15 807 отзывов о банке «Почта Банк»

Получил звонок от Почта Банк с информацией о потребительском кредите с процентной ставкой от 5,9%. Заполнил заявку в МП, указав все необходимые для оформления данные, включая сведения о доходе, имуществе, иждивенцах, дополнительный контактный номер и т.д. Вместо решения получил предварительное одобрение на запрашиваемую сумму со ставкой от 5,9% и предложение ЗАБРАТЬ ДЕНЬГИ в удобном для меня офисе банка. На следующее утро звонок от сотрудницы с приглашение завершить заявку в отделении со сроком в 15 минут. Пришёл в банк: - Для заполнения заявки вам необходимо открыть у нас счёт. - Зачем? - Нам нужно перевести вам деньги куда-то, без этого оформление невозможно.  Это всё бесплатно. - Ну хорошо. Дальше договор: В договоре выделены маркером строки об обслуживании сберегательного счёта в год - 0 руб.  (при том, что должны быть соблюдены обязательные условия: операции по карте/наличие кредита/наличие минимального остатка в 3000 руб. - не выделено и ни слова) - Вот видите всё бесплатно. Тут уже вижу что появляется неименная дебетовая карта Мир, о которой в начале не было сказано ни слова. - Что за карта, я о ней не просил. - Это карта к счёту, она же бесплатная. Не переживайте. Читаю дальше: Своей подписью на Заявлении я прошу Банк заключить со мной Договор потребительского кредита и предоставить кредит в размере 0 руб. (?) Спрашиваю: - Что закредит 0 руб.? - Да это просто для оформления карты. Это на самом деле счёт, которому привязана карта и всё. - Хм, странно первый раз такое вижу... - Да, да можете посмотреть на свои предыдущие карты, везде так делается. Сейчас уже дома прочитал следующую строку: "я заявляю, что ознакомлен и согласен с тем, что заключение Договора потребительского кредита не является необходимым условием заключения Договора банковского счёта и открытия счёта" . Получается, сотрудник вообще не ведает, что говорит либо даёт заведомо ложную информацию. При этом все галки согласен - не согласен проставлены в графе "согласен" за меня. В мобильное приложение приходит пуш-уведомление с прежней тестовкой "Вам предварительно одобрен кредит" но с новым дополнением "... а также кредитная карта с лимитом до 600.000 руб. и с беспроцентным периодом 120 дней." *Уже сильно напрягаюсь...* Тем временем пошла 30 минута оформления. Сотрудник: - Какую сумму хотели бы взять? - Я же всё уже Вам указывал во время оформления в приложении. - Мы сейчас заново оформляем заявку. - Зачем? - Потому что у вас не было банковского счёта. - *скрипя зубами* Ну хорошо... Сообщил заново все данные (….вырезано) наконец дошли до самого главного: - Вам одобрено по ставке 16 и сколько-то там %. После года без просрочек снижается до 9,9% с возвратом разницы на карту, после оформления ЗП проекта на карту ПБ и выплаты всех платежей - ставка понижается до 5,9% с возвратом разницы на карту. (Ну да, ну да, и ещё десяток невыполнимых условий). Отказываюсь, встаю и ухожу.. Тут надо сказать, что я вообще в идеале шёл за 5,9%, но был морально готов к 7,9%. На меньшее смысла не было, потому что хотел перекредитовать 580 тыс, которые имею сейчас под 9,9% в одном зелёном банке (который к его чести выдал мне этот кредит онлайн за 20 минут без единой страховки и прочих скрытых услуг) Как итог моего опуса: Заманили частично ложной информацией, собрали фото, данные, 4 телефонных номера, впарили счёт и дебетовку, о которых я  не просил. Испортили настроение и только начавшую восстанавливаться в моих глазах репутацию банков.

Брала денежный кредит на 36 месяцев. По истечению 24 месяцев,был погашен досрочно. Через год позвонил сотрудник банка и предьявил мне задолжность в размере 7214р Проценты год капали из-за того,что я не написала заявление о досрочном погашении,но меня никто об этом не предупреждал.Мало того,что дерут огромные проценты и ещё наживаются обманным способом,за счёт простых граждан. Будьте бдительны!!!

