15 807 отзывов о банке «Почта Банк»

Довыплачиваю кредит и больше ни ногой в этот банк! Даже не знала, что с банками могут быть такие проблемы. Никакого доверия не осталось. 16 декабря у меня пропало 5 с лишним тысяч детского пособия с дебитовой карты и столько же с кредитного счета. При этом ни смс оповещения, ничего не было. Узнала я об этом случайно, зайдя в онлайн банк, в дату платежа по кредиту. Начала выяснять, куда делись деньги. На что получила ответ: ваши счета арестованы. Закон им не писан, арестовали помимо кредитных денег социальные выплаты на ребенка. Кем и за что наложен арест, банк не смог дать информации вплоть до 28 декабря. Все сроки обжалования уже прошли, т.к. по закону они составляют 10 дней. Все это время я  звонила каждый день во всевозможные инстанции и на горячую линию банка. Обзвонила судебных приставов всех регионов, в которых я могла бывать в последние 10 лет! Никто из них ко мне претензий не имеет, такого документа, на основании которого был наложен арест у них нет! Всем написала по официальному письму с подтверждением того, что арестованы детские деньги, пообщалась по телефону со всевозможными начальниками. Обращалась в банк со словами: Вы мне хоть копию письма покажите, на основании которого наложен арест. Нет, говорят, мы не можем дать такой информации. Только через 12 дней, перед самым Новым годом мне сказали, кто наложил арест. Это была налоговая, по ошибке. Связалась с ними, они 30 декабря отправили письмо в почта банк о снятии ареста. И что вы думаете? Сегодня уже 16 января, арест до сих пор не снят, детские деньги не вернули, письмо не получали. Видимо придется попрощаться со своими, с детскими деньгами и с этим банком. Но только после жалобы в центробанк и прокуратуру.

Почта Банк. Разочарование и негодование. С хорошим настроением и не ожидая никакого обмана пошли в офис Почта Банка для получения Кредита в 150 000 рублей. Улыбчивые сотрудники согласились помочь. Кредит согласились оформить с условием оформления Страховки в ООО " Альфа Страхование-Жизнь" В итоге тело Кредита составило 253 000 руб. Нас шокировала эта сумма, но сотрудник Банка уверила, что мы сможем вернуть часть Страховки при досрочном погашении Кредита. Мы трижды переспрашивали Сотрудника и она неоднократно нас уверяла, что да, это возможно. Причем акцент делался на всю сумму, дополнительные 103 000 руб. Что мы сможем вернуть эти деньги при досрочном погашении. На этих условиях мы согласились и подписали Договор. Однако при первом же платеже выяснилось, что они самовольно увеличили кредитный период с 60 месяцев до 64-х. Мы спрашиваем  - почему? Они нам достают приложение к Договору, который мы не видели при его заключении и показывают, что при частично досрочном погашении в льготный период ( 0% на 6 месяцев) кредитный период увеличивается. Заподозрив неладное мы позвонили в ООО Альфа Страхование Жизнь и там услышали шокирующую новость, что сумма 90 000 нам не вернется при досрочном погашении Кредита.  О том ,что мы имели право отказаться от Страховки в течении 14 дней сотрудники Банка нас тоже не проинформировали, впоследствии при наших претензиях шепотом сказав, что им это запрещено.  Мы делаем выводы, что политика Почта Банка при работе с клиентами изменилась в сторону обмана последних в пользу получения прибыли Банка. Неважно ,каким способом.  В итоге  мы, многодетная Семья в период пандемии за помощью в Почта Банк получили дополнительную огромную финансовую нагрузку в 90 000 в виде ненужной нам услуги Страхования, которую мы по Закону могли бы и не оформлять.  Сотрудники Банка сознательно занимаются сокрытием и откровенным искажением информации о предоставляемых услугах. Обратившись в солидный Банк, с которым мы сотрудничали не один год, мы получили откровенную мошенническую схему в стиле микро кредитной организации.  И нигде мы не можем найти правды и поддержки в этой тяжелой ситуации, в которую нас загнал Почта Банк.

