7 659 отзывов о банке «Почта Банк»

Подал заявку, через неделю позвонили. Кредит был предварительно одобрен (что я знаю фактически ничего не значит) сказали ехать в офис в СПб. Живу в Лен. обл. Поехал к ним 17.06.2016г. 150 км. жара, пара тысяч на билеты. В итоге я у них в офисе около 11 ч утра. Суть в том, что никаких кредитов они и не дают, сразу первым желом начали оформлять счет и свою гумнокарту. Сказали что обязательно и только потом отправят анкету. Пришлось оформлять. В итоге рассмотрели за 20 минут - отказ. Уехал обратно. Позвонил в клиентскую службу, чтобы данные мои из банка удалили и счет с картой закрыли. Только по письменному заявлению в офисе. Вообщем псевдобанк под видом оформления кредита, пихает свои карты и оформляет счета. Не ведитесь на этих мошенников. Мне теперь придется через суд закрывать счет и карту которую мне они под видом кредита оформили.

Дата платежа 13 числа,оплатил 12 (правда было воскресенье) через банкомат ВТБ, деньги зачислены только 14-го, я понимаю что штрафные санкции могут быть,но на платеж в 1180 рублей пени за 1 день 800 рублей-это маразм, и вся реклама о том какие они белые и пушистые просто блеф.ОБЫКНОВЕННЫЕ РВАЧИ И ХАПУГИ. надо быть идиотом что бы пользоваться их услугами!!! В нормальных банках, если платеж приходится на выходной день его просто переносят на рабочий(Кредит Европа Банк) и такого маразма не происходит.

Недавно писал негативный отзыв о банке в связи с историей о том, как сотрудник заверил меня что я могу не беспокоиться и произойдет автоплатеж, а в итоге проснувшись утром на след день после даты платежа я обнаружил не списанные средства и дикую злость. Скатал в банк, там сказали писать претензию и прочее, написал, ответили очень быстро, наплевали на то что я ссылался на разговоры по телефону. Но я не сдался, зашел на сайт банка, написал в обратную связь обращение, где рассказал во сколько и когда звонил с какого номера и прочую информацию. Пришло письмо, где потребовали заявления в свободной форме и скан паспорта. Но, не успел я найти время для того, что бы сделать скан, как позвонила приятная женщина и рассказала про то, что по заявке все разузнали, извинилась, сказала что проведено расследование и я был прав. Тут один минус - мне не предложили, а я сам спросил на счет снятия штрафа и прочего негатива с моего имени, она оформила претензию сама, спросила что я хочу, что бы там прозвучало, ответила на все вопросы и в итоге через неделю или две - радость. Короче, банк молодой и сотрудники не опытные, но он явно старается быть хорошим. Хоть в начале этой истории я был в дикой досаде, то сейчас приятно и я рад как все закончилось.

Пропускала один платёж по договорённости с банком, сказали, что выплаты продлятся на 2 месяца. Теперь выясняется, что на 3. В отделениях тупо объясняют, что нужен ещё один платёж и никаких объяснений. За просрочку выплаты на один день-штраф 750р. Ребята, ваш банк бандитский на 100%! Первый и последний раз связываюсь. Народ, обходите этот банк стороной!

При оформлении кредита в данном банке в другом городе меня уверяли, что в городе где я живу (г. Бор Нижегородской обл.) и где буду оплачивать свои взносы по графику есть терминал и проблем с погашением не будет. Обманули... чем я крайне недовольна. Выяснилось, что в моем областном городе Бор нет банкомата, нет офиса, а лишь только стойка, за которой сидит девочка и непонятно для чего она там вообще сидит, для консультации? помочь она мне не смогла... отправила искать банкомат или офис в центре города Нижний Новгород, до которого добраться (отстоять кучу пробок), предложила оплатить через СВЯЗНОй, приходилось так и делать... Получается помимо суммы кредита по графику, процентов по кредиту со страховкой я должна заплатить еще и проценты за перевод через связной... Ужасно грустно... Пыталась искать банкоматы в г. Н. Новгород, но никак они были мне ни к месту, не в тех районах города, где я бываю по работе... Хорошо, узнала потом что Лето-банк превратился в почта-банк и что это все произошло на базе НБД-Банка, ну с радостью пошла искать банкомат НБД-банка... не тут то была радость. В первом банкомате "услуга недоступна" - пыталась несколько раз... поехала в другой район, хочется ругнуться матом ((( нашла и с радостью оплатила, только после ввода номера договора он сразу попросил деньги, не было проверки ФИО клиента с кем заключен договор. я еще удивилась тогда... окей, внесла я 9500 руб (половина моего оклада) и с радостью пошла домой. Через 2 дня мне стали звонить из банка и присылать смс уведомлени, что я должник... как выяснилось - деньги ушли не на тот договор. И вот теперь пока я не внесу новый платеж на свой договор, куролеся по всему городу в поисках банкомата, а я инвалид, у меня нога больная, мне деньги не вернут... надо написать кучу заявлений и будут звонить каждый день, присылать смс, начислять пени бешеные, и плюс я выяснила, что за консультацию с меня так же 500 руб спишут и благополучно включат в следующий платеж... Да если бы я знала, что пройду эти круги ада - не стала бы брать в данном банке кредит 100 000... Сделал вывод, что все сделано для вас (банкиры), а не для людей... и поставьте уже банкомат в г. Бор Нижегородской области, мне еще до января платить... надоело ездить каждый раз по разным районам города и уверена, я не одна такая... Не думаю, что это для банка дорого и сложно. Удачи вам и дай Бог процветания и улучшения своей деятельности...

