home
Почта Банк
Почта Банк

АО «Почта Банк»

2.71

15807

отзывов
На сайт компанииРеклама

Рейтинг - Почта Банк

2.71

15807 отзывов

Источники

1.38

3911 отзывов

1.83

11271 отзывов

3.81

625 отзывов

15 807 отзывов о банке «Почта Банк»

Оформление кредита

Мобильное приложение

1

30.11.2020 года, оформлял кредит суммой 604 400 руб., из которых 500 000 руб. были средства, переведенные на мой счет, а 104 400 руб. – финансовая защита. При оформлении кредита (адрес отделения: город Москва, улица Адмирала Лазарева, дом 35, корпус 1) сотрудник банка (Б. В. В.) ВВЕЛ МЕНЯ В ЗАБЛУЖДЕНИЕ, презентовал мне программу добровольного страхования жизни следующим образом: «страховая премия, уплаченная Страховщику, подлежит возврату в случае полного досрочного исполнения Застрахованным обязательств по договору потребительского кредита. В таком случае, возможно получить возврат уплаченной страховой премии за вычетом части страховой премии, исчисляемой пропорционально времени, в течение которого действовало страхование.» САМ СОТРУДНИК БАНКА ПОДТВЕРЖДАЕТ, ЧТО ИМЕННО ТАК И ПРЕЗЕНТОВАЛ МНЕ ДАННУЮ УСЛУГУ!!! Но данный возврат предусмотрен только по полису на сумму 18 000 руб., а по полису на сумму 86 400 руб. не предусмотрен. Из-за предоставления мне некорректной информации и введении меня в заблуждение (САМ СОТРУДНИК БАНКА ЭТО ПОДВЕРЖДАЕТ!!!) мои финансовые потери составляю 81 600 руб.: 86 400 (стоимость полиса) делим на 36 месяцев (срок действия полиса и кредита). Получаем 2 400 руб.  – стоимость одного месяца. Стоимость двух месяцев (столько я пользовался кредитом) составляет 4 800 руб. 86 400 – 4 800 = 81 600 руб. Тем самым я должен был вернуть от страховой 81 600 руб., но так как сотрудник банка ввел меня в заблуждение и предоставил мне некорректную информацию (САМ СОТРУДНИК БАНКА ЭТО ПОДВЕРЖДАЕТ!!!), то я просто теряю эти деньги.                Отвратительное качество сервиса и наплевательское отношение к клиенту. Сотрудник банка вводит в заблуждение и обманом продаёт продукты банка.Банк никак на это не реагирует, на все звонки и письменные претензии дает формальные отписки. Руководитель отделения даже не хочет выходить на связь, что бы разобраться в проблеме и установить истину. Никому не рекомендую обращаться в данную организацию, если не хотите быть обманутыми.

22.01.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Интересное начало сотрудничества

Дистанционное обслуживание

2

Добрый день. 21.01.2021 был оформлен кредит  номер 59***21 , в связи с чем хочу выразить  явную озабоченность тем, что не  уместно начинать наше сотрудничество путем обмана и навязанных услуг. Я оформлял  путем онлайн  режима  естественно о я не мог видеть подводных камней, и далее говорил девушке оператору при неоднократных звонках записи которых у вас  должны быть, что мне не нужно страховка и я собираюсь  погасить досрочно, а при досрочном погашении  все услуги как гарантированная ставка и  ноль сомнений теряют смысл, на что девушка  отвечала  вы оформляйте а услуги выберем потом. Какое было удивление  моё, что деньги пришли, но кредит оказался в большей сумме  в 632000р вместо моих 500000 запрашиваемых при том что 112 000 ушло страховой, куда я уже направил письмо с отказом надеюсь вернут, и 20000 на не нужные  мне услуги, просьба пойти навстречу и пересчитать без данных навязанных услуг, а деньги  страховые за читать вам обратно, спасибо.

