15 857 отзывов о банке «Почта Банк»

Я крайне не довольна и очень возмущена работай Почта банка и его сотрудниками. Не могу получить деньги по свидетельству о праве на наследство. Первый раз обратилась в отделение банка 17.02.21. для получения наследства. Написала заявление на закрытие вклада и заявление на перевод денежных средств на мой счёт. 18.02.21 пришло уведомление, что вклад закрыли. Деньги на мой счёт не поступили. В последствии я обращалась в банк ещё 2 раза и писала заявление на перевод денежных средств повторно. 26.02.21 номер 2872656 номер 287277501.02.21 пришло уведомление о том, что заявления исполнены., ДЕНЬГИ НЕ ПРИШЛИ. 03.03.2021 номер 2889096 до сих пор рассматривается.  При обращении в отделение банка и на горячую линию с вопросом почему не осуществляется перевод и где эти деньги сейчас, никто не знает и сведений предоставить мне не могут. На горячей линии работники бросают трубку или скидывают звонок при разговоре. 2 недели не могу получить деньги, а с учетом того, что вклад был закрыт 18.02.21 это упущеные проценты по вкладу! Которые я тоже требую, чтобы мне возместили из за непрофессионализма и некомпетенции сотрудников Почта банка. Требую срочно разобраться с моим вопросом, найти и вернуть мне деньги!!!

Здравствуйте. Я несколько лет являюсь клиентом "Почта Банка", брал у них семь кредитов и закрыл их все без единой просроченной оплаты.  19.11.2020 мной был взят восьмой кредит, "Адресный", номер договора 58027*** сроком на 36 месяцев. Это был кредит наличными (деньги перечислялись на карту Почта Банка) Я обычно внимательно смотрю за тем, что подписываю, но в данном случае оформление шло исключительно через официальное приложение Почта Банк для Android. В силу того, что у меня слабое зрение, я в настройках смартфона всегда увеличиваю шрифты в приложениях (ставлю на максимум). Каким-то образом получилось так, что к телу кредита банк подключил мне страховой полис е на 14 162 рублей (я сразу же написал заявление в страховую и в ноябре 2020 деньги вернули на карту, я внёс их в счёт погашения долга) + услугу "Всё под контролем" + услугу "Гарантированная ставка".  Я несколько раз звонил операторам банка и мне сообщали, что я никак не могу вернуть деньги за услуги "Гарантированная ставка" и "Всё под контролем". Сегодня 4.03.21 я позвонил в техподдержку банка и мне назвали, что цена этих услуг для меня 5900 и 855 рублей соответственно. Вернуть эти деньги даже частично я не смогу, даже если погашу кредит досрочно (кстати, он погашен больше, чем наполовину, без просрочек). Итого: размер кредита 45 000 рублей + 855 рублей комиссия по услуге "Суперставка" + страховка на 14 162 рубля + комиссия за услугу "Всё под контролем" в размере 3900 р. (списана 19.11.20, включена в тело кредита) = 63917 рублей. Переплата по кредиту, не считая процентов - 18 917 рублей! Или 42 процента от суммы кредита! Я считаю, что это грабёж! Прошу вернуть комиссию за услугу "Всё под контролем" и "Гарантированная ставка". Я собираюсь погасить кредит за 6 месяцев и не нуждаюсь в доп. услугах. Я ни разу не дал банку повода подумать, что я ненадёжный заёмщик: у меня безупречная кредитная история во всех банках и кредитный рейтинг более 1000 пунктов в БКИ.