Отзывы о банке самые отрицательные . Если задерживает платеж то начинают звонить всем подряд , коллегам по работе , тем самым нарушая закон о не предоставлении информации третьим лицам . Операторы на линии грубые . Полностью отрицательные отзывы . Не понимаю как еще актеры пролонгируют и рекламируют этот банк ...

мама взяла в почта банке кредит 50000 ни о каких комиссиях менеджер банка даже не упамянула в итоге кредит не 50000тысяч а 55000 менеджер сняла и отдала на руки50000 а пять перевела на какие то деревья так и написано в чеке деревья 50 шт спасибо за помощь лесам России,это при том что ни о какой помощи речи не шло .Обнаружила я это когда мама мне показала чек через пару дней она без очков плохо видит поверила мило улыбающейся девушке которая сказала вот ваши 50000 тысяч без всяких комиссий.Позвонили на горячую линию на вопрос почему сотрудник банка вводит в заблуждение сказали надо было читать договор,но ведь несколько раз спросили о комиссии менеджер сказала что комиссии не будет.ПОЭТОМУ МИЛЫЕ МАМЫ ПАПЫ БАБУШКИ И ДЕДУШКИ ЧИТАЙТЕ ДОГОВОР ВНИМАТЕЛЬНО НЕ ВЕРЬТЕ НА СЛОВА ЭТИМ ВРУШКАМ КОТОРЫМ ЛИЖБЫ ВТЮХАТЬ ВАМ КРЕДИТ.

20.12.15 взял потребительский кредит на покупку комплектующих к ПК, дали быстро и без каких либо проблем, из документов потребовался только паспорт и второй документ (в моём случае СНИЛС), в нагрузку к кредиту выдали кредитную карту с лимитом в 5 тысяч рублей, не долго думая отдал карту жене и вносил на неё ежемесячно 5000 рублей, несмотря на то что беспроцентный лимит длился в течении 55 дней (карманные деньги жене выдавал грубо говоря), проблемы начались в мае, после внесения денег кредитный лимит не возобновился, взнос перекрыл долг и остаток на счету составил 40 рублей, хотя по договору кредитный лимит активен на протяжении всего срока действия карты. После звонка в контактный центр, длительного ожидания и внезапного обрыва связи (судя по звуку с того конца звонил я на другой конец планеты по проводной линии годов эдак 80-90), мне всё-же был возобновлён кредитный лимит без объяснения причин отказа автоматики. Сегодня, 13.06.16, пришло СМС сообщение уведомляющее о скорой дате платежа с минимальным размером в 500 рублей, учитывая что прошло меньше месяца с начала использования карты (в связи с задержкой в восстановлении лимита), да и общий период безлимитного периода 55 дней, решил позвонить и уточнить, с чего ради я обязан конкретно сейчас внести платёж по карте, после длительного ожидания ответа оператора (на этот раз качество связи было адекватным), уточнения моих данных специалист попросил подождать и не отключатся, ещё 10 минут ожидания и трубку положили с той стороны, после повторного звонка другой специалист без лишнего ожидания объяснил что минимальная сумма ежемесячного платежа составляет 10% от общей суммы займа и такой пункт действительно присутствовал в договоре и был написан не мелким шрифтом, а в общем списке условий. В целом банк был прав и требование было вполне законно, но длительное ожидание помощи специалистов и неожиданный "обрыв" связи оставили неприятное впечатление.

Попытка взять кредит в 250 000р. Кредит хотела взять моя мама. Обращение в банк было через онлайн заявку. После предварительного одобрения пригласили в офис для оформления. В офисе заполнили уже другую форму заявки в которой нужно было указать 5 номеров телефонов знакомых. Положительный ответ был получен через 30 минут. Позвонила сотрудница банка и пригласила в офис для получения денег. Прочитав отрицательные отзывы об этом банке решил составить компанию маме в походе за деньгами.