22.01.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Кредитка от Почта Банка. Я довольна

Кредитные карты

1

Я свою кредитку Элемент 120 оформляла уже будучи клиентом Почтабанка. Разумеется, меня привлек длинный беспроцентный период в четыре месяца, который идет по условиям. Ну и лимит по карте мне предложили хороший, для крупных покупок в самый раз, когда потребительский кредит брать не хочется, а картой легко расплатиться и потом в течение льготных месяцев постепенно полностью погасить всю задолженность по карте. Поскольку активно пользуюсь картой с начала августа, уже не раз закрывала задолженность. Для меня сейчас это самый подходящий и выгодный вариант по кредиту. Так что рекомендую, кому интересно.

Марина

21.01.2021

Отзыв с сайта Sravni.ru

Интересные предложения по кредитным картам
СбербанкЗначок партнера
Сбербанк
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
120 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Т-БанкЗначок партнера
Т-Банк
Кредитный лимит
15 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
590 ₽
Беспроцентный период на покупки
55 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Партнер раздела
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
110 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
110 дней
ПодробнееРеклама

Невозможно реализовать право на получение наследства

Вклады

1

Уже не первый месяц моя пожилая мама, инвалид, рискуя здоровьем в условиях пандемии, вынуждена ходить в контактный центр Почта банка и выслушивать всяческие оправдания работников, вместо того чтобы получить законно унаследованные от своего покойного мужа деньги с вклада. Уже и смс было о закрытии вклада и переводе средств на ее сберсчёт, но потом вдруг пришло другое смс-сообщение, что заявление мамы 2733765 не может быть исполнено, тк не указана доля наследства и информация о получателе. Заявление это составлялось сотрудниками контактного центра, в связи с чем особенно удивительно такое развитие событий. А за помощью в выяснении обстоятельств происходящего, видимо, придётся обратиться в Центробанк РФ и прокуратуру, а заодно и в суд, за компенсацией морального ущерба.

21.01.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Невозможно закрыть кредитную карту

Кредитные карты

1

Написал заявление на закрытие кредитной карты. Не закрывают. Оказывается, приставы наложили арест на счет. Совершенно незаметно, без какого-либо оповещения. А ведь банк обязан оповещать клиента в таких ситуациях, не так ли? Приставы ошиблись, арест был снят. Пишу в службу поддержки, говорю, когда закроете карту? Они говорят: напишите заявление еще раз! То бишь, сгоняйте еще раз в соседний город, потому что в моем городе киоска "банка" нет. Зачем писать заявление дважды? Почему прежнее перестало действовать? Ладно, выкроил время, поехал. Для того, чтобы час ждать, пока оператор банка обслужит клиента передо мной. Час, Карл! После этого существо фыркает на мое несогласие демонстрировать свое лицо в камеру. Паспорта ей, вопреки законодательству, недостаточно. Удалить мои биометрические данные они, видите ли, могут только после закрытия счетов. Хорошо, закрываю счета. "Кредитная карта будет закрыта завтра, а сберегательный счет через десять дней", — говорит недовольная уходом из "банка" клиента и швыряющая бумажки особь. Жду два дня. Карта не закрыта. Пишу в чат поддержки. Полчаса жду ответа, где меня опять кормят завтраками... Менее чем за год взаимодействия с этой конторкой, я потерял много часов времени на ожидание бестолковых, безграмотных и некомпетентных сотрудников. Кадровый голод и тотальная дезорганизация не стоят никаких предложений этого горе-банка — к тому же в них и так нет ни малейших конкурентных преимуществ.

21.01.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

В Почта Банке очень неудобное и хитрое досрочное погашение!!!