Оформляли кредит в данном банке, условия были привлекательными, в течении дня всё оформили, пришли деньги на счёт. Сначала подавали заявку онлайн в приложении, разговаривали с сотрудником банка , позже перед выдачей денежных средств звонили из банка. И ни один человек не сказал про страхование жизни от Альфы. Сумма кредита в лк кабинете висела равная сумме, о которой была речь. А позже, когда уже было поздно отказаться от страховки с возвратом денежных средств обнаружили в ЛК, что сумма на 70 тыс больше. Так мы и узнали о данной страховке. Писали письма о расторжении страхования, но Альфа просто расторгли договор без возврата денежных средств. Ни страховки (которая и не нужна была) ни денег . Почта говорит мы не при чём, страховка была добровольной , но, повторюсь, о ней не было сказано ни слова, даже по звонку, когда оператор называла все цифры кредита, думаю если разговор сохранён - это можно доказать. Больше в этот банек ни ногой! Для сравнения, в сбербанке при оформлении кредита стоят ползунки, где указывается сумма за страховку в мес и можно отказаться от этого ещё при формировании заявки.

В июне 2019 обратилась в банк за потребительским кредитом, одновременно с ним выдали кредитную карту. Исправно оплачивала кредит. В ноябре 2020 обратилась в отделение в г. Одинцово на ул. Жукова с просьбой закрыть кредит и карту  полным досрочным погашением.  Объяснила, что ложусь на операцию с неясным исходом и не хочу долгов. Менеджер посчитала сумму, помогла оплатить через терминал. Дала подписать заявление.  На следующий день в приложении появилась информация, что у меня просрочка платежа. Пошла разбираться в другое отделение на Можайском шоссе. Там выяснилось, что я закрыла только кредит, а карту нет. Якобы меня не поняли, что хочу закрыть все. Пишу очередное заявление 12.11. Прошу закрыть и кредитную карту. Оплачиваю все, включая возникший штраф. Несколько раз переспрашиваю, все ли учли на этот раз, причём ехать пришлось из больницы. После чего в приложении появляется отметка о том, что карта заблокирована. Через неделю приходит оповещение о новой задолженности в 24 рубля. Не хочется из-за такой суммы ехать, перечисляю. В январе приходит оповещение о задолженности в 900 рублей. Мчусь в офис, оказывается это сумма, начисленная за обслуживание ЗАБЛОКИРОВАННОЙ карты. В переписке в чате мне предложили оплатить эту задолженность и написать новое заявление. В процессе переписке сумма уже выросла до 905 рублей. Очень неприятно чувствовать себя обманутым человеком, чью ошибку я должна оплатить: вашего  менеджера? Разве заявление о закрытии счёта  и аннулирование карты не влечёт автоматического закрытия счёта к ней? И сколько я должна написать заявлений, чтобы мои намерения о закрытии счёта были восприняты? Я не считаю возникшую задолженность корректной и правомочной и прошу представителей Почта Банка разобраться в ситуации.

Мама взяла кредит в банке. Мало того не сказали ни слова про страховку, да ещё кучу комиссий взяли. Ещё ещё ягодки! В глаза говорила, что процентная ставка 9.9%, а договор на 19.9%. Мама моя просила 150 тыс руб! А про страховку ни слова сотрудница не сказала! 54 тыс руб!!! Вообще ни слова! Особенно то, что что ее вернуть можно в течении 2х недель с момента подписания договора!!!! Вот как обычно все банки поступают, так и эти!!! Ни в коем случае не ходите в Почта банк!

