15 807 отзывов о банке «Почта Банк»

Добрый день, хочу рассказать ситуацию взяли потребительский кредит в почта банке,но взяли как,с навязыванием кучи услуг,от услуг банка отказались сраззу,саммоое интерестное с усслугой Мультисервис от ООО "ЕЮС"-Юрист 24 в размери 10,000 тысяч рублей на мои слова нам не надо этой услуги,сотрудница банка сказала что вам не одобрят кредит,ЗАПИСЬ РАЗГОВОРА И ВИДЕО ЕСТЬ! Ок соглашаемся так как,сотрудница сказала вы без прроблем можите отказаться,и тут самое интерестное,пишем заявление на отказ от услуги и отправляем в ЕЮС,письмом и дублируем им на два электронных адреса,ст 32 закона о защите прав потребителя гласит что в течении 10 дней обязаны вернуть деньги за не оказанные услуги,прошел месяц, в Этой конторе говорят что документы на рассмотрении при этом нарушив все сроки возврата,если в ближайшие дни не решится наш вопрос готовим иск в суд,не хотят по хорошему,будет по плохому,в колл центре банка одна фраза сожилеем что так вышло,а им то что впарили и хорошо,но повторюсь запись и видео где сотрудница четко говорит что без этой услуги не одобрят кредит есть!и будем думать как привлечь эту сотрудницу по закону за ее слова! Друзья обходите стороной этот банк,и если берете то отказывайтесь от их левых всех услуг!И посмотрите рейтинг Почта Банка не просто так он такой низкий!Всем хорошего дня) И если в банке хотят пообщаться пожалуйста готов к диалогу

Я никогда не оформляла кредит или иной продукт в вашем банке. Но вот уже продолжительное время меня беспокоят звонками с требованием погасить кредит. Обращалась в ближайшее отделение, сказали проблему устранят, но звонки продолжаются. Данное сообщение является первым из всех возможных мной обращений которые будут направлены во все возможные инстанции  если мой вопрос вами не будет решен и мне не прекратятся звонки. Прошу исключить мой номер из базы "дозвонов" и больше меня не беспокоить. В противном случае я также буду вынуждена обратиться в суд за защитой своих прав и спокойствия.

хочу выразить недовольство к работе офиса в го Солнечногорке Московской области по адресу: Московская область, ГО Солнечногорск, ул. Крестьянская, д. 10А. Моя мама 24.02.2021года обратилась в данный офис для того, что бы предоставить информацию о смерти своего супруга. На что сотрудница офиса в грубом тоне потребовала,  телефон умершего человека, его карты, а также не хотела принимать свидетельство о смерти. Она (сотрудница офиса) выбегала, кому то звонила, явно была раздражена данной ситуацией. А после заявила моей маме, о том, что свидетельство о смерти ни чего не значит, и моя мама должна дальше платить ежемесячные платежи по кредиту. Такое поведение просто не допустимо! Это просто ужасно, как с моральной точки зрения, так и с точки зрения отношения к клиенту или потенциальному клиенту. Просьба провести беседу с данным офисом, о том, как надо себя вести с посетителями, и о том, какие должны быть действия со стороны сотрудника в данной ситуации.  Моя мама сейчас находится в трауре, она потеряла супруга, а после пребывания в офисе вашего банка ей просто стало плохо с сердцем….

Постоянные звонки по чужому кредиту! Сначала звонили люди, несколько раз в день, от почта банка ( стоит запись звонков и соответственно все звонки и разговоры сохранены. Звонят по чужому кредиту и просят пригласить к телефону бывшего коллегу который полтора года не работает и в другом городе, на мои объяснения что у меня нет с ним связи и просьбами прекратить звонки отвечают отказом. Звонят и днём и ночью, после моих  угроз обращения в правоохранительные органы с людей переключились на роботов. Звонят с разных номеров с угрозами конфискации имущества и передачей дела в суд. МОЙ НОМЕР УКАЗАН В КАЧЕСТВЕ КОНТАКТНОГО БЕЗ МОЕГО ВЕДОМА! Я НЕ ДАВАЛ СОГЛАСИЯ! Звонки роботов тоже записаны, в конце каждого звонка указывается номер почта банка чтобы я звонил вам! Я никому ничего не должен, никаких обязательств перед почта банком у меня нет и с таким отношением наверное не будет. Колличество звонков уже превышает разрешеное в 24 часа, уже нарушение закона.

Примерно полгода назад, появились свободные деньги (продал дом), которые куда-то надо было пристроить. Сравнивал ставки по депозитам и предложение от Почта Банка, мне показалось наиболее выгодным. В итоге так и положил деньги на депозит в Почта Банк. Но отзыв, скорее не про него, а про сотрудницу Елену из отделения в г. Воскресенск ул. Октябрьская. Отменный специалист, который не просто все быстро оформила, но и рассказала про другие интересные продукты банка! Всем пока доволен.