Кредиты наличными

1

При внесение досрочного погашение на закрытие кредита, поступают хитро! Необходимо дождаться очередного платежа следующего после момента внесения нужной суммы. То есть, вы не можете закрыть кредит в день внесения всей суммы. Таким образом, я внёс всю сумму 25 декабря, а списание на досрочное погашение было 20 января в момент моего очередного платежа по графику, это ещё и лишний раз оплатил процент получается. После закрытие, они справку об отсутствии задолженности выдают через 2 дня. Очень неудобно,это единственный такой уникальный банк, будьте внимательны при выборе Банка.

Алексей

21.01.2021

Отзыв с сайта Sravni.ru

Платежи

Кредиты наличными

1

Мой муж оформил кредит на покупку в Почта банке , так получилось что пристава наложили арест на дебетовую карту, в целях избежания просрочек ,банк сделал онлайн карту с которой в таком случае можно оплачивать кредит, спасибо им за это , но самое интересное что создать то создали , а потом начались проблемы. у нас платеж 15 числа каждого месяца, внесли платеж на онлайн карту 8 , деньги в дату платежа с онлайн карты не списались , на горячей линии ответили что в течении 4 дней разберутся    и просрочку уберут нашей вины в этом нет . в банкомате этого банка посмотрела выставлен уже платеж за два месяца, чтобы его оплатить мне пришлось сделать карту себе , оказывается с онлайн карты списывается сумма ,которая внесена только единым платежом просто доложить нельзя, все сделала как положено ,внесла опять сумму платежа за два месяца, в результате она не списалась ,опять позвонили сказали что еще просрочка 362 рубля, так выходит в банкомате не правильно отображается информация по платежу. И если нашей вины нет в том что не списывается платеж с онлайн карты , тогда за что просрочка ? Я всегда знала что в  банкомате  автоматическая система выставляет счет на текущий момент и если он оплачен  , а банк его не списал тогда при чем здесь клиент , ведь мы вносим и оплачиваем во время даже заранее.

21.01.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Скрытые условия

Кредиты наличными

1

Здравствуйте, уважаемые бедные люди, к коим и я отношусь, конечно! НИКОДА, НИКОДА, НИКОДА НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В "ПОЧТА БАНК"!!! ​ Кредит - это для нас, конечно соломинка, когда больше взять денежек негде. И я брала кредиты не один раз в других банках, но такого "развода", как в разрекламированном в СМИ "Почта Банке",с которым "всё хорошо" не встречала. ​ При оформлении кредитного займа, я была некорректно проинформирована сотрудником банка относительно общей суммы переплаты (информация о полном размере страхового вознаграждения страховой компании была сотрудником скрыта) и общая сумма долга в два раза превышала займ, т.е. я взяла 200 000 руб, а должна отдать 411 118руб.!!! Сотрудница скрыла сумму переплаты, выдав мне первичный график погашения кредита, в котором была эта сумма (411 118 руб.), но она сказала, что это "не тот график, не следует его принимать во внимание", а завтра, после полной обработки данных программой, мне будет выдан реальный график, с меньшей суммой". Так и произошло. Общая сумма была видна, и была меньше (та, которую оговаривали), но сложив все платежи за 64 мес., хотя речь шла о 60 мес., я получила в итоге заоблачную переплату, Попытка возврата кредита провалилась , т.к. по прошествии 1 мес. после получения договора, я уже должна не 200 000 руб., а 328 000 руб. ​ ​

Елена

21.01.2021

Отзыв с сайта Sravni.ru

Удобный банк

Вклады

1

На новой работе получаю зарплату на карту почтабанка. Сразу скачала их приложение. Если оформлять в приложении вклады, то там еще и ставка повышенная. Сразу надумала копить на отпуск, открыла вклад. Вообще в офис можно даже не ходить лишний раз, все в приложении можно сделать. Я офис посещала пару раз, и второй раз я ездила туда, чтобы оформить и забрать кредитную карту. Она мне сильно не была нужна, но решила воспользоваться их предложением. Льготный период 120 дней, еще и сумму крупную мне одобрили за счет высокого дохода. Нормальный банк, все сервисы хорошо работают, условия выгодные. Не жалею, что являюсь их клиентом.