[b]14 сентября 2020[/b] года оформил договор[b] [/b] о потребительском кредите «Адресный»  с АО «Почта Банк» по акции [b]6 месяцев без %[/b], через личный кабинет  на сумму 120000 рублей.   После оформления кредита за «финансовую защиту»автоматически сняли  5900 рублей, что уже является навязыванием платного пакета услуг, так как  без этого пункта оформление кредита было невозможным. Да и самое интересное, что при оформлении через личный кабинет очень трудно отследить все подводные камни и галочки автоматически становятся почему-то активными… Прежде чем снять деньги в банкомате АО «Почта Банк», обратился к сотруднице банка по адресу: г. Волгоград, ул. Краснополянская, д.30., для разъяснения ситуации. Объяснил, что хотел бы отключить данную услугу, на что специалист ответила, что без «финансовой защиты» кредит не мог быть оформлен и отказаться от неё нельзя. Тогда я уточнил, не получится ли так, что помимо суммы кредита в 120000 рублей придётся оплачивать ещё что-либо?  Сотрудник банка сказала уверенно - [b]«нет»![/b] И пояснила, что необходимо будет вернуть только сумму кредита 120000 рублей, т.к. 5900 уже списали автоматически. Через пару месяцев хотел погасить данный кредит,  но сумма долга, в разы выросла, и  составляла [b]192380[/b]руб. Сразу позвонил на горячую линию АО «Почта Банка», где мне сказали, что в данную сумму входит мой кредит на 120000 руб, «финансовая защита»  5900 руб, комиссия за фиксированную ставку 3480 руб, сумма страховки на 60 месяца в размере 63000 руб. Какая страховка, да ещё и на такую сумму???? В итоге все навязанные доп. услуги о которых я даже не подозревал, почти стали равны заявленной сумме на кредит!!!  До этого случая предпочитал пользоваться услугами АО «ПочтаБанк», но после всего случившегося уже мало вероятно, что обращусь к Вам снова… Почему же Вы так не любите своих клиентов, что заставляете сотрудников давать ложную информацию и утаивать все нюансы… Или может мне просто не повезло и специалист оказалась не компетентна???Хотелось бы призвать к благоразумию банка и попросить о возврате на мой счёт следующих сумм:  «финансовая защита» -  5900 руб. страховка 63000 руб. В случае отрицательного решения следующее письмо пойдёт уже в суд. Очень неприятная ситуация, но всё же надеюсь на вашу честность, т.к. ранее подобных ситуаций у меня с вами не было… А всем клиентам данного банка советую очень внимательно 10 раз перечитывать договор и через личный кабинет кредиты не оформлять!!!

Оформила в этом банке кредит для пенсионеров. Оформление не заняло много времени. Все сделали быстро. Понравилось, что на небольшие суммы здесь процентная ставка составляет 12.9 процентов годовых. Мне требовался займ на 150 тысяч рублей. Отделение банка находится рядом с моим домом. Туда и обратилась. Персонал вежливый, ют быстро. Со мной л хороший менеджер, который подробно рассказал об условиях кредитования, быстро все оформил. Одобрили заявку на кредит практически моментально. Выплачиваю задолженность согласно графику. Пока никаких комиссий и прочего не начисляли.

Добрый день. Мной 13 января был оформлен кредит в вашем банке. При подобном прочтении я обнаружил, что в моем договоре добавлено много услуг которые мне совсем не нужны. Когда я пытался отказаться от навязанных мне услуг, по горячей линии мне сообщили что сделать этого я не могу. Что услуги страхования являются обязательными при оформлении кредита и что подключённый пакет услуг ,,все под контролем,, отключить так же не получиться, так как смс сообщения мне уже прислали значит услуга уже оказана. Убедительная просьба отключить мне навязанные вашими сотрудниками услуги.

Здравствуйте! «Я хочу подать жалобу на Почта Банк и требую вернуть сумму финансовой защиты по договору № 58***63 от 25.12.2020 г. 25 декабря 2020 года мною и Банком был заключен договор № 58***63 от 25.12.2020г. по программе «Адресный_500_15,9». Так же, при содействии банка, был заключен договор страхования с АО «СОГАЗ». 30 декабря 2020 года в отделении банка ( по адресу г. Владимир, ул. Ленина, д.12) мной было составлено заявление о возврате финансовой защиты и отказ от услуги «Гарантированная ставка» (далее зарегистрированное под № 2693756). Сотрудник банка принял данное заявление и сказал, что банк сообщит о решении по вопросу возврата финансовой защиты. 31 декабря 2020 года мной была полностью погашена сумма кредита и сумма страховки. 2 января 2021 года от банка поступило смс сообщение с текстом: «По вашему обращению 2693756 требуется дополнительное время для рассмотрения. О результатах рассмотрения мы обязательно сообщим вам». 12 января 2021 года от банка поступило еще одно смс сообщение с текстом: « Обработка вашего обращения завершена. Банк не выявил основания для удовлетворения вашего требования». В этот же день в отделении банка сотрудник сообщил, что мне необходимо самому пойти в страховую компанию Согаз и уже там написать заявление о возврате финансовой защиты. 12 января 2021 года в страховой компании мной было написано это заявление, но сотрудник страховой компании сказал, что срок подачи данного заявления истек, заявление необходимо подать в течении 14 дней с моменты оформления договора, а на 12 января 2020 г это уже был 15 день и что сумма финансовой защиты не будет мне возвращена. Исходя из всего вышеперечисленного требую, что бы Банк вернул мне сумму финансовой защиты в размере 90 000 рублей 00 копеек, так как именно банк только через 15 дней дал мне ответ по моему запросу и отказал мне в обращении. Мною заявление о возврате было написано вовремя, как положено в течении 14 дней. По федеральному закону от 27 декабря 2019 г. №483-ФЗ "О внесении изменений в статьи 7 и 11 Федерального закона "О потребительском кредите (займе)" и статью 91 Федерального закона "Об ипотеке (залоге недвижимости)" заемщику обязаны возвратить денежные средства.» 14 января 2021 года мной была написана данная претензия и была зарегистрирована в отделении банка. 15 января 2021 года мне поступило смс сообщение от банка : «Обработка вашего обращения № 2717956 завершена. Банк не выявил основания для удовлетворения вашего требования». Прошу Вас разобраться в данном вопросе и вернуть мне денежные средства за страховку.

