7 659 отзывов о банке «Почта Банк»

Просто заходила на почту которая находится на Лермонтовском проспекте не помню номер дома,там с недавнего как я поняла времени поселился почта банк...мало того что у них здоровые окна не пойми для чего а к операторам почты надо ютиться...так еще и они пол дня сидят и непойми чем занимаются...информации дать не могут никакой...даже где совершить ту или инную операцию,сидят на набочем мечте красятся марофетятся...подошла к ним женщина и что то спросила...а там мадама мол мы не почта мы почта банк и не знаем ничего...ужас конечно...за все мое время прибывания на почте я не поняла для чего они там только лишь для мебели или интерьера...вы или научите или поменяйте работников...

Больше в этот банк ни ногой. Навязали страховку от всякой всячины, а о стоимости страховки почему-то скромно забыли упомянуть. В результате сумма кредита с 50 000 руб. возросла до 60 000 руб. Безусловно, есть и моя доля вины, но я в банк иду за кредитом, а не за страховкой. Для страхования себя от несчастных случаев есть страховые компании. Нечего кредитной организации заниматься несвойственными функциями. Еще бы в своих офисах закусочные открыли с аэропортовскими ценами.

Названивают третью неделю. "Вы знаете васю васечкина? -нет не знаю "Да знаете, знаете" -представьтесь кто вы, из какого банка звоните? "Чёёё, я вам вопрос задал, тут вопросы задаю я" Быдло-банк, быдло-сотрудники. Оставил жалобу. Не поможет - напишу заявление в прокуратуру

Я тут почитал отзывы пользователей и скажу так: а что вы хотели от такого банка. Это же ПОЧТА банк. Вы вспомните как сама почта России работает, а обслуживание, на уровне 90-х. Смешно товарищи за такой банк, не стоит вообще в эти банки ходить особенно в этот.

Вчера (12.07.17) была дата списания по досрочному погашению кредита... Сумма неоднократно уточнялась и по телефону и в сервисном центре. Хотя на руках у меня график платежей!!! Но поскольку суммы назывались всегда разные, на счет положила самую бОльшую!!! Ну так вот! Сегодня смотрю в ЛК: кредит не закрыт!!! На нулевой остаток в августе начислены %%! Более того, переплата на счете покрывает эти "долбанные" (на 100 % незаконные) проценты! Что помешало закрыть кредит? По телефону горячей линии "специалист" только и смогла, что предположить, что некорректно подключено заявление на досрочное погашение... Я его что-ли подключала? Почему клиента вовлекают в непрофессиональные действия персонала? Почему не исправляются свои ошибки? Налицо нарушение моих интересов, ведь при закрытии кредита мне положена выплата по Суперставке...

ужасный стал банк, абсолютная безответственность!!! Я являюсь владельцем карты данного банка, в этом месяце они меня просто шокировали По договору у меня была подключена услуга смс оповещения, которая мной оплачивалась и которая подключена была именно для того чтобы НАПОМИНАТЬ мне о сроках платежа и о совершенных платежах! т.к смс мне не поступило, я нарушила условия договора и просрочила платеж на 1 день, о чем меня предупредила менеджер клиентского центра в 18 часов вечера !!! я у нее вежливо спросила почему не поступило смс, она порекомендовала обратиться на горячую линию и предположила что возможно произошел технический сбой На горячую линию я позвонила сообщила о проблеме о техническом сбое и о том почему я теперь должна помимо ежемесячных оплат смс оплатить еще и штраф!!! ну что мне сказали " ну вы же должны помнить дату вашего платежа" тогда вопрос для чего ПЛАТНОЕ информирование, если я все равно должна все помнить ? Вечером этого же дня я оплатила свою задолженность, получила смс о зачислении средств, но смешно что не всех а из оплаченных мною 5500 рублей всего 500 рублей, утром следующего дня позвонила на горячую линию узнать где же мои потерявшиеся 5000 рублей, на что мне сказали мол программа обновляется в 19 часов по Москве и надо подождать после этого все деньги поступят, но смешно то что программа обновляется как но наполовину? почему часть средств из единовременного платежа поступила а часть нет и почему программа не обновилась в 19 часов по Москве в тот день когда я платеж совершала, потому как по московскому времени он был совершен примерно в 16 часов Далее еще интереснее, утром я посмотрела в свои смс уведомления, ничего говорящего о зачислении остатка я не увидела, пришлось снова звонить на горячую линию, там мне ответили что средства зачислились успешно, но где СМС??? сказали что сообщение о зачислении придет в течении 30 дней, а зачем мне такое оповещение если через 30 дней я их уже потрачу, кстати до сих пор не пришло уведомление!!! так же я рассчитывалась картой, о списании естественно СМС уведомления у меня нет, позвонила снова на горячую линию спрашиваю где мои СМС, опять ответ - ждите в течении 30 дней придет, операция еще в обработке!!! как??? в какой обработке??? товар я уже получила ушла домой а операция еще обрабатывается ??? это было 9 июля сегодня уже 12!!! сегодня стала получать звонки из банка о НЕПОГАШЕННОЙ задолженности по кредитной карте!!! и мне уже стало просто нехорошо!!! там что все сошли с ума??? что за наглое отношение??? что за беспорядок??? сегодня я зарегистрировала личный кабинет, обнаружила что 9 июля мне отключили смс уведомления, хотя 10 июля оператор сказал что они подключены!!! просто ужас какой то!!! я уже не знаю кому жаловаться на такое бесстыдство!

