15 857 отзывов о банке «Почта Банк»

В ноябре 2020г обратился за потреб.кредитом (отказ со стороны банка) и оставил свои персональные данные. В феврале 2021г обнаружил в личном кабинете налогоплательщика счёт открытый в Почта Банке без моего согласия. Получается что Почта Банк воспользовался мои паспортными данными и без моего ведома отрыл счёт на мое имя. 408*********** вот номер счёта. Дозвониться не получается говорит 1минута а я прождал 15минут. Плохой банк не советую это уже обман.

Брала в "Почтабанк" кредит наличными полгода назад. Сомневалась, честно говоря, что мне этот кредит выдадут, так как в прошлом у меня была не самая чистая кредитная история-но все обошлось, "Почтабанк" выдал мне кредит, даже не пришлось долго ждать, быстро деньги получила. Отдельное спасибо сотруднице Анне, которая оформляла мне кредит-сделала все быстро, на все вопросы отвечала подробно, проявила ко мне внимание и участие, спасибо ей большое. На сегодняшний день кредит я потихонечку отдаю, проблем никаких нет, условия остаются прежними, довольно для меня выгодными. В общем, я вполне довольна.

Во время обращения сотрудник банка попросил меня предоставить пароль моей страницы на Госуслугах. Получив отказ, предложила самой сбросить пароль все таки зайти на мои госуслуги. Вы реально считаете это правомерным, да просто эти просьбы для меня возмутительны.  И это я ещё опустил други неприятным оменты связанные см оим обращением в этот банк.

Откровенные мошенники! выдали моей маме пенсионерке потребительский кредит в 170 000рублей. Из них на руки выдали 150 000, а на 20 000 оформили услуги, о которых мама даже не догадывалась. Когда пришли в офис банка уточнять, что это за услуги и каким образом получено согласие клиента на получение данных услуг, сказали, что согласие со стороны клиента было дано в устной форме в виде цифрового кода. При этом маме сказали, что требуется цифровой код для получения денег в банкомате. 20000 было переведено на услуги страховых компаний, а также на мифические услуги юристов. На вопрос можем ли мы отказаться от данных услуг, сказали езжайте в эти страховые компании и там разбирайтесь. Уважаемые пенсионеры, будьте пожалуйста осторожны! Не связывайтесь с этими мошенниками! Вас вводят в заблуждение, пользуясь вашей доверчивостью! А потом вам приходится расплачиваться своими пенсиями за эти навязанные услуги.

Пользовалась дебетовой картой Мир от Почта Банка, в один прекрасный день пришло оповещение, что карта и приложение заблокированы. Позвонила на горячую линию, где девушка мне сообщила, что карта заблокирована по утере! При этом я в банк не обращалась, карту не теряла, банк с чего-то вдруг сам принял решение, не удосужившись согласовать этот вопрос со мной! Разблокировать карту мне тоже отказались, предложили только перевыпустить, чего я делать естественно уже не буду. Из-за прихоти банка мне пришлось выводить деньги на другую карту и соответственно заплатить им комиссию! Поэтому с огромным удовольствием направлю в банк письменную досудебную претензию с требованием компенсации.

Я, конечно,  понимаю, что если ты должник,  то банку глубоко плевать на твою жизненную ситуацию, денежные трудности и т.д. , но я не понимаю кто даёт банку право портить имущество, тем более не пренадлежащее должнику? Почему имея информацию о моем адресе регистрации и адрес проживания, какие-то люди, якобы от банка, оставляют требования (в незапечатанном виде, просто лист лист а4) прибитым степлером к входной двери на старом адресе регистрации? Это новый способ выбивания долгов? Мне сообщили бывшие соседи (благо люди адекватные и лично ко мне претензий не имеют, понимают, что ситуации в жизни бывают разные), что если поймают этого степлериста, сразу сдадут в полицию. Я пытаюсь понять, закон о защите личных данных вообще не имеет к Почта Банку никакого отношения или как? Так же 29.01.2021г банком был получен отказ от взаимодействия с 3ми лицами,  но так же как и всем пришла отписка, что они не видят причин удовлетворить мои требования.

Потребовались деньги в небольшом размере-5000 рублей,я считаюсь довольно обеспеченным среди своих знакомых и друзей и как то совсем не хотелось занимать. Обратился в свой Почта банк, клиентом уже давно явлюсь. Молодой человек в Перовском отделении предложил несколько вариантов, один из которых больше всего понравился- кредитная карта Элемент 120, льготный период в 120 дней. Очень рад, что появилась такая возможность не ждать выпуска карты, очень выручили.