Хочу рассказать потенциальным вкладчикам что их может ожидать при попытке вернуть деньги со вклада. Т.к. в банкомате денег не оказалось (их надо за 2-3 дня заказывать в отделении, кстати, когда я там была никого из сотрудников на месте не сидело) я решила часть денег перевести экономичным для себя способом, что логично при отсутствии касс у банка. Воспользоваться "стягиванием" в другом банке с их карты.  При попытках данной операции меня заблокировали, но после допроса и подтверждения пропустили следующие 2 платежа. Потом еще сработали через пень колоду 2 проводки по СБП, которые тоже пришлось подтверждать по ГЛ,  с перезвоном и повторным допросом "не заставляет ли меня кто самой себе денег переводить, не звонили ли мне мошенники, не сообщала ли я ком то что-то по своей карте" Причем их оператор предупреждала, что скорее всего будет отказ и мне надо будет снова повторить платеж по СБП. Что собственно тут же и случилось... А вот когда я позже захотела еще перевести мне были отказы 5 раз и блокировка, как сказали на ГЛ аж до 2х дней! Я поинтересовалась и в чате и на ГЛ в чем причина отказа в переводе по c2c,  есть ли лимиты, но как мне ответили лимитов нет, а причин они не знают! Еще предлагали попозже пробовать. О как!  Составили обращение 2895833, в котором мне безумно интересны причины невозможности самой себе делать перевод по с2с, если как мне сообщили лимита нет на этот платеж. Сейчас, мне можно сказать, повезло - не прошло 2х дней к вечеру разблокировали ) И я, конечно, с надеждой что теперь то меня проверили снова и дадут провести операцию ринулась сделать проводку! Но НЕТ, банк мне сообщает: "Перевод по номеру карты Операция отклонена. Обратитесь в Банк отправителя" А сообщение от Почта банка вновь: "отказ в операции: недоступный тип операции" По всей видимости кто-то очень не хочет распрощаться с деньгами, но как с клиентом считайте уже распрощаетесь скоро...

Открывал кредитную карту Элемент 120. Менеджер Наталья очень тщательно отнеслась к заявке, всё подробно рассказала и объяснила. Настоящий клиентоориентированный подход в работе. Оперативно решила все вопросы выпуска пластика к счету при наличии виртуальной карты, открытой мной в онлайн-банке. Несколько раз перезванивала, чтобы проконсультировать и сообщить о нюансах. Очень приятно, что в банке работают такие неравнодушные менеджеры. Спасибо. Картой уже пользуюсь, надеюсь стану активным и постоянным клиентом банка. А Наталью на месте начальства я бы премировал :)

Открыл счет в Почта Банке ради процента на остаток и интеграции с контур бухгалтерией. Вроде все нормально, но интеграция с Контур бухгалтерией не работает уже  второй месяц,  техподдержка отвечает, что мол занимаются специалисты.... Сначала кое-как работала, теперь вторую неделю вообще HTTP ERROR 404 Слов нет. В других банках такой проблемы не возникает.

08 сентября 2020г. между мной и АО «Почта Банк» был заключен кредитный договор. При заключении менеджер АО "ПочтаБанк" сообщил, что страхование жизни в АО "СОГАЗ" является обязательным условием для получения кредита. В этот же день был заключен договор страхования жизни между мной и АО «СОГАЗ» согласно которому я выплатила АО «СОГАЗ» страховую премию. При этом сумма страхования вошла в "тело" кредита". 4 января 2021 г. я досрочно полностью погасила кредит в АО «ПочтаБанк». На основаниии Федерального закона от 21.12.2013 N 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)" я написала заявление с целью вернуть часть страховой премии, т.к. договор страхования был заключен после 1 сентября 2020г. и с целью снижения процентной ставки по кредиту. Однако, оказалось, что страхование жизни было: 1) необязательным; 2) в рамках акции "Особые условия". Я звонила несколько раз на телефоны горячей линии Почтабанк, чтобы подтвердить, что страхование было взято именно для получения выгодных условий по кредиту и данный договор был заключен вследствии предоставления некорректной информации сотрудником их отделения. При этом при телефонном разговоре дважды менеджеры соглашались с тем, что страхование жизни было для получения потребительского кредита. Я написала заявление в АО "СОГАЗ" о расторжении договора страхования и возврате части страховой премии, т.к. даже участие в данной акции снижает процентную ставку по кредиту на первые 6 месяцев, следовательно договор страхования был заключен с целью получения выгодных условий. И также письмо продублировала АО "Почтабанк".                                             Заказное письмо с этим заявлением сотрудники АО "Почтабанк" получили 28 января 2021 г. В настоящее время комментарии относительно навязывания доп.услуг и искусственного увеличения суммы кредита так и не получен от сотрудников Банка, хотя уведомления о том, что претензия получена и ответ поступит в ближайщее время появился в чате мобильного приложения ПочтаБанк. Итог: 1. Абсолютно ложное предоставление информации об условиях получения кредита, с целью увеличения суммы кредита. 2. Отсутствие компетентных специалистов и обратной связи. Никогда больше я не обращусь в данный Банк и после окончания разбирательств с АО "СОГАЗ" закрою все счета.