Взял в данном банке кредит, через некоторое время потерял работу. Платить в полном объеме не могу, для того что бы не беспокоили родных и соседей направил в  бане заявление на отзыв согласия взаимодействия с 3 лицами, как положено заказным письмом с уведомлением о получении... И как Вы думаете что происходит!???   Звонят родственникам и на домашний где я не проживаю!!! СОГЛАСНО 230 ФЗ в заявлении все четко изложил: В связи с изложенным,  отзываю свое согласие  взаимодействия с третьими лицами по кредитному договору № № ххххххх, данное банку;  [b]требую незамедлительно с момента получения данного заявления прекратить любые контакты с любыми третьими лицами, включая непосредственное взаимодействие, телефонные звонки, отправку почтовой корреспонденции, СМС, сообщений по электронной почте и в социальных сетях, по поводу моей просроченной задолженности перед вашей организацией;  требую немедленно исключить телефонные номера моих знакомых, коллег и родственников из вашей базы данных и не использовать их. [/b]Что не ясно!?Любое взаимодействие! Присылают ответ:  [b]Для рассмотрения возможности исключения данных третьих лиц, предоставленных ранее, просим обратиться в Банк с заявлением, содержащим конкретные номера телефонов, подлежащих удалению.  [/b]Также сообщаем, что Ваши персональные данные не передавались в коллекторские агентства для целей информирования о необходимости погашения просроченной задолженности. С уважением, Почта Банк. Я так понимаю они всем этот ответ впихивают....... Приходите пишите определенные номера и т.п.  В законе четко прописано: 5. Направленное на возврат просроченной задолженности взаимодействие кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, с любыми третьими лицами, под которыми для целей[b][quote]настоящей статьи понимаются члены семьи должника, родственники, иные проживающие с должником лица, соседи и любые другие физические лица, по инициативе кредитора или лица,[/quote][/b]действующего от его имени и (или) в его интересах, может осуществляться только при одновременном соблюдении следующих условий:  1) имеется согласие должника на осуществление направленного на возврат его просроченной задолженности взаимодействия с третьим лицом; 2) третьим лицом не выражено несогласие на осуществление с ним взаимодействия. 6. Согласие, указанное в пункте 1 части 5 настоящей статьи, должно быть дано в письменной форме в виде отдельного документа, содержащее в том числе согласие должника на обработку его персональных данных. ТЕПЕРЬ!!! 7. Должник в любое время вправе отозвать согласие, указанное в пункте 1 части 5 настоящей статьи, сообщив об этом кредитору или лицу, действующему от его имени и (или) в его интересах, которому дано соответствующее согласие, путем направления уведомления через нотариуса или по почте заказным письмом с уведомлением о вручении либо путем вручения заявления под расписку уполномоченному лицу кредитора или лицу, действующему от его имени и (или) в его интересах. В случае получения такого уведомления кредитор и (или) лицо, действующее от его имени и (или) в его интересах, не вправе осуществлять направленное на возврат просроченной задолженности взаимодействие с третьим лицом. Что не понятного после получения отзыва от взаимодействия с 3 лицами вы ни кому не можете звонить и тем более приходить к соседям и т.п. Вы просто подставляете своих сотрудников по каждому звонку будут написанны заявления и затребованны данные каждого звонившего и кроме банка каждый сотрудик будет привлечен к адм. Ответственности по ст. 14.57 коап рф.

Я их товарными кредитами пользовалась часто. И сейчас тоже один плачу. Они хорошо там расширились и почти в каждом магазине есть партнерство с ними. первый опыт был, когда я кухню покупала. Кухня была дорога, 110 тысяч вышла. Тогда впервые мне пришел положительный ответ от Почтабанка, до этого я не была их клиенткой. Ну и потом понеслась. За кухню кредит закрыла, пошла сыну ноутбук взяла в кредит, и снова мой почтабанк любимый. Там вообще на полгода был небольшой кредит. Теперь хочу шубу норковую взять, пока цены опустились. А еще мне с их офиса звонят и постоянно предлагают кредиты или кредитные карты. Заманчиво.