Через сайт почтобанка оформил заявку на кредит в размере 2,5 млн. руб. Заполнил кучу форм и ответил на кучу вопросов. Через несколько минут пришла смс - кредит оформлен. Через час звонит сотрудник и в приказном порядке требует. чтобы я прибыл в отделение банка, так как у меня не полностью заполнена заявка.  Я говорю, что полностью, она говорит, что нет фотографий. Я говорю, что на сайте не было требований о фотографиях, она говорит что вперед в отделение. Спрашиваю какие параметры кредита - вперед в отделение.  Поехал. В помещении две скучающие девицы в замызганных масках уперлись в телефон.  Объясняю, я по поводу кредита в 2,5 млн. руб. Одна из них Юля, не отрываясь от телефона говорит, если через сайт оформляли заявку, то максимум что получу 400 тысяч. Я еще раз уточняю, цель своего прибытия, она советует - возьмите 2 кредита на себя и еще кого нибудь. Я говорю - вы достойные продолжатели почты России, она начинает повышать на меня голос в готовности мне нахамить. Говорю, неси книгу, предложение вам напишу самоликвидироваться. Говорит, мне все равно, пиши, что хочешь.  Вот такая история с банком. Как результат, потеря 2 часа времени и 200 руб на бензин.

Почтабанк вызывает у меня доверие и глубокую симпатию. Прежде всего, их сервис. Мне нравится, что их менеджеры очень тактичны в общении и не навязывают услуги. В других банках не так, некоторые прям в наглую прут. Когда я брал у них кредит, оставил товарища в качестве контактного лица, так они позвонили ему. Начали спрашивать обо мне, но не раскрыли информацию, что я у них кредит беру. Сказали просто, что я хочу стать их клиентом, вот они и спрашивают. Ну и при подписании договора я получил полную консультацию. В договоре никакого мелкого шрифта, а также нет дополнительных комиссий или продуктов банковских.

После новогодних праздников заходил в отделение Почтабанка, чтобы как раз здесь кредит наличными себе оформить. Пока в отпуске, решил ремонт в квартире доделать и мебель обновить. Этим банком пользуются многие мои знакомые, да и рядом с домом его отделение было. Мне понравилось в самом отделении, менеджер сразу предложил свои услуги, чтобы мне помочь. По сумме я уже заранее определился, на все про все мне тысяч 350 рублей надо было. Все оформление заняло мало времени, менеджер мне отличный попался, быстро консультировал по всем вопросам. Особенно мне понравилось про гарантированную ставку, по которой в конце кредита проценты в мою сторону пересчитают. Кредит одобрили быстро, доволен результатом. ​

Бестолковый оператор Андрей собрал конфидециальную информацию, звонил родственникам, друзьям, меня замучил звонками и отказ без причин. Шарашкина контора. Слив информации. Категорически не советую

Бестолковые сотрудники. Много конфидециальной информации собрали и отказали по не известным причинам. Звонили друзьям родственникам. Замучили звонками и отказ. Конкретно оператор Андрей. Хотела с ним связаться но его к сожалению не смогли со мной соединить !!!даже этого не могут сделать операторы. Самая ужасная контора, даже банком называть не хочу. Бестолковые, не стоит, не советую.

В августе 2020 года заключила договор потребительского кредитования на 60 месяцев на сумму 37000 рублей. В феврале этого года внесла полную сумму погашения на сберегательный счёт в мобильном приложении. Сотрудница банка провела операцию досрочного погашения и не предупредила, что будут поступать некорректные сообщения. В итоге, мне стали приходить сообщения с требованием внести очередной платёж, я их игнорировала, но когда написали, что на счёте не достаточно средств, я перевела деньги со сберегательного счета на адресный кредит. Оказалось, что этого делать было нельзя и теперь нужно целый месяц ждать, чтобы погасить кредит, так как сделать это возможно только в дату внесения очередного платежа. Соответственно за этот месяц с меня спишут проценты. Так же мне навязали услугу «Все под контролем» стоимостью 5900. Короче говоря, никому не советую этот банк.

Информацию о движении счета они заблокировать не могут т. е. любой не входя в ЛК может видеть все движения по счету. Удалить или почистить этот чат тоже нельзя, такова политика банка! Но если у вас банкомат съест деньги, хорошо если вы вам хватит сил их вернуть т. к. банк будет гонять вас и кормить завтраки, операционными днями до суда. Никто не будет разбираться в некорректной работе системы.

Банк разводит клиентов на проценты, при досрочном погашении. При обращении на горячую линию, трердят заученные фразы, как попугаи. Не берите кредит в банке, обманут.