Ярослава

21.01.2021

Отзыв с сайта Sravni.ru

Навязывание услуг, введение в заблуждение

Кредиты наличными

1

15.01.2021 в АО Почта Банк я обратилась с намерением долгого сотрудничества. Попросила сотрудника оформить мне потреб.кредит на 280 тыс.р. Сотрудник Банка оформил мне кредит на сумму 286 тыс.р., не согласовав со мной. В Договоре сумма кредита отображается двумя: кредит 1, кредит 2, ни одна из сумм не совпала с запрашиваемой, на что я получила разъяснение, что в них заложено страхование, поэтому они больше. Уточнила про пакет "Все под контролем" предупредила, если пакет платный, прошу не включать. Сотрудник уверил, что он без оплаты, отключить нельзя. Затем сотрудник попросил меня назвать коды, которые прстурили на телефон, объяснив, что это для подписания кредитного договора. Так сотрудник оформил мне 2 Сертификата: "Помощь на дороге", "Юрист24".Я уточнила, что это и зачем, у меня нет машины, а юрист есть свой. Сотрудник ответил, что эти услуги включены в договор и отказаться я не могу. Возникло стойкое ощущение, что меня вводят в заблуждение, нигде в договоре я не видела пункт о необходимости в счет кредитных средств приобрести Сертификаты. Решила отказаться от договора, на что сотрудник мне сказал, что можно, только я должна заплатить прямо сейчас 4900 руб., комиссию за пакет "Все под контролем". Я усомнилась, ведь просила не подключать мне платных услуг, обратилась на Горячую линию Банка, где мне сказали, что я должна заплатить прямо сейчас 11тыс.р., т.к. я потратила 6 тыс.р.: стоимость Сертификата 3 тыс.р. Пока сотрудник пыталась узнать, как вернуть средства, я на сайте изучила пакет "Все под контролем", чтобы понять, чем он мне мог быть полезен. Единственная интересная мне опция на мой тариф не распространяется!Чтобы отказаться от всех дополнительных услуг необходимо отправить письма Почтой России, а с завтрашнего дня, чтобы закрыть договор я должна внести сумму больше 100 тыс.р., так как начинает действовать страховка... Так, попросив в Почта Банк кредит на сумму 280тыс. р., я получила кредитный договор на сумму 411020р., где доп.услуги, включенные в стоимость кредита, составили 113860 р. Добровольного согласия я не давала, была введена в заблуждение сотрудником Банка о том, что без подключения этих услуг выдача кредита невозможна. Понимаю, что Банк на мои претензии ответит тем, что все подписано. И я с этим была бы согласна, если бы оформляла договор в мобильном приложении самостоятельно. Но в моей ситуации я задавала вопросы сотруднику о том, что мне было не ясно по условиям, и опираясь на его ответы согласилась на подписание договора. На тот момент я не знала, что сотрудник мне предоставляет неверную/неполную информацию.Я осознаю, что наличие подписи, также электронной, равно мое согласие, но полагаясь на клиентоориентированность Банка, составила претензию о том, что неудовлетворена качеством предоставленных мне услуг, на что Банк прислал ответ на e-mail: ...В ответ на Вашеобращение, зарегистрированное под № 2723821, сообщаем следующее: Между Вами и Банком 15.01.2021 заключен договор № 59***38 по программе...Ответ на Ваше обращение поступит Вам... на Ваш адрес электронной почты..." По факту Банк ответил мне сообщением в приложении: "Обработка Вашего обращения завершена. Банк не выявил оснований для удовлетворения Ваших требований". По моему заявлению на возврат комиссии за пакет "Все под контролем" зарегистрирована претензия N 2723129, ответа нет с 15.01. Полагаясь на лояльность и клиентоориентированность АО Почта Банка, надеюсь, что хотя бы за пакет "Все под контролем" деньги будут мне возвращены, так как сложившаяся ситуация с подключением дополнительных услуг является ни чем иным как нарушением моих прав потребителя.