Как всегда проблемы с арестом. Приставы наложили арест на счёт. Я получил сообщение от Почта банк с текстом. Ваш счёт арестован по решению суда. Не допускайте задолжености по договору ******** до 21.02 внесите сумму платежа 7467 рублей и сумму ареста 15365.08.  20.02. Я внёс 23000 рублей. И в итоге 23.02 мне приходит СМС от Почта банк с текстом: на 23.02 просроченная задолжность по дог. ********* -7467 руб.  Звонок в Почта банк как всегда ничего не прояснил.   Там мне ожидаемо ответили, что если наложен АРЕСТ то они  ничего не могут снять в счёт ежемесячного платежа и в счёт задолженность приставам.  Теперь вопросы к Почта банк? 1-Почему оброзавалась задолженность если я ПО ИНСТРУКЦИИ ПОЧТА-БАНК выполнил все условия?  2-Если наложен именно АРЕСТ а не ВЗЫСКАНИЕ то зачем мне пишут что я должен внести и сумму ежемесячного платежа и сумму взыскания ведь все мы прекрасно знаем разницу между ВЗЫСКАНИЕМ И АРЕСТОМ.  3-Почему в остальных банках приставами наложено именно ВЗЫСКАНИЕ суммы 15365.08 а в Почта-Банк мне сообщают об АРЕСТЕ кредитного и сберегательного счёта.  4-Почему в очередной раз по вине Почта-Банк мне насчитывают неустойку якобы за задолженность. И портится моя кредитная история.  ХОТЯ Я ВСЕ ОПЛАЧИВАЮ СВОЕВРЕМЕННО.

Обратилась в отделение банка г. Казань, ул. Декабристов 114, для оформления потребительского кредита, договор 5*******4 от 05.11.2020. Сотрудник Шараф-а Э.Т. оформила кредитование, помимо основного страхования, сотрудник еще оформил два дополнительных ОДИНАКОВЫХ страхования "Здоровье и уверенность", стоимостью  3 000 рублей каждый, при этом не известил меня и не выдал на руки полис. Полис мне распечатали при повторном обращении 22.02.2021. Просьба проверить, на каком основании сотрудник использовал мои денежные средства, не поставив меня в известность, оформляет одинаковые продукты (ради приличия могла бы разные оформить) и даже не выдала на руки полис, то есть я даже не знала что застрахована! А при наступлении страхового события, чтобы я делала с одинаковыми ДВУМЯ полисами? Почему не 10 одинаковых  оформили? Просьба провести внутреннюю проверку, насколько правомерно сотрудник совершает свои действия (в выписке по счету этого списания тоже нет), осуществить возврат денежных средств в объеме 6 000 рублей. При игнорировании жалобы направляю свою претензию в ЦБ.

Получил кредит на сумму 219000руб. через Онлайн, везде отметил без страховки,в итоге 114975 руб. дополнительно страховка плюс % на весь срок кредитования . Обман ,которого нет ни в одном банке. Страховка от СК Кардиф на кабальных условиях. Никогда не берите кредит в Почта Банке.

В ноябре 2020г обратился за потреб.кредитом (отказ со стороны банка) и оставил свои персональные данные. В феврале 2021г обнаружил в личном кабинете налогоплательщика счёт открытый в Почта Банке без моего согласия. Получается что Почта Банк воспользовался мои паспортными данными и без моего ведома отрыл счёт на мое имя. 408*********** вот номер счёта. Дозвониться не получается говорит 1минута а я прождал 15минут. Плохой банк не советую это уже обман.

Брала в "Почтабанк" кредит наличными полгода назад. Сомневалась, честно говоря, что мне этот кредит выдадут, так как в прошлом у меня была не самая чистая кредитная история-но все обошлось, "Почтабанк" выдал мне кредит, даже не пришлось долго ждать, быстро деньги получила. Отдельное спасибо сотруднице Анне, которая оформляла мне кредит-сделала все быстро, на все вопросы отвечала подробно, проявила ко мне внимание и участие, спасибо ей большое. На сегодняшний день кредит я потихонечку отдаю, проблем никаких нет, условия остаются прежними, довольно для меня выгодными. В общем, я вполне довольна.

Во время обращения сотрудник банка попросил меня предоставить пароль моей страницы на Госуслугах. Получив отказ, предложила самой сбросить пароль все таки зайти на мои госуслуги. Вы реально считаете это правомерным, да просто эти просьбы для меня возмутительны.  И это я ещё опустил други неприятным оменты связанные см оим обращением в этот банк.

Откровенные мошенники! выдали моей маме пенсионерке потребительский кредит в 170 000рублей. Из них на руки выдали 150 000, а на 20 000 оформили услуги, о которых мама даже не догадывалась. Когда пришли в офис банка уточнять, что это за услуги и каким образом получено согласие клиента на получение данных услуг, сказали, что согласие со стороны клиента было дано в устной форме в виде цифрового кода. При этом маме сказали, что требуется цифровой код для получения денег в банкомате. 20000 было переведено на услуги страховых компаний, а также на мифические услуги юристов. На вопрос можем ли мы отказаться от данных услуг, сказали езжайте в эти страховые компании и там разбирайтесь. Уважаемые пенсионеры, будьте пожалуйста осторожны! Не связывайтесь с этими мошенниками! Вас вводят в заблуждение, пользуясь вашей доверчивостью! А потом вам приходится расплачиваться своими пенсиями за эти навязанные услуги.

