15 857 отзывов о банке «Почта Банк»

2 марта 2021 года обратилась в отделение Почта Банк за потребительским кредитом. Договор от 02.03.2021 Я пенсионер, 72 года, ветеран труда. Это первый кредит в моей жизни, ранее никогда кредитов не брала. Умер муж, в конце марта вступаю в наследство. Требовались деньги, чтобы отремонтировать имущество, отплатить пошлины. В отделении банка меня обслуживала С-ва Юлия. Я просила 200 - 300 тысяч. Одобрили все 300. Я согласилась на дополнительные услуги банка «Все под контролем» за 5900 и «Гарантированная ставка» за 17700. Юлия предложила мне оформить страхование жизни. Она сказала дословно следующее «Ваши наследники не будут ничего выплачивать, если с вами что случится». Страхование в Согаз -  54 000. Таким образом: мой кредит составил 377,600 руб, из которых 17,700 и 5,900 – дополнительные программы Банка, 54,000 – страховка в Согаз и 300,000 к выдаче на руки. Стали оформлять. Менеджер просила меня диктовать коды из СМС. Я ей все диктовала. Не ожидая никакого подвоха с ее стороны, доверяя сотруднику государственного банка. Мне 72 года, это мой первый кредит, стрессовая ситуация. Чем и воспользовался сотрудник банка. При снятии наличных на счету оказалось не 300 000, а 280,500 (т.е. 19500 не хватало). Уже позже, грамотные люди, посмотрев документы, сказали мне, что  страховании жизни – неполноценное. Только от смерти в результате НЕСЧАСТНОГО СЛУЧАЯ. Менеджер Юлия обманула меня, утверждая что мои наследники не будут должны выплачивать банку остаток долга! А мне нужна была только полная страховка! А такая - не нужна. Я повторно посетила отделение банка 07 марта, этого же менеджера Юлию. На вопрос почему она ввела меня в заблуждение - ведь эта страховка не страхует по смерти по любой причине – она что-то промямлила, но было понятно, что сказать ей нечего. И расчет был на неграмотность заемщика. На вопрос «А где еще 19500 тысяч» Юлия ответила – эти деньги уже списаны на дополнительные услуги. Дополнительные? Где документы, почему при оформлении кредита не было выдано соответствующих документов, почему в кредитном договоре этих сумм в расходах нет? На что менеджер Юлия сказала: а это просто распечатывается не сразу, а позже, а вы на все это согласились посредством смс-подтверждения. Оказалось, что это выплаты непонятным сторонним компаниям типа «Рога и копыта». 3000  руб – еще одна доп. страховка медицинская 3000  руб – оплата сертификата на юрпомощь по налоговым вычетам Еще 10 000  и 3000 руб – сертификаты на какой-то комплекс услуг, типа ветпомощь на дому, уборка и прочее. Я утверждаю, что относительно этих сертификатов менеджер Юлия мне изначально ничего не разъясняла, а включила их в выплаты под шумок, обманным путем получив с меня коды СМС в общем потоке кодов при оформлении кредита. Я глубокий пенсионер, мне не нужны налоговые вычеты, мне не нужна ветпомощь на дому (у меня нет домашних животных) и так далее. Менеджер не давал никакой информации на тему этих услуг, я бы на них не подписалась. Они абсолютно не нужны. Вот так вот: получила на руки 280 000, а еще 97600 – сразу ушли на оплату совершенно бесполезных страховок и услуг. А расчет был явно на то, что в 14-дневный срок заемщик не сумеет разобраться со всеми этими скрытыми страховками. К счастью, обман выяснился сразу. От такой неполноценной страховки жизни я буду отказываться. От скрытых выплат на 19000 тоже еще можно успеть отказаться. Но почему я, глубоко пожилой человек, должна бегать по нескольким сторонним фирмами и с ними бороться, чтобы вернуть себе деньги, которые путем подлога списал у меня сотрудник Почта Банка?