Сталкивался с банком дважды, первый раз в прошлом году, когда хотел взять потребительский кредит. На этапе посещения офиса попросили указать несколько дополнительных номеров друзей или знакомых, я отказался из принципа, на этом собственно наше общение закончилось. Второй раз столкнулся совсем недавно. Захотел проверить не открыто ли на мое имя в банке счетов или карт, а то мало ли... Пришел в отделение протянул паспорт сотруднику и попросил посмотреть есть ли что-то открытое из счетов или карт, сотрудник посмотрев в паспорт заявил, что мои данные есть в системе этого банка, но более подробно информацию он мне сможет сказать после того, как меня СФОТКАЕТ. Это просто за гранью, с какой такой радости вам нужна моя фотка, я у вас брать ничего не собираюсь????!!! Для того, чтобы ответить на простой вопрос открыты ли на мое имя счета им понадобилась мое фото, что за бред???!!! Фи... Почта банку

Я являюсь пенсионером, в ПОЧТА БАНКЕ открыта карта, на которую я получаю пенсию, а также открыт ВКЛАД. Ранее нареканий по качеству обслуживания не возникало, попадались исключительно компетентные работники. Относился к Банку с доверием, поэтому хранил все сбережения в ПОЧТА БАНКЕ. В ноябре 2020 обратился в отделение «ПОЧТА БАНК» для снятия денежных средств, размещенных на ВКЛАДЕ. Работник «ПОЧТА БАНК» предложил разделить ВКЛАД и открыть 2 ВКЛАДА: 1 под ставку 4,7 % и второй «Инвестиционный» сроком на 4 года с процентной ставкой – 7% с информированием о начислении дохода за год. Работник «ПОЧТА БАНКА» гарантировал, что денежные средства по вкладам застрахованы в соответствии с законодательством РФ, и банк будет ежегодно отчитываться по начислению процентов, а также, что доходы по вкладу "Инвестиционный" не будут облагаться налогом на доходы. Работник «ПОЧТА БАНКА» неоднократно упомянул, что «ПОЧТА БАНК» является государственным банком, и гарантирует сохранность денежных средств и доходов по вкладу. Доверившись работнику, перевел денежные средства по указанным реквизитам работником «ПОЧТА БАНКА», подписал предоставленные работником «ПОЧТА БАНКА» документы на открытие вкладов. Пребывал в полной уверенности, что мои деньги находятся в надежном Банке.  Прошло 2 месяца после открытия ВКЛАДА «Инвестиционный» в «ПОЧТА БАНКЕ». Мой знакомый пенсионер, решил разместить накопленные сбережения в каком-нибудь банке. Я посоветовал ему разместить денежные средства в «ПОЧТА БАНКЕ» по вкладу «Инвестиционный», т.к. считал его надежным Банком. Мой знакомый ознакомился с линейкой вкладов, который имеются в «ПОЧТА БАНКЕ», и не нашел вклада «Инвестиционный» среди них. У меня возникли подозрения и я решил подробно ознакомиться с Договором (в отделении работник банка просто указал мне места для подписи в Договоре на открытие Вклада и перевод средств). После детального ознакомления с Договором, который выдал работник «ПОЧТА БАНКА», понял, что работник Банка ввел меня в заблуждение, обманными действиями предоставил для подписи Договор с другой организацией, с которой я не планировал заключать никаких Договоров. Хотя работник Банка неоднократно говорил, что производится открытие Вклада «Инвестиционный» в «ПОЧТА БАНКЕ». Считаю, что работник банка обманным путем заключает Договоры от имени другой организации. Оставил Претензию на действия сотрудника.