Пришло спец предложение на кредит до 300 тысяч рублей, пошел в банк чтобы оформить кредит, одобрили но со страховкой, на мой отказ от подписания данного документа сказали что они не смогут выдать мне кредит без страховки хотя эта услуга является добровольной и на решение о предоставлении кредита ни как не влияет, много раз звонил на горячую линию на что мне отвечали что я не обязан подписывать договор страхования и мне должны предоставить кредит и без этого, сотрудники банка отвечали мне на это что они там все дебилы и говорят по заученному тексту, по телефону я слышал тоже самое о сотрудниках кредитного отдела, в итоге сам уже начал чувствовать себя идиотом, в конце решил добиться правды последний раз пришел в банк и при них позвонил на горячую линию, в результате мне сказали что вам нужно отказаться от этого предложения и подать другой запрос на который сразу же пришел отказ, больше не буду обращаться в этот банк никогда, потому как это полный развод и обман, ВТБ должно быть стыдно за такую дочку ведь это самый государственный банк, ну хотя что тут удивляться когда государство относится к собственному народу как к быдлу забывая что государство это и есть народ.

22 года, живу в маленьком городе, недавно остался без работы и попал в тяжелую финансовую ситуацию. Имею просрочку по кредиту в этом банке, решил зайти почитать, что мне может грозить. И уже полчаса сомневаюсь в отзывах других людей. Но обо всем по порядку. Первый кредит взял год назад на ноутбук. Дали быстро и без проблем. У меня до сих пор нет трудовой книжки и официальных доходов, был удивлен, что не возникло вопросов. Здесь все нормально, закрыл этот кредит буквально пару недель назад. Но проблема во втором. Этот был выдан мне на 40 000 рублей в марте 2016. Попалась нормальная девушка, которую удалось развести на разговор по душам, в ходе которого я узнал, что процентная ставка 29,9% годовых мне присвоена, тк я не имею оф дохода, и банк несет риск, выдавая мне кредит. Что касается страховки, про нее мне девушка сказала сама, не скрывая ее наличие. На вопрос: нужна ли она, сказала: без нее не дадут добро на кредит. Ну ок, тут очень срочно нужны были деньги, я согласился. Опытные догадываются, что настало время кредитной карты с лимитом 5 000 руб. Ее я тоже взял. На данный момент у меня вообще нету денег, только что устроился на работу и пытаюсь как-то выкарабкиваться. Просрочка по оплате моего кредита на сегодня составляет почти 10 дней. Звонили мне 3 раза по этому поводу: 1) в день платежа 2) через 2 дня 3) через 4 дня. В добавок пришли еще 3 смс с телефоном, куда надо звонить и разбираться с условиями платежа (однако, звонок сбрасывается при наборе, выдавая ошибку). Моим родственникам и на работу (не официальную) никто не звонил. Лично мне звонили всего 3 раза, откуда тут отзывы, мол, названивают, пока телефон не сядет и угрожают?? Такого нет, это не правда. Конечно с процентами и страховкой зашквар, но и кредиты-то дают даже молодым людям без трудовой книжки. Риски, понимаете ли. PS С кредитки снял 5000 руб давно еще, покат просто плачу 500 руб раз в месяц, здесь проблем нет. Пока ищу деньги на внесение платежа, потестирую банк на прочность. До этого момента никаких противоправных или аморальных действий банк по отношению ко мне не совершал. Мне кажется 80% негативных отзывов тут - конкуренты.