20.01.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Навязанная услуга

Мобильное приложение

1

Здравствуйте. При оформление кредита в Почта Банке Санкт-Петербург, Колпино, ул. Тверская, от 30.10.2020 г, договор 57639533, сотрудник банка предоставила недостоверную информацию об услуге "Все под контролем", тем самым вынудила ее подключить. А именно сотрудник банка сказала, что если я ее не подключу, то не смогу досрочно погашать кредит,  и сокращать срок кредита, я согласилась потому что планировала делать досрочные платежи. Больше ни слова информации об этом пакете услуг сказано не было и о том, что при желании я эту услугу могу подключить в любое время. Дома изучив эту услугу, я поняла что в ней не нуждаюсь и пользоваться ей не буду. Так как в этот пакет входят такие опции как, пропускаю платеж, меняю дату погашения и уменьшение платежа. То есть сотрудник банка предоставил недостоверную информацию и не разьяснил, что именно входит в этот пакет услуг.Поэтому прошу вернуть деньги за комисию, убрать эту сумму из тела кредитного договора и скорректировать график платежей за минусом этой суммы 5900 р. Являюсь добросовестным и постоянным клиентом в Почта банке и надеюсь на положительное решение.

20.01.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Ужасное приложение

Мобильное приложение

1

1. Нужно было перевести деньги на карту в другой банк. Захожу в приложение, выбираю перевести в другой банк, и что я вижу? Оказывается можно перевести деньги только если знаешь номер счета карты или сам номер карты! Почтабанк, вы серьезно? 21 век на дворе...да, можно по номеру телефона в СБП это сделать, но эта система не у всех подкючена! 2. Нужно было оплатить квитанцию за детский сад. Сканирую qr код, отлично, все данные появляются, но дойдя до счёта получателя всё останавливается. Пишет не правильно введён счёт, ввожу заново в ручную, ничего не меняется! Пишу в чат бот, в ответ пишут какую-то чушь! Прихожу в отделение банка, даю сотруднику банка квитанцию, и у него так же не получается принять платеж. Пододим к банкомату, вводим всё в ручную, и о чудо! всё получается! Почтабанк, вы вообще нормальные? для того чтобы оплатить квитанцию нужно устроить такие танцы с бубнами? Почему нельзя сделать нормальное приложение, в котором можно в ручную вносить реквизиты платежа, переводить деньги по номеру телефона без СБП? 3. Отсканировала сейчас qr код квитанции за обучение, и что.... ситуация повторяется... сейчас придётся снова идти в отделение, стоять в очереди и устраивать танцы с бубнами! Советовать ваш банк точно никому не буду!

20.01.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Самый ужасный банк!

Мобильное приложение

1

Взяла я в кредит телефон через почтабанк. Нужен телефон по работе, заплатить сразу не могу, решила в кредит. Переплёта 2 тыс, немного. И тут мои счета, включая кредитные, арестовали приставы (это отдельная история). Сначала я вношу взнос с карты мужа на счёт кредита! Деньги уходят приставам... я иду в отделение, мне дают карту, мы вносим деньги. Спрашиваю, как быть в следующем месяце. Говорит сотрудник, просто положите деньги на онлайн карту. Наступает следующий месяц, январь, 7 число, праздник. Я иду класть (а иначе мне не положить), все отделения закрыты! При том, что я с больным ребёнком обхожу все отделения по карте приложения, где чёрным по белому написано: открыто до 20... а по факту-все закрыто. Я звоню сотрудникам, мне говорят что надо положить деньги исключительно сегодня и никак иначе. Нахожу, кладу. День, другой, деньги не списывают. Звоню в банк, мне говорят, что все ок. И тут наступает понедельник... Мне звонят из отдела по просроченным задолжностям, хамят и сообщают, что необходимо внести платёж. Я просто в шоке. Говорят, что я внесла деньги не по инструкции... я такого не видела ещё! Начислили проценты, испортили кредитную историю. Обходить их стороной! Ни одного вменяемого сотрудника! Надеюсь, прокуратура разберётся!