Здравствуйте, пользуюсь вашим банком, несколько кредитов у вас. Все нравилось до тех пока не увидел, что во всех кредитах включена услуга «все под контролем», когда оформлял кредиты отказывался от всех платных дополнительных услуг. Очень неприятно узнать, что тебе втюхали то, что не надо. Обратился в чат, отправляют в офис. Разве нельзя все решить дистанционно, учитываю что короновирус никто не отменял. Прошу отключить услугу по след кредитам и вернуть мне комиссии за услуги которые мне не нужны и я ими не пользуюсь. Кредитные договора: 5100*****9, 5770****7, 5946****3. Надеюсь вам нужны клиенты , в том числе и в моем лице. Поэтому оценка пока 1, посмотрим какая у вас клиентоориентированность, тогда оценку пересмотрю

04.02 решила воспользоваться предложением банка, предлагали  кредит 500 тыс руб. Оформила заявку через приложение, получила предварительное одобрение, приехала в офис в 14 ч ровно. Я была единственным клиентом, менеджер начала заново оформлять заявку.Очень долго что то печатала, фотографировала несколько раз, говорила диктовать ей коды, которые приходили мне на телефон: подтверждение паспортных данных код такой то, подтверждение запроса в госуслуги и тд. Я сразу сказала, что никаких страховое и доп услуг мне не надо. Она молча заполняла заявку. Через минут пять мне пришло смс об одобрении. Менеджер сказала, что у Банка для меня два предложения и написала их на листочке. 500 тыс +114 тыс фин защита и платеж 13,8 тыс в месяц или 500 тыс +16, 5 страховка. Я сразу отказалась, настаивала, чтоб менеджер вычеркнула страховки, но она сказала, что это то, что мне предлагает банк или так или никак. Посоветовавшись с мужем, решили, естественно, согласиться на второй вариант, думала, что от страховки откажусь в период охлаждения. Дальше началось то, что Я считаю возмутительным. Менеджер не спрашивая меня, оформила мне кредитную карту и дебетовую карту вездедоход. О чем я ее не просила от слова совсем. До этого времени Я неоднократно диктовала коды специалисту, подписание договора код такой то, комлект такой то и тд. Когда она мне сказала зайти в приложение и перевести 500 руб на карту вездедоход, Я возмутилась. Я сказала, что мне не нужны никакие карты, она мне ответила, что Я могу закрыть их через неделю, но 500 рублей то списались! Я так устала стоять у этой стойки, все это действо продолжалось два часа, скамейки нет, все время на ногах. Хотелось быстрее все закончить и выйти. Дома я поняла, что 16 тыс это не страховка, а сертификаты фитономика, налогия и еюс. Первые два по три тыс рублей, последний 10 тыс. Ну это смешно! За три тыс я купила консультации личного диетолога, сервис по отправке деклараций и ещё что то включающая в себя консультации по ремонту и консы ветеринара(ха). Это издевательство какое то. Сразу же написала заявление на возврат, фитономика вернули через день, а налогия категорически отказывается. Ссылается на абонентский характер договора, нарушая тем самым закон РФ о защите прав потребителя. Еюс просит документы почтой России. В 21 то веке. Это явно для того, чтоб время потянуть и потом, когда пройдет период охлаждения, сказать, что либо чего то не хватает, либо сослаться на неправильное составление заявления. Резюмируя, хочу сказать :почта банк предложил нормальные условия, 500 тыс под 13,9 проц без справок и тд. За это я поставила бы 5,но в остальном кошмар. Навязывание услуг, хотя в каждом отзыве представитель банка это яростно отрицает, но это факт. Нечистоплотные партнеры , такие как налогия, кидают тень на имидж банка и пока банк имеет таких партнеров, в лидеры в банковской сфере ему не выбиться. Не зря говорят довольный клиент приведет двух, а недовольный уведет десятерых. По своей ситуации, готовлю исковое в суд по возврату моих денег из ООО налогия и ООО еюс. Буду освещать эту ситуацию в сми, соцсетях, на разных форумах итд. Отправлю заявления в Роспотребнадзор, Центробанк и ФАС. Я многодетная мать, Я лучше детям фрукты куплю на эти деньги, чем буду кормить каких то халявщиков.

