата нет, в контакт-ценрте говорят, что видимо понадобилось больше времени для рассмотрения. Получается банк-мошенник, втюхивает гарантированную ставку, за которую я отдала больше 6000. Потом в первый же месяц допускает просрочку, и гарантированная ставка сгорает, еще и 500 рублей комиссию за просрочку содрали. Но самое обидное, что просрочка то отображается.. И тем самым испортили идеальную кредитную историю!!! С этим конечно попробую ещё разобраться, но что-то слабо верится. Написала в Цб, на результат конечно не надеюсь, но попробовать стоит. Что в итоге хочется сказать.. Это самый ужасный банк, с которым я когда-то связывалась.. Никогда больше ни я, ни мои близкие и друзья не свяжутся с почтабанком, и хотелось бы как можно больше людей предупредить об этом банке-мошеннике.

Здравствуйте.Никому не советую брать ни кредиты, ни кр.карты в этом банке.Платила за кредитку всегда вовремя каждый месяц,без задержек.И так получилось,что осталась без работы, не смогла внести платеж.Просрочила платеж на 5 дней!!!Буквально на следующий день начались звонки,(почему вы не заплатили и тд).А дня через 3,вообще приехали к моей маме,тк я там прописана,и давай загонять ей типо она паспорт меняла,не теряла ли?Ну,узнать мои новые данные.Мама в панике что случилось.Тут же мне звонок,мужчина,представляется якобы из полиции,как давно вы работаете на новой работе,типо у вас на кассе расчитался мужчина не своей картой,надо опознать(я работаю в супермакете).Приезжают ко мне(я вышла с мужем),говорят теперь вообще не о паспорте моем и не о карте,переключились на моего мужа,говорят типо он что то украл.Мы вообще в шоке!!!Записали номер мужа,номер машины,даже спросили где стоит.Короче такую охинею начали нести.Что это не менты мы уже поняли,потому что они даже на работе не были моей.Я то думаю какой им смысл брать данные мужа,прочла договор,что я подписала.И увидела,что они мой долг могут повесить на 3 лицо,или на мужа или на маму. Люди тут такой обман,вообще,если вам позвонят вот также как мне,вызывайте сразу сами полицию.И только тогда разговаривайте.Это колекторы,их по закону отменили,за вымогательства и угрозы их могут посадить.!!!