20.01.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Отзывчивый менеджер!

Дистанционное обслуживание

5

Сотрудник почта банка - Андрей Ф-в помог понять как работает рассрочка для образования, быстро и профессионально сделали с ним онлайн оформление. Спасибо вам Андрей! Только вот качество связи было не очень :( но это не важно, так как Андрей помог мне сэкономить время!  Андрей, дал мне номер телефона человека, которому надо позвонить в случае проблем.  на подписании все прошло так де гладко.

20.01.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Жалоба на АО Почта банк. Отказ о добровольном исполнении обязательств

Кредитные карты

1

Между мной и АО «Почта Банк» были заключены договоры от 26.01.2018г., и  от 23.11.2018г., по которым до мая 2020года платеже я вносила регулярно. Далее случились финансовые сложности - просрочки. Позже АО «Почта Банк» нарушил Законодательство РФ, раскрыл банковскую тайну и мои персональные данные чужим людям. ( сотрудник ездил по адресу регистрации где я была прописана на момент оформления договоров. Как только прописка и место жительство у меня поменялось я уведомил АО Почта банк заявлением о смене персональных данных путем личного обращения в офис банка). На контакт я всегда иду и  телефонном разговоре сотрудник взыскания, именно тот который выезжал по неактуальному моему адресу регистрации сказал, что будет ездить куда ему угодно. Работодатель ему не препятствует. Он поехал по предыдущему адресу регистрации, говорил с чужими мне людьми, оставил мои персональные данные (по которым эти третьи лица со мной связались) и в распечатанном виде бумажку оставил третьим лицам, где были указаны все данные о договорах, суммы и т.п. По данному вопросу я обращалась в ЦБ РФ.  По январь 2021 года платежи по договорам от 26.01.2018г.,  от 23.11.2018г. я не вносила, по разным причинам, так же по причине того , что АО «Почта Банк» нарушил мои права, а так же у меня сложились большие финансовые нагрузки ( к сожалению имею большие задолженности в разных кредитных организациях). В декабре 2020 года мною были получены судебные приказы, по которым обратился АО «Почта Банк», дынные приказы я отменила. И далее обратилась в АО «Почта Банк» с просьбой о реструктуризации или с просьбой составить график (по сумме СП) ​ платежей. В данном обращении я кратко описала ситуацию о моей финансовой нагрузке, о том, что имущества или т.п. у меня нет, и сумму выставленную по СП взыскать с меня почти невозможно или это будет максимально длительно, что не в пользу банка. Так же описала, что я готова добровольно вносить около 8000рублей ежемесячно что в результате приведет закрытию моих задолженностей в АО «Почта Банк». На мое обращение бак ответил отказом, АО «Почта Банк» требует всю сумму задолженности сразу. Так же они напомнили мне , что от судебных приставов в АО «Почта Банк» поступил исполнительный лист по которым на мои карты ​ в АО «Почта Банк» ​ наложен арест. Я знаю об этом ИЛ. По данному ИЛ я провожу оплаты в ПАО Сбербанк.Мне не понятно, почему АО «Почта Банк» отказывает мне в добровольном погашении моих задолженностей, ссылаясь на разные причины и ПЛЮС на причину , что имеется исполнительный лист от другой кредитной организации. Обобщу, несмотря на всю сложность на данный момент в моей личной жизни и финансовой стороны, я заинтересована оплачивать свои долги. Имущества или т.п. я не имею. Прошу АО «Почта Банк» предоставить мне возможность ​ в добровольной форме, в виде графика платежей оплачивать задолженности по двум выше описанным договорам. Прошу вас провести работу по данному обращению. Благодарю