Хочу оставить жалобу на бездействия сотрудника к которой обращалась дважды с целью возврата повторно списанного платежа по договору № 50016*** от 03.01.2020. 24.12.2020 года мною был погашен последний платеж по вышеуказанному ПК. 03.01.2021 г. мне пришла смс о полном погашении данного ПК и об отсутствии задолженности. 23.01.2021 получила смс об списании суммы 2704 руб. и 27 руб. за обслуживание. 25.01.2021г я обратилась в Почта Банк , меня обслуживал сотрудник девушка лет 25 с темными волосами без бейджика, когда я подошла к столу сотрудник со мной не поздоровался, не представился, не уточнила вопрос с которым я хотела обратиться. После того когда я объяснила причину сотрудник не стал решать мой вопрос, а отправил меня решать мою проблему самой через горячую линию. Я попросила сотрудника еще раз разобраться в данном вопросе тогда сотрудник проверив что-то в компьютере сказал что в течение 2-х дней ошибочно списанные денежные средства вернутся.   сотрудник со мной разговаривал на повышенных тонах, не принеся мне извинения от Банка, видя что перед ней не молодой клиент, паспорт находился в руках сотрудника и не попрощавшись занялась своими делами давая понять, что со мной вопрос решен. 05.02. 2021 г  в 10:30  я снова обратилась в данное отделение, чтобы снять свои денежные средства. Сотрудник работал только один. В зале собралась очередь, через час  зашел сотрудник  к которой я обращалась в первый раз, как раз по очереди я была следующая. Подойдя снова к данной сотруднице мне было сказано, что:" денег  я не получу, счет мой не закрыт, когда закроется сотрудник не знает и ничем помочь она мне не может".   У меня на руках есть справка от 25.01.2021 г от данного сотрудника об отсутствии задолженности по данным кредитным обязательствам. Но повторно списанные денежные средства, я не могу вернуть уже месяц. Я инвалид II группы, нахожусь на пенсии, иного дохода не имею, мне тяжело ходить, но данный сотрудник , лицо Банка, категорически не хочет решать вопрос клиента, который обращается в повторный раз!. Прошу обратить внимание руководство Банка в лице  Р-нко Дмитрия Васильевича, к сожалению мне так и не сказали сотрудники данного отделения кто является их прямым руководителем, о некомпетентности работника Б-вой М.М. (если я верно разобрала данную фамилию сотрудника), которая не решает вопрос клиента и портит имидж Вашего банка, а также вернуть мои денежные средства в ближайшие рабочие два дня!

В 2020 году по ошибке арестовывали счета, на основании запросов приставов за долги по коммунальным услугам в квартире, в которой я не прописан и не проживаю. Все это безобразие длилось около трёх месяцев , ваш банк и отвратительная работа сотрудников , которые не понимают абсолютно ничего , каждый перекладывает ответственность. Решить вопрос на вашей горячей линии абсолютно невозможно , операторы просто не хотят слышать. Каждый раз все заходит в тупик. На сегодняшний день происходит из ряда вон выходящая ситуация. Я внёс очередной платёж по своему кредиту , но деньги ушли не понятно куда. Ни на горячей линии, ни в офисе банка никто ничего не может внятно ответить , все требуют лишь вносить заново деньги, при этом деньги лежат на счете кредита, но он в тоже время не погашён за данный месяц. А долг ареста составляет 0 рублей, это вообще шедеврально.Никто ничего не понимает , но почему я то это все должен понимать? Обращайтесь в суд , который вынес решение. Отлично, но это опять все заново , когда суд отменит решение , ваш банк снова как в 2020 году будет два месяца его то снимать то опять накладывать по одному и тому же делу. Где мои деньги ? Никто не может ответить на этот вопрос . Чтобы снова решить мой вопрос мне что нужно ехать в Москву к вам в главный офис? Что за работники в городе Тамбове , для чего они здесь