Взяла потреб кредит в этом банке.  Процент, конечно, огромный, но сама сумма переплаты небольшая, потому ладно. Сначала про себя подумала - ай молодец банк, спокойно дал кредит и не побоялся ИПшника (к слову так - не каждый банк ИПшнику кредит даст). Но мое довольство быстро рассеилось. И речь идет про обслуживание. Оно просто кошмарное, я даже не представляла себе, что такое может быть. Внимательно прочитала договор, и везде отметила галочками, что никакое смс-информирование и прочая лабуда за деньги - мне не нужна, даже сделала фото подписанного мною договора (в котором, кстати уже автоматом в распечатке печатным шрифтом стояли галочки, типа я согласна со всем, но я их зачеркнула и написала ручкой свою версию, что я не согласна) и отправленного позже в банк. Начиталась много историй, когда людям эти условия навязывали и они подписывали договор не глядя и веря словам сотрудника, но моя история переплюнула всех! В День Х с меня списали лишние 69 рублей за "смс-информирование" я тут же обратилась в чат с вопросами, почему списали сумму кредита больше на 69 рублей? Получила замечательный ответ "согласно договору" "за смс информирование" (которое на самом деле онлайн информирование, про смс и речи нет в договоре). Спросила их - читали ли они договор, даже прислала им фото подписанного мною договора и отправленного в их банк, где четко стоят галочки ручкой "Я НЕ СОГЛАСЕН". "Оператор" пообещал разобраться в течение 2 раб. дней. Прошло 2 дня - ни слуху, ни духу. Через 5 дней я опять пишу в чат -  и опять тоже самое. Отвечают какой-то несвязный бред, то про "вам нужно обратиться в чат" (а я где, интересно?), обещают уточнить и опять молчок, прошло еще 10 дней, в общей сложности прошло уже больше 2 недель! Ну просто свинское отношение, у меня слов нет. Мало того, что просто нагло и неприкрыто воруют деньги, на обращения чхать хотели, так еще и НАЗВАНИВАТЬ стали с предложением взять новый кредит! Обнаглели просто в край! Ребята, вы курите там что или издеваетесь?? Какой еще кредит?!! После такого отношения (воровство 69р со счета и игнор обращений), вы серьезно думаете, что я стану брать новый кредит у вас? Чтобы вы и дальше рандомно списывали со счета мои деньги? А я должна была бы следить, написывать в чат, писать плохие отзывы, а потом еще, возможно бежать в отделение, писать претензии и обращения... Мне это надо? С каждого по 69 рублей и можно на Канары поехать, да)) После такого я снег буду есть, но ваш банк это последнее место на Земле, куда я пойду за деньгами. Верните мои 69 рублей! Долго ли мне еще ждать?   Как итог: не соблюдение условий договора, наплевательское отношение к клиенту (полный игнор), ну а теперь еще и спам по телефону!

Здравствуйте. Хотела бы написать претензию на сотрудника в офисе города Омска, о том, что навязали мне дополнительную услугу сказав , что это обязательное условие выдачи кредита, покупка золота на 20000 тысяч рублей и то что я могу их снять только через месяц, при этом не предупредив что при снятии денег будет снята с меня комиссия за снятие. Как оказалось покупка золота не было условием кредита. Я при этом понесла убытки в размере 1600 рублей. Как оказалось я не только могла не делать эту покупку, но и снять эти деньги сразу не потеряв не копейки. Я считаю что сотрудник мне навязал эту услугу.

Не советую никому иметь дело с этим банком особенно пенсионерам. Облапошут в три присеста - 2 сертификата, гарантированная ставка, комиссия за заключение договора и в итоге 18000 рублей ни за что, это чтобы получить деньги в сумме 160000 рублей. В итоге 178000 рублей под 17,9 %. Так что интересно что оказывается гарантированная ставка применяется только после 12 месяцев своевременного внесения кредита, что не сообщается при предварительном взятии кредита. В моем случае я потерял 4500 р. , т. к. я за полгода расплатился с этим кредитом. К тому же принудительное навязывание кредитной карточки.

Я была какое-то время активным пользователем продуктами Почта Банка, пока не захотела закрыть кредитную карту и тут начались бесконечные начисления%, лимит на карте 100т.р тарифы по карте 22,9%годовых, в моб.приложении стоит сумма задолжности 112т.р я её вношу, через сутки мне выставляют ещё 2.5т.р тоже вношу, через сутки мне говорят что я должна внести ещё 4т.р. На вопрос от куда эти сумму горячая линия мне не может дать внятного ответа, выписку попросила выслать на эл.почту, но так и не дождалась. Я хочу получить развёрнутый ответ по данному вопросу, где будет расписан каждый месяц и каждая копейка. Звонить и нервничать на гор.линию Я уже устала, ещё к тому же отключаются когда не могут дать ответ.

18 февраля срочно понадобились деньги и т.к раньше уже с этим банком работали решили оформить заявку.Сделали это онлайн,на следующий день пришла информация,что кредит предварительно одобрен, необходимо посетить отделение банка с документами.Пришлось отпроситься с работы,провели там 1,5 часа,т.к очередь и сотрудница(которая работает уже там не первый год!) сказала ждать пару часов решение.Прождав с часу дня до 9 вечера мы решение так и не получили,а позвонив на горячую линию нам сказали заявка была заполнена некорректно,вам необходимо ещё раз приехать в отделение банка. Вот интересно почему сотрудники банка в течение дня не дали знать о том,что есть ошибка и необходимо подойти ещё раз,такое ощущение,что банку плевать на клиентов,мы сами должны по 100 раз звонить, переоформлять из-за чьей-то халатности.Причем этот представитель банка работает в отделении уже давно,но при этом так и не научилась оформлять заявки.И ещё самое интересное,что когда она оформляла заявку на мой вопрос какой примерно будет платеж и какая ставка было сказано,что условия мы узнаем после одобрения.Получается кредит оформлять приходится вслепую,не зная никаких условий,что тоже не очень понятно.