20.01.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Грубиянство и угрозы

Кредитные карты

1

Я недавно родила ребёнка и соответственно не работаю и бюджет нашей семью сократился на значительную сумму, а траты наоборот выросли. С оплатой кредитов стали сложности. На просрочку 10 дней стали звонить вышибылы денег и наглым и хамским образом разговаривать да ещё и угражать. Так вот, банк ПОЧТА, если вы не примите меры в отношении своего рабочего быдла, это сделаю я! Номер вашего сотрудника +79099**** звонок состоялся 20.01.2021 в 14:28

Анастасия Андреевна

20.01.2021

Отзыв с сайта Sravni.ru

Отвратительный банк

Мобильное приложение

1

Доброго времени суток! Редко пишу отзывы, но тут я вынуждена это сделать. Сталкиваюсь с такой ситуацией впервые. По порядку. Так сложилось, что последние два года я оплачиваю квитанции по квартплате, через мобильное приложение ГИС ЖКХ. При регистрации в нем, мне был создан виртуальный кошелек в Почта Банк. Значит 7.11.2020, все как всегда. Пополняю счет кошелька (с альфа-банка, перевод с карты) на сумму 10000. Оплачиваю первую квитанцию на сумму 3296,67, следующую на 4993, 80. Пополняю снова, еще на 5000 р, и последняя квитанция - 5854,52. Примечание одна и трех квитанций -  это одна управляющая компания, остальные две - другая. Кстати, оплаченные квитанции от Почта Банка получила на электронную почту. Через месяц с обоих управляющих компаний мне приходит уведомление о задолженности. На суммы 3296, 67 и 4993,80. Еду разбираться в ситуации С управляющие компании. Итог такой, суммы эти они не получали. Прошла квитанция только на 5854,52. Странно. В приложении вообще бардак. Поступление на 10000 не отражается, и проплаченные суммы на 3296 и 4993 тоже там не фигурируют. Очевидно, что случился программныЙ сбой, но никто же не хочет этим заниматься. Неоднократные попытки общения с банком на горячей линии результата не дают, мои претензии отклоняют, через инстаграм и сайт тоже писала, ноль реакции. Оттягивала момент посещения офиса банка, лично, в условиях пандемии так тем более, но 27.12.2020 мне пришлось ехать в банк и там я оставляю письменную претензию на возврат средств. Прилагаются все квитанции, факт перевода с альфа банка тоже есть. На что я 29.12.2020 получаю отказ. Ответ такой - по суммам 3296 и 4993 была произведена отмена. Денежные средства списаны не были. Нонсенс.  Вот честно, слов нет. На горячей линии мне заявили, что это ваши деньги, Вы и ищите. Деньги, ау, вы где? Порекомендовали написать заявление на розыск платежа. А то, что я его писала 29.12.2020 не считается? Вчера, 19.01.2021 я снова поехала в банк и написала новую претензию, уже в который раз. При отказе дальше остается только жаловаться в центробанк или в суд. Списание средь бела дня! Сколько уже нервов потрачено. Не рекомендую этот банк. И в конце ответа на претензию мне пишут "надеемся на дальнейшее сотрудничество". Даже сотрудник этого банка в отделении в шоке от происходящего.

20.01.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Ужасное отношение к клиентам!!! Не рекомендую пользоваться услугами данного банка

Дебетовые карты

1

12.01.2021 года в отделении банка по ул. мира, 104 г. пермь на счет банковской карты втб через терминал почта банка намеревалась положить 14000 рублей, терминал "захватил" денежные купюры, после чего перестал функционировать, чек по операции не выдал, деньги на счет не поступили. сотрудник почта банка была полностью некомпетентной в разрешении данной ситуации, в силу неопытности, на горячей линии принимать и рассматривать претензию отказались, деньги не возвращены!!!!