Вынуждена была воспользоваться кредитом от Почта-банка и очень сильно пожалела.  Объясню ситуацию.  24.01.2021 у меня сломался телефон, который не подлежит восстановлению, в связи с этим мне пришлось взять телефон у подруги для хоть какой-то связи с внешним миром и поехать покупать себе новый телефон. В магазине сотрудник любезно сказал что подойдет сотрудник банка и я смогу оформить кредит. Ранее в этом банке у меня была дебетовая карта, которой я хоть и не пользовалась, но проблем она не доставляла. Сотрудник подошел, и мы начали оформлять кредит. Мне на телефон приходит подтверждающее смс с текстом (примерно - код для подписания комплекта документов для оформления кредитного договора), я называю, потом приходит еще смс, я так же называю, потом снова смс - Вашей кредитной карте присвоен пин-код. Я уточняю у сотрудника, что за карта, на что она говорит что это подарок, я настаиваю, что мне подарки такие не нужны, я не хочу ее брать, она начинает рассказывать про ее преимущества, на что я доказываю(!) сотруднику, что карта мне не нужна, на это она отвечает (дословно - Вам придется, Вы уже подтвердили ее получение, иначе карта останется у меня и я грубо говоря могу ей пользоваться) Естественно карту мне пришлось забрать.  Далее сотрудник дает мне на подпись кредитный договор, который, как я думала, я подписывала по смс... К кредитному договору претензий нет кроме одной - почему сотрудник говорит, что первые 3 месяца я не имею права гасить досрочно кредит?! После всех процедур я подписала какое то соглашение о том, что я хочу чтобы моя зарплата перечислялась на карту Почта-банка (подписала я это чтобы помочь сотруднику сделать план, но после того как ко мне пришло сознание всего, я пожалела об этом) Когда все нужные и ненужные продукты были оформлены, сотрудник Почта-банка дала мне лист с ответами, которые мне необходимо озвучивать, когда позвонят из колл-центра. Там говорилось о том, что сотрудник мне все рассказала, что мне все понравилось и тд и тп. На следующий день я пошла в отделение закрывать все, что было выдано мне ранее, так как я даже близко к этому банку больше подходить не хочу. Благо закрыла я все успешно Так же я оставила жалобу во внутреннюю службу банка, чтобы произвели проверку, подняли камеры видеонаблюдения в магазине, где брала телефон, чтобы доказать, что кредитную карту мне выдали незаконным путем! Но банк лишь пишет отписки, что они все проверили, сотрудник мне все рассказала и я согласилась. Но это было не так,  я бы не взяла эту кредитную карту если бы мне сказали что оформляю ее, а не кредит! А это, на секундочку, влияет на кредитную историю. И вот я сижу сейчас, и кроме как тут уже не знаю куда писать, примут ли заявление в полиции, или роспотребнадзоре? Я прекрасно понимаю свои ошибки при взаимодействии с сотрудником, но неужели, сотрудник, выдававший кредит, правомерно и в рамках закона себя повел? Или в данном банке в принципе такой подход к клиентам - норма...  Я буду рада, если кто-то подскажет что делать в данной ситуации и как доказать, что я права и карта была выдана под предлогом совсем другого.

Оформил кредит на покупку, в Почта банк , платеж 15 числа . Так получилось что пристав наложил арест на счет дебетовой карты Почта банк,  для таких случаев когда арестован счет банк, спасибо ему за это , сделал онлайн карту , через которую можно оплачивать кредит , я внес платеж на онлайн карту 08.01 , позвонили 19.01 что у меня просрочка  и уже оплатить надо 3400 руб , и это за 4 дня просрочки Я позвонил на горячую линию мне сказали , что видят деньги на счету лежат , почему не списались , не знают , сказали подождать 4 дня , все решат и просрочки не будет , я не стал ждать поехал в офис банка и вместе с сотрудником  через банкомат внес сумму которая была указана с учетом следующего платежа, до 15 .02 . 2021,  чтобы внести платеж на онлайн карту необходимо соблюсти правила внесения , я все сделал так как было нужно. Сегодня пришла смс что до 15 .02 надо внести платеж , позвонил на горячую линию там ответили что у меня просрочен платеж и в БКИ отправлена информация по просрочке и за 4 дня просрочки списали  2300 руб . Не доволен работой банка ,  собираю документы подать в суд на банк за испорченную кредитную историю .