В итоге:
кредит одобрен на 250 000 руб. На 2 года. Из них 42 000 составляет страховка от смерти и первой, второй группы инвалидности. (То есть, страховая сумма 250 000р на два года). Для примера, полис страхования на 500 000р на год, стоит не больше 2 000р. То есть, застраховать человека от смерти и первой, второй группы инвалидности на 2 года на сумму 500 000р реально стоит не больше 4 000р. Это в ДЕСЯТЬ раз меньше. На руки клиент получает 208 000р. А кредит выплачивается за 250 000. Это становится известно только при получении денег, если не задавать конкретные вопросы, например "сколько я получу денег на руки?" Заранее получить договор для ознакомления нельзя. Стоимость страховки становится известна только при получении денег, только после того как задан конкретный вопрос: "сколько составляет стоимость страховки?"

Личные наблюдения за менеджером:
До того, как я начал задавать вопросы девушка была очень любезна и улыбчива. После моего первого вопроса сколько будет составлять стоимость страховки, характер общения менеджера резко сменился. Появились аффективные следы в виде неадекватно завышенного голоса, резких движений тела, и явная потеря интереса к клиенту. Предложения оформить новую заявку без страховки не поступило. То есть, можно сделать вывод, что основные комиссионные менеджер получает от продажи страховки. Это подтверждается наличием в офисе четырех грамот за лучшие результаты продаж коробочных страховых продуктов. Мы сами попросили составить новую заявку без страховки. Заявку, конечно, составили или сделали вид, что составили. Но отрицательный ответ был получен практически моментально.

Для информации:
у мамы идеальная кредитная история. Несколько крупных кредитов, которые были погашены досрочно.
считаю действия этого банка мошенничеством и советую всем задавать при получении кредита как можно больше конкретных вопросов и получать на них конкретные ответы.

Банк который обманывает своих клиентов. При оформлении "сладкие" фразы, по факт одни обманы. Чтобы не выплачивать по "Супер ставке" они целенаправленно рассылают некорректные смс сообщения о том, что по вашему кредиту снижен платеж до такой суммы, а потом при выяснении они не находят таких смс и соответственно деньги при перерасчете остаются в их "кармане!".

В сентябре 2014 года оформила товар в кредит. номер договора 13604956 на 2 года. Сегодня по звонила в банк, чтобы узнать сумму для досрочного погашения, и мне сообщили что у меня есть долг в районе 5000 р за услугу Кредитное информирование, тем самым платить мне еще сверху 2 месяца. Данную услугу не подключала, подключили ее без моего ведома!!! Требую отключения данной услуги. Крайне недовольна отношением банка ко мне как к клиенту

Брала телефон в кредит на 10 месяцев, платила во время, чеки есть, спустя 1.5 месяца после погашения кредита, мне позвонили операторы и сказали что я должна погасить кредит, так как 2 раза деньги приходили не вовремя и штраф по 500 рублей + еще и пени!и в итоге я должна еще 3000 и долг еще растет!!Платить я не буду, так как я не согласна, офис Банка от меня 250 км, ехать туда писать претензию я не собираюсь так как сейчас я нахожусь в декрете!Угрожают что передадут коллекторам!!Из за них кредитная история испорчена.Не когда не берите кредиты в этом Банке. Замучили смс и звонками ежедневно!Распопова Ксения Сергеевна 11.10.1993 г.р. Запрашивала распечатку платежей, и претензию о долге, ответа так и не было! Оценка банку минус 100 баллов!!!

Сколько раз брала кредит,такого отношения еще ни когда не было!!!Взяла кредит в 2014 году,просрочила один месяц,потому что банк был закрыт на рождество,ну ладно...дальше лучше В мае 10 числа 2016 года расплатилась с кредитом,написала заявление о досрочном погашении,переплатив сумму 2 раза,сказали ее спишут.Мне предложили услугу,продолжение кредита на тех же условиях и на ту же сумму(120000),я 13 мая сняла деньги ровно 120000,и 700 рублей оставила ,чтоб списали за июнь(последний платеж 353 рубля),в итоге мне звонят и говорят что у вас просрочка!!!я переплатила уже в 3-ий раз,и только потом списали эти деньги!итог:чтоб не платить супер ставку 10% ,специально не списывали деньги,и когда звонила на горячую линию,девушка по хамски разговаривала , типо вы сами виноваты,в чем???в том что я заплатила 3 раза за один месяц?в этот банк ни когда не идите,там обманывают как могут!!! Кваскова Лилия Мифтаховна 23,02,1995

-10 балов пришло придложение на 458т.р пришол оформил одобрили но со страховкой сотрудник придложил придти через неделю и она мне уберет страховку пришол сотрудник в отпуске предложение сгорело ни денег ни сотрудника г.Усолье-сибирское Комсомольский пр-т 123 а а хотел купить квартиру не хватало !!!