Елена

20.01.2021

Отзыв с сайта Sravni.ru

Начисления после закрытия счета

Кредитные карты

1

Добрый день.  Проблемы с почта-банк начались осенью, в октябре, когла я 4 раза была в офисе, чтобы мне изменили персональные данные, для того чтобы закрыть кредит и счет. 2 мес банк не мог это сделать. По итогу данные наконец изменили. В ноябре я посетила отделение банка по адресу братиславская 15к1 и написала заявление на закрытие счета (после полного погашения кредита), один счет мне закрыли, а по кредитной карте насчитали 100 с копейками руб, которые мне нужно оплатить, и счёт через 30 дней закроется( так сказал сотрудник банка).  Я оплатила.  А в декабре, числа 10, мне поступает смс с текстом, что по моей карте задолженность в размере 1000 рублей, за годовое обслуживание. С какой стати мне платить это непонятно, откуда взявшееся начисление, если я закрыла счёт?! Теперь сотрудники меня и моих близких аттаковали звонками!!!  Никогда в жизни к ним больше не обращусь и никому не посоветую!

20.01.2021

Отзыв с сайта Banki.ru

Остался доволен быстрым и качественным обслуживанием.

Кредиты наличными

1

Перед новым годом выбрал в магазине Хофф несколько позиций мебели в квартиру существенных для меня по стоимости, поэтому брал кредит через Почтабанк. Все оформлял непосредственно в магазине, сотрудник банка спокойно и понятно все объяснил по условиям и ставкам. Я выбрал себе один из тарифов по акции «Выгодный», здесь наиболее подходящие мне условия по процентам и срокам. Действительно получилось быстро все заполнить и получить одобрение, выбирал я свои покупки гораздо дольше. Мне, кстати, еще и карту кредитную карту Почтовый экспресс вручили после оформления покупок. Остался довольна быстрым и качественным обслуживанием.

Валерий

19.01.2021

Отзыв с сайта Sravni.ru

Страницы

Информация о компании

Наименование компании

Почта Банк

Полное наименование компании

АО «Почта Банк»

Лицензия

№650

Сайт

http://www.pochtabank.ru/

Реклама

Адрес

107061, г. Москва, Преображенская пл., д. 8

Ссылка на ЦБ РФ

http://cbr.ru/banking_sector/credit/coinfo/?id=150000001

Дата основания

31.10.1990

Личный кабинет

https://my.pochtabank.ru/login?next=%2F%3F_ga%3D2.87628632.1751398445.1728994525-143843746.1728994525

Описание

История и описание банка "Почта Банк"

Банк под названием «Почта Банк» был создан в 2016 году группой ВТБ и ФГУП «Почта России» на основе «Лето Банка». Он является универсальным розничным банком, который предоставляет свои услуги как частным лицам, так и бизнесу. Банк представлен в почтовых отделениях с помощью окон продаж, где сотрудники банка и Почты России оказывают помощь клиентам. Банкоматы с функцией замкнутого оборота наличных средств являются единственным способом для клиентов совершать все операции, так как в банке отсутствуют кассовые узлы.

Оценка кредитного рейтинга и награды "Почта Банка"

АКРА присвоило банку кредитный рейтинг на уровне «A-(RU)» со «стабильным» прогнозом в декабре 2020 года. В августе 2021 года, «Почта Банк» получил несколько наград на Национальной премии в области маркетинга лояльности и CRM «Loyalty Awards Russia 2021». Банк стал победителем в трех номинациях: пенсионная викторина, объединенная программа лояльности для клиентов ВТБ и Почта Банка «Мультибонус», и карта «Магнит» Почта Банка была признана лучшей кобрендинговой картой года.

Реквизиты

ИНН

3232005484

ОГРН

1023200000010

БИК

044525214

КПП

997950001

ОКПО

09106059

SWIFT

POSBRUMM

home

Сервис FinsBer поможет найти где выгоднее занять или вложить деньги. Сравните займы, кредиты, банковские карты, страховки и другие услуги от множества финансовых организаций.

FinsBer.com © 2025