15 857 отзывов о банке «Почта Банк»

При оформлении кредита навязали услугу "Юрист24".  Было сказано раз 10 ( как будто гипнотизировала) : Вам одобрили кредит только с этой услугой. Когда я спросил, могу ли я отказаться от этой услуги, в ответ опять тоже самое: вам одобрили кредит только с этой услугой, но вы можете сами потом от нее отказаться. Ничего не теряете.  От этой услуги отказаться очень сложно. Мне она ничего не даст. Кредитный менеджер очень плохо все объясняла, на уточняющие вопросы не отвечала, твердила как робот заученные фразы.  К сожалению ФИО менеджера не запомнил, в договоре и кучей бумажек не нашел как её зовут.

Вчера подавала заявку на рефинансирование ипотеки в Почта Банке. Заполнил анкету... Пришел отказ. Но это не важно. А важно то, что  через пару часов полетели смс от микро финансовых организаций с предложение взять деньги до зарплаты. ПОЧТА БАНК сливает переадресованые данные сторонним организациям! Везде спам

ПО основному долгу начисляються проценты!!! Хотя я их выплатил ещё в декабре 2020,а сейчас снова начислели,и пишут мне что их сотрудник ошибся,дал не верную информацию, и снова насчитали!!!

Я тоже брала два раза рассрочку. Не каких проблем не было. Чтоб вы были в курсе своих долгов закачайте приложение. У меня притензий не было. Банк хороший!!!!

Добрый день!30.01.2021 в отделение города Североуральска Свердловской области по адресу Ленина 19А обратился мой родственник (ПЕНСИОНЕР) для получения потребительского кредита в сумме 120000 руб.  Банк одобрил максимальную сумму в размере 164550,00 руб. Обслуживала его менеджер У-ва А. Д,. ей так же было озвучено, что нужна сумма 120000,00 рублей. В итоге сумма кредита составила по факту  164550,00 руб., так как она ему оформила страхование жизни, на сумму 27216 руб.  (СОГАЗ) - убедив его, что без страховки в кредите ему будет 100% отказано, при том,  что  страхование ДОБРОВОЛЬНОЕ  и на решение по выдаче кредита оно никак не может влиять. Так же данным сотрудником были подключены доп. опции на сумму 7434,00 руб. за услугу "Суперставка", которая по факту вообще не нужна, так как кредит планируем закрыть в течении 6 месяцев и получается, что эта услуга - "деньги на ветер", так же была  взята комиссия за подключение пакета услуг в сумме 3900,00 руб., и подключены 2 коробочных страхования (СОГАЗ) на общую сумму 6000,00 руб. (3000,00 и 3000,00 руб.), при этом документов по коробочному страхованию ему не выдали! Мой родственник, повторюсь - ПЕНСИОНЕР, он в первый раз в жизни пришел брать кредит, в Ваш банк, он ничего в этом не понимает и получается, что его просто обманули на сумму 44550,00 руб. и подсунули подписать бумаги! Сегодня 12.02.2021 обратилась вместе с ним в отделение г. Екатеринбурга по улице Ленина, д. 39. Сотрудник все объяснила и отключила пакет услуг на сумму 3900,00 руб. По сумме 7434,00 руб. за услугу "Суперставка" - оставили претензию с требованием вернуть денежные средства, так как услуга бесполезна и была "навязана" сотрудником отделения г. Североуральска. Так же данный сотрудник прокомментировала, что как правило деньги за данную услугу банк не возвращает, что так же мне не понятно!!!Так же мы запросили распечатать нам документы по коробочному страхованию для СК "СОГАЗ" - сотрудник долго искала информацию, в итоге распечатывать полисы она отказалась, сославшись на СК "Согаз" и что только у страховой компании есть возможность распечатать данные полисы. После того как мы приехали в офис "Согаз" - сотрудник "СОГАЗ" отказался принять заявление на возврат страховой премии,  так как необходимо предоставить копию полисов. Как нам быть в данной ситуации ? Сегодня 13 день как оформлено страхование. Где нам взять полисы по коробочному страхованию?А так же меня интересует вопрос - как нам вернуть денежные средства в размере 7434,00 руб. за доп. услугу "Суперставка"?

