7 659 отзывов о банке «Почта Банк»

1. "Услуга" оповещения о просрочке - 500р за 1 день просрочки, причем в основном конракте об этом разводе не слова, а только отсылка на сайт банка 2. Очень мало банкоматов в городе, ни одного круглосуточного 3. Неграмотные сотрудники колл-центра, которые не могут решить вопросов, и не дает никаких справок. Сегодня например отправили в офис, который не работает. 4. Платил всегда с превышением, так как банкоматы не дают сдачи, а операторы не принимают деньги (!) Был уверен, что вся сумма идет в счет погашения как досрочное погашение и основной долг пересчитывается, как в нормальных клиентоориентированных банках, но оказалось, что эти деньги копятся на счету, а для досрочного погашения надо каждый раз писать заявление.

взяли кридит у лето банка 300 т р выплатили 240 т р и оказалось это только проценты, потом сказали что теперь погашаете основной долг , оплатил 170 т р и думал остаток уже 130 т р , попросили распечатку и оказывается должны еще не 130 т р а 242 т р !!! они сделали на столько грамотно ( разводят ) что не получить точной информации от них , не рекомендую этот банк и вообще не рекомендую кредиты 27.07.2016 Уплата неустойки -20.59 27.07.2016 Погашение комиссии Кредит-информирование в ЕП -500.00 27.07.2016 Погашение процентов -7953.31 27.07.2016 Зачисление на счет через QIWI +14500.00 03.07.2016 Уплата неустойки -13.43 03.07.2016 Погашение просроченной комиссии Кредит-информирование -500.00 03.07.2016 Погашение просроченных процентов -2030.56 03.07.2016 Зачисление на счет через QIWI +14500.00 27.06.2016 Погашение процентов -6315.19 30.05.2016 Погашение просроченных процентов -3320.44 30.05.2016 Зачисление на счет через QIWI +14500.00 27.05.2016 Погашение процентов -4915.19 27.04.2016 Погашение процентов -8660.20 21.04.2016 Зачисление на счет через QIWI +14500.00 27.03.2016 Погашение процентов -8254.65 24.03.2016 Зачисление на счет через QIWI +14500.00 27.02.2016 Погашение комиссии Кредит-информирование в ЕП -500.00 27.02.2016 Погашение процентов -8968.20 17.02.2016 Зачисление на счет через QIWI +13500.00 27.01.2016 Уплата неустойки -58.41 за смс 500 р это часть выписки в которой мы платим уже сам кредит ,но тут указано опять одни списания

При досрочном погашении кредита требуют смс пароль, который приходил на старый номер телефона. Писала несколько раз заявление на изменение персональных данных и всё без толку, мне не могут поменять данные уже несколько месяцев, а я хочу знать сколько мне осталось внести дс?! Офис в г. Краснодаре по ул 1 Мая 164 ужасно работает! Никогда не обращусь в эту странную контору с безразличными, некомпетентными сотрудниками!

Отвратительная работа банковских работников. В офисах работают по одному сотруднику, при этом со скоростью улиток. Очереди огромные. Внятной информации не дают. Взять справку о погашении кредита целая эпопея. В принципе, название говорит само за себя.

Я в магазине DNS пенза, коллаж, купил фотоаппарат в рассрочку, как бы рассрочку, это кредит. Девушка по имени М-ва Анастасия Генадьевна, представитель почта банк, оформляла мне кредит, речь шла о кредите 28000, что я буду платить столько, банк одобрил кредит, и дошло дело до подписания бумаг, я подписал все, увы не все читая, доверился людям. И вот смотрю график платежей и не пойму, 31600, хотя речь шла о 28000. Я спрашиваю откуда взялись 3600, на что девушка мне говорит. ОЙ это страховка от втб 24, я говорю а она обязательна? девушка говорит что да!!! Тоесть если бы я не спросил, она бы со спокойной душой умолчала об этих 3600. я говорю могу ли я отказаться от страховки? она говорит да, нужно написать заявление в ВТБ24, на след день, я пошёл в ВТБ, мне сказала мы этим не занимаемся, вам в ВТБ24- страхование, сходил туда, девушка там говорит мы ЭТИМ не занимаемся...я говорю а кому я должен оставить заявление? на что она сказала - идите туда где оформляли кредит!! гоняют кругом, пришел туда где брал кредит, той девушки М-вой не было, была другая девушка, я ей сказал я хочу написать заявление, она говорит, Вам в ВТБ. Я психанул, что за нафиг, происходит. Девушка грубила и врала!!! обе!!! В том заявлении об оказании мне страховки, написано черным по белому, я добровольно согласился на эту страховку, страховка не является обязательной!!! Вообщем меня обманула М-ова Анастасия Генадьевна!!! Она меня не спрашивала хотите оформить страховку, она сказала это обязательно!! И в итоге от этой страховки нельзя отказаться, так как она в первый же день взымалась на год вперед, одним платежем!!! не попадайтесь!!! лучше потратьте 20 минут и все прочитайте. Не советую банк!!! не советую М-ву Анастасию!!! Это Россия!!! кругом обман. ВЫВОД: НИКОМУ НЕЛЬЗЯ ВЕРИТЬ!!! прошу банк, принять меры, по отношению сотрудника!!