Самый мерзкий банк с каким приходидось иметь дело. 1. По телевизору реклама одна, по факту совершенно другое. Предлагают низкую процентную ставку, которая завышается в 2.5 раза за счёт так называемой финансовой защиты и втитоге кредит фактически может составлять от 25% и выше. 2. Персонал хамоватый, низкоквалифицированный. Продукты свои знают плохо. 3. Call центр, специалисты, и работники офиса - такое впечатление, что это три разные организации. В одном месте, допустим вы записались по телефону у специалиста на встречу на определённое время, но там на месте про вас ничего не знаю и знать не хотят. Сидите в общей очереди или до свидания. 4. Если у вас просрочка по платежу хотя бы одному, то почта банк превращается в ОПГ, которая тресёт с вас долг нервируя звонками, хамя по телефону как угодно. Причём даже если вы оплатили, то платёж ваш не видят, продолжая трепать нервы и, естественно, подают сведения по ухудшению кредитной истории в бюро. 5. Если вы оставили претензию по какому-либо вопросу можете смело ей подтереться - банку глубоко пошишь и решать они ничего не решают. 6. Обязательно сохраняйте чек об проводимых операциях. Лично у меня был случай, что автомат тупо сожрал деньги, я не проконтролировал, что деньги поступили на счёт, за что и поплатился. В банке просто не увидели финансовую операцию, а посмотреть по камерам наблюдения в банкомате необоснованно отказались. 7. Вы посмотрите где вас принимают, даже помещение нормальное снять не могут. Так что более захудалого и гниловатого банка не встречал. На что уж МКБ отсталый, а по факту и то лучше намного.

Люди,не берите в этом банке никаких кредитов,ужасный банк, заплатите в два раза больше,нервы потратят всем,чьи телефоны укажите, даже если погасите кредит,будут названивать и говорить что вы им должны...

Здравствуйте. Вот расскажу вам историю обмана лояльных клиентов почта банк.  Нужны были деньги на развитие, пришлось взять кредит тогда ещё в лето банке. Получил без проблем, без проблем платил в срок и погасил полностью. Был так же в лето банке кредит на телевизор на 6 месяцев, который так же был выплачен в срок, без задержек.  Далее был ещё один кредит, уже в почта банке. Точно так же выплаты были в срок, спустя 1.5 года закрыл его досрочно. По услуге "гарантированная ставка" мне вернулась неплохая сумма. Потом у меня появилось собственное дело, снова нужны деньги, как раз банк предлагал мне, как лояльному клиенту кредит. Я воспользовался. Но потом начались проблемы в связи с пандемией коронавируса, режим самоизоляции и тд. Город наш (Пятигорск) на несколько месяцев вообще закрыли. Блок посты на всех дорогах. В общем работы у меня не стало. Наш президент поручил банкам предоставить кредитные каникулы для всех закредитованных. Я обратился в почта банк с заявлением о предоставлении КРЕДИТНЫХ КАНИКУЛ. Через несколько дней мне подтвердили каникулы на 6 месяцев. По истечении 6 месяцев выяснилось, что все это время у меня были не каникулы, а подключена услуга - пропускаю платёж. На тот момент по услуге гарантированная ставка у меня было накоплено 32397.35 р, которые обнулились. Как сказал мне оператор - сумма обнуляется, при подключении услуги "пропускаю платёж". Но я эту услугу не подключал. Я просил предоставить мне кредитные каникулы... На мою просьбу вернуть сумму 32397.35р на счёт моей гарантированной ставки, так как по сути каникулы мне потребовались из за пандемии, не зависящих от меня обстоятельств. К тому же я лояльный клиент, не допустивший за 4 кредита ни одной просрочки. По данным БКИ которые мне предоставил ренессанс банк у меня 9.9 баллов из 10 возможных. И самое важное я не подключал услугу пропуска платежей, а обращался с заявлением по Эл почте о предоставлении каникул. Заявление у меня до сих пор сохранено. В общем банк меня мягко послал куда подальше. Вот такое вот отношение ПОЧТА БАНКА к собственным клиентам, которые обслуживаются в этом банке на протяжении 8ми лет. Теперь рекомендую всем своим знакомым не пользоваться какими либо услугами данного банка. И сам впредь не воспользуюсь.