Обратился 11 сентября за потребительским кредитом, который благополучно выдали. Все казалось изначально хорошо и красиво. Заинтересовали акцией, 6 месяцев без процентов и сниженный платеж. Насторожило только одно - менеджер не знала как именно засчитывается частично-досрочное погашение в этот период. Сказала - посмотрите когда будете оплачивать в ЛК. Если будет уменьшатся сумма ежемесячного платежа - то это отобразится. Так же сказали что можно воспользоваться услугой выбора даты платежа, что я в последствии и сделал 23 числа. На вопрос, как будут рассчитываться платежи если я кредит оформил 11 числа, платеж перенесу на 23-25 число, менеджер ответила что пропорционально пересчитается и все (т.е. с даты предыдущего платежа до 11, из расчета платежа по акции а остальные дни из расчета обычного платежа). Так же сказали что после периода 6 месяцев смогу воспользоваться услугой "Уменьшить платеж" через ЛК что увеличит срок кредита но уменьшит ежемесячный платеж. Так же на вопрос о возврате страховки, сказали что если я верну страховку то акция действовать перестанет (интересно, разве это соответствует текущему законодательству?) Дальше пошло самое интересное. Когда первые два раза платил частично-досрочно (больше установленного ежемесячного платежа) в ЛК отобразилось что уменьшается ежемесячный платеж! При дальнейших подобных платежах такой информации не выдавалось (подумал что глючит ЛК). В феврале внес 5 платеж. Прошло списание и отобразилась сумма платежа за следующий месяц. Сумма ежемесячного платежа не изменилась в меньшую сторону, ни при условии что я платил частично-досрочно, ни при условии что акция заканчивается 11 числа и до ее окончания еще больше чем пол месяца. Обращение в онлайн чат по этим вопросам и звонок в банк через приложение результатов не дали. Операторы утверждали что так все было изначально. А на мое заявление о том что изначально в ЛК выдавалось что ежемесячный платеж уменьшался и они по ходу меняют условия акции на лету и если это менеджер донесла до меня неверную информацию то пусть она и оплачивает все мои непредусмотренные издержки - говорили что условия акции не менялись и больше внятных комментарий не давали. Последней каплей стало то, что я не могу воспользоваться даже услугой уменьшения платежа! Выдает в ЛК сообщение об ошибке! Итог: менеджеры нагло лгут, вводят в заблуждение, либо (что вероятнее) это политика самого банка (либо сами учат менеджеров врать либо не проводят должное информирование/обучение менеджеров) чтоб облапошить людей! В поддержкой в чате или по телефону общаться бесполезно, ваши проблемы не решат (конечно, банки же всегда у нас правы и им слова не скажи, ведь им все равно как было на самом деле). Банк хочет казаться топовым, а у самого даже приложение ошибки выдает. А так же менеджеры просчитывают кредит в программе Excel! (Это конечно прикольно, менеджер мне поворачивала свой монитор и показывала расчеты в Excel) (Наверно нет денег нанять 3-4 программиста чтоб решать текущие проблемы с приложением для телефонов и написать внутренний сервис для расчетов) Наихудшие впечатления о банке. Не пользуйтесь услугами данного банка.

Я впервые обратился в Почтабанк в конце января. Тогда в несколько банков подавал заявку на потребительский кредит и уточнял условия. Хочу сказать, что здесь мне больше всего понравилось обслуживание, какое-то внимательное, человеческое. Отделение этого банка находится как раз рядом с моей работой в Твери, поэтому после работы прямиком в него и зашел. Со мной сразу стал заниматься сотрудник банка Иван, все очень тщательно, доступно объяснял по условиям, процентам. Как оказалось, в этом банке действительно условия по ставкам выгоднее, разница по процентам, которые мне предлагали по кредиту, здесь реально ниже, чем в других банках. Плюс документов гораздо меньше требуют. Мне для суммы около 500 тысяч рублей понадобился только снилс и паспорт, удобнее, что на работе никаких справок просить не надо. Кроме того, при оформлении кредита я себе сразу подключил гарантированную ставку, чтобы, когда закончу свои выплаты по кредиту, мне пересчитают процентную ставку в сторону уменьшения и вернут разницу. Непосредственно по кредиту могу сказать, что в Почтабанке довольно быстро проходит процедура одобрения. Всю информацию узнал сразу на месте и деньги получил в этот же день. Доволен результатом.