[b]03 февраля2021 года[/b] в 13-00часов дня, я Назифа Масгутовна Ас-на обратилась в Отделение «Почта Банк», находящееся по адресу: г.Уфа,ул.Цурюпы,д.75 с просьбой выдать мне денежные средства со вклада моей мамы – Ас-ной Фильзы Муртазиновны, согласно завещания. Без всяких разьяснений причины, сотрудница банка (к сожалению ФИО не сказала после моих вопросов , бейджик был прикрыт кофтой), работающая в тот день, в грубой форме мне отказала и в дальнейшем не захотела со мной разговаривать. Я возмущена таким грубым отношением к вкладчикам и прошу Вас любым способом  ответить мне на интересующие меня вопросы. Все документы о наличии вклада, СМС о начислении процентов у меня есть, а так же нотариальное свидетельство о праве на наследство по завещанию. Жду ответа либо на электронный адрес : [url=mailto:*****mag@mail.ru]*****mag@mail.ru[/url], либо по телефону : [b]89872400***. С Уважением Ас-на Н.М.[/b]

Потребительский кредит, взят январь 2018г. Да, 2019-2020 год были задержки, просрочки по платежам, я ИП, сфера услуг, нестабильный заработок, на тот момент большая кредитная нагрузка. Банк выставил заключительное требование и на данный момент не идет на рефинансирование и на рассрочку платежа.  В банк поданы соответствующие заявления. Получила отказ. 10.12.2020г - смс оповещение, что нужно полностью погасить всю сумму. 19.12.2020г пришло смс, что мой договор передан в работу ООО "Кредитэкспресс Финанс" телефон 88007759*** с ними я сотрудничала и восстановилась в графике платежей до 27декабря 2020г. А уже 29.12.20г я по почте получила от банка Заключительное требование. Т.к просроченная задолженность за 4 месяца была погашена и на 4.01.20г на счету оставалась небольшая сумма средств, я  ждала даты очередного платежа. (25 января) Но уже 21 января раздался звонок с угрозами и очень грубыми требованиями от службы взыскания банка (так представилась девушка)  И сказала, что еще 7 декабря банк выставил Заключительное требование и еще вчера(дословно)  требует погасить всю сумму). Если Вы не справляетесь сами, а вы не справляетесь - диктуйте номера родных и знакомых, мы им сами будем звонить!  До этого момента считала Почта Банк надежным банком, который с заботой о клиентах. На деле оказалось все наоборот. Мне просто есть с чем сравнить. Мнения операторов горячей линии и операторов в офисе отличаются. На многие вопросы они просто не могут ответить.  Я не отказываюсь от обязательств по данному кредитному договору, готова вносить ежемесячные платежи. Но банк или лица от его имени звонят с угрозами, и требуют всю сумму сегодня. У меня нет возможности погасить всю сумму сразу. Я готова договариваться.

Здравствуйте. Оформила потребительский кредит 1.02.2021 года договор 59***72 в г.Нижнем Тагиле. Оформляла онлайн, не заметив услугу «Гарантированная ставка», смс уведомления о подключении данной услуги не было, был лишь код для оформления кредита, услуга стоит 6240 рублей. Позже узнав о куче навязанных услуг, было принято решение закрыть кредит досрочно, а именно в месяц оформления кредита, и гарантированная ставка мне не нужна. Услуга не будет предоставлена в полном объеме и ее использование в данном случаи не целесообразно. То есть деньга банк получил, а услуга оказана не будет. 3.02.2021 года я пошла в банк чтобы отказаться от страхования. Отказ от страхования оформили без проблем. 4.02.2021 я пошла в офис банка чтобы узнать, на каких условия я могу отказаться от услуги "Гарантированная ставка". На что сотрудник банка мне сказал, что от услуги нельзя отказаться, таковы условия договора. Но в этом же договоре не прописано, что я не могу отказаться отданной услуги, следовательно отказаться от нее можно.  Надеюсь на скорейшее содействие. В противном отказа, я буду вынуждена написать письмо в ЦентроБанк РФ, по совету юриста!