Открывала там вклад накопительный. Привлек тем, что первоначальная сумма совсем небольшая, всего 5000. Открывала я через приложение их. И по-тихоньку копила там деньги. Вклад можно пополнить в любой момент, проблем с этим нет. И если выводить раньше, то потери по процентам нет, но я старалась больше копить. проценты поступали раз в 3 месяца. Суммы небольшие, но все равно приятно. Периодически поступают звонки от их сотрудников с предложениями оформить кредит или кредитную карту, но я пока что думаю. А так банк хороший, удобный. Очень легко стать их клиентом и приложение на телефон у них удобное.

Взял кредит в Почта банк город Саранск отделения на пр. Ленина дом 13 за 4 дня до нового года 27.12.20 . Кредит дали без проблем ,только навязали страховку всего что только можно и не предупредили что можно отказаться . Итог, теперь я плачу примерно 72 рубля в день по страховки и срок отказа пролетел , теперь я должен банку лишних 130 т.р . Проще говоря взял кредит не в то время . Думаю как отдам все, больше не когда не пойду в этот банк . Худший банк в моей жизни .

Здравствуйте, 19.12.20г. оформила потребительский кредит в АО "Почта Банк" г. Казань. Сумма кредита : 268 900 руб., где само тело кредита - 250 000 руб., все остальное это дополнительные абсолютно ненужные услуги, замаскированные под "Страховку". Вот их перечень и стоимость:  -  «Пакет услуг от Банка» 5 900 руб.  - " Е** (Мультисервис) юридическая помощь" - 10 000 руб. - ООО Н***** ("Под ключ") подготовка налоговых документов - 3 000 руб. Итого: 18 900 руб. У Банка достаточно дорогой процент за пользование его деньгами, зачем же еще впихивать эту ерунду.  Две эти фирмы ( ООО Н***** и Е**) обыкновенные обманщики, с которым Банк почему-то сотрудничает.  Вдобавок, на меня оформили кредитную карту, которая совершенно была мне не нужна, это была "личная" просьба сотрудницы банка. Прошу разобраться в ситуации и вернуть мне деньги на вышеуказанные дополнительные услуги или будет подана жалоба в ЦБ РФ и исковое заявление в суд. Свои права я знаю и я имею право отказаться и требовать возврата денежных средств. Данные услуги были НАВЯЗАНЫ БАНКОМ! Мне так же ,как и многим тут написавшим, сказали, что я смогу самостоятельно отказаться от этих услуг, но вы прекрасно понимаете, что эти фирмы обманщики и они уже подготовлены к таким ситуациям и будут Вас "мурыжить" до последнего.  В сам Почта Банк я напишу заявление завтра на отказ услуги (5900), я заболела и раньше этого сделать физически не могла.  Я настоятельно прошу поспособствовать решению данной проблемы!

Добрый день. Сегодня оформила потребительский кредит 300000 через приложение Почта Банк. После выдачи увидела, что по факту сумма кредита 438000, шок. Начала разбираться откуда такая сумма. Ладно страхование жизни, но откуда "добровольные" услуги "Гарантированная ставка" (12180 руб) и "Все под контролем"(5900 руб), о которых я даже не слышала! Хотя перед тем как подписать договор (с помощью смс) мне позвонила девушка, чтобы подтвердить мое намерение взять кредит 300 тыс. Прошу отменить услуги "Гарантированная ставка" и "Все под контролем", вернуть деньги 12180 и 5900 руб на мой счет, так как в услугах этих не нуждаюсь. Подписание кредитного договора происходит одной смс, у меня не было возможности отказаться от этих услуг. Номер договора 59****20