Доброго времени суток! Являлась (хорошо что на данный момент больше не являюсь) клиентом данного банка. Оформила в феврале кредит наличными 120000 рублей и как всегда мне впихнули страховку от их же организации "ВТБ страхование" на сумму 38000 рублей. Что самое интересно даже пытаются это как то скрыть, пока не спросишь про нее не скажут. Думала, ну ладно, погашу досрочно и верну страховку. Помимо этого впихнули еще кредитную карту на 5000 рублей, которой же я с манилась и воспользовалась в дальнейшем. В итоге меня сократили на работе и внести очередной платеж я не смогла, просрочила на один месяц. В дальнейшем, я решила покончить с этим банком и закрыть кредит. Позвонила в этот банк на горячую линию и рассказала свою ситуацию. Сумма к погашению как вы думаете составляла не 120000 и даже не 130000, а все 165000. Ну ладно думаю, внесу, а что делать. Взяла полис страхования и позвонила в страховую компанию, а тут на тебе, говорят что фигушки тебе вернут страховку по данному продукту. Я конечно ооооочень расстроилась, так как 38000 на дороге не валяются, тем более в моем положении. Немного поразмыслив, я пошла в их отделение, где брала кредит. И что вы думаете, они еще мне условия всякие ставят, типо платите сначала два очередных платежа, ждите сутки и когда деньги зачислятся, тогда и мы скажем вам сумму для закрытия кредита. Это ужас какой то, я прихожу к ним и говорю вот деньги пожалуйста, а они еще и отпираются. Думаю ладно, закрою хотя бы в этот день кредитку. Спрашиваю сумму которую нужно внести для закрытия, вношу ее, и что вы думаете, опять ждать сутки. Прошли сутки, прихожу опять к ним, оказывается ни чего не зачислилось... Ждите еще сутки мне говорят. Помимо этого мне сообщают в этот день, что у меня есть собственные средства на кредитной карте, которые я могу снять, это 1100 рублей. Я снимаю их и жду еще сутки. В итоге я прихожу в третий раз, деньги списались (Славо богу) и вношу сумму которую мне говорят по кредиту. Что вы думаете, опять ждать, только месяц, странные они. Но помимо этого я узнаю что у меня опять задолженность по кредитной карте в размере 1050 рублей и ее нужно внести... Вот примерно такой опыт у меня в этом банке. Обобрали, ободрали и вокруг пальца обвели, больше ни когда не буду в этот банк обращаться, самый ушлый банк, еще и стал типо государственным...Не ходите туда и обходите стороной...Я лично так и буду делать. Если что я лбращалась в отделение - г. Копейск, ул Проспект Победы, д 11. Хотя от этого не зависит...

отвратительное обращение! никакой помощи клиентам как на горячей линии, так и в офисах! никому не советую брать кредит в этом банке. ,,, даже последний взнос не могу оплатить ,,,