Пользовалась дебетовой картой Мир от Почта Банка, в один прекрасный день пришло оповещение, что карта и приложение заблокированы. Позвонила на горячую линию, где девушка мне сообщила, что карта заблокирована по утере! При этом я в банк не обращалась, карту не теряла, банк с чего-то вдруг сам принял решение, не удосужившись согласовать этот вопрос со мной! Разблокировать карту мне тоже отказались, предложили только перевыпустить, чего я делать естественно уже не буду. Из-за прихоти банка мне пришлось выводить деньги на другую карту и соответственно заплатить им комиссию! Поэтому с огромным удовольствием направлю в банк письменную досудебную претензию с требованием компенсации.

Я, конечно,  понимаю, что если ты должник,  то банку глубоко плевать на твою жизненную ситуацию, денежные трудности и т.д. , но я не понимаю кто даёт банку право портить имущество, тем более не пренадлежащее должнику? Почему имея информацию о моем адресе регистрации и адрес проживания, какие-то люди, якобы от банка, оставляют требования (в незапечатанном виде, просто лист лист а4) прибитым степлером к входной двери на старом адресе регистрации? Это новый способ выбивания долгов? Мне сообщили бывшие соседи (благо люди адекватные и лично ко мне претензий не имеют, понимают, что ситуации в жизни бывают разные), что если поймают этого степлериста, сразу сдадут в полицию. Я пытаюсь понять, закон о защите личных данных вообще не имеет к Почта Банку никакого отношения или как? Так же 29.01.2021г банком был получен отказ от взаимодействия с 3ми лицами,  но так же как и всем пришла отписка, что они не видят причин удовлетворить мои требования.

Потребовались деньги в небольшом размере-5000 рублей,я считаюсь довольно обеспеченным среди своих знакомых и друзей и как то совсем не хотелось занимать. Обратился в свой Почта банк, клиентом уже давно явлюсь. Молодой человек в Перовском отделении предложил несколько вариантов, один из которых больше всего понравился- кредитная карта Элемент 120, льготный период в 120 дней. Очень рад, что появилась такая возможность не ждать выпуска карты, очень выручили.

Через сайт почтобанка оформил заявку на кредит в размере 2,5 млн. руб. Заполнил кучу форм и ответил на кучу вопросов. Через несколько минут пришла смс - кредит оформлен. Через час звонит сотрудник и в приказном порядке требует. чтобы я прибыл в отделение банка, так как у меня не полностью заполнена заявка.  Я говорю, что полностью, она говорит, что нет фотографий. Я говорю, что на сайте не было требований о фотографиях, она говорит что вперед в отделение. Спрашиваю какие параметры кредита - вперед в отделение.  Поехал. В помещении две скучающие девицы в замызганных масках уперлись в телефон.  Объясняю, я по поводу кредита в 2,5 млн. руб. Одна из них Юля, не отрываясь от телефона говорит, если через сайт оформляли заявку, то максимум что получу 400 тысяч. Я еще раз уточняю, цель своего прибытия, она советует - возьмите 2 кредита на себя и еще кого нибудь. Я говорю - вы достойные продолжатели почты России, она начинает повышать на меня голос в готовности мне нахамить. Говорю, неси книгу, предложение вам напишу самоликвидироваться. Говорит, мне все равно, пиши, что хочешь.  Вот такая история с банком. Как результат, потеря 2 часа времени и 200 руб на бензин.

Почтабанк вызывает у меня доверие и глубокую симпатию. Прежде всего, их сервис. Мне нравится, что их менеджеры очень тактичны в общении и не навязывают услуги. В других банках не так, некоторые прям в наглую прут. Когда я брал у них кредит, оставил товарища в качестве контактного лица, так они позвонили ему. Начали спрашивать обо мне, но не раскрыли информацию, что я у них кредит беру. Сказали просто, что я хочу стать их клиентом, вот они и спрашивают. Ну и при подписании договора я получил полную консультацию. В договоре никакого мелкого шрифта, а также нет дополнительных комиссий или продуктов банковских.

После новогодних праздников заходил в отделение Почтабанка, чтобы как раз здесь кредит наличными себе оформить. Пока в отпуске, решил ремонт в квартире доделать и мебель обновить. Этим банком пользуются многие мои знакомые, да и рядом с домом его отделение было. Мне понравилось в самом отделении, менеджер сразу предложил свои услуги, чтобы мне помочь. По сумме я уже заранее определился, на все про все мне тысяч 350 рублей надо было. Все оформление заняло мало времени, менеджер мне отличный попался, быстро консультировал по всем вопросам. Особенно мне понравилось про гарантированную ставку, по которой в конце кредита проценты в мою сторону пересчитают. Кредит одобрили быстро, доволен результатом. ​