22.01.2021 был оформлен кредитный договор в почта банке . В Договоре было указано кредит 1-61725,25 и кредит 2-191000. На вопрос,что за кредит1,сотрудница банка ответила,что это сумма страховки.Также рассказала про услуги гарантированная ставка,все под контролем,автопогашение,но,что эти услуги платные ничего не было озвучено. На руки страховой полис не был выдан, поэтому сумма страховки не была известна. Считаю,что данные услуги навязаны.Также планирую досрочно погасить данный кредит. Требую вернуть денежные средства за навязанные три услуги и отключить их.

Решение финансовых проблем быстро и качественно в отделении Почта Банк в городе Сестрорцке СПб на улице Токоарева 18а. Благодарю менеджера Ат-ко Фёдора Фёдоровича, который терпеливо и вежливо помогал пенсионеру разбираться с новыми технологиями, для достижения успеха. Спасибо!

Закрыл досрочно кредит остались на счете мои средства не могу вывести их, не с мобильного приложения ,не в офисе банка , не через оператора. Гоняют к друг другу навязывают не нужную услугу сберегательный счет . Оператор по телефону в открытую сказал что остатка будет списан в пользу банка. То есть мои средства будут забраты против моей воли Я не желаю им отдавать денежные средства принадлежащие мне .

Я клиентом банка не являюсь. Согласия на обработку персональных данных не давал. Но банк мне названивает по кредиту одного из моего знакомого. На просьбу удалить мои данные и не звонить - сотрудник ответил, что не может это сделать и это должен сделать человек, которых их оставляли(брал кредит или что там ещё, я без понятия). С каких пор, у нас невозможно выполнять законы РФ?

Добрый день. В Почта Банк я обратилась впервые 12.02.2021г. за потребительским кредитом "Суперпочтовый_180_19,9". В отделении банка мне оформили кредитный договор № 598***66 от 12.02.2021г. и услугу "Всё под контролем" за 5900 руб.  В тот же день я решила отказаться от данного кредита, погасив всю сумму, что мне выдали. А также оформила заявление на возврат 5900 руб. за услугу "Всё под контролем", которой не воспользовалась. Согласно п. 5.9.8 Приложения № 2 к Приказу ОТ 20.02.2021 № 21-0111 "ОБЩИЕ УСЛОВИЯ ДОГОВОРА ПОТРЕБИТЕЛЬСКОГО КРЕДИТА ПО ПРОГРАММЕ «ПОТРЕБИТЕЛЬСКИЙ КРЕДИТ» уплаченная Комиссия за подключение Пакета Услуг возвращается Банком на Счет Клиента при соблюдении условий, которые мною были выполнены.  Прошу банк рассмотреть мое обращение от 12.02.2021г. и вернуть комиссию за данную услугу.

Был оформлен кредит в данном банке. Потом было решено погасить его досрочно. С помощью большой кнопки в интернет-банке "Погасить досрочно" внесла рассчитанную сумму 31 октября 2019, получила подтверждения совершения операции. Спустя пару недель сходила в отделение, где сотрудница устно подтвердила, что кредит погашен и я могу спать спокойно. Спустя 1.5 года присылают СМС и звонят с угрозами, что у меня просрочка по кредиту. Я 1941 года рождениям, поэтому считаю, что банк и сотрудники меня нагло обманывают.

Предыстория: По техническим причинам случилась проссрочка по платежу , перед этим попыталась сдвинуть в приложении дату оплаты - не вышло. Звонит сотрудник отдела взыскания , с частного номера телефона, очень быстро излагает мне об задолженности и ставит срок до вечера, так как я на рабочем месте и не могу ему ответить на поставленый вопрос, прошу перезвонить мне позже , называю время. На что в мою сторону летит жаргонные реплики: " вы не знаете сможете оплатить мам нет или че??" - на что я прошу разговаривать в положенном с клиентом тоне и если я говорю что мне не удобно, то мне реально не удобно. Далее он продолжает : "вы с (указывает город)?? я вас чем обидел" . Затем он отметил , что перезванивать мне не собирается . Начал меня пугать меня юридическими взысканиями.  Ув. АО "Почта Банк" , а что собственно происходит? Я попросила вашего сотрудника позвонить в удобное для меня время , чтоб я смогла вести с ним диалог и ответить на вопросы, возможно он и помог бы  мне с оплатой, так как проблема именно техническая . Почему на меня воздействуют методы манипуляции, давления, ставят меня в неловкое положение перед коллегами и имеют наглость грубить?