12.11.2020 года был взят кредит в Почта банке. Сотруднику сообщалось сразу что кредит нужен без страховки и что свои права мы знаем и можем взять кредит без страховки после чего сотрудник обманула нас и озвучила, что не может выдать без страховки и по сертификату номер Leto 26*******4174 вы сможете отказаться от страховки направив официальное письмо в Москву на имя страховой компании юрист 24. После чего я связался со страховой все документы были направлены в этот же день страховая получила их 17.11.2020. Потом мне озвучили в течении 30 рабочих дней деньги вернутся на реквизиты которые я указал . 30 рабочих дней истекло 29.12.2020 я связываюсь с сотрудниками на что мне говорят деньги отправлены вам ожидайте 5 рабочих дней. После новогодних праздников когда 5 рабочих дней истекло я повторно связываюсь тк деньги мне не поступили сотрудник мне говорит все лежит на оплате когда вам деньги придут мы не знаем и срок сказать вам не можем и кладут трубку. Убедительная просьба в кротчайшие сроки разобраться с данной ситуацией и вернуть мне по закону положенные деньги тк по отзывам с этой страховой компанией практически у всех проблемы с выплатами и как почта банк может сотрудничать с такими компаниями которые обманывают людей. В противном случае я буду вынужден написать заявление в прокуратуру и на банк и на страховую.

Я пенсионерка и инвалид, перед новым годом у меня отвалились зубы, я пошла делать новые и мне не хватило 20 тыс. По совету родственников я решила взять кредитную карту с льготным периодом, чтобы отдать с пенсии деньги в течение льготного периода без процентов.  23 декабря я пришла в Почта банк, попросила оформить карту с льготным периодом в 120 дней, мне дочь сказала оформить такую карту. Сотрудник долго искала что-то в базе. Потом сказала вот Вам одобрено, я позвонила дочери (она живет в другом городе), чтобы та по громкой связи услышала, что я оформляю карту именно с льготным периодом. Сотрудник банка дочери также сообщила, что карта с льготным периодом в 120 дней и переплат не будет. Потом мне дали договор, на первой странице я увидела ставку по процентам, задала вопрос сотруднику еще раз, когда будут начисляться проценты. Она сообщила, что если я расплачусь в течение 4 месяцев, то никаких переплат не будет. Я заплатила за зубы. На Новый год приехала моя дочь, посмотрела договор, что мне подсунули, а также позвонила на горячую линию банка. Там нам сообщили, что я в месяц переплачиваю 500 руб!!!! За пользование кредитной картой с первого дня начисляются проценты по ставке 23 % годовых и 100 рублей за обслуживание. То есть за 4 месяца я переплачу 2 тыс. У меня пенсия 12 тыс. рублей, а меня так обманули. В договоре написано ничего не понятно, сотрудник при этом сообщила совершенно другую информацию!! Я очень расстроилась, это настоящий обман нас пенсионером, мы привыкли доверять людям, но на нас каждый хочет нажиться, даже сотрудники такого крупного банка!  Прошу провести работу с сотрудниками отделения, чтобы они более не обманывали пенсионеров! Мои слова можно подтвердить, если прослушать запись с камер видеонаблюдения, там будет понятно, что я просила и что мне дали. 14.01.2021 13:52 Я уже писала отзыв про этот банк, как меня обманули и выдали карту с начислением процентов с первой покупки, а не с льготным периодом , как я просила. Так вот я пришла закрыть эту карту, заняла денег у сына, чтобы не переплачивать по 500 рублей в месяц. В 9 часов 14.01.2021 я пришла в отделение банка, сообщила, что хочу полностью погасить задолженность по кредитке и закрыть вообще эту карту.Сотрудница взяла мой паспорт, сфотографировала меня , затем спросила у меня номер мобильного телефона, затем попросила назвать пароль, который пришел в смс в 9 часов 10 минут. Я назвала пароль, после этого сотрудник сообщила, что я смогу закрыть кредитную карту только у понедельник, поскольку 12.01.2021 я уже положила на кредитную карту 2050 рублей. Но в поддержке банка (в личном кабинете) ранее мне сообщили, что деньги приходят 2 банковских дня и платеж 2050 рублей уже отразился в системе. Я ушла из банка, зашла в личный кабинет и увидела, что в 9 часов 10 минут с моей кредитки совершен платеж на сумму 2 рубля для оплаты сотового номера Мегафон.В указанное выше время я была отделении банка и никаких платежей не совершала, то есть сотрудница отделения банка в с. Долгоруково пополнила с моей кредитной карты мой мобильный телефон у оператора Мегафон на 2 рубля. И именно из-за этой операции, я должна буду еще раз приехать в банк, т.к. с момента оплаты этих 2 рублей не прошло 2 дня. В поддержке в личном кабинете мне также сообщили данную информацию, что поскольку была операция по пополнению мобильного на 2 рубля, закрыть карту можно только через 2 банковских дня. Сегодня четверг и закрыть карту я могу лишь в понедельник. А за эти дни мне будут капать проценты по вине сотрудницы Почта банк! При том, что я живу в деревне, чтобы добраться в банк мне нужно рано вставать и по морозу ехать на автобусе, который ходит 2 раза в сутки. Таким образом, прошу разобраться, по какой причине, сотрудница вынуждает меня инвалида и пенсионерку ездить снова в банк? По какой причине сотрудника без моего разрешения совершила операцию по карте и не закрыла кредитную карту в день обращения?Зачем сотрудница делала мои фото при закрытии кредитной карты? Ниже привожу ответы из поддержки (когда я уже стала выяснять в чем дело): «Благодарю за ожидание. Уточните, Вам был сообщено по какой причине сотрудник не может принять заявление на закрытие? Также оплата была совершена на номер телефона, который указан как Ваш в системе Банка. Уточните, автоплатежи или подписки в Мегафоне не оформляли?» «Как правило, если есть операции в течение последних двух дней, то необходимо ожидать. Завтра можно обратиться, если отделение работает.» «Сумма для полного погашения на 23.01.2021 г. составляет 18 070 руб. У Вас есть операция 14.01.20021 г. на сумму 2 руб.»