Здравствуйте! По рекламе банк обещал кредит под 12.9 % выдали под 19.9 % Обещали пересчитать под 12.9 % через год платежей, потом после выплаты кредита в итоге пересчитали где то под 16.9 %, в связи с тяжелым положением банка!!!!! Банк отвратительный!!!! Прошу больше не звонить и не навязывать свои услуги!!!

Впервые стал клиентом Почта банка но после зачисления в сумме 10000 ,руб банкомат завис и не зачислил деньги.Создал притензию номер 2791242 но постоянно один ответ ждите очень не ответственные сотрудники,я даже не знаю вернут ли они мне мои деньги жду уже 2 недели ........Прошу сотрудников банка разобраться во этой ситуации в ближайшее время,я все таки надеюсь на порядочность вашего банка.

В личном кабинете на сайте банка поступило предложение на кредит онлайн без посещения офиса,заполнил заявку,так как процентная обещанная процентная ставка показалась очень привлекательной. Кредит был одобрен,осталось подписать договор простой электронной подписью.В онлайн чате  написал оператору что я не желаю оформлять страховую защиту и услугу"Гарантированная ставка",на что мне было предложено посетить отделение банка,так как у меня нет соглашения с банком о простой электронной подписи.Но полгода назад я оформлял займ в почта банке онлайн без посещения отделения,и тогда у меня было это соглашение.Оператор же настаивала что мне нужно обязательно посетить отделение. На следующий день зайдя в личный кабинет предложение также действовало,решил продолжить оформление и кредит был одобрен!!!Но под 16.9процентов вместо 5.9!!! К запрашиваемой мной сумме 65 т.р. прибавлялась в добавок страховка 43 т.р.!!!И в итоге я должен был выплатить банку 161 т.р!!! Теперь вопрос:У вас лицо не треснет от такой наглости? Ранее неоднократно пользовался займами в данном банке,всегда платил в срок без просрочек,и вы так благодарите добросовестных клиентов???!!!

Ужасный банк! И их сотрудница М. Юлия, которая не знает ничего, либо же только пытается впарить кредит. Обманули про срок кредита , сказали 44 месяца , а оказалось 49 месяцев.  Якобы на сайте все условия, в графике платежей стоит 44 и Ваша некомпетентная Юлия об этом даже не сказала ! В договоре у меня прописано 44 месяца. Говорила мне что нужно вносить платёж больше , тогда будет уменьшаться ежемесячный платёж , я платила пол год добросовестно по значительной сумме. А оказывается у меня уменьшился срок кредита с 49 месяцев до 44) как я изначально и брала, чудеса правда?) Ваша сотрудница спустя 5 месяцев мне сказала, что она ошиблась , уменьшится срок кредита . По телефону вообще другую информацию говорят . Если Ваш банк не думает о своих клиентах, то и я не буду думать. ЦентрБанк Рф ждёт Вас

здравствуйте! подал заявку на получение рассрочки на сайте магазина Эльдорадо 10.02.2021 года, при этом убрал галочки с дополнительных услуг страхования, смс-информирования и т.д. Одобрили рассрочку в нескольких банках, но у других банках рассрочка была указана с смс информированием, поэтому мой выбор был сделан на Почта банк, где такого условия не было. Но какое же мое удивление когда я пришел в магазин оформлять документы, то сумма ежемесячного платежа была выше (хоть и на 1 рубль, но неприятно), а также было включено смс-оповещение. При указании сотруднику оформлявшим кредит, тот сказал что это условие банка. Позвонив в Почта банк по горячей линии, то услышал что это действительно так и то что сумма ежемесячного платежа поменялась то я могу соглашаться на нее или нет, это мое право. Не первый раз брал рассрочку в почта банке, но думаю сейчас воздержусь от обращения в данную организацию. Пришлось отказаться от данного договора( и соответственно от покупки телевизора