Добрый день! Почта Банк игнорирует явную проблему и перекладывает решение этой проблемы на плечи постороннего человека. Суть проблемы со слов моей мамы: Получаю смс об операциях по одному из счетов банка Почта России в то время, как я никогда не подписывала никаких договоров в этом банке и не имею ни одного счета. При обращении в отделение этого банка, выяснилось, что данный счёт принадлежит другой женщине, но сотрудники банка ничего предприняли, чтобы это исправить. По обращению через онлайн службы, был получен ответ, что я (посторонний человек и владелец номера) должна предоставить договор с мобильным оператором, чтобы доказать им (!), что я являюсь владельцем номера. То есть, другими словами, банк решил переложить ответственность на меня, постороннего человека, который никогда не имел и не будет иметь никаких отношений с этим банком. Вместо того, чтобы связаться с держателем счета и выяснить все детали с владельцем денежных средств, банк пускает всё на самотёк. Такого «пофигистического» отношения к своим клиентам и их деньгам я ещё не видела.

Добрый день! Я возмущена сотрудником банка. Сегодня 08.03.2021 в 15.13 мне на телефон поступил звонок от специалиста банка по вопросу погашения задолженности моей мамы (она являеться клиентом). Сотрудник перебивал,на просьбу представиться,я с десятого раза узнала ,что его зовут Фарид,а когда я попросила назвать его индивидуальный номер,то от ответа я потеряла дар речи.Он озвучил,что у него нет личного "клеймо",но все же он его назвал 2414. Я попросила его назвать офис который работает в праздничный день,на что услышала поискать его самостоятельно.И так несколько раз.Диалог наш закончился по инициативе сотрудника,т.к он сам его прервал. Я прошу банк провести с ним беседу ,по поводу работы с третьими лицами.Сотрудника речь ,на мой взгляд не как специалиста по финансовым вопросом. Назначьте ему тренинг по сдерживанию эмоций,и научите его как ввести грамотную речь, а так же представляться согласно ФЗ РФ т.к он подводит репутацию банка.

Добрый день оформили кредит в магазине ДНС через банк ПОЧТАБАНК. Сотрудница магазина сообщила о том , что в течении 14 дней можно отказаться от « навязанных услуг» банка в соотвествии с ФЗ РФ. Обратился непосредственно на горячую линию- отказали. Помогите отказаться от навязанных услуг банка таких как, « меняю дату платежа», « уменьшаю платёж»,» пропускаю платёж», « автопогашение», « онлайн-информирование».  С-ов Сергей П. 18.0*.199* гр.  Кредитный договор 60278*** от 08.03.2021г

Здравствуйте! Я оплатила кредит по карте элемент 120 03 марта, около 10 утра, через банкомат в Кировске, Лен обл. Но с 04 марта мне начали названивать представители банка с разных номеров и угрожать, с требованием что бы я повторно оплатила кредит, тк счёт заморожен. Но, 01 марта  ФССП принесли документы в отделение  Почта Банк о том, что у меня нет ни каких ограничений и арестов, а соответственно и замороженных счетов быть не может. Я это сказала сотрудникам банка, так же 05 марта, я пошла в Почта Банк и выяснила, что сотрудники отправили мои документы 03 марта в главный офис. Не понятно почему сотрудники Почта Банка не могут связаться со своими отделениями и уточнить эти вопросы, а вот названивать клиентам поминутно у них есть и время, и желания. Так проще что ли??? Так же угрозы со стороны Г-ой Елены, отдел взыскания я фиксирую (все телефонные звонки я тоже фиксирую) и буду обращаться с жалобой на сайт президента. Угрозы о том, что испортите кредитную историю, проценты и штрафы - незаконны. Так как платёж я внесла, а то что некорректно работают сотрудники это не мои проблемы, а проблемы банка Все платёжные документы у меня есть, так же есть  копия документов  об отсутствия ареста счетов, и о том что эти документы переданы в Почта Банк 01 марта. ПЛАТЁЖ БЫЛ БЕЗ ЗАДЕРЖИ, РАЗБИРАЙТЕСЬ КАК РАБОТАЕТЕ. Не понятно почему банк требует повторно оплатить один и тот же платёж. Отвратительный банк.