Оформлял кредит в данном банке, поддавшись рекламе о низкой ставке, заполнил все документы в электронном виде, однако не получил ни какой информации о конкретной процентной ставке предложенной мне, написали что необходимо идти в офис с тем же комплектом документов (паспорт, СНИЛС), после этого начали следовать звонки от операторов банка с интервалом 10 мин!!!, с вопросом когда я приду в офис банка (крайне навязчиво, достаточно одного звонка). [u]Ни один[/u] из сотрудников не смог ответить на вопрос, как рассчитывается процентная ставка для конкретного клиента (в последующем в отделении так же сотрудник не смог ответить на этот вопрос). Общение с сотрудником в отделении, привело к впечатлению, что банк набирает в отделения людей с улицы без какого то опыта работы с клиентами, не проводит ни какого обучения, как в плане знания продуктов предлагаемых, так и как ИХ НАДО ПРЕДЛАГАТЬ, а главное общаться с людьми! По результату общения с сотрудником, отказался от мысли хоть каким либо образом общаться с данным банком (одному человеку, удалось составить мнение о всей организации!!!). Было написано заявление об удалении моих персональных данных (что тоже оказалось проблематичным). Это заявление было зачем-то оформлено в виде претензии, затем с чувством выполненного долга, мне было сказано, что я больше никогда не смогу стать клиентом банка (это даже развеселило). Соответственно сотрудник ни как не представился, на мое пожелания отразить качество его работы, где либо (ни фамилии, ни идентификационного номера). Только общение с данным сотрудником заставило написать данный отзыв с отрицательной оценкой!!!

Здраствуйте, почта банк намеренно испортил мою кредитную историю и отказывается ее восстанавливать. Я уже пол года хочу рефинансировать кредит, взятый в почта банке, но постоянно отказы. Запросил позавчера через госуслуги свою кредитную историю, и выяснилось, что почта банк сильно понизил мою КИ.  Дело было в студенческие годы, я с двумя друзьями открыл ИП для бизнеса, но у нас ничего не получилось и я закрыл ИП через пол года после открытия, и соответственно мой долг по ПФР и ОМС составил около 10т.₽. Тогда не было возможности закрыть долг и налоговая направила запрос в банк на наличие средств, как мне сказали в налоговой, банк НЕ ИМЕЛ ПРАВА арестовывать мои кредитные счета. У меня ни разу не было просрочек, я всегда заранее клал на КРЕДИТНЫЙ счет( а не на сберегательный). У меня есть скриншоты и история платежей. В итоге 8 января 2019г. я заблаговременно положил ежемесячный платёж, который должен списываться 17 числа, но он не списался, и узнал я это только числа 18 или 19. Сразу же, как узнал, стал выяснять, на что мне сказали идти разбираться самому. 21 января 2019г. я положил долг на сберегательный счёт почта банка, чтобы не произошла ещё одна беда. Бегал я как белка в колесе, в поисках испарившегося пристава. В итоге я несколько дней просидел в налоговой, чтобы они разобрались. 5 февраля 2019г. списался долг. НИКАКИЕ штрафы от банка не были наложены, я подумал значит все нормально. Хотя в первый же день просрочки штраф 500₽! Когда позвонил в банк, сказали 16 февраля пришёл запрос от налоговой. Меня банк не уведомил!! От налоговой тоже была тишина!! Свою вину за налог по ИП признаю, но просрочек у меня ни разу не было!!  Прошу Почта банк восстановить мою КИ.  На Претензию №2711918, которую составил в офисе банка по адресу г.Пермь, ул. Комсомольский проспект, 56, ответили отказом. Получается Почта банк в досудебном урегулировании не решает проблему.