Добрый день. Я, Я-в В. Г., ранее являлся клиентом банка Почта банк. После выплаченного кредита закрыл карту.  В ноябре 2020 года я был на больничном. Работодатель отправил в Фсс по ошибке данные не моей зарплатной карты Сбербанк, а данные карты Почта банка, которая уже давно закрыта.   В итоге, с ноября месяца по сегодняшний день было мною написано 8 заявлений, 3 претензии, 1 заявление на розыск средств, 2 заявления на распоряжение средств во всех отделениях нашего банка. Я был на совещании с руководством банка. Никто мне не может помочь. А суть в чем : мне позвонили с горячей линии почта банка, сказали что нашли мои деньги на моем счету. Продиктовали номер этого счета. И сказали ехать в отделение банка и писать заявление на перевод этих денег на карту сбербанка. Этих заявлений я написал кучу. Но получаю один ответ - денежные средства на данном счету не обнаружены. Мне вновь звонят с горячей линии, и говорят что деньги нашли. И так 8 раз!!!! 8 заявлений. И до сих пор нет денег.  Платёжное поручение с Фсс предоставил. Что происходит - я не пойму. Собираюсь идти в прокуратуру!!!! Прошу помочь мне и получить мои деньги за больничный, которые лежат на моем закрытом счету

Добрый день! 27.02.2021 приобретал товар в кредит. Воспользовался услугами "Почта Банк". При оформлении кредита заранее предупредил сотрудника банка, а именно Б-ну Анастасию А/, о моем несогласии на подключение дополнительных услуг и страховок. При этом моё мнение сотрудником банка было не учтено. В документах в бумажной форме не было указано о предоставлении мне сертификата "Юрист 24". При оформлении кредита на мой телефонный номер приходили сообщения с кодами подтверждения. Когда я озвучивал коды подтверждения из сообщений, тем самым я, по словам сотрудников банка, ставил свою электронную подпись в договоре. При этом в сообщениях не было указано, что я приобретаю сертификат "Юрист 24".  Получается, что при оформлении кредита, сотрудник банка без моего согласия, включил данный сертификат. Отключить данную услуга Б-на А. отказалась. теперь, чтобы расторгнуть договор по данному сертификату, мне необходимо знать его номер. На руках этого сертификата у меня нет и в приложении "Почта Банк" тоже нет. Соответственно, сотрудники банка для того, чтобы заработать, специально включают сертификат "Юрист 24" в кредитный договор таким образом, чтобы  максимально усложнить его дальнейшее расторжение.