Оформила кредит в ноябре 2013. Слава Богу, срок заканчивается. За это время сколько претензий было написано, ни разу не было аргументированного ответа. Всё какие-то отписки, из разряда - я им про Фому, они мне про Ерёму. Но вот свежий случай... Только факты... Осталось сделать два последних взноса. Согласно графика платежей: в июле 19400 (18065,67- основной долг (ОД) плюс 1334,33-проценты (%)) и в августе 18451,95 (17996,19-ОД плюс 455,76-%). Сходила в банк, написала заявление на досрочное погашение. Как вы думаете, какую сумму мне предложили заплатить? Я полагала, что задачка для пятого класса... 19400+17996,19=37396,19 , ведь проценты по кредиту начисляются на остаток денежных средств (ну, так во всём мире!), а раз я закрываю платёж в июле, значит %% за август не "набегают" - не на что?!!! Ан нет! Милейшая девушка в банке складывает обе суммы и объявляет: 19400+18451,95=37851,95 ! Ну и что, из-за 455,76 себе нервы мотать? Да нет, конечно, подавитесь! Но не тут-то было!!! На сайте "Почта Банка" в личном кабинете при этой же самой разбивке по месяцам сумма для досрочного погашения 38280! Это ещё плюс 428,05! На это уже девушка растеряно объясняет, что она видит тоже что и мы, что всё считает "программа" и вопросы не к ней! Так вот у меня вопрос: кто должен проверять программный продукт на предмет соответствия законодательству, условиям договора, прежде, чем его выпустят в работу? Кто должен исправлять ошибку, если всё-таки она произошла? И кто должен провести проверку жалоб клиента в очередной претензии, прежде,чем якобы "ответственный специалист" состряпает отписку, даже не вникая в суть проблемы... Конкретные факты мною изложены в претензиях. Если найдётся желающий улучшить работу своего банка, готова к диалогу... А пока просто объясните, за что банк получит с меня сверх условий договора 455,76+428,05=883,81? Номер договора 11907535. Сразу поясняю: просрочек платежей не было, ни одного из условий договора мною не нарушено...

28.06.2016г в офисе Почта Банк г .Брянск оформляла кредитную карту на 15 000 заполнила заявку полностью, ответила на все вопросы как для ФСБ. Имею постоянную работу, постоянный доход, личное имущество, кредитная история чистая, что еще надо, но в выдаче кредитной карты мне отказали. Целый час своего времени личного потратила на оформление, это просто издевательство над людьми.

Брал кредит наличными 189000, платил 9 месяцев по 9300 , хочу погасить досрочно, но не могу ,т.к сумма досрочного погашения 262000.Сотрудники банка включили в кредит дополнительные платные услуги, о чем при заключении договора не проинформировали.Буду обращаться в суд. НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТОТ БАНК!!!

Взял кредит в 50 тыс с возвратом процентов если выплачиваешь более 12 месяцев и возврат страховки, прошло более года где то 18 мес, решил закрыть полностью и что оказывается, что я должен 42 550 это при том что я выплачивал первые 6 мес по 4500 а далие по 3200 страховка не возвращается, а для возврата процентов именно по моему договору я должен выплачивать его не менее 24 месяцев что в договоре ни разу ни указанно. В общем это не банк а филиал хоум кредита и если не хотите попасть в кабалу ни в коем случае не берите там ни кредиты ни заемы !!!

Добрый день,решила взять в банке кредит на телефон по программе 0-0-24, БЕЗ переплаты, так как у других банков не было такой акции, погасить я хотела в течении этого же месяца, так как мне нужен был срочно телефон, НО ошиблась, консультант втюхал страховку , которую я НЕ просила,И НИ КАКОЙ АКЦИИ без переплаты я не увидела, при досрочном закрытии я переплатила 28 % от покупки, просто УЖАС, кошмар.Обслуживание ПЛОХОЕ, И БАНК ЗАНЯЛ НИЗШУЮ ОЦЕНКУ, БАНК БОЛЬШЕ НИ КОГДА НЕ ОБРАЩУСЬ, И ВСЕМ ДРУЗЬЯМ И ЗНАКОМЫМ СООБЩУ.

бандитский банк ,у моей дочери подруга взяла в этом банке кредит,просрочила платеж к ней пришли бандиты, её не было дома ,так эти скоты пришли к моей дочери и чуть не удушили её выпытывая где подруга может быть я успел подскочить и они попросту убежали,

Прочитав отзывы, не я одна пострадавшая от действий этих мошенников. Выдают кредит под 35% годовых+ 0,65% от страховой суммы в месяц, т. 35+8=43%... Это фантастика... Что-то не понятно, над ними контроль хоть какой-то есть? Или у всех руки развязаны во всех ракурсах? Не купитесь, господа, дабы в это не вляпаться... Всем удачи!