Недавно оформили кредит в данном банке со страхованием, 10.03.2021 будет 3й платеж по кредиту, но появилась возможность закрыть продукт досрочно, обратились в чат банка что бы узнать какая сумма вернётся и как это можно сделать, на что получили ответ что даже после закрытия продукта страхование действует и если вы от него откажетесь то сумма страховой премии не возвращается что собственно противоречит 483-фз, кредитовались во многих банках,  с данной проблемой не сталкивались нигде, а сумма получается не маленькая по итогу так как страховка списалась за весь срок кредита. При этом уточняли в офисе о возможности данной процедуры, уверяли что все это осуществимо. Итог. Банк предлагает интересные на первый взгляд условия с возможностью пропуска платежа, возможность вносить только процент, красивую ставку 9.99 но при этом обязывает тебя платить кредит без возможности закрытия досрочно, потому что ни один здравый человек не выкинет 130 тысяч в никуда, обращусь в страховую компанию.

Взяли кредитную карту, оплачивали ежемесячно платёж. Начали звонить и говорить, что платёж не поступил. Начали разбираться и выяснилось о наличии штафа ГИБДД, судебные приставы списали этот штраф с кредитной карты без ведома владельца счёта. Из-за этого платёж поступил не полностью и пошла просрочка. У клиента чек на руках, а он даже не в курсе о просрочке, бумаги о штрафе даже не пришли. На каком основании вообще сняли не понятно. Если звонит в банк не владелец карты, а например его жена, то информацию никакую не говорят "Подтвердить личность", а как деньги с карты снимают третьи лица, возможно мошенники, так банк не при делах. Владельцы карты не защищены от такого произвола.

Добрый день. Являюсь клиентом ПАО Почта Банк с 04.09.2019 г. оформив потребительский кредит.  Все платежи вношу своевременно и заранее.   В очередной платеж 04.03.2021 г. сумма находилась на счете списания от 28.02.2021 г.  Сумма списалась корректно в дату платежа, но в графике указано, что платеж просрочен.  Вел переписку с сотрудником в чате Банка через мобильное приложение для решения вопроса (скрины о своевременном внесении могу приложить).  Но в ответ получил, что информация обновится на следующий день после 19:00 по московскому времени.  Сегодня уже 07.03.2021, в графике платежей платеж 04.03.2021 статус "просрочен".  Я как клиент понимаю, что данная информация передана в БКИ, о том что моя кредитная история подпорчена не по моей вине. Данный вопрос не решается. Возмущен отношением Банка к Клиенту.  Требую от Банка предоставить справку о своевременной оплате 04.03.2021 и так же в данной справке указать, что это был действительно технический сбой и скорректировать историю в БКИ.

29.10.2020 года я обратилась в отделение Почта Банк для оформления потребительского кредита, уже являясь клиентом данного банка. Нужна была относительно небольшая сумма денег. Кредит оформили, но к нему прибавилась сумма - 5900 комиссия за подключение пакета услуг, 4 557 - комиссия за суперставку, 3 000 - нужно было еще купить сертификат помощь на дороге.  В общей сложности, чтобы получить  кредит 60 000 рублей мне надо было заплатить 13 457 рублей сразу. А самая моя большая ошибка в том, что послушала сотрудника Почта банка, поверила ему и перевела свою пенсию в Почта банк. Никому не советую так поступать! Для меня важна была дата выплаты моей пенсии 3 числа каждого месяца. Написали заявление о сохранении выплатной даты. Только это заявление никому не нужно. Никто не рассматривает его. В итоге выплата пенсии с 3 числа передвинулась на 9 число. Если бы знала такой исход, никогда бы не стала переводить свою пенсию.  Сотрудник Почта банка ввел меня в заблуждение. Подводя итог своему отзыву хочу сказать, что реклама Почта банка о низком проценте всего лишь реклама! Вопросом о выплатной дате моей пенсии тоже никто заниматься не хочет. Дело сделано. Пенсия переведена. Остальное никого не касается.  ПФР отправляет разбираться с Почта банком, а Почта банк отправляет в ПФР.