Действительно говорят почта банк банк пенсионеров. Повезло мне столкнуться с ним. Поделюсь опытом и конечно негативным. Мало положительных эмоций доставляет данный банк. Во первых я платил постоянно и заранее вносил деньги. Но банк мне не доверяет и когда деньги на счета банка он все равно звонит и делает уведомление ... некий намёк я слепой и не вижу что деньги есть внеси ещё. Так банк задалбливал меня своими смс. Ну раз банку некуда девать деньги лучше бы настраивал качественный сервис. Мне повезло прожить с этим банком 2 года и нас убил час когда я пришёл в офис и написал кучу заявлений на каждый процесс отзыв перс. Данных закрытие сбер. Счета,  закрытие карты. Но и тут банк умудрился потерять мои заявления в офисе на берлинского от 26.01. Зато сроки по заросом выдерживать и категорично отказ пришёл даже через 1 день. С информацией приходите в офис и пишите заявление рукой. Банк недоверием клиентам. Как говорится за 30 минут ты берёшь кредит за 10 дней ты его расторгнуть. 31.01 я снова пришёл в банке писать заявление об отзыве перс данных и закрытию Эл. Счета в лк. Так как в лк счёт закрыть программа не давала. Беда и в лк ничего не работает и сотрудник  офиса того же самого не смогли мне помочь кроме как снова сидеть и строчить заявлен е  это 18 век. После этого мнеснова приходит отказ со ссылкой отозвать не можем счета не закрыты. В ответ я уже не могу 2 дня потратит  на банк такси во время пандемии это уже перебор. В итоге по мне Ч. Д. К. др 050119** так н чего банк и не сделал. Не связывайтесь с этим банком лк не работает на те заявленные услуги, сотрудники страдают забывчиыастью и рассеяростью, кц ничего не может видеть толь ко зачитывают без разбора

Впервые столкнулась с кредитом и больше сталкиваться не хочу. Пока все приличные организации переходят на прозрачные схемы, почта банк ищет лазейки как бы обмануть СВОЕГО ЖЕ клиента.  1. Я первый раз оформляла кредит, многого не знала и так и сказала сотруднику, в надежде, что он мне расскажет и объяснит. Не рассказал и не объяснил. 2. Был подключен тариф, но не было сказано, что у меня есть возможность подключить другой тариф и вообще не рассказали о возможности смены тарифа. Видимо я должна была вытягивать это все. 2. Было подключено мобильное обслуживание и еще что-то с этим связано, О ЧЕМ СКАЗАНО НЕ БЫЛО, узнала чисто случайно. В договоре не было сказано, что я могу это отменить, если не хочу доп.услуги. Суть в том, что я сама лично спросила у консультанта, есть ли дополнительные платные услуги. Он сказал, что нет, ничего нет. 3. Так же, была дополнительно оформлена страховка. Я заметила, что в кредитном договоре какая-то не такая сумма, какая должна быть, спросила у консультанта, ОН ПОЖАЛ ПЛЕЧАМИ И СКАЗАЛ, ЧТО САМ НЕ ЗНАЕТ. В итого выяснилось, что сумма кредита  увеличена на премию страховки (а это я выяснила уже потом, когда начала во всем разбираться и подсказали добрые люди). Так вот, я заметила в договоре слово "страховка", спросила про нее, он сказал, да, есть страховка. И все!!! Не сказал, что это по желанию и что можно отменить!!!! Про отмену опять же выяснила сама, подсказали.  По итогу, мне пришлось ехать на другой конец города в страховую компанию, писать заявление, ждать деньги, потому что видите ли этот банк умеет сам оформлять страховки, а вот сам расторгнуть не умеет,  у них, наверно, лапки! Все доп.функции отменила в лично кабинете.  На самом деле, я могу писать и писать, об этом банке и его клиентоориентированности. Со страховой деньги насчет перевели, но я с ужасом жду даты оплаты кредита, потому что мне кажется, что это еще не конец и всплывут еще какие-нибудь подробности. И еще один итог и своего рода вывод: из сотрудника все надо вытягивать вилами, как у двоечника на экзамене, поэтому, чтобы не сталкиваться с подобного вида обманами (а утаивание информации это своего рода и есть обман), просто не идите в подобного рода банки. Кстати, жаловалась в банк на этого сотрудника, мне сказали, что сама виновата (ну такими фразочками, что не прикапаться). Вот и весь рассказ:) P. S. Сначала грешила на себя и ругала, что я такая глупая, но вижу, сколько тут людей, разочаровавшихся в банке, понимаю, что все-таки проблема не совсем во мне, а в самом "филиале ада на земле".