Оставил заявку в банке на сумму 400тр на сайте. Через 10 минут поступило смс что банк предварительно одобрил заявку на сумму 400тр. и ждут в отделении банка для заполнения документов. На следующий день я обратился и мне сунули анкету которую я заполнил на сайте, после заполнения сотрудница сказала будем ждать решения банка... В итоге они вечером позвонили мне и спрашивали про меня и давать мне кредит или нет. В итоге банк одобрил 100тр. Плодный бред...

Оформила кредит на 230.000р. Меньше 2х недель назад. Сегодня хочу его закрыть. За эти дни я уже должна вернуть 238.500. Попыталась узнать откуда такая сумма. Оказывается, в мой кредит включили платную услугу пересчета %, которая стоит 3% от суммы кредита, хотя я говорила, что деньги верну в ближайшее время и она мне не нужна! Очень хочется в суд обратиться, но время жалко.

здравствуйте! взял кредит на технику 8 мая, срок кредита 6 месяцев!! 8 июня гашу кредит полностью- сумма вся на счете уже, для погашения кредита!звоню оператору, спрашиваю про страховку- как вернуть часть страховки? на что получаю ответ, что страховка не возвращается и будет действовать, на протяжении всего срока кредита! как минимум странно такое услышать, если рисков уже ни каких для банка нет и все деньги возвращены! за страховку заплатил сразу 2400 , проценты за весь срок кредита составляли - 1400, т.е. страховка почти в 2 раза дороже процентов, и они пишут, что годовая ставка 8,42 % годовых, ну и добавьте страховку и в итоге получается больше 20% - обманывают людей! процентной ставке не верьте! от страховки отказывайтесь! если не дают без страховки- идите в другой банк, где процент со страховкой не выше 20 %!

Платил по кредиту, все вовремя. никаких проблем. Пока последний платеж, они в наглую не украли. На руках чек об оплате. деньги ушли к ним, а дальше "Вы просрочили платеж, денег от вас не поступало". С утра до ночи звонки коллекторов, претензию приняли, но никакого результата. говорят, мы решим ситуацию. Но никаких действий. Хамство от коллекторов, угрозы. Неоднократно коллекторы представляются СУДЕБНЫМИ ПРИСТАВАМИ!!! В итоге кредитную историю портят, требуют еще оплаты, куда делись мои деньги не отвечают. Люди обходите стороной. какие бы ВЫ честные и обязательные не были бы, этот "банк" испортит вам историю кредитную, настроение, нервы, и отнимет время.

В декабря 2015 года взяла товар в кредит в "Лето банк" на 6 месяцев. Оплачивала ежемесячно в соответствии с графиком платежей, без просрочек, задолженностей и переплат. Последний платеж совершила тоже в соответствии с графиком платежей копейка в копейку. Через 3 дня после совершения последнего платежа получила на телефон смс о задолженности по договору в 1 копейку. Позвонив в банк узнала, что "надо было уточнить сумму последнего платежа" (слова оператора). Зачем уточнять, ведь платила в соответствии с графиком платежей?! В итоге оператор сказала, что я должна 1 копейку и обязана ее заплатить. Только каким образом? Комиссия за перевод денег составляет 1% от суммы, но не менее 50 рублей, т.е. за перевод этой несчастной 1 копейки я должна заплатить еще 50 рублей. Но дело, конечно, не в 50 рублях и не в 1 копейке, а в том что ПАО "Лето банк" вернее сейчас уже ПАО "Почта банк" оставил у меня неприятный осадок. Ведь был подписан договор, который я со своей стороны исполнила, а вот банк НЕТ! Никогда больше не обращусь в этот нечестный банк. Пишу для того, что бы люди которые выбирают в каком банке взять кредит знали с кем имеют дело.

Кратко:У мужа была небольшая недоплата за кредит,ему позвонили,сказали заплатить 100 рублей,он поехал,заплатил,в этот же день ему опять звонят и говорят доплатить 15 копеек,на вопрос почему сразу не сказали полную сумму ответа небыло.теперь по несколько раз в день нпзванивают,хочу отметить отказываются представляться.бросают трубки.На мою претензию устную перезвонили и сказали,что компенсируют эти 15 копеек за недобросовестного сотрудника.А на следующий день опять звонят и хамят.