06-07 марта просматривал в личном кабинете на сайте  предложения и продукты банка Почта банк. В частности варианты условия по кредиту. Просмотрев варианты, я передумал брать, т е. Не оставлял заявку на одобрение, оформление кредита. Но уже сегодня 7 марта 2021 начиная с 9 утра и это в выходной день, поступали звонки с номеров связанных с почта банком. +7925*****-06 и другие. Номера сохранены. Номера пробивал через Яндекс где тут же сообщалось от других людей кому принадлежит номер. Плюс к этому я ранее общался по схожим номерам (не прямой от банка) Таких звонков было 4 за сегодня. Благо у меня на беззвучном стоял телефон. Утром также пришла смс от почта банк "заметили что наше предложение вас заинтересовало..." Совпадение с звонками? Я не хочу брать кредит в этом банке. Мне не нравится что звонят с такой регулярностью и не соблюдают этику. Требую прекратить информационные и рекламные  звонки от почта банка. До этого дня мне уже несколько раз звонили. Один раз я поговорил с оператором и заявил что ознакомлен с предоставлением и по необходимости воспользуюсь предложением. Но звонки не прекратились. Навязывали кредит

моей маме, старому больному человеку звонят круглые сутки, по поводу просрочки уплаты кредита моей сестрой.Возникает чувство что общаешься с не адекватными людьми, которые тебя вообще не слышать.Ни кому не советую связываться с этим банком.

Брала кредит на телефон в этом так сказать банке. Мало того, что названивали всем родственникам, соседям, знакомым (хотя я не писала их номера телефонов в договоре), так ещё и угрожали им! Не списывали погашения кредита вовремя, хотя я вносила за несколько дней до срока оплаты!!! На каком основании коллекторы, которым вы передаёте номера клиентов, не имея на это никакого права должны беспокоить совершенно посторонних людей по поводу моего кредита??? Вы знаете, что это нарушение законодательства и что я имею полное право за это подать на вас в суд? Когда будете отвечать на данный отзыв, не забудьте обязательно написать, что ваши сотрудники никому не угрожали. Конечно, за них это делали ваши коллекторы! Слава Богу, я погасила этот кредит и больше ничего общего с данной организацией иметь не собираюсь! Всего хорошего!

Я не буду качать права, но в этот банк больше ни ногой! Был арест денег от пристовов ( до этого его списали уже несколько раз). Я за ранее положил деньги на арест или взыскание, и на оплату кредита. По мобильному приложению все было ок, я кинул деньги на свой сбер счёт, а потом перевёл на судный. Но в итоге оказалось что они не списали деньги за кредит пока их не списали пристовы, и теперь хотят неустойку!