6.01.21 оформил на почте дебетовую карту Почта Банк (далее ПБ). Подписал договор, выдали карту, деньги на карту перевёл, расплачиваюсь, всё функционирует, но... 8 января 2021 я поставил на телефон приложение ПочтаБанк и на сайте завёл личный кабинет в Интернет банке. Так вот, захожу в кабинет по своему номеру телефона (а других вариантов в этом банке нет!) и НЕ ВИЖУ ни в телефоне, ни на сайте, что у меня открыты какие-либо счета в ПБ. Я сразу в техподдержку... Ответ уже тогда насторожил: "Информация направлена коллегам. Срок рассмотрения - до 4-х календарных дней. По результату рассмотрения Вам будет направлено уведомление в Чат". Ну ладно, праздники, всё такое... Пусть за 4 дня разбираются, потерпим... Хотя НИ В ОДНОМ БАНКЕ такое просто недопустимо, любой запрос максимум сутки обрабатывается! Но это ещё не всё! Через 4 дня я звоню в техподдержку, заново всё объясняю и мне обещают, что 12.01.2021 к 18-00 по МСК всё будет решено. А вот нет вам... НИЧЕГО! АБСОЛЮТНО НИЧЕГО НЕ ИЗМЕНИЛОСЬ! Пишу снова в чат... Дальнейшие ответы просто ШОКировали. Без комментариев, излагаю их ниже: 12.01.21 "Спасибо за ожидание. Информация передана коллегам на проверку повторно. Срок ответа не позднее 4-х календарных дней. Вам поступит уведомление по факту завершения обработки Вашего вопроса. Необходимо будет для уточнения ответа обратиться в Чат самостоятельно." 13.01.21 "Здравствуйте! По Вашему запросу ответ не был опубликован. Вчера 12.01.2020 запрос направлен на повторное рассмотрение. Приносим извинения от лица Банка рекомендуем ожидать. Банку потребуется дополнительное время. При поступлении ответа сотрудник Банка свяжется с Вами." Сегодня 14.01.2021 НИЧЕГО НЕ ИЗМЕНИЛОСЬ! Надеюсь на портале banki.ru имеется ХОТЬ ОДНО компетентное лицо этого банка, которое способно ответить, что происходит вообще? У вас там что нет специалистов? Кто у вас вообще работает? А потенциальным клиентам могу сказать одно: никогда не связывайтесь с этим банком! Он подведёт вас в самый нужный момент!

Есть у меня кредит в Почта банке. Осталось 500р оплатить каждого месяц до 11 числа. Зарплата пришла 13 числа, сегодня звонит коллектор или кто они там, в 7 утра, не представившись и хамит. От других банков подобного не наблюдала. От ее говора окунулась в 90-е

Я в начале декабря обращался в отделение Почтабанка рядом с домом, чтобы оформить у них кредит наличными. Нужны были на свои личные нужды. Сразу скажу, что я остался доволен обслуживанием, менеджеры у них быстро реагируют на каждого клиента, не пришлось как в других банках, ждать, пока мною займутся. Сразу все понятно объясняют, по документам, хорошо не пришлось за справками о доходах на работу бегать, подошли паспорт и снилс, на что могу рассчитывать и сумму ежемесячного платежа. Мне нужно было около 350 тысяч рублей, одобрили довольно быстро, а потом и наличные получил. Все четко по ставкам, никаких непонятных начислений, доволен, советую этот банк.