Брали кредит в этом банке. Одобрили быстро, но в итоге оказалось в стоимость включена страховка 20% !!! от суммы кредита. Изначально и процессе переговоров ни слова об этом. На вопрос - А если откажусь от страховки? - Тогда ни одобрят кредит! Короче банальный развод!

Брал рассрочку( без страховки) когда банк назывался "Лето-банк" в DNS на бытовую технику на 2 года, выплатил за 1,5 года досрочно, еще остались денежные средства на счете(копейки), решил взять еще одну рассрочку в Sony центр (изменилось название банка на "Почта Банк") на тех же своих данных что и раньше т.к. нечего не изменилось, отправили заявку сразу отказ банка пришел за 5 секунд после отправки( сразу говорю оформлял без страховки т.к. закон вышел который в праве отказаться от нее), на следующий день отчаявшись решил оформить там же кредитную карту в этом же банке, тоже отказ, в чем вызваны данные отказы нашего "государственного банка с многолетним опытом"? Или больше в рекламу вложено, чем в дело?:) Работаю официально в крупной компании РФ, кредиты есть, плачу их в срок.

НЕуважаемый Банк, мы с Вами знакомы уже. Вкратце. кредит закончила, получила распечатку со штрафами за кредитное информирование, которого НЕ БЫЛО! Платила, сверяясь с смс, чётко в сроки. Якобы получала смс о просрочках, за смс и задолжала банку тысячу!!! Все чеки на руках, распечатка явно притянута за уши, например "просрочка 26.04", платёж же прошёл 19.04. НЕОЖИДАННО ДЛЯ БАНКА?!)) За меня говорят все чеки, за Вас самоуверенность и непрофессионализм. Подавайте в суд, докажите мне мою неправоту. Я устала от от Ваших отписок. Когда я суд выиграю, постараюсь придать делу МАКСИМАЛЬНУЮ ОГЛАСКУ!

Узнал сейчас, что за то что платеж зачислен не вовремя и за смс информирование есть комиссия в 500 рублей которую нельзя отключить. ГОВНО банк. Никогда и ни за что никому не порекомендую. Такие типичные шкуродерщики, пункты под звездочками и все такое. Сколько пользовался кредитами и кредитными картами разных банков такого порожняка я не ожидал даже.

01.12.2014 года я в офисе, расположенном по адресу: Белгородская область, г. Старый Оскол, мкр. Дубрава квартал 1, д. 23, оформил кредит (договор №13876029). При оформлении договора сотрудник банка С-ова Анастасия Александровна, введя меня в заблуждение навязала мне страховку. При этом не пояснила также, что в случае снятия денежных средств с выпущенной прям там же карты будет снята комиссия в размере 3 % от суммы. Я бы на таких условиях не стал бы оформлять кредит. Сейчас же, при обращении в отделении банка, расположенном по адресе: Белгородская область, г. Старый Оскол, ул. Ленина, по поводу не поступления смс-оповещений от банка, я узнал о наличии у меня страховки, навязанной ранее, а так же о том, что почти за 2 года, я не выплатил и 10 000 рублей кредита. Сотрудник банка 06.07.2016 года отключила мне услугу страхования и сообщила мне о том, что в очередной день платежа 04.08.2016 года, я должен буду положить в счет погашения кредита 2 150, 00 рублей. Однако, 01.08.2016 года мне пришло смс-сообщение с требованием оплатить еще 500 рублей. Что за безобразие. А если бы телефон был бы не в зоне доступа, чем бы это мне грозило??? Просрочками??? Штрафами??? Я нахожусь в тяжелой жизненной ситуации, в очень тяжелом материальном положении. При заключении договора, меня уверяли, что мне вернут часть денежных средств - процентов, а что в итоге? При обращении в отделения банка каждый раз мне предоставляют новые суммы долга. Я прошу разобраться в моей ситуации, указать точную сумму долга к оплате по кредиту, а так же обещанную Вами сумму возврата процентов. Не заставляйте окончательно удостовериться в том, что Ваш банк - это группа мошенников и аферистов.

01.08.16 в 11.54, на мой номер телефона поступил звонок с Почта Банка, сотрудник представился Александром Сергеевичем, и сообщим мне о просроченной задолженности! Довольно интересно было узнать причину ее возникновения, когда интернет банк мне показывал одну сумму платежа а сотрудник сообщает другую! Ну да Бог с ней, я то оплачу, но вот ответа на мой вопрос который я задала сотрудника в отношении этого момент я так и не получила! За то в ответ я явно услышала повышенный тембр голоса, неприязнь и легкую агрессию! Название вам абсолютно подходит, Почта банк, обслуживание как на Почте!