Сегодня, 5.03.21 я обратился в отделение Почта Банка по адресу г. Москва, ул. Вавилова д. 6, к сотруднику Ч-ва А. Ю=. Сотрудник принял нотариальную доверенность на проверку и прикрепление ее в карточку клиента, прошло минут 30-40 и мне пришла смс о том что доверенность зарегистрирована. После чего я снова вернулся в этот офис к данному сотруднику. После входа в карточку клиента сотрудник сообщила мне, что данные доверенность не действительна по 127 ФЗ (127 ФЗ о несостоятельности и Банкротству), по нему доверенность не может быть недействительна. Соответственно сотрудник кц и сотрудник Юр отдела который проверял данную доверенность является некомпетентным! Мне необходимо было получить выписку по счетам и все! Не нужно снимать денежные средства, закрывать счёт или ещё что-либо. После я попросил сотрудника созвониться с Юр отделом чтобы уточнить причину и решить мой вопрос, но сотрудник позвонил коллеге которая сообщила: «так как клиент был признан банкротом, то доверенность стала не действительной. Странно, как так?! Дальше Коллега на телефоне(личном, не рабочем) сообщила что должен прийти арбитражный управляющий чтобы получить выписку так как он является АУ по решению суда.  А мне по доверенности не могут сделать данную операцию.  Данный отказ в письменном виде мне отказались дать и вызвать руководство данного кц тоже отказались.  По закону клиент или его представитель имея нотариальную доверенность имеет право взять выписку со счета, просто выписку, не снимая денежных средств.  Просьба научить сотрудников Работать, обязать изучить законы РФ и не нарушать их. Так же обязать почта банк не нарушать законы РФ.  И выдать мне по доверенности данные выписки.

Являюсь давним клиентов этого банка, познакомились когда он назывался ещё Лето банк. В течении 6 лет, не было претензий и очень нравился банк своим обслуживанием. Но недавно а точнее 14.02.2021 решила приобрести мебель в кредит. В начале их сотрудник посчитал вместе со страховкой, но мне не понравилась переплата и сказала то что это не подходит для меня. Потом менеджер предложил отправить повторно заявку но без страховки, мне этот вариант понравилось и я согласилась на него. Подписав документы на этот договор. Так как я являюсь клиентом банка. Я зашла сразу в личный кабинет мобильного приложения, где увидела 2 действующих кредита! То есть без уведомления и без моего согласия, подписей они выдали ещё один кредит, который был рассчитан изначально (на который я даже не ответила то что буду заключать). Я сразу же в магазине начала выяснять, как так они на меня оформили два кредита!!! Их менеджер сразу стала уверять, то что она совершила ошибку, так как она случайно нажала. И она сделала возврат кредита! Там же в магазине я позвонила в банк, уведомив о том что без моего согласия оформили кредит и начала выяснять как так они меня даже не оповестили в смс уведомление. Оператор банка составил претензию 2827316 и уверял, то что в течении двух календарных дней банк свяжется со мной и даст ответ! Только 18 февраля банк дал ответ! О том что кредитный договор был оформлен ошибочно, и связи с этим банк самостоятельно отправить запрос в Альфа страхование об возврате денежных средств. И на этом банк замолчал. Каждый божий день, я стала напоминать о себе, но они все утверждали ждите ждите уведомление. Прошло достаточно много времени я потребовала от них дать информацию, о том какого числа они отправить запрос в страховую компанию, на что они не дали ответа и говорили ждите 10 рабочих дней!!! Если считать с 18 февраля, то сегодня уже 11 рабочий день! Сегодня я дозвонилась до страховой, но они не могут дать ответ, так как запрос отправлял банк! В итоге кредит до сих пор действующий, банк не закрывает ссылается на страховую компанию. Теперь мне стало страшно, так как любой человек не имеющий телефон с интернетом (то есть пожилые люди) могут оказаться на моем месте. А время идёт, скоро оплачивать надо! Я не хочу платить не за что! И буду идти дальше в прокуратуру!

Я являюсь представителем своей мамы по нотариальной доверенности и уполномочена вести переговоры с банком от её имени.  Моей маме пришло смс, что ей, как пенсионеру, одобрен кредит на сумму 1 100 000 рублей под 5,9% годовых. Маме нужно было взять кредит на сумму 300 000 рублей. Она пришла в отделение банка, сотрудница банка сказала, что в смс написаны предварительные условия кредитования, окончательные станут известны только после оформления кредита. Что условия очень хорошие, но вся информация в Москве и нужно делать запрос, что возможно только после оформления кредита. В итоге были оформлены 2 кредита на общую сумму 195 900 под 19,9% годовых, из которых сразу удержали 5900 за юридическое сопровождение кредита.  Кредит "Адресный Первый Льготный 200_19,9", договор 60*****23 от 5.03.2021 Прошу представителей Банка ответить на вопрос: почему окончательные условия кредита становятся известны только после оформления кредита, и почему в смс указаны одни условия, а по факту процентная ставка превышает заявленную более, чем в 3 раза?