Сегодня, 11.02.2021г решила посмотреть свою кредитную историю в БКИ Эквифакс. Кредит был закрыт досрочно 28.12.2020г. о чем мне приходило смс-сообщение. Но сегодня я обнаружила, что мой долг 152 936.91  из 216000,00 что я брала, и естественно это отражается на кредитной истории и кредитном рейтинге, если захотите взять кредит в другом банке. С этим вопросом я обратилась в он лайн чат, где мне сказали, что информация обновляется в течение 5 рабочих дней. Но прошло уже достаточно времени от 28.12.2020г.  Требую исправить свою ошибку и подать верные данные в БКИ Эквифакс.

В январе 2019 навязали при покупке телефона воспользоваться рассрочкой от банка, чтобы выгодно приобрести доп.услуги для телефона. Кредит платила согласно графику и ровно сумму ежемесячного платежа, но стали поступать звонки грубым и хамским тоном-у Вас нет оплаты, не хватает 1 р ...Как оказалось после выплаты по коелиту, я должна банку еще 7000! При изначальной сумме 22000. ЭТО ПРОСТО РАЗВОД И ОБМАН! откуда выпали эти недоплаты в 1р. И откуда эти КОСМИЧЕСКИЕ ШТРАФЫ. ОБХОДИТЕ ЭТОТ БАНК СТОРОНОЙ! МОШЕННИКИ И ОБМАНЩИКИ! ПОЗОР государству, которое это допускает

Вчера вновь поступил звонок точнее скинули дозвон на этот раз на корпоративный номер который используется для работы. Дело в том что в нашей компании все пропущенные звонки должны быть отработаны в течении двух часов если этого не сделать начинает портиться статистика влияющая на ЗП. Этот номер как контактный ни кто и ни когда не оставлял как контактный, просто долбят в холодную и говорят вам предварительно одобрен кредит, занимаются телефонным спамом. Это просто омерзительно, если потребуется номер с которого поступил звонок поедоставлю.

04.02.2021, мною было подано заявление на перевод денежных средств со счета в  пользу третьего лица, в связи с тем что банк  отказал мне в выдаче остатка наличных денег( перевод з.платы и пособия), т.к на счет наложен арест(несмотря на списание в размере 50%),чем регламентирована процедура отказа выдачи не пояснили.Итак, я предоставила банку реквизиты для перевода,заплатив комиссию ожидаю средства.Но банк переводит мои деньги  в разрез с моими реквизитами и деньги вместо северо-западного банка пао сбербанк попадают в средне русский банк пао сбербанк откуда естесственно возвращаются, тк реквизиты ошибочны! Возвращаются они естественно с  маркировкой возврат денежных средств и поскольку это уже не з.плата списываются в полном обьеме по исп.документу.Так по ошибке какого то сотрудника я остаюсь  без средств к существованию.Обратившись в банк и зарегистрировав обращение, на возврат моих денег банк  мне дал ответ,что он не видит оснований . Вот такой вот чудесный банк в котором сотрудники не могут ни выдать ,ни  правильно перевести денежные средства!

Взял потребительский кредит под 16,9%,навязали 2 страховки со страховой премией 15000 руб Руководитель офиса сказала,что это условие банка и от одной страховки можно будет отказаться впоследствии.все показалось подозрительным ,но поверил подписал документы. Сотрудник банка М-на М.С несколько раз просила просила сказать цифры ,приходящие мне по СМС, ссылаясь на сбои в системе . И только дома.скачав приложение узнал,что мне подключили 2 услуги "Юрист-24" и "Помощь на дороге" и списали с карты 6000руб.На следущий день в офисе мне заявили,что я согласился на доп.услуги ,на мои возражения .что я ничего на подписывал и никто мне ничего не говорил об столь" необходимых" услугах,особенно,помощь на дороге,если учесть,что и автомобиля у меня нет. Дали несколько номеров телефонов и решай свои проблемы сам.Такой вот"Почта Банк" с С.Гармашом.