Взяла в банке кредит на 10 месяцев, платила в срок, последний взнос - 27.05.16г. 20 июня пришло сообщение, что должна банку еще почти 1000 рублей. Позвонила по тел. - отвечает робот. Как узнать, почему не закрыт кредит? В нашем городе нет отделений ПочтаБанк

Срок ежемесячной оплаты у меня был 15го числа каждого месяца,три раза за год заплатила 16го и совершенно была спокойна, пришла на последний платёж ирешила узнать остаток, на что мне сказали, что у меня есть задолженность и мне увеличили платёж на два месяца. Это грабеж! А я работаю 2через 2 и у меня просто не было возможности придти день в день, а говорят платите раньше,а у меня зарплата 15го! Во всех банках дают от 3дней до недели оплатить без штрафа! Ужасный банк! Больше ни ногой!!!

Добрый день Ув.Почта Банк я 18.04.2016 года в городе Славянске-на-Кубани,ул.юных коммунаров 65,в отделении Почта Банка взял кредит наличными двести тысяч рублей №15678846 от 18.04.2016г.,но перед те как идти в банк я подал заявку онлайн через ваш сайт,придя в офис банка 18.04.2016 года,попал к консультанту по имени Лариса, задав мне вопросы и взяв контактные номера моих знакомых,отправила заявку на кредит!Спустя час мне стало известно о положительном результате!Придя снова у офис банка,попал я опять к Ларисе, на тот момент я даже не мог себе представить к кому я попал(лживая,алчная,недобросовестная и не компетентная,как говориться на МНЕ совсем бывалом клиенте решила отыграться,она втюхала мне самую дорогую страховку,супер ставку и ещё 3 услуги о стоимости которых она умолчала,а это такие услуги как помощь Юриста 24 часа,моя кредитная история,и посадка деревьев!о стоимости этих услуг я узнал только после того как она провела их собственноручно по штрих коды у терминала!прочитав договор и приступая к подписи,она попросила отдать ей договор,объяснив это тем что она допустила ошибку и она мне распечатает новый!Ну я не мог отказать сотруднику банка,после того как она мне принесла новый договор,сказала что она ошиблась мол в моих данных,ну я поверив ей на слово,начал подписывать договор,и тут она мне говорит что нам нужно пересесть на другой стол т.к у неё не работает камера,что меня очень сильно смутило,пересев за другой стол она опять меня фотографирует и только я начинаю копаться в договоре она говорит давайте пересядем обратно,т.к это не её стол и сели мы сюда чтобы сфотографировать меня!ну подписав договор и получив деньги в размере 200 тысяч рублей,я на всех парах радости помчался домой!придя домой и взяв все документы в руки по просьбе дедушки,начал перечитывать его и чуть ли не впал в кому!Я добропорядочный гражданин и честный и как правило доверчивый всегда вовремя выплачивал всё что брал в вашем банке,считал ваш банк самым лучшим и доступным,поэтому брал товары ТОЛЬКО через Почта Банк т.к доверял ему,но сотрудник по имени Лариса ввела меня в глубочайшее заблуждение!Ну после прочтения договора я побежал на всех порах в банк и сказал что я хочу ПОЛНОСТЬЮ вернуть кредит и закрыть его! Написав соответственно претензии,положил 200 тысяч рублей на счёт буквально через 2 часа после того как получил его!и уточнив у Ларисы написал ещё претензию чтобы все суммы которые были переведены на счёта разных услуг вернули мне обратно т.к я не нуждаюсь вообще в этом кредите после такова консультанта как Лариса!внеся деньги обратно я уточнил у неё,что мне делать дальше,она сказала ждите ответа на претензии и идите домой,вам поступит смс сообщение о решении,оставалось только ждать.но я очень переживал и почти каждый день звонил на горячую линию чтобы узнать ответ!на данный момент я хочу решить все проблемы с банком чтобы было хорошо и вам и мне!примите к сведению Я некогда до этого момента не допускал просрочек и пропусков платежей,всегда отдавал всё зарание!но в этот раз произошёл инцидент который не нужен не вам и не мне!поэтому я хочу решить все вопросы с банком,на данный момент моя за должность по информации горячей линии составляет 47 тысяч рублей,32727тысячи рублей это страховка (самая дорогая какую мне впихнула Лариса)остальное это платные услуги и супер ставка!давайте вместе решим наши теперь общие проблемы!надеюсь на ваше сотрудничества и понимание!Если вам нужна дополнительная информация я могу предоставить вам что знаю!я даже не писал договор о досрочном погашении,а мне его подключили!я писал только о том чтобы полностью закрыли мне его!А позже узнаю что Лариса мне многое не сказала!