Здравствуйте. 10.02.2021 в магазине DNS я сделала заказ на сумму 83693 рубля. Отправила запрос на кредит в "Почта Банк"., который в дальнейшем оформила 12.02.2021. 14.02.2021 пришла в торговую точку DNS(г. Саратов, ул. им. Василия Люкшина, д. 5 второй этаж) за товаром, который оказался не надлежащего качества (упаковки монитора, материнской платы и кулера процессора были вскрыты. Сами товары выглядели так, словно уже были в употреблении).  С торговой точкой решался вопрос о замене. Такого же товара в наличии не было, была выбрана альтернатива, сумма покупки увеличилась на 500р и составила 84193 руб. О прибытии нового товара обещали оповестить СМС сообщением. Назначили определённый день - не позднее 16.02.2021. Так как ответ так и не поступил - я решила отменить заказ. 18.02.2021 я пошла в "Почта Банк" (г. Саратов, ул. Кутякова, 103) для урегулирования ситуации. Сотрудниками предоставлена информация, что Банк профинансировал торговую точку, что это не в их полномочиях и отправили в DNS.  Сотрудники торговой точки обещали решить проблему до 22.02.2021. Проблема решена не была. В торговой точке была оставлена претензия. Торговая точка запросила платёжное поручение о финансировании Банком данной торговой точки.  25.02.2021 я обратилась в отделение "Почта Банк"(г. Саратов, ул. Московская, 109 примерно в 16 часов). Сотрудники отделения отказались предоставить или направить запрос на изготовление копии платёжного поручения о финансировании торговой точки, ориентируя меня снова в DNS. Смогли дать лишь выписку по счёту. Получается замкнутый круг. Банк отправляет в DNS, а DNS в банк. 1. Согласно условиям кредитного договора, п.20 "В случае заключения Договора я даю Банку распоряжение перечислить с моего счёта сумму кредита в размере 89693 руб. по реквизитам торговой организации". Так как перевод был сделан со счёта, открытого на моё имя, владельцем которого я являюсь, требую в кратчайшие сроки предоставить на мой электронный адрес копию платёжного поручения о финансировании "Почта Банк" торговой точки со счёта открытого на моё имя в Банке "Почта Банк" для решения вопроса с торговой точкой.  2. Предоставить ответ на основании чего сотрудники Банка в отделении отказываются выдать необходимый документ или хотя бы заказать его? 3. В выписке по счёту указывается 3 услуги: Выдача ссуды - 89693 руб., и две операции "Оплата товаров, услуг" по 3000 руб. каждая. В пункте 3 кредитного указаны две доп. услуги "Кардиф/защита бюджета, 3000" и неизвестная услуга "Стандарт". О данных услугах при оформлении кредитного договора не информировали. Договоры/полисы на данные услуги мне выданы не были. Поэтому требую незамедлительно предоставить заверенные копии данных договоров с моей подписью, заверенную копию документа, где присутствует моя подпись на оформление данных услуг, на электронный адрес указанный выше.  4. Сообщить подробно процедуру расторжения кредитного договора, так как торговая точка не смогла предоставить товар надлежащего качества. Товар мною не забирался и не использовался. Согласно ст. 309 ГК РФ - обязательства должны исполняться надлежащим образом. Так как торговой точкой не были выполнены обязательства в виде предоставления качественного товара и были нарушены сроки, указанные ими же - я хочу расторгнуть договор в связи с неисполнением обязательств одной из сторон. Продолжение отзыва в комментарии.

Добрый день! Хочу получить обратную связь от Вас по следующей ситуации: 24.11.2020 мой дедушка К-ов И. И. 05.09.1941 г.р. обратился в отделение Вашего банка по адресу г.Москва, Чертановская ул.дом 32, с целью открыть краткосрочный вклад на сумму 500000р на срок от трёх до шести месяцев. Обслуживала его специалист П-ва Л. С., под видом вклада она оформила ему инвестиционный портфель о чем он даже не подозревал и просил оформить ПРОСТО ВКЛАД.   19 февраля 2021 года дедушка обратился в отделение банка с целью забрать деньги, от сотрудников он услышал что инвест счёт по которому открыт счёт потерял в цене 36000р (т.к. золото подешевело!) Услышать подобное для 80 человека ветерана труда... Дедушка решил забрать скорее свои деньги, но и этого не получается сделать! ВТБ инвест куда были переведены деньги ссылается что изначальная информация от почты банка содержала другие паспортные данные, а именно ошибка в наименовании органа выдавшего дедушкин паспорт, вбивала паспортные данные вышеупомянутый сотрудник. И вот прошло уже 11 дней как мы не можем получить обратно свои деньги. Все было бы просто решить введя паспортные данные в личном кабинете ВТБ инвест но П-ва Л. С. и тут выдала немыслимое! При открытии счета она придумала «фейковую» почту моему дедушке аля ***1941@inbox.ru. И теперь ВТБ инвест не может выдать нам деньги потому что Л. С. не видит что вбивает в компьютер, а ее коллеги разводят руками со словами мы отправили запрос. Мы пришли в Ваш банк и отдали 500000р, теперь просим их обратно а ваши сотрудники разводят руками. Теперь подумайте о том кто у вас работает и вводит в заблуждение 80 летних доверчивых пенсионеров, а так же придумывает «левые» почты (была бы актуальная вопрос бы решили уже) вводя в заблуждение и Вас как руководство. Это Позор. Кто вернёт пенсионеру с пенсией 15т.р. Эти деньги (36тр) и нервы? И когда ему вернут его деньги (500000р)? Данный вопрос мы зададим не только Вам, но и сотрудникам Роспотребнадзора и прокуратуры в случае дальнейшего игнорирования данного вопроса с вашей стороны и бесконечного переключения между сотрудниками колл центра. Прошу разобраться так же с вашим «специалистом» П-ой. Жду обратную связь.