сумма была небольшая - 12.000 руб. оплачивать надо было по 600 руб в месяц. почти сразу же эти 600 руб каким-то волшебным образом превратились в 780 руб и , главное никто ничего не соизволил объяснить. два года я оплачивала этот кредит , но в последнее время проценты опять вдруг волшебным образом стали нарастать. а в последний месяц у меня образовалась недоплата в 13,5 рублей. - так как просто невозможно было рассчитать сколько же этот ненормальный банк с меня возьмет денег. перевести эти 13 рублей по карте я не могу , так как комиссия других банков сотавляет 30 рублей, пложить их в банкомат тоже не могу - банкомат такую маленькую сумму денег не принимает. Положить большую сумму нельзя - она тут же непонятным способом исчезает и этот ПОЧТА БАНК начисляет мне каждый день по 20% за каждый день просрочки непонятно на каких основаниях. В договоре об этих 20% ничего не было написано!!!!Причем похоже они начисляют проценты на проценты.Кроме того их так называемые совершенно невменяемые менеджеры зврнят мне по пять- шесть раз в день - хотя наверне услуги связи стоят дороже этих 13 рублей. Просрочка у меня сейчас составляет 10 дней - и эта сумма в 13 рублей вдруг , как они говорят "округлилась" и превратилась чуть ли не в 50 рублей. Менеджеры звонят с угрозами и обещают посадить меня в тюрьму. Я поняла так , что нормальных вменяемых людей в этом банке вообще нет - а на работу берут каких-то дебильных идиотов , которые не умеют договариваться и быть просто адекватными людьми.

Пошёл оформить самую простую и быструю партнёрскую карту пятёрочка 8.02.2021, т.к. свою бонусную карту где-то потерял, а с этой и бонусов больше и дополнительная программа лояльности. Уже в процессе оформления (спустя минут 5) вдруг операционистка начала требовать у меня снилс. Говорю, снилс не нужен же для дебетовой карты. "Нет"-отвечает. Карта, говорит, мир и снилс для её оформления нужен обязательно. Не стал возмущаться, понятно, банк пенсионерский, но ради любопытства позвонил на горячую линию и уточнил по каким таким правилам у меня потребовали снилс. На что получил удивлённый ответ о том, что снилс для дебетовых карт мир в Почта банке не требуется! Ну и 10.02 уже было пару звонков мошеннических с какими-то подтверждениями операций по сберу и т.д. Кстати, на горячей линии попросил соединить с отделом контроля качества, сказали нет такого. Поэтому на основании изложенного, прошу представителей банка прокомментировать с чем связана такая самодеятельность ваших сотрудников в банке. Плюс, неприятный остаток, конечно, когда отношения с банком начинаются с того, что тебя дурачат.

Впервые обратился в этот банк и столкнулся с навязанными услугами, которые не оговаривались при выдаче кредита. Это обнаружилось позднее в выписке через приложение. Оказалось с меня было списана комиссия в размере 4900 рублей за некий пакет услуг, однако я его подключал. В чате приложения банка сотрудник по моей просьбе его отключил, однако вернуть комиссию за эту услугу отказался.

Очень несчастный банк! За то время пока я платила честно кредит была обмануть банком несколько раз. Навязать не нужную услугу при оформлении. Не указали сумму за перерасчет. В личном кабинете указывают другую сумму для полного погашения. Обещанные проценты не вернули.

По телефону одобрили, а в офисе отказали. А я живу за пределами города .Приехал за 20 км, пригласили по телефону ,сказали ,что кредит одобрили , попросили взять все необходимые документы , я привез и мне отказали без объяснения причины.