Глубоко возмущён непрофессионализмом, бестактностью сотрудников Почта-Банк. В течении суток мне названивают по телефону и спрашивают не знаю ли я человека (называют Имя и Фамилию), на что отвечаю, что не знаю. Мне отвечают, что разберутся и продолжают звонить с разных телефонов и всё повторяется снова. Задаю вопрос: "Каким образом можно позвонив по телефону узнать с кем ты разговариваешь?", "Как можно дать кредит человеку, записав его номер телефона и не убедиться, что телефон действительно ему принадлежит?" (моя сим карта у меня с 2008 года, почта-банка ещё в зародыше не было). На мои возражения телефонисты (89250067661, 89260157152, 89259404750, 89250104235,89252693398, 89263223450, 89262305912, 89263231416 отвечают, что надо прийти в "Почта-банк" и оставить заявку, чтоб меня не беспокоили. Отвечаю, что в моём районе почта-банка нет и я туда из принципа не пойду, проще возьму у оператора новую сим-карту и оповещу своих друзей (не автоматически).

получила карту, сын оплатил покупку через свой телефон с помощью этой карты, и карту заблокировали чтобы исключить мошеннические действия по ней, казалось надо сказать спасибо, с 08.07 подавала две заявки на разблокировку карты, сотрудники приносили извинения, и говорили о том что со мной свяжутся, до сих пор жду звонка, качество сервиса говорит само за себя. Кукурекина Наталья Александровна 24.06.1978

Единственный день, когда я мог пополнить карту, был воскресенье. Взял такси, поехал на другой конец города в единственное работающее отделение. Приехав, выяснилось, что единственный банкомат не работает. Прождал минут 20 пока его пытались починить. В итоге так и не оплатил. Пришлось в соседний офис Мтс, чтобы заплатить там с комиссией. Внеся средства там через терминал, денег на карте дождадся только уже после окончания даты платежа, хотя оставалось ещё двое суток. Можно уповать на Мтс, но на карту любого другого банка, они переводят деньги значительно быстрее. До даты платежа пытался перевести через мобильное приложение почта банка. Перевожу сумму первый раз - выдаёт ошибку. Второй раз - опять ошибка. Потом захожу в смс. Оказывается, деньги списались с карты Сбера, не смотря на то, что Приложение пишет об ошибке. Оператор говорил, что деньги должны дойти в течение 30 минут с карты другого банка. Прошёл день - ничего нет. Хотя переводил со Сбербанка. Страницы с условиями соглашения и тарифами вообще удалены с сайта. Можете проверить в приложении на ios. Короче, я внёс на карту трехкратную сумму и до сих пор не дождался ни копейки и пропустил дату платежа, хотя всячески старался выполнить свои обязательства перед банком. Операторам в колл-центре на эти проблемы вообще все равно. Надеюсь в след месяце прекратить отношения с этим г-банком.

приехал в офис одобрили 204000 тысячи на 5 лет со страховкой про цену страховки не чего не сказали и со страховкой не ознакомили и сам то не юридически образованный чтоб все понять что и как ..! В итоге подписал договор и менеджер стал куда то все деньги переводить на сумму 46200 тысяч рублей еще перевела и еще... В итоге после всех её переводов мне осталось 150000 тысяч ... Менеджер мне вручила договор по кредиту и еще договор по страховке квартиры еще страховка жизни и инвалидности 1-2 группа + к этому юриста на 1 год нарисовали откуда то... Ладно думаю что уже делать подписал значит подписал ...спустя месяц думаю прочитать этот договор страховки стоимостью в 46200 тысяч рублей.. В итоге на поролся на пункт в договоре страховки ( выплата по инвалидности только в том случаи если человек никогда до заключения договора не был инвалидом или в риске инвалидности ...) Но увы я несколько лет назад был инвалидом ... Позвонил в страховую компанию объяснил ситуацию и мне был такой ответ (высылайте нам копию договора и счет на который возвратят деньги ) выслал письмо с документами заказным письмом прошло дней 10 ...позвонил узнать письмо дошло или нет ..был ответ мне ( с вами договор страхование разорван а деньги не вернут ...) Как-то так обманывают людей ... Люди не пользуйтесь услугами этого банка !!!