К моему сожалению у меня был потребительский кредит в Почта Банке. Были проблемы с работой и я не смог его выплачивать в полном объеме. Платил небольшими платежами, банк подал в суд. Судебный процесс недавно закончился, у меня появились деньги на полное погашение кредита. Поскольку суд, уже закончился я уточняю у банка как заплатить, например, чтобы они исполнительный лист параллельно не отправили к приставам, пока я оплачиваю в банке, чтобы не получилось двойного списания кредита. Я звоню в банк говорю - был суд, исполнительный лист у вас? как платить? чтобы получить гарантию, что они не передадут долг приставам, чтобы потом не бегать со справками к ним. По телефону - не знают. Был в отделении банка в спб у м. Парнас, менеджер Толстова - не знает. Написал жалобу и претензию в отделении - ответа нет. Банк настолько не клиенториентирован, что не может дать гарантий и четкий ответ как клиенту закрывать его кредит. Досудебный и юр. отдел банка в МСК вообще не разговаривает с физ. лицами. Жду комментариев банка.

Моя проблема была связанна с судебными приставами, заблокировали мой счет. Прийдя в банк, сотрудники вежливо и компитентно расказали, как устронить мою проблему. Помогли разблокировать мой счет в данном банке и вернуть денежные средства, уже на тот момент списанные пристовами.Вся процедура заняла чуть более 10 мин. Спасибо вам девушки огромное, за понимание, разьяснение и вашу помощь. Советую всем данный Банк.

Здравствуйте! Почта банк постоянно названиет и написывает о предложениях, которые мне не актуальны! На требования удалить мой номер из базы для обзвона не реагируют! Уже несколько лет звонят и пишут! Поэтому напишу сюда: НЕ НУЖНЫ МНЕ ВАШИ ПРЕДЛОЖЕНИЯ!!! Если представителя банка и сейчас не отреагируют, обращусь в другие инстанции!

Взяла кредит в 70 000 спустя месяц цифра увеличилась до 115 000. Включили две страховки и еще кучу услуг - это еще цифра без процентов,добавьте проценты 11,9. ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ!!!

При оформлении карты почта-банк предлагал перевести мою пенсию в указанный банк (удобство, выгодные условия). Сказали, что дата выплаты пенсии по общему правилу- 5 число. Я сказала, что 5-го мне не удобно, т.к. пенсия закрывает кредит и это похдно, на что мне предложили написать заявление с оставлением прежней даты - 2 число. Результат: пенсия не пришла ни 2-го, ни 3-го. Пенсионный фонд сказал, что все было перечислено в почта-банк 1-го числа. А при звонке в банк, мне ответили, что выплата у них 9-го и предложили написать заявление о моем недовольстве, которое будет рассматриваться 3 дня. БАНК ИСПОЛЬЗУЕТ СОЦИАЛЬНЫЕ СРЕДСТВА ГРАЖДАН В СВОИХ ЦЕЛЯХ. Хуже банка еще не видела.