Являюсь давним клиентов этого банка, познакомились когда он назывался ещё Лето банк. В течении 6 лет, не было претензий и очень нравился банк своим обслуживанием. Но недавно а точнее 14.02.2021 решила приобрести мебель в кредит. В начале их сотрудник посчитал вместе со страховкой, но мне не понравилась переплата и сказала то что это не подходит для меня. Потом менеджер предложил отправить повторно заявку но без страховки, мне этот вариант понравилось и я согласилась на него. Подписав документы на этот договор. Так как я являюсь клиентом банка. Я зашла сразу в личный кабинет мобильного приложения, где увидела 2 действующих кредита! То есть без уведомления и без моего согласия, подписей они выдали ещё один кредит, который был рассчитан изначально (на который я даже не ответила то что буду заключать). Я сразу же в магазине начала выяснять, как так они на меня оформили два кредита!!! Их менеджер сразу стала уверять, то что она совершила ошибку, так как она случайно нажала. И она сделала возврат кредита! Там же в магазине я позвонила в банк, уведомив о том что без моего согласия оформили кредит и начала выяснять как так они меня даже не оповестили в смс уведомление. Оператор банка составил претензию 2827316 и уверял, то что в течении двух календарных дней банк свяжется со мной и даст ответ! Только 18 февраля банк дал ответ! О том что кредитный договор был оформлен ошибочно, и связи с этим банк самостоятельно отправить запрос в Альфа страхование об возврате денежных средств. И на этом банк замолчал. Каждый божий день, я стала напоминать о себе, но они все утверждали ждите ждите уведомление. Прошло достаточно много времени я потребовала от них дать информацию, о том какого числа они отправить запрос в страховую компанию, на что они не дали ответа и говорили ждите 10 рабочих дней!!! Если считать с 18 февраля, то сегодня уже 11 рабочий день! Сегодня я дозвонилась до страховой, но они не могут дать ответ, так как запрос отправлял банк! В итоге кредит до сих пор действующий, банк не закрывает ссылается на страховую компанию. Теперь мне стало страшно, так как любой человек не имеющий телефон с интернетом (то есть пожилые люди) могут оказаться на моем месте. А время идёт, скоро оплачивать надо! Я не хочу платить не за что! Теперь я считаю Почта Банк Мошенниками. И буду идти дальше в прокуратуру и писать о Мошенничестве с их стороны!

Персонал не квалифицированный абсолютно.Один раз приезжали на работу,оформила менеджер зарплатные карты ,выдала мне не мою.Года через два я решила перевести туда пенсию,тоже все пошло не так.Менеджер.которая сидит на почте в г.Северск по пр Коммунистическому117,некая Юля,которую сроду не застанешь на рабоочем месте(вместо этого записка с ее телфоном,когда по нему звонишь одна отговорка,что ушла на обед позже)приняла заявление ,при чем ее не насторожило,что возраст у меня не пенсионный.так как я пенсионер МВД и отправила мои документы не в тот пенсионный фонд.Позвонили мне уже из пенсионного,обьяснили,вместо менеджера Почта банка куда идти и что делать.Сделала.Через месяц зашла в личный кабинет,а тариф на пенсионный не поменян.Позвонила на горячую линию.Там обьяснили,что заявление было не доработано.на мой вопрос Кто это должен делать?Невразумительное бормотание.Затем сказала девушка-оператор,что все сделала.Но..через два дня все осталось по прежнему.Я позвонила опять и только тогда сотрудник признался,что тариф поменяется только после следующего поступления пенсии.Что это их вина.ну.и дальше по скриптам.По пенсионному тарифу ставка по вкладу больше.Деньги конечно не великие,но сам факт .То ли это экономия,то ли нерадивость сотрудников.