Плачу кредит по договору мужа. Скачала их приложение для оплаты, оплатила. Деньги с моей карты списали- 10000р, а долг по прежнему висит, прошло 5 дней долг по прежнему висит, куда делись деньги мне без мужа ответить не могут, а он в море без какой-либо связи. То есть оплату приняли и решили не зачислять. А сейчас пойдут пени за просрочку платежа... Мне как собственнику карты, с которой я оплачивала, тоже не могут дать информацию, куда делись деньги. Возможно сбой системы или еще что-то... Почитала отзывы, у них частенько такие сбои системы. В общем отвратительно работают их системы... Брать таи кредиты не советую, иначе из за таких вот сбоев по вине банка, обрастете % и потом заплатите сверху за их косяки. Ужас.

Прошу исключить МОЙ номер из списка прозваниваемых. Т. к. я отношения к САМОМУ кредиту не имею и мой номер был ошибочно передан служащему банка. Да, я человека знаю, но контакт с ним у меня также потерян как и у банка. Я вас прошу не звонить на этот номер 923 106 6765

Не понимаю откуда столько негатива у людей..может у меня все так гладко прошло...брала в этом банке кредит,конда он еще был Лето банком...до сих пор выплачиваю..сотрудники грамотно все рассказали,обьявили о страховке,когда я призадумалась,то успокоили,что после первого платежа я имею право отказаться от страховки,что я и сделала...и на тысячу рублей у меня уманьшился ежемесячный платеж,причем на возврат процентов и пересчет это никак не повлияло...брала под процент 19.9 и спокойно выплачиваю,нет ни одной просрочки и в конце погашения долга,так как я дисциплинированый клиент и плачу как положено,мне пресчитают на процент 16.9 и разницу вернут...Молодцы! Хорошо придумали..за то у клиента есть стимул своевременно выполнять платежи и еще раз вернуться к ним же за кредитом в след раз..уважаю этот банк!обязательно вернусь только к ним!! Каждый месяц получаю смс с предупреждением платежа и после оплаты смс с благодарностью о своевременном внесении!! Приятно) люди будьте добрее и к вам будут относится так же...а если где то в филиале этого банка есть злые хабалки,так они есть везде!!! Рекомендую этот банк!!! Спасибо им за помощь!!!

Обращались в банк насчет кредита, были рассказаны вполне выгодные условия, процентная ставка устроила, получили одобрение у банка по кредиту. Пришли примерно через неделю уже брать этот кредит и что мы узнали : процентная ставка изменилась значительно была 19 с мелочью процентов, а стала уже 24 с чем то процента и еще не известно откуда взявшаяся страховка. На что девушка у которой мы были до этого очень грубо громко и по хамский орала что мы были предупреждены о повышении процента при одобрении и о страховке. При первой нашей встрече мы вместе с отцом были у разных специалистов по одному и тому же вопросу кредитования, и не одна из сотрудниц даже не заикнулась о том что условия проговоренные нам ими могут измениться. Толи у этого банка ход такой людей обманывать, вдруг кого прижмет и он возьмет на таких условиях и они отгребут себе денег, толи сотрудники некомпетентные. Нам очень срочно в тот же день нужны были деньги и спасибо Сбербанку выручил.

К сожалению, по прочитанным отзывам, не первый клиент, кто столкнулась с включением в кредит программы страхования без согласия заемщика. 27.06.16 мною был взят кредит, на покупку мобильного телефона в "Почта Банк", так как предыдущий был украден. Не взяла бы кредит, если бы не сложившая ситуация, после кражи уезжала за границу..нужны были наличные средства. Обратилась в магазин Re:Store, консультант пригласил сотрудника банка, для расчета суммы ежемесячного платежа. Сумма ОД должна была составить 52790 руб + проценты около 15000 руб.Подошла некая Марина, все красиво рассказала, прописала, ежемесячные выплаты просчитала, сравнила,...а вот про страховку в 11400 сказать "забыла". В итоге сумма ОД составила 64192 руб+15000 руб (обнаружила ее уже дома). Причем страховая программа была взята по максимуму "смерть, инвалидность 1 степени" - какой-то бред! В голове даже мысли не было о подобном мошенничестве и обмане, по другому не скажешь. Слова сотрудника "если все понятно, со всем согласны...расписывайтесь..здесь, здесь" так и сделала. Со спокойной душой уехала отдыхать, пришло время выплаты первого платежа..и тут началось. Обнаружив сумму ОД, уточнила у сотрудника банка, почему она на столько возросла, она мне и сказала о включенной страховой программы. Естественно, изъявила желание отказаться от этой "супер акции" и написать заявление на отказ..на что мне ответили, это не их функционал, чтобы обращалась в страховую компанию. Ок! Но и там ответили тоже самое, обращайтесь в банк. Написала претензию в банк, жду ответ. Подскажите, решился ли у кого подобный вопрос? Куда писать еще? Подскажите пожалуйста. Роспотребнадзор, Центральный Банк? Готова на досрочное погашение, но судя по отзывам, тоже все проблематично. Впечатление о сотрудниках и о Банке в целом, желает быть лучшим! Номер договора: 16139314